Normalisasi Standar Konfigurasi ONT https://nde.telkom.co.id/nde/print/1979765?token=e964632a10da7917...

Nomor : Tel.10/YN 000/R1W-1J1I0000/2022

Padang, 29 Juli 2022

Kepada Yth.
Bapak/Ibu Pelanggan Indihome
Nomor Indihome........
di
Tempat
Lampiran : -
Perihal : Normalisasi Standar Konfigurasi ONT

1. Sesuai dengan kebijakan Telkom tentang Penegasan Standar Konfigurasi ONT untuk Layanan HSI (
High Speed Internet ) sebagai berikut:
i. Layanan HSI yang sesuai standar produk adalah menggunakan default konfigurasi ONT HSI
yang tertanam di Sistem Auto Provisioning HSI, tidak menggunakan konfigurasi bridging,
ii. Standar konfigurasi ONT untuk layanan HSI adalah Mode Route PPPoE (Point to Point
Protocol over Ethernet), dimana session PPPoE, username — password PPPoE, dan
WAN IP berada di ONT / NTE yang dimanage oleh Telkom. Konfigurasi ini by default
telah terintegrasi pada proses Auto Provisioning layanan HSI.
iii. Perubahan konfigurasi pada ONT yang dilakukan di luar standar tersebut, TIDAK
DIPERBOLEHKAN.
2. Sehubungan dengan terdeteksinya konfigurasi ONT di tempat saudara dengan konfigurasi
bridging, maka kami akan menormalisasikan konfigurasi tersebut sesuai dengan standar
Telkom.
3. Demikian surat ini disampaikan untuk menjadi perhatian bersama. Atas kerja samanya
diucapkan terima kasih.

Hormat Kami,

Latifah Hanum, St.

MGR CUSTOMER CARE SUMBAR

Tembusan
1. Sdr. MGR ASSURANCE & MAINTENANCE PADANG TELKOM AKSES
2. Sdr. MGR PROVISIONING & MIGRATION PADANG
3. Sdr. ASMAN CONSUMER FULFILLMENT SUMBAR
4. Sdr. ASMAN CONSUMER ASSURANCE SUMBAR

Referensi

Attachments

1 of 2 01/08/2022, 10:36
Normalisasi Standar Konfigurasi ONT https://nde.telkom.co.id/nde/print/1979765?token=e964632a10da7917...

Printed by : MUHAMAD HARRY SAHID/855779

Dokumen ini dan informasi yang terkandung di dalamnya hanya dipergunakan untuk kepentingan internal TELKOM. Setiap perbuatan atau tindakan,
apapun cara dan bentuknya, yang mengakibatkan kandungan informasi tersebut diketahui oleh pihak-pihak yang tidak berhak dapat dikenai sanksi
indisipliner dan/atau sanksi hukum.

2 of 2 01/08/2022, 10:36