KERANGKA ACUAN KERJA (TERM OF REFERENCE) PENELITIAN DALAM PELAYANAN KEPERAWATAN

Oleh : BIDANG PERAWATAN

KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA DIREKTORAT JENDERAL BINA PELAYANAN MEDIK RSUP M DJAMIL PADANG 2010

KERANGKA ACUAN KERJA (TERM OF REFERENCE) PENELITIAN DALAM PELAYANAN KEPERAWATAN DI RSUP DR M DJAMIL PADANG KEMENTERIAN NEGARA/LEMBAGA UNIT ORGANISASI : Kementerian Kesehatan RI : Direktorat Jenderal Bina Pelayanan Medik SATUAN KERJA PROGRAM : RSUP Dr M Djamil Padang : Peningkatan mutu pelayanan keperawatan SASARAN PROGRAM : Peningkatan kepuasan pelanggan terhadap pelayanan keperawatan. : Penelitian tentang : 1. Efektifitas penerapan SP2KP terhadap mutu pelayanan keperawatan. Hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pelanggan . 2. KEGIATAN DETAIL KEGIATAN : Penelitian Keperawatan.

Sesuai dengan SOTK RSUP M Djamil Padang berdasarkan manajemen Permenkes pelayanan RI nomor 1681/MENKES/PER/XII/2005. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1681/Menkes/PER/XII/2005 tentang Organisasi Dan Tata Kerja Rumah Sakit Umum Pusat Dr M Djamil Padang. pelayanan pengembangan. Alasan kegiatan dilaksanakan. Dasar hukum. Latar Belakang. c. Gambaran umum singkat. Salah satu masukan dalam perencanaan diperoleh melalui hasil penelitian. Hal itu . a. keperawatan. pengelolaan dan kegiatan di perencanaan. evaluasi bidang Untuk terlaksananya tugas tersebut diperlukan perencanaan yang matang. Salah satu tugas pokok bidang perawatan dalam SOTK itu adalah melaksanakan monitoring.1. dikoordinasikan oleh bidang keperawatan perawatan. Penelitian keperawatan menjadi bagian penting dalam bidang keperawatan. Pelayanan keperawatan merupakan salah satu bentuk pelayanan di RSUP M Djamil Padang. b. Penelitian keperawatan merupakan salah satu cara untuk menilai serta mengukur kualitas atau mutu pelayanan keperawatan.

Melalui penelitian juga dapat ditetapkan berbagai perencanaan pelayanan keperawatan untuk masa yang akan datang. Semakin baik kepuasan pelanggan terhadap pelayanan menunjukkan bahwa pelayanan keperawatan semakin baik. b. Batasan kegiatan. 2. . Terlaksananya penelitian keperawatan di RSUP M Djamil Padang tahun 2011.terkait dengan salah satu tugas pokok bidang perawatan yaitu melakukan pemantauan dan evaluasi pelayanan keperawatan di rumah sakit.  Terlaksananya penelitian hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan menjadi acuan yang baik untuk menilai mutu pelayanan keperawatan yang diberikan pada pasien dan keluarga.  Terlaksananya penelitian keperawatan tentang efektifitas penerapan SP2KP terhadap mutu pelayanan keperawatan. Uraian kegiatan. Kegiatan yang dilaksanakan. a.

 Mendapatkan informasi tentang mutu pelayanan keperawatan dii RSUP M Djamil Padang. a. .  Mendapatkan informasi tentang komunikasi terapeutik yang diberikan oleh perawat. Maksud dan tujuan. Maksud kegiatan. b.  Mendapatkan informasi tentang hubungan penerapan SP2KP dengan mutu pelayanan keperawatan.  Mendapatkan informasi tentang penerapan SP2KP di RSUP M Djamil Padang.3. Penelitian keperawatan ini dilakukan untuk menilai mutu pelayanan keperawatan setelah dilakukannya SP2KP dan untuk menilai kepuasan pelanggan terkait dengan komunikasi yangg diberikan oleh perawat. Tujuan kegiatan.  Mendapatkan informasi tentang tingkat kepuasan pelanggan terkait pelayanan keperawatan.  Mendapatkan informasi tentang hubungan komunikasi terapeutik dengan kepuasan pelanggan.

.4. Irayanti. Sp. M NIP. Indikator keluaran dan keluaran a.(Lima Belas Juta Delapan Ratus Delapan Puluh Satu Ribu Rupiah).196201231989012001 Hj. Terealisasinya 2 (dua) penelitian dalam pelayanan keperawatan di RSUP M Djamil Padang dengan biaya Rp. Kabid Perawatan Dr. Padang.195506021976022001 . Emizar. Keluaran. Hj. Direktur Medik dan Keperawatan Plt. Indikator keluaran. b. Terlaksananya tindak lanjut hasil evaluasi untuk peningkatan mutu pelayanan keperawatan di RSUP M Djamil Padang. 15. 7 Juli 2010 Mengetahui.881.000. AMK NIP.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful