Nama : nely sulistiyowati

Nim : 1900861201042

Mata kuliah : manajemen strategi

Dosen : nuraini ,M.M

Tugas resume: buku karangan T.Hani handoko

BAB 1

Pengertian manajemen

Dalama melaksanakan kegiatan produksi diperlukan manajemen yang berguna untuk

nmenerapkan keputusan-keputusan dalam upaya mengatur dan mengkoordinasikan pengunaan
summber-sumbetr daya dalam proses produksi umtuk mencapai tujuan organisasi.

Pengertian manajemen menurut james af stoner , yang dialih bahasakan oleh T.Hani Handoko ,
sebagai berikut :

“Manajemen adalah suatu prosesperencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan

usaha-usaha para anggota organisasi dan penggunaan sumber daya-sumberdaya organisasi
lainnya agar mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan.”Dari pengertian manajemen di
atas dapat disimpulkan bahwa manajemen adalah suatu proses bekerja untuk mencapai tujuan
yang telah ditetapkan sebelumnya secara efektif dan efisien dengan menggunakan orang-orang
melalui fungsi perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian dengan
memanfaatkan sumber daya-sumber daya yang tersedia.

Mengapa Manajemen Dibutuhkan?

Ada tiga alasan utama mengapa manajemen diperlukan :

1. Untuk mencapai tujuan

2. Untuk menjaga keseimbangan diantara tujuan-tujuan yang saling bertentangan
3. Untuk mencapai efisiensi dan efektivitas kerja organisasi. Efisiensi adalah kemampuan
untuk menyelesaikan suatu pekerjaan dengan benar, sedangkan Efektivitas merupakan
kemampuan untuk memilih tujuan yang tepat atau peralatan yang tepat untuk pencapaian
tujuan yang telah ditetapkan. Menurut ahli manajemen Peter Drucker efektivitas adalah
melakukan pekerjaan yang benar (doing the right things), sedang efisiensi adalah
melakukan pekerjaan dengan benar (doing things right).
Aplikasi-aplikasi yang berbeda dari istilah Manajemen

Ada empat aplikasi yang berbeda dari istilah manajemen. Istilah manajemen dapat digunakan
untuk hal-hal yang berhubungan dengan :

1. Pengelompokan Pekerjaan. Manajemen berarti suatu kelompok orang yang melaksanakan

tugas-tugas atau fungsi-fungsi manajerial
2. Seorang Individu. Individu yang melaksanakan fungsi-fungsi manajerial atau bagian dari
kelompok secara keseluruhan dapat disebut bagian manajemen
3. Suatu disiplin akademik. Manajemen adalah suatu bidang spesialisasi akademik, atau
suatu bidang studi
4. Suatu proses. Manajemen juga merupakan suatu proses; karena mencakup pelaksanaan
suatu rangkaian tipe-tipe khusus kegiatan atau fungsi

BAB 2

Manajemen dan Manajer

Secara umum “manajer” berarti setiap orang yang mempunyai tanggung jawab atas bawahan dan
sumber daya-sumber daya organisasi lainnya.Manajer dapat diklasifikasi dengan dua cara :
menurut tingkatan mereka dalam organisasi (rendah, menengah dan tinggi). Dan kegiatan-
kegiatan organisasi untuk mana mereka bertanggung jawab (manajer umum dan fungsional).

Tingkatan Manajemen

Tingkatan manajemen dalam organisasi akan membagi manajer menjadi tiga golongan yang
berbeda :

1. Manajer Lini (pertama). Tingkatan paling rendah dalam suatu organisasi yang memimpin
dan mengawasi tenaga-tenaga operasional, disebut manajemen lini / garis pertama (first
line atau first level). Para manajer ini sering disebut dengan kepala atau pemimpin,
mandor (foremen), dan penyelia (supervisors)
2. Manajer Menengah. Manajemen menengah dapat meliputi beberapa tingkatan dalam
suatu organisasi. Para manajer menengah membawahi dan mengarahkan kegiatan-
kegiatan para manajer lainnya dan kadang-kadang juga karyawan operasional.
3. Manajer Puncak. Klasifikasi manajer tertinggi ini terdiri dari sekelompok kecil eksekutif.
Manajemen puncak bertanggung jawab atas keseluruhan manajemen organisasi. Sebutan
khas manajer puncak adalah direktur, presiden, kepala divisi, wakil presiden senior, dan
sebagainya.
4. Perbedaan tingkatan manajemen akan membedakan pula fungsi-fungsi manajemen yang
dilaksanakan. Ada dua fungsi utama manajemen, yaitu manajemen administratif dan
manajemen operatif. Manajemen administratif lebih berurusan dengan penetapan tujuan
 dan kemudian perencanaan, penyusunan kepegawaian, dan pengawasan kegiatan-
kegiatan yang terkoordinasi untuk mencapai tujuan. Sedangkan manajemen operatif lebih
mencakup kegiatan memotivasi, supervisi, dan komunikasi dengan para karyawan untuk
mengarahkan mereka mencapai hasil-hasil secara efektif.

Manajer-manajer Fungsional dan Umum

Atas dasar ruang lingkup kegiatan yang dikelola, para manajer dapat pula diklasifikasi sebagai
manajer fungsional dan manajer umum. Manajer fungsional mempunyai tanggung jawab hanya
atas satu kegiatan organisasi, seperti produksi, pemasaran, keuangan, kepegawaian, atau
akuntansi.

Fungsi-fungsi yang dilaksanakan Manajer

Salah satu klasifikasi paling awal dari fungsi-fungsi manajerial dibuat oleh Henri Fayol, yang
menyatakan bahwa perencanaan, pengorganisasian, pengkoordinasian, pemberian perintah, dan
pengawasan adalah fungsi-fungsi utama.

1. Perencanaan

Perencanaan (planning) adalah pemilihan atau penetapan tujuan-tujuan organisasi dan penentuan
strategi, kebijaksanaan, proyek, program, prosedur, metoda, sistem, anggaran, dan standar yang
dibutuhkan untuk mencapai tujuan.

Perencanaan organisasi memiliki tujuan yang memungkinkan diantaranya :

a. Organisasi bisa memperoleh dan mengikat sumber daya-sumber daya yang diperlukan
untuk mencapai tujuan-tujuan.
b. Para anggota organisasi untuk melaksanakan kegiatan-kegiatan yang konsisten dengan
berbagai tujuan dan prosedur terpilih.
c. Kemajuan dapat terus dimonitor dan diukur, sehingga tindakan korektif dapat diambil
bila tingkatan kemajuan tidak memuaskan.

2. Pengorganisasian

Pengorganisasian (organizing) adalah 1) penentuan sumber daya-sumber daya dan kegiatan-

kegiatan yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan organisasi, 2) perancangan dan pengembangan
suatu organisasi atau kelompok kerja yang akan dapat membawa hal-hal tersebut kea rah tujuan,
3) penugasan tanggung jawab tertentu dan kemudian, 4) pendelegasian wewenang yang
diperlukan kepada individu-individu untuk melaksanakan tugas-tuganya.

3.) Penyusunan Personalia

Adalah penarikan (recruitment), latihan dan pengembangan, serta penempatan dan pemberian
orientasi para karyawan dalam lingkungan kerja yang menguntungkan dan produktif.
4.)Pengarahan

Fungsi pengarahan (leading), secara sederhana adalah untuk membuat atau mendapatkan para

5.)Pengawasan

Pengawasan (controlling), adalah penemuan dan penerapan cara dan peralatan untuk menjamin
bahwa rencana telah dilaksanakan sesuai dengan yang telah ditetapkan.

Fungsi pengawasan pada dasarnya mencakup empat unsure, yaitu :

1) penetapan standar pelaksanaan, 2) penentuan ukuran-ukuran pelaksanaan, 3) pengukuran

pelaksanaan nyata dan membandingkannya dengan standar yang telah ditetapkan, 4)
pengambilan tindakan koreksi yang diperlukan bila pelaksanaan menyimpang dari standar.

Semua fungsi-fungsi manajemen ini harus dilaksanakan oleh manajer kapan saja dan dimana saja
kelompok-kelompok diorganisasi, walaupun ada perbedaan tekanan untuk tipe organisasi,
jabatan-jabatan fungsional, dan tingkatan manajemen yang berbeda.

Kegiatan-kegiatan Manajer

Agar konsep tentang manajer menjadi lebih jelas, berikut ini akan diuraikan secara terinci apa
tugas-tugas penting yang dilaksanakan manajer :

1. Manajer bekerja dengan dan melalui orang lain.

2. Manajer memadukan dan menyeimbangkan tujuan-tujuan yang saling bertentangan
a. dan menetapkan prioritas-prioritas.
3. Manajer bertanggung jawab dan mempertanggungjawabkan.
4. Manajer harus berpikir secara analitis dan konsepsual.
5. Manajer adalah seorang mediator.
6. Manajer adalah seorang politisi.
7. Manajer adalah seorang diplomat.
8. Manajer mangambil keputusan-keputusan sulit.

Kegiatan-kegiatan yang dilakukan manajer

Pada dasarnya kegiatan-kegiatan yang dilaksanakan oleh para manajer dapat diklasifikasi ke
dalam empat kelompok, yaitu :

1. Pribadi.
2. Teknis.
3. Administratif.
4. Interaksionalkaryawan melakukan apa yang diinginkan, dan harus mereka lakukan.
 BAB 3

Perkembangan Teori Manajemen

Dalam bab ini akan dibicarakan tiga aliran pemikiran manajemen yang ada : Aliran Klasik (yang
akan dibagi menjadi dua aliran, manajemen ilmiah dan teori organisasi klasik), aliran hubungan
manusiawi (sering disebut aliran neoklasik), dan aliran manajemen modern.

1. Teori Manajemen Klasik

Perkembangan awal teori manajemen

Ada dua tokoh manajemen yang mengawali munculnya manajemen Ilmiah, yang akan dibahas
disini, yaitu Robert Owen dan Charles Babbage.

Robert Owen (1771 - 1858). Pada permulaan tahun 1800 an Robert Owen, seorang manajer
beberapa pabrik pemintalan kapas di New Lanark Skotlandia, menekankan pentingnya unsur
manusia dalam produksi. Dia membuat perbaikan-perbaikan dalam kondisi kerja, seperti
pengurangan hari kerja standar, pembatasan anak-anak di bawah umur yang bekerja,
membangun perumahan yang lebih baik bagi karyawan dan mengoperasikan toko perusahaan
yang menjual barang-barang dengan murah. Dia mengemukakan bahwa melalui perbaikan
kondisi karyawanlah yang akan menaikan produksi dan keuntungan (laba), dan investasi yang
paling menguntungkan adalah pada karyawan atau “vital machines”. Disamping itu Owen
mengembangkan sejumlah prosedur kerja yang juga memungkinkan peningkatan produktivitas.

Charles Babbage (1792 - 1871). Charles Babbage, seorang professor matematika dari Inggris,
mencurahkan banyak waktunya untuk membuat operasi-operasi pabrik menjadi lebih efisien.

Babbage adalah penganjur pertama prinsip pembagian kerja melalui spesialisasi. Setiap tenaga
kerja harus diberi latihan keterampilan yang sesuai dengan setiap operasi pabrik. Sebagai
kontribusinya yang lain, Babbage menciptakan alat penghitung (calculator) mekanis pertama,
mengembangkan program-program permainan bagi komputer, menganjurkan kerjasama yang
saling menguntungkan antara kepentingan karyawan dan pemilik pabrik, serta merencanakan
skema pembagian keuntungan.

2. Manajemen Ilmiah

Aliran manajemen Ilmiah (scientific management) ditandai kontribusi-kontribusi dari Frederick

W. Taylor, Frank dan Lillian Gilbreth, Henry L. Gantt, dan Harrington Emerson, yang akan
diuraikan satu-satu.

Frederick W. Taylor (1856 – 1915)

Manajemen Ilmiah mula-mula dikembangkan oleh Frederick Winslow Taylor sekitar tahun
1900-an. Karena karyanya tersebut, Taylor disebut sebagai “bapak manajemen Ilmiah”.
Taylor telah memberikan prinsip-prinsip dasar (filsafat) penerapan pendekatan ilmiah pada
manajemen, dan mengembangkan sejumlah teknik-tekniknya untuk mencapai efisiensi. Empat
prinsip dasar tersebut adalah :

1. Pengembangan metoda-metoda ilmiah dalam manajemen.

2. Seleksi ilmiah untuk karyawan, agar setiap karyawan dapat diberikan tanggung
jawab atas sesuatu tugas sesuai dengan kemampuannya.
3. Pendidikan dan pengembangan ilmiah para karyawan.
4. Kerjasama yang baik antara manajemen dan tenaga kerja.

Frank dan Lillian Gilberth (1868 – 1924 dan 1878 – 1972)

Kontributor utama kedua dalam aliran manajemen ilmiah adalah pasangan suami isteri Frank
Bunker Gilberth dan Lillian Gilberth. Frank Gilberth, seorang pelopor pengembangan studi
gerak dan waktu, menciptakan berbagai teknik manajemen yang diilhami Taylor. Sedangkan
Lillian Gilberth lebih tertarik pada aspek-aspek manusia dalam kerja, seperti seleksi, penempatan
dan latihan personalia. Dia mengemukakan gagasannya dalam bukunya yang berjudul The
Psychology of Management. Baginya, manajemen ilmiah mempunyai satu tujuan akhir :
membantu para karyawan mencapai seluruh potensinya sebagai mahluk hidup.

Henry L. Gantt (1861 – 1919). Seperti Taylor, Henry L. Gantt mengemukakan gagasan-gagasan
(1) kerjasama yang saling menguntungkan antara tenaga kerja dan manajemen, (2) seleksi ilmiah
tenaga kerja, (3) sistem insentif (bonus) untuk merangsang produktivitas, (4) penggunaan
instruksi-instruksi kerja yang terperinci. Kontribusinya yang terbesar adalah penggunaan metoda
grafik, yang dikenal sebagai “bagan Gantt”, untuk perencanaan, koordinasi dan pengawasan
produksi.

Harrington Emerson (1853 – 1931).

Emerson mengemukakan 12 prinsip-prinsip efisiensi yang sangat terkenal, yang secara ringkas
adalah sebagai berikut :

1. Tujuan-tujuan dirumuskan dengan jelas.

2. Kegiatan yang dilakukan masuk akal.
3. Adanya staf yang cakap.
4. Disiplin.
5. Balas jasa yang adil.
6. Laporan-laporan yang terpercaya, segera, akurat, dan ajeg sistem informasi dan
b. akuntansi.
7. Pemberian perintah, perencanaan dan pengurutan kerja.
8. Adanya standar-standar dan skedul-skedul metoda dan waktu setiap kegiatan.
9. Kondisi yang distandarisasi.
10. Operasi yang distandarisasi.
 11. Instruksi-instruksi praktis tertulis yang standar.
12. Balas jasa efisiensi – rencana insentif.

3. Teori Organisasi Klasik

Henry Fayol (1841 – 1925), seorang industrialis perancis, mengemukakan teori dan teknik-
teknik administrasi sebagai pedoman bagi pengelolaan organisasi-organisasi yang kompleks
dalam bukunya yang terkenal, Administration Industrielle et Generale (Administrasi Industri dan
umum).

Fayol membagi operasi-operasi perusahaan menjadi enam kegiatan, yang semuanya saling
tergantung satu dengan yang lainnya. Kegiatan-kegiatan tersebut adalah (1) teknik - produksi dan
manufacturing produk, (2) komersial – pembelian bahan baku dan penjualan produk, (3)
keuangan (finansial) – perolehan dan penggunaan modal, (4) keamanan – perlindungan
karyawan dan kekayaan, (5) akuntansi – pelaporan dan pencatatan biaya,

Disamping itu Fayol juga mengemukakan empat belas prinsip-prinsip manajemen yang secara
ringkas adalah sebagai berikut :

1. Pembagian kerja – adanya spesialisasi akan meningkatkan efisiensi pelaksanaan

kerja.
2. Wewenang – hak untuk memberi perintah dan dipatuhi.
3. Disiplin – harus ada respek dan ketaatan pada peranan-peranan dan tujuan-tujuan
organisasi.
4. Kesatuan perintah – setiap karyawan hanya menerima instruksi tentang kegiatan
tertentu dari hanya seorang atasan.
5. Kesatuan pengarahan – operasai-operasi dalam organisasi yang mempunyai
tujuan yang sama harus diarahkan oleh seorang manajer dengan penggunaan satu
rencana.
6. Meletakan kepentingan perseorangan di bawah kepentingan umum.
7. Balas jasa – kompensasi untuk pekerjaan yang dilaksanakan harus adil baik bagi
karyawan maupun pemilik.
8. Sentralisasi.
9. Rantai skalar.
10. Order – bahan-bahan (Material).
11. Keadilan.
12. Stabilitas staf organisasi.
13. Inisiatif.
14. Esprit de corps (semangat korps).

James D Mooney, menurutnya untuk merancang organisasi perlu diperhatikan 4 kaidah dasar,
yaitu (1) koordinasi – syarat-syarat adanya koordinasi meliputi wewenang, saling melayani,
doktrin dan disiplin, (2) prinsip skalar, (3) prinsip fungsional, (4) prinsip staf.
Mary Parker Follett (1868 – 1933), Follett adalah seorang ahli ilmu pengetahuan social pertama
yang menerapkan psikologi pada perusahaan, industri dan pemerintah. Follett memberikan
sumbangan besar pada manajemen yaitu tentang (1) kreativitas, (2) kerjasama antara manajer
dan bawahan, (3) koordinasi dan pemecahan konflik.

Chaster I. Barnard (1886 – 1961), adalah presiden perusahaan Bell Telephone di New Jersey.
Dia memandang organisasi sebagai sistem kegiatan yang diarahkan pada tujuan. Fungsi-fungsi
utama manajemen menurur pandangan Barnard, adalah perumusan tujuan dan pengadaan sumber
daya-sumber daya yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan.

4. Aliran Hubungan Manusiawi

Aliran hubungan manusiawi (prilaku manusia atau neoklasik) muncul karena ketidak puasan
bahwa yang dikemukakan pendekatan klasik tidak sepenuhnya menghasilkan efisiensi produksi
dan keharmonisan kerja. Beberapa ahli mencoba melengkapi teori organisasi klasik dengan
pandangan sosiologi dan psikologi.

Hugo Munsterberg (1863 – 1916). Sebagai pencetus psikologi industri, Hugo Munsterberg sering
disebut sebagai bapak psikologi industri.

Dia mengemukakan bahwa untuk mencapai peningkatan produktivitas dapat dilakukan dengan
tiga cara, (1) penemuan Best Possible Person, (2) penciptaan best possible work, dan (3)
penggunaan best possible effect untuk memotivasi karyawan.

Elton Mayo (1880 – 1949) mengadakan suatu percobaan untuk menemukan bahwa kelompok
kerja informal – lingkungan social karyawan – juga mempunyai pengaruh besar pada
produktivitas, kemudian konsep mahluk sosial – dimotivasi oleh kebutuhan sosial, keinginan
akan hubungan timbal balik dalam pekerjaan, dan lebih responsif terhadap dorongan kelompok
kerja pengawasan manajemen – telah menggantikan konsep mahluk rasional yang dimotivasi
oleh kebutuhan- kebutuhan phisik manusia.

5. Aliran Manajemen Modern

Masa manajemen modern berkembang melalui dua jalur yang berbeda. Jalur pertama merupakan
pengembangan dari aliran hubungan manusiawi yang dikenal sebagai perilaku organisasi, dan
yang lain di bangun atas dasar manajemen ilmiah, dikenal dengan aliran kuantitatif.

Perilaku Organisasi

Prinsip-prinsip dasar Perilaku Organisasi :

Produksi, pengembangan strategi produk, perencanaan program pengembangan sumber daya

manusia, penjagaan tingkat persediaan yang optimal dan sebagainya.
Penggunaan teknik-teknik untuk pemecahan masalah dan pembuatan keputusan telah terbukti
banyak membantu manajer dalam kegiatan-kegiatan perencanaan dan pengawasan.

Langkah-langkah pendekatan manajemen science biasanya adalah sebagai berikut :

1. Perumusan masalah.
2. Penyusunan suatu model matematis.
3. Mendapatkan penyelesaian dari model.
4. Pengujian model dan hasil yang didapatkan dari model.
5. Penetapan pengawasan atas hasil-hasil.
6. Pelaksanaan hasil dalam kegiatan implementasi.

Perkembangan Teori Manajemen Di Masa Mendatang

Ada lima kemungkinan arah perkembangan teori manajemen selanjutnya di masa mandatang,
yaitu :

1. Dominan (paling berguna).

2. Divergence (jalurnya sendiri).
3. Convergence ( batasan-batasan).
4. Sintesa (berintegrasi).
5. Proliferation.