Nama : YOGI TRI ARIAWAN

Kelompok : Kelompok 1, Angkatan XIII, Gelombang

3 Tutor Agenda 2 : HENNY PURWANTI, S.IK., M.Si.
Tugas : Agenda 2 hari ke-2 “Membuat framework akuntabilitas yang
ideal dilingkungan kerja Klinik Pratama Polres Lampung Tengah dan penjelasan
tahapan- tahapannya.“

Peningkatan Mutu Klinis Dan Keselamatan Pasien (PMKP)

1. Tujuan dan tanggungjawab

a. Tujuan :
1) Untuk mengetahui mutu pelayanan dan penerapan keselamatan pasien di
Klinik Pratama Polres Lampung Tengah.
2) Tercapainya kepuasan pasien.
3) Maksimalnya pendokumentasian pelayanan khususnya asuhan
keperawatan.

b. Indikator :
1) Terlaksananya pelayanan prima, cepat dan informative di Klinik
Pratama Polres Lampung Tengah.
2) Profesionalnya petugas kesehatan terutama perawat dalam
menjalankan asuhan keperawatan.
3) Kepuasan pelayanan 100%
c. Tanggungjawab :
1) Kepala Klinik Pratama Polres Lampung Tengah
2) Seluruh staff yang bekerja di Klinik Pratama Polres Lampung Tengah

2. Perencanaan
a. Pemaparan mengenai pentingnya peningkatan mutu klinis dan keselamatan
pasien
b. Pengadaan sarana dan prasarana demi meningkatnya mutu klinis dan
keselamatan pasien.
c. Pemaparan mengenai pentingnya kelengkapan dokumentasi asuhan
keperawatan
 d. Monitoring atau daily cek mengenai asuhan keperawatan oleh Kepala
Poliklinik atau penanggung jawab asuhan keperawatan.
e. Suvey kepuasan pasien

3. Implementasi dan monitoring kemajuan

a. Melakukan pemaparan dan sosialisasi mengenai pentingnya peningkatan
mutu klinis dan keselamatan pasien.
b. Melakukan pengadaan sarana dan prasarana demi meningkatnya mutu klinis
dan keselamatan pasien antara Iain:
1) Membuat media (banner dan leaflet) mengenai hak dan kewajiban
pasien dan standar keselamatan pasien.
2) Melakukan pengecekan kelayakan alat kesehatan.
3) Melakukan monitoring pemilahan limbah medis dan non medis.
4) Memonitoring atau daily cek mengenai asuhan keperawatan oleh kepala
poliklinik atau penanggung jawab asuhan keprawatan melalui
kelengkapan dokumentasi yang sudah dilakukan saat melakukan
pelayanan.
c. Melakukan survey hasil kepuasan pasien menggunakan form kepuasan pasien

4. Evaluasi dan perbaikan

a. Melakukan evaluasi atau diskusi bersama Kepala Poliklinik mengenai
peningkatan mutu klinis dan keselamatan pasien.
b. Melakukan evaluasi atau diskusi mengenai pemenuhan sarana dan
prasarana di Klinik Pratama Polres Lampung Tengah.
c. Melakukan evaluasi atau diskusi bersama seluruh tenaga kesehatan yang
bertugas saat melakukan dokumentasi.
d. Melakukan evaluasi tentang kopetensi tenaga kesehatan mengenai
keselamatan pasien.
e. Mengukur hasil tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan dengan melihat
dari hasil form kepuasa pasien.