BAB I

PUSKESMAS MANTRIJERON

1. PROFIL PUSKESMAS

A. Puskesmas
 Puskesmas Mantrijeron merupakan fasilitas layanan kesehatan yang
menyelenggarakan upaya kesehatan masyarakat dan perorangan di tingkat
pertama yang terletak di Jl. DI Panjaitan No.82, Suryodiningratan, Kec.
Mantrijeron, Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta. Luas wilayah
yaitu 2,61 km yang terdiri atas 3 kelurahan. Jumlah penduduk yang
terdapat di daerah ini berjumlah 35.324 jiwa dengan kepadatan penduduk
13.534 jiwa/km2.

B. Visi dan Misi

 Visi
“ Menjadi puskesmas yang mampu memberikan pelayanan kesehatan dasar
bermutu, merata dan terjangkau.”
 Misi
1. Memberikan pelayanan kesehatan dasar yang bermutu sesuai standar
2. Memberikan pelayanan yang mengutamakan kepentingan pelanggan
3. Mendorong dan meningkatkan kesehatan individu, kelompok dan
lingkungan

C. Tata nilai
Dikenal dengan OEMJI
O = Orientasi pelanggan
E = Empati
M = Mutu
J = Jujur
I = Inovatif

D. Jam Operasional Pelayanan

 Senin- Kamis = 07.30 – 14.30
 Jumat = 07.30 – 11.30
 Sabtu = 07.30 – 13.00
E. Struktur Organisasi

 Keterangan Ketenagakerjaan
Pejabat struktural :1
Dokter umum :6
Dokter gigi :3
Bidan :5
Perawat : D4 ( 2 ), D3 (1)
perawat gigi : D3 ( 3 )
Sanitarian :1
Gizi :3
Apoteker :2
Asisten apoteker :3
Analisis laboratorium : D3 ( 3 )
Rekam Medis : D3 ( 2 )
Tenaga psikologi :1
Tenaga administrasi : 10
Tenaga akuntansi :1
Sopir :1
Tenaga surveilans kelurahan :3
Cleaning service :2
Penjaga Malam :3

F. Jenis Pelayanan
 Upaya Kesehatan Perorangan ( UKP )
 Pelayanan dewasa
 Pelayanan gigi
 Laboratorium
 Farmasi
 Klinik konsultasi
  Upaya Kesehatan Masyarakat ( UKM ) Essensial
 Pelayanan promkes
 Pelayanan KIA-KB
 Pelayanan Gizi
 Kesehatan lingkungan
 Pencegahan dan pengendalian penyakit
 Upaya Kesehatan Masyarakat ( UKM ) Pengembangan
 PKPR
 UKGMD
 Kesehatan Lansia
 LKB
 HATTRA

2. MANAJEMEN LOGISTIK
 Puskesmas mantrijeron membagi logistik menjadi 2 kelompok yaitu modal
dan persediaan. Modal adalah barang-barang yang memiliki nilai tinggi dan
masa pemakaian jangka panjang sekitar 1 tahun. Barang-barang modal
termasuk ambulan, kursi, meja, dental unit, dll. Barang persediaan adalah
barang yang habis pakai dalam 1 bulan, seperti handscoon, bahan tambal,
mata bur, dll.
 Barang-barang tersebut nantinya akan masuk dalam daftar anggaran yang
nantinya akan diberikan kepada dinas kesehatan dan pemerintah kota.
 Penyimpanan obat dan bahan kedokteran gigi disimpan di gudang farmasi.

3. MANAJEMEN PENGELOLAAN LIMBAH

a. Limbah Medis Padat
 Bekerja sama dengan PT pengelolaan limbah, contoh seperti jarum suntik,
sisa tindakan medis, dll.
b. Limbah Medis Cair
 Terdapat penampungan untuk limbah medis cair, limbah nantinya akan
masuk ke IPAL ( Instansi Pembuangan Air Limbah ).
c. Limbah Domestic Padat
 Nekerja sama dengan pengangkut sampah
d. Limbah Domestik Cair
 Masuk ke IPAL

4. MANAJEMEN KEUANGAN
 Upaya Kesehatan Perorangan : didapatkan dari BLUD ( Badan Layanan
Umum Daerah )
 Pelayanan dewasa
 Pelayanan gigi
 Laboratorium
 Farmasi
  Klinik konsultasi
 Upaya Kesehatan Masyarakat : didapatkan dari APBD/APBN
 UKM esensial
 UKM pengembangan

5. ALUR PENDAFTARAN DAN PELAYANAN

A. Pasien Tidak Gawat Darurat
Pasien mengambil nomor antrian dan memilih poli mana yang ingin dituju 
untuk pasien lama, petugas akan mencarikan rekam medis sesuai dengan nomor
rekam medis pasien, untuk pasien baru diminta untuk mengisi data social
terlebih dahulu kemudian akan dibuatkan rekam medis baru  pasien dipanggil
sesuai nomor urutan pengambilan resep obat pada bagian farmasi 
pembayaran di kasir  pasien pulang.
B. Pasien Gawat darurat
Penerimaan pasien dan melakukan pendaftaran  melakukan TRIASE 
Penentuan CBA  Jika kuning, lakukan anamnesis, pemeriksaan tanda vital,
pemeriksaan fisik, pemeriksaan penunjang  lakukan tindakan  jika sembuh
pasien dapat ke kasir atau dapat rawat inap  jika tidak sembuh dan butuh di
rujuk, pasien di rujuk.
 Tidak ada perbedaan alur pendaftaran dan pelayanan pasien BPJS dengan
Non BPJS, hanya saat pengisian data social sudah diberikan pertanyaan
mengenai BPJS atau dapat dicek menggunakan scanning picare.

6. SISTEM PELAPORAN
Laporan kegiatan puskesmas yang dilaporkan :
1. Data kunjungan poli
2. Data penyakit
3. Layanan minimal
 Setiap laporan di entry pada SIP, data dapat dikumpulkan pada akhir bulan.
Tidak semua laporan dapat diakses, contohnya seperti pelaporan kejadian
wabah dan keracunan atau KLB lainnya.

7. PATIENT SAFETY DAN PROGRAM PENGENDALIAN INFEKSI

A. Sasaran keselamatan pasien
 Tidak ada kesalahan identifikasi pasien
 Peningkatan komunikasi efektif
 Peningkatan obat yang perlu diwaspadai
 Tepat lokasi, orang dan prosedur operasi
 Pengurangan resiko infeksi
 Pengurangan resiko jatuh
B. Patient Safety dan pengendalian Infeksi
 Operator wajib menggunakan APD
 Pasien infeksius disediakan masker
 Identifikasi identitas pasien
 Penggunaan masker N-95 untuk pemeriksaan pasien TB
 Peletakkan ruang pemeriksaan pasien TB di ruangan dengan sinar matahari
langsung.
 Pemisahan jalur untuk pemeriksaan pasien infeksius dan non infeksius
 Pemisahan pengambilan obat farmasi untuk pasien infeksius dan non
infeksius
 BAB II
CASE REFLECTION / PROGRAM UNGGULAN

1. Sistem Kasir Terintegrasi SIMPUS

- Mempercepat pelayanan pasien
- Meningkatkan akuntabilitas
- Mengurangi human error
- Mempermudah pelaporan

2. Sistem Antrian Audio Visual

- Mempermudah sistem antrian
- Sebagai media promosi kesehatan
- Fasilitas untuk difabel
- Mempercepat layanan

3. Pemisahan Jalur Pelayanan Pasien Sakit dengan Pasien Sehat

4. JUMANTIK MAWEWE
Untuk meningkatkan upaya pencegahan penyakit DBD dengan pemberdayaan
masyarakat.

5. KENDIL BUMIL
- Kartu kendali ibu hamil
- Untuk menurunkan angka kematian ibu
- Memanfaatkan pemberdayaan masyarakat, kader pendamping bumil
- Kartu pemantauan faktor risiko

6. JEMARI MATOA
- Tejaring Mandiri Toga dan Akunpresur
- Bertujuan meningkatkan kemandirian masyarakat
- Masyarakat membuat jejaring mandiri
 BAB III
PEMBAHASAN

Fasilitas Pelayanan Kesehatan adalah suatu tempat yang digunakan untuk

menyelenggarakan upaya pelayanan kesehatan, baik promotif, preventif, kuratif maupun
rehabilitatif yang dilakukan oleh pemerintah, pemerintah daerah dan/atau masyarakat
(Permenkes No.75 Tahun 2014).
Pusat Kesehatan Masyarakat yang selanjutnya disebut Puskesmas adalah fasilitas
pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan upaya kesehatan masyarakat dan upaya
kesehatan perseorangan tingkat pertama, dengan lebih mengutamakan upaya promotif dan
preventif, untuk mencapai derajat kesehatan masyarakat yang setinggi-tingginya di wilayah
kerjanya. Prinsip penyelenggaraan puskesmas meliputi paradigma sehat, pertanggungjawaban
wilayah, kemandirian masyarakat, pemerataan, teknologi tepat guna, dan keterpaduan dan
kesinambungan (Permenkes No.75 Tahun 2014).
Puskesmas mempunyai tugas melaksanakan kebijakan kesehatan untuk mencapai
tujuan pembangunan kesehatan di wilayah kerjanya dalam rangka mendukung terwujudnya
kecamatan sehat. Dalam melaksanakan tugas, Puskesmas menyelenggarakan fungsi:
a. penyelenggaraan UKM tingkat pertama di wilayah kerjanya; dan
b. penyelenggaraan UKP tingkat pertama di wilayah kerjanya (Permenkes No.75 Tahun
2014).
 Berdasarkan Permenkes No.75 Tahun 2014, Pembangunan kesehatan yang
diselenggarakan di Puskesmas bertujuan untuk mewujudkan masyarakat yang:
a. memiliki perilaku sehat yang meliputi kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup
sehat;
b. mampu menjangkau pelayanan kesehatan bermutu
c. hidup dalam lingkungan sehat; dan
d. memiliki derajat kesehatan yang optimal, baik individu, keluarga, kelompok dan
 Puskesmas harus memiliki prasarana yang berfungsi paling sedikit terdiri atas:
a. sistem penghawaan (ventilasi);
b. sistem pencahayaan;
c. sistem sanitasi;
d. sistem kelistrikan;
e. sistem komunikasi;
f. sistem gas medik;
g. sistem proteksi petir;
h. sistem proteksi kebakaran;
i. sistem pengendalian kebisingan;
 j. sistem transportasi vertikal untuk bangunan lebih dari 1 (satu) lantai;
k. kendaraan Puskesmas keliling; dan l. kendaraan ambulans.

 Jenis Tenaga Kesehatan sebagaimana dimaksud paling sedikit terdiri atas:

a. dokter atau dokter layanan primer;
b. dokter gigi;
c. perawat;
d. bidan;
e. tenaga kesehatan masyarakat;
f. tenaga kesehatan lingkungan;
g. ahli teknologi laboratorium medik;
h. tenaga gizi; dan
i. tenaga kefarmasian.
LAMPIRAN