Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Latihan 3-12-20

    Diunggah oleh

    urayari26
    4 tayangan1 halaman

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    4 tayangan1 halaman

    Latihan 3-12-20

    Diunggah oleh

    urayari26

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 1

    PELAYANAN PRIMA

    KONSEP PELAYANAN PRIMA

    DIMENSI DIMENSI ISI


    MANAJERIAL

    BARANG JASA

    KUALITAS PRODUK KUALITAS PELAYANAN

    TOTAL QUALITY MANAGEMENT TOTAL QUALITY SERVICE

    Perlu diidentifikasi:
    Siapa Pelanggan dan
    Apa Keinginan dan Kebutuhan
    Pelanggan

    Anda mungkin juga menyukai