PENDAFTARAN PASIEN

No.Dokumen : 440/ /UKP/SOP/VII/2016

No. Revisi :0
SOP Tanggal Terbit :
Halaman : 1/3
Puskesmas Pakjo Drg.Nina Agustina
Palembang NIP.198208092009032002

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin petugas untuk menertibkan

urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis
bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas.

2. Tujuan SebagaiAcuandalampelayanan di LoketPendaftaranberjalandengantepat,

cepat, lancardanprosedural

3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Nomor : 440/ 050/UKP/ SK/ VII /2016
Tentang KebijakanPelayananKlinis Di Puskesmas Pakjo

4. Referensi Manual MutuPuskesmasPakjo

5. AlatdanBahan Tulis, Kertas Pena Mistar From Jamsoskesmdan Form BPJS

Komputer Printer Buku Register PendaftaranUmum
1. PasienDatang
6. Langkah - langkah
2. Pasien mengambil nomor antri perpoli pendaftran
(ambil nomor sesuai dengan poli yang dituju)
3. Pasien menunggu di ruang tunggu
4. Petugasmenyapa dengan ramah dan mengambil no antri perpoli
5. Petugasmenanyakan kartu kunjungan berobat puskesmas
6. Petugasmenanyakan kartu status kepesertaan
7. Jika pasien baru pertama kali berobatmaka di buatkan Rekam Medis
8. Jika pasien tersebut tidak memiliki kepesertaan maka pasien tersebut
menjadi pasien umum dengan membayar uang retribusi sebesar
Rp.4.000 Rupiah
9. Petugasmenanyakan idantitas pasien (Nama KK,
NamaPasien ,Umur,Alamat,Pekerjaan, Telp
10. Petugas mengentri data pasien (Pcare ) BPJS/JAMSOSKES
11. Jika pasien sudah pernah berobat maka petugas mencari Rekam
Medis
12. Petugas memberikan karcis dan mengisi form BPJS /JAMSOSKES
13. Petugas menginformasikan lokasi poli dan menyampaikan informasi
yang dibutukan oleh pasien
14. Petugas mengantar Rekam Medis kemasing – masing poli bila
terkumpul 3 sampai 5 rekam medis
7.BaganAlir ALUR PENDAFTARAN
PASIEN DATANG

Pasienmengambilnomorantriperpolipendaftran

Pasienmenunggu di ruangtunggu

Petugasmemanggilnomorantriperpoli

KartuKepersetaan Petugasmenanyakankartu status kepesertaan

KartuKunjunganB
Petugasmenanyakankartukunjunganberobatpuskesm
erobat as

jikapasientersebuttidakmemilikikartukepesertaanmaka
pasientersebutmenjadipasienumumdenganmembayar
uangretribusisebesar Rp.4.000 Rupiah

Buku Register Petugasmenanyakan idantitas pasien (Nama KK,

pasien Nama Pasien ,Umur,Alamat,Pekerjaan, Telp )

Petugas mengentri data pasienBPJS/JAMSOSKES

(Pcare )

Rekam Medis Jika pasien sudah pernah berobat maka petugas

mencari Rekam Medis

Petugas memberikan karcis kepada pasien dan

mengisi form BPJS/JAMSOSKES

Petugas menginformasikan lokasi poli dan

menyampaikan informasi yang dibutuhkan pasien

Petugas mengantar Rekam Medis kemasing – masing poli

bila terkumpul 3 sampai 5 rekam medis
8.Hal-hal yang perlu KenyamananPasienKetepatanWaktuPelayanan
diperhatikan
1. Unit Pendaftaran.
9. Unit terkait
2. Unit Kasir
3. Poli Umum
4. Poli Lansia
5. Poli KIA.
6. Poli KB.
7 Poli Gigi.
8 Poli MTBS

9 Unit Promkes
10.Unit Obat.
11 Unit Laboratorium.
1. Kartukunjungankerobat
10. Dokumenterkait
2. Kartukepesertaan
3. Rekam Medik.
4. Register Pasien.

11.Rekamahistoris Tgl. Mulai

No Yang diubah Isi Perubahan
perubahan. diberlakukan

PENDAFTARAN PASIEN

DAFTAR No.Dokumen : 440/ /UKP/SOP/V11/2016

 No. Revisi :0
TILIK Tanggal Terbit :
Halaman : 1/1
Puskesmas Drg.Nina Agustina
Pakjo NIP.198208092009032002
Palembang
Unit : ………………………………………………………………………
NamaPetugas : ………………………………………………………………………
TanggalPelaksanaan : ………………………………………………………………………
No Langkah Kegiatan Ya Tidak TB
1. Apakahpetugasmemanggilnomorantriperpolipendaftaran
2
2. Apakahpetugasmengambilnomorantriperpolikepadapasi
2 en
3. Apakahpasienmenayakankartukunjunganberobatpuskes
mas
4. Apakahpetugasmenanyakankartu status kepesertaan
3
5. ApakahpetugasmembuatkartuRekamMedisapabilabarup
ertama kali berobat
6. Apakahpetugasmenjelaskankepadapasienjikapasienters
ebuttidakmemilikikepesertaanmakapasientersebutmaka
menjadipasienumumdenganmembayaruangretribusiseb
esar Rp.4.000.rupiah
7. Apakahpetugasmenayakanidantitaspasien( Nama,KK,N
4 amaPasien,Umur,Alamat,Pekerjaan,Tlpn)
8. Apakahpetugasmengentri data pasien (pcare) BPJS
Jamsoskes
9. Apakahpetugasjikasudahpernahberobatmakapetugasme
5 ncariRekamMedis
10. Apakahpetugasmemberikankarcis
11. Apakahpetugasmenginformasikanlokalpoli
12. ApakahPetugasmenyerahkanRekamMedis
13. ApakahPetugasMenyampaikanInformasi yang telah di
sediakan
Jumlah
Pelaksana / Auditor

…………………………….............
NIP: ………………....................