Uma pesquisa feita, com mais de 27000 participantes em 52 pases, quanto a aceitao de tornar comercializveis os contedos de noticia e entretenimento

que atualmente so liberados de graa mostrou que a vasta maioria dos entrevistados prefere deixar estes contedos gratuitos como j so. Entretanto quando direcionados a pensar em contedos mais especficos eles ficaram mais dispostos a pagar por categorias mais particulares, especialmente se j tivessem pago por isto anteriormente. A maioria dos usurios (85%) prefere que o contedo na internet se mantenha gratuito, porm mais de 50% estaria propenso a pagar diretamente por filmes, msicas e games. Na rea de contedo online, o gratuito tem um apelo bem maior frente ao pago, algo j demonstrado em diversos mercados. Se o contedo relevante e tem valor, as pessoas tm propenso maior a pagar por ele. A grande questo que os produtores de contedo tm que criar ou descobrir qual contedo realmente proporciona valor para os seus consumidores. As pessoas buscam pela informao que tem mais valor para elas, no necessariamente pela que mais barata. 78% dos entrevistados disseram que, quando assinam um jornal, revista ou TV, desejam que o seu contedo esteja disponvel em outro dispositivo (na web), sem a obrigao de pagar duas vezes pelo mesmo. Ou seja, em sua maioria, as pessoas j tm um comportamento agnstico em relao a dispositivos. Querem que o contedo esteja disponvel em vrios suportes ao mesmo tempo. Em outras palavras, pagar por contedo online uma questo cada vez mais ligada ao tipo de usurio (base de consumidores mais leais), do que ao tipo de contedo (generalista ou analtico, hardnews ou matrias de flego, local ou global).

(Segundo artigo, Carol. Esse eu s traduzi pq tava menor e nao pode fica dando tudo mastigado) aaaa e nao ta la aquelas coisas pq tava com sono e fiz correndo arrumando os erros q achava. aaa Bejo =* Dois acontecimentos recentes abalaram o mundo da edio. Primeiro, o The New York Times, que muitos consideram como o jornal de registro dos EUA, disse que iria abandonar a prtica de oferecer contedo on-line gratuitamente e comear a cobrar os leitores regulares a partir de 2011. ai que o IPAD aparece em cena. Que implicaes ter a deciso do The New York Times em editores de jornais e outros provedores de contedo online gratuito? Como o IPAD redefinira o que um livro significa, assim como como ele produzido, comercializado e entregue? Peter S. Fader , professor de marketing da Wharton e co-diretor da Wharton Interactive Media Initiative , e Stephen J. Kobrin , professor de administrao da Wharton e editor da Wharton School Publishing , pesam sobre a forma como essa evoluo pode mudar mudra a forma de publicao. transcries editadas de ambas as entrevistas aparecem abaixo: Knowledge @ Wharton: Estamos aqui hoje com Peter S. Fader, para falar sobre o anuncio recente do plano do Times de cobrar por seu contedo na web, e suas implicaes sobre outras organizaes de notcias. Pete, o anncio tem um monte de ateno, mas, claro,

rapidamente desapareceu no tumulto durante o anncio da Apple sobre o IPAD. "o anncio da Times esta recebendo toda a ateno que deveria? uma histria realmente grande? Peter S. Fader: Eu acho que uma grande histria. Algum poderia perguntar por que ele foi anunciado uma semana antes, se h alguma ligao l - e poderamos falar mais sobre isso. Mas, afinal, eu acho que essa histria - como uma instituio de grande contedo, como The New York Times decide ir na web, e as tticas e calendrio de execuo que, eu acho que mais importante que o lanamento de um dispositivo especfico. Eu acho que o Times chega a mais pessoas que a Apple vai egar com o seu novo dispositivo. Knowledge @ Wharton: O Times fazendo a coisa certa? Fader: Sim e no. Eu acho que eles esto fazendo a coisa certa, finalmente admitir que sim, eles precisam ter pessoas que pagam para o contedo. Eles esto fazendo a coisa certa ao ir sobre isso por conta prpria. Eles esto fazendo a coisa certa por ser um pouco flexvel sobre como os leitores podem ver muitas histrias antes de terem de pagar, e assim por diante. Eles esto fazendo a coisa certa, dando s pessoas acesso ilimitado atravs de agregadores de notcias e motores de busca. Isso tudo timo. Mas existem alguns negativos tambm. Acho que ao anunciar que eles vo fazer isso, mas sendo completamente vago sobre o preo, sobre o calendrio especfico, sobre o nome dele, sobre que tipo de contedo ou no coberto - Acho que isso um terrvel erro. Eles devem ter seu ato junto, tipo como a Apple sempre faz quando fizerem seus anncios. Ento, isso um problema. Outro problema que eles esto focando muito sobre o negativo. interessante que o The New York Times est fazendo aqui basicamente idntico ao que o The Wall Street Journal fez --- e The Wall Street Journal teve sucesso com ele. Mas o que continuo a ouvir : "Oh meu Deus, eu vou bater em um muro depois que eu li alguns artigos." The Times deve ser enfatizando as coisas boas, as coisas que os leitores sero capazes de fazer isso eles no podiam t 'ter feito o contrrio - um valor agregado. Eles foram andar com um monte de ferramentas ao longo daquelas linhas, mas eles realmente no aument-los nesse anncio. Knowledge @ Wharton: Bem, um monte de pessoas que esto assistindo esta do lado de fora provavelmente est dizendo a si mesmos: "Por que devo me preocupar com o The Times ou outras organizaes de notcias na web? Recebo notcias do meu." Eu ouvi um professor de jornalismo sugerem que, "Bem, isso muito como dizer, 'eu recebo meus produtos no supermercado. Porque devo me preocupar com os agricultores?" O que voc acha sobre isso? Fader: Essa uma grande analogia, e, claro, um erro terrvel. Creio que essas organizaes de criao de contedo, tais como The Times tm um enorme papel a desempenhar. Mesmo se houver um zilho deles l fora, uma organizao como o The Times - eles so uma formadora de opinio. Eles no esto apenas criando contedo, mas eles tambm esto nos

dizendo o contedo que deveria estar prestando ateno. Ns confio-los por sua capacidade de moldar aos nossos interesses. H uma grande analogia e triste com o que est acontecendo na indstria musical, onde todos ns a figura gravadoras vo simplesmente ir embora, porque no est esclarecido sobre digital isto e aquilo. Mas mesmo que eles no so muito bons em marketing a ser ou muito amigo dos clientes, os rtulos so maravilhosas, da mesma forma, a identificao de bons artistas e, basicamente, a dizer-nos quais deveramos estar ouvindo - e, para a maioria parte, estamos atentos a isso. Sempre haver um iconoclastas l fora, que preferia encontrar o material por conta prpria. Elas gostam de caar. Mas para a maioria das pessoas, eles s querem ter as coisas servido a eles. Um monte de pessoas vo para a The New York Times, no s para ver York Times 'prprio Novo parecer sobre as coisas, mas apenas o que as histrias deveriam estar prestando ateno em geral. Knowledge @ Wharton: Ento, o que faz sucesso como olhar para o The Times neste esforo? Fader: Essa uma boa pergunta entrevistas. The Times deu a entender que ele, em uma srie de. Eles disseram que querem maximizar as receitas. Eles querem trazer tanto quanto possvel para a notcia, e eles no se importam se impresso ou on-line ou qualquer outra coisa. Isso soa nobre, mas tambm mope. Sim, de fato, uma empresa quer tornar as receitas mais do que menos - mas eles no querem estar fazendo isso mais de um quarto particular, ou mais de um ano particular. Eles querem estar fazendo isso ao longo da vida do cliente. Assim, o The New York Times "deve ser a criao deste servio - e ao contedo que vai passar por isso - de uma forma que vai levar as pessoas a ficar por um longo tempo, e consome por um longo tempo, no s para consomem muito, e depois ir embora. Eles devem estar pensando em mtricas de sucesso como o valor da vida, e descontado do valor total da sua base de clientes atuais e os futuros que ainda tenho que conseguir. Acho que, se comear a pensar a longo prazo, ao invs de apenas "O que podemos fazer hoje?" eles esto mais propensos a desenvolver um servio amigvel, bem como indicadores de sucesso, mais refinada, para saber se eles esto realmente alcanar o sucesso. Knowledge @ Wharton: eles podem vender esse tipo de viso de longo prazo para seus acionistas? Fader: Alguns anos atrs, a resposta teria sido absolutamente no - porque, como qualquer outro negcio, eles estavam fazendo bem. Eles poderiam dizer: "Vamos apenas fazer mais dinheiro no prximo trimestre do que fizemos no ltimo trimestre." Mas se eles querem ficar em torno de um longo tempo, eles precisam estar pensando a longo prazo. Eles precisam estar pensando: "Como podemos encantar nossos clientes trs, cinco, dez anos a partir de agora?" ao contrrio, "Como podemos apertar a receita deles para permanecer tona durante o prximo ms?" Eu acho que o The Times, vai ser em torno de um longo tempo. H certamente uma

abundncia de outros jornais que esto desaparecendo - e mais continuaro a desaparecer. Mas a marca Times um poderoso uma verdade. H uma questo geracional - muitas pessoas que se apegam ao velho como cpias em papel, desde que eles podem. Um The Times precisa contar com que, em vez de entrar em pnico e fazer coisas apenas para tentar salvar a receita. Eles precisam pensar mais l fora. Este anncio um sinal razoavelmente bom nesse sentido, mas ainda no est perfeito. Knowledge @ Wharton: Bem, h rumores de que o jornal tem vindo a pensar sobre a cortina de pagar, porque produtos como novo tablet da Apple pode permitir que eles faam isso. Voc acha que o tempo estava relacionado com o anncio comprimido? Fader: Pode ser - e isso seria dito se isso fosse verdade. Eu vou dizer isso em um par de formas. Nmero um, o The Times muito, muito, muito tarde - anos mais tarde - com isso. Os seus ps mergulhados na gua com o Times Select. No era um servio perfeito, mas era um decente, e eles devem ter ficado com ele e ampliado, e preso com a marca que eles estavam construindo no momento, ao invs de abandon-lo e comear do zero. Ento, eles esto anos de atraso. este tempo associadas com o recente anncio da Apple? Talvez, eu no tenho idia. Mas como eu disse antes, este dispositivo, ao mesmo tempo que empolgante, e que vai mudar a maneira como muitos de ns lidar com diferentes tipos de contedo - Acredito que ter esse direito modelo de negcio muito transcende a existncia de qualquer dispositivo especfico. A grande maioria das pessoas que iro utilizar este servio Times ser faz-lo em uma antiga rea de trabalho normal, ou talvez sobre um telefone mvel. Apenas uma pequena frao deles ser faz-lo neste dispositivo, to maravilhoso como ele . Knowledge @ Wharton: Tem havido muita conversa relacionada com o dispositivo, sobre um modelo que possa surgir similar loja iTunes. Mas os editores tm algumas preocupaes que, no , em termos de ser capaz de manter um relacionamento direto com seus clientes, em vez de agir como intermedirio da Apple? Fader: Se ns aprendemos uma lio com a baguna msica inteira - e talvez a partir da revoluo pontocom todo - exatamente esse ponto. muito importante para os criadores de contedo para ter algo a dizer na forma como os seus produtos, como o servio est sendo entregue, quem est usando, e como est sendo rentabilizado, e assim por diante. Se eu puder desculpa The Times por ter chegado atrasado, de uma forma, seria por esta razo que decidiram que querem construir por conta prpria, ao invs de outsourcing para o iTunes, ou para outros servios que prestam este tipo de papel de intermedirio. Eu acho que muito importante para o The Times para manter e melhorar o contato direto com seus leitores. Isso permitir que eles saibam quem est fazendo o que, para ter um sentido direto do que os tipos de histrias e que tipo de funcionalidade que poderia oferecer. Eu gostaria que eles poderiam ter feito isso antes. Espero que eles vo fazer isso de forma eficaz. Novamente, importante para eles prprios os canos para o consumidor. Knowledge @ Wharton: Supondo que a migrao da publicidade do impresso para o de

mdia de linha em mantiver nos nveis atuais, e The Times comea a coletar algumas receitas provenientes de operaes de sua linha, voc acha que possvel para eles arrecadam receitas suficientes para sustentar suas infra-estruturas de recolha de notcias de correspondentes em todo o mundo? E quanto ao outro, as organizaes de notcias mais locais? So as receitas que o suficiente de um modelo de assinatura on-line para apoiar esse tipo de infra-estrutura? Fader: No. Acho que o modelo baseado em anncios nunca desaparecer totalmente. Eu acho que haver um segmento de usurios que iro pagar mais para obt-lo sem anncios. Eu acho que o Pandora fez na rea da msica um grande exemplo, onde, dependendo de quanto voc paga no s controla a quantidade de contedo que voc comea, mas tambm se voc tem ou no os anncios, ou quantas vezes voc comea anncios. Assim, haver um grupo de pessoas que vo pagar mais para obter sem anncios. Haver um grupo de pessoas que vo pagar menos porque ou no se importe em receber os anncios - e, ouso dizer isso, algumas pessoas realmente gostam de ficar os anncios, e no um grande fardo para eles. Podem pular los, ou s vezes encontr-los informativo. Ento, ainda h um papel para a publicidade, embora mais pequenos. Anunciar um servio como este lhes d a flexibilidade necessria para permitir que as pessoas tm o servio de seu caminho. Vai ser timo ver esses modelos de negcios existentes em simultneo. Knowledge @ Wharton: Ento voc acha que vai ver muitos modelos de negcio emergentes, com mltiplos modelos de negcios sucesso de vrias maneiras, e algumas caindo no esquecimento? Fader: Claro. E, claro, no poderia haver um monte de micro-modelos dentro de um modelo. Uma das grandes questes que muitas pessoas esto se agarrando no presente caso , que sobre as palavras cruzadas? Vou receber as pessoas com a minha assinatura Times? Terei de pagar mais por eles agora, como eu actualmente tenho que fazer? Agora, isso no um grande negcio. Isso no o futuro do papel. Mas uma questo relevante que deveria ter sido tratado com antecedncia. O fato de que as pessoas esto fazendo essas perguntas e no obter respostas um sinal preocupante. Eles podem colocar juntos os diferentes tipos de pacotes de servios. Novamente, alguns poderiam ter publicidade, e outros podem no ter nenhuma publicidade. Palavras cruzadas poderiam ser includos ou excludos. Alguns dos outros servios podem incluir suas capacidades de rede social, o povo Times, e assim por diante. Muitas dessas coisas podem acontecer. Eles podem ver que vai funcionar e quais no vai, mas vai ser baseada em um mecanismo de mercado, em oposio a restries legais, ou sua incapacidade de obter o direito de tecnologia da informao. Vamos deixar de mil flores desabrochem. transcrio editada da entrevista com Stephen J. Kobrin: Knowledge @ Wharton: Estamos aqui com Stephen J. Kobrin para falar sobre alguns desenvolvimentos no mundo da publicao eletrnica: The New York Times anncio de que iria comear a cobrar os seus leitores mais prolficos on-line para o acesso ao seu stio web

em 2011 e introduo do altamente antecipado pela Apple do seu computador tablet IPAD. Obrigado por se juntar a ns, Steve. Stephen J. Kobrin: Obrigado. Knowledge @ Wharton: Ambos os anncios podero ter um impacto significativo na gerao de renda e distribuio de modelos no mundo da edio. Vamos comear com a cortina de pagar Times, que dever subir no incio de 2011. A empresa no revelou muitos detalhes sobre esse plano, mas disse que os leitores que s encontro o The Times, ocasionalmente, ainda ser capaz de faz-lo gratuitamente. Mas os leitores que consomem o contedo Times em uma base regular ter que pagar. Quanto eles tero que pagar, como que vai pagar, eo limiar de ter que pagar ainda no esto claras. Mas mesmo com um ano de aviso, voc acha que as pessoas estaro dispostas a subscrever ou fazer micro-pagamentos para ler o contedo Times on-line? Kobrin: Essas so duas questes diferentes: micro-pagamentos e assinaturas. Deixe-me falar de micro-pagamentos em primeiro lugar. Se ns vimos acima com os meios que facilitem micro-pagamentos que mais fcil do que algum que d seu carto de crdito, acho que as pessoas vo pagar por contedo. Por exemplo, se pudermos encontrar uma maneira de apenas um clique, como faz com o iTunes, e muito rapidamente pagar 75 centavos ou um dlar ou qualquer outra coisa, que poderia funcionar. Mas isso vai provavelmente ter que ser mais do que um artigo. Agora, em termos de assinaturas, eu acho que certamente poderia funcionar. The Wall Street Journal um site de inscrio. Parece estar a funcionar. Como as pessoas se deslocam ao consumo de contedo on-line, como as pessoas se afastam do papel de impresso, na medida em que eles fazem - e quando eles consomem principalmente on-line, eles vo estar dispostos a pagar por isso. Knowledge @ Wharton: Se o modelo for bem-sucedido Times, voc acha que poderia trabalhar para os pequenos jornais regionais e locais? H bastante leitores que so suficientemente interessado nesse tipo de notcia para apoiar a infra-estrutura leva para entregar o produto? Kobrin: O problema que o nmero de pessoas que lem diariamente uma grande cidade diminuiu consideravelmente ao longo da ltima dcada ou duas. Assim, a pergunta dupla. Um deles, h gente suficiente interessada em ler um jornal na cidade grande? E dois, qual a percentagem de pessoas vai pagar para acessar as informaes on-line? Knowledge @ Wharton: Ento, pode ser uma questo de escala se isso vai funcionar ou no. Kobrin: Claro. Agora, possvel que um formulrio de papel em linha urbana que poderia surgir diferente de tudo que vimos, e no pode ser um jornal existente. Pode no ser o The

Philadelphia Inquirer. Pode ser alguma fonte de notcias locais que as pessoas esto dispostas a pagar, especialmente se inclui, por exemplo, um equivalente de classificados, anncios sociais, et cetera. Knowledge @ Wharton: Outra modelo de receita para todos os tipos de editores poderiam surgir a partir de um produto similar da Apple, muito-hyped IPAD. Mesmo antes de sua introduo, o IPAD ofegante descrito como o comprimido mais importante desde Os Dez Mandamentos, o salvador de jornais, revistas e livros. agora. Voc acha que a partir do que voc j viu que ela se aproxime do hype? Kobrin: Eu acho que nada poderia chegar perto do hype. E o interessante que o hype no era da Apple. Foi tudo criado externamente, por pessoas interessadas no comprimido. uma das maiores campanhas de marketing com muito pouco esforo na histria. Eu no sei se chega perto do hype. Eu acho que dispositivos como o comprimido poderia revolutionalize publicao. O Kindle eo Sony Reader so maneiras maravilhosas para transportar em torno de livros. Mas essencialmente a mesma experincia que a leitura de um livro impresso. um livro plana, a palavra impressa. Voc pode fazer coisas como o ajuste do tamanho do tipo. Voc pode carregar muitos livros em um espao pequeno. Mas a experincia muito prximo ao ler um livro impresso. O tablet da Apple permite que os livros assumem um significado diferente. Um, no claro que cada livro tem que ser 350 ou 400 pginas, se forem publicadas eletronicamente. Dois, se o comprimido vai dar certo, ele tem que ter contedo ativo. O nmero de pessoas que querem ler Guerra e Paz sobre a mesa simplesmente como a palavra impressa limitada. Quando o comprimido ser valioso quando os livros comeam a conter o vdeo e quando eles contm elementos grficos. Os livros de negcios podem conter, por exemplo, planilhas, grficos e modelos que esto ativos. Knowledge @ Wharton: Voc quer dizer que um elemento interativo, no qual voc pode ter algumas das lies que estamos aprendendo, e aplic-los em uma planilha. Kobrin: Voc pode ilustrar um modelo ou uma ideia com uma planilha. Voc pode usar elementos grficos para ilustrar cenrios alternativos. Voc pode inserir vdeo. O que fundamental que ele tem de agregar valor real, se simplesmente diverso e jogos, ele desaparecer muito rapidamente. Tem que ser o contedo que agrega valor experincia de leitura e no simplesmente extras apenas para tirar proveito do que o comprimido pode fazer. Knowledge @ Wharton: Os editores so compreensivelmente cautelosos e distribuio de adotar modelo de receita semelhante do iTunes, a loja da Apple, onde insere a prpria Apple como um intermedirio entre a indstria da msica e dos consumidores. Voc acha que provvel que haja algum modelo que emerge que vai fazer todo mundo feliz? Kobrin: H uma grande diferena entre o negcio da msica e da edio. Se voc ouvir

msica em um iPod, no final do dia, no diferente do que ouvir a msica de um registro de 0,33 rpm. A msica est sendo tocada. Voc ouve isso, voc a absorve. muito diferente quando voc est falando sobre um livro em um computador. Se ele vai ser bem sucedido, tem que ser uma experincia diferente. Se ele simplesmente replica a pgina impressa, voc no resolveu muito. Voc no forneceu muito do que novo. At entendemos que o "livro" est indo olhar como sobre a mesa, difcil pensar sobre o modelo de negcio. Por exemplo, podemos achar que temos um monte de livros mais curtos. Ns podemos ser capazes de ter um monte de livros que vendem menos cpias e ainda so rentveis. H todos os tipos de possibilidades. At que um livro parece que emerge, difcil falar sobre modelos de negcios. Knowledge @ Wharton: E no de todo claro o que um livro est indo olhar como. Kobrin: No. Knowledge @ Wharton: J temos vrias tecnologias diferentes que podemos recorrer para isso. Kobrin: Neste ponto, o mais importante nica razo para comprar um livro que voc viu em uma livraria. As pessoas compram livros atravs da Amazon. Eles compram livros porque os seus amigos dizem eles sobre isso. Mas ainda assim, o fator mais importante que voc viu, fisicamente, na livraria. Se isso vai embora, h uma verdadeira questo sobre como criar a conscincia de um livro, de como podemos levar o leitor a um livro, e ajud-lo a entender que o livro est disponvel. Isso vai ser um grande problema. Como voc substituir distribuio fsica em uma livraria de tijolos e argamassa e gera a conscincia de que, quando as pessoas entrar e olhar o livro, com uma presena virtual on-line? Knowledge @ Wharton: Outra modelo de distribuio a pioneira da Amaznia, em que eles permitem que os clientes regulares sabem que um ttulo que est disponvel, com base em suas compras anteriores, pode ser algo que eles esto interessados em Kobrin: No ltimo ano, quantos livros voc comprou porque a Amazon que voc saiba que os ttulos estavam disponveis? Knowledge @ Wharton: Uma em cada 50 ou 60, talvez. Kobrin: Em alguns aspectos, que responde questo. Eu no tenho certeza que uma tcnica de marketing extremamente eficaz. Eu acho que vai evoluir - o que ter que evoluir so novas formas de deixar as pessoas ver o contedo. A Amazon, por exemplo, vai deixar voc olhar para um captulo de um livro. Eles permitem que voc olhar para dentro de um livro. Uma das coisas interessantes sobre o Kindle que geralmente voc pode baixar o primeiro captulo de qualquer livro antes de compr-lo. Isso lhe d uma sensao de que o livro trata, o estilo do autor, et cetera, e em seguida clicar em "comprar". Isso muito eficaz. Novamente, a questo : como conseguir que as pessoas de baixar o primeiro captulo? Ou lev-los a olhar para o livro ou o olhar dentro do livro? Quando h um nmero

quase ilimitado de livros disponveis on-line, a conscincia um problema. Knowledge @ Wharton: Se ns estamos construindo um modelo para o futuro no qual estamos redefinindo o que um livro , em termos de contedos de valor acrescentado incluindo grficos e de vdeo - que faz produo de um livro um processo muito mais complicado. Isso, por si s, tem que mudar o negcio editorial. Voc acha que h uma infraestrutura que est pronta para enfrentar esse tipo de tarefa? Kobrin: Eu acho que vai surgir. Eu no estou certo de quo bem desenvolvido a este ponto. Mas h um trade-off. A tarefa principal ainda est l. Voc precisa estrutura de um livro da maneira que interessante para os leitores, transmitindo as informaes, fluxos, fcil de ler. Alguns dos novos add-ons - grficos, vdeos etc - vai ser caro. O trade-off , voc j no tem que imprimir o livro fsico e voc no pode ter para distribu-lo atravs de livrarias de tijolo e argamassa. o ltimo que tende a ser caro e demorado. Knowledge @ Wharton: Ns no vemos um modelo livre emergente para livros como os jornais aprovada, no ? Kobrin: Espero que no. Beijo =*