Jawaban no 1

Jelaskan dan berikan contoh tiga manfaat Riset Operasi dalam entitas bisnis!

1. Berusaha menetapkan arah tindakan terbaik (optimum) dari sebuah masalah keputusan
dibawah pembatasan sumber daya terbatas.
2. Memberikan kemudahan dalam pengambilan keputusan kegiatan kerja dalam bidang industri,
bisnis, dan manajemen.
3. Alat untuk pengambilan keputusan dari berbagai sumber daya yang tersedia.
4. Memberikan pengembangan dari beberapa sektor, seperti teknik dan ilmu perhitungan, ilmu
politik, matematik, ekonomi, teori probabilitas dan statistic.

Jawaban no 2

A. Tingkat Intensitas (kegunaan) pelayanan (p)

diketahui λ = 40 dan µ = 50
p = λ/µ = 40/50 = 0,8

Angka tersebut menunjukkan bahwa Kasir PT. Indo April akan sibuk melayani selama 80% dari
waktunya.

B. Jumlah rata-rata pelanggan yang diharapkan dalam system

L = p / (1-p) = 0.80 / (1-0.80) = 4
Angka 4 menunjukkan bahwa operator tersebut dapat mengharapkan 4 kunjungan pelanggan
yang berada dalam sistem.

C. Jumlah pelanggan yang diharapkan menunggu dalam antrian

Lq = λ2 / μ (μ – λ) = (40)² / 50(50-40) = 3,2
Angka tersebut menunjukkan bahwa, pelanggan yang menunggu untuk dilayan dalam
antrian sebanyak 3 Mobil

D. Waktu yang diharapkan oleh setiap pelanggan selama dalam system (menunggu pelayanan)
W = 1 / (μ – λ) = 1 / (50-40) = 0.1 jam atau 6 menit Angka tersebut menunjukkan bahwa, waktu
rata-rata pelanggan menunggu dalam sistem selama 6 menit..

E. Waktu yang digunakan oleh setiap pelanggan untuk menunggu dalam antrian.
Wq = λ / μ (μ – λ) = 40 / 50 (50-40) = 0.08 jam atau 4.8 menit Angka tersebut menunjukkan
bahwa, waktu rata-rata pelanggan menunggu dalam antrian selama 4,8 menit.
Jawaban No 3.

Jawaban No 4.