Anda di halaman 1dari 21

Hak Pasien dan

Keluarga
Dr. Merry Nuthea, MMRS
PENTINGNYA MEMATUHI STANDAR
Sutoto KARS 3
Permenkes Nomor 4 tahun 2018
Kewajiban rumah sakit dan Kewajiban pasien
Isi meliputi :
~ 8 Kewajiban Pasien
~ 18 Hak Pasien
HPK 1 ep 4
Semua staf memperoleh edukasi dan memahami tentang hak serta kewajiban
pasien dan keluarga serta menjelaskan tanggung jawabnya melindungi hak
pasien (D,W)
Hak dan Kewajiban Pasien
HPK 1.1
- Proses identifikasi agama, keyakinan dan nilai-nilai pribadi pasien ( form apa ? )
- Memberikan asuhan menghormati agama, keyakinan dan nilai-nilai pribadi pasien (form
?)
- RS menanggapi permintaan rutin, termasuk permintaan komplek terkait dukungan
agama atau bimbingan kerohanian ( dimana ? )
Hak dan Kewajiban Pasien
HPK 1.2
- Kewajiban menyimpan rahasia pasien dan menghormati kebutuhan privasi
- Bukti pasien diinformasikan kesehatan pasien adl rahasia
di jaga sesuai ketentuan UU, persetujuan pelepasan informasi,
identifikasi.
Hak Pasien dan Keluarga
HPK 1.3
- Ketentuan untuk melindungi harta benda milik pasien dari kehilangan atau pencurian
- Proses berlaku untuk pasien di IGD, pasien One Day Care, rawat inap, pasien yang tidak
mampu menjaga barang miliknya dan tidak mampu membuat keputusan tentang
barang miliknya
Hak Pasien dan Keluarga
HPK 1.4
- Pasien yang rentan terhadap kekerasan fisik dan kelompok pasien berisiko di identifikasi dan
dilindungi bayi, anak-anak, pasien cacat, manula, pasca bedah, gangguan jiwa,
gangguan kesadaran, dll
- Tiga area yang wajib dimonitor karena rawan terjadinya tindak kekerasan di RS
* Area publik yang terbuka untuk umum : parker, rajal dan penunjang
* Area tertutup : area yang hanya bisa dimasuki orang tertentu dg ijin khusus dan
pakaian tertentu mis; kamar operasi
* Area semi terbuka : area yang terbuka pada saat-saat tertentu dan tertutup pada
saat lain mis; ranap saat jam kunjung (area terbuka) saat diluar jam kunjung (area tertutup)
maka wajib di atur, diidentifikasi dan minta identitas pengunjung
Hak Pasien dan Keluarga
HPK 2
- Mendorong partisipasi pasien dan keluarga utk meksanakan
SECOND OPINION tanpa kwatir akan mempengaruhi proses
asuhannya sehingga RS tidak boleh menolak, mencegah atau menghalanginya.
Hak Pasien dan Keluarga
HPK 2.1
- Pasien diberitahu informasi tentang semua aspek asuhan klinis dan tindakan antara lain
mengenai : kondisi, diagnose pasti, rencana asuhan dan berpartisipasi dalam
pengambilan keputusan serta diberitahu ttg hasil asuhan termasuk kemungkinan tidak
terduga
- Px mendapat informasi ttg kondisi klinis dan diagnosa pasti
- Penjelasan dan pemahamn pasien tentang rencana tindakan pada “persetujuan tindakan
kedokteran” (informed consent)
Hak Pasien dan Keluarga
HPK 2.2
- PPA menjelaskan setiap tindakan atau prosedur yang memuat elemen:
a. diagnosis h. prognosis
b. kondisi px i. kemungkinan hasil tak terduga
c. tindakan yang diusulkan j. kemungkinan bila tindakan dilakukan
d. tata cara dan tujuan tindakan
e. manfaat dan risiko tindakan
f. nama orang yg mengerjakan tindakan
g. kemungkinan alternatife tindakan
Hak Pasien dan Keluarga
HPK 2.3
- Rumah sakit memberitahukan px dan keluarga tentang hak dan tanggung jawab mereka
ttg penolakan atau tidak melanjutkan pengobatan
- Petugas menjelaskan :
1. hak menolak pengobatan
2. kosekuensi dari menolak pengobatan
3. menjelaskan tanggung jawab px dan keluarga terhadap keputusan tsb
4. menjelaskan ketersediaan alternatif pelayanan dan pengobatan
Hak Pasien dan Keluarga
HPK 2.4
RS menghormati keputusan menolak resusitasi, menunda atau melepas bantuan hidup
dasar (DNR)
- Identifikasi pasien DNR dengan cara ?
- Kondisi pasien yang tidak memerlukan resusitasi adalah?
Hak Pasien dan Keluarga
HPK 2.5
RS mendukung hak pasien terhadap asesmen dan manajemen nyeri yang tepat

skala yang digunakan?


kapan dilakukan asesmen awal nyeri ?
kapan dilakukan asesmen ulang nyeri ?

- Staf RS memahami pengaruh pribadi, budaya, sosial dan spiritual ttg hak pasien
melaporkan rasa nyeri
Hak Pasien dan Keluarga
HPK 2.6
Hak pasien mendapat pelayanan yang penuh hormat dan penuh kasih sayang pada
akhir kehidupan.
- RS mengakui dan mengidentifikasi px yang menghadapi kematian dg kebutuhan unik
Hak Pasien dan Keluarga
HPK 3
Adanya proses menerima, menanggapi dan menindaklanjuti bila ada pasien komplain
Warning : komplain yang dikarenakan adanya permintaan second opinion
Hak Pasien dan Keluarga
HPK 4
Semua pasien diberi tahu tentang hak dan kewajiban dengan metode dan bahasa yang
mudah dimengerti
- Informasi tentang hak dan kewajiban pasien diberikan tertulis kepada pasien,
terpampang atau tersedia sepanjang waktu.
- Penetapan proses pemberian informasi hak dan kewajiban jika komunikasi tidak
efektif atau tidak tepat
Hak Pasien dan Keluarga
HPK 5
Pasien rajal dan ranap menandatangani general consent : berisi persetujuan thd
tindakan yang berisiko rendah, prosedur dx, pengobatan medis lainnya, batas- batas
Yang telah ditetapkan dan persetujuan lainnya.
HPK 5.1
Menetapkan pelaksanaan persetujuan khusus (informed consent) ; dilakukan sblm
prosedur dg risiko tinggi
HPK 5.2
Informed consent diperoleh sebelum operasi/ prosedur invasive, sedasi, pemakaian produk
darah, serta pengobatan risiko tinggi lainnya
Hak Pasien dan Keluarga
HPK 5.3
Menetapkan proses sesuai UU siapa pengganti pasien yang dapat memberi persetujuan
bila pasien tidak kompeten dalam hal ini :
1. Pasien belum dewasa
2. mengidap gangguan mental
3. retardasi mental
4. Gangguan komunikasi karena tidak punya kemampuan mengambil keputusan
Hak Pasien dan Keluarga

HPK 6
HPK 7 TDD (PENELITIAN, DONASI & TRANSPLANTASI
HPK 8 ORGAN )
TERIMA KASIH

Anda mungkin juga menyukai