DRAFT

INDIKATOR KINERJA KLINIS DAN MANAJERIAL PUSKESMAS

N JenisPelayanan Indikator Nilai

o
Krit Indikator
eria
1 Pelayanangawatdaru Inp 1. Pemberipelayanankegawatdaruatan yang 100
rat ut bersertifikat %
(ATLS/BTLS/ACLS/PPGD/GELS) yang
masihberlaku
2. KetersediaantimPenanggulanganbencana 1 Tim
Pros 3. Jam bukapelayanangawatdarurat 24
es Jam
4. Waktutanggappelayanandokter di ≤ 5
GawatDarurat menit
terlay
ani

setela
h
pasien
datan
g
Out 5. Ketepatanpelaksanaantriase . ≥ 90
put %

Out 6. Kepuasanpasien . ≥ 70
com %
e
2 PelayananRawatJala Inp 1. Ketersediaandoktersesuaistandarpermenke 100 %
n ut s No 75/2014

Pros 2. Jam bukapelayanandenganketentuan 08.00

es s/d
13.00

Set
iap
har
i
kerj
a
kec
uali
Ju
m’a
t:
08.
00
–
11.
00
 3. Waktutunggurawatjalan ≤ 60
menit
4. KetersediaanPelayanan VCT (HIV) Terse
dia
denga
n
tenag
a
terlati
h
Out 5. Peresepanobatsesuaiformularium 100 %
put
6. PencatatandanPelaporan TB di Puskesmas ≥ 60%
Out 7. Kepuasanpasien ≥ 80
com %
e
3 PlayananRawatInap Inp 1. Pemberi pelayanan di Rawat Inap Sesua
ut i
perhi
tung
an
pola
kete
naga
an
2. Tempat tidur dengan pengaman 100 %
3. Kamar mandi dengan pengaman pegangan 100 %
tangan
Pros 4. Dokterpenanggungjawabpasienrawatinap 100 %
es 5. Ketepatan waktu jam visite dokter ≥ 90
%

6. Kejadianinfeksinosokomial ≤9%
7. Tidakadanyakejadianpasienjatuh yang 100 %
berakibatcacatataukematian
8. Pasienrawatinap tuberculosis yang 100 %
ditanganidenganstrategi DOTS
9. Pencatatandanpelaporan TB di RS ≥ 60%
Out 10. Kejadian pulang atas permintaan sendiri ≤ 5%
put 11. Pasiendirawatlebihdari 5 hari ≤5%
Out 12. Kepuasanpasien ≥ 90
com %
e
4 Pelayanantindakanb Inp 1. Ketersediaanperalatanbedah minor 100 %
edah minor ut 2. Ketersediaanruangtindakanbedah minor Sesua
i
denga
n
perme
nkes
75/20
14
3. Ketersediaandokter/ Sesua
 doktergigiuntukmelakukanbedah minor i
denga
n
perme
nkes
75/20
14
Pros 4. Tidakadanyakejadianoperasisalahsisi 100 %
es 5. Tidakadanyakejadianoperasisalah orang 100 %
6. Tidakadanyakejadiansalahtindakanpadaope 100 %
rasi
7. Tidakadanyakejadiantertinggalnyabendaasi 100 %
ng/lain padatubuhpasiensetelahoperasi
8. Pemantauankondisipasienselamadansesuda 100 %
hoperasi/anestesi
9. Komplikasianestesi ≤6%

Out 10. Kejadianinfeksilukaoperasi ≤1%

put (???)
Out 11. Kepuasanpelanggan ≥ 80
com %
e
5 Persalinan Inp 1. Ketersediaan tenaga dokter dan bidan untuk 100 %
ut pertolongan persalinan normal
2. Ketersediaantim PONED
100 %

Pros 3. Pertolonganpersalinan normal Sesua

es i
4. Pertolonganpersalinandenganpenyulitolehd denga
okterterlatih n APN

5. Konselingpeserta KB
mantapolehbidanterlatih 100 %

100 %

Out 6. Tidakterjadinyakematianibukarenapersalin 100 %

put an
Out 7. Kepuasanpasien ≥ 80
com %
e
6 Pelayananlaboratori Inp 1. Penanggungjawablaboratoriumsesuaidenga 100 %
um ut npermenkes No 75/2014

2. Fasilitasdanperalatanlaboratoriumsesuaiper
menkes 75/2014 100 %
 Pros 3. Waktutungguhasilpelayananlaboratorium ≤ 120
es 4. Tidakadanyakejadiantertukar specimen menit
pemeriksaan
5. Kemampuanmelakukanpentapisan 100 %
(screening) HIV – AIDS
6. KemampuanMikroskopis TB Paru Sesua
i
stand
ar
klinik
VCT

Terse
dia
tenag
a,
perala
tan,
dan
reage
n
untuk
pemer
iksaan
mikros
kopis
tuberc
ulosis
Out 7. Tidakadanyakesalahanpemberianhasilpeme 100 %
put riksaanlaboratorium
8. Kesesuaianhasilpemeriksaanbakumutuekst
ernal 100 %

Out 8. Kepuasanpelanggan ≥ 80
com %
e
Out 1. Kepuasanpelanggan ≥ 80
com %
e
7 PelayananFarmasi Inp 1. Pemberipelayananfarmasi Sesua
ut i
persy
aratan
perme
nkes
No
75/20
14
2. Fasilitasdanperalatanpelayananfarmasi Sesua
i
persy
 aratan
perme
nkes
No
75/20
14
3. Ketersediaanformularium Terse
dia
dan
updat
ed
paling
lama
3 thn
Pros 4. Waktutunggupelayananobatjadi ≤ 30
es menit
5. Waktutunggupelayananobatracikan ≤ 60
menit
Out 6. Tidakadanyakejadiankesalahanpemberiano 100 %
put bat
Out 7. Kepuasanpelanggan ≥ 80
com %
e
8 Pelayanangizi Inp 1. Pemberipelayanangizi Sesua
ut i
denga
2. Ketersediaanpelayanankonsultasigizi n
pengh
itunga
n pola
keten
agaan
Terse
dia
3. Ketepatanwaktupemberianmakananpadapa ≥ 90
sien %
4. Tidakadanyakejadiankesalahanpemberiand 100 %
iit
Out 5. Sisamakanan yang ≤ 20
put tidakdimakanolehpasien %
Out 6. Kepuasanpelanggan ≥ 80
com %
e
9 Pelayananpasienkel Inp 1. Ketersediaanpelayananuntukkeluargamiski 100 %
uargamiskin ut n

Pros 2. Waktutungguverifikasikepesertaanpasienk ≤ 15
es eluargamiskin menit
3. Tidakadanyabiayatambahan yang
ditagihkanpadakeluargamiskin

100%
Out 4. Pasienkeluargamiskin yang dilayani 100%
put
 Out 5. Kepuasanpelanggan ≥ 80
com %
e
1 Pelayananrekamme Inp 1. Pemberipelayananrekammedis Sesua
0 dik ut i
denga
n
persy
aratan
perme
nkes
No
75/20
15
Pros 2. Waktupenyediaandokumenrekammedisraw ≤ 10
es atjalan menit

3. Waktu penyediaan dokumen rekam medik ≤ 15

pelayanan rawat inap menit
Out 4. Kelengkapan pengisian rekam medik 24 jam 100 %
put setelah selesai pelayanan
5. Kelengkapan Informed Concent setelah 100 %
mendapatkan informasi yang jelas
Out 6. Kepuasanpelanggan ≥ 80
com %
e
1 Pengelolaanlimbah Inp 1. Adanyapenanggungjawabpengelolalimbah 100 %
1 ut puskesmas
2. Ketersediaanfasilitasdanperalatanpengelola Sesua
anlimbah :padat, cair i
peratu
ran
perun
danga
n
Pros 3. Pengelolaanlimbahcair Sesua
es i
peratu
ran
perun
danga
n
4. Pengelolaanlimbahpadat Sesua
i
peratu
ran
perun
danga
n
Out 5. Baku mutulimbahcair a.BO
put D<
30
mg/l
b.CO
 D<
80
mg/l

c.TSS
< 30
mg/l
d.PH
6-9
1 Administrasidanma Inp 1. Kelengkapanpengisianjabatansesuaipersyar ≥ 90
2 najemen ut atankompetensidalamstrukturorganisasiPus %
kesmas
2. Adanyaperaturan internal Puskesmas Ada
3. AdanyaperaturankaryawanPuskesmas Ada
4. Adanyadaftarurutankepangkatankaryawan Ada
5. AdanyaperencanaanstrategibisnisPuskesma Ada
s
6. Adanyaperencanaanpengembangan SDM Ada
Pros 7. Tindaklanjutpenyelesaianhasillokakarya 100 %
es mini
8. Ketepatanwaktupengusulankenaikanpangk 100 %
at
9. Ketepatanwaktupengurusangajiberkala 100 %
10. Pelaksanaanrencanapengembangan SDM ≥ 90
%
11. Ketepatanwaktupenyusunanlaporankeuang 100 %
an
12. Kecepatanwaktupemberianinformasitagiha ≤2
npasienrawatinap jam
Out 13. Cost recovery ≥ 60
put %
14. Kelengkapanpelaporanakuntabilitaskinerja 100 %
15. Karyawanmendapatpelatihan minimal 20 ≥ 60
jam pertahun %
16. Ketepatanwaktupemberianjasamedis 100 %
1 Pelayananambulans Inp 1. Ketersediaanpelayananambulansdanmobilj 24
3 danmobiljenazah ut enazah jam
2. Penyediapelayananambulansdanmobiljena supir
zah ambul
ans
terlati
h
3. Ketersediaanmobilambulansdanmobiljenaz Mobil
ah Ambul
ans
dan
mobil
jenaza
h
terpis
ah
Pros 4. Kecepatanmemberikanpelayananambulans/ ≤ 30
es mobiljenazah menit
 5. Waktutanggappelayananambulanskepadam ≤ 30
asyarakat yang membutuhkan menit
(DO
mulai
masya
rakat
memi
nta
samp
ai
denga
n
ambul
an
beran
gkat
dari
RS)
Out 6. Tidakterjadinyakecelakaanambulans/ 100 %
put mobiljenazah yang
menyebabkankecacatanataukematian
Out 7. Kepuasanpelanggan ≥ 80
com %
e
1 PerawatanJenazah Inp 1. Ketersediaanpelayananperawatanjenazah 24
4 ut jam
2. Ketersediaanfasilitaskamarjenazah Sesua
i
persy
aratan
kelas
rumah
sakit
3. Ketersediaantenagaperawatanjenazah Ada
Pros 4. Waktutanggappelayananperawatanjenazah ≤15
es menit
5. Perawatanjenazahsesuaistandar universal setela
precaution h di
kamar
jenaza
h
100%
6. Tidakterjadinyakesalahanidentifikasijenaza 100 %
h
Out 7. Kepuasanpelanggan ≥ 80
com %
e
1 Pelayanan laundry Inp 1. Ketersediaanpelayanan laundry Terse
5 ut dia
2. AdanyaPenanggungjawabpelayanan 100 %
laundry
3. Ketersediaanfasilitasdanperalatan laundry 100 %
Pros 4. Ketepatanwaktupenyediaan linen 100 %
es untukruangrawatinapdanruangpelayanan
 5. Ketepatanpengelolaan linen infeksius 100 %
Out 6. Ketersediaan linen 2, 5 -
put 3 set x
jumlah
tempa
t tidur
7. Ketersediaan linen steriluntukkamaroperasi 100 %
1 Pemeliharaanfasilita Inp 1. AdanyaPenanggungJawabfasilitasdanutilit 100 %
6 sdanutilitasPuskesm ut aspuskesmas
as
2. Ketersediaanbengkelkerja Terse
dia
Pros 3. Waktutanggapkerusakanalat≤ 15 menit ≥ 80
es %
4. Ketepatanwaktupemeliharaanalatsesuaijad 100 %
walpemeliharaan
5. Ketepatanwaktukalibrasialat 100 %
Out 6. Alatpemeriksaanmedisdanlaboratorium 100 %
put yang digunakanmempunyaibuktikalibrasi
yang masihberlaku
1 Pencegahandanpeng Inp 1. Adanyaanggotatimpencegahandanpengend ≥ 75%
7 endalianinfeksi ut alianinfeksi yang terlatih
2. Ketersediaan APD di setiap unit ≥60 %
pelayananklinis
3. Rencana program Ada
pencegahandanpengendalianinfeksi di
Puskesmas
Pros 4. Pelaksanaan program sesuairencana 100 %
es 5. Penggunaan APD saatmelaksanakantugas
100%
Out 6. Kegiatanpencatatandanpelaporaninfeksinos ≥ 75%
put okomial/health care associated infection
(HAI) di Puskesmas.