Anda di halaman 1dari 7

Melakukan pencatatan dan

menyusun pelaporan serta

visualisasi data kegiatan pengobatan

dasar sebagai bahan informasi dan

pertanggungjawaban kepada Kepala

Puskesmas.

9. Mengidentifikasi, merencanakan,

memecahkan masalah dan

melakukan evaluasi kinerja program

pengobatan dasar.

10. Melaksanakan tugas lain yang

diberikan oleh Kepala Puskesmas


11. Melaksanakan manajemen

kesehatan dan keselamatan kerja

II. Deskripsi Isu Terpilih

Berikut ini merupakan isu atau permasalahan

yang ditemukan di UPTD Puskesmas Semen

Kabupaten Kediri

1)Beberapa pengunjung yang ingin minta

rujukan menyela antrian.

Sering terjadi beberapa penggunjung menyela

antrian dengan alas an hanya meminta


rujukan untuk digunakan berobat ke Rumah

Sakit. Hal ini cukup sering terjadi terutama

pada pengunjung yang sudah terlanjur

mengambil nomor pendaftaran di Rumah sakit

tetapi ternyata masa berlaku surat rujukan

telah habis dan harus diperbaharui.

2)Adanya keluhan pengunjung tentang lamanya

waktu tunggu penanganan oleh tenaga medis.

Beberapa pengunjung mengeluhkan tentang

lamanya waktu untuk menunggu agar

memperoleh pelayanan oleh tenaga

kesehatan hal ini terjadi karena pengunjung


merasa sudah datang pagi untuk mengambil

nomor antrian tetapi masih saja menunggu

lama untuk mendapatkan pelayanan

kesehatan oleh petugas.

Adapun beberapa penyebab terkait masih

adanya keluhan pengunjung tentang lamanya

waktu tunggu oleh tenaga medis antara lain

adalah tenaga medis di ruangan selalu

menunggu rekam medis datang ke ruangan

baru memanggil pasien.

3)Adanya beberapa pengunjung yang salah

dalam memilih ruang pelayanan untuk berobat.


Ada banyak pilihan ruang pelayanan yang

ada di Puskesmas Semen, Pengunjung bisa

memilih periksa di ruang pemeriksaan umum

sehat, ruang pemeriksaan umum sakit, ruang

kesehatan gigi dan mulut, ruang KB, ruang

kesehatan ibu dan anak. Sebagai contoh

pernah ada pasien yang seharusnya periksa

ke ruang gigi, tetapi periksa ke ruang yang

lain. Hal ini mungkin disebabkan oleh kurang

fahamnya pengunjung mengenai pemilihan

ruangan pemeriksaan.
4)Masih ada beberapa pengunjung yang tidak

merespon saat dipanggil nomor urutnya.

Ada beberapa pengunjung yang tidak

faham bahwa sistem pemanggilan adalah

berdasarkan nomor urut, padahal pengunjung

sudah dipanggil berulangkali tetapi tidak

masuk, sehingga dilewati oleh nomor urut

berikutnya.

Beberapa isu di atas selanjutnya dianalisis

dengan teknik AKPL dan USG untuk

memperoleh isu yang menjadi prioritas utama

untuk dicarikan solusinya.