LAPORAN KULIAH MAGANG KERJA MAHASISWA

PADA PT BANK MANDIRI (PERSERO), Tbk

Disusun Oleh :

Elsadora Mutiara Romauly

F0116033

JURUSAN EKONOMI

PEMBANGUNAN FAKULTAS

EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS

SEBELAS MARET

MEI 2019

i
 ABSTRAK

ELSADORA MUTIARA ROMAULY, F0116033. Laporan Praktik Kerja

Lapangan pada PT Bank Mandiri, Tbk Area Jakarta Plaza Mandiri. Jurusan
Ekonomi Pembangunan, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sebelas Maret.

Laporan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini dibuat sebagai hasil dari pekerjaan
yang telah dilakukan selama menjalani Praktik Kerja Lapangan dengan tujuan
pemenuhan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi.
Pelaksanaan PKL bertujuan sebagai media kerja sama antara perusahaan dengan
universitas agar mahasiswa memperoleh wawasan yang lebih luas dalam
pengalaman di dunia kerja, serta melatih mental sebelum memasuki dunia kerja.
PKL dilaksanakan di PT Bank Mandiri, Kantor Area Plaza Mandiri berlokasi di
Jalan Jenderal Gatot Subroto Kav. 36-38, Jakarta. Penulis ditempatkan di bagian
pemasaran dan dilaksanakan selama 1 bulan, terhitung dari 1 Februari sampai 1
Maret 2019.
Adapun laporan ini akan membahas beberapa hal yang menghambat aktivitas
perusahaan di bagian Sales dan Operational Bank Mandiri Cabang Plaza Mandiri.
Berdasarkan dari hasil pembahasan, dapat disimpulkan bahwa PT Bank Mandiri,
Tbk Area Plaza Mandiri masih memerlukan banyak sumber daya manusia, tetapi
untuk saat ini terkhusus Branch Sales Manager dapat dibantu oleh Sales
Representative. Sedangkan dalam penggunaan peralatan kantor masih diperlukan
perhatian, sehingga setiap peralatan dan mesin dapat tetap baik dan terawat agar
aktivitas perusahaan dapat berjalan dengan lancar.

Kata Kunci : Praktik Kerja Lapangan (PKL), PT Bank Mandiri, Sumber Daya

Manusia, Peralatan Kantor

ii
 HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING

Judul : Laporan Kuliah Magang Kerja pada PT Bank

Mandiri (Persero), Tbk.

Tanggal disetujui :

Pembimbing Institusi Mitra Dosen Pembimbing Lapangan

Wendy Widyastuti Subrata Vita Kartika Sari, S.E., M.S

NIP. 0582284212 NIP. 198709152015042003

Mengetahui,

Ketua Internship & Career Development

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Dr. Arum Kusumaningdyah Adiati, S.E., M.M., Ak

NIP. 1979081020130201

iii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan karunia-Nya

yang tiada berkesudahan, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan

Laporan Praktik Kerja Lapangan yang telah dilaksanakan di PT Bank Mandiri,

Tbk Area Jakarta Plaza Mandiri yang beralamat di Jalan Jenderal Gatot Subroto

Kav. 36-38 Jakarta Selatan.

Adapun tujuan penulis melaksanakan kegiatan magang di PT Bank

Mandiri (Persero), Tbk Area Plaza Mandiri untuk meningkatkan pemahaman

mengenai sistem perbankan terkhusus di area. Sistem dan prosedur yang saya

pelajari selama proses kegiatan magang terfokus pada sales (pemasaran) Area

Plaza Mandiri.

Sedikit banyak pelajaran yang telah penulis peroleh melalui berbagai

tantangan dan beberapa kendala yang penulis hadapi dalam setiap proses

penyusunan Laporan Praktik Kerja. Penulis hendak menyampaikan terima kasih

kepada beberapa pihak yang telah memberi bimbingan dan dorongan kepada

penulis.

1. Tuhan Yang Maha Esa, atas berkat dan karunia-Nya.

2. Kedua orang tua yang senantiasa mendoakan penulis dan memberikan

semangat.

3. Bhimo Rizky Samudro, S.E, M.Si., Ph.D, selaku Kepala Program Studi S1

Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas

Maret.

4. Vita Kartika Sari, S.E, M.Sc selaku dosen pembimbing yang telah

memberikan bimbingan kepada penulis dalam penyusunan Laporan Praktik

Kerja Lapangan.
iv
5. Ibu Eferlina selaku Branch Manager PT Bank Mandiri, Tbk Area Jakarta

Plaza Mandiri yang telah memberi arahan.

6. Ibu Wendy Widyastuti Subrata selaku Branch Sales Manager PT Bank

Mandiri, Tbk Area Jakarta Plaza Mandiri yang telah membantu dan

memberikan pengarahan kepada penulis selama pelaksanaan Praktik Kerja

Lapangan.

7. Ibu Soraya Hadhra dan Bapak Puji Priyadi selaku pembimbing, pengarah, dan

senantiasa pemberi semangat dan menemani selama proses Praktik Kerja

Lapangan berjalan.

8. Seluruh pegawai PT Bank Mandiri, Tbk Area Jakarta Plaza Mandiri.

9. Rekan kelas di S1 Ekonomi Pembangunan Reguler 2016 Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Universitas Sebelas Maret atas segala semangat yang telah

diberikan kepada penulis.

Laporan Praktik Kerja Lapangan yang penulis buat ini masih jauh dari

sempurna. Penulis berharap adanya kritik dan saran yang bersifat konstruktif

untuk menyempurnakan laporan ini. Semoga laporan ini dapat memberi manfaat

bagi para pembaca.

v
 DAFTAR ISI

Halaman Depan.........................................................................................................i

Abstrak.....................................................................................................................ii

Lembar Persetujuan Pembimbing...........................................................................iii

Kata Pengantar........................................................................................................iv

Daftar Isi.................................................................................................................vi

Daftar Lampiran....................................................................................................viii

BAB I DESKRIPSI PERUSAHAAN...................................................................1

A. Profil dan Sejarah Singkat Perusahaan...............................................1

B. Visi, Misi, dan Tujuan Perusahaan.....................................................3

C. Lokasi Perusahaan..............................................................................4

D. Struktur Organisasi Perusahaan..........................................................4

E. Job Description...................................................................................4

BAB II PELAKSANAAN KEGIATAN MAGANG.............................................8

A. Laporan Kegiatan Magang................................................................10

B. Identifikasi Masalah..........................................................................12

BAB III LANDASAN TEORI...............................................................................13

A. Perbankan dan Badan Usaha Milik Negara (BUMN).......................13

B. Sumber Daya Manusia......................................................................14

1. Definisi Sumber Daya Manusia..................................................14

2. Komponen Sumber Daya Manusia.............................................15

3. Pengelolaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia...........16

vi
 C. Peralatan Kantor................................................................................18

1. Definisi Peralatan Kantor............................................................18

2. Macam-macam Peralatan Kantor................................................19

3. Pertimbangan dalam Memilih Peralatan Kantor.........................19

4. Prosedur Pengadaan dan Pemeliharaan Peralatan Kantor..........20

BAB IV PEMBAHASAN......................................................................................22

A. Kelebihan dan Kekurangan Instansi.................................................22

B. Masalah yang Terjadi Dalam Instansi...............................................22

1. Sumber Daya Manusia yang Kurang..........................................22

2. Peralatan Kantor yang Rusak......................................................27

BAB V PENUTUP................................................................................................30

A. Kesimpulan.......................................................................................30

B. Saran.................................................................................................30

DAFTAR PUSTAKA............................................................................................32

vi
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Surat Permohonan Izin Magang.....................................................33

Lampiran 2 Surat Keterangan Magang..............................................................34

Lampiran 3 Form Penilaian Magang oleh DPL.................................................35

Lampiran 4 Form Penilaian Magang oleh PIM.................................................36

Lampiran 5 Lembar Monitoring DPL................................................................37

Lampiran 6 Laporan Kegiatan Magang Harian.................................................38

Lampiran 7 Daftar Hadir...................................................................................41

Lampiran 8 Dokumentasi Aktivitas Kegiatan Magang.....................................42

Lampiran 9 Dokumentasi Area Plaza Mandiri..................................................44

vi