Sosialisasi hak dan kewajiban

sasaran program KESLING

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP UPTD Puskesmas Sememi
Tanggal Terbit : 1 Mei 2015
Halaman :1
dr.Lolita Riamawati
KOTA SURABAYA
NIP 19690826 200212 2 003

1. Pengertian Sosialisasi hak dan kewajiban pelanggan adalah penyampaian

informasi tentang hak dan kewajiban kepada pelanggan di fasilitas
kesehatan melalui leaflet, pertemuan-pertemuan, papan informasi

2. Tujuan Pelanggan mengetahui hak dan kewajibannya

3. Kebijakan Disetiap melaksanakan sosialisasi hak dan kewajiban sasaran dengan

menerapkan langkah – langkah SPO ini.

4. Referensi

5. Prosedur a. Petugas membuat daftar hak dan kewajiban pelanggan

b. Petugas merencanakan waktu, tempat, dan media yang akan
digunakan untuk sosialisasi sosialisasi
c. Petugas melaksanakan sosialisasi hak dan kewajiban pelanggan
dengan kerjasama lintas sektoral dan lintas program
d. Petugas mendokumentasikan hasil kegiatan
 Sosialisasi hak dan kewajiban
sasaran program KESLING
dr.Lolita Riamawati
UPTD Puskesmas Sememi No. Dokumen :
NIP 19690826 200212 2 003
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit : 1 Mei 2015
Halaman :2

6. Diagram Alir
Mulai

Petugas membuat daftar hak dan kewajiban

pelanggan

Petugas membuat daftar hak dan kewajiban pelanggan

Petugas melaksanakan sosialisasi hak dan kewajiban

pelanggan dengan kerjasama lintas sektoral dan lintas
program

Petugas mendokumentasikan hasil

kegiatan

Selesai

7.Unit Terkait Semua pokja

8. Rekamanhistorisperubahan
No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai
diberlakukan
 Sosialisasi hak dan kewajiban
sasaran program KESLING
dr.Lolita Riamawati
UPTD Puskesmas Sememi No. Dokumen :
NIP 19690826 200212 2 003
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit : 1 Mei 2015
Halaman :2
 Sosialisasi hak dan kewajiban
sasaran program KESLING
dr.Lolita Riamawati
UPTD Puskesmas Sememi No. Dokumen :
NIP 19690826 200212 2 003
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit : 1 Mei 2015
Halaman :2
 Sosialisasi hak dan kewajiban
sasaran program KESLING
dr.Lolita Riamawati
UPTD Puskesmas Sememi No. Dokumen :
NIP 19690826 200212 2 003
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit : 1 Mei 2015
Halaman :2
 Sosialisasi hak dan kewajiban
sasaran program KESLING
dr.Lolita Riamawati
UPTD Puskesmas Sememi No. Dokumen :
NIP 19690826 200212 2 003
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit : 1 Mei 2015
Halaman :2