(Inclass Material) - Participant Workbook

SLII
TE
©
A
PL T
U H
IC
D G
T RI
Ken Blanchard
Patricia Zigarmi
Drea Zigarmi
N PY
Victoria Halsey
O O
C
O
D
Model SLII®
TINGGI
TE
G
©
N
CO
TI
AC
P OR
A
PL T I NG
SUP
U H S3 S2
IC
D G
S4 S1
G
DIR
TIN
T RI
GA
EC
TI N
LE
DE G
N PY
RENDAH TINGGI
O O
C
O
D4 D3 D2 D1
Komitmen Komitmen Komitmen Komitmen

Tinggi Berubah-ubah Rendah Tinggi
SUDAH BERKEMBANG SEDANG BERKEMBANG

D
Mempelajari bahasa baru kepemimpinan
TE
©
SLII
A
PL T
®
U H
IC
D G
T RI
N PY
Meningkatkan kualitas dan

kuantitas percakapan
O O
C
O
Mengembangkan kemandirian orang lain

D
Pemimpin Terbaik/Pemimpin Terburuk
Deskripsikan pemimpin terburuk dan pemimpin terbaik Anda dalam hal perilaku yang mereka
gunakan. Kemudian, jelaskan dampak dari perilaku ini kepada Anda.
Pemimpin terburuk saya Pemimpin terbaik saya

Perilaku Perilaku
TE
______________________________ _____________________________
©
______________________________ _____________________________
______________________________ _____________________________
A
PL T
______________________________ _____________________________
______________________________ _____________________________
U H
IC
______________________________ _____________________________
D G
______________________________ _____________________________
Reaksi Reaksi
T RI
______________________________ _____________________________
______________________________ _____________________________
N PY
______________________________ _____________________________
______________________________ _____________________________
O O
Dampak Perilaku Kepemimpinan terhadap Kontribusi

C
O
Penilaian Perasaan Intensi Perilaku Hasil

Perilaku
Sejahtera
Kepemimpinan
• Untuk melakukan
pekerjaan di atas rata-rata
D
• Untuk memberikan
upaya terbaik
• Untuk menjadi
anggota organisasi yang baik
• Untuk tetap tinggal
• Untuk mendukung
2 © 2013–2020 The Ken Blanchard Companies. All Rights Reserved. Reproduce Only with Written Permission. V010120 • 18667
SLX adalah organisasi matriks global, yang mendesain ulang dan
merekonstruksi fasilitas gedung/bangunan untuk membuatnya
Kisah SLX lebih ramah lingkungan — atau “hijau.” Ada tiga proyek yang
sedang berjalan — di Seattle, Berlin, dan Hong Kong.
Karakter Pemeran SLX

Katherine
Pemimpin Eksekutif
TE
Proyek Seattle, Berlin,
©
dan Hong Kong Ian
CEO
A
PL T
U H
IC
D G
Drew Bob Susan Jacinta
Ketua Tim, Proyek Seattle Ketua Tim, Proyek Hong Kong Istri Bob Ketua Tim, Proyek Berlin
T RI
N PY
Ryan Juan Mark Ling Greta

Ahli Teknik Kontruksi Spesialis Konservasi Energi Ahli Teknik Design Hubungan Pemerintah Analis Keuangan
O O
C
O
Dana Elliot
Analis Keuangan Konsultan Teknik
Dilema
D
Proyek Hong Kong terlambat dari jadwal dan belum disetujui oleh pemerintah Hong Kong
karena dua alasan: Desain Mark untuk sistem pendingin telah ditolak sebanyak tiga kali; dan Juan
mengajukan standar lingkungan yang lebih tinggi dan belum disetujui.
© 2013–2020 The Ken Blanchard Companies. All Rights Reserved. Reproduce Only with Written Permission. V010120 • 18667 3
Tindakan Pemimpin Terbaik/Pemimpin Terburuk
SASARAN: Bekerja sama dengan timnya untuk

memecahkan masalah sistem pendingin Hong Kong,
sehingga desain dapat dikirim ulang untuk disetujui
Mark di bulan depan
Petunjuk tentang Kemampuan
TE
©
___________________________ ___________________________
Scene
1
___________________________ ___________________________
___________________________ ___________________________
A
PL T
U H Seberapa besar kemampuan Mark pada sasaran ini?
IC
Cukup Agak Tidak
Mampu --------- --------- ---------
D G
Mampu Mampu Mampu
Petunjuk tentang Komitmen (motivasi dan rasa percaya diri)

T RI
___________________________ ___________________________
___________________________ ___________________________
N PY
___________________________ ___________________________
Seberapa besar komitmen Mark pada sasaran ini?

Sangat Agak Tidak
--------- ---------
O O
Berkomitmen Berkomitmen Berkomitmen
Apa yang dibutuhkan oleh Mark?

C
O
___________________________ ___________________________
___________________________ ___________________________
___________________________ ___________________________
D
Mark akan bertemu dengan Jacinta, yang

menjalankan proyek Berlin, dan memimpin fungsi
teknik desain.
Jacinta
Apa yang dilakukan Jacinta?
TE
©
___________________________ ___________________________
Scene
2
___________________________ ___________________________
A
PL T
Bagaimana perasaan Mark di akhir percakapan?
___________________________ ___________________________
U H
IC
___________________________ ___________________________
D G
T RI
Apa yang dilakukan Jacinta?

N PY
Scene
___________________________ ___________________________
3
___________________________ ___________________________
O O
Bagaimana perasaan Mark di akhir percakapan?

___________________________ ___________________________
C
O
___________________________ ___________________________
Mengapa Jacinta peduli terhadap perasaan Mark?

___________________________ ___________________________
___________________________ ___________________________
___________________________ ___________________________
D
Tiga Keterampilan SLII
1 Goal Setting (menetapkan sasaran)

Menyelaraskan apa yang perlu dilakukan,
TE
dan kapan
©
Alignment (Keselarasan)
2
A
PL T
Diagnosing (mendiagnosis)
U H
IC
Secara kolaboratif menilai kemampuan
dan komitmen individu terhadap sasaran
D G
atau tugas yang spesifik
T RI
3 Matching (menyesuaikan)
N PY
Menggunakan berbagai gaya kemimpinan,

secara nyaman, untuk memberikan individu
apa yang mereka butuhkan
O O
C
O
SLII® bukanlah sesuatu yang Anda lakukan kepada orang lain;

melainkan sesuatu yang Anda lakukan bersama orang lain.
D
Enam Percakapan SLII
Percakapan Percakapan
Gaya 3 Gaya 2
TE
©
One on One Penyelarasan
A
PL T
Gaya 4 Gaya 1
Dipimpin oleh Dipimpin oleh
U H
IC
Anggota Tim Pemimpin
D G
T RI
Percakapan Penyelarasan (Alignment Conversation) yang dimulai oleh pemimpin digunakan

untuk menetapkan sasaran dan tugas "SMART", serta mendiskusikan gaya kepemimpinan
N PY
yang sesuai untuk tingkat pengembangan.
Empat gaya percakapan digunakan untuk mengembangkan kemampuan dan komitmen.

O O
Percakapan One on One (One on One Conversation) yang dimulai oleh anggota tim
membantu pemimpin memberikan tanggapan gaya kepemimpinan yang diinginkan oleh
anggota tim.
C
O
Dalam enam percakapan ini, pemimpin situasional menggunakan tiga keterampilan SLII untuk
menyelaraskan sasaran, tingkat pengembangan, dan gaya kepemimpinan.
D
Nilai dari Sebuah Bahasa yang Sama
TE
©
A
PL T
U H
IC
D G
1 Goal Setting (menetapkan sasaran)
T RI
keterampilan SLII pertama

N PY
O O
C
O
D
Sasaran “SMART”
TE
Sasaran dan Tugas SMART adalah
©
S Specific (spesifik)
• Apa persisnya sasaran atau tugas tersebut?
A
PL T
• Seperti apakah pekerjaan yang baik itu?
• Kapan sasaran atau tugas harus tercapai?
U H
IC
M Motivating (memotivasi)
• Apakah sasaran atau tugas itu bermakna bagi individu?
D G
• Akankah mengerjakan sasaran ini membangun kemampuan dan komitmen?
• Apakah mengerjakan sasaran ini menambah atau menguras energi?
T RI
A Attainable (dapat dicapai)

• Apakah sasaran tersebut realistis dan dapat dicapai?
N PY
• Apakah sasaran tersebut berada dalam kendali individu?
R Relevant (relevan)
• Apakah sasaran atau tugas ini penting untuk organisasi?
O O
• Apakah sasaran atau tugas ini selaras dengan sasaran organisasi dan tim kerja?
• Apakah sasaran atau tugas ini merupakan prioritas tinggi dalam kaitannya
dengan sasaran lain?
C
O
T Trackable (dapat dipantau)

• Bagaimana kemajuan dan hasil dapat diukur serta dipantau?
D
Contoh Sasaran dan Tugas SMART
Sasaran Sasaran
Mendapat persetujuan untuk standar yang Meningkatkan jumlah komentar positif
lebih tinggi pada desain bangunan baru dalam pelanggan sebesar 30% selama enam bulan ke
dua bulan ke depan depan, dari rata-rata 3 per karyawan menjadi 3,9
per karyawan yang diukur dari umpan balik
TE
pelanggan
©
Spesifik? Ya Tidak Spesifik? Ya Tidak
A
PL T
U H
IC
Sasaran Tugas
Mendapatkan persetujuan standar lingkungan Menyelenggarakan lokakarya untuk
D G
yang baru pada bulan Mei untuk mengarahkan dan membimbing ahli teknik
“memperbaiki” desain teknis pada gedung baru baru dalam tiga bulan ke depan sehingga
mereka dapat secepatnya menyumbangkan
T RI
lebih banyak keterampilan

N PY
O O
Sasaran Tugas
Menyerahkan laporan keuangan yang akurat dan Mengatur empat forum di tahun depan untuk
tepat waktu setiap dua bulan sekali selama 12 mendorong keinginan berbagi gagasan di
C
O
bulan ke depan yang diukur dari umpan balik dalam organisasi/perusahaan

pengguna akhir.

D
Lembar Kerja Sasaran “SMART”
Goal Setting (menetapkan sasaran)
Sebagai bagian dari tugas LAUNCH Anda, maka Anda

1. Pikirkan seorang individu yang Anda pimpin yang memiliki potensi untuk berkembang
2. Identifikasikan tiga sasaran atau tugas utama yang Anda ingin orang tersebut capai
3. Tuliskan setiap sasaran atau tugas dalam bentuk pernyataan "apa yang perlu dilakukan, kapan"
TE
©
Sekarang, tulis ulang setiap sasaran atau tugas agar menjadi Spesifik dan Dapat diukur
Pikirkan mengenai seberapa Relevan, Dapat Dicapai, dan Memotivasi setiap sasaran atau tugas tersebut.
Sasaran untuk
A
PL T
Sasaran atau Tugas Sasaran atau Tugas Sasaran atau Tugas
U H
IC
S Apa sasaran atau tugasnya; S Apa sasaran atau tugasnya; S Apa sasaran atau tugasnya;
kapan jatuh tempo? kapan jatuh tempo? kapan jatuh tempo?
D G
T Bagaimana sasaran atau tugas T Bagaimana sasaran atau tugas T Bagaimana sasaran atau tugas
diukur? diukur? diukur?
T RI
N PY
O O
C
O
Tanyakan pada diri sendiri: Tanyakan pada diri sendiri: Tanyakan pada diri sendiri:
Apakah sasaran atau tugas ini … Apakah sasaran atau tugas ini … Apakah sasaran atau tugas ini …
R Relevan dengan organisasi? R Relevan dengan organisasi? R Relevan dengan organisasi?
A Dapat dicapai oleh individu? A Dapat dicapai oleh individu? A Dapat dicapai oleh individu?
M Memotivasi individu? M Memotivasi individu? M Memotivasi individu?
Sebelum menyelesaikan sasaran atau tugas, pastikan untuk berdiskusi dengan individu tersebut tentang
seberapa Relevan, Dapat Dicapai, dan Memotivasi-nya masing-masing tugas itu.
D
Lembar Kerja SLII
1 Goal Setting 2 Diagnosing

Identifikasi Sasaran Diagnosis Konfirmasi
atau Tugas Kemampuan dan Komitmen Tingkat Pengembangan
Sasaran atau Tugas Kemampuan Komitmen Tingkat Pengembangan
TE
Bila terjadi split diagnosis, apa
Goal-Specific Kualitas tren kerjanya-nya?
©
Knowledge/Skills Motivasi
Transferable Skills Rasa

Percaya Diri
A
PL T
atau
U H
IC
D
D G
tren kinerja-nya?
Goal-Specific Kualitas
T RI
Percaya Diri
atau
N PY
D
tren kinerja-nya?
O O
Goal-Specific Kualitas

C
O
Percaya Diri
atau
Sasaran SMART Goal-Specific Transferable

Skills Skills Motiva D4 D3 D2 D1
D4
Specific (spesifik) I
TINGG RENDAH D4/3
D3/4 Bila terjadi split diagnosis, apa
Motivating (memotivasi)
I
TINGGRENDAH TING IRENDAH
G
D3 tren kinerja-nya?
I D3
TINGG TINGGI
Attainable (dapat dicapai) RENDAH TINGGI
RENDAH D3/2
= tingkat
TINGGI RENDAH TINGGI D2/3
pengembangan lebih
RENDAH D2/3
Relevant (relevan)
D
REND TINGGI D1 tinggi

AH TINGGI RENDAH
TINGGI RENDAH
D1/2
= tingkat
Trackable (dapat diukur) REND
AH
TINGGI
RENDAH
D2
D2
atau
pengembangan lebih
TINGGI TINGGI rendah
REND D1
AH RENDA
H
Dapatkan TINGGI D1/2
Dapatkan
REND D2/1
kesepakatan AH D2 kesepakatan
Nama Tanggal
3 Matching
Sesuaikan Pilih
Gaya Kepemimpinan Perilaku Kepemimpinan
Gaya Kepemimpinan
S Tetapkan sasaran SMART

Tunjukkan dan beritahu caranya
Dengarkan persoalan
Fasilitasi pemecahan masalah
TE
Saat ini: Tetapkan batas waktu Mintalah masukan
©
Identifikasi prioritas Jelaskan 'mengapa'
Supervisi
Klarifikasi peran Akui dan dukung
Berlebihan?
Kurang Buat rencana kegiatan Berbagi informasi tentang organisasi
Supervisi Pantau kinerja Berbagi informasi tentang diri
A
PL T
Gaya Kepemimpinan
U H
IC
S Tetapkan sasaran SMART Dengarkan persoalan
Tunjukkan dan beritahu caranya Fasilitasi pemecahan masalah
D G
Saat ini: S Tetapkan batas waktu Mintalah masukan
Supervisi
Klarifikasi peran
T RI
Berlebihan? Akui dan dukung
N PY
Gaya Kepemimpinan
S Tetapkan sasaran SMART Dengarkan persoalan

Tunjukkan dan beritahu caranya Fasilitasi pemecahan masalah
Saat ini: S Tetapkan batas waktu Mintalah masukan
O O

Supervisi
Berlebihan? Klarifikasi peran Akui dan dukung
C
O
S3 G
S2
N
CO
S3 S2
TI
AC
P OR
H
ING
SUP
G
DIR
T IN
S4 S1
GA
EC
N
TI
LE
DE G
S4 S1
D
D4 D3 D2 D1
Dapatkan Dapatkan kesepakatan

kesepakatan
Kisah SLX
TE
©
A
PL T
1. Apa yang tidak berjalan dengan baik?
U H
IC
D G
T RI
2. Apa sasaran Katherine untuk Bob?

N PY
Apakah Bob selaras dengan sasaran ini? Ya Tidak

O O
3. Apa sasaran Katherine untuk Elliot?

C
O
Apakah Elliot selaras dengan sasaran ini? Ya Tidak
Apakah Bob selaras dengan Katherine terkait sasaran Elliot? Ya Tidak

D
4. Apa sasaran Bob untuk Elliot?
TE
©
Apakah Elliot selaras dengan sasaran tersebut? Ya Tidak
A
PL T
U H
IC
5. Apa dampak dari kurangnya kejelasan atau keselarasan?
D G
T RI
N PY
O O
C
O
D
TE
©
A
PL T
U H
IC
2 Diagnosing (mendiagnosis)
D G
T RI
keterampilan SLII kedua
N PY
O O
C
O
D
TE
©
A
PL T
U H
IC
D G
Diagnosing (mendiagnosis)
T RI
Secara kolaboratif menilai kemampuan dan
komitmen individu terhadap sasaran atau tugas
yang spesifik
N PY
O O
C
O
D
Mendiagnosis Kemampuan
Kemampuan adalah (hal-hal berikut) dari seorang individu
1. Menunjukkan goal-/task-specific knowledge & skills (pengetahuan dan keterampilan yang

berkaitan dengan sasaran atau tugas yang spesifik)
2. Menunjukkan transferable knowledge & skills (pengetahuan dan keterampilan yang dapat
dipindahkan)
TE
Menunjukkan goal-/task-specific knowledge & skills
©
e & skills mewakili keahlian yang berasal dari pembelajaran dan
pengalaman. Ketika seseorang telah menunjukkan pengetahuan dan keterampilan khusus terkait
sasaran atau tugas yang spesifik, maka dia:
A
PL T
Memahami apa yang dituntut oleh sasaran (apa)
Dapat menggambarkan seperti apa pekerjaan yang baik (apa)
U H
IC
Telah berhasil mencapai sasaran atau tugas sebelumnya (apa)
Dapat menunjukkan contoh kerja (apa)
D G
Dapat menggambarkan bagaimana cara mencapai sasaran (bagaimana)
Tahu berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mencapai sasaran (bagaimana)
T RI
Bisa mengajar seseorang cara mencapai sasaran atau tugas ini (bagaimana)
Menunjukkan transferable knowledge & skills

N PY
Transferable knowledge & skills adalah keterampilan umum yang dapat digunakan dalam
banyak situasi, pada sasaran yang berbeda. Contoh pengetahuan dan keterampilan tersebut:
O O
Pengetahuan perusahaan Pengetahuan budaya

Keterampilan berjejaring Kemampuan interpersonal
Keterampilan teknologi Keterampilan mempengaruhi
C
O
Keterampilan perencanaan Keterampilan manajemen proyek

Keterampilan manajemen waktu Keterampilan pemecahan masalah
_______________________ ______________________
D
Variabel Lain yang Perlu Dipertimbangkan Urgensi • Kompleksitas • Pentingnya sasaran atau tugas • Preferensi Budaya
Mendiagnosis Komitmen Jangan keliru antara
komitmen dan
Komitmen adalah individu yang kemampuan!
1. Memiliki motivasi untuk mencapai sasaran atau tugas
2. Memiliki rasa percaya diri untuk mencapai sasaran atau tugas
TE
©
Motivasi
Motivasi adalah kualitas minat dan antusiasme individu terhadap sasaran atau tugas. Jika
seseorang termotivasi, maka dia akan
A
PL T
Bersemangat terhadap sasaran
U H
IC
Berfokus pada sasaran
Positif terhadap sasaran
D G
Bergairah terhadap sasaran
Rasa Percaya Diri

T RI
Rasa Percaya Diri adalah keyakinan individu untuk dapat mencapai sasaran atau melakukan
tugas dengan baik tanpa banyak arahan atau dukungan dari pemimpinnya. Jika seseorang
yakin akan sasaran atau tugas, maka dia akan
N PY
Percaya diri
Independen
Mandiri
O O
Memiliki inisiatif
Tingkat Pengembangan
C
O
D4 D3 D2 D1
Kemampuan Kemampuan Kemampuan Kemampuan
Tinggi Sedang ke Tinggi Rendah ke Sedang Rendah


D
kepemimpinan • Preferensi gaya kepemimpinan organisasi • Prioritas yang bertentangan • Faktor luar lainnya
Kisah Tingkat Pengembangan Saya
1. Pikirkan sebuah sasaran, tugas, atau keterampilan yang sekarang mampu Anda lakukan, namun
pernah pada suatu waktu Anda tidak bisa melakukannya sama sekali dan membutuhkan waktu
serta usaha untuk belajar bagaimana melakukannya.
2. Jelaskan bagaimana perasaan Anda dan apa yang Anda lakukan pada setiap tahap perkembangan
Anda. Di kolom yang sesuai, gunakan gambar, kata, atau frasa untuk menggambarkan pengalaman
Anda.
TE
Sasaran atau Tugas ____________________________________________________________________________
©
D4 Kemampuan Tinggi
D3 Kemampuan Sedang ke Tinggi
A
PL T
Komitmen Tinggi Komitmen Berubah-ubah
Ketika tugas itu mudah dan Anda bisa melakukannya Ketika Anda dapat melakukan tugas tersebut tetapi tidak
U H
tanpa pengawasan apa pun; Anda bisa konsisten dalam keyakinan tentang kemampuan Anda
IC
membimbing orang lain untuk melakukannya
D G
T RI
N PY
O O
C
O
D
TE
©
D2 Kemampuan Rendah ke Sedang D1 Kemampuan Rendah
A
PL T
Komitmen Rendah Komitmen Tinggi
Ketika Anda benar-benar ingin berhenti melakukan Sebelum Anda benar-benar memulai tugas; Anda berpikir untuk
U H
tugas itu atau ketika frustasi melakukannya, bersiap-siap untuk memulai, atau Anda baru
IC
mulai mengerjakannya
D G
T RI
N PY
O O
C
O
D
D4 D3 D2 D1
Tingkat Pengembangan Kemampuan
Tinggi
Kemampuan
Sedang ke Tinggi
Kemampuan
Rendah ke Sedang
Kemampuan
Rendah

Deskriptor Tingkat Pengembangan
TE
©
D4 Kemampuan Tinggi
Komitmen Tinggi
D3 Kemampuan Sedang ke Tinggi
Komitmen Berubah-ubah
Kemampuan Kemampuan
A
PL T
Sudah menunjukkan hasil Menunjukkan kemampuan; berpengalaman
U H
Menunjukkan kemampuan secara konsisten Membuat kontribusi yang produktif
IC
Diakui sebagai seorang ahli Umumnya terampil dan mahir
D G
T RI
Komitmen Komitmen
Mandiri; otonom Terkadang ragu-ragu, tidak yakin/tentatif
N PY
Percaya diri secara wajar Tidak selalu percaya diri; kritis terhadap diri
Terinspirasi; menginspirasi orang lain sendiri
Mungkin bosan atau apatis
O O
Peraih Kesuksesan yang Kontributor yang

C
Mandiri Mampu, namun Berhati-hati

O
Berhasil;
tahu Bagaimana
D
terkait erat dengan
sasaran atau tugas yang
spesifik!
Individu dapat memulai di D2 jika
mereka memiliki kemampuan
rendah dan kurang komitmen.
D2 Kemampuan Rendah ke Sedang

Komitmen Rendah
D1 Kemampuan Rendah
Komitmen Tinggi
TE
Kemampuan Kemampuan
©
Memiliki sebagian pengetahuan dan Masih baru dalam sasaran atau tugas
keterampilan; sedang belajar; belum mampu Tidak berpengalaman
Tidak tahu cara bergerak maju
A
PL T
Tidak tahu apa yang tidak diketahui
Kinerja dan kemajuan tidak konsisten
U H
IC
D G
Komitmen Komitmen
Putus asa dan frustrasi; mungkin siap untuk Semangat untuk belajar; ingin tahu; bersedia
T RI
berhenti diberi arahan
Kewalahan; demotivasi Antusias; bersemangat
Bingung dan khawatir; takut membuat Percaya diri tentang transferable skills dan yakin
kesalahan bahwa pembelajaran tidak akan sulit
N PY
Pelajar yang Putus Asa Pemula yang Antusias

O O
C
O
Sedang belajar;
tidak tahu bagaimana
D
D1—Pemula yang Antusias
D4 D3 D2 D1

TE
D1 Kebutuhan
©
D1
Pengakuan akan transferable skills, antusiasme, inisiatif
A
PL T
Sasaran SMART
U H
Batas waktu penyelesaian dan kapan harus melaporkan perkembangan tugas
IC
Prioritas
D G
Kejelasan peran
Batasan untuk otonomi/otoritas
T RI
Rencana pembelajaran tahap demi tahap
Petunjuk tentang apa dan bagaimana; pelatihan
N PY
Contoh/template nyata
Solusi untuk masalah
Kesempatan untuk berlatih
Akses ke sumber daya dan informasi
O O
Banyak umpan balik tentang kemajuan

C
O
terkait erat dengan
D
spesifik!
D2—Pelajar yang Putus Asa
D4 D3 D2 D1

TE
D2
©
D2 Kebutuhan
Seseorang untuk mendengarkan persoalan
A
PL T
Lebih banyak kejelasan tentang sasaran dan peran
U H Perspektif
IC
Penjelasan "mengapa"; alasan
D G
Kesempatan untuk terlibat dalam pemecahan masalah
dan pengambilan keputusan
T RI
Alternatif; saran
Lebih banyak petunjuk tentang caranya
Pembinaan untuk menyempurnakan keterampilan
N PY
Umpan balik tentang pekerjaan

Diberi semangat, diyakinkan
O O
C
O
terkait erat dengan
D
spesifik!
D3—Kontributor yang Mampu, namun Berhati-hati
D4 D3 D2 D1

TE
D3
©
D3 Kebutuhan
Kesempatan untuk menunjukkan kemampuan
A
PL T
Kesempatan untuk mengungkapkan perasaan dan kekhawatiran
U H
Kesempatan untuk menguji ide-ide; seorang sounding board
IC
Pertanyaan tepat tentang pekerjaan yang sedang dilakukan
D G
Dukungan terhadap rasa percaya diri dan dorongan semangat
Pendapat tentang ide, jika ditanyakan; bantuan dalam
T RI
menyelesaikan sesuatu, jika diperlukan
Pengingat akan keberhasilan masa lalu
Pengakuan atas tingkat kemampuan yang tinggi serta
N PY
kontribusi
Saran untuk membuat sasaran lebih menarik
atau menantang (jika motivasi rendah)
O O
C
O
terkait erat dengan
D
spesifik!
D4—Peraih Kesuksesan yang Mandiri
D4 D3 D2 D1

TE
D4
©
D4 Kebutuhan
Kepercayaan
A
PL T
Dilihat sebagai kontributor/seorang ahli
U H Kesempatan untuk menjadi kreatif dan inovatif
IC
Otonomi; pengaruh
D G
Kesempatan untuk berkembang
Kesempatan untuk mengajar dan membimbing orang lain
T RI
Sumber daya untuk menunjukkan level D4, jika diminta

Dihargai karena kontribusi
N PY
O O
C
O
terkait erat dengan
D
spesifik!
Kisah SLX
1. Apa yang tidak berjalan dengan baik?
TE
©
2. Apa tingkat pengembangan Bob sebagai pemimpin tim sebelum Elliot bergabung?
D4 D3 D2 D1
A
PL T
Bukti apa yang Anda miliki?
U H
IC
D G
3. Apa tingkat pengembangan Bob sebagai pemimpin tim setelah Elliot bergabung?
T RI
D4 D3 D2 D1
N PY
4. Apa tingkat pengembangan Elliot sebagai ahli teknik desain sistem pendingin?
O O
D4 D3 D2 D1
C
O
5. Apa tingkat pengembangan Elliot sebagai anggota tim?

D4 D3 D2 D1
D
Menyelesaikan Ketidaksepakatan mengenai
Untuk menyelesaikan ketidaksepakatan mengenai tingkat pengembangan ...
TE
©
Klarifikasi ulang sasaran
A
PL T
U H
IC
Mintalah "bukti" pengetahuan dan keterampilan
2
D G
atas tugas tersebut
T RI
N PY
Ukurlah kinerja orang tersebut terhadap

kinerja yang patut dicontoh 3
O O
C
O
4
Jika masih tidak sepakat, ikutilah persepsi orang tersebut
tentang tingkat pengembangannya dan berikan tenggat waktu
lebih pendek
D
Permainan SLII
Tingkat
Nilai
Pengembang n
1
TE
3
©
4
A
PL T
6
U H
IC
8
9
D G
10
T RI
N PY
Situasi SLII 1 ®
Salah satu anggota tim Anda baru saja ditunjuk untuk pertama kalinya
memimpin tim. Dia bersemangat tentang pekerjaan barunya dan
ingin mulai menetapkan sasaran dengan tim. Sayangnya, Ia tidak
O O
pernah menjalani pelatihan manajemen formal dan tidak mengerti

cara menulis sasaran SMART. Waktu sangat penting karena rencana
kinerja tahunan akan jatuh tempo dalam waktu tiga minggu.
SLII ®
C
Permainan SLII
O
Diagnosing
1. Apa sasarannya?
2. Apa kemampuannya?
3. Apa komitmennya?
4. Apa tingkat pengembangannya pada sasaran
tersebut?
D4 D3 D2 D1
Diagnosing


D
Tingkat
A, B, C, atau D? Nilai
Pengembangan
1
TE
6
©
7
A
PL T
9
10
U H
IC
11
12
D G
13
14
T RI
15
16
N PY
17
18
19
20
O O
21
22
C
O
23
24
25
26
27
28
D
29
30
Meninjau kembali Fitness Test SLII
1 = Hampir Tidak 2 = Jarang 3 = Sesekali 4 = Terkadang 5 = Hampir Selalu 6 = Selalu

pernah
kurang dari 10% kurang dari 25% kurang dari 50% lebih dari 50% lebih dari 75% lebih dari 90%
TE
©
Beri nilai pada diri Anda dalam Menetapkan Sasaran. 1 2 3 4 5 6
Anggota tim saya akan mengatakan bahwa ...
A
PL T
1. Kami memiliki kesepakatan yang jelas tentang sasaran mereka.
U H
2. Kami selaras tentang sasaran mereka.
IC
3. Mereka memahami bagaimana sasaran mereka berkaitan dengan
D G
sasaran organisasi.
T RI
N PY
O O
C
O
D
pernah
TE
©
Beri nilai pada diri Anda dalam Menetapkan Sasaran. 1 2 3 4 5 6
A
PL T
4. Saya membantu menilai motivasi mereka terkait sasaran.
U H
5. Saya membantu menilai kepercayaan diri mereka terkait sasaran.
IC
6. Saya paham apa yang mereka butuhkan dari saya sebagai
D G
pemimpin agar dapat mencapai sasaran mereka.
T RI
N PY
O O
Kemampuan apa yang menjadi fokus saya?

C
O
1 4
2 5
3 6
D
TE
©
A
PL T
U H
IC
3 Matching (Menyesuaikan)
D G
T RI
keterampilan SLII ketiga

N PY
O O
C
O
D
TE
©
A
PL T
U H
IC
D G
T RI
N PY
O O
C
O
D
Untuk Menyesuaikan, Anda harus fleksibel.

Fleksibilitas —Kemampuan untuk menggunakan
berbagai gaya kepemimpinan, secara nyaman.
TE
©
A
PL T
U H
IC
D G
T RI
N PY
O O
Pemimpin yang fleksibel menggunakan Perilaku Kepemimpinan Direktif dan Suportif

C
O
D
Perilaku Kepemimpinan Direktif —Tindakan yang membentuk
dan mengontrol apa, bagaimana, dan kapan hal-hal dilakukan.
Lima Kata Kunci untuk Perilaku Direktif
• Menyusun
• Menetapkan
TE
©
• Mengatur
• Mengajar
A
PL T
• Memantau
U H
IC
7
D G
Perilaku Kepemimpinan Direktif Nilai Kemampuan Anda
T RI
Rendah 1–5 Tinggi
1. Menetapkan sasaran SMART—menentukan sasaran dan seperti apa

pekerjaan yang baik
N PY
2. Menunjukkan dan memberi tahu caranya
3. Menetapkan batas waktu

O O
4. Mengidentifikasi prioritas
5. Memperjelas peran—mengidentifikasi tanggung jawab, menentukan batas

C
O
otonomi/otoritas, dan mengklarifikasi bagaimana keputusan akan dibuat
6. Mengembangkan rencana kegiatan—mengatur rencana untuk belajar
7. Pengawasan & pemantauan kinerja

D
Perilaku Kepemimpinan Suportif—Tindakan yang mengembangkan rasa
saling percaya dan hormat, menghasilkan peningkatan motivasi dan kepercayaan diri
Lima Kata Kunci untuk Perilaku Direktif
• Mendengarkan
• Memfasilitasi (pemecahan masalah)
TE
©
• Bertanya (minta masukan)
• Menjelaskan (mengapa)
• Menyemangati/mendukung
A
PL T
U H
IC
7
D G
Perilaku Kepemimpinan Suportif Nilai Kemampuan Anda
Rendah 1–5 Tinggi
T RI
1. Mendengarkan—persoalan yang dimiliki individu (terkait pekerjaan

maupun pribadi); kemudian, parafrase atau refleksikan perasaan mereka
N PY
2. Memfasilitasi pemecahan masalah mandiri—menanyakan apa dan

bagaimana untuk membantu mendefinisikan masalah, menghasilkan dan
mengevaluasi pilihan alternatif serta memilih solusi
3. Meminta masukan—melibatkan individu dalam pengambilan keputusan

O O
dengan meminta pendapat dan saran
4. Memberikan alasan—menjelaskan mengapa; menyediakan perspektif

C
O
5. Mengakui dan menyemangati—mengungkapkan penghargaan; meyakinkan
6. Berbagi informasi mengenai organisasi—mendorong komunikasi terbuka

dan ide-ide yang mengalir bebas
7. Berbagi informasi mengenai diri—membangun kepercayaan dan

hubungan dengan cara memberitahu informasi tentang diri sendiri
serta berbagi kisah dan wawasan pribadi
D
Gaya Kepemimpinan
TE
TINGGI
©
G
S3 S2
CO
TI
A
PL T AC
“Mari bicarakan, P OR “Mari bicarakan,
H
Anda yang saya yang
I NG
U H
SUP
IC
memutuskan.” memutuskan.”
S3 S2
D G
S4 S1
G
DIR
T RI TIN
GA
S4 EC N S1
TI
LE
DE G
N PY
“Anda yang “Saya yang

memutuskan.” memutuskan.”
RENDAH TINGGI
O O
C
O
Perilaku Direktif atau Suportif Rendah

≠
TIDAK ADA Arahan atau Dukungan
D
TE
©
A
PL T
Dalam keempat gaya tersebut, pemimpin
U H
IC
1 Menetapkan Sasaran
D G
2
T RI
Tetap Terhubung
N PY
3 Memberi Umpan Balik

O O
C
O
D
S ®
TINGGI
TE
G
©
N
CO
TI
AC
P OR
A
PL T H I NG
SUP
U H
IC
S3 S2
D G
S4 S1
G
DIR
TIN
T RI GA
EC N
TI
LE
DE G
N PY
O O
RENDAH TINGGI
C
O
D4 D3 D2 D1


D
Sasaran: Menyusun proyeksi biaya anggota tim

dalam perkiraan laporan dua mingguan untuk
proyek Hong Kong
Dana
TE
©
___________________________ ___________________________
Scene
1
___________________________ ___________________________
___________________________ ___________________________
A
PL T
U H Seberapa besar kemampuan Dana dalam sasaran ini?
IC
Cukup Agak Tidak
Mampu --------- --------- ---------
D G
Mampu Mampu Mampu

T RI
___________________________ ___________________________
___________________________ ___________________________
N PY
___________________________ ___________________________
Seberapa besar komitmen Dana dalam sasaran ini?

Sangat Agak Tidak
--------- ---------
O O
Berkomitmen Berkomitmen Berkomitmen
Apa tingkat pengembangan Dana dalam Sasaran ini?

C
O
D4 D3 D2 D1
Apa yang Dana butuhkan?
___________________________ ___________________________
___________________________ ___________________________
D
Dana akan bertemu dengan mantan mentornya

dulu, Greta. Greta melapor ke Jacinta terkait Proyek
Berlin.
Greta
Apa yang dilakukan Greta?
TE
©
___________________________ ___________________________
Scene
2
___________________________ ___________________________
A
PL T
Gaya kepemimpinan mana yang digunakan oleh Greta? S4 S3 S2 S1
U H Bagaimana perasaan Dana di akhir percakapan?
IC
___________________________ ___________________________
D G
___________________________ ___________________________
T RI
Apa yang dilakukan Greta?

N PY
___________________________ ___________________________
Scene
3 ___________________________ ___________________________
Gaya kepemimpinan mana yang digunakan oleh Greta? S4 S3 S2 S1

O O
Bagaimana perasaan Dana di akhir percakapan?

C
___________________________ ___________________________
O
___________________________ ___________________________
Dampak apa yang ditimbulkan oleh percakapan ini dalam hal intensi, perilaku,
dan hasil?
___________________________ ___________________________
___________________________ ___________________________
___________________________ ___________________________
D
D C
O O
N PY
O
T RI
D G
U H
PL T
IC ©
A
TE
S ®
TINGGI
CO
TE
TI
©
AC
P OR
HI NG
SUP
A
PL T
S3 S2
U H
IC
S4 S1
G
DIR
TIN
D G
GA
EC
N
TI
LE
DE G
T RI
N PY
RENDAH TINGGI
D4 D3 D2 D1
O O
C

O
Tidak ada gaya Gaya terbaik adalah

D
kepemimpinan terbaik MENYESUAIKAN
S3 S2
Supporting Coaching
Tujuan S3 Tujuan S2
TE
Membangun rasa percaya Memberi kekuatan baru dan
©
diri dalam kemampuan mengajari kembali
Caranya Caranya:
A
PL T
1. Meminta masukan dari D3 1. Mencari tahu kekhawatiran
tentang "apa" dan memberi semangat
dan"bagaimana"
U H 2. Menjelaskan alasan
IC
2. Mendengarkan dan beri (mengapa)
semangat
3. Mengarahkan dan
D G
3. Memfasilitasi pemecahan mengajar kembali
masalah dengan 4. Melibatkan dalam
mengajukan pertanyaan pemecahan masalah
T RI
terbuka
N PY
S4 S1
Delegating Directing
Tujuan S4 Tujuan S1
O O
Menghargai kontribusi Membantu orang lain dalam

membangun kemampuan
C
O
Caranya: Caranya:
1. Mengakui keahlian 1. Mengakui transferable skills
dan/atau komitmen yang
2. Mendukung otonomi
dimiliki
3. Mengundang inovasi dan
2. Memberi arahan tentang
pembelajaran berkelanjutan
apa, bagaimana dan kapan
3. Mengamati perkembangan
secara teratur
D
Seorang Pemimpin Memiliki Tiga Pilihan
Seorang pemimpin dapat
1. Menyesuaikan
2. Supervisi Berlebihan (Oversupervision)
3. Kurang Supervisi (Undersupervision)
TE
©
Supervisi Berlebihan (Menggunakan Gaya 1 Kurang Supervisi (Menggunakan Gaya 3 atau
atau Gaya 2 kepada individu di D3 atau D4) Gaya 4 kepada individu di D1 atau D2)
A
PL T
U H
IC
D G
T RI
N PY
Mengapa harus Sesuai?

O O
C
O
D
Sasaran: Mendapat persetujuan untuk standar yang

lebih tinggi pada desain bangunan Hong Kong di
bulan berikutnya
Juan
TE
©
___________________________ ___________________________
Scene
1
___________________________ ___________________________
___________________________ ___________________________
A
PL T
U H Seberapa besar kemampuan Juan dalam mencapai sasaran ini?
IC
Cukup Agak Tidak
Mampu --------- --------- ---------
D G
Mampu Mampu Mampu

T RI
___________________________ ___________________________
___________________________ ___________________________
N PY
___________________________ ___________________________
Seberapa besar komitmen Juan dalam mencapai tujuan ini?

Sangat Agak Tidak
--------- ---------
O O
Berk omitmen Berk omitmen Berk omitmen
Apa tingkat pengembangan Juan dalam sasaran ini?

C
O
D4 D3 D2 D1
Apa yang Juan butuhkan?
___________________________ ___________________________
___________________________ ___________________________
D
Juan akan bertemu dengan rekannya, Ling.

Ling bertanggung jawab untuk mendapatkan
persetujuan pemerintah untuk proyek Hong Kong.
Ling
Apa yang dilakukan Ling?
TE
©
___________________________ ___________________________
Scene
2 ___________________________ ___________________________
A
PL T
Gaya kepemimpinan mana yang digunakan oleh Ling? S4 S3 S2 S1
U H Bagaimana perasaan Juan di akhir percakapan?
IC
___________________________ ___________________________
D G
___________________________ ___________________________
T RI
Apakah Ling memberi supervisi berlebihan atau kurang memberi
supervisi? Supervisi Berlebihan Kurang Supervisi
N PY
Apa yang dilakukan Ling?

___________________________ ___________________________
Scene
3 ___________________________ ___________________________
O O
Gaya kepemimpinan mana yang digunakan oleh Ling? S4 S3 S2 S1

C
O
Bagaimana perasaan Juan di akhir percakapan?

___________________________ ___________________________
___________________________ ___________________________
Apa dampak dari percakapan ini terhadap niat, perilaku, dan hasil?
___________________________ ___________________________
___________________________ ___________________________
D
___________________________ ___________________________
Sasaran: Merekrut calon karyawan baru untuk SLX,

menemukan 10 kandidat baru, dengan melakukan
enam kunjungan ke perguruan tinggi selama tiga bulan
Ryan
TE
©
___________________________ ___________________________
Scene
1
___________________________ ___________________________
___________________________ ___________________________
A
PL T
U H Seberapa besar kemampuan Ryan dalam mencapai sasaran ini?
IC
Cukup Agak Tidak
Mampu --------- --------- ---------
D G
Mampu Mampu Mampu

T RI
___________________________ ___________________________
___________________________ ___________________________
N PY
___________________________ ___________________________
Seberapa besar komitmen Ryan dalam mencapai tujuan ini?

Sangat Agak Tidak
--------- ---------
O O
Berk omitmen Berk omitmen Berk omitmen
Apa tingkat pengembangan Ryan dalam sasaran ini?

C
O
D4 D3 D2 D1
Apa yang Ryan butuhkan?
___________________________ ___________________________
___________________________ ___________________________
Ryan, seorang ahli teknik proyek Seattle, akan

D
bertemu dengan Drew, yang memimpin proyek

tersebut. Percakapan ini bukan tentang proyek
Seattle tetapi tentang tugas lain yang dimiliki
Ryan—merekrut mahasiswa. Drew
Apa yang dilakukan Drew?
TE
©
___________________________ ___________________________
Scene
2
___________________________ ___________________________
A
PL T
Gaya kepemimpinan mana yang digunakan oleh Drew? S4 S3 S2 S1
U H Bagaimana perasaan Ryan di akhir percakapan?
IC
___________________________ ___________________________
D G
___________________________ ___________________________
T RI
Apakah Drew memberi pengawasan berlebihan atau kurang memberi
supervisi? Pengawasan Berlebihan Kurang Pengawasan
N PY
Apa yang dilakukan Drew?

___________________________ ___________________________
Scene
3
___________________________ ___________________________
O O
Gaya kepemimpinan mana yang digunakan oleh Drew? S4 S3 S2 S1

C
O
Bagaimana perasaan Ryan di akhir percakapan?
___________________________ ___________________________
___________________________ ___________________________
Apa dampak dari percakapan ini terhadap intensi, perilaku, dan hasil?
___________________________ ___________________________
___________________________ ___________________________
D
___________________________ ___________________________
Lembar Pengamatan Sesuai-Tidak Sesuai
Percakapan 1 S ESUAI (MATCH) TIDAK SESUAI (MISMATCH)
Bagaimana perasaan Anda selama dan setelah percakapan ini?
TE
Bagaimana Anda menggambarkan lawan bicara Anda?
©
A
PL T
Apa dampak dari percakapan ini?
U H
IC
D G
T RI

N PY

O O

C
O
D
TE
©
A
PL T
U H
IC
D G
T RI

N PY

O O

C
O
D
Pembelajaran dari Sesuai-Tidak Sesuai
1. Bagaimana rasanya ketika tidak sesuai (supervisi berlebihan atau kurang supervisi)?
2. Apa dampak dari ketidaksesuaian? Apa kerugian dari ketidaksesuaian?
TE
©
3. Apa dampak dari kesesuaian?
A
PL T
U H
IC
D G
4. Apa isyarat nonverbal yang menandakan sesuai atau tidak sesuai? (supervisi berlebihan atau
kurang supervisi)?
T RI
Sesuai Tidak Sesuai
N PY
5. Percakapan yang mana — sesuai, supervisi berlebihan, atau kurang supervisi — yang
O O
membutuhkan waktu paling sedikit? Waktu terbanyak?

C
O
Paling Sedikit Paling Banyak

Sesuai Sesuai
Supervisi Berlebihan Supervisi Berlebihan
Kurang Supervisi Kurang Supervisi
6. Waktu siapa yang terbuang ketika tidak sesuai? Pemimpin Anggota Tim
D
Kisah SLX
1. Gaya kepemimpinan mana yang digunakan
Katherine dengan Bob sebagai pemimpin
tim sebelum Elliot bergabung dengan tim proyek Hong Kong?
S4 S3 S2 S1 Apakah sesuai? Ya Tidak
TE
2. Gaya kepemimpinan mana yang digunakan Katherine dengan Bob sebagai
©
pemimpin tim setelah Elliot bergabung dengan tim?
A
PL T
3. Gaya kepemimpinan mana yang dibutuhkan Bob dari Katherine setelah Elliot bergabung
dengan tim Bob?
U H
S4 S3 S2 S1 Mengapa? ____________________________
IC
4. Gaya kepemimpinan mana yang digunakan Bob dengan Elliot sebagai ahli teknik desain
D G
sistem pendingin?
T RI
5. Gaya kepemimpinan mana yang digunakan Bob dengan Elliot sebagai anggota tim?

N PY
6. Gaya kepemimpinan mana yang seharusnya digunakan Bob dengan Elliot sebagai ahli teknik
desain sistem pendingin?
S4 S3 S2 S1
O O
7. Gaya kepemimpinan mana yang seharusnya digunakan Bob dengan Elliot sebagai anggota tim?
C
S4 S3 S2 S1
O
8. Siapa yang bertanggung jawab atas kepergian Bob dari perusahaan? Mengapa?
9. Mengapa Bob tidak berbagi perasaannya dengan Katherine?

D
“Mengulang” Kisah SLX
1. Apa yang berjalan baik dalam percakapan
Katherine dan Bob?
TE
©
A
PL T
U H
IC
2. Apa yang berjalan baik dalam percakapan
D G
Bob dan Elliot?
T RI
N PY
O O
C
O
Seperti apakah Keselarasan yang Baik itu?

Anda sepakat dalam tiga hal
1. Sasaran
2. Tingkat Pengembangan
D
3. Gaya Kepemimpinan
Checklist Percakapan Penyelarasan
Sasaran Juan: Mengatur empat forum teknik

di tahun depan untuk mempromosikan kegiatan
berbagi gagasan terbaik di seluruh perusahaan
Juan Drew
TE
©
Centang jika
sudah dilakukan
Apakah tujuan pertemuan diklarifikasikan pada awal pertemuan?
A
PL T
Apakah pemimpin dan kontributor individu selaras tentang sasaran?
U H
IC
Apakah pemimpin dan kontributor individu selaras tentang tingkat pengembangan?
Apakah pemimpin dan kontributor individu selaras tentang gaya kepemimpinan yang sesuai?
D G
Apakah pemimpin dan kontributor individu mendiskusikan peran mereka dan langkah
selanjutnya untuk bisa sesuai (match)?
T RI
Apakah percakapan tersebut dijadwalkan?
N PY
O O
C
O
D
Dapatkan Pernyataan Kesepakatan
“Karena Anda belum pernah

D1 melakukan ini sebelumnya, S1
apakah akan membantu jika
TE
saya memberi Anda
©
beberapa arahan, sumber
daya, dan informasi?”
A
PL T
“Karena Anda masih belajar,
D2 S2
U H dan mungkin patah
IC
semangat, apakah akan
D G
berguna jika saya terus
memberi Anda beberapa
arahan? Saya juga ingin
T RI
mendengar ide-ide Anda. ”
N PY
“Karena Anda tahu cara

D3 melakukan hal ini, apa yang S3
Anda perlukan adalah saya
mendengarkan daripada
O O
saya memberi saran,

bukan?”
C
O
“Saya tahu Anda yang

D4 bertanggung jawab, tetapi S4
saya ada di sini, saat dan jika
Anda membutuhkan saya.”
D
pernah
TE
©
Beri nilai pada diri Anda dalam Menyesuaikan. 1 2 3 4 5 6
A
PL T
7. Saya mengubah gaya kepemimpinan saya tergantung pada
kebutuhan mereka pada sasaran yang sedang mereka kerjakan.
U H
IC
8. Saya dapat bertindak direktif ketika arahan saya diperlukan.
D G
9. Mereka dapat mengandalkan saya untuk mengajari mereka cara
mencapai sasaran tertentu jika mereka memiliki kemampuan rendah.
T RI
10. Saya dapat bertindak suportif ketika dukungan saya diperlukan.
11. Saya cenderung menyimak ide mereka daripada memberi saran jika
mereka dapat mencapai sasaran, namun kurang percaya diri.
N PY
12. Saya akan memberikan arahan dan dukungan jika mereka putus
asa dalam mempelajari keterampilan baru.
O O
13. Terkadang, saya tidak memberikan arahan yang cukup.

C
O
D
pernah
TE
©
Beri nilai pada diri Anda dalam Menyesuaikan. 1 2 3 4 5 6
Anggota tim saya akan mengatakan bahwa...
A
PL T
14. Terkadang, saya tidak memberikan dukungan yang cukup.
U H
15. Saya bertemu dengan mereka secara berkala agar mereka
IC
dapat meminta arahan dan dukungan yang mereka perlukan.
D G
16. Kami melakukan pembicaraan berkualitas secara konsisten.
T RI
17. Mereka percaya pada saya.
18. Saya meminta umpan balik tentang bagaimana saya dapat

N PY
menjadi pemimpin yang lebih efektif.

O O
Kemampuan apa yang menjadi fokus saya?

C
O
7 11 15
8 12 16
9 13 17
10 14 18
D
Wawasan LBAII ®
1. Apa gaya kepemimpinan utama Anda? S4 S3 S2 S1
2. Sejauh mana Anda merasa mahir dengan gaya tersebut?

D4 ------------------- D3 --------------------- D2 -------------------- D1
TE
Saya sangat mahir dalam Saya cukup mahir dalam Saya mengembangkan Saya suka menggunakannya,
hal itu. hal itu. kemampuan dan tetapi mungkin belum
©
nyaman dengan itu. mampu dalam hal itu.
3. Apa gaya kepemimpinan S4 S3 S2 S1
A
PL T
Anda yang kedua?
U H
IC
4. Seberapa fleksibel Anda?
I-----------------I-----------------I----------------I----------------I------------------I---------------I
D G
Tidak fleksibel Sangat fleksibel
T RI
5. Seberapa efektif Anda melakukan penyesuaian gaya kepemimpinan dengan tingkat

pengembangan?
I-----------------I-----------------I----------------I----------------I------------------I---------------I
N PY
Tidak Efektif Efektif
6. Apa yang bisa Anda lakukan untuk meningkatkan kesesuaian?

O O
C
O
D
Demonstrasi Gaya Kepemimpinan 1
Sasaran Ryan: Mendesain sistem pendingin

untuk proyek Seattle pada bulan Mei yang akan
mencapai 80% reklamasi air
Ryan
D1 S1 Drew
TE
©
Perilaku Direktif Perilaku Suportif
A
PL T
Menetapkan sasaran SMART Mendengarkan
U H
IC
Menunjukkan dan memberitahu caranya Memfasilitasi pemecahan masalah mandiri
Menetapkan batas waktu Meminta masukan
D G
Mengidentifikasi prioritas Memberikan alasan; menjelaskan mengapa
T RI
Mengklarifikasi peran Mengakui dan memberi semangat
Mengembangkan rencana kegiatan Berbagi informasi tentang organisasi
Memantau kinerja Berbagi informasi tentang diri sendiri
N PY
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
O O
_____________________________________________________________
C
_____________________________________________________________
O
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
D
Checklist Gaya Kepemimpinan 1
Centang jika
sudah dilakukan
Tujuan pertemuan diklarifikasi?
TE
Transferable skills dan antusiasme diakui?
©
Sasaran ditetapkan oleh pemimpin?
Kesepakatan untuk menyediakan arahan (Gaya 1) tercapai?
A
PL T
Batas waktu penyelesaian dan kapan harus melaporkan perkembangan tugas?
Prioritas diklarifikasi?
U H
IC
Peran diperjelas?
Batasan diperjelas?
D G
Rencana kegiatan/pembelajaran dibuat? Oleh siapa?_____________________
Arahan diberikan?
T RI
Sumber daya dan informasi disediakan?

Umpan balik (tentang cara) diberikan?
N PY
Pemimpin memastikan pemahaman dan keselarasan?

Pertemuan tindak lanjut dijadwalkan?
Siapa yang membuat sebagian besar keputusan dan melakukan sebagian besar
O O
pembicaraan? __________________
Bagaimana cara pemimpin meningkatkan penguasaan Gaya 1?
C
O
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
D
Sasaran Greta: Menyerahkan laporan

keuangan yang akurat dan tepat waktu
pada Proyek Berlin setiap bulan
Greta
D2 S2 Jacinta
TE
©
A
PL T
U H
IC
D G
T RI
N PY
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
O O
_____________________________________________________________
C
_____________________________________________________________
O
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
D
Centang jika
sudah dilakukan
TE
Persoalan, ide, dan opini ditanyakan dan didengarkan?
©
Sasaran dibahas dan diklarifikasi?
Kesepakatan untuk memberikan arahan dan dukungan (Gaya 2) tercapai?
A
PL T
Perspektif tentang kemajuan disediakan?
Penjelasan tentang 'mengapa' diberikan?
U H
IC
D2 dilibatkan dalam pemecahan masalah?
Rencana kegiatan dengan dasar pemikiran dikembangkan? Oleh siapa? _____________
D G
Pengarahan dan pengajaran kembali diberikan?
T RI
Umpan balik dan bimbingan disediakan?
D2 merasa tersemangati dan didukung?
Keyakinan terhadap potensi individu diungkapkan?
N PY
Pemimpin memeriksa pemahaman dan keselarasan?

pembicaraan? __________________
O O

__________________________________________________________
C
O
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
D
Gaya Kepemimpinan 1 Situasi D1
Catatan Latihan
S1
TE
©
A
PL T
U H
IC
D G
T RI
N PY
O O
C
O
D
S1 Pembuka Percakapan SLII
Perilaku Kepemimpinan Yang Harus Dikatakan

Klarif ikasi tujuan pertemuan Yang ingin saya bicarakan adalah ….
HUBUNGKAN
Akui transferable skills Keterampilan … Anda akan sangat membantu.
Saya menghargai
Anda.
TE
Yang saya ingin Anda lakukan adalah . …
©
sebelum .
Pekerjaan yang baik terlihat seperti …
Karena Anda belum pernah melakukan ini sebelumnya, apakah
SELARASKAN
Anda akan terbantu jika saya menyediakan arahan, sumber daya,

informasi …?
A
PL T
Kita akan memantau perkembangan Anda dengan …
Prioritas sasaran/tugas/proyek ini adalah …
U H
IC
i Yang perlu Anda lakukan adalah …
Dan ini yang saya lakukan untuk membantu Anda …
Anda boleh melakukan sejauh ini, namun Anda perlu memastikan
D G
pada saya …
Untuk belajar cara melakukannya, pertama Anda harus …
Lalu Anda harus …
T RI
Bersama, kita harus …
Biar saya tunjukkan cara melakukannya.
Ini salah satu contoh …
N PY
Berhati-hatilah, jangan lakukan .

AJARKAN
Ini beberapa informasi yang akan membantu …

Bila Anda perlu bantuan, hubungi …
Beginilah saya akan memecahkan itu .
Ini yang saya ingin Anda lakukan untuk memecahkan
masalah ini .
O O
Cobalah ini beberapa kali sebelum kita bertemu lagi

.
C
Ini yang telah saya perhatikan …

O
Ini yang telah saya dengar …

Coba Anda rekap ulang yang sudah Anda pahami, supaya saya
HUBUNGKAN
dapat memastikan sudah memberi Anda arahan yang Anda butukan.

KEMBALI
Mari atur pertemuan kita berikutnya

D
Catatan Latihan
S2
TE
©
A
PL T
U H
IC
D G
T RI
N PY
O O
C
O
D

fi Saya perlu bicara dengan Anda tentang ….
HUBUNGKAN
Bagaimana kondisi saat ini?

Persoalan apa yang Anda miliki?
Bagaimana perasaan Anda?
TE
Mari ko t
membantu Anda mencapainya.
©
Karena Anda masih belajar, dan mungkin (merasa bagaimana)
apakah akan membantu jika saya terus memberi arahan untuk Anda?
Namun saya juga ingin mendengar ide-ide Anda.
SELARASKAN
Menurut saya Anda telah berkembang dalam hal …. dan ini mungkin
A
PL T
Berikan perspektif
di mana Anda kesulitan….
Lihat berapa banyak yang sudah Anda pelajari dan capai….
U H Dua minggu lalu Anda tidak bisa melakukan…. dan sekarang Anda
IC
dapat melakukan….
Mari pikirkan mengapa ini penting ….
D G
Apabila Anda bisa mencapai sasaran ini, organisasi dan Anda
sendiri akan (sebutkan keuntungannya).
Saya akan jelaskan mengapa kita lakukan seperti ini….
T RI
Di manakah Anda tertahan?
Apa saja yang sudah Anda coba?
Apa lagi yang dapat Anda lakukan?
Ini beberapa ide/langkah berikutnya yang mungkin dapat kita
N PY
pertimbangkan ….
Apa saja pro dan kontra dari alternatif yang sudah kita bahas tadi?
Jadi, kita setuju langkah selanjutnya adalah….
Mari saya tunjukkan bagaimana caranya ….
BIMBING
Mungkin Anda ingin melihat hal ini seperti ini….

O O
Berikut beberapa sumber daya/contoh lainnya….

Inilah yang telah saya amati…. Apakah itu pengalaman Anda?
Ini beberapa ide/langkah lanjutan. Bagaimana pendapat Anda?
C
O
Mungkin sebaiknya Anda menemui….

Saya yakin Anda bisa melakukan ini.
Saya yakin Anda akan sukses dalam….
Saya tahu ini lebih sulit dari dugaan awal Anda. Bertahanlah.
Saya di sini untuk menolong dengan (klarifikasi peran)….
Mari kita tinjau sejenak apa yang sudah kita putuskan. Bagaimana
HUBUNGKAN
pemahaman Anda?
KEMBALI
Mari bertemu lagi

Saya akan hubungi Anda lagi terkait...
D
Centang jika
S1
sudah dilakukan
TE
Transferable skills dan antusiasme diakui?
©
Sasaran ditetapkan oleh pemimpin?
Kesepakatan untuk menyediakan arahan (Gaya 1) tercapai?
A
PL T
Batas waktu penyelesaian dan kapan harus melaporkan perkembangan tugas?
Prioritas diklarifikasi?
U H
IC
Peran diperjelas?
Batasan diperjelas?
D G
Rencana kegiatan/pembelajaran dibuat? Oleh siapa?_____________________
T RI
Arahan diberikan?
Sumber daya dan informasi disediakan?
Umpan balik (tentang cara) diberikan?
N PY
Pemimpin memastikan pemahaman dan keselarasan?

Pertemuan tindak lanjut dijadwalkan?
O O
pembicaraan? __________________
C
O
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
D
Centang jika
S2
sudah dilakukan
TE
Persoalan, ide, dan opini ditanyakan dan didengarkan?
©
Sasaran dibahas dan diklarifikasi?
Kesepakatan untuk memberikan arahan dan dukungan (Gaya 2) tercapai?
A
PL T
Perspektif tentang kemajuan disediakan?
Penjelasan tentang 'mengapa' diberikan?
U H
IC
D2 dilibatkan dalam pemecahan masalah?
Rencana kegiatan dengan dasar pemikiran dikembangkan? Oleh siapa? _______________
D G
Pengarahan dan pengajaran kembali diberikan?
Umpan balik dan bimbingan disediakan?
T RI
D2 merasa tersemangati dan didukung?

Keyakinan terhadap potensi individu diungkapkan?
N PY
Pemimpin memeriksa pemahaman dan keselarasan?

Tindak lanjut pertemuan ditetapkan?
O O
pembicaraan? __________________
C
O
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
D
Sasaran Ling: Menyerahkan dan memperoleh

persetujuan untuk desain bangunan Hong Kong
di bulan depan
Ling
D3 S3 Bob
TE
©
A
PL T
U H
IC
D G
T RI
N PY
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
O O
_____________________________________________________________
C
_____________________________________________________________
O
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
D
Centang jika
sudah dilakukan
TE
Ide dan persoalan didengarkan?
©
Sasaran ditetapkan/ditetapkan kembali secara kolaboratif?
Kesepakatan untuk memberikan dukungan (Gaya 3) tercapai?
A
PL T
Pertanyaan untuk memfasilitasi pemecahan masalah mandiri disampaikan?
D3 memutuskan bagaimana?
U H
IC
Rencana kegiatan dibuat? Oleh siapa? ____________________________
Pemimpin menunjukkan keyakinan dan dukungan?
D G
Pemimpin menanyakan, “Bagaimana saya dapat membantu?”
T RI
Pemimpin menawarkan untuk menghilangkan halangan?
Kesuksesan diakui?
Kemampuan dan kontribusi D3 diakui?
N PY
Jika motivasi rendah, apakah cara-cara untuk membuat sasaran lebih menarik/
menantang sudah diusulkan?
Apakah pemimpin menawarkan untuk terhubung kembali?
O O
pembicaraan? __________________
C
O
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
D
Catatan Latihan
S3
TE
©
A
PL T
U H
IC
D G
T RI
N PY
O O
C
O
D

Apa yang ingin Anda fokuskan hari ini?
HUBUNGKAN
Tantangan/persoalan apa yang Anda miliki?

Ini yang saya dengar Anda katakan….
masi sasaran Jadi, bagaimana perkembangan sasaran Anda?
TE
Mengingat kontribusi Anda, saya rasa kita selaras tentang
sasaran Anda ….
©
Jadi Anda butuh saya dengarkan, bukan?
Apakah mendengarkan akan lebih membantu daripada
memberi saran atau arahan?
A
PL T
Bagaimana cara terbaik saya untuk mendukung Anda?
Jadi apa yang berjalan baik dan apa yang tidak?
SELARASKAN
U H Bagaimana efek hal ini terhadap rasa percaya diri atau motivasi Anda?
IC
Alternatif apa yang Anda punya?
Apa pro-kontra tiap alternatif? Mana yang terbaik?
D G
Bila Anda memilih opsi tersebut, langkah apa yang perlu Anda
lakukan?
Ada lagi yang ingin Anda bahas dengan saya? Ada persoalan lain?
T RI
Bisakah Anda beritahu saya lebih lanjut tentang….?
Apa maksud Anda ketika Anda mengatakan….?
Saya yakin Anda akan bisa….
N PY
Lihat betapa banyak yang sudah Anda capai….

Karena Anda meminta, biarkan saya memberikan ide….
bagaimana menurut Anda?
Apa yang menghalangi Anda?
Bagaimana saya dapat membantu?
O O
Seperti yang lalu, Anda kesuksesan .

DUKUNNG
Ingatkah ketika Anda….?

Umpan balik positif apa yang sudah Anda dapatkan?
C
Akui kemampuan dan Saya menghargai….

O
kontribusi Ini bagaimana pekerjaan Anda telah membantu tim….

Anda, apa yang sudah Anda capai/pelajari?
Bagaimana cara agar Anda tertarik lagi pada hal ini?
Bagaimana kita bisa membuat hal ini lebih menyenangkan? Lebih
menantang? Agar Anda terus berkembang?
HUBUNGKAN
Saya di sini untuk mendengarkan ….

KEMBALI
Hubungi saya jika Anda membutuhkan saya

Saya menunggu perkembangan dan pencapaian selanjutnya dari
Anda.
D
Centang jika
S3
sudah dilakukan
TE
©
A
PL T
U H
IC
D G
T RI
Kesuksesan diakui?
N PY
O O
pembicaraan? __________________
C
O
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
D
Centang jika
S3
sudah dilakukan
TE
©
A
PL T
U H
IC
D G
T RI
Kesuksesan diakui?
N PY
O O
pembicaraan? __________________
C
O
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
D
Siklus Pengembangan
TI NG G I
Bagaimana Anda membangun motivasi

G
dan rasa percaya diri di D2?
N
CO
TI
AC
POR
TE
HIN
©
SUP
S3 S2
S4 S1
G
A
PL T
DIR
T IN
EC
GA
U H N
TI
LE
IC
DE G
Bagaimana Anda membangun rasa percaya
D G
diri di D3?
RENDAH PERILAKU DIREKTIF TINGGI
T RI
D4 D3 D2 D1
N PY
SUDAH SEDANG
BERKEMBANG BERKEMBANG
O O
C
O
D
Siklus Pengembangan
TI N G G I
Direktif Tinggi
Apa isyarat adanya regresi?
Suportif Tinggi G
dan
N
CO
dan
TI
Direktif Suportif Tinggi

AC
P OR
TE
H
©
I NG
SUP
S3 S2
S4 S1
G
A
PL T
DIR
TIN
GA
EC
Apa yang menyebabkan regresi?
U H N
TI
LE
IC
DE Suporti Direktif Tinggi
G
dan dan
D G
Direktif Tinggi Suportif
RENDAH PERILAKU DIREKTIF TINGGI

T RI
D4 D3 D2 D1
puan n
Tinggi Sedang ke Tinggi da
N PY
Tinggi Tinggi
SUDAH SEDANG
BERKEMBANG BERKEMBANG
O O
C
O
Memimpin Orang Lain melalui Siklus Regresif
1. Mulai dengan Gaya 3. Ajukan pertanyaan terbuka.

Dengarkan. Fasilitasi pemecahan masalah mandiri.
2. Jika masalah kinerja atau komitmen berlanjut, gunakan
D
Gaya 2 dan atur kembali sasaran. Pantau secara berkala

dan berikan umpan balik yang lebih sering.
Sasaran Drew: Mengatur lokakarya

untuk mengarahkan dan membimbing
ahli teknik SLX baru dalam waktu tiga
Drew
D4 bulan S4 Katherine
TE
©
A
PL T
U H
IC
D G
T RI
N PY
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
O O
_____________________________________________________________
C
_____________________________________________________________
O
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
D
Centang jika
sudah dilakukan
TE
Sasaran ditinjau? Oleh siapa?
©
Kesepakatan untuk menggunakan Gaya 4 tercapai?
D4 mengevaluasi kemajuan dalam sasaran?
A
PL T
Kreativitas D4 dalam sasaran didukung?
Otonomi D4 didukung; pengaruh diperluas?
U H
IC
Perkembangan D4 didukung; kesempatan baru dibahas?
Bakat D4 dalam sasaran dimanfaatkan bersama orang lain?
D G
Sumber daya ditawarkan?
Kontribusi D4 diakui?
T RI
Pemimpin berkomitmen untuk menindaklanjuti ide-ide D4?

Rencana untuk menginformasikan pemimpin didiskusikan?
N PY
pembicaraan? __________________
O O
__________________________________________________________
__________________________________________________________
C
O
__________________________________________________________
__________________________________________________________
D

HUBUNGKAN
Apa yang ingin Anda bicarakan?

Apa yang Anda paling bersemangat untuk lakukan?
Bagaimana perkembangan menurut Anda?
Bisakah Anda kabari saya perkembangan sasaran
Saya setuju sasaran Anda (konfirmasi sasaran).
TE
Bagaimana menurut Anda rupa sebuah stretch goal?
©
Saya tahu Anda yang bertanggung jawab, namun saya di sini
SELARASKAN
kapanpun jika Anda memerlukan saya.

Anda tahu seberapa saya mempercayai Anda untuk…
Apa yang sudah Anda capai dalam …?
A
PL T
Umpan balik apa saja yang sudah Anda dapat?
Siapa lagi yang perlu mengetahui tentang pencapaian/kontribusi Anda?
U H
IC
Apa yang masih menarik bagi Anda?
Apa yang Anda lakukan agar pekerjaan tetap menarik?
D G
Ide baru apa yang Anda punya untuk pekerjaan Anda?
Proyek baru apa yang menarik bagi Anda?
Dalam hal apakah Anda ingin kewenangan lebih?
T RI
Apa yang akan Anda ubah?
Bagaimana saya dapat mendukung Anda?
Apa yang ingin Anda lakukan selanjutnya?
INSPIRASI
Bagaimana Anda bisa berbagi apa yang sudah berhasil Anda lakukan?
N PY
Siapa yang ingin Anda bimbing?

Dalam hal apa lagi organisasi dapat mengembangkan keahlian Anda?
Adakah yang bisa saya lakukan untuk membantu?
Adakah yang Anda perlukan dari saya untuk mempermudah
pekerjaan Anda?
O O
Kami sangat terbantu oleh .

Saya sangat menghargai .
Anda telah sangat berkontribusi dengan …
C
O
Bagaimana Anda ingin diberi penghargaan atas hasil kerja Anda?

Saya percaya penilaian Anda tentang…
HUBUNGKAN
Ini yang akan saya lakukan dengan usul Anda…

KEMBALI
Bagaimana kita akan tetap terhubung?

Bagaimana saya akan tetap dikabari?
D
Percakapan One on One —dipimpin oleh Anggota Tim
Percakapan One on One difokuskan pada apa pun yang ada di pikiran
anggota tim—sasaran, perkembangan, tantangan, keberhasilan,
pertanyaan, atau masalah. Mereka membangun hubungan dan
kepercayaan. Mereka juga memberikan kesempatan kepada pemimpin dan
anggota tim untuk menyelaraskan kembali sasaran, tingkat pengembangan
dan gaya kepemimpinan.
TE
©
Panduan
• Anda (anggota tim) memutuskan apa yang harus dibicarakan dan apa
tanggapan gaya kepemimpinan yang Anda butuhkan dari pemimpin
A
PL T
atau kolega Anda
• Durasinya singkat—15 hingga 30 menit
U H
IC
• Sebaiknya dijadwalkan; sesekali mendadak
D G
• Kadang-kadang terhubung dengan pertemuan lain
Sebelum Pertemuan
T RI
• Buat daftar topik yang perlu Anda diskusikan. Gunakan Lembar Kerja
One on One.
N PY
• Diagnosis tingkat pengembangan Anda (jika hal itu relevan)

• Tentukan tanggapan apa yang Anda butuhkan dari pemimpin atau
kolega Anda—S1, S2, S3, atau S4—untuk setiap topik.
O O
Selama Pertemuan
C
• Mulailah dengan topik yang ingin Anda mulai.

O
• Mintalah tanggapan gaya kepemimpinan yang Anda butuhkan.

• Sepakati langkah selanjutnya.
• Pindah ke topik berikutnya.
• Tetap fokus pada agenda Anda—ini adalah pertemuan Anda!
D
Checklist Percakapan One on One
Sasaran Dana: Membahas tiga proyek dengan Bob
Dana Bob
D4 D3 D1
TE
Proyek St. Louis Proyek Hong Kong Proyek Washington
©
Centang jika
sudah dilakukan
A
PL T
Apakah anggota tim mempersiapkan dan mengirim Lembar Kerja One on One
kepada pemimpin sebelum pertemuan?
U H
IC
Apakah pemimpin mengizinkan anggota tim untuk menjalankan pertemuan?
D G
Apakah anggota tim memprioritaskan topik yang akan dibahas?
Apakah pemimpin menanggapi dengan gaya kepemimpinan yang cocok
untuk setiap topik?
T RI
N PY
O O
C
O
D
Lembar Kerja One on One
Nama Pertemuan dengan Tanggal Pertemuan
Petunjuk
1. Buat daftar topik yang perlu Anda diskusikan. Anda bisa 3. Putuskan tanggapan mana yang Anda butuhkan dari pemimpin
membicarakan apa saja yang Anda pikirkan. atau kolega anda—S1, S2, S3, atau S4—untuk setiap topik.
TE
2. Nilai tingkat pengembangan Anda untuk topik yang 4. Email lembar kerja lengkap ini ke pemimpin atau kolega Anda
merupakan sasaran atau tugas. 24 jam sebelum pertemuan.
©
Topik Tingkat Tanggapan Gaya Kepemimpinan Langkah Selanjutnya
Pengembangan yang Anda Butuhkan
(jika relevan)
A
PL T
1 S1 Arahan• Solusi • Informasi
U H
IC
Bimbingan • Saran •
S2
Umpan Balik
D
D G
Pertanyaan yang Baik •
S3
Didengarkan • Dukungan
T RI
Pengakuan • Otonomi •
S4
Pengaruh
2
N PY
S1 Arahan• Solusi • Informasi
S2
D Umpan Balik
S3
O O
Didengarkan • Dukungan
S4
Pengaruh
C
O
3 S1 Arahan• Solusi • Informasi
S2 Umpan Balik
D
S3 Didengarkan • Dukungan
S4 Pengaruh
D
Tanggal Pertemuan Selanjutnya
D1 Pembuka Percakapan One on One S1
Sesuaikan Saya dengan
Kebutuhan D1 Yang Harus Dikatakan untuk Sesuai dengan S1

Tujuan pertemuan diklarifikasi Yang ingin saya bicarakan dengan Anda adalah (tambahkan topik).
HUBUNGKAN
Transferable skills diakui Saya bisa menggunakan keterampilan … (daftar keterampilan)

untuk mencapai sasaran ini ….
i Saya sangat bersemangat untuk memulai ….
TE
Saya akan mendapat manfaat dari mengetahui dengan tepat apa
©
sasaran saya.
Seperti apakah pekerjaan yang baik itu?
Apa batas waktu yang wajar untuk menyelesaikan sasaran ini?
A
PL T
Saya ingin mengingatkan Anda bahwa saya belum pernah
melakukan hal ini sebelumnya dan akan membutuhkan arahan
) agar dapat berhasil. Apa Anda setuju?
U H
IC
SELA A KAN
Bagaimana kita berhubungan terkait sasaran atau tugas ini?

Apakah Anda atau orang lain yang akan meninjau kinerja saya?
dipanta
D G
Kapan Anda menginginkan laporan kembali?
Apakah prioritas dari sasaran atau tugas ini?
T RI
n Bisakah kita memperjelas peran kita masing-masing?
Apa tepatnya yang menjadi tanggung jawab saya?
n Apa saja yang dapat saya putuskan sendiri?
N PY
Kapan saya perlu bertanya pada Anda?

Siapa yang bisa mengajar saya cara melakukan hal ini?
Apa yang harus saya pelajari, baca, atau ulas?
Dapatkah Anda memberi tahu saya apa yang Anda pikir harus
saya lakukan terlebih dahulu, lalu apa langkah selanjutnya?
O O
Apa yang harus saya lakukan, kapan?

Arahan atau saran apa yang Anda miliki untuk saya?
h Apakah Anda punya contoh?
C AJARKAN
Apa yang harus saya waspadai?

Informasi apa yang Anda miliki yang akan membantu saya?
m a Siapa yang bisa menjadi teladan, mentor, atau guru yang baik?
h Apa langkah saya selanjutnya?
h Apa yang harus saya kerjakan sekarang?
Apa yang harus saya coba lakukan sebelum kita bertemu lagi?
pan balik Bagaimana (seberapa baik) pekerjaan saya sejauh ini?
Apa yang sebaiknya saya lakukan dengan cara lain?
D
Biar saya rekap arahan yang Anda telah berikan untuk

HUBUNGKAN KEMBALI
n memastikan kita selaras ….

t Kapan kita akan bertemu kembali?
2 Pembuka Percakapan One on One S2

Tujuan pertemuan diklarifikasi Yang ingin saya bicarakan adalah ….
Kesempatan untuk Saya prihatin dengan kurangnya kemajuan saya dalam mencapai
HUBUNGKAN
berbagi persoalan sasaran ini.

Hal-hal tidak berjalan seperti yang saya harapkan.
TE
©
Saya memiliki beberapa persoalan tentang (ceritakan persoalan)…
dan ingin berbicara dengan Anda tentang hal tersebut.
Saya sedikit putus asa dan ingin bekerja dengan Anda untuk ….
Sasaran SMART diklarifikasi Mari konfirmasi ulang sasaran saya. Apa yang perlu saya selesaikan?
A
PL T
Mari bicarakan harapan Anda untuk saya dan di mana saya butuh
waktu/bantuan Anda.
U H
IC
Kesepakatan Gaya 2 Karena saya masih belajar cara melakukan sasaran atau tugas ini,
(tingkat pengembangan saya ingin berbagi ide-ide saya, tetapi saya juga butuh arahan dari
SELARASKAN
dan gaya kepemimpinan Anda.

D G
Perspektif Saya butuh perspektif.
Saya perlu tahu bagaimana pendapat Anda tentang
T RI
kemajuan yang saya buat.
“Mengapa” tentang “apa dan Saya perlu memahami mengapa sasaran ini penting bagi organisasi ….
bagaimana”
Dapatkah Anda membantu saya memahami mengapa ini adalah
pendekatan terbaik?
N PY
Keterlibatan dalam pemecahan Saya tertahan. Apa yang harus saya lakukan setelah ini?
masalah Saya punya beberapa ide, namun bagaimana saran Anda?
Pilihan apa saja yang saya punya?
O O
Bagaimana lagi saya dapat melihat ini?

PELAJARI KEMBALI
Apa lagi yang harus saya pertimbangkan dan mengapa?

Bimbingan Dapatkah Anda tunjukkan pada saya caranya?
C
O
Apakah Anda memiliki informasi atau sumber daya yang dapat

membantu saya?
Apakah Anda punya contoh?
Siapa yang dapat menjadi contoh atau guru yang baik?
Umpan balik Umpan balik apa yang Anda miliki?
Apa yang telah Anda amati atau dengar?
Penguatan dan dukungan Apakah ada yang sudah saya lakukan dengan benar?
Apakah memang selalu sesulit ini?
D
Periksa pemahaman dan Biar saya rangkum apa yang sudah kita putuskan untuk memastikan
HUBUNGKAN KEMBALI
keselarasan saya tidak salah tangkap ….

Saya ingin memastikan langkah-langkah berikutnya, yaitu ….
Tindak lanjut Bagaimana kita akan tetap berhubungan dalam sasaran ini?
Kapan Anda menginginkan laporan terkini?
Kapan kita bertemu lagi?

Saya ingin berbicara dengan Anda tentang sasaran saya….
HUBUNGKAN
Saya ingin memastikan beberapa ide dengan Anda ….

Kesempatan untuk berbagi Inilah yang saya pikirkan ….
perasaan dan persoalan .
Inilah yang saya rasakan …
TE
Ini yang telah saya capai ….
©
Konfirmasi sasaran SMART
Apakah kita selaras?
Apakah saya tepat sasaran?
Kesepakatan Gaya 3 Saya butuh Anda untuk menjadi sounding board supaya saya
A
PL T
SELARASKAN—DENGARKAN SAYA
(tingkat pengembangan lebih percaya diri (tentang kompetensi saya) atau lebih
dan gaya kepemimpinan) termotivasi (tentang sasaran ini).
U H Inilah yang berjalan baik dan yang tidak berjalan baik ….
IC
Pertanyaan yang efektif/
objektivitas agar saya Sepertinya, masalah/tantangannya adalah ….
dapat memecahkan Alternatif/pilihannya adalah (deskripsikan alternatif).
D G
masalah saya sendiri Keuntungan dan kerugian masing-masing alternatif adalah ….
Saya merekomendasikan... , bagaimana menurut Anda?
Apakah ada yang terlewat oleh saya?
T RI
Apa lagi yang harus saya pikirkan?
Suara dukungan dan Saya butuh umpan balik tentang ….
dorongan semangat Apa yang menurut Anda sudah saya lakukan dengan baik
N PY
Bantuan dan ide-ide, jika Ada beberapa hal yang menghalangi saya…. Apakah Anda bisa
saya meminta membantu saya mengatasinya?
Adakah informasi atau sumber daya lain yang dapat membantu
saya melakukan ini dengan lebih cepat/lebih baik?
Pengingat keberhasilan Dapatkah Anda mengingatkan mengapa saya harus lebih percaya
DUKUNG
O O
sebelumnya diri?
Apakah ada contoh spesi k tentang kapan/di mana Anda merasa
saya melakukan pekerjaan dengan baik?
C
Pengakuan atas
O
Bagaimanakah hal yang sedang saya lakukan sekarang membuat

kemampuan dan kontribusi perubahan?
Cara untuk membuat Apakah Anda punya saran untuk meningkatkan motivasi saya untuk
sasaran lebih menarik dan melakukan pekerjaan ini?
menantang (jika motivasi Mengapa ini penting?
rendah) Apakah ada cara lain yang dapat saya pikirkan tentang sasaran ini
untuk meningkatkan keinginan saya untuk melakukannya?
Kesempatan untuk Saya akan kabari Anda kapan saya ingin bertemu lagi.
HUBUNGKAN KEMBALI
terhubung kembali
D

Dalam pertemuan ini, saya ingin berbagi dengan Anda tentang
HUBUNGKAN
yang sedang saya kerjakan….

Saya sangat bersemangat untuk….
Kemajuan sasaran SMART
TE
Ini yang telah saya capai dalam sasaran saya….
diberitahu
©
Bagi saya, sasaran yang menantang adalah ….
Kesepakatan Gaya 4 Saya yang bertanggung jawab dalam hal ini, tetapi bagaimana
SELARASKAN
(tingkat pengembangan Anda ingin tetap mendapat informasi?

dan gaya kepemimpinan
A
PL T
Kesuksesan diceritakan Hingga kini, saya sudah (berbagi tentang pencapaian).
Ini umpan balik yang sudah saya terima ….
U H
IC
Ini alasan menurut saya hal ini penting ….
Kesempatan untuk Ketika mengerjakan sasaran ini, saya punya ide lain ….
untuk menjadi kreatif dan
D G
Sejak dulu saya ingin ….
inovatif
Yang akan menantang bagi saya adalah ….
Otonomi Saya ingin otonomi yang lebih pada ….
T RI
Saya ingin mengubah hal ini dengan ….
Perkembangan Yang saya ingin lakukan adalah ….
INSPIRASI
Yang saya ingin pelajari adalah ….

Kesempatan untuk
N PY
Apa ada kesempatan untuk saya mengajar/membimbing orang

membimbing/mengajar lain?
orang lain Siapa yang memerlukan bantuan?
Sumber daya tambahan jika Saya dapat lakukan lebih jika mendapat sumber daya berikut ….
diminta
O O
Pengakuan akan kemampuan, Saya tertarik dengan bagaimana Anda berpikir saya paling
komitmen, dan kontribusi berkontribusi terhadap organisasi ….
Kesempatan untuk terhubung

C
Inilah bagaimana saya ingin tetap terhubung dengan Anda (siapkan

HUBUNGKAN KEMBALI
kembali rencana).
Tindak lanjut Kapan Anda akan mengabari saya lagi tentang komitmen yang
sudah Anda buat pada saya?
D
Langkah Berikutnya
1. Gunakan Tantangan SLII—Umpan Balik Gaya Kepemimpinan dan ikuti petunjuknya.

Mintalah anggota tim Anda untuk menyelesaikan Fitness Test SLII - Lainnya dan
mengembalikannya pada Anda. Temui anggota tim untuk mendiskusikan umpan balik mereka
tentang penggunaan keterampilan SLII Anda.
TE
©
2. Bagikan Learn the SLII Model dengan anggota tim Anda.
Diskusikan dengan mereka dan jawab setiap pertanyaan yang mungkin mereka
miliki. Jadwalkan percakapan tindak lanjut dengan anggota tim
A
PL T
Anda tentang Learn the SLII Model.
U H
IC
3. Jadwalkan dan lakukan Percakapan One on One dengan
D G
menggunakan Lembar Kerja One on One. Pilih satu atau dua
anggota tim untuk bertemu selama 15 menit selama dua
T RI
minggu. Setelah enam pertemuan (tiga bulan), evaluasi
kualitas hubungan Anda dengan orang tersebut.
N PY
4. Mulailah Tantangan SLII lainnya

dengan mengadakan percakapan Gaya 1,
Gaya 2, atau Gaya 3 sesuai yang Anda latih di
O O
kelas.
C
O
D
Ide, Pemahaman, dan Intensi
TE
©
A
PL T
U H
IC
D G
T RI
N PY
O O
C
O
D
Ide, Pemahaman, dan Intensi
TE
©
A
PL T
U H
IC
D G
T RI
N PY
O O
C
O
D
TE
©
Tetap Terhubung
A
PL T
Anda telah mengambil langkah penting untuk menja-
U H
IC
di pemimpin yang lebih baik—tetaplah terhubung
untuk mempermudah aplikasi keterampilan baru
D G
Anda dan melanjutkan pembelajaran Anda.
T RI
N PY
O O
kenblanchard.com/connect
C
O
D
AUTHORS
Ken Blanchard
Patricia Zigarmi
Drea Zigarmi
Victoria Halsey
EXECUTIVE SPONSORS
TE
Jay Campbell
©
Scott Blanchard
LEAD PRODUCT DEVELOPER

Kim King
A
PL T
PRODUCT DEVELOPER
Martha Maher
U H
IC
ART DIRECTOR
Beverly Haney
D G
PRODUCTION ARTISTS
Vanessa Gagos
T RI
Kara Meredith
EDITOR/PROOFREADERS
Kate Clawson
N PY
Carey Nash
D’Andra La Pierre
PROJECT MANAGER
Victoria Cutler
O O
Environmental Statement
The Ken Blanchard Companies® strives to conserve natural resources by minimizing
C
O
consumption of resources and energy, reducing emissions, and increasing awareness so that
future generations will inherit a healthy, sustainable planet.
Copyright
SLII® is a registered trademark of The Ken Blanchard Companies.
Global Headquarters
125 State Place
These materials have been designed to develop specific knowledge and skills and have been
Escondido, CA 92029 USA
thoroughly tested to ensure their effectiveness. They represent the intellectual property of
The Ken Blanchard Companies and are protected under international copyright law. These
D
From anywhere: +1 760 489 5005

Within the US: 800 728 6000 materials may not be reproduced in whole or in part in any form without the prior written
Fax: +1 760 489 8407 permission of The Ken Blanchard Companies.
For a list of our offices worldwide,

© 2013–2020 The Ken Blanchard Companies. All Rights Reserved.
visit www.kenblanchard.com
Reproduce Only with Written Permission. V010120 • 18667
D C
O O
N PY
O
T RI
D G
U H
PL T
IC ©
A
TE
D C
O O
N PY
O
T RI
D G
U H
PL T
IC ©
A
TE

(Inclass Material) - Participant Workbook

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

(Inclass Material) - Participant Workbook

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

SLII

Komitmen Komitmen Komitmen Komitmen

SUDAH BERKEMBANG SEDANG BERKEMBANG

Meningkatkan kualitas dan

Mengembangkan kemandirian orang lain

Pemimpin terburuk saya Pemimpin terbaik saya

Dampak Perilaku Kepemimpinan terhadap Kontribusi

Penilaian Perasaan Intensi Perilaku Hasil

Karakter Pemeran SLX

Ryan Juan Mark Ling Greta

SASARAN: Bekerja sama dengan timnya untuk

Petunjuk tentang Komitmen (motivasi dan rasa percaya diri)

Seberapa besar komitmen Mark pada sasaran ini?

Berkomitmen Berkomitmen Berkomitmen

Apa yang dibutuhkan oleh Mark?

Mark akan bertemu dengan Jacinta, yang

Apa yang dilakukan Jacinta?

Bagaimana perasaan Mark di akhir percakapan?

Mengapa Jacinta peduli terhadap perasaan Mark?

1 Goal Setting (menetapkan sasaran)

Menggunakan berbagai gaya kemimpinan,

SLII® bukanlah sesuatu yang Anda lakukan kepada orang lain;

Percakapan Penyelarasan (Alignment Conversation) yang dimulai oleh pemimpin digunakan

yang sesuai untuk tingkat pengembangan.

Empat gaya percakapan digunakan untuk mengembangkan kemampuan dan komitmen.

Nilai dari Sebuah Bahasa yang Sama

keterampilan SLII pertama

A Attainable (dapat dicapai)

• Apakah sasaran tersebut berada dalam kendali individu?

T Trackable (dapat dipantau)

Spesifik? Ya Tidak Spesifik? Ya Tidak

bulan ke depan yang diukur dari umpan balik dalam organisasi/perusahaan

Spesifik? Ya Tidak Spesifik? Ya Tidak

Goal Setting (menetapkan sasaran)

Sebagai bagian dari tugas LAUNCH Anda, maka Anda

1 Goal Setting 2 Diagnosing

Sasaran atau Tugas Kemampuan Komitmen Tingkat Pengembangan

Transferable Skills Rasa

Sasaran atau Tugas Kemampuan Komitmen Tingkat Pengembangan

Sasaran atau Tugas Kemampuan Komitmen Tingkat Pengembangan

Transferable Skills Rasa

Sasaran SMART Goal-Specific Transferable

REND TINGGI D1 tinggi

S Tetapkan sasaran SMART

S Tetapkan sasaran SMART Dengarkan persoalan

Identifikasi prioritas Jelaskan 'mengapa'

Supervisi Pantau kinerja Berbagi informasi tentang diri

Dapatkan Dapatkan kesepakatan

2. Apa sasaran Katherine untuk Bob?

Apakah Bob selaras dengan sasaran ini? Ya Tidak

3. Apa sasaran Katherine untuk Elliot?

Apakah Elliot selaras dengan sasaran ini? Ya Tidak

Apakah Bob selaras dengan Katherine terkait sasaran Elliot? Ya Tidak

1. Menunjukkan goal-/task-specific knowledge & skills (pengetahuan dan keterampilan yang

Menunjukkan transferable knowledge & skills

Pengetahuan perusahaan Pengetahuan budaya

Keterampilan perencanaan Keterampilan manajemen proyek

Rasa Percaya Diri

Komitmen Komitmen Komitmen Komitmen

SUDAH BERKEMBANG SEDANG BERKEMBANG

Komitmen Komitmen Komitmen Komitmen

Deskriptor Tingkat Pengembangan

Peraih Kesuksesan yang Kontributor yang