PORQU ESTUDAR AS ATITUDES?

-importantes preditores do comportamento das pessoas.

ATITUDES
Docente: Prof. Doutora Susana Tavares

-aplicao ao estudo do comportamento organizacional: as atitudes dos indivduos face ao trabalho; as atitudes nas situaes de cooperao e conflito; atitudes individuais versus grupo.

LICENCIATURA EM GRH 2 SEMESTRE DE 2010/2011

ATITUDES: definio Petty e Cacioppo (1986) definiram as atitudes como: Avaliaes gerais que as pessoas fazem acerca delas prprias, dos outros, dos objectos e de determinadas temticas. As atitudes tm um passado, um presente e um futuro, uma vez que
elas se desenvolvem a partir da nossa experincia passada, guiam o nosso comportamento presente, e podem influenciar o nosso desenvolvimento no futuro.

OBJECTO DE ATITUDES

-assuntos/temticas (p. ex. relativamente a causas sociais, ou questes polticas) - aces - comportamentos - prticas - pessoas - acontecimentos.

Quase tudo pode ser objecto de atitudes. -Temos atitudes face a entidades abstractas, ou concretas -temos atitudes face a entidades especficas, ou gerais

ESTUDOS DE ATITUDES

PONTOS COMUNS S DIFERENTES ABORDAGENS DAS ATITUDES

1 - as atitudes referem-se a experincias subjectivas. 2 - So predisposies aprendidas: expressam o posicionamento de um indivduo ou de um grupo, construdo a partir da sua histria, tendo, portanto, um carcter aprendido. 3 - as atitudes so sempre referentes a um objecto (atitude face a algo). 4- so mediadoras entre a forma de pensar dos indivduos e a sua forma de agir.

estudos de mercado ou de produto diagnstico organizacional preparao para a mudana organizacional avaliao da mudana organizacional preparar a implementao de programas de mudana de atitudes

PONTOS COMUNS S DIFERENTES ABORDAGENS DAS ATITUDES

5- As atitudes condicionam a pessoa a comportar-se de um modo consistente (favorvel ou desfavoravelmente) no que diz respeito a um dado objecto. 6- As atitudes no so directamente observveis, tendo de ser inferidas a partir do que as pessoas dizem ou a partir dos seus comportamentos. 7 - as atitudes incluem sempre uma dimenso avaliativa. Uma atitude traduz sempre uma posio que, face a um determinado objecto social, pode ser expressa por gosto/no gosto, concordo/discordo.

Caractersticas do julgamento avaliativo

-direco (favorvel vs. desfavorvel) -intensidade (ope posies extremadas a posies fracas). - acessibilidade ( a probabilidade de ser activado automaticamente na memria quando o sujeito se encontra com o objecto de atitude a acessibilidade condicionada pela centralidade/importncia desta atitude para o indivduo)

ATITUDES COMO PREDISPOSIES APRENDIDAS

As atitudes so fruto da: interaco social, dos processos de comparao social, identificao com os grupos de pertena, diferenciao social As atitudes permitem-nos situar a nossa posio face posio dos outros, num determinado momento do tempo. Assim, encontramos: - semelhanas nas atitudes dos indivduos que pertencem a um mesmo grupo social, - uma evoluo das posies individuais e grupais ao longo do tempo

ATITUDES
Docente: Prof. Doutora Susana Tavares

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ATITUDES E OUTROS CONSTRUTOS

Atitudes e traos de personalidade
atitudes componente avaliativa dirigidas a um objecto especfico so mais maleveis, mais sujeitos transformao por via da informao ou da experincia do indivduo traos de personalidade no so necessariamente avaliativos no especificam o alvo do comportamento so mais resistentes mudana

CONSISTNCIA DAS ATITUDES

As atitudes so relativamente consistentes com o comportamento que reflectem. Porm as circunstncias podem variar: a importncia da situao na atitude e no comportamento da pessoa uma situao pode fazer com que um indivduo se comporte de um modo inconsistente com as suas atitudes os indivduos podem ter diferentes atitudes relativamente a um dado comportamento, cada uma delas correspondendo a uma situao particular. Devemos evitar confundir a consistncia com a permanncia

Atitudes e crenas
Uma crena a informao que a pessoa dispe acerca de um objecto, face qual se pode sempre associar uma probabilidade de veracidade As atitudes existem suportadas por crenas, que, por sua vez, constituem a sua componente racional e cognitiva

MEDIO DAS ATITUDES

1. medidas baseadas no auto-reporte (auto-descrio) de, crenas, sentimentos e comportamentos face a determinado objecto. So geralmente tcnicas de papel e lpis (escalas de atitudes)

ATITUDES
Docente: Prof. Doutora Susana Tavares

2. medidas comportamentais (observao). 3. medidas fisiolgicas - estas tcnicas baseiam-se no pressuposto de que embora possamos expressar aquilo que sentimos atravs das palavras, o nosso corpo , muitas vezes, um relator mais verdadeiro dos nossos sentimentos. O corar, o suar das mos, o corao a bater mais depressa, so respostas involuntrias e espontneas a estados emocionais extremos

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MEDIO DAS ATITUDES

4. medidas implcitas - so feitas inferncias sobre as atitudes das pessoas com base na sua performance em tarefas objectivas 5. medidas assentes na interpretao de estmulos parcialmente estruturados - no se pede aos indivduos que digam directamente quais so as suas atitudes, mas sim que avaliem o comportamento de uma outra pessoa

COMO SE FORMAM AS ATITUDES?

Duas grandes linhas tericas que procuram explicar a formao das atitudes: - uma que se centra nos processos cognitivos e remete o problema da formao das atitudes para a questo da aquisio de crenas; - outra que analisa o processo de formao de atitudes como um processo afectivo, sem necessidade de um suporte racional

As medidas das atitudes providenciam uma quantificao das atitudes mas no explicam porque que os indivduos tm essa atitude.

COMO SE FORMAM AS ATITUDES?

Abordagem cognitivista: so as crenas (ou seja, a informao que temos disponvel sobre um objecto) que do origem s nossas atitudes As crenas que temos assentam em informao obtida: - directamente (atravs da nossa experincia pessoal), - indirectamente (atravs da interaco com os outros). A experincia directa tem como efeito a formao de atitudes mais estveis e duradouras

Abordagem cognitivista
Modos de obteno de informao indirecta (ou de aprendizagem de crenas) atravs: dos pais (semelhana entre as atitudes dos pais e as das crianas); dos amigos e dos grupos que servem de referncia avaliao da realidade para os sujeitos; das grandes instituies normalizadoras: a escola, a igreja, e as foras armadas; dos meios de comunicao social (funcionam como forma de construir realidades e, como tal, moldam as atitudes e as crenas dos indivduos).

Abordagem cognitivista
Expectancy-value model A atitude face a um determinado objecto surge da combinao ponderada: das crenas de quais so os atributos desse objecto (ou quais so os resultados que esse comportamento provoca) e da avaliao (positiva ou negativa) que o indivduo faz desses mesmos resultados.

Abordagem afectiva
Efeito da mera exposio (Zajonc, 1968) A exposio repetida dos indivduos a um estmulo melhora a atitude desses indivduos face a esse estmulo A mera exposio repetida (maior familiaridade com o objecto) leva ao aparecimento de sentimentos positivos face a um objecto inicialmente neutro

Abordagem afectiva
Processo de condicionamento clssico processo de formao de atitudes sem interveno da sua componente cognitiva quando um estmulo passa a desencadear uma resposta que no provocava anteriormente, por ter sido emparelhado com outro estmulo que naturalmente provoca essa reaco

FUNES DAS ATITUDES

Temos quatro vias explicativas das funes das atitudes: as teorias que salientam as funes motivacionais das atitudes; as teorias que evidenciam as funes cognitivas; as teorias que revelam as funes sociais das atitudes

as teorias que destacam o papel de orientao para a aco das atitudes;

FUNO DE ORIENTAO PARA A ACO

Relao entre atitude e comportamento Por vezes h uma discrepncia grande entre as atitudes de uma pessoa face a um dado comportamento e o comportamento exibido papel que as atitudes desempenham na justificao posterior do comportamento Estamos muito bem treinados e somos realmente muito bons a encontrar razes para aquilo que fazemos, mas no somos grande coisa a fazer aquilo para que temos boas razes Abelson (1972)