Anda di halaman 1dari 1

VISI: MENJADI RUMAH SAKIT YANG TERKEMUKA DAN

DIPERCAYA MASYARAKAT
MISI: MENCIPTAKAN BUDAYA PATIENT SAFETY;
MENYELENGGARAKAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN
SECARA BERKELANJUTAN O: pendapatan meningkat; efisiensi biaya operasional

M: Jumlah pasien RS; Net revenue Increase; Total Aset; Cost per
patient/day

T: Jumlah pasien RS meningkat 50%; Net revenue naik 50%;


FINANCIAL PERTUMBUHAN PENDAPATAN Total Aset meningkat 20%

I: Menghemat biaya operasional rumah sakit & meningkatkan


pendapatan

O: Pasien sembuh dan loyal


MEMBERIKAN PELAYANAN
CUSTOMER M: Loyalty Index; Patient Engangement; Patient Access Index
KESEHATAN SESUAI STANDAR
T:

I: Membuat pasien rumah sakit menjadi loyal

O: Pelayanan yang sesuai standar


INTERNAL PELAYANAN TEPAT WAKTU,
BUSINESS TEPAT PROSEDUR DAN M: Medical Error Rate; ER Wait Time; Antibiotic Delivery
PROCESS EFEKTIF
T: Medical Error Rate 0%; ER wait Time < 3 menit; Antibiotic
Delivery Rational

I: Pemberian pelayanan medis dan keperawatan sesuai standar

O: membentuk SDM yang berkualitas, sarpras yang lengkap


LEARNING MEMBUDAYAKAN PERBAIKAN
& BERKELANJUTAN; M: Nursing staff turnover; staff loyalty index; kepatuhan hand
hygiene
GROWTH PENGEMBANGAN SDM
(DIKLAT); SARPRAS SESUAI T: Turnover <10%/tahun; staf loyalty index meningkat; Budaya
STANDAR kerja; DIklat (20 jam/thn)

I: memberikan pendidikan dan pelatihan bagi staf RS

Anda mungkin juga menyukai