Anda di halaman 1dari 15

Tabel Analisis Isu Berdasarkan Kriteria AKPL

Isu Aktu khalay Problema Laya nil Uruta

al ak tic k ai n

Beberapa 4 3 5 4 16 II

pengunju

ng yang

ingin

minta

rujukan

menyela
antrian

Adanya 5 5 4 5 19 I

keluhan

pengunju

ng

tentang

lamanya

waktu

tunggu

penangan

an oleh
tenaga

medis

Adanya 4 2 3 3 12 IV

beberapa

pengunju

ng yang

salah

dalam

memilih

ruang

pelayana
n untuk

berobat

Masih 2 4 2 5 13 III

ada

beberapa

pengunju

ng yang

tidak

merespon

saat

dipanggil
nomor

urutnya

Tabel 2.2

Tabel kriteria penetapan indikator AKPL

Aktual 1. Pernah benar-benar terjadi

2. Benar-benar sering terjadi

3. Benar-benar terjadi dan

bukan menjadi pembicaraan

4. Benar-benar terjadi

terkadang menjadi bahan


pembicaran

5. Benar-benar terjadi dan

sedang hangat dibicarakan

Kekhalayaka 1. Tidak menyangkut hajat

n hidup orang banyak

2. Sedikit menyangkut hajat

hidup orang banyak

3. Cukup menyangkut hajat

hidup orang banyak

4. Menyangkut hajat hidup


orang banyak

5. sangat menyangkut hajat

hidup orang banyak

Problematik 1. Masalah sederhana

2. Masalah kurang kompleks

3. Masalah cukup kompleks

namun tidak perlu segera

dicarikan solusi

4. Masalah kompleks
5. Masalah sangat kompleks

sehingga perlu dicarikan segera

solusinya

Kelayakan 1. Masuk akal

2. Realistis

3. Cukup masuk akal dan

realistis

4. Masuk akal dan realistis

5. Masuk akal, realistis, dan

relevan untuk dimunculkan

inisiatif pemecahan
masalahnya

Berdasarkan teknik AKPL dari tabel di atas diperoleh

3(tiga) isu utama yang terpilih. Ketiga isu tersebut

kemudian dianalisis lagi dengan menggunakan metode

USG. USG berasal dari kata Urgency yang berarti

seberapa mendesak suatu isu harus dibahas,

diaanalisis, dan ditindak lanjuti, Seriousness yaitu

seberapa serius suatu isu harus dibahas yang dikaitkan

dengan akibat yang ditimbulkan, dan Growth adalah


didefinisikan sebagai seberapa besar memburuknya isu

tersebut jika tidak ditangani dengan segera.

Tabel 2.3

Tabel Angka Penilaian USG

Urgency 1 : Tidak penting

2 : Kurang penting

3 : Cukup penting

4. : Penting

5. : Sangat penting

Seriousness 1 : Akibat yang ditimbulkan tidak


serius

2 : Akibat yang ditimbulkan

kurang serius

3 : Akibat yang ditimbulkan cukup

serius

4. : Akibat yang ditimbulkan serius

5. : Akibat yang ditimbulkan

sangat seriu

Growth 1 : Tidak berkembang

2 : Kurang berkembang

3 : Cukup berkembang
4. : Berkembang

5 : Sangat berkembang

Tabel 2.4

Tabel hasil analisis USG terkait isu-isu di UPTD

Puskesmas Semen

Isu Urgenc Seriousne Growt Tota Uruta

y ss h l n
nilai

Adanya 5 5 5 15 I

keluhan

pengunjun

g tentang

lamanya

waktu

tunggu

penangana

Beberapa 4 5 4 13 II
pengunjun

g yang

ingin minta

rujukan

menyela

antrian

Masih ada 4 5 3 12 III

beberapa

pengunjun

g yang

tidak
merespon

saat

dipanggil

nomor

urutnya

Sesuai analisis yang telah dilakukan didapatkan bahwa

isu “Adanya keluhan pengunjung tentang lamanya

waktu tunggu penanganan” menjadi prioritas utama

untuk diatasi.