PENDAFTARAN No. Dokumen No. Revisi SOP Tanggal Terbit Halaman 1-2
PUSKESMAS SUKARI, A Md Kep
AIR PUTIH NIP. 19680701 199101 1 001
1. Pengertian Informasi adalah pesan (ucapan atau ekspresi) atau kumpulan pesan atau maknan yang dapat ditafsirkan dari pesan atau kumpulan pesan.
Penyampaian informasi adalah suatu proses penyampaian pesan dari petugas
kepada pelanggan atau tamu dengan menggunakan bahasa lisan dan dengan atau tanpa menggunakan media informasi.
2. Tujuan Sebagai acuan bagi petugas dalam memberikan informasi mengenai tarif dan jenis layanan kepada pasien yang datang.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Air Putih tentang penyampaian informasi pendaftaran. 4. Referensi Azwar, Azrul. 1999. Pengantar Administrasi Kesehatan. Jakarta: PT Binarupa Aksara.
5. Prosedur 1. Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah.
2. Petugas menanyakan tentang kebutuhan pasien. 3. Petugas memberitahu pelanggan waktu pelayanan pendaftaran dari pukul 08.00 – 12.00. 4. Petugas memberikan penjelasan tentang kebutuhan pasien dan menunjukkan banner, brosur atau papan informasi yang didalamnya terdapat informasi mengenai : tarif, jenis pelayanan, jadwal pelayanan, petugas pemberi layanan, rumah sakit yang bekerja sama untuk rujukan, dan informasi lainnya. 5. Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien sudah paham dengan penjelasan petugas. 6. Petugas melanjutkan pelayanan di unit pendaftaran pada pasien tersebut sesuai dengan kebutuhannya. 6. Unit terkait Ruang Pendaftaran
7. RekamanHistorisPerubahan No Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl.MulaiDiberlakukan
