TUGAS INDIVIDU AGENDA 3
NAMA : apt. Nunuk Hidayanti,S.Farm
NIP : 199408112022032007
UNIT KERJA : RSKB Sayang Ibu Tipe B Balikpapan
TUGAS 1
Hasil Analisis Video “REKAM PUNGLI, BERANI ?”
(https://www.youtube.com/watch?v=Ki4B6EfNAxQ)
MANAJEMEN ASN
Berdasarkan video, terjadinya penyimpangan
atau pelanggaran terhadap pelaksanaan
pelayanan publik berupa adanya pungutan liar
(pungli) oleh oknum yang tidak bertanggung
jawab dalam hal ini polisi. Contoh sikap tersebut
melanggar kode etik sebagai ASN,dimana tidak
mencerminkan sikap menjalankan tugas secara
jujur, bertanggung jawab dan berintegritas
tinggi, menyalahgunakan status kekuasaan dan
jabatan untuk mendapat atau mencari
keuntungannya sendiri. Faktor kebiasaan yang
membudaya oleh pelaksana dan pengguna
layanan menjadikan penyebab terjadinya pungli
kerap dianggap wajar, sehingga dibutuhkan
komitmen bersama antara penyelenggara
pelayanan publiK dan masyarakat dengan tidak
lagi membiarkan terjadinya praktik pungli dalam
pelayanan publik dalam bentuk apapun. Karena
pungli sendiri merupakan awal dari tindakan
praktik korupsi, kolusi dan nepotisme yang
bertentangan dengan kode etik dan kode
perilaku ASN bebas dari KKN.
SMART ASN
Berdasarkan video, diperlukannya etika dalam
berperilaku menggunakan digital dalam sudut
pandang sebagai youtuber. Dimulai dari
kesadaran yang sedang dilakukan dalam
bermedia digital (merekam video pungli),
bertanggung jawab akan dampak yang akan
ditimbulkan, menghormati privasi orang lain.
Mengupload ke youtube tanpa izin meskipun di
tempat umum dengan menggunakan judul
pencemaran nama baik, kembali lagi tujuan
awal untuk merekam untuk apa, sebaiknya
dilaporkan ke pihak yang berwenang
menangani pungli terlebih dahulu. Masyarakat
bisa menempuh beberapa cara untuk
melaporkan tindakan maladministrasi atau
pungli ke Ombudsman. Menggunakan media
digital mestinya diarahkan pada satu niat , sikap
dan perilaku yang etis demi kebaikan bersama.
Alangkah baiknya membuat konten yang
bermanfaat yang tidak merugikan orang lain
dan bahkan diri kita sendiri.
TUGAS 2

Identifikasi problem/ isu permasalahan di Instansi RSKB Sayang Ibu Tipe B Balikpapan

1. Pengelolaan Obat yang mendekati expired date belum optimal

- Belum adanya warning obat near ED pada system RS
- Perubahan pola penyakit atau pola terapi yang mengakibatkan obat menjadi slow
moving

2. Kurang Optimalnya skrining Interaksi obat pasien

- Akses interaksi obat terbatas hanya bagian farmasi
- Masih terbatasnya aplikasi interaksi obat yang mudah diakses

3. Belum optimalnya Pelayanan Informasi Obat pada pasien pulang

- Kurangnya koordinasi dengan tenaga kesehatan lain dalam edukasi obat pasien pulang
- Belum maksimalnya media penyampaian informasi obat

4. Medication Error yang terjadi pada saat permintaan obat ruangan

- Masih dilakukannya permintaan via telfon
- Penulisan yang kurang jelas di lembar permintaan obat

5. Ketersediaan obat yang kadang kosong

- Pola konsumsi untuk jenis obat tertentu meningkat
- Data perhitungan min max persediaan tidak sesuai
- Keterlambatan pengiriman

Penentuan Kualitas Isu menggunakan metode Analisis USG

NO ISU NILAI SKOR JUMLAH PERINGKAT

U S G
1 Pengelolaan obat yang mendekati expired date 3 3 4 10 3
belum optimal
2 Kurang optimalnya skiring interaksi obat pasien 3 3 4 11 4
3 Belum optimalnya pelayanan informasi obat 4 5 4 13 1
pada pasien pulang
4 Medication error yang terjadi pada saat 4 5 3 12 2
permintaan obat ruangan
5 Ketersediaan obat yang kadang kosong 3 3 3 9 5
*5 = sangat besar; 4 = besar; 3 = sedang; 2 = kecil; 1 = sangat kecil
 Diagram fishbone

MAN METHODE

Kurangnya
komunikasi antar Pemberian
- informasi
tenaga kesehatan SOP PIO belum
terbatas
lain optimal
untuk hanya
kurangnya tenaga pasien yang
farmasi yang membawa
berpengalaman obat pulang

Belum Optimalnya
Pelayanan PIO
SOP tidak lengkap Kurangnya
literarur farmasi

MATERIAL MACHINE
 ALTERNATIF PENYELESAIAN ISU
Isu : Belum Optimalnya Pelayanan Informasi Obat (PIO) Pada Pasien Pulang Rawat Inap
NO KEGIATAN PEMECAHAN MASALAH
1. Melakukan tanya jawab pertanyaan
melalui pesan dengan Apoteker
2. Membuat brosur informasi obat
3. Meningkatkan komunikasi ke tenaga
kesehatan lain jika yang memberikan
obat di ruangan bukan dari pihak
farmasi
4. Mengantarkan obat pulang pasien ke
tiap ruangan secara langsung disertai
pemberian informasi obat
5. Membuatkan video yang bisa diakses
tentang cara penggunaan obat yang
memerlukan penggunaan secara
khusus
HASIL YANG DIHARAPKAN
Pasien lebih paham terkait penggunaan obat yang
diperoleh
Pasien dapat membaca sendiri informasi obat yang
sedang dikonsumsinya
Tenaga kesehatan lain selain farmasi dapat
menjelaskan secara benar detail penggunaan obat
kepada pasien
Terapi obat pasien berhasil dan rasional tidak
terjadi kesalahan
Meningkatkan pemahaman pasien khususnya
pasien yang menggunakan obat dengan
penggunaan khusus secara mandiri di rumah