Penilaian 2

UJI KOMPETENSI KEAHLIAN
TAHUN PELAJARAN 2019/2020

LEMBAR PENILAIAN
UJIAN PRAKTIK KEJURUAN
Satuan Pendidikan : Sekolah Menengah Kejuruan

Kompetensi Keahlian : Usaha Perjalanan Wisata
Kode : 4409
Alokasi Waktu : 6 jam
Bentuk Soal : Penugasan Perorangan
Judul Tugas : Perencanaan & Operasional Perjalanan Wisata
Nama Peserta :
Form Penilaian Aspek Pengetahuan
Metode Jawaban
Indikator Pencapaian Kompetensi Tes Tes
Benar Salah
Tulis Lisan
1 2 3 4 5
Mengaplikasikan pengetahuan komunuikasi
yang efektif berkenaan dengan
mendengarkan, bertanya dan komunikasi non
verbal
Menerapkan pengertian atas prinsip-prinsip
kerjasama
Memahami pengetahuan dasar atas
kebudayaan
Mengidetifikasi Kesalapahaman antar
Budaya
Menganalisis persoalan yang mungkin
mengakibatkan konflik atau kesalahan
pahaman di tempat kerjadi
Memahami prosedur dan kebijakan khusus
Menganalisis keadaan darurat dan
mengantisipasi.
Memahami standar penampilan pribadi
Memahami Umpan Balik mengenai
Kesehatan, Keselamatan dan Keamanan
Menerapkan pengetahuan mengenai
operasional telepon khusus
Memahami pengetahuan mengenai produk –
produk dan pelayanan perusahaan
Mendapatkan dan mengidentifikasi sumber
informasi industri pariwisata
Memperbaharui pengetahuan umum di bidang
industri pariwisata
Mengidentifikasi Dokumen Kantor
Menentukan naskah Surat
Menyimpan / mengarsipkan sesuai dengan
prosedur keamanan perusahaan
Menganalisis situasi komplit yang terjadi
dalam lingkungan pekerjaan
Menerapkan Penggunaan computer.
Menganalisis cara membuka dan menyimpan
file
Menyebutkan alat bantu bisnis dan teknologi.
Mengidentifikasi alat bantu bisnis dan teknoly
Memahami sistem informasi secara otomatis.
Metode Jawaban
Benar Salah
Tulis Lisan
1 2 3 4 5
Menganalisis cara mengakses informasi
secara otomatis
Menerapkan pengetahuan peraturan
kesehatan dan keselamatan kerja
Memahami peraturan pemerintah yang
berkenaan dengan kesehatan dan keselamatan.
Menganalisis bahaya serta risiko yang ada
serta potensi bahaya dan risiko
Memahami komunikasi lisan dalam bahasa
inggris.
Mengidentifikasi sumber informasi meliputi
jadwal/rencana perjalanan, brosur
Memahami informasi produk khusus dengan
benar meliputi: biaya/tarif/harga, kondisi dan
peraturan, informasi penjadwalan, kode
produk dan prosedur reservasi.
Mengidentifikasi saran dan informasi terkini
dengan tepat sesuai dengan kebutuhan
pelanggan
Mengidentifikasi sumber informasi mengenai
daerah tujuan wisata dan produk pariwisata
untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang
beragam
Mengidentifikasi umpan balik mengenai
pengalaman daerah tujuan wisata baik dari
kolega dan pelanggan
Mengidentifikasi informasi dan saran
Mengenai Daerah Tujuan Wisata dan produk
dalam waktu yang telah ditentukan sesuai
dengan prosedur organisasi
Mengidentifikasi persyaratan penempahan
berdasarkan permintaan pelanggan atau
perusahaan
Mengidentifikasi perubahan penempahan
dengan pemasok.
Menganalisis perubahan penempahan sesuai
procedure perusahaan
Mengidentifikasi jasa layanan dari jasa
pemasok sesuai dengan kebutuhan pelayanan,
termasuk: biaya, persyaratan pembayaran,
keterangan rinci pembayaran dan jenis
layanan yang diperlukan/diberikan
Mengidentifikasi destinasi dan produk yang
berpotensi dengan metode :kepustakaan,
komunikasi dengan ptoritas pariwisata,
pemasok produk dan jaringan distribusi serta
observasi destinasi
Mengidentifikasi penilaian tentang destinasi
dan produk termasuk : biaya, ketersedian,
keistimewan dan manfaat, potensi laba
Mengidentifikasi destinasi dan produk
berdasarkan penelitian yang dilakukan dan
hubungannya dengan paket wisata yang
ditawarkan.
Metode Jawaban
Benar Salah
Tulis Lisan
1 2 3 4 5
Menentukan program untuk memenuhi
kebutuhan pasar dan pelanggan spesifik yang
berkaitan dengan: anggaran, pilihan terhadap
produk, kendala waktu dan kegunaan.
Menyebutkan komponen program untuk
memperoleh nilai dan terjual maksimum.
Menganalisis harga dengan
mempertimbangkan : komisi, perjanjian
kontrak, Kenaikan harga, nilai tukar, pajak,
syarat pembayaran, biaya karyawan, biaya
promosi dan biaya telekomunikasi
Mengidentifikasi struktur harga secara rinci
dan lengkap tentang biaya yang termasuk dan
tidak termasuk serta biaya tambahan, serta
dikonfirmasikan secara tertulis
Menganalisis program kepada kolega dan
pelanggan untuk disetujui pasar (CS4)
Nilai Pengetahuan
Catatan :
 Asesor/Penguji mengembangkan butir tes pengetahuan berdasarkan Indikator Pencapaian
Kompetensi
 Bobot penilaian per butir soal ditentukan oleh asesor/penguji
 Nilai Pengetahuan merupakan hasil pengolahan penskoran jawaban benar
 Nilai Pengetahuan berupa bilangan bulat berada pada rentang 0-100
…………, ………………. 2020

Penilai 1/ Penilai 2 *)
Form Penilaian Aspek Keterampilan
Kompeten
Ya
No Komponen/Sub Komponen Tidak Cukup Baik Sangat Catatan
Baik
0 1 2 3
1 2 3 4 5 6 7
I Persiapan
1.1 Alat dan kebutuhan praktek
1.2 Grooming fan penampilan
1.3 Melakukan dan bekerjasama
secara efektif dengan kolega
dan pelanggan
1.4 Bekerjasma dalam
lingkungan social yang
berbeda
1.5 Mengikuti prosedur
kesehatan, keseamatan dan
keamanan dalam bekerja
1.6 Mengembangkan dan
memperbaharui pengetahuan
industri pariwisata
1.7 Membangun dan memelihara
tempat kerja yang aman
Rerata capaian kompetensi
komponen Persiapan
II Pelaksanaan
2.1 Melakukan komunikasi
secara efektif melalui telepon
2.2 Melakukan prosedur
Administrasi
2.3 Mencari dan mendapatkan
data computer
2.4 Mengoperasikan sistem
informasi secara otomatis
2.5 Melakukan komunikasi
secara lisan dalam bahasa
inggris pada tingkat
operasional dasar
2.6 Mendapatkan dan
menginterpretasikan
informasi produk
2.7 Mencari dan menyediakan
informasi dan saran mengenai
daerah tujuan wisata
Kompeten
Ya
No Komponen/Sub Komponen Tidak Cukup Baik Sangat Catatan
Baik
0 1 2 3
1 2 3 4 5 6 7
2.8 Mencatat dan
mengkoordinasikan jasa
pemasok
2.9 Mencari dan mengemas paket
produk dan Jasa wisata
komponen Proses
III Hasil
3.1 Inventarisasi komponen
perjalanan wisata
3.2 Estitika
3.3 Tour Itenenary
3.4 Tour quatation
3.5 Tour Costing
3.6 Brosur
komponen Hasil
Keterangan :
 Capaian kompetensi peserta uji per Sub Komponen dituliskan dalam bentuk ceklis (√)
 Rerata Capaian kompetensi peserta uji per Komponen dituliskan dalam bentuk ceklis (√)
 Jika peserta uji dinilai tidak baik pada salah satu komponen, maka peserta uji diberi kesempatan
untuk mengulang
 Catatan diberikan sebagai keterangan tambahan unjuk kerja
 Catatan positif diberikan kepada peserta uji yang mampu menunjukkan inovasi, efisiensi kerja,
dan pemecahan masalah secara kreatif
 Catatan negatif diberikan kepada peserta uji yang mengulangi proses atau unjuk kerja lainnya
yang bertentangan dengan kriteria unjuk kerja
Rekapitulasi Penilaian Aspek Keterampilan
Jumlah
Catatan
Catatan Positif
Catatan Negatif
Nilai
Tambahan
Keterangan:
 Nilai tambahan diberikan berdasarkan penjumlahan dari catatan positif (bernilai positif) dan
catatan negatif (bernilai negatif) dengan maksimal 10 poin dan minimal -10 poin
Tingkat Pencapaian Kompetensi Nilai Nilai

Skor Peroleha Nilai Akhir
Awal n (Hasil Tamb Aspek
Keterampilan
(pembul Konvers ahan Ketera
atan) i) mpilan
Persiapan Pelaksanaan Hasil
Nilai rata-
rata
(pembulatan
)
Bobot 20 % 50 % 30 %
Nilai
Komponen
Keterangan:
 Nilai rata-rata diperoleh dari lembar penilaian (Tidak = 0; Cukup = 1; Baik = 2; Sangat Baik =
3)
 Bobot ditetapkan sesuai persetujuan
 Nilai Komponen diperoleh dari hasil perkalian Nilai rata-rata dengan Bobot
 Skor Awal diperoleh dari pembulatan hasil penjumlahan komponen Persiapan, Pelaksanaan,
dan Hasil
 Nilai Perolehan diperoleh dari nilai maksimal hasil konversi skor awal
 Nilai Tambahan diperoleh dari rekapitulasi jumlah catatan dengan maksimal +10 poin dan
minimal -10 poin
 Nilai Akhir diperoleh dari penjumlahan Nilai Perolehan dengan Nilai Tambahan
Konversi Nilai:
Skor Nilai Konversi Kesimpulan
Awal
0 <61 Tidak Kompeten
1 61-70 Cukup Kompeten
2 71-80 Kompeten
3 81-90 Sangat Kompeten
91-100 Istimewa
Kesimpulan Akhir: Belum Kompeten/Cukup Kompeten/Kompeten/Sangat Kompeten/Istimewa*

Nilai Akhir
Aspek Aspek Nilai Akhir
Pengetahuan Keterampila (pembulatan)
n
Nilai Perolehan
Bobot 30% 70%
Nilai Komponen
Keterangan:
 Nilai rata-rata diperoleh dari lembar penilaian
 Bobot ditetapkan sesuai kompleksitas soal ujian praktek
 Nilai Komponen diperoleh dari hasil perkalian Nilai rata-rata dengan Bobot
 Nilai Akhir berupa bilangan bulat berada pada rentang 0-100
…………, ………………. 2020

Form Penilaian Aspek Sikap (Sikap Kerja)
Tingkat Pencapaian Kompetensi

Indikator Pencapaian Kompetensi Sangat
Kurang Cukup Baik
Baik
2 3 4 5 6
4.1. Kecermatan
4.2. Kerapian
4.3 Kedisiplinan
4.4 Kemandirian
Rata-rata pencapaian kompetensi
Kesimpulan : Kurang Baik/Cukup Baik/Baik/Sangat Baik*

Catatan :
…………, ………………. 2020

KRITERIA/RUBRIK PENILAIAN UJIAN
PRAKTIK KEJURUAN
Satuan Pendidikan : Sekolah Menengah Kejuruan
Kompetensi Keahlian : Usaha Perjalanan Wisata
Kode : 4409
Alokasi Waktu : 6 jam
Bentuk Soal : Penugasan Perorangan
Judul Tugas : Perencanaan & Operasional Perjalanan Wisata
Rubrik Penilaian Aspek Keterampilan
Komponen/Sub Capaian
No. Indikator Penilaian
Komponen Kompetensi
1 2 3 4
I Persiapan
1.1 Melakukan Kriteria Unjuk Kerja
Kerjasama  Berkomunikasi dengan kolega
secara efektif kerja dan pelanggan yang
dengan Kolega dilakukan secara terbuka,
dan Pelanggan professional dan ramah
 Penggunaan bahasa dan nada
suara yang tepat.
 Pengaruh bahasa tubuh
dipertimbangkan.
 Kepekaan akan perbedaan
kebudayaan dan sosial
diperlihatkan.
 Aktif mendengarkan dan
bertanya untuk memastikan
efektivitas komunikasi dua
arah
 Potensi dan konflik yang ada
diidentifikasi dan dicari
solusinya dengan bantuan
kolega apabila dibutuhkan
 Komunikasi dengan pelanggan
dilakukan secara ramah dan
sopan
 Semua kebutuhan dan
permintaan yang layak dari
pelanggan dipenuhi di dalam
jangka waktu yang dapat
diterima perusahaan
 Kesempatan untuk
mempertinggi kualitas layanan
diidentifikasi dan dilakukan
bilamana memungkinkan
 Keluhan pelanggan di tangani
dengan sungguh-sungguh,
peka dan sopan
 keluhan kepada orang yang
tepat
untuk di tindaklanjuti sesuai
dengan tingkat tanggung
jawabnya
Menampilkan seluruh kriteria
unjuk kerja di bawah 30 menit
Komponen Kompetensi
1 2 3 4
menampilkan 8 kriteria unjuk
kerja di dalam waktu 30 menit
kerja di dalam waktu 30 menit
tidak menampilkan >3 kriteria
unjuk kerja dalam waktu 30 menit
1.2 Bekerja dalam Kriteria Unjuk Kerja
lingkungan social  Para Pelanggan dan kolega
yang berbeda dari berbagai latar belakang
budaya dihargai dan
diperlakukan dengan hormat
dan tenggang rasa
 Adanya perbedaan budaya
dalam berkomunikasi, baik
secara lisan maupun tertulis
dipertimbangkan
 Bilamana terdapat hambatan
dalam bahasa diupayakan
penggunaan komunikasi
melalui isyarat tubuh atau
pemakai kata-kata sederhana
dalam bahasa orang yang
di ajak bicara.
 Bantuan dari kolega, buku-
buku referensi atau
organisasi-organisasi diluar
diupayakan bilamana
diperlukan
 Persoalan yang mungkin
mengakibatkan konflik atau
kesalahan pahaman di tempat
kerja di identifikasi
 Kesulitan disampaikan pada
orang yang tepat dan mencari
bantuan dari pimpinan
tim/atasan
 Bila menemui kesulitan atau
kesalahpahaman
kemungkinan adanya
perbedaan budaya
dipertimbangkan
 Diupayakan pemecahan
kesalah pahaman yang terjadi
dengan mempertimbangkan
budaya
 Persoalan dan masalah yang
timbul di serahkan kepada
pimpinan tim/penyelia untuk
di tindak lanjuti
kerja dalam waktu 20 menit
unjuk kerja waktu 20 menit
Komponen Kompetensi
1 2 3 4
1.3 Mengikuti Kriteria unjuk kerja:
Prosedur  Prosedur kesehatan,
Kesehatan, keselamatan dan keamanan
Keselamatan dan yang benar sesuai dengan
Keamanan di peraturan perusahaan dan
Tempat Kerja peraturan pemerintah dan
memenuhi syarat-syarat
asuransi yang diikuti
 Pelanggaran terhadap rosedur
kesehatan, keselamatan dan
keamanan di identifikasi
dilaporkan
 Segala bentuk perilaku dan
kejadian yang mencurigakan
dilaporkan kepada yang
berwenang
 Keadaan darurat dikenali dan
di ambil tindakan yang tepat
untuk di laksanakan oleh yang
bertanggungjawab
 Prosedur keadaan darurat
diikuti sesuai dengan
ketentuan perusahaan
 Bantuan segera dicari dari
kolega dan/atau orang yang
berwenang bilamana di
perlukan
 Rincian keadaan darurat
dilaporkan sesaui dengan
peraturan perusahaan
 Penampilan pribadi di tempat
kerja harus senantiasa
memperhatikan hal-hal
mengenai lingkungan kerja,
kesehatan dan keselamatan
kerja meliputi
 Cara berdandan yang rapi
dengan memperhatikan
kesehatan
 Berpakaian dan menggunakan
alas kaki yang tepat
 Hal-hal tersebut di sampaikan
kepada orang orang yang di
tunjuk, sesuai dengan syarat-
syarat perusahaan dan
peraturan pemerintah

unjuk kerja
Komponen Kompetensi
1 2 3 4
1.4 Mengembangkan Kriteria unjuk kerja:
dan  Sumber informasi yang benar
Memperbaharui mengenai industri pariwisata
Pengetahuan di dapatkan dan di identifikasi.
Industri  Informasi spesifik mengenai
Pariwisata sektor pekerjaan di dapatkan
 Informasi industri diterapkan
dengan benar dalam pekerjaan
sehari-hari.
 Informasi untuk membantu
kinerja pekerjaan yang efektif
dalam industri di dapatkan
termasuk informasi mengenai
 kepentingan ekonomi dan
sosial bagi industri pariwisata
dan peranan masyarakat
setempat
 pasar pariwisata yang berbeda
dan relevansinya terhadap
sektor industri;
 hubungan antara industri
pariwisata dan industri
lainnya;
 berbagai sector industri
hubungan antar mereka dan
pelayanan yang ada dalam
setiap sektor;
 lembaga-lembaga industri
yang besar;
 Isu lingkungan untuk
pariwisata
 hubungan industri
 ke unggulan spesifik dari
industry lokal/regional
 kesempatan karir dalam
industri;
 Peranan dan tanggung jawab
setiap anggota staf dalam
bisnis pariwisata yang
berhasil;
 Hasil penelitian baik secara
formal maupun informal
digunakan untuk
memperbaharui pengetahuan
umum di bidang industri
pariwisata
 Pengetahuan yang baru
dibagikan kepada pelanggan
dan kolega dan di terapkan
dalam pekerjaan sehari-hari.
Komponen Kompetensi
1 2 3 4
unjuk kerja dalam 30 waktu
1.5 Membangun dan Kriteria unjuk kerja:
Memelihara  Kebijakkan mengenai
Tempat Kerja kesehatan, keselamatan dan
yang Aman keamanan dikembangkan serta
dicantumkan secara jelas
didalam peraturan perusahaan.
 Tugas dan tanggung jawab
terhadap kesehatan,
keselamatan dan keamanan
kerja ditetapkan secara jelas
didalam uraian tugas dan
kewajiban pada semua jabatan
terkait
 Informasi mengenai sistem
serta prosedur kesehatan dan
keselamatan kerja disediakan
dan dijelaskan dalam sebuah
formulir yang dapat diperoleh
secara mudah oleh karyawan.
 Identifikasi bahaya dan
penilaian ancaman digunakan
pada tahap perencanaan,
pembuatan dan evaluasi pada
setiap perubahan ditempat
kerja untuk memestikan bahwa
prosedur tersebut digunakan
secara effektif
II Pelaksanaan
2.1 Melakukan Kriteria unjuk kerja:
komunikasi  Panggilan telepon dijawab
secara efektif dengan cepat, tepat, jelas dan
melalui Telepon sopan sesuai dengan standar
perusahaan
 Bantuan ditawarkan kepada
penelepon dengan ramah dan
dapat menangkap tujuan
penelpon dengan tepat
 Agar tidak terjadi salah
pengertian isi pembicaraan di
ulangi
 Pertanyaan penelpon dijawab
atau meneruskannya kepada
orang yang tepat
Komponen Kompetensi
1 2 3 4
 Permohonan / permintaan
dicatat secara akurat dan
disampaikan kepada
departemen / orang yang
dimaksud untuk ditindaklanjuti
 Apabila ada kesempatan
produk dan jasa perusahaan di
promosikan
 Pesan kepada orang yang
berhak menerimanya agar di
sampaikan
 Nomor telepon didapat secara
benar.
 Sebelum menelpon
dirumuskan maksud dengan
tepat
 Agar dapat menghubungi
telepon yang di tuju gunakan
telepon dengan benar
 Nama perusahaan dan alasan
menelepon disampaikan
dengan jelas
 Senantiasa menjaga sopan
santun bertelepon pada setiap
saat menggunakan telepon.
Menampilkan 14 kriteria unjuk
Prosedur  Dokumen diproses sesuai
Administrasi dengan proseduperusahaan
dengan batas waktu tertentu
 Peralatan kantor digunakan
secara benar untuk memproses
dokumen
 Kerusakan peralatan kantor
diidentifikasi secara cepat dan
diperbaiki atau dilaporkan,
sesuai dengan prosedur
perusahaan.
 Naskah ditulis dengan bahasa
yang singkat dan jelas
 Ejaan, termasuk tanda baca,
dan tata bahasa digunakan
dengan benar.
 Ketepatan informasi diperiksa
sebelum mengirim surat
 Dokumen disimpan / di
arsipkan sesuai dengan
prosedur keamanan
perusahaan.
Komponen Kompetensi
1 2 3 4
 Referensi dan sistem indeks
dimodifikasi dan dimutahirkan
sesuai dengan prosedur
perusahaan
2.3 Mencari dan Kriteria unjuk kerja:
Mendapatkan  Komputer dihidupkan dengan
Data Komputer benar
 Perangkat lunak yang tepat
dipilih atau diambil dari menu
 Berkas secara benar di
identifikasi dan dibuka
 Papan tombol (keyboard) atau
maus (mouse) dengan
kecepatan dan keakuratan
tertent
 Data yang didapat ditempatkan
di dalam berkas (file
 Salinan data dicetak sesuai
dengan permintaan
 Informasi yang akan diedit
diidentifikasi dengan benar
 Informasi dimasukkan, dengan
menggunakan alat pemasukan
data yang tepat
 Data disimpan secara teratur
untuk menghindari hilangnya
informasi
unjuk kerja dalam waktu 15
menit
2.4 Mengoperasikan Kriteria unjuk kerja:
Sistem Informasi  Informasi yang diperlukan
secara Otomatis dipilih dengan benar
 Sistem digunakan dengan
benar dan effisien
 Dicari metode yang tepat
untuk jenis informasi yang
diperlukan
 Keistimewaan pada sistim
tersebut digunakan untuk
mencari dan memanfaatkan
seluruh sistim informasi.
Komponen Kompetensi
1 2 3 4
 Diperlukan informasi yang
diseleksi dengan benar
 Informasi yang diambil,
berkenaan dengan prosedur
sistem.
menit
komunikasi  Istilah, ungkapan dan bahasa
secara lisa dalam tubuh untuk memperjelas
bahasa inggris komunikasi secara lisan
pada tingkat  Mendengarkan permintaan dan
operasional dasar komentar
 Memberikan informasi factual
 Menjawab pertanyaan-
pertanyaan secara sederhana
 Bertanya untuk memperjelas
masalah
 Memberi bantuan dalam
lingkup tanggung jawab
 Membetrikan petunjuk arah
dan /atau penjelasan sederhana
 Mencari kebutuhan pelanggan
dan kolega secara jelas
 Memberikan informasi
tambahan sesuai dengan
kebutuhan pelangan dan
kolega
 Salam diberikan dengan benar
termasuk menyebutkan nama
perusahaan
 Bantuan dan menentukan
tujuan telepon ditawar
 Penelpon diminta untuk
menunggu ketika mencari
orang yang dikehendaki
Menampilkan10 kriteria unjuk
unjuk kerja dalam waktu 30 menit
2.6 Mendapatkan Kriteria unjuk kerja:
dan  Sumber informasi produk di
Menginterpretasi identifikasi dan di dapatkan
kan Informasi dengan benar
Produk
Komponen Kompetensi
1 2 3 4
 Sumber informasi yang tepat
dipilih sesuai dengan
kebijakan perusahaan,
perjanjian dagang, dan
kebutuhan tertentu.
 Sumber informasi yang tepat
diterjemahkan dan diterapkan
meliputi: jadwal, rencana
perjlanan, brosur
 Informasi produk khusus di
terjemahkan dan diterapkan
dengan benar yang meliputi:
biaya/ tariff/harga,kondisi dan
peraturan, informasi dan
penjawalan, kode produk,
prosedur penempahan
 Kebutuhan informasi dan saran
mengenai produk di
identifikasi secara akurat.
 Saran dan informasi produk
yang terkini dan akurat
disediakan secara tepat waktu.
 Lingkup dan kedalaman
informasi yang sesuai dengan
kebutuhan pelanggan
diperhatikan
 Informasi dan saran diberikan
dalam format dan gaya yang
tepat
menit
menyediakan  Sumber informasi terkini dan
informasi dan akurat mengenai daerah tujuan
saran mengenai wisata
daerah tujuan  Informasi mengenai gambaran
wisata daerah tujuan wisata dan
produk pariwisata yang
tersedia secara umum
didapatkan
 Informasi untuk memenuhi
kebutuhan pelanggan yang
beragam secara akurat di
identifikasi dan di dapatkan
 Informasi untuk digunakan
pada masa mendatang sesuai
dengan system perusahaan
dicatat dan disimpan
Komponen Kompetensi
1 2 3 4
 Penelitian formal dan informal
digunakan untuk
memuktahirkan pengetahuan
mengenai daerah tujuan wisata
dan produk umum
 Umpan balik mengenai
pengalaman daerah tujuan
wisata baik dari kolega
maupun dari pelanggan dicari
dan disediakan untuk
organisasi lain apabila sesuai
 Informasi mutakhir dibagi
dengan kolega sesuai dengan
prosedur perusahaan
 Kebutuhan informasi dan saran
di identifikasi dengan akurat
 Informasi mengenai sejumlah
daerah tujuan wisata, produk
dan saran umum terkini secara
akurat
 Lingkup dan kedalaman
informasi sesuai dengan
kebutuhan pelanggan
diperhatikan
 Informasi dan saran disajikan
dalamformat dan gaya yang
tepat
menit
2.8 Mencatat dan Kriteria unjuk kerja:
Mengoordinasika  Jasa yang akan dipesan di
n Jasa Pemasok identifikasi berdasarkan
permintaan pelanggan atau
perusahaan
 Apabila diperlukan jasa untuk
memenuhi kebutuhan
pelanggan dan perusahaan
dipilih dan dikombinasikan
 Apabila diperlukan data
pelanggan dicatat dengan
tepat.
 Jasa layanan dari pemasok
diminta sesuai dengan
prosedur dan kebijakan
perusahaan termasuk : biaya,
persyaratan pembayaran,
keterangan rinci mengenai
pelanggan, jenis jasa yang
diberikan, permintaan atau
persyaratan khusus
Komponen Kompetensi
1 2 3 4
 Jasa layanan berganda diminta
dalam urutan yang paling
praktis
 Pilihan lain dicari apabila
penempahan yang diminta
tidak tersedia dan
mengidentifikasi serta
melaksanakan akibat pilihan
tersebut
 Penyesuaian penempahan
dibuat dengan akurat dan
mencatatnya sesuai dengan
prosedur perusahaan.
 Persyaratan pembayaran
dilaksanakan dan dicatat dalam
kurun waktu tertentu sesuai
dengan prosedur perusahaan
 Pemasok yang berkaitan
dengan perubahan
penempahan diperbaharui
sesuai dengan prosedur yang
telah disetujui
Menampilkan10 kriteria unjuk
menit
mengemas paket  Prakarsa pembuatan produk
produk dan jasa dikembangkan dalam konteks
wisata dari rencana usaha keseluruhan
dan focus pemasaran dari
organisasi
 Tujuan produk di
identifikasikan melalui
konsultasi dengan kolega dan
pelanggan yang relevan
 Destinasi dan produk yang
berpotensi di identifikasi dan
di teliti dengan menggunakan
metode : penelitian kepustaka,
hubungan pribadi dengan
otoritas pariwisata, pemasok
produk atau jaringan
distribusi, inspeksi destinasi
atau lokalisasi
 Keterangan terperinci tentang
destinasi dan produk di nilai
apakah sesuai atau tidak,
termasuk biaya, ketersediaan,
keistimewaan dan manfaat,
potensi laba
Komponen Kompetensi
1 2 3 4
 Destinasi dan produk dipiih
berdasarkan penelitian yang
dilakukan dan hubungannnya
dengan paket wisata yang
sudah ditawarkan oleh
perusahaan
 Komponen program
digabungkan dan di
integrasikan untuk
memperoleh nilai dan
kemungkinan terjual
maksimum
menit
III Hasil
3.1 Ketepatan dalam Kriteria unjuk hasil:
menetapkan  Pemilihan komponen perjlanan
komponen tepat dan sesuai dengan
perjalanan wisata permintaan pelanggan
 Pemilihan komponen
perjalanan benar namun tidak
sesuai dengan permintaan
pelanggan
 Pemilihan komponen
perjalanan kurang tepat dan
tidak sesuai dengan
permintaan pelanggan
menit
3.2 Tour Program Kriteria unjuk hasil:
 Destinasi wisata sudah dipilih
berdasarkan kesepakatan
dengan konsumen
 Fasilitas wisata yang akan
digunakan sudah disepakati
oleh kedua belah pihak
 Service atau pelayanan yang
akan diberikan oleh penyedia
jasa sudah disampaikan
Komponen Kompetensi
1 2 3 4
menit
3.3 Tour Itenerary Kriteria unjuk hasil:
 Rencana perjlanan sudah
tersusun berdasarkan hari,,
tanggal, kota tujuan dan jam
berkunjung serta deskripsi
tentang destinasi wisata
 Fasilitas dan
kelengkapandokumen wisata
sudah tersedia
 Format dan work sheet sudah
terisi
menit
3.4 Tour Costing Kriteria unjuk hasil:
 Pemilihan dan pemilahan
komponen biaya sudah tepat
 Semua unsur dan komponen
biaya tidak terlewat
 Harga sudah di hitung dengan
benar
 Format adan job sheet sudah
diisi semua
menit
3.5 Brosur Kriteria unjuk hasil:
 Brosur sudah memuat semua
informasi
 Brosur dibuat dengan
keindahan tataletak, warna
 Cetakan brosur rapi
menit
Rubrik Penilaian Aspek Sikap
Komponen Kompetensi
1 2 3 4
Kecermatan Kriteria unjuk sikap kerja:
 Mengikuti langkah kerja
 Pemakaian alat bantu bisnis
sesuai dengan jenis pekerjaan
 Hasil kerja sesuai dengan
persiapan
 Hasil kerja sesuai dengan
proses pelaksanan
sikap kerja
sikap kerja
sikap kerja
kerja
Kerapihan Kriteria unjuk sikap kerja:
 Kerja dilaksanakan dengan
aman sehubungan sesuai
prosedur
 Perlengkapan pelindung diri
diapaki dan disimpan sesuai
dengan prosedur
 Semua perlengkapan dan alat
keselamatan digunakan sesuai
dengan kegunaan
 Tanda-tanda /symbol
keselamatan dikenali dan
diikuti sesuai intruksi
 Semua pedoaman pedoamn
penanganan dilaksanakan
sesuai kebutuhan
sikap kerja
sikap kerja
sikap kerja
kerja
Kedisiplinan Kriteria unjuk sikap kerja:
 Pekerjaan dikerjakan sesuai
dengan jadwal yang telah
ditentukan
 Melakukan pekerjaan denagn
tertib
 Menggunkan alat bantu sesuai
dengan keperluan
 Masuk dan pulang sesuai
dengan jadwal
sikap kerja
sikap kerja
Komponen Kompetensi
1 2 3 4

sikap kerja
kerja
Kemandirian Kriteria unjuk sikap kerja:
 Menyiapkan semua peralatan
yang diperlukan sendiri
dengan baik
 Memiliki rasa percaya diri
yang tinggi saat melaksanakan
pekerjaan
 Tidak tergantung kepada orang
lain
 Memiliki rasa tanggungjawab
yang tinggi dalam
melaksanakan pekerjaan
sikap kerja
sikap kerja
sikap kerja
kerja

Penilaian 2

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Penilaian 2

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

UJI KOMPETENSI KEAHLIAN

TAHUN PELAJARAN 2019/2020

Satuan Pendidikan : Sekolah Menengah Kejuruan

Form Penilaian Aspek Pengetahuan

…………, ………………. 2020

Tingkat Pencapaian Kompetensi Nilai Nilai

Kesimpulan Akhir: Belum Kompeten/Cukup Kompeten/Kompeten/Sangat Kompeten/Istimewa*

…………, ………………. 2020

Tingkat Pencapaian Kompetensi

Kesimpulan : Kurang Baik/Cukup Baik/Baik/Sangat Baik*

…………, ………………. 2020

Rubrik Penilaian Aspek Keterampilan

menampilkan 5 kriteria unjuk

menampilkan 2 kriteria unjuk

Anda mungkin juga menyukai