ALUR KOORDINASI DAN KOMUNIKASI

No. Dokumen :
SOP OT.445 /043/VI/2019
No. Revisi :
Tanggal Terbit: 17/06/2019
Halaman : 1/2

UPTD Puskesmas B La Ode Ardini, S.Kep, Ns

atuatas NIP.19771231 1999031005

1. Pengertian Prosedur/jalur komunikasi dan koordinasi yang dilaksanakan di Puskesmas

baik antara pimpinan dengan penanggung jawab program/pelayanan, antar
penanggung jawab program/pelayanan, antara penanggung jawab
program/pelayanan dengan pelaksana dengan mengacu pada khirarki
struktur organisasi yang ditetapkan

2. Tujuan Sebagai acuan/pedoman untuk melaksanakan komunikasi dan koordinasi

3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas Batuatas Nomor : HK.440/030/VI/2019

tentang Alur koordinasi dan komunikasi

4. Referensi 1. Pedoman Lokakarya Mini Puskesmas, Depkes RI, 2006

2. Permenkes Nomor 75 Tahun 20014 tentang Puskesmas

5. Persiapan Alat dan Bahan :

1. Struktur Organisasi Puskesmas
2. Alat tulis
3. Buku catatan/kegiatan

6. Prosedur/ 1. Kepala Puskesmas mengkomukasikan setiap informasi dan

Langkah- kebijakan kepada Ka TU dan seluruh penanggung jawab
Langkah program/pelayanan.
2. Ka TU dan Penanggung jawab program/pelayanan
menindaklanjuti informasi dan kebijakan kepada pelaksana
program dan pelayanan.
3. Ka TU maupun antar penanggung jawab program/pelayanan
melaksanakan komunikasi dan koordinasi dalam
penyelenggaraan program/pelayanan.
4. Apabila berhalangan sementara/meninggalkan tugas, Kepala
Puskesmas mendelegasikan kewenangannya kepada Ka TU dan
Penanggung jawab program/pelayanan, Ka TU mendelegasikan
kewenangannya kepada penanggung jawab umum dan
kepegawaian, sedangkan Penanggung jawab program/pelayanan
mendelegasikan kewenangannya kepada pelaksana
program/pelayanan.
5. Apabila ada permasalahan/sesuatu dari pelaksana terkait
administrasi dan manajemen maupun penyelenggaraan
program/pelayanan yang harus diselesaikan segera, pelaksana
program/pelayanan melakukan konsultasi ke Ka TU dan
 Penanggung jawab program/pelayanan.
6. Apabila tidak bisa diselesaikan oleh Ka TU dan Penanggung
jawab program/pelayanan, pelaksana dapat mengkonsultasikan
secara langsung kepada Kepala Puskesmas.
7. Ka TU dan Penanggung jawab program/pelayanan harus
melaporkan setiap saat perkembangan dan permasalahan yang
timbul dalam penyelenggaraan program dan pelayanan kepada
Kepala Puskesmas.
8. Melakukan identifikasi dan analisis terhadap permasalahan yang
dilaporkan

Mengkomunikasikan
7. Diagram
informasi &
Alir Menindaklanjuti ke Melaksanakan
kebijakankepada
pelaksana komunikasi &
Ka.TU & PJ
program/yan koordinasi antar
program/yan
PJ

Mendelegasi
Melakukan Melaporkan Melaksanakan kan
identifikasi permasalahan konsultasi kewenangan
yang timbul

8. Hal-hal Komunikasi dan koordinasi dalam penyelenggaraan program/pelayanan

Yang Perlu harus dilakukan secara efektif dan efisien mengacu pada struktur
Diperhatikan organisasi Puskesmas

9. Unit Terkait 1. Kepala Puskesmas

2. Penanggung Jawab Program/Pelayanan
3. Pelaksana Program/Pelayanan

10. Dokumen 1. Rencana Lima Tahunan

Terkait 2. RUK dan RPK
3. Struktur Organisasi

11. Rekaman Historis

No Halaman Yang Diubah Perubahan Diberlakukan Tanggal

ALUR KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

No Prosedur Pelaksanaan

Ya Tidak
1 Apakah Kepala Puskesmas mengkomukasikan setiap informasi dan kebijakan kepada
Ka TU dan seluruh penanggung jawab program/pelayanan?

2 Apakah Ka TU dan Penanggung jawab program/pelayanan menindaklanjuti informasi

dan kebijakan kepada pelaksana program dan pelayanan?

3 Apakah Ka TU maupun antar penanggung jawab program/pelayanan melaksanakan

komunikasi dan koordinasi dalam penyelenggaraan program/pelayanan?

4 Apabila berhalangan sementara/meninggalkan tugas, Apakah Kepala Puskesmas

mendelegasikan kewenangannya kepadaKa TU dan Penanggung jawab
program/pelayanan, Ka TU mendelegasikan kewenangannya kepada penanggung
jawab umum dan kepegawaian, sedangkan Penanggung jawab program/pelayanan
mendelegasikan kewenangannya kepada pelaksana program/pelayanan?

5 Apabila ada permasalahan/sesuatu dari pelaksana terkait administrasi dan manajemen

maupun penyelenggaraan program/pelayanan yang harus diselesaikan segera,
apakah pelaksana program/pelayanan melakukan konsultasi ke Ka TU dan
Penanggung jawab program/pelayanan?

6 Apabila tidak bisa diselesaikan oleh Ka TU dan Penanggung jawab

program/pelayanan, Apakah pelaksana mengkonsultasikan secara langsung kepada
Kepala Puskesmas?

7 Apakah Ka TU dan Penanggung jawab program/pelayanan harus melaporkan setiap

saat perkembangan dan permasalahan yang timbul dalam penyelenggaraan program
dan pelayanan kepada Kepala Puskesmas?

8 Apakah melakukan identifikasi dan analisis terhadap permasalahan yang dilaporkan?

Jumlah

SKOR