Publikasi Riset Mahasiswa Akuntansi (PRIMA)

Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan,

Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Pelaku UMKM (Studi Pada KPP Pratama Palembang Ilir Timur)

Juan Lie Savero1, Trisnadi Wijaya2

1
STIE MDP; 2Jl. Rajawali, No.14, Palembang, Telp. (0711)376400/Fax (0711) 376360
3
Jurusan Akuntansi, STIE Multi Data Palembang
e-mail:1juanlie119@gmail.com , 2trisnadi@stie-mdp.ac.id

Abstrak: Pajak merupakan salah satu sumber penerimaan dan pendapatan Negara yang paling besar.
Dengan demikian, penerimaan pajak diharapkan terus meningkat agar pembangunan Negara berjalan dengan
baik. Di Palembang jumlah UMKM mengalami peningkatan setiap tahunnya tetapi peningkatan tersebut
tidak diimbangi dengan penerimaan pajak yang ada di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Palembang Ilir
Timur. Hal ini tersebut disebabkan karena para pelaku UMKM belum mengetahui pengetahuan tentang
perpajakan, kurangnya sosialisasi tentang pajak, dan sanksi pajak yang berlaku belum tegas yang dikenakan
kepada wajib pajak. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh wajib pajak pelaku UMKM di Palembang.
Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu non-Probability sampling menggunakan metode
Accidental Sampling, sedangkan penentuan jumlah sampel menggunakan rumus Slovin. Terdapat 140 kuesioner
yang dapat diolah dalam penelitian ini. Data yang digunakan adalah data primer menggunakan alat instrumen
berupa kuesioner. Teknik pengolahan data yang dilakukan menggunakan regresi linier multiple dengan bantuan
SPSS. Disamping itu juga Pengetahuan Perpajakan dan Sanksi Pajak berpengaruh signifikan terhadap
kepatuhan Wajib Pajak. Sedangkan Sosialisasi Perpajakan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan
Wajib Pajak.

Kata kunci: Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, Sanksi Pajak.

Abtract: Tax is one source of revenue and income country the most. Thus, tax revenues are expected
to continue to increase that country’s development goes well. SMEs in Indonesia from year to year
has increased, but the increase is not offset by an increase in compliance and contribution of SMe
owners in meeting tax obligations. This is because the perpetrators of SMEs do not understand about
the taxation kwonledge, tax socialization, and tax sanctions that have not been firm for taxpayers.The
population in this study is the entire tax payer SMEs in field Palembang. The sampling technique
used was non-probability sampling using accindental sampling, while the determination of the
number of samples using the slovin formula. There are 140 questions can be processed in this study.
The data used were primary data using a questions research instruments. Data processing techniques
were performed, using multiple liniear regression with SPSS. Besided that, Tax Knowledge and Tax
Sanctions have a significant effect on taxpayer compliance. Whereas Tax Socialization has no
significant effect on taxpayer compliance.

Keyword: Tax knowledge, tax socialization, tax sanctions.

Vol. 2 No. 1 Desember 2020 Hal - 23

Publikasi Riset Mahasiswa Akuntansi (PRIMA)
1. PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Pajak mempunyai peranan penting dalam
kehidupan bernegara, khususnya dalam kelanjutan
pembangunan sebuah negara karena pajak
merupakan sumber pendapatan negara untuk
dimanfaatkan dalam membiayai besa rnya
pengeluaran negara. Penerimaan pajak terdiri atas
penerimaan pajak langsung dan penerimaan pajak
tidak langsung. Penerimaan paja k langsung
contohnya pajak penghasilan, sedangkan penerimaan
pajak tidak langsung contohnya pajak pertambahan
nilai (PPN), bea balik nama dan bea materai. Selain
pajak merupakan sebuah penerimaan negara, pajak
juga mempunyai tujuan untuk meningkatkan
kesa daran serta tanggung jawab warga
negara.Penerimaan pajak sangat penting karena pajak
dimanfaatkan untuk pembangunan nasional negara
serta dapat memenuhi kebutuhan belanja negara,
Burhan (2015).
Sumber pendapatan negara terbesar adalah
penerimaan pajak. Pajak digunakan oleh pemerintah
untuk pembiayaan pembangunan nasional. Hal ini
dilakukan untuk mensejahterahkan masyarakat.
Peranan pajak dalam pembangunan nasional sangat
dominan. Peranan dari pajak dapat disarankan secara
langsung maupun tidak langsung dalam kehidupan
sehari-hari. Pentingnya peran pajak dalam
pembangunan membutuhkan peningkatan dalam
penerimaan pajak.
Penggunaan dana pajak meliputi mulai dari
belanja pegawai, belanja barang, pemeliharaan
sampai dengan pembiayaan proyek pembangunan
seperti tercermin dalam APBN. Pembangunan
fasilitas sarana dan prasarana fisik seperti jalan –
jalan, jembatan, sekolah, sarana kesehatan/ rumah
sakit/ puskesmas, sarana transportasi sarana
perhubungan, sarana pertahanan keamanan negara
(belanja militer, kepolisian) dan lain sebagainya
dibiayai dengan menggunakan dana dari pajak. dana
yang digunakan untuk pembiayaan dalam rangka
memberikan rasa aman bagi seluruh lapisan
masyarakat setiap warga negara sejak lahir sampai
Hal - 24
dengam meninggal dunia, menikmati fasilitas atau
pelayanan dari pemerintah yang semuanya dibiayai
dengan dana dari pajak. dengan demikian jelas bahwa
peranan penerimaan pajak bagi suatu negara menjadi
sangat dominan dalam menunjang jalannya roda
pemerintah dan pembiayaan pembangunan untuk
peningkatan kesejahteraan masyarakat.
Pener imaan pajak diha rapkan terus
meningkat agar pembangunan negara dapat berjalan
dengan baik. Peningkatan penerimaan pajak tercapai
jika peningkatan jumlah wajib pajak terjadi. Usaha
memaksimalkan penerimaan pajak tidak dapat hanya
mengandalkan peran dari Dirjen Pajak maupun
petugas pajak, tetapi dibutuhkan juga peran aktif dari
para wajib pajak itu sendiri.
Kenyataannya, keinginan masyarakat untuk
membayar pajak masih tergolong sangat rendah.
Direktorat Jendral Pajak Kementriaan Keuangan
mencatat penerimaan pajak hingga 30 september
2017 mencapai Rp770,7 triliun atau 60 persen target
Pemerintah menurut Direktur Potensi, Kepatuhan,
dan Penerimaan Pajak DJP, penerimaan kumulatif
itu turun 2,79% secara tahunan dibandingkan periode
yang sama tahun lalu, sudah termasuk pajak
penghasilan minyak dan gas (CNNIndonesia.com).
Pemerintah telah menerbitkan kebijakan
penurunan tarif Pajak Penghasilan (PPh) Final
menjadi 0,5% bagi pelaku usaha mikro, kecil, dan
menengah (UMKM). Aturan tersebut dituangkan
dalam Peraturan Pemerintah (PP) Nomor 23 Tahun
2018 tentang Pajak Penghasilan atas Penghasilan
Dari Usaha yang Diterima atau Diperoleh Wajib
Pajak yang Memiliki Peredaran Bruto Tertentu
sebagai pengganti atas Peraturan Pemerintah Nomor
46 Tahun 2013, yang diberlakukan secara efektif per
1 Juli 2018. PP 23 Tahun 2018 pada dasarnya
mengatur pengenaan PPh Final Pasal 4 Ayat (2) bagi
wajib pajak yang memiliki peredaran bruto (omzet)
sampai dengan 4,8 Miliar Rupiah dalam satu tahun
pajak (pajak.go.id).
Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Palembang Ilir Timur hingga tahun 2019 mencatat
terdapat sebayak 6.823 Wajib Pajak Pelaku UMKM
Vol. 2 No. 1 Desember 2020

yang terdaftar. Meskin demikian hanya 3.541 Wajib
Pajak Pelaku UMKM yang melaporkan SPT
Tahunan. Tabel 1.1 dibawah ini dapat
Tabel 1. Tingkat Kepatuhan WPOP UMKM Tahun 2015-2019 yang Tercatat di KPP Pratama
Palembang Ilir Timur
Sumber: KPP Pratama Ilir Timur Palembang
“Kepatuhan WP di Indonesia masih
tergolong rendah yakni 71%, jauh dibandingkan
Korea Selatan 95 %”, hal ini diutarakan oleh
Ismiransyah dalam media gathering DJP Sumsel
Babel (bangka.tribunnews.com). Kendala
masyarakat dalam mematuhi kewajiban
perpajakannya salah satunya adalah masyarakat
belum memahami dan menyadari akan pentingnya
pajak bagi negara maupun bagi masyarakat sendiri.
Menurut Alfiansyah (2012) pajak diartikan sebagai
iuran dari rakyat pada kas pemerintah yang bersifat
wajib. Iuran yang bersifat wajib dan memaksa ini
selanjutnya akan dialokasikan guna mendukung
kesejahteraan rakyat.
Mir’atusholihah, Srikandi, dan Bambang
(2013) menjelaskan bahwa pengetahuan perpajakan
secara parsial berpengaruh signifikan terhadap
kepatuahan Wajib Pajak. Kamaruddin dan Suprapti
(2017) menjelaskan bahwa sosialisasi perpajakan
berpengaruh secara signifikan terhadap kepatuhan
Wajib Pajak. Namun, hasil yang berbeda ditemukan
oleh penelitian Yuliasari (2015) menunjukkan bahwa
sosialisasi perpajakan tidak berpengaruh signifikan
terhadap kepatuhan Wajib Pajak.
Yuliasari (2015) menjelaskan bahwa
sosialisasi perpajakan memiliki peranan penting dalam
meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak, karena dengan
adanya sosialisasi perpajakan baik secara langsung
Vol. 2 No. 1 Desember 2020
Publikasi Riset Mahasiswa Akuntansi (PRIMA)
menggambarkan mengenai Tingkat Kepatuhan Wajib
Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Palembang Ilir
Timur.
maupun tidak langsung, Wajib Pajak akan
memperoleh pemahaman serta informasi mengenai
ketentuan perpajakan sehingga membuat Wajib Pajak
mengerti atau paham dan sadar atas kewajibannya
perpajakannya secara rutin.
Tawas, Poputra & Lambey (2016) dalam
penelitiannya secara parsial sosialisasi tidak
berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan Wajib
Pajak.
1.2 Rumusan Masalah
1. Bagaimana pengaruh Pengetahuan Perpajakan
terhadap kepatuhan Wajib Pajak Pelaku UMKM
di Palembang?
2. Bagaimana pengaruh Sosialisasi Perpajakan
terhadap kepatuhan Wajib Pajak Pelaku UMKM
di Palembang?
3. Bagaimana pengaruh Sanksi Perpajakan terhadap
kepatuhan Wajib Pajak Pelaku UMKM di
Palembang?
1.3 Tujuan Penelitian
1. Untuk menganalisis pengaruh pengetahuan
perpajakan terhadap kepatuhan Wajib Pajak
Pelaku UMKM di Palembang.
2. Untuk menganalisis pengaruh sosialisasi
perpajakan terhadap kepatuhan Wajib Pajak
Hal - 25
Publikasi Riset Mahasiswa Akuntansi (PRIMA)
Pelaku UMKM di Palembang.
3. Untuk Menganalisis pengaruh sanksi perpajakan
terhadap kepatuhan Wajib Pajak Pelaku UMKM
di Palembang.
2. TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Landasan Teori
2.1.1 Teori Keadilan
Teori keadilan merupakan pikiran, perasaan,
dan pandangan yang ada pada suatu individu dimana
ketiga hal tersebut sangat berpengaruh terhadap
kinerja suatu individu. Teori ini menggambarkan
sebagaimana imbalan yang akan diterima apabila telah
melakukan suatu kinerja yang telah di standarkan.
Besar kecilnya imbalan yang akan diterima
seseorang akan berpengaruh terhadap tingkat
motivasi ataupun perilaku dari suatu individu, Doto
(2014).
Teori keadilan ini sesuai untuk menjelaskan
Wajib Pajak ketika melakukan kewajiban perpajakan
terhadap pemerintah. Wajib Pajak secara sadar dan
sukarela melaksanakan kewajibannya terhadap
pemerintah apabila mereka merasa dalam
pemungutan pajak bersifat adil.
Teori keadilan disini juga mendasari
Pemahaman Wajib Pajak dan Kesadaran Wajib
Pajak. Disini saya sebagai penulis mengatakan
Pemahaman Wajib Pajak didasari oleh Teori Keadilan
karena apabila pemahaman seorang Wajib Pajak
terhadap Kepatuhan Wajib Pajak itu baik maka Wajib
Pajak tersebut akan melihat imbalan yang didapat
jika ia patuh membayar pajak terhadap pemerintah
dan setelah ia melihat imbalan yang di dapat maka
Wajib Pajak tersebut akan patuh membayar pajak.
Sedangkan Kesadaran Wajib Pajak sendiri
didasari oleh Teori Keadilan karena kesadaran
seorang Wajib Pajak akan bertambah apabila seorang
wajib pajak tersebut melihat betapa banyak
masyarakat yang lain yang belum merasakan
pembangunan di beberapa tempat karena kurangnya
Hal - 26
kesadaran Wajib Pajak dalam membayar pajak. Maka
dari itu imbalan yang di dapat apabila kesadaran wajib
pajak bertambah dalam membayar pajak adalah
pembangunan yang merata sehingga dapat dirasakan
oleh orang lain.
2.1.2 Teori Atribusi
Teori atribusi mendeskripsikan mengenai
komunikasi oleh seorang yang berusaha untuk menilai,
menelaah, dan menyimpulkan suatu peristiwa
berdasarkan suatu persepsi individu. Robbins (1996)
menjelaskan bahwa teori atribusi merupakan uraian
dari suatu sebab dan akibat dari sikap suatu individu,
pertama-tama individu tersebut akan mencoba menilai
dan menentukan perilaku tersebut muncul dan
disebabkan secara internal atau eksternal.
Teori ini apabila dikaitkan dengan tariff pajak
dan mekanisme pembayaran pajak berdasarkan
atribusi Wajib Pajak akan melihat segala kondisi yang
ada dilingkungan. Setelah mengamati kondisi pada
lingkungan dimana tempat Wajib Pajak berada maka
apa yang diamati akan dijadikan pertimbangan dalam
pengambilan keputusan berikutnya. Misalnya Wajib
Pajak melihat individu lain melakukan pelanggaran
paja k dengan melakukan kecurangan dan
memperoleh sanksi sesuai dengan apa yang dilakukan
maka hal tersebut akan menjadi salah satu faktor yang
akan mempengaruhi pengambilan keputusan Wajib
Pajak tersebut dan akan lebih patuh dalam membayar
pajak.
2.1.3 Theory of Planned Behavior
Theory of Planned Behavior (T PB)
merupakan perluasan dari Theory of Reasoned
Action (TRA). Dalam TRA dijelaskan bahwa niat
seseorang terhadap perilaku dibentuk oleh dua faktor
utama yaitu attitude toward the behavior dan
subjective norms (Fishbein dan Ajzen, 1975),
sedangkan dalam TPB ditambahkan satu faktor lagi
yaitu perceived behavioral control (Ajzen, 1991).
Theory of Planned Behavior (TPB) yang
merupakan pengembangan dari Theory of Reasoned
Action (TRA) (Ajzen dalam Jogiyanto, 2007).
Jogiyanto (2007) Mengembangkan teori ini dengan
Vol. 2 No. 1 Desember 2020

menambahkan konstruk yang belum ada di TRA.
Konstruk ini di sebut dengan kontrol perilaku
pers epsian (perceived behavioral control).
Konstruk ini ditambahkan di TPB untuk mengontrol
perilaku individual yang dibatasi oleh kekurangan-
kekurangannya dan keterbatasan-keterbatasan dari
kekurangan sumber-sumber daya yang digunakan
Gambar 1. Skema Kerangka Berpikir
Sumber: Penulis, 2020
Berdasarkan penelitian tersebut dapat
diidentifikasi bahwa variable independent terdiri dari
Pengetahuan Perpajakan (X1), Sosialisasi Perpajakan
(X2), dan Sanksi Pajak (X3) sedangkan variable
dependennya yaitu Kepatuhan Wajib Pajak Pelaku
UMKM (Y).
2.3 Hipotesis
Berdasarkan penjelasan diatas dapat
disimpulkan bahwa hipotesis dari penelitian ini adalah:
H1: Pengetahuan Perpajakan berpengaruh terhadap
kepatuhan Wajib Pajak Pelaku UMKM.
H2: Sosialisasi Perpajakan berpengaruh terhadap
kepatuhan Wajib Pajak Pelaku UMKM.
H3: Sanksi Pajak berpengaruh terhadap kepatuhan
Wajib Pajak Pelaku UMKM.
3. METODE PENELITIAN
3.1 Pendekatan Penelitian
Metode penelitian kuantitatif merupakan
salah satu jenis penelitian yang spesifikasinya adalah
Vol. 2 No. 1 Desember 2020
Publikasi Riset Mahasiswa Akuntansi (PRIMA)
untuk melekukan perilakunya (Hsu and Chiu 2002).
2.2 Kerangka Pemikiran
Berdasarkan masalah yang diangkat, tinjauan
pustaka yang telah dijelaskan sebelumnya, maka
kerangka pemikiran peneliti sebagai berikut:
sistematis, terencana, dan terstruktur dengan jelas
sejak awal hingga pembuatan desain penelitiannya.
Penelitian ini menggunakan pendekatan
kuantitatif. Pendekatan kuantitatif merupakan
pendekatan untuk meneliti populasi atau sampel
tertentu yang bertujuan untuk menguji hipotesis yang
telah ditetapkan (Sugiyono, 2017, h.13).
3.2 Objek dan Subyek Penelitian
Objek penelitian merupakan sesuatu yang
menjadi perhatian dalam suatu penelitian, objek
penelitian ini menjadi sasaran dalam penelitian untuk
mendapatkan jawaban maupun solusi dari
permasalahan yang terjadi. Adapun Sugiyono (2017,
h.41) menjelaskan pengertian objek penelitian adalah
“sasaran ilmiah untuk mendapatkan data dengan
tujuan dan kegunaan tertentu tentang sesuatu hal
objektif, valid dan reliabel tentang suatu hal (variabel
tertentu)”.Adapun Objek penelitian dalam penelitian
ini adalah Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi
Perpajakan, dan Sanksi Pajak serta pengaruhnya
terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pelaku
UMKM.
Hal - 27
Publikasi Riset Mahasiswa Akuntansi (PRIMA)
3.3 Populasi dan Sampel
Populasi dalam penelitian ini adalah semua
Wajib Pajak Pelaku UMKM. Pada penelitian ini
sampelnya yaitu Wajib Pajak Pelaku UMKM.
3.4 Jenis Data
Data yang digunakan dalam penelitian ini
adalah data primer. Data primer adalah data didapat
dan diolah langsung dari objeknya. Data primer dalam
penelitian ini diperoleh dengan menyebar kuesioner
kepada para Wajib Pajak Orang Pribadi yang
terdaftar di KPP Pratama Palembang Ilir Timur.
3.5 Teknik Pengambilan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan
dalam penelitian ini adalah kuesioner yang dilakukan
dengan menyebarkan daftar pertanyaan kepada para
Wajib Pajak Orang Pribadi yang berkaitan dengan
pengetahuan perpajakan, sosialisasi perpajakan, dan
sanksi pajak.
3.6 Teknik Analisis Data
3.6.1 Uji Validitas
Validitas mengacu pada seberapa jauh suatu
ukur an empir is cukup menggambarkan arti
sebenarnya dari konsep yang tengah diteliti. Dengan
kata lain, suatu instrumen pengukuran yang valid
mengukur apa yang seharusnya diukur atau mengukur
apa yang hendak kita ukur.
3.6.2 Uji Reliabilitas
Reliabilitas adalah alat untuk mengukur suatu
kuesioner yang merupakan indikator dari suatu
variabel atau konstruk. Suatu kuesioner dikatakan
reliabel atau handal apabila jawaban seseorang
terhadap pertanyaan adalah konsisten atau stabil dari
waktu ke waktu (Sunyoto, 2010, h.84).
3.6.3 Uji Asumsi Klasik
3.6.3.1 Uji Normalitas
Hal - 28
Uji Normalitas data digunakan untuk menguji
apakah dalam model regresi, variabel pengganggu
atau residual memiliki distribusi normal (Ghozali, 2011,
h.160).
3.6.3.2 Uji Multikolonieritas
Uji Multikolinearitas digunakan untuk menguji
apakah dalam model regresi ditemukan adanya
korelasi antar variabel bebas (Ghozali, 2011, h.105).
3.6.3.3 Uji Heteroskedastisitas
Pengujian terhadap asumsi klasik
heteroskedastisitas bertujuan untuk mengetahui
apakah variance dari residual data satu observasi
ke observasi lainnya berbeda ataukah tetap.
3.6.4 Analisis Regresi Linier Berganda
Pengujian hipotesis merupakan pembuatan
keputusan melalui proses inferensi yang memerlukan
akurasi peneliti dalam melakukan estimasi. Uji
hipotesis penelitian ini menggunakan model Analisis
Regresi Berganda (multiple linear regression
method) bertujuan untuk memprediksi berapa besar
kekuatan pengaruh lebih dari satu variabelindependen
terhadap variabel dependen, yaitu pengaruh
Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, dan
Sanksi Pajak terhadap kepatuhan Wajib Pajak Pelaku
UMKM.
Dengan menggunakan persamaan:
Y= + b1X1+ b2X2+e
3.6.5 Uji Ketepatan Model
3.6.5.1 Uji F (F-Test)
Uji F bertujuan untuk mengetahui apakah
semua variabel independen yang dimasukkan dalam
model regresi mempunyai pengaruh simultan
(bersama-sama) terhadap variabel dependen ataukah
tidak.
3.6.5.2 Uji Hipotesis (t-Test)
Vol. 2 No. 1 Desember 2020

Uji t bertujuan untuk mengetahui secara individual
pengaruh satu variabelindependen terhadap variabel
dependen.
3.6.6 Uji Koefisien Determinan (R2 )
Koefisien determinasi (R 2) bertujuan untuk
menunjukkan seberapa besar kemampuan variabel
independen dalam menerangkan variasi variabel
dependen. Nilai koefisien determinasi adalah antara
0 dan 1. Nilai R2 yang kecil berarti kemampuan
variabel-variabel independen dalam menjelaskan
variasi variabeldependen amat terbatas. Kelemahan
mendasar menggunakan R-squares adalah bisa
terhadap jumlah variabel independen yang
dimasukkan ke dalam model.
4. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian
Pendirian Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Ilir Timur Palembang berdasaran Pasal 76 Peraturan
Menteri Keuangan Republik Indonesia Nomor 132/
PMK. 01/2006 tanggal 22 Desember 2006
sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Menteri
Keuangan Republik Indonesia Nomor 67/PMK.01/
2008 tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor
Wilayah Direktorat Jenderal Pajak (Kanwil DJP),
Tabel 2. Hasil Uji Validitas X1
Vol. 2 No. 1 Desember 2020
Publikasi Riset Mahasiswa Akuntansi (PRIMA)
Kantor Pelayanan Pajak (KPP), Wajib Pajak Besar,
Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Madya, dan Kantor
Pelayanan Pajak (KPP) Pratama, dan Kantor
Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan
(KP2KP).
Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama
adalah instansi vertical Direktorat Jenderal Pajak
(DJP) dan memiliki tanggung jawab langsung kepada
Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak. Daerah
adminitrasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Palembang Ilir Timur meliputi Kecamatan Ilir Timur
I, Kecamatan Ilir Timur II, Kecamatan Kemuning,
Keca matan Ka lidoni dan Kecamatan Sako.
Berdasarkan Keputusan Direktur Jenderal Pajak
Nomor: KEP- 159/PJ/2008, Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Ilir Timur Palembang mulai beroperasi pada
tanggal 9 September 2008.
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Ilir Timur
Palembang bertanggung jawab langsung kepada
Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak
Sumatera Selatan dan Kepulauan Bangka Belitung
yang berkedudukan di Palembang.
4.2 Hasil Penelitian
4.2.1 Uji Analisis Data
4.2.1.1 Uji Validitas
Hal - 29
Publikasi Riset Mahasiswa Akuntansi (PRIMA)
Tabel 2. Hasil Uji Validitas X1 Lanjutan
Sumber: Data Primer diolah, 2020
Berdasarkan tabel 2 Hasil uji validitas diatas
diketahui bahwa semua nilai korelasi lebih besar
daripada r table sebesar 0,174, dan nilai sig lebih kecil
dari 0,05. Dengan demikian butir-butir pertanyaan
dalam kuisioner tersebut dinyatakan valid dan dapat
dipergunakan sebagai alat pengumpul data pada
penelitian ini.
4.2.1.2 Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas (reliability) adalah pengujian yang
menunjukkan apakah suatu instrumen yang digunakan
untuk memperoleh informasi dapat dipercaya untuk
mengungkap informasi di lapangan sebagai alat
pengumpulan data.
Tabel 3. Hasil Uji Reabilitas Variabel
Pengetahuan Perpajakan (X1)
Berdasarkan tabel 3 hasil pengolahan data
diatas menunjukkan nilai Cronbatch’s Alpha
sebesar 0,895 lebih besar dari batasan 0,600 maka
dapat disimpulkan bahwa variabel Pengetahuan
Perpajakan dinyatakan reliabel.
Tabel 4. Hasil Uji Reabilitas Variabel Sosialisasi
Perpajakan (X2)
Sumber: Data diolah, 2020
Berdasarkan tabel 4 hasil pengolahan data
diatas menunjukkan nilai Cronbatch’s Alpha
sebesar 0,855 lebih besar dari batasan 0,600 maka
dapat disimpulkan bahwa variabel Sosialisasi
Perpajakan dinyatakan reliabel.
Hal - 30
Tabel 5. Hasil Uji Reabilitas Variabel Sanksi Pajak
(X3)
Sumber: Data diolah, 2020
Berdasarkan tabel 5 hasil pengolahan data
diatas menunjukkan nilai Cronbatch’s Alpha
sebesar 0,852 lebih besar dari batasan 0,600 maka
dapat disimpulkan bahwa variabel Sanksi Pajak
dinyatakan reliabel.
Tabel 6. Hasil Uji Reabilitas Variabel Kepatuhan
Wajib Pajak Pelaku UMKM (Y)
Sumber: Data diolah, 2020
Berdasarkan tabel 6 hasil pengolahan data diatas
menunjukkan nilai Cronbatch’s Alpha sebesar
0,841 lebih besar dari batasan 0,600 maka dapat
disimpulkan bahwa variabel Kepatuhan Wajib Pajak
Pelaku UMKM dinyatakan reliabel.
4.2.2 Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik adalah persyaratan statistik
yang harus dipenuhi pada analisis regresi linear
berganda yang berbasis ordinary least square (OLS).
4.2.2.1 Uji Normalitas
Uji Normalitas adalah sebuah uji yang
dilakukan dengan tujuan untuk menilai sebaran data
pada sebuah kelompok data atau variabel, apakah
sebaran data tersebut berdistribusi normal ataukah
tidak.
Vol. 2 No. 1 Desember 2020
 Publikasi Riset Mahasiswa Akuntansi (PRIMA)

Tabel 7. Hasil Uji Normalitas

Sumber: Data Primer diolah, 2020

Berdasarkan output yang didapat, nilai
Asymp. Sig. (2-tailed) Unstandardizad Residual
sebesar 0,200 maka lebih besar dari 0,05.
Maka disimpulkan bahwa data regresi di
penelitian ini normal.
4.2.2.2 Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas adalah uji yang dilakukan
untuk memastikan apakah di dalam sebuah model
regresi ada interkorelasi atau kolinearitas antar
variabel bebas.

Tabel 8. Hasil Uji Multikolinearitas

Sumber: Data Primer diolah, 2020

Berdasarkan hasil diatas, penelitian ini 4.2.2.3 Uji Heteroskedastisitas

menunjukan nilai yang bagus. Maka dapat Uji Heteroskedastisitas adalah uji yang menilai
disimpulkan semua variabel tidak terjadi apakah ada ketidaksamaan varian dari residual untuk
Multikolinearitas. semua pengamatan pada model regresi linear.

Vol. 2 No. 1 Desember 2020 Hal - 31

Publikasi Riset Mahasiswa Akuntansi (PRIMA)
Tabel 9. Hasil Uji Heteroskedastisitas
Sumber: Data Primer diolah, 2020
Berdasarkan tabel diatas dalam penelitian
ini tidak terjadi gejala heteroskedastisitas.
4.2.3 Analisis Regresi Linier Berganda
Tabel 10. Hasil Uji Analisis Regresi Linier Berganda
Sumber: Data Primer diolah, 2020
Berdasarkan Tabel 10 dapat dimasukan pada
persamaan regresi linier berganda, maka dihasilkan
persamaan sebagai berikut:
Y = 1,605 + 0,407 X1 + 0,138 X2 +
0,252 X3 + e
Penjelasan persamaan hasil nilai koefisien
sebagai berikut:
1) Nilai konstan 1,605 (Y) sebesar berarti jika
Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan,
dan Sanksi Pajak adalah 1,605 maka peningkatan
Hal - 32
Analisis regresi linier berganda adalah hubungan
secara linear antara dua atau lebih variabel
independen (X1, X2,….Xn) dengan variabel
dependen (Y).
kepatuhan Wajib Pajak Pelaku UMKM akan tetap
sebesar 1,605
2) Nilai koefisien X1 sebesar 0,407 artinya apabila
terdapat peningkatan variabel Pengetahuan
Perpajakan sebesar 1 satuan sementara variabel
independen lainnya tetap, maka kepatuhan Wajib
Pajak Pelaku UMKM (Y) akan mengalami
peningkatan sebesar 0,407.
3) Nilai koefisien X2 sebesar 0,138 artinya apabila
terdapat peningkatan var iabel Sosialisasi
Perpajakan sebesar 1 satuan sementara variabel
Vol. 2 No. 1 Desember 2020
 Publikasi Riset Mahasiswa Akuntansi (PRIMA)

independen lainnya tetap, maka kepatuhan Wajib 4.2.4 Uji Ketepatan Model
Pajak Pelaku UMKM (Y) akan mengalami
peningkatan sebesar 0,138. 4.2.4.1 Uji F (F-Test)

4) Nilai koefisien X3 sebesar 0,252 artinya apabila Uji F dikenal dengan uji serentak atau uji
terdapat peningkatan variabel Sanksi Pajak model/uji anova, yaitu uji untuk melihat bagaimanakah
sebesar 1 satuan sementara variabel imdependen pengaruh semua variabel bebasnya secara bersama-
lainnya tetap, maka kepatuhan Wajib Pajak sama terhadap variabel terikatnya. Atau untuk
Pelaku UMKM (Y) akan mengalami peningkatan menguji apakah model regresi yang kita buat baik/
sebesar 0,252. signifikan atau tidak baik/non signifikan.
Tabel 11. Hasil Uji F (F-Test) (Simultan / Keseluruhan)

Sumber: Data Primer diolah, 2020

Berdasarkan Tabel 11 hasil uji diatas 4.2.5 Uji Koefisien Determinan (R2)
menunjukan nilai F hitung sebesar 177,009. Dengan
demikian variabel Pengetahuan Perpaja kan, Koefisien determinasi pada regresi linear sering
Sosialisasi Perpajakan, dan Sanksi Pajak mempunyai diartikan sebagai seberapa besar kemampuan semua
pengaruh yang signifikan terhadap kepatuhan Wajib variabel bebas dalam menjelaskan varians dari
Pajak Pelaku UMKM. variabel terikatnya.
Tabel 12. Hasil Uji Koefisien Determinan (R2)

Sumber: Data Primer diolah, 2020

Berdasarkan tabel 16 diketahui bahwa nilai dalam penelitian ini.
R Square sebesar 0,796 atau 79,6%. Artinya variabel
Kepatuhan Wajib Pajak Pelaku UMKM (Y) 4.3 Pembahasan
dipengaruhi sebesar 79,6% oleh variabel Pengetahuan
Perpajakan (X1), Sosialisasi Perpajakan (X2), dan 4.3.1 Pengaruh Pengetahuan Perpajakan
Sanksi Pajak (X3). Sedangkan sisanya 20,4% Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
dipengaruhi oleh faktor lainnya yang tidak diteliti Pelaku UMKM.

Vol. 2 No. 1 Desember 2020 Hal - 33

Publikasi Riset Mahasiswa Akuntansi (PRIMA)
Berdasarkan hasil penelitian variabel
Pengetahuan Perpajakan (X1) diperoleh nilai T hitung
sebesar 6,361 dan p-value sebesar 0.000.
Selanjutnya T hitung dibandingkan dengan T tabel
yaitu 6,361 > 1,960 dan p-value dibandingkan dengan
alpha, yaitu 0,000 < 0,05.
Hasil perbandingan tersebut menunjukkan
nilai T hitung lebih besar dari T tabel dan p-value
lebih kecil dari á maka H1 diterima. Jadi, berpengaruh
signifikan antara Pengetahuan Perpajakan terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak pelaku UMKM.
Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik
Pengetahuan Perpajakan maka akan meningkatkan
Kepatuhan Wajib Pajak. Karena Pengetahuan
Perpajakan merupakan faktor penting yang perlu
diperhatikan oleh Wajib Pajak. Semakin Wajib Pajak
paham mengenai pajak maka akan meningkatkan
Kepatuhan Wajib Pajak dalam melakukan
kewajibannya. Adanya pengaruh yang signifikan ini
mengindikasikan bahwa semakin baik Pengetahuan
Perpajakan akan berpengaruh pada peningkatan
Kepatuhan Wajib Pajak.
Di lapangan, tingkat Pengetahuan
Perpajakan pelaku UMKM di Palembang cukup
baik. Responden memahami aturan perpajakan dan
konsep perpajakan sehingga mereka memahami
keuntungan atau kerugian dari resiko perilaku
ketidakpatuhan paja k. Sehingga dengan
meningkatkan Pengetahuan Perpajakan maka
Kepatuhan Wajib Pajak juga akan mengalami
peningkatan.
Hasil penelitian ini mendukung hasil penelitian
yang dilakukan oleh Prasasti (2016) yang
menunjukkan bahwa Pengetahuan tentang Pajak
berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dan
juga sejalan dengan Theory of Planned Behavior
dimana dikatakan Pengetahuan Perpajakan
berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib
Pajak apabila wajib pajak paham maka wajib pajak
tersebut akan patuh dalam membayar pajak. Pada
kenyataanya para pelaku UMKM paham tentang
pajak maka berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib
Pajak.
Hal - 34
4.3.2 Pengaruh Sosialisasi Perpajakan
Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pelaku
UMKM
Berdasarkan hasil penelitian variabel
Sosialisasi Perpajakan (X2) diperoleh nilai T hitung
sebesar 1,585 dan p-value sebesar 0,115. Selanjutnya
T hitung dibandingkan dengan T tabel yaitu 1,585 >
1,960 dan p-value dibandingkan dengan alpha yaitu
0,115 > 0,05. Hasil perb andingan ters ebut
menunjukkan nilai T hitung lebih kecil dari T tabel
dan p-value lebih besar dari á maka H2 ditolak. Jadi,
tidak ada pengaruh yang signifikan antara Sosialisasi
Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pelaku
UMKM.
Kurangnya Sosialisasi Perpajakan, maka
akan semakin menurunkan tingkat Kepatuhan Wajib
Pajak. Dalam hal ini berarti Wajib Pajak memiliki
kesadaran membayar pajak yang kurang baik artinya
bahwa Wajib Pajak belum mengerti fungsi dan
manfaat pajak, untuk masyarakat maupun diri pribadi.
Wajib Pajak bahkan terasa terpaksa saat membayar
pajak. Hal inilah yang menyebabkan turunnya
Kepatuhan Wajib Pajak dalam membayar pajak.
Hasil penelitian ini tidak sejalan dengan
penelitian yang dilakukan oleh Pasca, dkk (2015) yang
menyatakan Sosialisasi Perpajakan berpengaruh
terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dan penelitian ini
tidak sesuai dengan teori keadilan dimana teori
keadilan mengatakan bahwa Sosialisasi Perpajakan
berpengaruh terhadap kepatuhan membayar pajak
karena apabila Wajib Pajak memiliki kesadaran maka
Wajib Pajak akan patuh dalam membayar pajak. Pada
kenyataannya para pelaku UMKM belum memiliki
kesadaran akan pentingnya Sosialisasi Pajak dalam
membayar pajak.
4.3.3 Pengaruh Sanksi Pajak Terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak pelaku UMKM
Berdasarkan hasil penelitian variabel Sanksi
Pajak (X3) diperoleh nilai T hitung sebesar 2,930 dan
p-value sebesar 0,004. Selanjutnya T hitung
dibandingkan dengan T tabel yaitu 2.930 > 1,960 dan
p-value dibandingkan dengan alpha yaitu 0,004 <
Vol. 2 No. 1 Desember 2020

0,05. Hasil perbandingan tersebut menunjukkan nilai
T hitung lebih besar dari T tabel dan p-value lebih
kecil dari á maka H3 diterima. Jadi, Sanksi Pajak
berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib
Pajak pelaku UMKM.
Hal ini menunjukkan bahwa penetapan
Sanksi Pajak bagi UMKM sangat mempengaruhi
dalam Wajib Pajak membayar pajak. Sosialisasi
Perpajakan hasilnya berpengaruh terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak pelaku UMKM. Jika Sanksi
Pajak yang dikenakan atas ketidakpatuhan besar
jumlahnya maka akan meningkatkan Kepatuhan
Wajib Pajak dalam membayar pajak.
Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian
yang dilakukan oleh Pertiwi (2013) yang menyatakan
Sanksi Pajak berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib
Pajak dan penelitian ini sejalan dengan teori keadilan
yang mengatakan bahwa karena ketidakpatuhan
Wajib Pajak maka akan dikenakan sanksi atas
ketidakpatuhan jadi Wajib Pajak yang patuh
merasakan keadilan karena adanya Sanksi Pajak
terhadap Wajib Pajak yang tidak patuh.
5. KESIMPULAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan pengujian yang telah dilakukan
terhadap permasalahan dalam hipotesis penelitian
dengan menggunakan regresi linear berganda
diperoleh kesimpulan sebagai berikut:
1. Hasil pengujian hipotesis pertama menunjukan
bahwa variabel Pengetahuan Perpajakan atau H1
diterima yang berarti bahwa Pengetahuan
Perpajakan berpengaruh signifikan terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak pelaku UMKM.
2. Hasil penelitian hipotesis kedua menunjukkan
bahwa variabel Sosialisasi Perpajakan atau H2
ditolak yang berarti bahwa Sosialisasi
Perpajakan tidak berpengaruh signifikan
terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pelaku
UMKM.
Vol. 2 No. 1 Desember 2020
Publikasi Riset Mahasiswa Akuntansi (PRIMA)
3. Hasil pengujian hipotesis ketiga menunjukkan
bahwa variabel Sanksi Pajak atau H3 diterima
yang berarti bahwa Sanksi Pajak berpengaruh
signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pelaku
UMKM.
5.2 Saran
Berdasarkan hasil penelitian yang telah
diuraikan dan kesimpulan yang diperoleh, maka
terdapat beberapa saran yang penulis sampaikan
untuk penelitian berikutnya sehubungan dengan
penelitian ini yaitu:
1. Perlunya memperluas objek penelitian, tidak hanya
satu kota saja sehingga lebih dapat dijadikan acuan
bagi kepentingan generalisasi permasalahan.
2. Untuk penelitian yang akan datang perlunya
menambah variabel independen yang berpengaruh
terhadap kepatuhan wajib pajak, seperti kesadaran
Wajib Pajak, pelayanan fiskus, kemanfaatan
NPWP, persepsi atas efektifitas sistem
perpajakan, dan tingkat pendidikan. Hal ini
diperuntukkan agar hasil dari penelitian berikutnya
dapat digunakan secara lebih luas.
3. Bagi para petugas pajak disarankan agar lebih
peka dan aktif melakukan berbagai penyuluhan
langsung kepada Wajib Pajak atau via online agar
para UMKM dapat lebih mengerti serta
mengambil peran untuk peraturan-peraturan pajak
selanjutnya.
4. Bagi Direktorat Jendral Pajak diharapkan
melakukan Penyuluhan / Sosialisasi tentang pajak
secara online khusus nya saat Pandemi Covid-19
yang sedang terjadi di seluruh dunia.
DAFTAR PUSTAKA
[1] Ajzen, I. 1991, The Theory of Planned
Behavior, Organizational Behavior and
Human Decision Processes, 50: 179-211.
[2] Alfiansyah, Febri. 2012, Pengaruh Account
Hal - 35
Publikasi Riset Mahasiswa Akuntansi (PRIMA)
Representative Terhadap Kepatuhan Wajib
Pajak Orang Pribadi, Jur nal Akuntansi
UNESA Vol. 1 No. 1.
[3] Fishbein, M, & Ajzen, I. 1975, Belief, Attitude,
Intention, and Behavior: An Introduction to
Theory and Research, Reading, MA: Addison-
Wesley.
[4] Kamaruddin, M. S., & Suprapti, R. 2017, Analisis
Pengaruh Sosialisasi Perpajakan Terhadap
Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Di Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Sumbawa Besar
Tahun 2011-2016, Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Universitas Samawa.
[5] Ananda, Pasca Rizki Dwi dkk. 2015, Pengaruh
Sosialisasi Perpajakan, Tarif Pajak, dan
Pemahaman Perpajakan Terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Pada Umkm
yang Terdaftar Sebagai Wajib Pajak di
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Batu),
Jurnal Perpajakan (JEJAK) Vol. 6 No. 2 2015.
[6] Burhan 2015, Pengaruh Sosialisasi
Perpajakan, Pengetahuan Perpajakan,
Persepsi Wajib Pajak Tentang Sanksi Pajak
dan Implementasi PP Nomor 46 Tahun 2013
Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang
Pribadi (Studi Empiris pada Wajib Pajak di
Kabupaten Banjarnegara), E-Journal Vol. 4
No. 2 2014, Universitas Diponegoro.
[7] CNN Indonesia, 2017, Direktorat Jendral
Pajak Kementriaan Keuangan Mencatat
Penerimaan Pajak, Diakses 23 Maret 2020,
dari www.cnnindonesia.com.
[8] Direktorat Jendral Pajak, 2018, PP Nomor 23
Tahun 2018 Tentang Kebijakan
Penurunan PPH Final Menjadi 0,5% Bagi
UMKM. Diakses Tanggal 23 Maret 2020, dari
Pajak.go.id.
[9] Doto, Surohadiwijoyo. 2016, Teori Keadilan
Adam, Diakses Tanggal 17 Februari 2020, dari
http://bit.ly/2gE99P2.
Hal - 36
[10] Ghozali, Imam. 2011, Aplikasi Analisis
Multivariate Penelitian Bagi Program SPSS,
Badan Penerbit UNDIP, Semarang.
[11] Hsu, M.H. And Chiu, C.M. 2002, Predicting
Electronic Service Continuance with A
Decomposed Theory of Planned Behavior,
Behavior & Information Technology.
[12] Jogiyanto 2007, Sistem Informasi
Keperilakuan, Edisi Revisi, Andi Offset,
Yogyakarta.
[13] Mir’atusholihah, Srikandi, dan Bambang 2013,
Pengaruh Pengetahuan Perpajakan,
Kualitas Pelayanan Fisksus, dan Tarif
Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
(Studi pada Wajib Pajak UMKM di Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Malang Utara),
Jurnal Akuntansi Universitas Brawijaya.
[14] Pert iwi, Anna 2011, Pengaruh Sanksi
Perpajakan dan Kesadaran Wajib Pajak
Terhadap Kepatuhan Perpajakan, Skripsi,
Fakultas Ekonomi Universitas Komputer
Indonesia, Bandung.
[15] Pras asti 2016, Pengaruh Pengetahuan
Tentang Pajak, Sanksi Pajak dan
Pemeriksaan Pajak, Terhadap Kepatuhan
Wajib Pajak Dikantor Wilayah Direktorat
Jendral Pajak Daerah Istimewa
Yogyakarta Tahun 2016, E-Journal
Universitas Sanatha Dharma.
[16] Robbins, 1996, Teori Atribusi, Dia kses
Tanggal 18 Februari 2020, dari https://
www.coursehero.com
[17] Sugiyono. 2017, Metode Penelitian Kuantitatif,
Kualitatif, dan R&D, Alfabeta, Bandung.
[18] Sunyoto, Danang. 2012, Validitas dan
Reliabilitas, Nuha Medika, Yogyakarta.
[19] Tawas, V. B. J., Poputra, A. T., & Lambey, R.
2016, Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Tarif
Vol. 2 No. 1 Desember 2020
 Publikasi Riset Mahasiswa Akuntansi (PRIMA)

Pajak, dan Sanksi Perpajakan Terhadap

Kepatuhan Pelaporan SPT Tahunan Wajib
Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus Pada KPP
Pratama Bitung), E-Jurnal Akuntansi EMBA.

[20] Yuliasari, W. S. 2015, Pengaruh Sosialisasi

Perpajakan, Pelayanan Fiskus, dan Sanksi
Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang
Pribadi (Studi pada Wajib Pajak Orang
Pribadi di KPP Pratama Ponorogo), Jurnal
Administrasi Bisnis – Perpajakan (JAB); Vol.
4 No. 2.

Vol. 2 No. 1 Desember 2020 Hal - 37