PEMERINTAH KABUPATEN JOMBANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PULOREJO NGORO
Jl. Klotok no.35 Pulorejo Kode Pos : 61473 Ngoro Jombang
Telp. (0321) 711045. Email : pulorejopuskesmas@yahoo.com

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS PULOREJO KABUPATEN JOMBANG
NOMOR: 188.4/001/415.17.29/2022

TENTANG

PERUBAHAN ATAS KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS PULOREJO

NOMOR: 188.4/7.4.1.1/415.25.29/2016
TENTANG PELAYANAN KLINIS

KEPALA PUSKESMAS PULOREJO KABUPATEN JOMBANG

Menimbang : a. bahwa pelayanan klinis Puskesmas dilaksanakan untuk

memenuhi kebutuhan pasien;
b. bahwa pelayanan klinis Puskesmas perlu memperhatikan mutu
dan keselamatan pasien;
c. bahwa sehubungan dengan butir a dan b tersebut diatas, maka
perlu menetapkan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Pulorejo
tentang pelayanan klinis.
d. bahwa Corona Virus Diseas 2019 covid-19 di Indonesia telah
dinyatakan sebagai jenis penyakit yang menimbulkan
kedaruratan kesehatan masyarakat serta bencana non alam
yang tidak hanya menyebabkan kematian tetapi juga
menimbulkan kerugian ekonomi yang cukup besar sehingga
perlu dilakukan upaya pencegahan pengendalian dan dalam
penyelenggaraan pelayanan Puskesmas Pulorejo

Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009,

tentang Kesehatan;
2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2014
tentang Pemerintah Daerah;
3. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2014 tentan
g Tenaga Kesehatan;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor Nomor
001 Tahun 2012 tentang Sistem Rujukan Pelayanan Kesehatan
Perorangan;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 17
Tahun 2013 tentang perubahan atas peraturan menteri kesehatan
 Nomor HK.02.02/MENKES/148/I/2010 tentang Izin dan
Penyelenggaraan Praktik Perawat;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 5 Tahun
2014 Tentang Panduan Praktik Klinis Bagi Dokter di Fasilitas
Pelayanan Kesehatan Primer;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 Tahu
n 2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pertama, Praktik Ma
ndiri Dokter, dan Praktek mandiri Dokter Gigi;
8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 39 Tahu
n 2016 tentang Pedoman Penyelenggaraan Program Indonesia S
ehat dengan Pendekatan Keluarga;
9. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 Tahu
n 2016 tentang Standart Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;
10. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 44 Tahu
n 2016 tentang Pedoman manajemen Puskesmas;
11. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 Tahu
n 2019 tentang Puskesmas.
12. Direktorat Pelayanan Kesehatan Primer Tahun 2020 - 2024
12. Peraturan Bupati Jombang Nomor : 34 tahun 2020 Tentang Peng
endalian Pandemi Corona Virus Deseas 2019 (Covid-19) di Kabup
aten Jombang

MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PULOREJO TENTANG
PELAYANAN KLINIS DI PUSKESMAS PULOREJO NGORO
KABUPATEN JOMBANG.
KESATU : Kebijakan pelayanan klinis di Puskesmas Pulorejo sebagaimana
tercantum dalam lampiran merupakan bagian yang tidak
terpisahkan dari surat keputusan ini.
KEDUA : Pada saat keputusan kepala Puskesmas Pulorejo ini berlaku
Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Pulorejo nomor
188.4/7.4.1.1/415.25.29/2016 tentang Pelayanan Klinis di
Puskesmas Pulorejo dicabut dan dinyatakan tidak berlaku.
KETIGA : Standar pelayanan, sebagaimana dimaksud diktum PERTAMA
dibuat dan dipergunakan agar tersedia informasi tentang jenis
pelayanan era pandemi Di Puskesmas Pulorejo sehingga
pengguna mengetahui dan memahami pelayanan serta dapat
memanfaatkannya.
KEEMPAT : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya, maka
akan dilakukan pembetulan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Jombang
Pada tanggal : 04 Januari 2022
KEPALA PUSKESMAS PULOREJO

dr.RITA ANDAYANI
Pembina
NIP. 197705092011012003
 LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PULOREJO
NOMOR : 188.4/001/415.17.29/2022

TENTANG : PELAYANAN KLINIS

A. PENDAFTARAN PASIEN
1. Pendaftaran pasien harus dipandu dengan prosedur yang jelas;
2. Pendaftaran dilakukan oleh petugas yang kompeten;
3. Pendaftaran pasien memperhatikan keselamatan pasien;
4. Identitas pasien harus dipastikan minimal dengan dua cara dari cara identifikasi
sebagai berikut: nama pasien, tanggal lahir pasien, alamat/tempat tinggal, dan
nomor rekam medis;
5. Informasi tentang jenis pelayanan klinis yang tersedia, dan informasi lain yang
dibutuhkan masyarakat yang meliputi: tarif, jenis pelayanan, dan informasi
tentang kerjasama dengan fasilitas kesehatan yang lain harus dapat disediakan
di tempat pendaftaran;
6. Hak dan kewajiban pasien harus diperhatikan pada keseluruhan proses
pelayanan yang dimulai dari pendaftaran;

B. PENGKAJIAN, KEPUTUSAN, DAN RENCANA LAYANAN

1. Kajian awal dilakukan secara paripurna dilakukan oleh tenaga yang kompeten
melakukan pengkajian;
2. Kajian awal meliputi kajian medis, kajian keperawatan, kajian kebidanan, dan
kajian lain oleh tenaga profesi kesehatan sesuai dengan kebutuhan;
3. Proses kajian dilakukan mengacu standar profesi dan standar asuhan;
4. Proses kajian dilakukan dengan memperhatikan tidak terjadinya pengulangan
yang tidak perlu;
5. Informasi kajian baik medis, keperawatan, kebidanan, dan profesi kesehatan lain
wajib diidentifikasi dan dicatat dalam rekam medis;
6. Proses kajian dilakukan sesuai dengan langkah-langkah SOAP;
7. Pasien dengan kondisi gawat atau darurat harus diprioritaskan dalam
pelayanan;
8. Kajian dan perencanaan asuhan harus dilakukan oleh tenaga kesehatan
profesional yang kompeten;
9. Jika dilakukan pelayanan secara tim, tim kesehatan antar profesi harus
tersedia;
10. Pendelegasian wewenang baik dalam kajian mapun keputusan layanan harus
dilakukan melalui proses pendelegasian wewenang;
11. Pendelegasian wewenang diberikan kepada tenaga kesehatan profesional yang
memenuhi persyaratan;
 12. Proses kajian, perencanaan, dan pelaksanaan layanan dilakukan dengan
peralatan dan tempat yang memadai;
13. Peralatan dan tempat pelayanan wajib menjamin keamanan pasien dan
petugas;
14. Rencana layanan dan pelaksanaan layanan dipandu oleh prosedur klinis yang
dibakukan;
15. Jika dibutuhkan rencana layanan terpadu, maka kajian awal, rencana layanan,
dan pelaksanaan layanan disusun secara kolaboratif dalam tim layanan yang
terpadu;
16. Rencana layanan disusun untuk tiap pasien, dan melibatkan pasien;
17. Penyusunan rencana layanan mempertimbangkan kebutuhan biologis,
psikologis, sosial, spiritual dan memperhatikan tata nilai budaya pasien;
18. Rencana layanan disusun dengan hasil dan waktu yang jelas dengan
memperhatikan efisiensi sumber daya;
19. Risiko yang mungkin terjadi dalam pelaksanaan layanan harus diidentifikasi;
20. Efek samping dan risiko pelaksanaan layanan dan pengobatan harus
diinformasikan kepada pasien;
21. Rencana layanan harus dicatat dalam rekam medis;
22. Rencana layanan harus memuat pendidikan/penyuluhan pasien.

C. PELAKSANAAN LAYANAN
1. Pelaksanaan layanan dipandu dengan pedoman dan prosedur pelayanan klinis;
2. Pedoman dan prosedur layanan klinis meliputi: pelayanan medis, keperawatan,
kebidanan, dan pelayanan profesi kesehatan yang lain;
3. Pelaksanaan layanan dilakukan sesuai rencana layanan;
4. Pelaksanaan layanan dan perkembangan pasien harus dicatat dalam rekam
medis;
5. Jika dilakukan perubahan rencana layanan harus dicatat dalam rekam medis;
6. Tindakan medis/pengobatan yang berisiko wajib diinformasikan pada pasien
sebelum mendapatkan persetujuan;
7. Pemberian informasi dan persetujuan pasien (informed consent) wajib
didokumentasikan;
8. Pelaksanaan layanan klinis harus dimonitor, dievaluasi, dan ditindak lanjut;
9. Evaluasi harus dilakukan terhadap evaluasi dan tindak lanjut;
10. Kasus-kasus gawat darurat harus diprioritaskan dan dilaksanakan sesuai
prosedur pelayanan pasien gawat darurat;
11. Kasus-kasus berisiko tinggi harus ditangani sesuai dengan prosedur pelayanan
kasus berisiko tinggi;
12. Kasus-kasus yang perlu kewaspadaan universal terhadap terjadinya infeksi
harus ditangani dengan memperhatikan prosedur pencegahan (kewaspadaan
 universal);
13. Pemberian obat/cairan intravena harus dilaksanakan dengan prosedur
pemberian obat/cairan intravena yang baku dan mengikuti prosedur aseptik;
14. Kinerja pelayanan klinis harus dimonitor dan dievaluasi dengan indikator yang
jelas;
15. Hak dan kebutuhan pasien harus diperhatikan pada saat pemberian layanan;
16. Keluhan pasien/keluarga wajib diidentifikasi, didokumentasikan dan ditindak
lanjuti;
17. Pelaksanaan pelayanan klinis dilaksanakan secara tepat dan terencana untuk
menghindari pengulangan yang tidak perlu;
18. Pelayanan mulai dari pendaftaran, pemeriksaan fisik, pemeriksaan penunjang,
perencanaan layanan, pelaksanaan layanan, pemberian obat/tindakan, sampai
dengan pasien pulang atau dirujuk harus dijamin kesinambungannya;
19. Pasien berhak untuk menolak/ melanjutkan pengobatan;
20. Pasien berhak memilih tenaga kesehatan bila memungkinkan;
21. Pasien berhak untuk menolak jika dirujuk ke sarana kesehatan lain;
22. Penolakan untuk melanjutkan pengobatan maupun untuk rujukan dipandu oleh
prosedur yang baku;
23. Jika pasien menolak untuk pengobatan atau rujukan, wajib diberikan informasi
tentang hak pasien untuk membuat keputusan, akibat dari keputusan, dan
tanggung jawab mereka berkenaan dengan keputusan tersebut;
24. Penanganan penggunaan dan pemberian obat/cairan intravena diarahkan
menurut prosedur yang telah ditetapkan;
25. Pelaksanaan pemberian obat / cairan intravena dicatat di dalam Rekam Medik;
26. Pelayanan anestesi dan pembedahan harus dipandu dengan prosedur baku;
27. Pelayanan anestesi dan pembedahan harus dilaksanakan oleh petugas yang
kompeten;
28. Sebelum melakukan anestesi dan pembedahan harus mendapatkan informed
consent;
29. Jenis anestesi yang bisa dilakukan adalah injeksi lidokain dan etil klorida spray,
sedangkan jenis sedasi yang bisa dilakukan adalah injeksi diazepam;
30. Status pasien wajib dimonitor setelah pemberian anestesi dan pembedahan;
31. Pendidikan/penyuluhan kesehatan pada pasien dilaksanakan sesuai dengan
rencana layanan;
32. Dilakukan audit klinis untuk ketidaksesuaian layanan klinis;
33. Semua pelayanan klinis wajib ditulis dalam rekam medis dengan lengkap beserta
pemeriksaan penunjang diagnostik tindakan dan pengobatan yang diberikan
pada pasien dan kewajiban dan petugas kesehatan lain untuk mengingatkan
pada dokter jika terjadi pengulangan yang tidak perlu.
D. RENCANA RUJUKAN DAN PEMULANGAN
1. Pemulangan pasien rawat inap dan kamar bersalin dipandu oleh prosedur yang
baku
2. Dokter yang menangani bertanggung jawab untuk melaksanakan proses
pemulangan / rujukan;
3. Umpan balik dari fasilitas rujukan wajib ditindak lanjuti oleh dokter yang
menangani;
4. Jika pasien tidak mungkin dirujuk, puskesmas wajib memberikan alternatif
pelayanan;
5. Rujukan pasien harus disertai dengan resume klinis;
6. Resume klinis meliputi: nama pasien, kondisi klinis, prosedur/tindakan yang telah
dilakukan, dan kebutuhan akan tindak lanjut;
7. Pasien diberi informasi tentang hak untuk memilih tempat rujukan;
8. Pasien dengan kebutuhan khusus perlu didampingi oleh petugas yang
kompeten.
9. Kriteria merujuk pasien meliputi :
a. Pasien yang tidak dapat di tangani di Puskesmas
b. Keterbatasan sarana dan prasarana di Puskesmas
c. Tidak tersedia tenaga yang kompeten untuk merawat pasien tersebut di
puskesmas
10. Pada saat pemulangan pasien/keluarga pasien harus di beri informasi tentang
tindak lanjut layanan.

E. JENIS – JENIS SEDASI YANG DAPAT DILAKUKAN DI Puskesmas Pulorejo

1. Anastesi Lokal
a. Anastesi lokal dilakukan dalam Tindakan bedah minor yang dapat di lakukan
di Puskesmas Pulorejo
b. Preparat yang digunakan adalah lidocaine 2%, Chlor Etil
2. Sedasi per rectal :
a. Sedasi per rectal digunakan untuk pasien anak dengan kejang demam
sederhana maupun kompleks
b. Preparat yang di gunakan adalah diazepam

F. JENIS BEDAH MINOR YANG DILAKUKAN DI Puskesmas Pulorejo

1. UGD
a. Insisi Abses;
b. Jahit Luka;
c. Ekstraksi Kuku.
 2. Poli Gigi
a. Ekstraksi gigi susu/tetap/taring tanpa komplikasi;
b. Penambalan gigi susu/tetap (Tumpatan Sementara/GIC)

3. Poli KB
a. Pasang Implan;
b. Bongkar Implan.

4. Kamar Bersalin
a. Episiotomi

G. KRITERIA PASIEN YANG PERLU DIRUJUK

1. Pengobatan atau tindakan tertentu yang diperlukan tidak bisa dilakukan di
Puskesmas;
2. Membutuhkan fasilitas atau peralatan yang tidak dimiliki Puskesmas atau
peralatan yang dibutuhkan sedang rusak;
3. Petugas professional (ahli) yang tidak dimiliki puskesmas.

H. HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DAN PETUGAS PUSKESMAS PULOREJO

HAK PASIEN
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
Puskesmas;
2. Memperoleh pelayanan yang manusiawi, adil dan jujur;
3. Memperoleh pelayanan medis yang bermutu;
4. Memperoleh privasi dan kerahasiaan penyakit yang di derita;
5. Memperoleh informasi/penjelasan tentang tindakan medis;
6. Memberikan persetujuan tindakan medis;
7. Menolak tindakan medis dan rujukan;
8. Didampingi keluarga dalam berobat;
9. Memperoleh keamanan dan keselamatan selama dalam perawatan;
10. Mengajukan usul, saran perbaikan atas pelayanan kesehatan terhadap dirinya;
11. Memperoleh transparansi biaya pengobatan.

KEWAJIBAN – KEWAJIBAN PASIEN:

1. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang identitas diri dan
masalah kesehatannya kepada petugas pendaftaran dan tenaga medis;
2. Mengikuti alur pelayanan puskesmas;
3. Mentaati aturan pelayanan dan mematuhi nasihat serta petunjuk pengobatan;
4. Memenuhi hal-hal yang telah disepakati dalam perjanjian yang di buat bersam
 a antara pasien dan tenaga medis;
5. Melunasi semua imbalan jasa atas pelayanan yang di terima
6. Mematuhi protokol Kesehatan yang berlaku di puskesmas .

HAK PETUGAS
1. Memperoleh perlindungan hukum sepanjang melaksanakan tugas sesuai
standar profesi dan standar operasional prosedur;
2. Memberikan pelayanan medis sesuai standart operasional prosedur;
3. Memperoleh informasi yang lengkap dan jujur dari pasien atau keluarganya;
4. Memperoleh imbalan jasa sesuai ketentuan yang berlaku.

KEWAJIBAN PETUGAS
1. Memberikan pelayanan medis sesuai standar profesi dan standar operasional
prosedur serta kebutuhan medis;
2. Apabila tidak tersedia alat kesehatan atau tidak mampu melakukan suatu
pemeriksaan/pengobatan, bisa merujuk pasien ke dokter/ sarana kesehatan
lain yang mempunyai kemampuan lebih baik;
3. Merahasiakan segala sesuatu yang diketahuinya tentang pasien, bahkan
setelah pasien meninggal dunia;
4. Melakukan pertolongan darurat atas dasar kemanusiaan, kecuali bila ia yakin
ada orang lain yang mampu melakukannya;
5. Mengikuti perkembangan ilmu kedokteran.

KEPALA PUSKESMAS PULOREJO

dr.RITA ANDAYANI
Pembina
NIP. 197705092011012003