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I NST RUES

Conhecimentos Gerais
Conhecimentos Especficos
P R O V A
FUNDAO CARLOS CHAGAS
Abril/2006
BANCO DO BRASIL S.A.
Escriturrio
Concurso Pblico para provimento de vagas de
Seleo Externa 2006/001 - Distrito Federal
A C D E
- Verifique se este caderno:
- contm80 questes, numeradas de 1a 80.
Caso contrrio, reclame aofiscal da sala umoutro caderno.
No seroaceitas reclamaes posteriores.
- Para cada questoexiste apenas UMAresposta certa.
- Voc deve ler cuidadosamente cada uma das questes e escolher a resposta certa.
- Essa resposta deve ser marcada na FOLHADERESPOSTASque voc recebeu.
VOCDEVE:
- procurar, na FOLHADERESPOSTAS, onmeroda questoque voc est respondendo.
- verificar nocadernode prova qual a letra (A,B,C,D,E) da resposta que voc escolheu.
- marcar essa letra na FOLHADERESPOSTAS, conforme o exemplo:
- Marque as respostas primeiroa lpis e depois cubra comcaneta esferogrfica de tinta preta.
- Marque apenas uma letra para cada questo, mais de uma letra assinalada implicar anulaodessa questo.
- Responda a todas as questes.
- No ser permitida qualquer espcie de consulta, nemo uso de mquina calculadora.
- Voc ter 4 horas para responder a todas as questes e preencher a Folha de Respostas.
- Devolva este cadernode prova aoaplicador, juntamente comsua Folha de Respostas.
- Proibida a divulgaoouimpressoparcial ou total da presente prova. Direitos Reservados.
ATENO
____________________________________________________
Caderno de Prova, Cargo A01 , Tipo 001
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CONHECIMENTOS GERAIS
Ateno: As questes de nmeros 1 a 8 referem-se ao texto
abaixo.
O folhetim frutinha de nosso tempo, disse Machado
de Assis numa de suas deliciosas crnicas. E volta ao assunto
na crnica seguinte.
O folhetinista originrio da Frana [...] De l espalhou-
se pelo mundo, ou pelo menos por onde maiores propores
tomava o grande veculo do esprito moderno; falo do jornal. E
Machado tenta definir a nova entidade literria, procura
esmiuar a organizao do novo animal. Mas dessa nova
entidade s vai circunscrever a variedade que se aproxima do
que hoje chamaramos crnica. E como na verdade a palavra
folhetim designa muitas coisas, e, efetivamente, nasceu na
Frana, h que ir ver o que o termo recobre l na matriz.
De incio, ou seja, comeos do sculo XIX, le feuilleton
designa um lugar preciso do jornal: o rez-de-chausse rs-
do-cho, rodap , geralmente o da primeira pgina. Tinha uma
finalidade precisa: era um espao vazio destinado ao
entretenimento. E pode-se j antecipar, dizendo que tudo o que
haver de constituir a matria e o modo da crnica brasileira
j , desde a origem, a vocao primeira desse espao
geogrfico do jornal, deliberadamente frvolo, oferecido como
chamariz aos leitores afugentados pela modorra cinza a que
obrigava a forte censura napolenica. (Se eu soltasse as
rdeas da imprensa, explicava Napoleo ao clebre Fouch,
seu chefe de polcia, no ficaria trs meses no poder.)
(MEYER, Marlyse, Folhetim: uma histria. 2 ed. So Paulo:
Companhia das Letras, 2005, p. 57)
1. No fragmento acima,
(A) nota-se que o autor, reconhecendo a autoridade de
Machado de Assis, acata sua observao explcita
de que os fundamentos do folhetim devem ser
pesquisados na prpria cultura francesa.
(B) fica evidente que Machado de Assis, nas crnicas
citadas, trata de assunto relevante o jornal de sua
poca , comparando sua organizao estrutura
original do grande veculo de comunicao de
massa francs.
(C) Machado de Assis citado porque as crnicas
desse escritor brasileiro constituem o tema central
do texto, especialmente o carter recorrente de seus
assuntos.
(D)) o autor vale-se das palavras de Machado de Assis
para introduzir o assunto que pretende desenvolver,
ressaltando a necessidade de ampliar a perspectiva
assumida pelo cronista no texto citado.
(E) est claro que Machado de Assis revela entusiasmo
pelo jornal e procura definir o que seria o artigo de
fundo do novo meio de comunicao de seu tempo.
2. No texto,
(A)) (linhas 15 a 17) a finalidade do folhetim citada em
associao com o lugar que lhe era destinado no
jornal.
(B) (linha 13) a expresso ou seja foi empregada para
introduzir uma retificao: em busca da preciso,
anula-se o valor da expresso anteriormente utili-
zada (De incio).
(C) (linha 14) os dois-pontos justapostos palavra jornal
introduzem a citao de distintos espaos asso-
ciados ao folhetim.
(D) (linha 10) o emprego da expresso na verdade
denota a concordncia plena do autor com as
informaes obtidas nas crnicas, de que cita
passagens para provar que o cronista se concentrou
nos significados da palavra folhetim.
(E) (linhas 22 a 24) a transcrio das palavras de
Napoleo constitui recurso para sugerir que o
imperador era tema constante dos folhetins.
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Ateno: As questes 3 e 4 referem-se ao fragmento que
segue.
E pode-se j antecipar, dizendo que tudo o que haver
de constituir a matria e o modo da crnica brasileira j ,
desde a origem, a vocao primeira desse espao geogrfico
do jornal, deliberadamente frvolo, oferecido como chamariz aos
leitores afugentados pela modorra cinza a que obrigava a forte
censura napolenica.
3. Considerado o contexto, correto afirmar que, no
fragmento acima,
(A) o advrbio j (em pode-se j) indica um grau
relativo, tal como se nota em Se resolver umas
duas das vrias pendncias, j me dou por
satisfeito.
(B)) o emprego da expresso haver de constituir
revelador de que a ocorrncia referida j de pleno
conhecimento da autora.
(C) o pronome o (em tudo o que) do mesmo tipo do
encontrado na frase Procurei o livro o dia todo, mas
no o encontrei.
(D) a forma verbal dizendo equivale a caso se possa
dizer.
(E) o emprego do verbo ser no singular justifica-se
porque o sujeito da frase a crnica.
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4. Considerado o contexto, correto afirmar que, no
fragmento,
(A) a expresso do jornal (espao geogrfico do jornal)
pode ser substituda por jornalstico, sem prejuzo
do sentido original.
(B) trocando obrigava por impunha, o novo segmento
pela modorra cinza a que impunha a forte censura
continuaria adequado norma padro escrita.
(C) a expresso pela modorra cinza exerce a mesma
funo sinttica exercida pelo segmento assinalado
em Corriam pela estrada solitria.
(D) a expresso a forte censura napolenica constitui o
objeto direto do verbo obrigava.
(E)) a forma verbal obrigava denota que o fato ocorrido
no passado era habitual.
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5. O nico fragmento do texto que apresenta todas as pa-
lavras empregadas em sentido denotativo :
(A) O folhetim frutinha de nosso tempo.
(B) ... procura esmiuar a organizao do novo animal.
(C)) ... a que obrigava a forte censura napolenica.
(D) ... oferecido como chamariz aos leitores afugentados
pela modorra cinza.
(E) Se eu soltasse as rdeas da imprensa...
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6. Considerado o contexto, a expresso que est correta-
mente traduzida :
(A) procura esmiuar = tenta desacreditar.
(B) s vai circunscrever a variedade = reconhecer
como vlida unicamente uma das variantes.
(C)) o que o termo recobre l na matriz = o significado
original da palavra.
(D) , desde a origem, a vocao primeira = revela sua
tendncia mais elevada.
(E) deliberadamente frvolo = propositalmente
anrquico.
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7. E como na verdade a palavra folhetim designa muitas
coisas, e, efetivamente, nasceu na Frana, h que ir ver o
que o termo recobre l na matriz.
Substituindo a palavra folhetim, na frase acima, por as
palavras, estar em conformidade com a norma padro
culta a seguinte redao do segmento sublinhado:
(A) h que irem ver o que o termo recobre l na matriz.
(B) h que ir verem o que o termo recobre l na matriz.
(C) ho que ir ver o que os termos recobrem l na
matriz.
(D) h que irem verem o que os termos recobre l na
matriz.
(E)) h que ir ver o que os termos recobrem l na matriz.
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8. De l [o folhetinista] espalhou-se pelo mundo, ou pelo
menos por onde maiores propores tomava o grande
veculo do esprito moderno.
Uma nova redao para a frase acima, que no prejudica
o sentido original e est em conformidade com o padro
culto, :
(A) Sendo espalhado [o folhetinista] de l para o mundo,
ou a considerar minimamente onde o grande veculo
do esprito moderno tomava maiores propores.
(B) O grande veculo do esprito moderno ganhava boa
importncia pelo mundo e de l [o folhetinista]
estava se espalhando, pelo menos por esses certos
lugares.
(C)) [O folhetinista] Espalhou-se, de l, pelo mundo todo,
ou, quando menos, pelos lugares onde o grande
veculo do esprito moderno adquiria mais fora.
(D) Salvo os lugares que o grande veculo do esprito
moderno ganhou terreno, [o folhetinista] chegou a se
espalhar, de l, pelo mundo.
(E) De l no para o mundo todo, talvez, mas os
espaos cobertos pelo grande veculo do esprito
moderno, nestes [o folhetinista] se espalhou.
Ateno: As questes de nmeros 9 a 14 referem-se ao texto
abaixo.
Em todo o continente americano, a colonizao europia
teve efeito devastador. Atingidos pelas armas, e mais ainda
pelas epidemias e por polticas de sujeio e transformao que
afetavam os mnimos aspectos de suas vidas, os povos
indgenas trataram de criar sentido em meio devastao. Nas
primeiras dcadas do sculo XVII, ndios norte-americanos
comparavam a uma demolio aquilo que os missionrios
jesutas viam como transformao de suas vidas pags e
brbaras em uma vida civilizada e crist. (Relaes dos
jesutas da Nova Frana, 1636). No Mxico, os ndios
comparavam seu mundo revirado a uma rede esgarada pela
invaso espanhola. A denncia da violncia da colonizao,
sabemos, contempornea da destruio, e tem em Las Casas
seu representante mais famoso.
Posterior, e mais recente, foi a tentativa, por parte de
alguns historiadores, de abandonar uma viso eurocntrica da
conquista da Amrica, dedicando-se a retra-la a partir do
ponto de vista dos vencidos, enquanto outros continuaram a
reconstituir histrias da instalao de sociedades europias em
solo americano. Antroplogos, por sua vez, buscaram nos
documentos produzidos no perodo colonial informaes sobre
os mundos indgenas demolidos pela colonizao.
A colonizao do imaginrio no busca nem uma coisa
nem outra.
(Adaptado de PERRONE-MOISS, Beatriz, Prefcio
edio brasileira de GRUZINSKI, Serge, A colonizao do
imaginrio: sociedades indgenas e ocidentalizao no
Mxico espanhol (sculos XVI-XVIII)).
9. A autora cita as comparaes feitas pelos indgenas norte-
americanos e mexicanos
(A) como recurso para comprovar que a runa dos povos
indgenas tinha sido provocada pela ao das armas
dos colonizadores espanhis.
(B) para beneficiar-se, na argumentao, de pontos de
vista divergentes sobre o mesmo processo de
colonizao.
(C) como recurso para mostrar como a colonizao
europia agiu de forma distinta em relao a povos
distintos.
(D)) como exemplificao da tentativa dos indgenas de
compreender o que lhes acontecera pela presena
dos colonizadores.
(E) para evidenciar que, em pocas distintas, os nativos
s poderiam conceber de modo diverso as aproxi-
maes entre a sua cultura e a do colonizador.
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10. Considerado corretamente o 2
o
pargrafo, o segmento
grifado em A colonizao do imaginrio no busca nem
uma coisa nem outra deve ser assim entendido:
(A) no tenta investigar nem o eurocentrismo, como o
faria um historiador, nem a presena das sociedades
europias em solo americano, como o faria um
antroplogo.
(B) no quer reconstituir nada do que ocorreu em solo
americano, visto que recentemente certos
historiadores, ao contrrio de outros, tentam contar a
histria do descobrimento da Amrica do modo
como foi visto pelos nativos.
(C) no pretende retraar nenhum perfil dos vencidos
ou dos vencedores nem a trajetria dos europeus
na conquista da Amrica.
(D) no busca continuar a tradio de pesquisar a
estrutura dos mundos indgenas e do mundo
europeu, nem mesmo o universo dos colonizadores
da Amrica.
(E)) no se concentra nem na construo de uma
sociedade europia na colnia quer observada do
ponto de vista do colonizador, quer do ponto de vista
dos nativos , nem no resgate dos mundos
indgenas.
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11. correto afirmar sobre o que est destacado (linhas 8 a
18):
(A)) em seu representante mais famoso, o pronome
refere-se a a denncia da violncia da colonizao.
(B) em retra-la, o pronome refere-se a Amrica.
(C) as aspas (linhas 8 e 9) foram utilizadas para indicar
que a autora est citando as prprias palavras dos
indgenas ao se referirem viso dos jesutas.
(D) o emprego de sabemos denota que a autora d
uma informao que entende ser restrita a ela e ao
escritor da obra apresentada.
(E) a conjuno enquanto denota que o fato referido na
orao se d na seqncia do fato referido na
orao anterior.
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12. A autora do fragmento transcrito
(A) vale-se de estrutura narrativa para apresentar a obra
que considera polmica porque seu autor se afasta
dos procedimentos de anlise consagrados.
(B) utiliza-se de linguagem didtica para esclarecer
certos fatos histricos que sero, na obra que ela
mostra ao pblico, negados pelo autor.
(C) descreve o embate entre distintas culturas para
introduzir o tema da obra que ela divulga como
tendo sido produzida por enfoque impreciso, embora
legtimo.
(D)) expe uma srie de idias que lhe permitem chamar
a ateno para a originalidade da perspectiva
adotada pelo autor na obra que ela apresenta.
(E) elabora uma argumentao consistente, construda
de passagens descritivas pontuadas de exemplos
extrados da obra apresentada, para atestar sua
familiaridade com o texto.
13. Considere mais especificamente o segmento em que so
citadas as comparaes estabelecidas pelos dois grupos
indgenas e analise as afirmaes que seguem.
I. As expresses que estabelecem o paralelismo efe-
tuado pelos ndios norte-americanos so uma
demolio e aquilo, que remete ao que acon-
teceu populao indgena no processo de acul-
turao a que foram submetidos.
II. A expresso uma rede esgarada imagem
adotada pelos ndios mexicanos para expressar os
vazios de seu tecido social, do qual se retiraram
traos significativos.
III. demolio e transformao de suas vidas pags
e brbaras em uma vida civilizada e crist
expressam o mesmo efeito que o processo de
colonizao traz para diferentes povos.
correto o que se afirma APENAS em
(A) I.
(B) II.
(C)) I e II.
(D) II e III.
(E) I e III.
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14. Verbos do texto foram empregados em novas frases. A
que se apresenta totalmente em conformidade com a
norma padro escrita :
(A) Com a invaso do europeu, afetou-se, de maneira
evidente, muitas prticas tradicionais dos povos
indgenas.
(B)) Trata-se de relaes complexas, essas que so
estabelecidas entre povos de culturas distintas.
(C) Se voc ver a colonizao da Amrica com o
distanciamento que uma anlise objetiva exige,
muitos aspectos obscuros se esclarecero.
(D) Seria uma grande conquista se consegussemos que
fosse reconstitudo, pela ao dos antroplogos, os
mais relevantes aspectos da cultura soterrada.
(E) Eles evitaram inmeras vezes abandonarem o stio
arqueolgico, mas acabaram por faz-lo.
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Ateno: As questes de nmeros 15 a 20 referem-se ao
texto que segue.
O exerccio da memria, seu exerccio mais intenso e
mais contundente, indissocivel da presena dos velhos entre
ns. Quando ainda no contidos pelo estigma de improdutivos,
quando por isso ainda no constrangidos pela impacincia,
pelos sorrisos incolores, pela cortesia inautntica, pelos
cuidados geritricos impessoais, pelo isolamento, quando ento
ainda no-calados, dedicam-se os velhos, cheios de
espontaneidade, cerimnia da evocao, evocao solene do
que mais impressionou suas retinas to fatigadas, enquanto
seus interesses e suas mos laborosas participavam da norma
e tambm do mistrio de uma cultura.
(GONALVES FILHO, Jos Moura, Olhar e memria. IN:
O olhar. NOVAES, Adauto (org.). 10
a
reimpresso. So
Paulo: Companhia das Letras, 2003, p. 97)
15. No fragmento acima, o autor considera que
(A) a memria exerccio restrito aos velhos, cuja
presena entre os mais jovens bastante intensa.
(B) improdutivos termo que, denotando o que j
produziu, expressa o reconhecimento do valor dos
que concluram sua fecunda ao na sociedade.
(C) a impacincia e a descortesia so atributos legtimos
dos mais velhos, que j participaram da construo
da cultura de seu pas.
(D) o silncio dos velhos uma marca salutar dos que
espontaneamente resolveram dedicar-se ao culto do
passado.
(E)) o resgate a que se consagram os velhos das
experincias que mais os comoveram no passado
uma verdadeira celebrao.
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16. ... evocao solene do que mais impressionou suas
retinas to fatigadas, enquanto seus interesses e suas
mos laborosas participavam da norma e tambm do
mistrio de uma cultura.
A mudana efetuada na pontuao da frase acima
manteve o segmento em conformidade com a norma
padro em
(A)) ... evocao solene do que mais impressionou suas
retinas to fatigadas, enquanto seus interesses, e
suas mos laborosas, participavam da norma e,
tambm, do mistrio de uma cultura.
(B) ... evocao solene do que mais impressionou suas
retinas to fatigadas, enquanto seus interesses, e
suas mos laborosas participavam da norma e,
tambm do mistrio de uma cultura.
(C) ... evocao solene, do que mais impressionou suas
retinas to fatigadas; enquanto seus interesses e
suas mos laborosas participavam da norma e
tambm, do mistrio de uma cultura.
(D) ... evocao solene do que mais impressionou suas
retinas to fatigadas, enquanto seus interesses e
suas mos laborosas, participavam da norma e
tambm do mistrio de uma cultura.
(E) ... evocao solene do que mais impressionou suas
retinas to fatigadas, enquanto seus interesses e
suas mos laborosas participavam, da norma e
tambm do mistrio, de uma cultura.
17. A nica substituio que no prejudica o sentido original
a de
(A) dedicam-se os velhos por esforam-se os velhos.
(B)) cuidados geritricos impessoais por cuidados
geritricos desprovidos de calor humano.
(C) cheios de espontaneidade por espontaneamente.
(D) do que mais impressionou suas retinas por de tudo
o que se esvaiu das suas retinas.
(E) suas retinas to fatigadas por suas retinas j
comprometidas.
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18. No texto, a expresso Quando (linha 3) equivale a
(A)) enquanto.
(B) apesar de que.
(C) embora.
(D) como.
(E) como se.
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19. correto afirmar que
(A) o pronome seu refere-se aos velhos.
(B) os prefixos das palavras intenso e indissocivel
expressam sentido de negao.
(C) ento est empregado com o mesmo sentido
encontrado na frase Ento, vamos l, diga a que
veio.
(D)) o autor, ao empregar ainda, demonstra julgar
inevitvel que os velhos, em dado momento,
cheguem a se sentir contidos, constrangidos e
calados.
(E) a substituio do segmento grifado em dedicam-se
os velhos (...) cerimnia da evocao por
relembrar, exigiria a manuteno do acento
indicativo da crase, em respeito ao padro escrito
culto.
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20. Observe atentamente os segmentos ainda no contidos
pelo estigma de improdutivos e ainda no constrangidos
pela impacincia. No contexto, eles
(A) expressam idias que esto unicamente justapostas,
sem nenhuma outra relao entre elas.
(B)) expressam, respectivamente, uma causa e uma
conseqncia.
(C) esto em relao de alternncia.
(D) expressam dois desejos, por isso esto associados
como se estivessem unidos pela conjuno e.
(E) expressam comparao entre dois fatos.
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21. Trs pessoas formaram, na data de hoje, uma sociedade
com a soma dos capitais investidos igual a R$ 100 000,00.
Aps um ano, o lucro auferido de R$ 7 500,00 dividido
entre os scios em partes diretamente proporcionais aos
capitais iniciais investidos. Sabendo-se que o valor da
parte do lucro que coube ao scio que recebeu o menor
valor igual ao mdulo da diferena entre os valores que
receberam os outros dois, tem-se que o valor do capital
inicial do scio que entrou com maior valor
(A) R$ 75 000,00
(B) R$ 60 000,00
(C)) R$ 50 000,00
(D) R$ 40 000,00
(E) R$ 37 500,00
_________________________________________________________
22. Depois de vrias observaes, um agricultor deduziu que
a funo que melhor descreve a produo (y) de um bem
uma funo do segundo grau y = ax
2
+ bx + c, em que x
corresponde quantidade de adubo utilizada. O grfico
correspondente dado pela figura abaixo.
y
v
0 10 25 x
v = vrtice
675
Tem-se, ento, que:
(A)) a = 3, b = 60 e c = 375
(B) a = 3, b = 75 e c = 300
(C) a = 4, b = 90 e c = 240
(D) a = 4, b = 105 e c = 180
(E) a = 6, b = 120 e c = 150
_________________________________________________________
23. O histograma de freqncias absolutas abaixo demonstra
o comportamento dos salrios dos 160 empregados de
uma empresa em dezembro de 2005:

10
20
40
50
30
10
Salrios (R$ 1 000,00)
0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5
F
r
e
q
u

n
c
i
a
s
Utilizando as informaes nele contidas, calculou-se a
mdia aritmtica dos valores dos salrios destes
empregados, considerando que todos os valores includos
num certo intervalo de classe so coincidentes com o
ponto mdio deste intervalo. Escolhendo aleatoriamente
um empregado da empresa, a probabilidade dele
pertencer ao mesmo intervalo de classe do histograma ao
qual pertence a mdia aritmtica calculada
(A) 6,25%
(B) 12,50%
(C) 18,75%
(D)) 31,25%
(E) 32,00%
24. Uma empresa desconta em um banco um ttulo com
vencimento daqui a 4 meses, recebendo no ato o valor de
R$ 19 800,00. Sabe-se que a operao utilizada foi a de
desconto comercial simples. Caso tivesse sido aplicada a
de desconto racional simples, com a mesma taxa de
desconto anterior i (i > 0), o valor que a empresa receberia
seria de R$ 20 000,00. O valor nominal deste ttulo de
(A) R$ 21 800,00
(B)) R$ 22 000,00
(C) R$ 22 400,00
(D) R$ 22 800,00
(E) R$ 24 000,00
_________________________________________________________
25. A taxa efetiva trimestral referente a uma aplicao foi igual
a 12%. A correspondente taxa de juros nominal (i) ao ano,
com capitalizao mensal, poder ser encontrada calcu-
lando:
(A) i = 4 [(1,12 )
1/3
1]
(B) i = 12 [(1,12)
1/4
1]
(C)) i = 12 [(1,12)
1/3
1]
(D) i = (1,04 )
12
1
(E) i = 12 [(0,04) 3]
_________________________________________________________
26. Um investidor realiza depsitos no incio de cada ms, du-
rante 8 meses, em um banco que remunera os depsitos
de seus clientes a uma taxa de juros nominal de 24% ao
ano, com capitalizao mensal. Os valores dos 4 primeiros
depsitos foram de R$ 1 000,00 cada um e dos 4 ltimos
R$ 1 250,00 cada um. No momento em que ele efetua o
oitavo depsito, verifica que o montante que possui no
banco M, em reais.
Fator de Acumulao de Capital
(taxa de juros compostos de 2% ao perodo)
Nmero de
perodos
Pagamento
nico
Srie de
pagamentos
iguais
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1,02
1,04
1,06
1,08
1,10
1,13
1,15
1,17
1,20
1,00
2,02
3,06
4,12
5,20
6,31
7,43
8,58
9,76
Utilizando os dados da tabela acima, tem-se, ento, que
(A) 10 300 < M
(B) 10 100 < M 10 300
(C) 9 900 < M 10 100
(D) 9 700 < M 9 900
(E)) 9 500 < M 9 700
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27. Uma pessoa assume, hoje, o compromisso de devolver
um emprstimo no valor de R$ 15 000,00 em 10 presta-
es mensais iguais, vencendo a primeira daqui a um
ms, taxa de juros nominal de 24% ao ano, com
capitalizao mensal. Sabe-se que foi utilizado o Sistema
Francs de Amortizao (Sistema Price) e que, para a
taxa de juros compostos de 2% ao perodo, o Fator de
Recuperao de Capital (10 perodos) igual a 0,111. O
respectivo valor dos juros includos no pagamento da
segunda prestao
(A) R$ 273,30
(B)) R$ 272,70
(C) R$ 270,00
(D) R$ 266,70
(E) R$ 256,60
_________________________________________________________
28. Um financiamento foi contratado, em uma determinada da-
ta, consistindo de pagamentos a uma taxa de juros posi-
tiva e ainda corrigidos pela taxa de inflao desde a data
da realizao do compromisso. O custo efetivo desta ope-
rao foi de 44% e o custo real efetivo de 12,5%. Tem-se,
ento, que a taxa de inflao acumulada no perodo foi de
(A) 16%
(B) 20%
(C) 24%
(D)) 28%
(E) 30%
_________________________________________________________
29. Uma empresa dever escolher um entre dois projetos X e
Y, mutuamente excludentes, que apresentam os seguintes
fluxos de caixa:
Ano
Projeto X
R$
Projeto Y
R$
0
1
2
D
10 800,00
11 664,00
40 000,00
16 200,00
17 496,00
A taxa mnima de atratividade de 8% ao ano
(capitalizao anual) e verifica-se que os valores atuais
lquidos referentes aos dois projetos so iguais. Ento, o
desembolso D referente ao projeto X igual a
(A)) R$ 30 000,00
(B) R$ 40 000,00
(C) R$ 45 000,00
(D) R$ 50 000,00
(E) R$ 60 000,00
_________________________________________________________
30. Considere o seguinte fluxo de caixa cuja taxa interna de
retorno igual a 10% ao ano:
Ano
Fluxo de Caixa
R$
0
1
2
3
25 000,00
0,00
X
17 303,00
O valor de X igual a
(A) R$ 11 000,00
(B) R$ 11 550,00
(C) R$ 13 310,00
(D) R$ 13 915,00
(E)) R$ 14 520,00
31. Os cones desenvolvidos pelos internautas, na forma de
"carinhas" feitas de caracteres comuns, para demonstrar
"estados de esprito" como tristeza, loucura ou felicidade,
so denominados
(A) emoticons, apenas.
(B) smileys, apenas.
(C)) emoticons ou smileys, apenas.
(D) emoticons ou flames, apenas.
(E) emoticons, smileys ou flames.
_________________________________________________________
32. Dadas as seguintes declaraes:
I. Uma conta de webmail pode ser acessada de qual-
quer computador que esteja ligado Internet.
II. Com uma conta de webmail, as mensagens resi-
diro no servidor e no no computador pessoal.
III. O uso do computador pessoal, mesmo que compar-
tilhado, possibilitar maior privacidade.
IV. O acesso s mensagens pelo programa de e-mail
exige configuraes especficas, nem sempre
disponveis, quando acessado em outro compu-
tador diferente do pessoal.
correto o que consta APENAS em
(A) I e II.
(B) II e III.
(C) III e IV.
(D) I, II e III.
(E)) I, II e IV.
_________________________________________________________
33. Uma mensagem enviada de X para Y criptografada e
decriptografada, respectivamente, pelas chaves
(A)) pblica de Y (que X conhece) e privada de Y.
(B) pblica de Y (que X conhece) e privada de X.
(C) privada de X (que Y conhece) e privada de Y.
(D) privada de X (que Y conhece) e pblica de X.
(E) privada de Y (que X conhece) e pblica de X.
_________________________________________________________
34. Uma interface padro utilizada para acessar SGBD, Siste-
mas de Gerenciamento de Banco de Dados, desenvolvida
pela Microsoft, denominada
(A) RAID.
(B) NTFS.
(C) FAT32.
(D)) ODBC.
(E) CLUSTER.
_________________________________________________________
35. As tabelas inseridas num documento por editores de texto
normalmente possuem bordas, linhas de grade e marcas
de fim que so, respectivamente:
(A) imprimveis, imprimveis e imprimveis.
(B)) imprimveis, no imprimveis e no imprimveis.
(C) imprimveis, imprimveis e no imprimveis.
(D) no imprimveis, no imprimveis e no imprimveis.
(E) no imprimveis, imprimveis e no imprimveis.
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36. Observa-se, nos nossos dias, um confronto entre os
valores culturais do Ocidente e do Oriente, que gerou
graves incidentes no Oriente Mdio. O fato diz respeito
(A) ameaa de expulso de imigrantes rabes muul-
manos, responsveis por distrbios violentos na
Frana, para o Magreb, no Norte da frica.
(B) divulgao, por um jornal italiano, de imagens mos-
trando torturas de presos iranianos por soldados
norte-americanos.
(C) apresentao de notcias sobre uma interveno das
tropas de segurana da ONU no Ir, que insiste na
instalao de um programa nuclear.
(D)) onda de protestos contra caricaturas do profeta
Maom publicadas por um jornal dinamarqus e
reproduzidas em dirios europeus.
(E) caa e morte de terroristas rabes por israelenses
em decorrncia do atentado de Munique, nas
Olimpadas.
_________________________________________________________
37. Instalou-se, recentemente, no Brasil e no mundo, intensa
polmica sobre o uso de sementes transgnicas. Uma das
restries para o seu uso refere-se
(A) ao fato de que, em termos econmicos, a prefe-
rncia por produtos transgnicos afeta a produ-
tividade das lavouras em curto e mdio prazos.
(B) questo econmica, pois discute-se que os
transgnicos demandam grande quantidade de mo-
de-obra, o que onera o custo final do produto no
mercado internacional.
(C)) ao seu aspecto ambiental, pois argumenta-se que a
transferncia de genes de uma espcie para outra
pode provocar a contaminao dos ecossistemas e
reduzir a biodiversidade.
(D) circunstncia de que, ecologicamente, o plantio de
transgnicos provoca aumento de problemas no
solo, tais como eroso pronunciada e diminuio do
lenol fretico.
(E) que criaria problemas para as multinacionais, pois
os pases pobres no tm domnio dessa tecnologia.
_________________________________________________________
38. No primeiro trimestre de 2006, no Brasil, o aumento do
litro do lcool na bomba dos postos de combustveis tem
sido motivo de fortes preocupaes para todos os
proprietrios de veculos movidos a lcool ou
bicombustvel. Sobre a atual situao brasileira, em
relao ao lcool, pode-se dizer que:
I. A produo alcooleira no Brasil reconhecida
internacionalmente como programa alternativo de
fabricao em larga escala de um combustvel
limpo.
II. A reduo do percentual de lcool na gasolina
acarretar o aumento da poluio atmosfrica.
III. A ausncia de subsdios aos produtores de lcool e
aos usineiros tem sido apontada como a principal
causa da quebra da produo.
correto o que consta APENAS em
(A) I.
(B)) I e II.
(C) I e III.
(D) II.
(E) II e III.
39. O mercado acionrio brasileiro comeou o ano de 2006
com grande energia. A Bolsa de Valores de So Paulo
(BOVESPA) vem batendo recordes patrocinados, princi-
palmente, pelo forte fluxo de capital externo. Dentre as
causas desse movimento, correto citar
(A) o impedimento da participao de pequenos inves-
tidores nos negcios.
(B) a existncia de grande nmero de aes de em-
presas produtoras de bens de consumo no
durveis.
(C) a consistncia da economia brasileira, que tem se
destacado positivamente entre os pases emergen-
tes.
(D) a reduo das tenses geopolticas, sobretudo
aquelas que envolvem o Oriente Mdio.
(E)) a crena de que os juros internacionais subam
pouco durante o ano.
_________________________________________________________
40. A respeito de Comisso Parlamentar de Inqurito CPI ,
no contexto institucional brasileiro, correto afirmar que
(A)) pode ser instaurada por qualquer Senador ou
Deputado Federal, desde que recolha antes 1/3 das
assinaturas do Senado ou da Cmara de Deputa-
dos.
(B) instaurada a pedido do Ministrio Pblico da Unio
que, por fora da Lei, no pode julgar os
representantes do Poder Legislativo.
(C) se constitui em medida legal aplicada pelo Poder
Executivo que , tambm, responsvel pela
formao da Comisso de tica do Congresso.
(D) aberta e dever ser concluda durante o ano civil,
perdendo sua competncia legal aps o recesso de
final de ano do Congresso.
(E) demonstra a independncia entre o Senado e a
Cmara dos Deputados, uma vez que s pode ser
instaurado por uma das Casas.
_________________________________________________________
CONHECIMENTOS ESPECFICOS
41. O Conselho Monetrio Nacional constitui a autoridade
maior na estrutura do sistema financeiro nacional. Dentre
as suas competncias, correto afirmar que
(A) concede autorizao s instituies financeiras, a
fim de que possam funcionar no pas.
(B) efetua o controle dos capitais estrangeiros.
(C)) regula a constituio, o funcionamento e a fisca-
lizao das instituies financeiras.
(D) fiscaliza o mercado cambial.
(E) recebe os recolhimentos compulsrios das insti-
tuies financeiras.
_________________________________________________________
42. NO se refere a uma competncia do Banco Central do
Brasil:
(A) exercer a fiscalizao das instituies financeiras.
(B) executar os servios do meio circulante.
(C) emitir moeda-papel e moeda metlica.
(D) receber os recolhimentos compulsrios.
(E)) fixar as diretrizes e normas da poltica cambial.
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43. O mercado de capitais pode atuar positivamente para o
crescimento econmico. Para que esse mercado cumpra
seu papel, dentre as condies necessrias, correto
mencionar:
(A)) assegurar a observncia de prticas comerciais
eqitativas no mercado de valores mobilirios, o que
constitui uma funo da Comisso de Valores
Mobilirios.
(B) fiscalizar e inspecionar as companhias abertas, o
que constitui uma funo do Banco Central do Brasil.
(C) fiscalizar permanentemente as atividades e os ser-
vios do mercado de valores mobilirios, o que
constitui uma funo da Superintendncia de Segu-
ros Privados.
(D) apurar e punir condutas fraudulentas no mercado de
valores mobilirios, o que constitui uma funo do
Tesouro Nacional.
(E) prevenir ou corrigir situaes anormais do mercado,
inclusive com a suspenso da negociao de de-
terminado valor mobilirio, o que constitui funo do
Conselho Monetrio Nacional.
_________________________________________________________
44. Em sua existncia, o Sistema Especial de Liquidao e de
Custdia SELIC consolidou sua funo de registro, cus-
tdia e liquidao de ttulos. Como uma de suas principais
caractersticas, correto afirmar que
(A) as operaes nele registradas so liquidadas em
bloco, ao final de cada dia.
(B)) o depositrio central dos ttulos da dvida pblica
federal interna emitidos pelo Tesouro Nacional e
Banco Central.
(C) os ttulos depositados no Sistema no podem ser
escriturais, ou seja, emitidos sob a forma eletrnica.
(D) gerido pela Associao Nacional das Instituies
do Mercado Financeiro ANDIMA e operado
exclusivamente pelo Banco Central.
(E) um sistema informatizado que se destina apenas
ao registro e custdia de ttulos escriturais de
emisso do Banco Central do Brasil, bem como
liquidao de operaes com os referidos ttulos.
_________________________________________________________
45. Os depsitos interfinanceiros (DI) constituem um mecanis-
mo gil de transferncia de recursos entre instituies
financeiras. As operaes para liquidao no dia seguinte
ao da negociao so registradas
(A) na Bolsa de Mercadorias & Futuros.
(B) no Sistema Especial de Liquidao e de Cust-
dia SELIC.
(C) na Companhia Brasileira de Liquidao e Cust-
dia CBLC.
(D)) na Cmara de Custdia e Liquidao CETIP.
(E) na Cmara Interbancria de Pagamentos CIP.
_________________________________________________________
46. No mercado acionrio pode-se identificar as aes prefe-
renciais e as aes ordinrias. As preferenciais se dife-
renciam por
(A) no serem adquiridas por pessoas fsicas.
(B) concederem queles que as possuem o poder de
voto nas assemblias deliberativas da companhia.
(C) no permitirem o recebimento de dividendos.
(D) terem sua negociao vedada em bolsas de valores.
(E)) oferecerem preferncia na distribuio de resultados
ou no reembolso do capital em caso de liquidao
da companhia.
47. Dentre os valores mobilirios negociados no Brasil encon-
tram-se as debntures, que so ttulos
(A) representativos do capital social da empresa emi-
tente.
(B)) cujos direitos, garantias e demais clusulas e con-
dies da emisso esto contidos na escritura de
emisso.
(C) cujo prazo limite de cinco anos.
(D) que no se submetem ao processo de underwriting.
(E) que podem ter garantia real disponvel para negocia-
o.
_________________________________________________________
48. A companhia aberta desempenha um papel estratgico no
mercado de capitais. No Brasil, ela se caracteriza como
aquela companhia
(A) com capital social representado por aes negoci-
veis apenas fora das bolsas e do mercado de bal-
co.
(B) cuja emisso de valores mobilirios sujeita pr-
via autorizao do Banco Central do Brasil.
(C)) cujos valores mobilirios so admitidos negociao
na bolsa ou no mercado de balco.
(D) cujos lucros no so distribudos aos proprietrios.
(E) cujos ativos so representados por valores mobi-
lirios.
_________________________________________________________
49. Analise:
I. O underwriting firme prescinde de registro na Co-
misso de Valores Mobilirios.
II. No underwriting stand-by a empresa emitente rece-
be imediatamente os recursos dos valores mobi-
lirios colocados negociao.
III. Em um underwriting, h instituies financeiras que
atuam como agentes da companhia emissora.
correto o que consta em
(A)) III, apenas.
(B) II e III, apenas.
(C) II, apenas.
(D) I, apenas.
(E) I, II e III.
_________________________________________________________
50. No mercado acionrio, uma negociao vista requer que
as aes sejam entregues pelo vendedor
(A) at o segundo dia aps a negociao D+2.
(B) no dia da negociao D zero.
(C) at o primeiro dia aps a negociao D+1.
(D)) at o terceiro dia aps a negociao D+3.
(E) at o quarto dia aps a negociao D+4.
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51. Compete, privativamente, ao Conselho Nacional de Segu-
ros Privados, em relao s entidades de previdncia pri-
vada,
(A) processar os pedidos de autorizao para fins de
constituio, funcionamento, fuso, incorporao,
grupamento, transferncia de controle e reforma dos
estatutos das entidades abertas.
(B)) estabelecer as normas gerais de contabilidade, atu-
ria e estatstica a serem observadas por essas enti-
dades.
(C) proceder liquidao das entidades abertas que ti-
verem cassada a autorizao para funcionar no Pas.
(D) autorizar a movimentao e a liberao de bens e
valores obrigatoriamente inscritos em garantia do
capital, das reservas tcnicas e dos fundos especiais
das entidades abertas de previdncia privada.
(E) proceder inscrio dos corretores de planos previ-
dencirios, de entidades abertas de previdncia
privada; fiscalizar suas atividades e aplicar as penas
cabveis.
_________________________________________________________
52. As sociedades seguradoras
(A) devem ter patrimnio lquido inferior ao valor do seu
passivo no operacional.
(B) so autorizadas a funcionar atravs de Portaria do
Ministro da Fazenda.
(C) tm autonomia completa para decidir ou no aceitar
resseguros.
(D)) esto impedidas de explorar qualquer outro ramo de
comrcio ou indstria.
(E) tm autonomia para distribuir lucros ou quaisquer
fundos correspondentes s suas reservas patrimo-
niais.
_________________________________________________________
53. As sociedades de capitalizao
(A) no podem prever, nas condies gerais dos ttulos,
participao dos titulares nos lucros da empresa.
(B) esto impedidas de utilizar os resultados de loterias
oficiais para a gerao dos seus nmeros sor-
teados, sendo obrigadas a realizar sorteios prprios
com ampla e prvia divulgao aos titulares.
(C) podero apropriar-se da proviso matemtica dos
ttulos suspensos ou caducos por inadimplncia dos
pagamentos.
(D) somente podem colocar ttulos com uma nica taxa
de juros ao longo de sua vigncia.
(E)) podem estabelecer um percentual de desconto (pe-
nalidade), no superior a 10%, nos casos em que o
resgate for solicitado pelo titular antes de concludo
o perodo de vigncia.
54. Em relao s entidades de previdncia privada abertas,
correto afirmar:
(A) O balano e os balancetes devero ser enviados ao
Banco Central para exame tcnico das reservas e
provises constitudas.
(B) permitida a realizao de operaes comerciais e
financeiras com seus diretores e membros dos con-
selhos consultivos, administrativos, fiscais ou as-
semelhados, desde que as operaes sejam apro-
vadas pela assemblia geral.
(C)) Os bens garantidores das reservas tcnicas, fundos
e provises sero registrados na SUSEP e no
podero ser alienados, prometidos alienar ou de
qualquer forma gravados sem sua prvia e expressa
autorizao.
(D) Os estatutos das entidades sem fins lucrativos no
podero estabelecer distino entre associados
controladores e simples participantes dos planos de
benefcios.
(E) Nas entidades sem fins lucrativos, as despesas ad-
ministrativas no podero exceder os limites fixados
anualmente pela Comisso de Valores Mobilirios.
_________________________________________________________
55. Os corretores de seguros
(A)) tm de responder civilmente pelos prejuzos que
causarem por omisso, impercia ou negligncia no
exerccio da profisso.
(B) devem habilitar seu registro perante a Fundao
Nacional de Seguros-FUNENSEG por meio de prova
de capacitao promovida pela Superintendncia de
Seguros Privados-SUSEP.
(C) recebem comisso sobre seus servios, cuja percen-
tagem independe do ramo do seguro e da com-
panhia seguradora.
(D) so profissionais de vendas vinculados s compa-
nhias seguradoras para comercializar exclusivamen-
te os produtos da empresa contratante.
(E) so simples intermedirios entre as seguradoras e
os segurados, no sendo sua responsabilidade
esclarecer dvidas sobre carncias, coberturas ou
validade do contrato.
_________________________________________________________
56. agente econmico que demanda divisa estrangeira no
mercado de cmbio brasileiro
(A) a empresa brasileira que recebe emprstimo do ex-
terior.
(B) o exportador.
(C) a empresa estrangeira que est abrindo filial no
Brasil.
(D) o investidor estrangeiro que quer adquirir aes na
Bolsa de Valores de So Paulo.
(E)) a filial de empresa estrangeira que deseja remeter
lucros para a matriz.
_________________________________________________________
57. uma instituio financeira que est impedida de atuar no
mercado de cmbio no Brasil:
(A) banco comercial.
(B) agncia de turismo.
(C)) sociedade de capitalizao.
(D) banco de investimentos.
(E) banco mltiplo.
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58. A operao de arbitragem de cmbio tem como objetivo
(A)) buscar vantagens em funo de diferenas de pre-
os nos diversos mercados.
(B) uniformizar as diferentes taxas de cmbio entre os
diversos pases.
(C) comprar moeda estrangeira para financiar operaes
de importao de mercadorias.
(D) vender moeda estrangeira para assegurar a liquidez
das exportaes.
(E) comprar moeda no mercado cujo preo est alto e
vender a mesma moeda no mercado cujo preo est
baixo.
_________________________________________________________
59. A contratao do cmbio de exportao
(A) deve ser feita obrigatoriamente aps o embarque da
mercadoria para o exterior.
(B)) fixa o valor da taxa de cmbio para esse contrato.
(C) pode ser feita antes do embarque da mercadoria
para o exterior, mas somente de forma parcial.
(D) deve ser feita obrigatoriamente antes do embarque
da mercadoria para o exterior, de forma a possibilitar
ao exportador obter financiamento com base no
contrato.
(E) equivale a uma compra e venda mercantil efetuada
entre o banco e a empresa exportadora.
_________________________________________________________
60. Os custos de operao do Sistema Integrado de Comrcio
Exterior (SISCOMEX) so financiados por
(A) uma parcela da arrecadao do Imposto de Impor-
tao.
(B) um fundo constitudo pela cobrana de selos nos
cigarros produzidos no Brasil.
(C) recursos angariados pelo leilo de mercadorias
sujeitas pena de perdimento.
(D)) uma taxa de utilizao do sistema, que admi-
nistrada pela Secretaria da Receita Federal.
(E) recursos provenientes da arrecadao do Imposto
sobre Operaes Financeiras.
_________________________________________________________
61. Analise:
I. Uma operao de factoring consiste na aquisio
de direitos creditrios resultantes de vendas
mercantis a prazo.
II. Os ttulos de crdito descontados por meio do
factoring servem como garantia da operao, caso
o sacador no realize o pagamento da dvida no
prazo e na forma combinados.
III. O risco de crdito dos ttulos que so objeto das
operaes de factoring de responsabilidade da
empresa vendedora.
IV. H incidncia de IOF sobre os juros pagos em uma
operao de factoring.
correto o que consta em
(A)) I, apenas.
(B) I, II e III, apenas.
(C) III e IV, apenas.
(D) II, III e IV, apenas.
(E) I, II, III e IV.
62. Sobre cartes de crdito, analise:
I. Permitem compatibilizar as necessidades de con-
sumo dos titulares s suas disponibilidades de cai-
xa, medida em que a data de vencimento da
fatura coincida com o crdito dos seus salrios.
II. Oferecem aos titulares a possibilidade de parcelar o
pagamento de suas compras, concedendo-lhes um
limite de crdito rotativo.
III. Podem proporcionar benefcios adicionais aos titu-
lares, medida em que realizem parcerias com
empresas reconhecidas no mercado (cartes co-
branded).
correto o que consta em
(A) I, apenas.
(B) II, apenas.
(C) III, apenas.
(D) II e III, apenas.
(E)) I, II e III.
_________________________________________________________
63. Um cliente tem interesse em aplicar recursos por 30 dias
em CDB e quer que a sua rentabilidade acompanhe a
evoluo diria da taxa de juros. Nesse caso, o indexador
mais indicado para a operao
(A) a TBF.
(B) uma taxa pr-fixada.
(C) o IGP-M.
(D)) o CDI.
(E) o IPCA.
_________________________________________________________
64. Analise:
Em uma operao de cobrana, o K K
I
registra os ttulos
no K K
II
, que por sua vez encarrega-se de receber o
pagamento do K K
III
conforme as condies combinadas.
Preenchem correta e respectivamente as lacunas I, II e
III acima:
I II III
(A) sacado cedente titular
(B)) cedente banco sacado
(C) titular sacado banco
(D) emissor banco titular
(E) sacado banco beneficirio
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65. Em relao aos commercial papers, analise:
I. So ttulos de curto prazo emitidos por instituies
financeiras e negociveis em mercado secundrio.
II. A colocao desse ttulo deve ser feita por uma
instituio integrante do sistema de distribuio de
valores mobilirios.
III. O investidor que compra um commercial paper
pode vend-lo antes do vencimento, transferindo a
sua titularidade.
IV. Trata-se de uma operao que permite a obteno
de recursos sem o pagamento de IOF.
correto o que consta APENAS em
(A) I, II e III.
(B) I e III.
(C)) II, III e IV.
(D) III e IV.
(E) I, II e IV.
_________________________________________________________
66. O hot-money uma modalidade de emprstimo que tem a
finalidade de
(A) financiar a aquisio de bens e servios por pessoas
fsicas.
(B)) atender s necessidades imediatas de caixa das
empresas.
(C) financiar a aquisio de bens de capital por parte
das empresas.
(D) financiar as vendas a prazo das empresas.
(E) refinanciar dvidas j existentes de pessoas fsicas.
_________________________________________________________
67. Dentre as modalidades de investimento abaixo, aquela
que permite a deduo dos valores investidos na Decla-
rao de Ajuste Anual do Imposto de Renda, at o limite
de 12% da renda bruta do contribuinte,
(A) o CDB.
(B) o VGBL.
(C) o Fundo de Investimento Referenciado DI.
(D) a Caderneta de Poupana.
(E)) o PGBL.
_________________________________________________________
68. Analise:
O princpio bsico do K K
I
o de que o lucro vem da
K K
II
de um bem e no da sua K K
III
.
Preenchem correta e respectivamente as lacunas I, II e
III acima:
I II III
(A)) leasing utilizao propriedade
(B) vendor fabricao venda
(C)
crdito direto ao
consumidor
utilizao compra
(D) cheque especial aquisio fabricao
(E) compror utilizao compra
69. No caso de investimentos feitos por pessoas fsicas em
cadernetas de poupana correto afirmar que seus
rendimentos so creditados
(A) trimestralmente, conforme a data de aniversrio da
aplicao, e so isentos de tributao.
(B) a cada 30 dias, estando sujeitos ao recolhimento de
Imposto de Renda alquota de 20%.
(C)) mensalmente, conforme a data de aniversrio da
aplicao, e so isentos de tributao.
(D) mensalmente, conforme a data de aniversrio da
aplicao, estando sujeitos ao recolhimento de
Imposto de Renda alquota de 20%.
(E) trimestralmente, conforme a data de aniversrio da
aplicao, estando sujeitos ao recolhimento de
Imposto de Renda alquota de 20%.
_________________________________________________________
70. Uma pessoa gosta de participar de sorteios, mas ao mes-
mo tempo sente a necessidade de comear a economizar
um pouco de dinheiro, uma vez que dentro de alguns anos
pretende aposentar-se. Dentre as opes abaixo, o pro-
duto que melhor atende s necessidades e expectativas
dessa pessoa
(A) o CDB.
(B) a Caderneta de Poupana.
(C) o Fundo de Renda Fixa.
(D)) o Ttulo de Capitalizao.
(E) a Letra Hipotecria.
_________________________________________________________
71. O contrato a termo
(A) um acordo entre as partes, por meio do qual elas se
obrigam a trocar, em data certa, fluxos de caixa futu-
ros atrelados a indicadores econmicos predefinidos.
(B)) um acordo entre as partes, por meio do qual, em
uma data definida, uma delas se obriga a entregar
certa quantidade de determinado produto e a outra
se compromete a pagar um preo previamente
acordado entre as partes.
(C) uma aplicao financeira de renda fixa, destinada a
grandes investidores, pessoa fsica ou jurdica, am-
bos com interesses no mercado agrcola.
(D) um acordo entre as partes, por meio do qual elas
adquirem o direito de trocar, em data certa, fluxos de
caixa futuros atrelados a indicadores econmicos
predefinidos.
(E) um acordo entre as partes, por meio do qual, em
uma data definida, uma delas adquire o direito de
entregar certa quantidade de determinado produto e,
caso esse direito seja exercido, a outra se compro-
mete a pagar um preo predeterminado.
_________________________________________________________
72. No que diz respeito aos derivativos denominados opes,
correto afirmar que
(A) o lanador de uma call e o titular de uma put as-
sumem os mesmos compromissos em relao s
suas contrapartes.
(B) tanto opes europias quanto opes americanas
s podem ser exercidas em uma data predeter-
minada.
(C) preo de exerccio o valor pago pelo comprador de
uma opo de venda para obter o direito de comprar
o ativo objeto da opo.
(D) a expresso call, no mercado, refere-se a uma
opo de venda, e a expresso put refere-se a uma
opo de compra.
(E)) prmio o valor recebido pelo vendedor da opo
como contrapartida sua exposio ao risco.
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73. Analise:
Um importador de produtos eletrnicos, temendo K K
I
do
real, deve K K
II
contratos futuros de dlar na BM&F,
assumindo uma posio K K
III
no mercado futuro.
Preenchem correta e respectivamente as lacunas I, II e
III acima:
I II III
(A) valorizao vender long
(B) valorizao comprar short
(C) desvalorizao vender short
(D)) desvalorizao comprar long
(E) desvalorizao vender long
_________________________________________________________
74. As empresas ABC e XYZ negociaram um contrato de
swap e pactuaram as seguintes condies:
I. Valor de principal: R$ 1 000 000,00.
II. A empresa ABC ficou passiva na taxa de variao
cambial, acrescida de juros de 0,5% a.m., sob o
regime de capitalizao simples.
III. A empresa XYZ ficou passiva na taxa acumulada
de Depsitos Interbancrios DI.
IV. O contrato tem vencimento em 1 ano.
Sabe-se que, no perodo, a taxa de cmbio desvalorizou
10%, a taxa acumulada dos Depsitos Interbancrios foi
de 18,6% e que nesta operao incide imposto de renda
alquota de 20%. correto afirmar que a empresa
(A)) ABC ter um ganho lquido de R$ 16 000,00.
(B) XYZ ter um ganho lquido de R$ 16 000,00.
(C) ABC ter um ganho lquido de R$ 20 000,00.
(D) XYZ ter um ganho lquido de R$ 20 000,00.
(E) XYZ ter um ganho bruto de R$ 20 000,00.
_________________________________________________________
75. No que diz respeito nota promissria, correto afirmar
que
(A) a prestao do aval no pode ser dada na prpria
nota promissria.
(B) o avalista ser responsvel pelo pagamento
somente em caso de falecimento do emitente.
(C)) pessoas fsicas casadas em regime de comunho de
bens s podero dar aval com autorizao de seu
cnjuge.
(D) o avalista poder ser chamado a cumprir as obrigaes
da nota promissria antes de seu vencimento.
(E) no pode ser garantida somente por aval, sendo
necessrias outras garantias complementares.
_________________________________________________________
76. Uma determinada dvida garantida por trs fiadores.
Caso ela no seja paga, cada fiador ficar responsvel
pelo pagamento
(A) da dvida, na proporo de sua renda mensal em
relao ao total da renda mensal de todos os
fiadores.
(B) de 1/3 da dvida, independentemente do que dispu-
ser o contrato de fiana.
(C) do total da dvida, independentemente do que dis-
puser o contrato de fiana.
(D)) da dvida, na proporo que estiver fixada no con-
trato de fiana.
(E) da dvida, na proporo de seu patrimnio em re-
lao ao total do patrimnio de todos os fiadores.
77. O proprietrio do restaurante Kilus Cazeiro M.E. pretende
oferecer mais conforto aos seus clientes com a instalao
de um aparelho de ar condicionado. Para tanto, dirigiu-se
a um banco e solicitou um financiamento em nome de sua
empresa. O gerente do banco condicionou a concesso
do financiamento assinatura de um contrato, em que o
restaurante transferiria a posse de seu mobilirio para o
banco, tornando-se depositrio dos bens dados em
garantia do financiamento. Essa condio de depositrio
seria revertida aps a quitao do financiamento, ou o
banco teria a posse definitiva dos bens empenhados no
caso de inadimplncia. Nesta operao, a garantia exigida
pelo banco para conceder o financiamento denominada
(A) aval.
(B)) penhor mercantil.
(C) fiana.
(D) hipoteca.
(E) cauo.
_________________________________________________________
78. Em relao alienao fiduciria, correto afirmar que
(A) o devedor no pode utilizar o bem dado em garantia
s suas expensas e risco, sendo, ainda, obrigado a
zelar por sua conservao.
(B) a propriedade do bem dado em garantia transferida
ao devedor, preservando-se a posse com o credor.
(C)) o contrato conter a descrio da coisa objeto da
transferncia, com os elementos indispensveis
sua identificao.
(D) a dvida ser considerada quitada, mesmo que o
produto da venda do bem dado em garantia seja
inferior ao valor emprestado.
(E) deve ser celebrada por instrumento pblico ou par-
ticular a ser registrado no Cartrio de Ttulos e Do-
cumentos do domiclio do credor.
_________________________________________________________
79. Analise o texto que o Professor Joo escreveu:
Um imvel pode ser hipotecado para garantir uma dvida
futura ou condicionada, desde que determinado o valor
mximo do crdito a ser garantido. Essa hipoteca abran-
ger todos os melhoramentos e construes realizadas no
imvel. O dono do imvel hipotecado pode ainda constituir
outra hipoteca sobre ele, mediante novo ttulo, em favor do
mesmo ou de outro credor. vedado ao proprietrio, no
entanto, alienar o imvel hipotecado.
O texto de Joo est INCORRETO porque
(A)) nula a clusula que probe ao proprietrio alienar
imvel hipotecado.
(B) imveis no podem ser hipotecados para garantir d-
vidas futuras.
(C) a hipoteca no abrange melhoramentos e constru-
es feitas no imvel.
(D) imveis hipotecados no podem ser objeto de outra
hipoteca.
(E) se um imvel for objeto de uma segunda hipoteca,
esta no poder ser em favor do mesmo credor.
_________________________________________________________
80. NO contm apenas crditos cobertos pela garantia do
FGC:
(A) depsitos de poupana, letras hipotecrias e letras
de crdito imobilirio.
(B) letras de cmbio, letras hipotecrias e letras imobi-
lirias.
(C) depsitos em conta investimento, depsitos de pou-
pana e letras hipotecrias.
(D) depsitos vista, letras de cmbio e depsitos em
conta investimento.
(E)) depsitos vista, depsitos judiciais e depsitos de
poupana.
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I NST RUES
Conhecimentos Gerais
Conhecimentos Especficos
P R O V A
FUNDAO CARLOS CHAGAS
Abril/2006
BANCO DO BRASIL S.A.
Escriturrio
Concurso Pblico para provimento de vagas de
Seleo Externa 2006/003 - So Paulo
A C D E
- Verifique se este caderno:
- contm80 questes, numeradas de 1a 80.
Caso contrrio, reclame aofiscal da sala umoutro caderno.
No seroaceitas reclamaes posteriores.
- Para cada questoexiste apenas UMAresposta certa.
- Voc deve ler cuidadosamente cada uma das questes e escolher a resposta certa.
- Essa resposta deve ser marcada na FOLHADERESPOSTASque voc recebeu.
VOCDEVE:
- procurar, na FOLHADERESPOSTAS, onmeroda questoque voc est respondendo.
- verificar nocadernode prova qual a letra (A,B,C,D,E) da resposta que voc escolheu.
- marcar essa letra na FOLHADERESPOSTAS, conforme o exemplo:
- Marque as respostas primeiroa lpis e depois cubra comcaneta esferogrfica de tinta preta.
- Marque apenas uma letra para cada questo, mais de uma letra assinalada implicar anulaodessa questo.
- Responda a todas as questes.
- No ser permitida qualquer espcie de consulta, nemo uso de mquina calculadora.
- Voc ter 4 horas para responder a todas as questes e preencher a Folha de Respostas.
- Devolva este cadernode prova aoaplicador, juntamente comsua Folha de Respostas.
- Proibida a divulgaoouimpressoparcial ou total da presente prova. Direitos Reservados.
ATENO
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CONHECIMENTOS GERAIS
Ateno: As questes de nmeros 1 a 10 referem-se
crnica abaixo.
Facultativo
Estatuto dos Funcionrios, artigo 240: O dia 28 de
outubro ser consagrado ao Servidor Pblico (com
maisculas).
Ento feriado, raciocina o escriturrio que, justamente,
tem um programa na pauta para essas emergncias. No,
responde-lhe o Governo, que tem o programa de trabalhar;
consagrado, mas no feriado.
, no , e o dia se passou na dureza, sem ponto
facultativo. Sabero os groenlandeses o que seja ponto
facultativo? (Os brasileiros sabem) descanso obrigatrio no
duro. Joo Brando, o de alma virginal, no entendia assim, e l
um dia em que o Departamento Meteorolgico anunciava: cu
azul, praia, ponto facultativo, no lhe apetecendo a casa nem
as atividades ldicas, deliberou usar de sua faculdade de
assinar o ponto no Instituto Nacional da Goiaba, que, como do
domnio pblico, estuda as causas da inexistncia dessa
matria-prima na composio das goiabadas.
Encontrou cerradas as grandes portas de bronze, ouro e
prfiro (*), e nenhum sinal de vida nos arredores. (...) Tentou
forar as portas, mas as portas mantiveram-se surdas e nada
facultativas. (...) Joo decidiu-se a penetrar no edifcio,
galgando-lhe a fachada e utilizando a vidraa que os serventes
sempre deixam aberta. E comeava a faz-lo com a teimosia
calma dos Brandes quando um vigia brotou da grama e puxou-
o pela perna.
Desce da, moo. Ento no est vendo que dia de
descansar? (...) Ento no sabe o que quer dizer facultativo?
Joo pensava saber, mas nesse momento teve a
intuio de que o verdadeiro sentido das palavras no est no
dicionrio; est na vida, no uso que delas fazemos. Pensou na
Constituio e nos milhares de leis que declaram obrigatrias
milhares de coisas, e essas coisas, na prtica, so facultativas
ou inexistentes. Retirou-se, digno, e foi decifrar palavras
cruzadas.
(*) Prfiro = tipo de rocha; pedra cristalina.
(Carlos Drummond de Andrade, Obra completa. Rio de
Janeiro: Aguilar, 1967, pp. 758-759)
1. Sabendo-se que a palavra facultativo tem como sinnimo
optativo (Dicionrio Houaiss), correto afirmar que
(A) Joo Brando ignorava inteiramente o sentido que
ela tem no dicionrio.
(B) o vigia mostrou compreend-la conforme o sentido
que tem no dicionrio.
(C) o autor mostrou desconhecer o sentido que ela tem
no dicionrio.
(D) o vigia s considerou o sentido que ela ganhou com
o uso.
(E)) Joo Brando desde logo a tomou em seu sentido
corrente.
2. Considere as seguintes afirmaes:
I. Nas duas vezes em que empregada, a palavra
programa (2

pargrafo) tem a mesma significao:


planejamento de metas governamentais.
II. A expresso ento feriado (2
o
paragrafo) indica a
concluso a que chegou o escriturrio, em seu
raciocnio.
III. Na citao do anncio do Departamento Meteoro-
lgico, a expresso ponto facultativo surge deslo-
cada, por no se tratar de uma informao
meteorolgica.
Em relao ao texto, est correto o que se afirma em
(A) I, II e III.
(B) I e II, somente.
(C)) II e III, somente.
(D) I e III, somente.
(E) II, somente.
_________________________________________________________
3. No ltimo pargrafo do texto, o autor parte do caso
ocorrido com Joo Brando para formular a idia geral de
que
(A) as palavras, quando tm vrios sentidos possveis
no dicionrio, quase sempre produzem ambigi-
dades.
(B) as palavras cruzadas favorecem a compreenso do
preciso sentido que as palavras ganham com o uso
prtico.
(C)) pode haver falta de correspondncia entre o sentido
prprio das palavras e o que ganham nas situaes
em que so empregadas.
(D) as imprecises da linguagem verbal tm como
conseqncia a inaplicabilidade da maioria das leis.
(E) a diferena entre o que deve ser facultativo e o que
deve ser obrigatrio uma questo menor, que no
deve provocar discusso.
_________________________________________________________
4. A crnica favorece a compreenso de que h diferentes
tipos de texto, como h diferentes usos da linguagem. Isso
se verifica, por exemplo, quando se comparam
(A)) a linguagem tpica de um estatuto e a linguagem
empregada em situao de conversa.
(B) a linguagem literria e o emprego de uma palavra
como prfiro.
(C) o rigor da redao tcnica e a informalidade da
construo encontrou cerradas as grandes portas.
(D) o formalismo de uma expresso como e l um dia
e a informalidade de uma construo como
galgando-lhe a fachada.
(E) a linguagem jurdica, obediente norma culta, e a
linguagem da crnica, que desconsidera quaisquer
cuidados gramaticais.
_________________________________________________________
5. Considerando-se o contexto, traduz-se corretamente o
sentido de uma expresso do texto em:
(A) o dia (...) ser consagrado = a data ser festejada
com pompa religiosa.
(B)) no lhe apetecendo (...) as atividades ldicas = no
tendo vontade de recreao.
(C) mantiveram-se (...) nada facultativas = a custo
franquearam a passagem.
(D) a teimosia calma dos Brandes = a intempestividade
tpica de sua famlia.
(E) teve a intuio de que = deixou-se levar pela dvida
de que.
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BBRASIL-Escriturrio-SP 16
6. Para preencher corretamente a lacuna da frase, o verbo
indicado entre parnteses dever flexionar-se numa
determinada forma do singular em:
(A) O que .......... (dispor), por vezes, os artigos de um
estatuto, no mais do que uma expectativa quanto
ao que deveria ocorrer.
(B) No se ........ (transpor) com facilidade os portais da
burocracia e os hbitos que nela esto arraigados.
(C) Entendeu Joo Brando que lhe ......... (facultar)
seus superiores escolher entre ir ou no ir trabalhar.
(D) Na fala do vigia no se ........ (traduzir) quaisquer
das acepes prprias da palavra facultativo.
(E)) A muitos de ns tambm no ......... (ocorrer)
lembrar que ponto facultativo designa, de fato, uma
opo.
_________________________________________________________
7. Est inteiramente correta a pontuao da seguinte frase:
(A) No conhecendo Joo Brando, o sentido corrente
da expresso ponto facultativo, imaginou que po-
deria sim, ir trabalhar.
(B) Foi to rpida a apario do vigia que, o autor para
bem representar essa cena, se valeu da expresso
brotou da grama; cujo sentido obviamente no
literal.
(C) Admirou-se o vigia, de que algum no soubesse o
sentido de facultativo, sequer desconfiando, de que
era ele e no Joo Brando, que o ignorava.
(D)) Note-se que h na crnica, aqui e ali, algumas belas
expresses, como as portas mantiveram-se surdas,
por exemplo, que denunciam o poeta que h dentro
do cronista.
(E) Diverte-se o cronista com esse hbito to brasileiro,
de no levar as palavras a srio; e que certamente
confundiria, um groenlands que, por aqui, pas-
sasse.
_________________________________________________________
8. Apresentam um mesmo radical as palavras sublinhadas
na frase:
(A)) O raciocnio do escriturrio foi justo, mas nem
sempre uma anlise razovel das palavras leva ao
que significam na prtica.
(B) Ele no ficou desagradado ao perceber que no
seria de folga o dia consagrado ao servidor pblico.
(C) Como no lhe apetecia ficar em casa e no lhe
agradava a idia de jogar alguma coisa, resolveu ir
trabalhar.
(D) Ao inventar um Instituto Nacional da Goiaba, o
cronista parece investir contra a ociosidade de
algumas instituies.
(E) Mais que um simples observador dos fatos, cronistas
como Carlos Drummond de Andrade e Rubem Braga
so artistas da palavra.
_________________________________________________________
9. A relao sinttica entre os dois segmentos de Tentou
forar as portas, / mas as portas mantiveram-se surdas
a mesma que se verifica entre estes segmentos:
(A) As janelas cederam / porque ele as forou.
(B) H obstculos / que se mostram intransponveis.
(C) Ocorreu-lhe trabalhar num dia / em que todos
ficaram em casa.
(D)) Admirou-se o vigia com sua disposio / de ir
trabalhar num feriado.
(E) Ns pretendamos visit-lo, / porm ele se mostrou
distante.
10. As normas de concordncia verbal esto plenamente
atendidas na frase:
(A) Ficar em casa, divertir-se, jogar alguma coisa, nada
disso lhes apeteciam.
(B)) No compete aos estrangeiros adivinhar os usos
que fazemos de nossas palavras.
(C) No so da alada dos groenlandeses imaginarem o
que signifique ponto facultativo, entre ns.
(D) Se no se atribusse a uma palavra sentidos que vo
alm do que lhe indicam os dicionrios, a lngua
seria menos dinmica.
(E) H milhares de leis cuja execuo, quando exigida,
se mostram inteiramente inviveis.
_________________________________________________________
Ateno: As questes de nmeros 11 a 17 referem-se ao
texto abaixo.
Aps a I Guerra Mundial, os europeus passaram a olhar
de maneira diferente para si mesmos e sua civilizao. Parecia
que na cincia e na tecnologia haviam desencadeado foras
que no podiam controlar, e a crena na estabilidade e
segurana da civilizao europia revelou-se uma iluso.
Tambm ilusria era a expectativa de que a razo baniria as
marcas remanescentes de escurido, ignorncia e injustia, e
anunciaria uma era de progresso incessante. Os intelectuais
europeus sentiam que estavam vivendo num mundo falido.
Numa era de extrema brutalidade e irracionalidade ativa, os
valores da velha Europa pareciam irrecuperveis. Todas as
grandes palavras, escreveu D. H. Lawrence, foram invalidadas
para esta gerao. As fissuras que se discerniam na civilizao
europia antes de 1914 haviam se tornado maiores e mais
profundas. evidente que havia tambm os otimistas aqueles
que encontraram motivo para esperana na Sociedade das
Naes, no abrandamento das tenses internacionais e na
melhoria das condies econmicas em meados da dcada de
1920. Entretanto, a Grande Depresso e o triunfo do
totalitarismo intensificaram os sentimentos de dvida e
desiluso.
(Adaptado de PERRY, Marvin, Civilizao ocidental: uma
histria concisa. Trad. Waltensir Dutra/ Silvana Vieira. 2ed., So
Paulo: Martins Fontes, 1999, p.588.)
11. No texto, o autor
(A) afirma que a I Guerra Mundial transformou a auto-
imagem dos europeus, baseado no fato de que pas-
saram a refrear o desenvolvimento da cincia e da
tecnologia.
(B) condena o conceito que os europeus tinham de si e
de sua civilizao aps a I Guerra Mundial, porque
o considera baseado em iluses.
(C)) levanta a hiptese de que as conseqncias da I
Guerra Mundial foram entendidas pelos europeus
como signo do fracasso de sua prpria ao.
(D) sugere que os europeus que viveram a I Guerra
Mundial tinham a iluso de que aes externas ha-
viam movimentado as foras que eram, para eles,
incontrolveis.
(E) denuncia a prtica irresponsvel de pesquisas, tanto
na rea cientfica como na tecnolgica, cujo descon-
trole teria provocado a I Guerra Mundial.
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17 BBRASIL-Escriturrio-SP
12. correto afirmar sobre o que est destacado:
(A) em os europeus passaram a olhar de maneira
diferente para si mesmos e sua civilizao a
expresso equivale a entre si.
(B) em Parecia que na cincia e na tecnologia haviam
desencadeado foras que no podiam controlar o
termo equivale a a qual.
(C) em se tornado maiores e mais profundas as
formas devem ser entendidas como as maiores e
as mais profundas.
(D) em intensificaram o prefixo expressa negao.
(E)) em meados da dcada a expresso remete ao
todo de que se considera uma parte.
_________________________________________________________
13. No contexto, a frase e a crena na estabilidade e
segurana da civilizao europia revelou-se uma iluso
expressa
(A)) uma conseqncia.
(B) uma condio.
(C) uma contradio.
(D) uma suposio.
(E) uma finalidade.
_________________________________________________________
14. Tambm ilusria era a expectativa de que a razo baniria
as marcas remanescentes de escurido, ignorncia e
injustia, e anunciaria uma era de progresso incessante.
A nova redao para a frase acima, que no prejudica o
sentido original, :
(A) Do mesmo tipo era a iluso de esperar que a razo
destrusse qualquer trao de incipientes escurido,
ignorncia e injustia, e que pudesse anunciar uma
era de desenvolvimento perene.
(B)) Constitua igualmente iluso a esperana de que a
razo fosse eliminar todo vestgio de permanncia
de escurido, ignorncia e injustia, e viesse a ser o
limiar de um tempo de contnuo progresso.
(C) O desejo de ver a razo banindo os caracteres dis-
tintivos da escurido, ignorncia e injustia e
possivelmente anunciando o tempo do progresso
incessante revelou-se mais uma iluso.
(D) A vontade de que os traos imperecveis de escu-
rido, ignorncia e injustia pudessem ser banidos
pela razo e fossem o incio de uma fase eter-
namente prspera foi tambm uma iluso.
(E) Era ilusria, da mesma forma, a idia de serem
banidos os emergentes traos de escurido, igno-
rncia e injustia, e a idia de que a razo anun-
ciasse uma era de intenso desenvolvimento.
_________________________________________________________
15. Todas as grandes palavras, escreveu D. H. Lawrence,
foram invalidadas para esta gerao.
Considerada a frase acima, correto afirmar:
(A)) as aspas isolam a frase atribuda a D.H.Lawrence.
(B) o deslocamento de grandes para depois de palavras
no compromete o sentido original.
(C) o segmento isolado pela vrgula expressa uma
apreciao sobre a importncia da citao.
(D) o emprego de esta revela que D.H. Lawrence
referia-se gerao que defendia os velhos valores
europeus.
(E) foram invalidadas expressa que a idia uma
hiptese levantada por D.H. Lawrence.
16. evidente que havia tambm os otimistas aqueles que
encontraram motivo para esperana na Sociedade das
Naes, no abrandamento das tenses internacionais e na
melhoria das condies econmicas em meados da
dcada de 1920.
Considerada a frase acima, correto afirmar:
(A) que havia tambm os otimistas equivale, no texto, a
poderiam, talvez, ter existido tambm os otimistas.
(B)) o travesso introduz frase explicativa de termo da
orao anterior.
(C) que encontraram motivo equivale a alegaram uma
razo.
(D) aqueles que pode ser substitudo corretamente por
cujos.
(E) uma vrgula colocada depois de tambm mantm a
pontuao correta.
_________________________________________________________
17. Segmentos do texto foram alterados. A nova frase que
apresenta concordncia em conformidade com o padro
culto :
(A) A crena na estabilidade e a f na segurana da
civilizao europia revelou-se uma iluso.
(B) Os intelectuais europeus chegaram a sentirem que
estavam vivendo num mundo falido.
(C) Numa era de extrema brutalidade e irracionalidade
ativa, parecia que os valores da velha Europa no
seriam suscetvel de recuperao.
(D) Fissuras da civilizao europia havia sido nitida-
mente percebidas antes de 1914.
(E)) evidente que poderiam ter existido tambm os
otimistas aqueles que consideravam possvel, nos
anos vindouros, a construo de um mundo melhor.
_________________________________________________________
Ateno: As questes de nmeros 18 a 20 referem-se ao
texto abaixo.
Visto que estamos seguros da impossibilidade de viver
muito sem envelhecer, temos nos conscientizado, progressi-
vamente, da importncia de cuidar de nosso futuro.
Qual seria, porm, o objetivo a ser alcanado?
Na tentativa de definir melhor as metas a serem atin-
gidas, encontrei na literatura muitos conceitos sobre envelhe-
cimento saudvel, ativo ou bem-sucedido.
Muito semelhantes entre si, tm como principal deno-
minador comum a plena insero social de quem envelhece no
ambiente em que vive, o que decorre da sua inteno em
participar ativamente da comunidade e do acolhimento desta s
suas possibilidades atuais. No uma tarefa simples nem
habitual.
(Wilson Jacob Filho, Aonde queremos chegar?. Outras Idias,
Folhaequilbrio, 16/03/2006, p. 2)
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BBRASIL-Escriturrio-SP 18
18. As principais idias expostas no fragmento esto correta-
mente citadas e relacionadas em:
(A) Desconfiadas do que seria o real objetivo de viver
muito, o que implica saber envelhecer, as pessoas
procuram estudar a literatura sobre a velhice: ela
saudvel, porque a pessoa tenta participar e o grupo
a acolhe.
(B) Quando se pensa em envelhecimento, v-se que h
uma tarefa difcil a ser cumprida: ser bem-sucedido
na comunidade e o grupo aceitar em tempo integral
aquele que est envelhecendo com poucas possibili-
dades.
(C)) Cientes de que uma vida longa implica envelhe-
cimento, as pessoas tm cada vez mais se preocu-
pado com um futuro envelhecimento saudvel
difcil e rara tarefa de se sentirem integradas ao gru-
po social.
(D) O que decorre de envelhecer? Aquele que est
vivendo muito tem de definir os objetivos do futuro,
quer na atividade que deseja praticar, quer no grupo
a que pretende pertencer, acolhido em suas
possibilidades momentneas, o que no fcil.
(E) So muito parecidos os pensadores que refletem
sobre a velhice, dizendo que a atividade bem
sucedida aquela que o indivduo procura cuidar de
seu futuro no grupo social, servindo e sendo servido
nas tarefas menos comuns e mais complexas.
_________________________________________________________
19. Considere as afirmaes que seguem:
I. O emprego do plural estamos estratgia para
envolver o leitor na situao comentada.
II. A indagao Qual seria, porm, o objetivo a ser
alcanado? corresponde a uma estratgia para
deixar bem claro o ponto mais importante do
assunto tratado.
III. A expresso encontrei na literatura mostra que o
autor adquiriu um conhecimento que, a seguir,
transmite ao leitor.
Em relao ao texto, correto o que est afirmado em
(A) I, apenas.
(B) II, apenas.
(C) I e II, apenas.
(D)) I, II e III.
(E) II e III, apenas.
_________________________________________________________
20. Considerando o contexto, assinale a alternativa correta.
(A) O antnimo de bem-sucedido, em conformidade com
o padro culto, : mau-sucedido.
(B) Muito semelhantes entre si expressa uma hiptese,
no uma certeza.
(C) Como tm, est em conformidade com o padro
culto a forma verbal destacada em Eles crm
cegamente no que as pessoas lhes dizem.
(D)) ... o que decorre remete ao segmento a plena
insero social de quem envelhece no ambiente em
que vive.
(E) Se na frase No uma tarefa simples nem habitual
fosse inserida uma vrgula depois de simples, a
pontuao estaria em desacordo com a norma
padro.
21. Em um determinado banco, o funcionrio Antnio,
trabalhando sozinho, realiza uma tarefa em 10 dias.
Dando incio ao trabalho e tendo trabalhado sozinho
apenas 2 dias, no terceiro dia Antnio junta-se ao
funcionrio Bernardo e em 3 dias de trabalho concluram a
tarefa. Supondo constante o desempenho desenvolvido
por esses funcionrios para realizarem seus trabalhos,
tem-se que Bernardo, trabalhando sozinho, realizaria toda
a tarefa em
(A) 10 dias.
(B) 8 dias.
(C)) 6 dias.
(D) 5 dias.
(E) 4 dias.
_________________________________________________________
22. Seja y = 12,5x 2000 uma funo descrevendo o lucro
mensal y de um comerciante na venda de x unidades de
um determinado produto. Se, em um determinado ms, o
lucro auferido foi de R$ 20 000,00, significa que a venda
realizada foi, em nmero de unidades, de
(A) 1 440
(B) 1 500
(C) 1 600
(D)) 1 760
(E) 2 000
_________________________________________________________
23. Os salrios dos 40 empregados de uma empresa, em 31
de dezembro de 2005, estavam distribudos conforme a
tabela abaixo:
Salrios
(R$)
Nmero de
Funcionrios
400,00
550,00
1 000,00
1 400,00
1 800,00
4
8
10
16
2
Neste caso, tem-se que a mdia aritmtica dos salrios
dos empregados
(A) R$ 1 400,00
(B) R$ 1 230,00
(C) R$ 1 150,00
(D) R$ 1 100,00
(E)) R$ 1 050,00
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24. Um ttulo de valor nominal igual a R$ 25 000,00 foi des-
contado por uma empresa 40 dias antes de seu ven-
cimento, segundo a operao de desconto comercial sim-
ples, taxa de desconto de 3% ao ms. Considerando a
conveno do ano comercial, a empresa recebeu, no ato
da operao,
(A)) R$ 24 000,00
(B) R$ 23 850,00
(C) R$ 23 750,00
(D) R$ 23 500,00
(E) R$ 22 500,00
_________________________________________________________
25. A taxa de inflao em um determinado pas no ano de
2005 foi de 10%. Um investimento realizado neste mesmo
perodo, neste pas, que apresentou uma taxa real de
juros negativa igual a 5%, foi efetuado a uma taxa de
juros nominal igual a
(A) 4%
(B)) 4,5%
(C) 5%
(D) 5,5%
(E) 6%
_________________________________________________________
26. Uma pessoa deposita no incio de cada ms R$ 5 000,00
em um banco que remunera os depsitos de seus clientes
taxa de juros nominal de 36% ao ano, com capitalizao
mensal. Aps ter realizado o seu oitavo e ltimo depsito
decide que, aps um ms, ir retirar mensalmente 5
parcelas iguais, esgotando totalmente seu crdito.
Dados referentes taxa de juros compostos
de 3% ao perodo para pagamentos iguais
Perodos
Fator de Acumulao
de Capital
Fator de Recuperao
de Capital
4 4,18 0,27
5 5,31 0,22
6 6,47 0,19
7 7,66 0,16
8 8,89 0,14
Utilizando os dados da tabela acima, o valor de cada
parcela a ser retirada igual a
(A)) R$ 9 779,00
(B) R$ 8 445,00
(C) R$ 7 112,00
(D) R$ 6 223,00
(E) R$ 6 128,00
27. Um televisor vendido em uma loja onde o comprador
pode escolher uma das seguintes opes:
I. R$ 5 000,00, vista sem desconto.
II. R$ 1 000,00 de entrada e um pagamento no valor
de R$ 4 500,00 em 1 (um) ms aps a data da
compra.
A taxa de juros mensal cobrada pela loja no pagamento da
segunda opo, que vence em 1 (um) ms aps a data da
compra, de
(A) 30%
(B) 25%
(C) 20%
(D) 15%
(E)) 12,5%
_________________________________________________________
28. Um emprstimo foi liquidado atravs de pagamentos de
prestaes, a uma taxa de juros positiva, corrigidas pela
taxa de inflao desde a data da realizao do referido
emprstimo. Verificou-se que o custo efetivo da operao
foi de 44% e a taxa de inflao acumulada no perodo foi
de 25%. O custo real efetivo referente a este emprstimo
foi de
(A) 14,4%
(B)) 15,2%
(C) 18,4%
(D) 19%
(E) 20%
_________________________________________________________
29. Se uma empresa optar por um investimento, na data de
hoje, receber no final de 2 anos o valor de R$ 14 520,00.
Considerando a taxa mnima de atratividade de 10% ao
ano (capitalizao anual), o valor atual correspondente a
este investimento
(A) R$ 13 200,00
(B) R$ 13 000,00
(C) R$ 12 500,00
(D)) R$ 12 000,00
(E) R$ 11 500,00
_________________________________________________________
30. O grfico abaixo representa o fluxo de caixa referente a
um projeto de investimento com a escala horizontal em
anos.
R$ 30 000,00
0 1 2
X
R$ 21 600,00
Se a taxa interna de retorno correspondente igual a 20%
ao ano, ento X igual a
(A) R$ 21 600,00
(B) R$ 20 000,00
(C)) R$ 18 000,00
(D) R$ 15 000,00
(E) R$ 14 400,00
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31. Dadas as seguintes assertivas sobre nome de site na
Internet:
I. O nome da organizao detentora do domnio, que
pode ser o nome real ou um nome fantasia, com-
pe a primeira parte do nome de domnio.
II. A segunda parte do nome de domnio corresponde
ao tipo de organizao envolvida. Existem inmeros
tipos de organizaes admitidos e no existem do-
mnios com esta parte omitida.
III. A ltima parte do nome de domnio representa o
pas. Quando omitido, indica que o site est regis-
trado nos Estados Unidos.
correto o que consta em
(A) I, apenas.
(B)) I e III, apenas.
(C) II, apenas.
(D) II e III, apenas.
(E) I, II e III.
_________________________________________________________
32. Os dois principais programas comunicadores ou mensa-
geiros que possibilitam o servio oferecido por inmeros
servidores Web, em que os usurios podem conversar
com vrias pessoas simultaneamente em tempo real, so
(A) Internet Explorer e Outlook.
(B) Internet Explorer e Messenger.
(C) Messenger e Outlook.
(D)) ICQ e Messenger.
(E) ICQ e Outlook.
_________________________________________________________
33. Os arquivos de dados de editores de texto e de planilhas
eletrnicas podem ser contaminados normalmente por
programas do tipo vrus
(A) parasitas.
(B) camuflados.
(C) polimrficos.
(D) de boot.
(E)) de macro.
_________________________________________________________
34. O primeiro arquivo em um volume NTFS, que contm
informaes sobre cada arquivo e pasta no disco,
denominado
(A)) MFT Tabela de arquivos mestre.
(B) GPT Tabela de partio primria.
(C) FAT Tabela de alocao de arquivos.
(D) FAT32 Derivativo do FAT.
(E) Active Directory.
_________________________________________________________
35. Dadas as seguintes clulas de uma planilha eletrnica,
com os respectivos contedos:
F1=5, F3=7, H1=4, H3=6, J1=3 e J3=2
A clula C3, contendo a frmula =$F1+H$1, aps ser co-
piada para a clula E5, apresentar um resultado igual a
(A) 7.
(B) 8.
(C)) 9.
(D) 10.
(E) 13.
36. Vrias publicaes e uma mini-srie apresentada por uma
rede de TV tm mostrado a vida poltica de Juscelino
Kubitschek de Oliveira, no cinqentenrio de sua posse,
como Presidente da Repblica. O slogan de sua campa-
nha, que marcou seu governo, foi:
(A) "A Amaznia nossa."
(B) "Governar abrir estradas."
(C) "Este um pas que vai pra frente."
(D)) "Cinqenta anos em cinco."
(E) "Vamos repartir o bolo."
_________________________________________________________
37. Foi a partir de 1953, com a criao da Petrobrs, que a
extrao de petrleo no Brasil tomou impulso para
crescer. Analise o grfico, que demonstra o crescimento
neste sculo.
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
2002 2003 2006* 2007* 2010*
* previso
m
i
l

b
a
r
r
i
s
/
d
i
a
Produo Consumo
A partir da leitura do grfico, correto afirmar que
(A)) em 2006 a produo nacional de petrleo tornar o
Brasil auto-suficiente.
(B) com o crescimento da produo a partir do incio do
sculo, o petrleo tornou-se a principal fonte de
energia.
(C) o aumento da produo de petrleo a partir de 2000
tem desestimulado a pesquisa de outras fontes de
energia.
(D) a demanda de petrleo importado tem crescido mais
que a produo nacional, ao longo de todo o sculo
XXI.
(E) o crescimento da produo de petrleo tem sido
freado devido concorrncia das fontes alternativas
de energia.
_________________________________________________________
38. Depois que 1,4 milho de palestinos foram s urnas e
elegeram seu novo Parlamento, a comunidade interna-
cional mostra-se surpresa e preocupada com o resultado
das eleies. Essa preocupao motivada pela vitria do
grupo radical Hamas que
(A) defende aes pacifistas e operaes assisten-
cialistas em favor de Israel e do mundo ocidental.
(B) defende a continuidade das posies admitidas pelo
seu fundador, Iasser Arafat.
(C) tem se destacado pelas posies francamente
favorveis ao dilogo com Israel.
(D) dispe-se a expandir a rea palestina at a fronteira
com o Egito.
(E)) defende a destruio total de Israel e o estabele-
cimento de um Estado teocrtico na Palestina.
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39. Em relao ao risco-Brasil, NO se pode afirmar que
(A) atingiu seu menor ndice de pontos nos primeiros
meses de 2006.
(B)) o menor da Amrica Latina sendo, por isso, o
Brasil um dos pases que recebe maiores
investimentos estrangeiros.
(C) foi criado em 1992.
(D) apresenta oscilaes relacionadas com as crises do
pas.
(E) sua baixa se deve ao novo contexto econmico, no
qual se inclui o supervit da balana comercial.
_________________________________________________________
40. Proposto pelo governo, o Projeto de Lei n
o
4776/2005, que
trata da Gesto de Florestas Pblicas, foi aprovado no
Congresso Nacional. Elogios e crticas tm sido dirigidos
ao Projeto, que indito no pas. Dentre os temas
abordados por essa nova legislao, correto apontar:
(A) a liberao de venda de terras a grupos multina-
cionais e o combate biopirataria.
(B) a extino do Projeto Calha Norte e o incentivo
explorao mecanizada da floresta.
(C)) a preservao da biodiversidade e a concesso de
reas para explorao sustentvel.
(D) o incentivo unio entre madeireiros e fazendeiros e
a ampliao das reas indgenas.
(E) a proibio da explorao comercial das florestas e
a ampliao de assentamentos do agronegcio.
_________________________________________________________
CONHECIMENTOS ESPECFICOS
41. A gesto do SISCOMEX de competncia do
(A) Secretrio de Poltica Econmica do Ministrio da
Fazenda.
(B) Secretrio da Receita Federal.
(C)) Coordenador Geral do Sistema Aduaneiro COANA.
(D) Coordenador Geral do Sistema de Tributa-
o COSIT.
(E) Superintendente Regional da Receita Federal, no
mbito de sua Regio Fiscal.
_________________________________________________________
42. O contrato de cmbio
(A) um ato unilateral e no oneroso.
(B)) tem por objetivo a compra ou a venda de moeda
estrangeira.
(C) implica a entrega de moeda estrangeira ao
exportador.
(D) no tem prazo limite para sua liquidao.
(E) implica a concesso de bonificaes ao importador.
43. Um operador de cmbio toma conhecimento de que a
cotao do marco alemo na praa de Nova York
quarenta centavos do dlar norte-americano e que a
cotao desse ltimo na praa de Hamburgo quarenta e
trs centavos para cada marco alemo. Ao efetuar a ope-
rao de arbitragem direta no valor de 200 mil marcos
alemes, este operador ter um lucro, em dlares ameri-
canos, desconsiderando-se os custos das transaes, no
valor de
(A) 4.600
(B) 4.800
(C) 5.200
(D) 5.600
(E)) 6.000
_________________________________________________________
44. pessoa jurdica autorizada a operar apenas posies
compradoras de taxas flutuantes:
(A)) corretora de ttulos e valores mobilirios.
(B) banco mltiplo.
(C) banco de investimento.
(D) banco comercial.
(E) sociedade de poupana e emprstimo.
_________________________________________________________
45. Em relao ao mercado de cmbio, correto afirmar que
(A) o ingresso ou sada de capitais estrangeiros no pas
no influencia o valor da taxa de cmbio.
(B) condio necessria, para que a poltica de cm-
bio flexvel praticada pelo Banco Central tenha credi-
bilidade, que o pas tenha um elevado volume de
reservas internacionais.
(C) o Banco Central do Brasil no intervm no mercado
de cmbio, deixando que a cotao do dlar flutue
livremente.
(D)) a taxa de cmbio, no Brasil, definida como o preo
da divisa estrangeira expressa em moeda nacional.
(E) os importadores so ofertantes nesse mercado.
_________________________________________________________
46. Os corretores de seguros
(A) devem ser obrigatoriamente cidados brasileiros,
sendo vedada a profisso a estrangeiros, mesmo
que residam permanentemente no Brasil.
(B) podem aceitar ou exercer emprego em pessoa
jurdica de direito pblico.
(C)) respondero civil e criminalmente perante os se-
gurados e as sociedades seguradoras pelos pre-
juzos que causarem, por omisso, impercia ou
negligncia no exerccio da profisso.
(D) podem ser scios, administradores, procuradores,
despachantes ou empregados de empresa de se-
guros.
(E) recebem comisso, mesmo quando a sociedade se-
guradora vende diretamente o seguro ao consumi-
dor final.
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47. Na liquidao extrajudicial de entidade aberta de previ-
dncia privada
(A) o liquidante est impedido de exigir dos ex-adminis-
tradores da entidade que prestem informaes sobre
quaisquer dos crditos declarados.
(B)) os bens da massa liquidanda sero vendidos em
leilo pblico, na forma da legislao aplicvel.
(C) os participantes dos planos de benefcios no pode-
ro ter privilgio especial sobre os bens garantidores
das reservas tcnicas.
(D) haver fluncia de juros, mesmo que no estipula-
dos, contra a massa liquidanda, enquanto no inte-
gralmente pago o passivo.
(E) nenhum interessado poder impugnar a legitimida-
de, valor ou a classificao dos crditos constantes
do quadro geral de credores.
_________________________________________________________
48. As sociedades de capitalizao
(A) esto impedidas de emitir ttulos de capitalizao
que contemplem o pagamento de um plano de segu-
ro de vida ou de peclio para os seus subscritores.
(B) podero apropriar-se da proviso matemtica dos
ttulos suspensos ou caducos por inadimplncia dos
pagamentos, desde que autorizada pela Superin-
tendncia de Seguros Privados-SUSEP.
(C) devem remunerar os ttulos de sua emisso com os
mesmos percentuais da caderneta de poupana.
(D)) esto obrigadas a informar o critrio matemtico
utilizado para o estabelecimento do percentual dos
pagamentos referente aos sorteios.
(E) esto dispensadas de notificar os detentores dos
ttulos de capitalizao contemplados em sorteio.
_________________________________________________________
49. Em relao s sociedades seguradoras, correto afirmar
que
(A) ficam limitadas a 50% (cinqenta por cento) do ca-
pital realizado as despesas de organizao e insta-
lao desse tipo de sociedade, sendo necessria,
para despesas de maior valor, a autorizao do Con-
selho Nacional de Seguros Privados-CNSP.
(B) esto autorizadas a operar em quaisquer tipo de
seguros sem necessidade de aprovao prvia pela
Superintendncia de Seguros Privados-SUSEP.
(C) no constitui crime contra a economia popular a
ao ou omisso, pessoal ou coletiva, de que
decorra a insuficincia das reservas e de sua
cobertura, vinculadas garantia de suas obrigaes.
(D) podem reter responsabilidades cujo valor ultrapasse
os limites tcnicos fixados pelo IRB Brasil Ressegu-
ros S/A.
(E)) seu patrimnio lquido no poder ser inferior ao
valor do passivo no operacional, entendido este co-
mo o valor total das obrigaes da sociedade para
com terceiros.
50. de competncia privativa do Conselho Nacional de Se-
guros Privados
(A)) fixar as caractersticas gerais dos contratos de se-
guros.
(B) autorizar a movimentao e liberao dos bens e
valores obrigatoriamente inscritos em garantia do
capital, das reservas tcnicas e dos fundos.
(C) efetuar a liquidao das sociedades seguradoras que
tiverem cassada a autorizao para funcionar no Pas.
(D) proceder habilitao e ao registro dos corretores
de seguros, fiscalizar suas atividades e aplicar as
penalidades cabveis.
(E) propor diretrizes de poltica monetria e cambial
para apreciao do Conselho Monetrio Nacional.
_________________________________________________________
51. A liquidao das negociaes com aes no mercado
vista da Bolsa de Valores de So Paulo realizada
(A) pela prpria Bolsa de Valores de So Paulo.
(B) com o pagamento do comprador diretamente ao
vendedor, em cheque.
(C) fora do Sistema de Pagamentos Brasileiro.
(D)) pela Companhia Brasileira de Liquidao e Cust-
dia CBLC.
(E) de modo a no possibilitar a identificao do inves-
tidor final das operaes realizadas.
_________________________________________________________
52. So instituies que podem captar depsitos a prazo junto
ao pblico:
(A) sociedades de arrendamento mercantil.
(B) sociedades de crdito, financiamento e investimento.
(C) sociedades de crdito imobilirio.
(D) sociedades corretoras de ttulos e valores mo-
bilirios.
(E)) bancos de investimento.
_________________________________________________________
53. So vrios os cuidados estabelecidos para a preservao
do bom funcionamento do mercado de capitais. No Brasil,
uma das condies estabelecidas para os valores
mobilirios que
(A) sua emisso pblica se d exclusivamente por
companhias fechadas.
(B) o Banco Central do Brasil determina a suspenso da
emisso pblica que esteja se processando em
desacordo com a lei.
(C)) nenhuma emisso pblica ocorre sem prvio registro
na Comisso de Valores Mobilirios.
(D) no podem ser negociados no mercado secundrio.
(E) no abrangem as cotas de fundos de investimento
em valores mobilirios.
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54. O Brasil vem presenciando nos ltimos anos um ambiente
favorvel emisso de debntures. Sobre tais ttulos,
correto afirmar que
(A)) so valores mobilirios representativos de dvida de
mdio e longo prazos.
(B) correspondem a ativos das empresas emitentes, pa-
ra vencimento geralmente de curto e mdio prazos.
(C) somente as companhias fechadas podem efetuar
emisses pblicas.
(D) no podem ser conversveis em aes, pois so
ttulos de dvida.
(E) no podem ser negociadas no mercado secundrio.
_________________________________________________________
55. No mercado de capitais as aes se destacam como um
dos valores mobilirios mais atraentes, podendo ser ne-
gociadas
(A) somente no mercado secundrio, pois o mercado
primrio alcana apenas os ttulos pblicos federais.
(B)) no mercado secundrio, sendo as bolsas de valores
um exemplo adequado.
(C) no mercado secundrio, atravs do qual a compa-
nhia emissora obtm recursos originais para inves-
timentos.
(D) no mercado primrio, cujo desempenho no se
vincula s condies do mercado secundrio.
(E) sob prvia autorizao do Banco Central do Brasil.
_________________________________________________________
56. A Cmara de Custdia e Liquidao CETIP tornou-se
uma entidade de importncia para a realizao de opera-
es financeiras no mbito do sistema financeiro nacional.
A respeito da CETIP correto afirmar que
(A) constitui uma empresa pblica com fins lucrativos.
(B)) registra operaes com cdulas de produto rural
CPR.
(C) liquida operaes realizadas no mercado secundrio
de aes, no mbito da Bolsa de Valores de So
Paulo.
(D) subordinada exclusivamente Superintendncia
de Seguros Privados SUSEP.
(E) no registra operaes liquidadas com o uso do
Sistema de Transferncia de Reservas do Banco
Central STR.
_________________________________________________________
57. O Sistema Especial de Liquidao e de Custdia SELIC,
desde sua criao, tem importncia estratgica para o
mercado financeiro e para o governo. Como uma de suas
principais caractersticas, correto afirmar que ele
(A) liquida todas suas operaes no dia seguinte ao da
negociao.
(B) realiza a compensao de cheques para o sistema
financeiro.
(C) registra os depsitos interfinanceiros DI que so
objeto de contratos futuros na BM&F.
(D) administrado pela Federao Brasileira de Ban-
cos FEBRABAN.
(E)) registra as negociaes com ttulos pblicos fede-
rais.
58. A Comisso de Valores Mobilirios procura atuar de vrias
formas para atingir seus objetivos, enquanto reguladora do
mercado de capitais. Uma dessas formas de atuao se
d com
(A) o julgamento de valor quanto s informaes divul-
gadas pelas companhias no mercado de seguros.
(B) a fiscalizao de todas as operaes realizadas
pelos bancos comerciais.
(C) a autorizao para funcionamento dos bancos de
investimento.
(D)) a induo de comportamento, auto-regulao e auto-
disciplina.
(E) a transferncia, para o Banco Central, da
fiscalizao sobre as empresas e os investidores
que participam do mercado de capitais.
_________________________________________________________
59. Com relao atuao do Banco Central do Brasil,
correto afirmar que ele
(A)) pode realizar operaes de redesconto para institui-
es financeiras.
(B) no pode comprar ou vender ttulos pblicos federais.
(C) pode limitar as taxas de juros.
(D) pode determinar o capital mnimo das companhias
abertas, no mercado de capitais.
(E) fiscaliza as companhias de seguro.
_________________________________________________________
60. Uma forma de buscar a segurana do sistema financeiro
se d com a fixao do capital mnimo das instituies
financeiras, cuja competncia do
(A) Ministro da Fazenda.
(B) Presidente da Repblica.
(C)) Conselho Monetrio Nacional.
(D) Banco Central do Brasil.
(E) Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional.
_________________________________________________________
61. A Lar Doce Lar uma empresa muito bem conceituada na
produo e venda de mveis para cozinhas. Recentemente,
ela recebeu uma grande encomenda, mas est enfrentando
dificuldades de caixa e seu administrador financeiro
considera que as taxas de juros cobradas pelas instituies
financeiras esto extremamente elevadas. Uma alternativa
para a soluo desse problema pode ser a captao de
recursos de terceiros por meio da emisso de
(A) CDI.
(B) CDB.
(C)) Commercial Papers.
(D) Letras de Crdito Imobilirio.
(E) Letras Hipotecrias.
_________________________________________________________
62. Com relao Caderneta de Poupana, correto afirmar:
(A)) No h incidncia de Imposto de Renda na Fonte
sobre os rendimentos auferidos por investidores
Pessoa Fsica.
(B) Os recursos passam a render a partir do dia 1
o
do
ms seguinte data do depsito.
(C) Os rendimentos so creditados a cada 30 dias.
(D) Trata-se de um investimento garantido em sua
totalidade pelo governo.
(E) Trata-se de um investimento disponvel apenas para
pessoas fsicas.
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63. A empresa XYZW firmou um contrato de leasing financeiro
de uma mquina. Caso queira adquirir essa mquina ao
trmino do contrato, dever pagar empresa de leasing
(A) o Valor de Mercado da mquina deduzido das
contraprestaes desembolsadas no perodo do
contrato.
(B) o Valor da Depreciao acumulada do bem.
(C) 10% da soma das contraprestaes desembolsadas
no perodo do contrato.
(D) o Valor de Mercado da mquina.
(E)) o Valor Residual Garantido.
_________________________________________________________
64. Os resgates de recursos investidos em ...... podem sofrer
a incidncia de Imposto de Renda segundo a Tabela
Progressiva para Pessoas Fsicas ou de acordo com
alquotas regressivas, conforme o prazo da aplicao.
Preenche corretamente a lacuna acima:
(A) CDB
(B)) PGBL
(C) Fundos de Investimento
(D) Aes
(E) Caderneta de Poupana
_________________________________________________________
65. correto afirmar:
(A) Os fundos de investimento devem contabilizar
mensalmente todos os ativos integrantes de suas
carteiras pelos seus preos mdios ao longo do
ms.
(B) Fundos abertos so aqueles com prazo deter-
minado de durao, cujos valores investidos no
podem ser resgatados.
(C) O recolhimento do Imposto de Renda, nos fundos de
investimento, ocorre sempre no momento do
resgate.
(D)) O valor dirio da cota de um fundo obtido dividindo
o seu patrimnio lquido pelo nmero de cotas
emitidas, ambos calculados no mesmo momento de
tempo.
(E) Sobre os rendimentos obtidos nos fundos de
investimento h incidncia de IR alquota de 25%.
_________________________________________________________
66. No que diz respeito ao Hot Money e ao Cheque Especial,
correto afirmar:
(A) Ambos so tipos de emprstimo, destinados tanto a
pessoas fsicas quanto a pessoas jurdicas.
(B)) Ambos so tipos de emprstimo, sendo o primeiro
destinado a pessoas jurdicas e o segundo a
pessoas fsicas.
(C) O primeiro um tipo de investimento destinado a
pessoas jurdicas, e o segundo um tipo de
emprstimo destinado a pessoas fsicas e jurdicas.
(D) Ambos so tipos de emprstimo, sendo o primeiro
destinado a pessoas jurdicas e o segundo destinado
tanto a pessoas fsicas quanto jurdicas.
(E) O primeiro um tipo de investimento destinado tanto
a pessoas fsicas quanto jurdicas, e o segundo um
tipo de emprstimo destinado somente a pessoas
fsicas.
67. correto afirmar:
(A) Em uma operao de cobrana bancria, o sacado
o vendedor da mercadoria ou prestador do servio.
(B) Os valores resultantes de uma operao de
cobrana bancria so creditados na conta do
sacado no dia do pagamento.
(C)) Por integrarem o sistema de compensao, os
ttulos colocados em cobrana bancria podem ser
pagos em qualquer agncia bancria at a data do
seu vencimento.
(D) Para ser colocado em cobrana bancria um ttulo
deve ter o aceite do sacado.
(E) A cobrana bancria um servio que deve ser
prestado gratuitamente pelos bancos.
_________________________________________________________
68. Um investidor que, no dia 1
o
de maro de 2006, tenha feito
uma aplicao em CDB ps-fixado, com vencimento em
180 dias, ter seus rendimentos sujeitos alquota de
Imposto de Renda de
(A)) 22,5%
(B) 20,0%
(C) 17,5%
(D) 15,0%
(E) 10,0%
_________________________________________________________
69. O K K
I
, em uma aplice de seguro, normalmente
corresponde a uma parcela do valor do bem segurado e
garante o recebimento de uma indenizao que permita a
reposio integral desse bem, em caso de K K
II
.
Preenchem correta e respectivamente as lacunas I e II
acima:
(A)) prmio; sinistro
(B) sinistro; prmio
(C) risco; prmio
(D) sinistro; risco
(E) prmio; risco
_________________________________________________________
70. correto afirmar:
(A) No h incidncia de impostos sobre a comisso
cobrada pelas empresas de factoring.
(B) Tanto nas operaes de desconto financeiro como
nas de factoring existe o direito de regresso em rela-
o ao cedente quando ocorre inadimplncia do
sacado.
(C) Enquanto nas operaes de factoring existe direito
de regresso em relao ao cedente quando ocorre a
inadimplncia do sacado, no desconto financeiro no
h esse direito.
(D)) Enquanto nas operaes de desconto financeiro
existe o direito de regresso em relao ao cedente
quando ocorre a inadimplncia do sacado, no
factoring no h esse direito.
(E) A empresa de factoring remunerada pela cobrana
da taxa SELIC acrescida de um prmio de risco
sobre o valor dos ttulos por ela descontados.
_________________________________________________________
71. Em caso de insolvncia (quebra) de uma instituio fi-
nanceira, o valor mximo garantido pelo FGC sobre os sal-
dos mantidos pelos clientes em suas contas correntes de
(A) R$ 50 mil.
(B) R$ 40 mil.
(C) R$ 30 mil.
(D)) R$ 20 mil.
(E) R$ 10 mil.
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25 BBRASIL-Escriturrio-SP
72. Quatro irmos so proprietrios de uma fazenda avaliada
em R$ 400 000,00, nas seguintes propores:
lvaro 25%;
Benedito 10%;
Carlos 35%; e
Daniel 30%.
Caso seja necessrio, o valor mximo pelo qual poder
ser hipotecada a fazenda ser de
(A) R$ 40 000,00, caso Benedito, Carlos e Daniel no
dem seu consentimento para hipotecar o imvel.
(B) R$ 100 000,00, caso lvaro, Carlos e Daniel no
dem seu consentimento para hipotecar o imvel.
(C)) R$ 400 000,00, caso todos os irmos concordem em
hipotecar o imvel.
(D) R$ 200 000,00, caso lvaro e Daniel no dem seu
consentimento para hipotecar o imvel.
(E) R$ 180 000,00, caso lvaro, Benedito e Carlos no
dem seu consentimento para hipotecar o imvel.
_________________________________________________________
73. Na alienao fiduciria, o K K
I
tem a K K
II
de um bem
mvel, podendo utiliz-lo s suas expensas e risco, na
qualidade de depositrio.
Preenchem correta e respectivamente as lacunas I e II
acima:
I II
(A) credor posse
(B) muturio propriedade
(C) credor propriedade
(D) devedor propriedade
(E)) devedor posse
_________________________________________________________
74. correto afirmar que
(A) o devedor, no penhor mercantil, pode alienar as coi-
sas empenhadas, mesmo sem autorizao do credor,
desde que reponha outros bens da mesma natureza.
(B)) o instrumento de constituio do penhor mercantil,
pblico ou particular, deve ser registrado no Cartrio
de Registro de Imveis da circunscrio onde estive-
rem situadas as coisas empenhadas.
(C) o devedor, no penhor mercantil, tem o direito de
inspecionar as coisas empenhadas, uma vez que
elas se encontram de posse do credor.
(D) o penhor mercantil s pode ser constitudo por meio
de instrumento pblico, sendo necessrias duas
pessoas idneas como testemunhas.
(E) extingue-se o penhor mercantil com o pagamento da
dvida, produzindo efeitos independentemente da
averbao do cancelamento de seu registro.
_________________________________________________________
75. O Sr. Fulano de Tal fantico por futebol e decidiu
comprar um televisor novo para assistir Copa do Mundo
da Alemanha. Para tanto foi a um banco e pediu um
emprstimo de R$ 500,00. Para conceder o emprstimo, o
gerente do banco exigiu que o Sr. Fulano apresentasse
uma pessoa idnea, que assinaria um contrato
responsabilizando-se pelo pagamento da dvida, caso ele
se tornasse inadimplente. A modalidade de garantia
exigida nessa transao denominada
(A) cauo.
(B) aval.
(C) penhor mercantil.
(D) alienao fiduciria.
(E)) fiana.
76. correto afirmar:
(A) O aval a um ttulo de crdito deve ser prestado
atravs de documento especfico para essa finalidade.
(B) Um cheque pode ter aval parcial, desde que este
garanta no mnimo 50% do seu valor.
(C) A prestao de aval requer a entrega da posse de
bens mveis do avalista, em valor correspondente
ao da obrigao garantida.
(D)) Se o avalista pagar um ttulo em lugar do avalizado,
poder exigir deste ltimo o ressarcimento dos va-
lores pagos.
(E) Do ponto de vista formal, no h diferenas entre
aval, fiana, cauo, hipoteca e alienao fiduciria co-
mo instrumentos de garantia de operaes de crdito.
_________________________________________________________
77. A empresa Exporta Tudo acaba de fechar mais um
contrato de exportao, mas precisa de um financiamento
para comprar as matrias-primas e produzir os bens
negociados. A operao por meio da qual o banco poder
viabilizar esse financiamento para a Exporta Tudo recebe
a denominao de
(A) Assuno de Dvida.
(B)) Adiantamento sobre Contratos de Cmbio (ACC).
(C) Swap.
(D) Hedge sem Caixa.
(E) Debntures.
_________________________________________________________
78. Quando so transacionados contratos futuros na BM&F,
h a exigncia do depsito de ...... para cobrir perdas que
uma das contrapartes possa incorrer.
Preenche corretamente a lacuna acima:
(A)) uma margem
(B) taxas de carregamento
(C) R$ 1.000,00
(D) 100% do valor do contrato
(E) emolumentos
_________________________________________________________
79. Um investidor que compra uma opo de venda passa a
ter
(A) o direito de comprar o ativo objeto da opo a um
preo predeterminado chamado preo de exerccio.
(B) a obrigao de vender o ativo objeto da opo a um
preo predeterminado chamado preo de exerccio.
(C)) o direito de vender o ativo objeto da opo a um
preo predeterminado chamado preo de exerccio.
(D) a obrigao de comprar o ativo objeto da opo a
um preo predeterminado chamado preo de
exerccio.
(E) a obrigao de vender o ativo objeto da opo ao
preo de mercado.
_________________________________________________________
80. Um produtor agrcola que vende sua produo no merca-
do interno e deseja se proteger de eventuais
K K
I
de
preo no perodo de safra poder celebrar um contrato a
termo em que se compromete a
K K
I I
certa quantidade do
produto a preo predeterminado.
Preenchem correta e respectivamente as lacunas I e II
acima:
(A) quedas; comprar
(B) elevaes; comprar
(C) elevaes; vender
(D) oscilaes; comprar
(E)) quedas; vender
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Cargo: Escriturrio
26
De acordo com o comando a que cada um dos itens de 1 a 150 se refira, marque, na folha de respostas, para cada item: o campo
designado com o cdigo C, caso julgue o item CERTO; ou o campo designado com o cdigo E, caso julgue o item ERRADO.
A ausncia de marcao ou a marcao de ambos os campos no sero apenadas, ou seja, no recebero pontuao negativa. Para as
devidas marcaes, use a folha de respostas, nico documento vlido para a correo das suas provas.
Nos itens que avaliam Conhecimentos Gerais de Informtica, a menos que seja explicitamente informado o contrrio,
considere que todos os programas mencionados esto em configurao-padro, em portugus, que o mouse est configurado para
pessoas destras e que expresses como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o boto esquerdo do mouse.
Considere tambm que no h restries de proteo, de funcionamento e de uso em relao aos programas, arquivos, diretrios e
equipamentos mencionados.
CONHECIMENTOS BSICOS
Texto para os itens de 1 a 13
Representantes dos maiores bancos brasileiros 1
reuniram-se no Rio de Janeiro para discutir um tema
desafiante. Falaram sobre a necessidade de estabelecer
mecanismos de controle sobre o oceano de incertezas que 4
cerca o mercado financeiro e, assim, atenuar os solavancos
que volta e meia ele provoca na economia mundial. Na mais
recente crise a do mercado de hipotecas de alto risco dos 7
Estados Unidos , os bancos americanos amargaram perdas
superiores a 100 bilhes de dlares. A turbulncia decorrente
do estouro de mais essa bolha ainda no teve suas 10
conseqncias totalmente dimensionadas. A questo que se
coloca at que ponto possvel injetar alguma
previsibilidade em um mercado to interconectado, 13
gigantesco e que tem o risco no DNA. O nico consenso
que o mercado precisa ser mais transparente. O investidor
tem o direito de ser informado sobre a composio do 16
produto que estiver comprando e o grau de risco que est
assumindo.
Veja, 12/3/2008 (com adaptaes).
Com relao s informaes do texto acima e sua organizao,
julgue os itens de 1 a 8.
1 Infere-se da argumentao do texto que a crise do mercado
de hipotecas nos Estados Unidos foi causada pela falta de
transparncia desse mercado para o investidor.
2 Mantendo-se a correo gramatical e a coerncia do texto,
possvel deslocar a orao para discutir um tema desafiante
(R.2-3), que expressa uma finalidade, para o incio do
perodo, fazendo-se os devidos ajustes nas letras maisculas
e acrescentando-se uma vrgula logo aps desafiante.
3 No texto, ele (R.6) refere-se a tema desafiante (R.2-3), e
essa bolha (R.10) refere-se a turbulncia (R.9).
4 Embora se, em se coloca (R.11-12), possa ser
classificado como partcula apassivadora tanto quanto como
pronome reflexivo, nesta ltima funo que est empregado
no texto.
5 Preservam-se a coerncia da argumentao e a correo
gramatical do texto ao se inserir um sinal de dois-pontos
depois da primeira ocorrncia de na linha 12 e um ponto
de interrogao depois de DNA na linha 14.
possvel inferir do texto que o fato de o mercado ser
interconectado (R.13), gigantesco (R.14) e ter o risco no
DNA (R.14) dificulta a adoo de mecanismos de controle
sobre ele.
1 Na linha 15, o termo O investidor pode ser substitudo por
Qualquer investidor ou por Os investidores, sem prejuzo
para o sentido e para a correo gramatical do perodo.
8 Na linha 17, a substituio de estiver por est, provocaria
incoerncia textual e incorreo gramatical no perodo.
Tendo o texto como referncia inicial e considerando aspectos
significativos do atual cenrio econmico-financeiro mundial,
julgue os itens a seguir.
9 O aparato tecnolgico hoje existente, to importante para o
sistema produtivo, tambm permite que o mercado
financeiro global funcione praticamente sem interrupo.
10 A globalizao caracteriza-se, entre outros aspectos, pela
rapidez e pela facilidade com que os capitais circulam pelos
mercados financeiros, no raro com objetivos meramente
especulativos.
11 Os mencionados solavancos que ocorrem na economia
mundial, provocando crises de maior ou menor intensidade,
costumam decorrer da fuga repentina de capitais investidos
em determinados mercados financeiros, chamados, por essa
razo, de capitais volteis.
12 Mecanismos de controle acionados pelos bancos centrais nos
ltimos anos lograram obter xito na luta contra a lavagem
de dinheiro, ou seja, eliminaram a possibilidade de
legalizao de capitais de origem duvidosa ou claramente
criminosa.
13 Infere-se do texto que, no atual estgio da economia
mundial, os riscos de prejuzo nas transaes realizadas no
mercado financeiro so nulos ou quase inexistentes.
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Cargo: Escriturrio 27
Texto para os itens de 14 a 40
nmero de mulheres no mercado
de trabalho mundial
(em milhes)
1.200
1.000
800
600
1983 1985 1989 1987 1991 1993 1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007
1.200 1.170
1.120
1.090
1.030
1.000 980 960 950
900
850 810
920
O nmero de mulheres no mercado de trabalho 1
mundial o maior da Histria, tendo alcanado, em 2007, a
marca de 1,2 bilho, segundo relatrio da Organizao
Internacional do Trabalho (OIT). Em dez anos, houve um 4
incremento de 200 milhes na ocupao feminina. Ainda
assim, as mulheres representaram um contingente distante do
universo de 1,8 bilho de homens empregados. 7
Em 2007, 36,1% delas trabalhavam no campo, ante
46,3% em servios. Entre os homens, a proporo de 34%
para 40,4%. O universo de desempregadas subiu de 10
70,2 milhes para 81,6 milhes, entre 1997 e 2007
quando a taxa de desemprego feminino atingiu 6,4%, ante
5,7% da de desemprego masculino. H, no mundo, pelo 13
menos 70 mulheres economicamente ativas para 100 homens.
O relatrio destaca que a proporo de assalariadas
subiu de 41,8% para 46,4% nos ltimos dez anos. Ao mesmo 16
tempo, houve queda no emprego vulnervel (sem proteo
social e direitos trabalhistas), de 56,1% para 51,7%. Apesar
disso, o universo de mulheres nessas condies continua 19
superando o dos homens.
O Globo, 7/3/2007, p. 31 (com adaptaes).
Julgue os prximos itens, relativos ao texto apresentado.
14 O desenvolvimento das idias do texto confere orao
reduzida iniciada por tendo alcanado (R.2) um valor
adjetivo, correspondente a que tem alcanado.
15 O emprego de singular em houve (R.4) deve-se ao singular
em um incremento (R.4-5) e, por isso, se essa expresso
estivesse no plural, o verbo deveria ser empregado tambm
no plural.
1 A relao de sentidos entre as oraes do 1. pargrafo do
texto permite substituir Ainda assim (R.5-6) por
No entanto ou por Apesar disso, sem prejuzo da correo
gramatical do texto.
11 Devido funo que exerce na organizao das idias, a
preposio ante (R.8) pode ser substituda por frente ,
preservando-se a coerncia e a correo gramatical do texto.
18 Na redao de documento oficial, como um relatrio ou ata,
por exemplo, o pargrafo final do texto respeitaria o registro
formal da lngua se assim fosse escrito: O relatrio destaca
a proporo de assalariadas terem subido de quarenta e um
vrgula oito porcento para quarenta e seis ponto quatro
porcento.
Tendo o texto apresentado como referncia inicial e considerando
as mltiplas implicaes do tema nele tratado, julgue os itens e
de 19 a 23.
19 Alm da OIT, responsvel pelo relatrio citado no texto, o
sistema das Naes Unidas formado por outros rgos e
agncias especializados que atuam em diversos setores,
como os da agricultura, da alimentao, da educao, da
cincia e da cultura.
20 O texto sugere que a atual economia globalizada democratiza
as relaes de trabalho, fato que explica a pequena diferena
entre homens e mulheres nas atividades profissionais.
21 Pases emergentes, como o Brasil, apresentam baixo ndice
de trabalhadores informais ou, conforme so denominados
no texto, vulnerveis.
22 O texto indica que, na economia contempornea, o nmero
de trabalhadoras com carteira assinada portanto, com
direitos trabalhistas assegurados ultrapassa ligeiramente
o de homens.
23 No atual cenrio econmico mundial, homens e mulheres
encontram crescentes facilidades de circulao em busca de
melhores empregos em pases ricos, os quais se abrem a todo
tipo de imigrante.
Com referncia ao texto e considerando o grfico nele
apresentado, julgue os itens a seguir.
24 A populao feminina no mercado de trabalho mundial em
1995 representa, com relao a essa populao em 1989, um
aumento inferior a 5%.
25 Se a proporo entre a populao feminina no mercado de
trabalho mundial e a populao feminina mundial em 1991
era de 2:5, ento a populao mundial de mulheres nesse ano
era superior a 2,8 bilhes.
2 No grfico, os valores correspondentes aos nmeros de
mulheres no mercado de trabalho mundial nos anos de 1993,
1995, 1997 e 1999 esto, nessa ordem, em progresso
aritmtica.
21 Se os valores correspondentes aos nmeros de mulheres no
mercado de trabalho mundial nos anos de 1979, 1983 e 1987
estiverem, nessa ordem, em progresso geomtrica, ento a
populao mundial feminina no mercado de trabalho
mundial em 1979 era superior a 700 milhes.
28 A mediana dos valores correpondentes aos nmeros de
mulheres no mercado de trabalho mundial, nos anos de 1989,
1991, 1993 e 1995, superior a 957.
29 A mdia aritmtica dos valores correspondentes aos nmeros
de mulheres no mercado de trabalho mundial, nos anos de
1983, 1985, 1987, 1989 e 1991, inferior a 890.
30 Considere que a populao feminina mundial em 1997 era de
2,8 bilhes. Nessa situao, a probabilidade de se selecionar
ao acaso, dentro dessa populao, uma mulher que estava no
mercado de trabalho mundial superior a 0,33.
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Cargo: Escriturrio 28
Proposio uma frase que pode ser julgada como verdadeira
V ou falsa F , no cabendo a ela ambos os julgamentos.
Um argumento correto uma seqncia de proposies na qual
algumas so premissas, e consideradas V, e as demais so
concluses, que, por conseqncia da veracidade das premissas,
tambm so V.
Proposies simples podem ser representadas simbolicamente
pelas letras A, B, C etc. Conexes entre proposies podem ser
feitas por meio de smbolos especiais. Uma proposio da forma
AwB, lida como A ou B, tem valor lgico F quando A e B
so F; caso contrrio, V. Uma proposio da forma AvB, lida
como A e B, tem valor lgico V quando A e B so V; caso
contrrio, F. Uma proposio da forma A, a negao de A,
F quando A V, e V quando A F.
Uma expresso da forma P(x), proposio da lgica de primeira
ordem, em que P denota uma propriedade a respeito dos
elementos x de um conjunto U, tem a sua veracidade ou falsidade
dependente de U e do significado dado a P. Se a proposio for
da forma xP(x), lida como Existe x tal que P(x), tem a sua
valorao V ou F dependente de existir ou no um elemento em
U que satisfaa a P.
De acordo com as definies apresentadas acima e a veracidade
de todas as informaes apresentadas no texto precedente,
julgue os itens de 31 a 37.
31 Infere-se do texto que a proposio H mais mulheres
economicamente ativas do que homens, no mercado de
trabalho mundial verdadeira.
32 A frase Quanto subiu o percentual de mulheres assalariadas
nos ltimos 10 anos? no pode ser considerada uma
proposio.
33 Suponha um argumento no qual as premissas sejam as
proposies I e II abaixo.
I Se uma mulher est desempregada, ento, ela infeliz.
II Se uma mulher infeliz, ento, ela vive pouco.
Nesse caso, se a concluso for a proposio Mulheres
desempregadas vivem pouco, tem-se um argumento correto.
34 Considere que A seja a proposio O nmero de mulheres
no mercado de trabalho mundial atingiu 1,2 bilho, em
2007 e B seja a proposio O percentual de mulheres que
trabalhavam no campo era maior que o percentual de
mulheres que trabalhavam em servios, em 2007.
Atribuindo valores lgicos, V ou F, proposio A e
proposio B, de acordo com o referido texto, pode-se
garantir que a proposio (A)wB V.
35 Se P(x) a proposio Entre 1997 e 2007, verificou-se
que 70,2 milhes # x # 81,6 milhes, e se x pertence
ao conjunto de todas as mulheres desempregadas, ento
P(x) V.
3 Suponha-se que U seja o conjunto de todas as pessoas, que
M(x) seja a propriedade x mulher e que D(x) seja a
propriedade x desempregada. Nesse caso, a proposio
Nenhuma mulher desempregada fica corretamente
simbolizada por x(M(x)vD(x)).
31 A proposio No existem mulheres que ganham
menos que os homens pode ser corretamente simbolizada
na forma x(M(x) G(x)).
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Cargo: Escriturrio 29
Considere que, no ano de 2007, o nmero de mulheres no
mercado de trabalho mundial e com menos de 20 anos de idade
fosse igual a do nmero de mulheres no mercado de trabalho
mundial e com 20 anos ou mais de idade. Considere ainda que,
nesse mesmo ano, o nmero de mulheres no mercado de trabalho
mundial, com 20 anos ou mais de idade e menos de 35 anos de
idade fosse igual metade do nmero de mulheres no mercado
de trabalho mundial com menos de 20 anos de idade adicionados
ao nmero de mulheres no mercado de trabalho mundial com
35 ou mais anos de idade. Com base nessas informaes e no
texto apresentado, julgue os itens seguintes.
38 O nmero de mulheres que, em 2007, estavam no mercado
de trabalho mundial e tinham 20 anos ou mais de idade era
superior a 875 milhes.
39 Em 2007, o nmero de mulheres que tinham menos de
20 anos de idade e que estavam no mercado de trabalho
mundial era inferior a 290 milhes.
40 Em 2007, o nmero de mulheres com 35 ou mais anos de
idade e que estavam no mercado de trabalho mundial era
superior a 475 milhes.
Considere que o tamanho da populao mundial feminina
possa ser expresso, em bilhes de habitantes, pela funo
P(T) = 6(1 ! e
!0,02T
) + 3, em que T = 0 representa o ano de 2008,
T = 1, o ano de 2009, e assim por diante. Com base nesse modelo,
julgue os itens seguintes.
41 Considerando que o tamanho da populao masculina
mundial seja sempre inferior ao da feminina, tem-se que a
populao mundial ser sempre inferior a 18 bilhes de
habitantes.
42 Tomando 1,7 como valor aproximado para Rn6, correto
afirmar que em 2093 a populao mundial feminina ser
igual a 8 bilhes de habitantes.
43 Em 2058, a populao feminina mundial ser superior a
7 bilhes de habitantes.
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Cargo: Escriturrio 30
Texto para os itens de 44 a 53
Mesmo quando sucumbimos aos nossos impulsos 1
consumistas, estamos sempre pagando um preo alm
daquele debitado em nossa conta bancria. Quando voc
compra um carro, por exemplo, no est adquirindo apenas 4
um veculo til ou um smbolo de status. Voc leva tambm
um possvel agente poluidor e se levarmos em conta os
nmeros de acidentes nas estradas do pas uma arma em 7
potencial. Nesse caso, h o preo da conscincia ambiental
e da responsabilidade de dirigir no apenas para si mesmo,
mas para a comunidade como um todo. O comprador acaba 10
levando mais do que compra e, para o bem maior da
coletividade, preciso que arque com essas despesas extras.
Planeta, maio/2006, p. 50 (com adaptaes).
A partir do texto acima, julgue os itens que se seguem.
44 Quando tem complementao, como na acepo usada em
sucumbimos (R.1), o verbo sucumbir exige o emprego da
preposio a, como em aos nossos impulsos (R.1). Por isso,
se esse complemento estivesse no feminino plural, seria
correto o emprego de s.
45 Pelo desenvolvimento das idias no texto, correto afirmar
que o pronome em voc compra (R.3-4) refere-se a
qualquer pessoa, a nenhum sujeito especfico; por essa razo,
a substituio desse termo por compramos mantm a
coerncia textual e a correo gramatical do texto.
4 O emprego das preposies em da responsabilidade (R.9)
e para a comunidade (R.10) exigido, respectivamente, por
preo (R.8) e dirigir (R.9).
41 A grafia de arque (R.12) comprova que se admite, para o
verbo arcar, tambm a grafia arquar.
48 Preservam-se a coerncia textual e a correo gramatical se
o termo despesas extras (R.12) for escrito entre aspas no
texto.
Tendo o texto acima como referncia inicial e considerando a
amplitude do tema por ele abordado, julgue os itens subseqentes.
49 O consumismo caracterstica do mundo contemporneo e
decorre, entre outros fatores, da considervel ampliao da
oferta de produtos e da influncia exercida pelas modernas
tcnicas de publicidade.
50 A referncia conscincia ambiental, feita no texto, remete
a uma nova concepo de sistema produtivo, a de
desenvolvimento sustentvel.
51 Entre as diversas organizaes no-governamentais (ONGs)
que atuam em todo o mundo, inclusive no Brasil, muitas se
dedicam defesa do meio ambiente.
52 Nos dias atuais, os esportes de massa como o futebol
ainda conseguem ficar margem do consumismo e do
mundo dos negcios, provavelmente graas paixo genuna
que suscitam.
53 Na sociedade urbano-industrial contempornea, o shopping
center tende a ser referncia no apenas econmica, mas
tambm de sociabilidade, uma forma modernizada dos
antigos mercados que existiram ao longo da Histria.
Texto para os itens de 54 a 59
O cdigo de acesso exigido em transaes nos 1
caixas eletrnicos do Banco do Brasil uma seqncia de
letras, gerada automaticamente pelo sistema.
At o dia 17/12/2007, o cdigo de acesso era 4
composto por 3 letras maisculas. Os cdigos de acessos
gerados a partir de 18/12/2007 utilizam, tambm, slabas de
2 letras uma letra maiscula seguida de uma letra 7
minscula.
Exemplos de cdigo de acesso no novo modelo:
Ki Ca Be; Lu S Ra; T M Z. 10
Quanto aos apectos lingsticos e aos sentidos do texto, julgue
os itens seguintes.
54 Do ponto de vista da correo gramatical, a palavra gerada
(R.3) poderia ser flexionada como gerado ou como geradas;
mas, do ponto de vista da coerncia textual, a flexo no
feminino singular explicita que seqncia (R.2) o
substantivo qualificado por esses adjetivos.
55 Os termos automaticamente (R.3) e a partir de
18/12/2007 (R.6) acrescentam, s oraes em que se
inserem, informaes circunstanciais de modo e tempo,
respectivamente.
Na situao descrita no texto, considere que o nmero de letras
maisculas disponveis para a composio dos cdigos de acesso
seja igual a 26, que igual ao nmero de letras minsculas.
A partir dessas informaes, julgue os itens a seguir.
5 At 17/12/2007, o nmero de cdigos de acesso distintos,
que eram compostos por exatamente 3 letras maisculas
e que podiam ser gerados pelo sistema do Banco do
Brasil para transaes nos caixas eletrnicos, era inferior
a 18 10
3
.
51 Se um cliente do Banco do Brasil decidir formar seu
cdigo de acesso com 3 letras maisculas usando somente
as 4 letras iniciais de seu nome, ento ele ter, no mximo,
12 escolhas de cdigo.
58 superior a 18 10
7
a quantidade de cdigos de acesso
compostos por 3 slabas de 2 letras, nos quais cada slaba
formada por exatamente 1 letra maiscula e 1 letra
minscula nessa ordem, no havendo repeties de
qualquer uma das letras em um mesmo cdigo.
59 Considere que um cliente do Banco do Brasil deseje que seu
cdigo de acesso comece com a slaba Lu e que cada uma
das outras duas posies tenha apenas 1 letra maiscula,
distinta das demais, incluindo-se as letras L e u. Nesse caso,
esse cliente ter menos de 600 escolhas de cdigo.
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Cargo: Escriturrio 31
Considere que determinada concessionria de veculos oferea,
alm do pagamento vista, vrios planos de financiamento, taxa
de juros compostos de 1,5% ao ms. Com base nessas
informaes e considerando 1,2 como valor aproximado para
1,015
12
, julgue os itens seguintes.
0 Caso um indivduo disponha de R$ 15.000,00 e, em vez de
comprar um veculo, ele invista seu dinheiro em uma
instituio financeira que pague 1,5% ao ms de juros
compostos, em 24 meses ela obter um montante superior
a R$ 23.000,00.
1 Suponha que o valor correspondente ao preo vista de um
veculo seja investido em uma instituio financeira que paga
juros compostos de 1,5% ao ms, e que ao final de 36 meses
o montante obtido seja de R$ 51.000,00. Nesse caso, o preo
vista desse veculo inferior a R$ 32.000,00.
2 A taxa de juros praticada por essa concessionria
equivalente taxa de 20% ao ano.
3 Considere que um comprador tenha optado por fazer um
financiamento dando uma entrada de R$ 20.000,00 e mais
12 prestaes mensais, consecutivas e iguais, de
R$ 3.000,00, com a primeira prestao vencendo um ms
aps a compra. Nesse caso, o montante dessa srie de
pagamentos, logo aps efetuar a quitao da ltima
prestao, ser superior a R$ 70.000,00.
4 Suponha que um indivduo tenha optado por financiar a
compra de um veculo em 12 prestaes mensais,
consecutivas e iguais, de R$ 6.000,00, com a primeira
vencendo um ms aps a compra. Nessa situao, o preo do
veculo vista era inferior a R$ 70.000,00.
5 Suponha que a concessionria oferea um plano de
pagamento com base no sistema de amortizao constante
(SAC), em 12 parcelas mensais e consecutivas, com a
primeira vencendo um ms aps a compra, taxa de juros
mensais de 1,5%. Se o valor dos juros correspondente
1. parcela igual a R$ 360,00, ento o total de juros pagos
ao se financiar um veculo nessa concessionria, com base
nesse plano, inferior a R$ 2.500,00.
Considere o financiamento de um veculo em 12 prestaes
mensais, consecutivas e iguais a R$ 4.500,00, com a primeira
prestao sendo paga no ato da compra e as demais, uma a
cada 30 dias. Nesse caso, o preo vista do veculo inferior
a R$ 48.000,00.
Ao visitar o portal do Banco do Brasil, os clientes do Banco do
Brasil Estilo podem verificar que, atualmente, h 12 tipos
diferentes de fundos de investimento Estilo sua disposio,
listados em uma tabela. Com respeito quantidade e diversidade
de fundos disponveis, julgue os itens subseqentes.
1 Um cliente do Banco do Brasil Estilo que decidir escolher
3 fundos diferentes para realizar seus investimentos ter, no
mximo, 13.200 escolhas distintas.
8 Se o Banco do Brasil decidir oferecer os fundos de
investimento Estilo em 4 pacotes, de modo que cada pacote
contemple 3 fundos diferentes, ento a quantidade de
maneiras distintas para se montar esses pacotes ser superior
a 350 mil.
9 Considere que, entre os fundos de investimento Estilo, haja
3 fundos classificados como de renda fixa, 5 fundos
classificados como de multimercado, 3 fundos de aes e
1 fundo referenciado. Considere, ainda, que, no portal do
Banco do Brasil, esses fundos sejam exibidos em uma
coluna, de modo que os fundos de mesma classificao
aparecem juntos em seqncia. Sendo assim, a quantidade de
maneiras diferentes que essa coluna pode ser formada
inferior a 4.500.
10 Considere que os 12 fundos Estilo mencionados sejam assim
distribudos: 1 fundo referenciado, que representado pela
letra A; 3 fundos de renda fixa indistinguveis, cada um
representado pela letra B; 5 fundos multimercado
indistinguveis, cada um representado pela letra C; e
3 fundos de aes indistinguveis, cada um representado
pela letra D. Dessa forma, o nmero de escolhas
distintas que o banco dispe para listar em coluna esses
12 fundos, utilizando-se apenas suas letras de
representao A, B, C e D , inferior a 120 mil.
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Cargo: Escriturrio 32
CONHECIMENTOS ESPECFICOS
A figura acima ilustra uma janela do BrOffice.org Writer, que
est sendo usado para a elaborao de um documento com
algumas informaes acerca de aplicativos e dispositivos de
informtica. Considerando essa janela e o texto nela contido,
julgue os itens de 71 a 78.
11 Na situao da janela mostrada, caso se aplique um clique
duplo entre duas letras da palavra e, a seguir, se
clique o boto , ser disponibilizada uma lista de
palavras, em lngua portuguesa, sugeridas pelo BrOffice.org
Writer como equivalentes da palavra backup.
12 No texto do documento mostrado, descreve-se um tipo de
memria externa muito usada atualmente. No entanto, os
valores mencionados esto incompatveis com os
dispositivos encontrados no mercado, j que uma
conexo USB 2.0 no suporta mdias com capacidade
superior a 4 MB.
13 O texto mostrado na figura menciona a possibilidade de se
fazer cpias de segurana de arquivos utilizando computador
remoto. H na Internet stios especficos que oferecem esse
tipo de servio, nos quais o usurio deve estar normalmente
cadastrado para poder explorar as facilidades de
transferncia e armazenamento de arquivos oferecidas.
14 As informaes no documento so suficientes para se
concluir corretamente que o programa SpamBayes atua
como filtro de popups.
15 Por meio do boto , possvel exportar o documento em
edio diretamente para um arquivo no formato PDF, sem
nenhuma restrio de acesso.
1 O termo POP3 mencionado no documento refere-se
tecnologia que permite a implementao do servio de
Internet denominado webmail, garantindo segurana e
privacidade absolutas na troca de mensagens do correio
eletrnico pela Internet.
11 Considere a seguinte situao hipottica.
Para que um cliente acesse os seus dados bancrios por meio
da Internet, o Banco do Brasil, para aumentar a segurana
nesse acesso, passou a exigir o cadastramento do nmero
MAC da interface de rede do computador utilizado pelo
cliente no acesso ao stio do banco.
Nessa situao, correto concluir que, para cada provedor
de acesso que o cliente utilize para acessar o stio do banco,
novo cadastro dever ser efetuado, pois, para cada provedor,
haver um nmero MAC especfico.
18 Os navegadores Mozilla Firefox 2 e Internet Explorer 7
(IE7) tm, em comum, o fato de serem distribudos
gratuitamente e disponibilizarem recursos bastante
semelhantes, como agregadores RSS (really simple
syndication) e navegao em mltiplas pginas por meio
de abas.
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Cargo: Escriturrio 33
Texto I
Nova Internet ser 10 mil vezes
mais rpida que a atual
Depois de trazer ao mundo a world wide web, em 1989,
o centro de fsica CERN, que tem sede em Genebra, agora
pretende lanar uma nova Internet, 10 mil vezes mais rpida.
A novidade, que j est sendo chamada de the grid (a grade),
pode estar disponvel aos consumidores dentro de um ou
dois anos. O CERN no usou a Internet tradicional no
desenvolvimento dessa nova rede, pois a enorme quantidade de
dados carregados e transmitidos poderia gerar um colapso na web
atual. A nova Internet usa principalmente fibras pticas, e sua
velocidade no ser diminuda por componentes desatualizados.
Ainda no se sabe se a grid ser usada tambm domesticamente,
nem se empresas optaro por construir suas prprias redes,
similares a esta.
Internet: <www.terra.com.br> (com adaptaes).
Texto II
Internet pode esgotar sua capacidade em dois anos
De acordo com estudos realizados, o uso pessoal e
profissional da Internet pode sobrecarregar a atual capacidade e
causar uma reduo de velocidade nos prximos anos, caso
provedores de backbones no invistam em uma nova
infra-estrutura. Uma enxurrada de novos vdeos e outros tipos de
contedo na web pode causar uma sobrecarga at 2010. Um
grande investimento por parte dos provedores ser necessrio
para suprir as necessidades, de acordo com a pesquisa. Esse
estudo o primeiro a aplicar a lei de Moore na Internet, e afirma
que, apesar de o ncleo de fibra e os recursos de
switching/routing serem suficientes para suportar qualquer
demanda, as infra-estruturas de acesso Internet, especialmente
na Amrica do Norte, deixaro de ser suficientes nos prximos
trs a cinco anos.
Internet: <www.terra.com.br> (com adaptaes).
Texto III
Seu desktop na Internet
Com o surgimento da Internet, o usurio de computador
ganhou um fornecimento ilimitado de informaes. Nos
ltimos anos, a rede evoluiu e tornou-se tambm uma rica fonte
de servios, com a oferta online de ferramentas at ento
disponveis apenas no disco rgido do computador. Basta ter um
browser para desfrutar essas inmeras facilidades online, que
oferecem mobilidade (podem ser acessadas de qualquer lugar) e
permitem economizar tempo e dinheiro.
Daniel dos Santos. In: PCWORLD, mar./2007 (com adaptaes).
Texto IV
Hoje, para um nmero crescente de pessoas, a web um
computador. Agenda, e-mail e aplicativos bsicos de escritrio,
por exemplo, j no residem necessariamente no micro. Podem
rodar na grande nuvem computacional da Internet. Aplicativos
mais complexos ainda dependem do PC ou de um servidor na
rede local. Mas no h dvidas de que eles tambm tomaro o
caminho da web em um futuro no muito distante.
Info, fev./2008 (com adaptaes).
Os textos de I a IV apresentados relatam mudanas que vm
ocorrendo na rede mundial de computadores, a Internet,
e anunciam outras que esto por vir nos prximos anos. A partir
desses textos, julgue os itens de 79 a 88.
19 A nova Internet referida no texto I tambm conhecida
como Web 2.0, que traz como maiores atributos o uso
irrestrito de fibras pticas, para aumentar a velocidade de
transmisso de dados na rede, e o uso do protocolo IPv6,
nova verso do protocolo IP, que permitir a transmisso de
informaes pela Internet sem vulnerabilidades de
segurana.
80 Atualmente, para que um usurio possa rodar na grande
nuvem computacional da Internet servios de Agenda,
e-mail e aplicativos bsicos de escritrio, como referido no
texto IV, necessrio que ele disponha, em seu computador,
da tecnologia do sistema operacional Linux.
81 Como o Mozilla Firefox constitui um browser, correto
inferir do texto III que esse software permite a um usurio
desfrutar essas inmeras facilidades online, que oferecem
mobilidade, como referido nesse texto.
82 Entre os usos pessoal e profissional da Internet que podem
sobrecarregar a atual capacidade e causar uma reduo de
velocidade nos prximos anos, caso provedores de
backbones no invistam em uma nova infra-estrutura, como
referido no texto II, pode-se destacar o download de
arquivos de vdeo, devido, entre outros fatores, ao volume
de informaes que esses arquivos habitualmente
armazenam. Do lado do usurio, o download de arquivos de
vdeo pode acarretar o armazenamento de dados e para isso,
novas tecnologias vm sendo desenvolvidas, como a
denominada blu-ray, que permite o armazenamento em
mdia de mais de 50 GB de informao, capacidade mais de
10 vezes superior a diversos tipos de mdia DVD padro.
83 A afirmao presente no texto II de que apesar de o ncleo
de fibra e os recursos de switching/routing serem suficientes
para suportar qualquer demanda, as infra-estruturas de
acesso Internet, especialmente na Amrica do Norte,
deixaro de ser suficientes nos prximos trs a cinco anos
suficiente para se concluir corretamente que todo o
hardware dos microcomputadores utilizados atualmente
dever se tornar obsoleto quando a nova Internet, anunciada
no texto I, for disponibilizada aos usurios domsticos.
84 Considerando que a tabela a seguir apresenta parte da
configurao de um computador, correto afirmar que os
itens listados e suas especificaes so adequados para que
um usurio possa desfrutar os servios e recursos aludidos
nos textos III e IV atualmente disponibilizados na Internet.
tipo de computador laptop notebook
processador
Intel Core 2 Duo T8300 2,4 GHz/
800 MHz
memria cache externa 3 MB
RAM 4 GB DDR2
HD 500 GB SATA RAID
placa de vdeo nVidia GeForce Go 8600 GT GPU
memria de vdeo dedicada 512 MB
memria de vdeo mxima 1.023 MB
webcam integrada
bluetooth integrado
modem / fax 56 kbps
placa de rede Ethernet 10/100/1000 Mbps
placa wireless WiFi 802.11 a/b/g/n, bluetooth 2.0
conectores USB 2.0 3
conector FireWire IEEE1394 1
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Cargo: Escriturrio 34
85 Sabendo que um usurio acessa a Internet para desfrutar os
recursos aludidos nos textos III e IV a partir de um
computador que tem instalado, como sistema operacional, o
Red Hat, correto concluir que esse computador utiliza uma
verso Linux de sistema operacional.
8 O Google uma das tecnologias de referncia na Internet na
definio e(ou) na explorao de ferramentas de
colaborao, correio eletrnico, grupos de discusso, fruns
e wikis, servios aludidos nos textos III e IV.
81 As facilidades online, como referido no texto III, incluem
os denominados mensageiros instantneos, como o MSN
Messenger, que pode ser utilizado tanto em ambientes
Microsoft quanto em ambientes Linux. A partir desse
recurso, o usurio pode se conectar simultaneamente a ICQ
e GTalk, tratando-se este ltimo de uma verso do Skype
para aplicaes, exclusivamente, de telefonia mvel celular.
88 O nmero crescente de pessoas que consideram que a web
um computador, como referido no texto IV, se traduz,
tambm, no nmero crescente de computadores
denominados zumbis conectados na grande rede. Um
computador zumbi pode ser utilizado para o envio de spam
e para o ataque a sistemas informatizados acessveis na web.
Uma forma de reduzir os riscos associados ao fato de o
computador do usurio estar conectado na Internet pelo
uso de software antivrus, como o McAfee e o Avast!, por
exemplo. O emprego de um firewall, para o controle do que
entra e do que sai do computador em conexes com a web,
outra forma de reduzir tais riscos.
Com referncia janela do BrOffice.org Calc mostrada acima,
que contm planilhas em elaborao, julgue os itens abaixo.
89 Na situao da planilha mostrada, correto afirmar que a
clula A14 da est preenchida com um valor
igual a !546,00.
90 Sabendo que o grfico
ilustrado na figura ao lado
foi obtido a partir da planilha
mostrada, utilizando-se
o intervalo de dados
$Planilha1.$B$4:$B$6, se o
val or da cl ul a B6,
nessa planilha, for alterado
para 4.500,00, a barra relativa
Linha 6 nesse grfico
ficar com altura maior que a
barra relativa Linha 4.
Em cada um dos itens a seguir, apresentada uma situao
hipottica, seguida de uma assertiva a ser julgada, acerca do
Cdigo de Defesa do Consumidor.
91 Lus, correntista do Banco Prspero, aplicou grande soma de
dinheiro em certo fundo de investimentos considerado muito
arriscado, acerca do qual havia recebido informaes
inadequadas e insuficientes de Breno, gerente do banco.
Posteriormente, Lus sofreu srios prejuzos financeiros em
decorrncia dessa aplicao. Nessa situao, Breno poder
ser responsabilizado pelos danos causados a Lus, mesmo
que no tenha tido a inteno de prejudic-lo.
92 Srgio contratou os servios da JJ Construtora Ltda. para
efetuar uma obra em uma de suas salas comerciais. A obra
comeou no dia 6 de novembro de 2007 e terminou
quinze dias depois. Nessa situao, caso Srgio tivesse
precisado reclamar de eventuais vcios aparentes decorrentes
da obra realizada, teria tido noventa dias, contados a partir
do dia 6 de novembro de 2007, para exercer esse direito.
Considerando o Cdigo de Defesa do Consumidor Bancrio,
julgue a assertiva que se segue situao hipottica apresentada
em cada um dos itens subseqentes.
93 Uma instituio bancria privada veiculou propaganda de
ttulo de capitalizao, informando ao correntista que ele no
suportaria quaisquer nus ao contratar o mencionado ttulo
e omitindo os encargos tributrios obrigatoriamente devidos.
Nessa situao, a propaganda veiculada pela instituio
bancria constitui propaganda enganosa.
94 Um banco disponibilizou a seus clientes atendimento em
guichs de caixa para todas as transaes bancrias, e em
mquinas de auto-atendimento apenas para saques de
dinheiro. Nessa situao, lcito ao referido banco negar o
atendimento em guichs de caixa ao cliente que a estes se
dirija para sacar dinheiro em espcie apenas.
Considerando as normas que estabelecem prioridade de
atendimento e critrios bsicos para a promoo da acessibilidade
das pessoas portadoras de deficincia ou com mobilidade
reduzida, julgue os itens que se seguem.
95 A lei considera pessoas com mobilidade reduzida apenas as
que no possuem um dos membros corporais.
9 Nas filas dos bancos, tero atendimento prioritrio somente
as pessoas portadoras de deficincia, os idosos com idade
superior a 60 anos e as mulheres gestantes.
91 Caso um municpio promova a construo de uma nova
praa, os banheiros pblicos a serem construdos nessa praa
devem ser acessveis a pessoas portadoras de deficincia ou
com mobilidade reduzida e dispor de, no mnimo, um
sanitrio e um lavatrio que atendam s especificaes das
normas tcnicas da Associao Brasileira de Normas
Tcnicas (ABNT).
98 Na hiptese de, em um hotel de luxo, ser construda uma sala
para a realizao de conferncias, esta dever dispor de
lugares especficos para pessoas com deficincia auditiva e
visual, inclusive para seus acompanhantes.
Com referncia a satisfao, valor e reteno de clientes, julgue
os itens de 99 a 106.
99 O termo marketing surge no incio da dcada de 60 do
sculo passado e, desde ento, o cliente representado como
algum a ser plenamente satisfeito.
100 Visando satisfao do cliente, os estudos de marketing em
empresas de servios devem se ater, exclusivamente, s
necessidades visveis da clientela, obtendo, dessa forma, um
perfil fidedigno do pblico-alvo.
101 A fidelizao de clientes um processo complexo, todavia,
mais caro atrair novos clientes que manter os j existentes.
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Cargo: Escriturrio 35
102 No segmento bancrio, no conceito de vendas, correto que
sejam enfocados os produtos/servios bancrios, enquanto,
no conceito de marketing, correto que o foco sejam as
necessidades do consumidor.
103 Tanto a propaganda quanto a promoo de vendas tm como
objetivo informar o cliente acerca do produto ou servio,
lembr-lo da existncia desse bem e persuadir o cliente a
adquiri-lo.
104 Atualmente, como estratgia de marketing, os bancos
utilizam o marketing direto, que pode ser corretamente
definido como um sistema interativo que usa uma ou mais
mdias de propaganda para obter resposta e ou transao
mensurvel em qualquer localizao.
105 No benchmarking classificado como funcional, h
necessidade de comparao de uma empresa com um
concorrente direto. As empresas investigadas, geralmente,
so de ramos distintos e adotam tcnicas interessantes em
atividades especficas, que podem ser colocadas em prtica
na empresa do investigador.
10 Em ao de telemarketing, visando o melhor atendimento e
convencimento do cliente, o atendente deve, em caso de
dvida, esclarec-la com o colega ou supervisor mais
prximo enquanto o cliente fala, na tentativa de ter uma
resposta rpida para ele, logo que termine a sua exposio.
Acerca da etiqueta empresarial, julgue os itens subseqentes.
101 Durante uma ligao telefnica a servio, o funcionrio de
um banco, visando estabelecer contato cordial e gerar
empatia com o cliente do outro lado da linha, deve empregar
termos como querido ou amigo.
108 Caso tenha se esquecido de desligar o seu celular e ele toca
durante uma reunio, o funcionrio deve desculpar-se pelo
ocorrido e desligar o aparelho sem atend-lo.
109 Para encerrar uma conversao que j demorou mais do que
o necessrio, recomenda-se olhar repetidamente para o
relgio de modo que o interlocutor perceba a necessidade de
sua finalizao.
110 A etiqueta empresarial no que tange ao modo de vestir
pressupe que o funcionrio acompanhe todas as
tendncias da moda e vista-se de modo a demonstrar que a
organizao est atualizada nesse aspecto.
O Sistema Financeiro Nacional (SFN) composto por rgos de
regulao, instituies financeiras, instituies auxiliares pblicas
e privadas, que atuam na intermediao de recursos dos agentes
econmicos (pessoas, empresas, governo). Com relao ao SFN,
julgue os itens a seguir.
111 H dois grandes grupos de entidades no SFN: o subsistema
normativo, que trata da regulao e da fiscalizao, e o
subsistema operativo, que trata da intermediao, do suporte
operacional e da administrao.
112 O SFN atua na intermediao financeira, processo pelo qual
os agentes que esto superavitrios, com sobra de dinheiro,
transferem esses recursos para aqueles que estejam
deficitrios, com falta de dinheiro.
113 O Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e Social
(BNDES) uma das principais entidades supervisoras
do SFN.
O Conselho Monetrio Nacional (CMN) um rgo normativo,
responsvel pelas polticas e diretrizes monetrias para
a economia do pas. A respeito do CMN, julgue os itens de
114 a 117.
114 Na sua mais recente composio, o CMN passou a ser
integrado pelo ministro da Fazenda, como presidente do
conselho, pelo ministro do Planejamento, Oramento e
Gesto e pelo presidente do Banco do Brasil.
115 Compete ao CMN fixar as diretrizes e normas da poltica
cambial, inclusive quanto a compra e venda de ouro e
quaisquer operaes em direitos especiais de saque e em
moeda estrangeira.
11 So regulamentadas por meio de resolues as matrias
aprovadas pelo CMN, normativo de carter pblico, sempre
divulgado no Dirio Oficial da Unio (DOU) e na pgina de
normativos do Banco Central do Brasil (BACEN).
111 Apenas a partir de reunies consideradas no-sigilosas do
CMN so lavradas atas, cujo extrato publicado no DOU.
O BACEN, criado pela Lei n. 4.595/1964, uma autarquia
federal vinculada ao Ministrio da Fazenda, com sede e foro na
capital da Repblica e atuao em todo o territrio nacional.
Com relao ao BACEN, julgue os seguintes itens.
118 O BACEN executa a poltica cambial definida pelo
Ministrio do Planejamento, Oramento e Gesto,
regulamentando o mercado de cmbio e autorizando as
instituies que nele operam.
119 As instituies financeiras estrangeiras podem funcionar no
pas somente mediante prvia autorizao do BACEN ou
decreto do Poder Executivo.
120 Compete ao BACEN autorizar e fiscalizar o funcionamento
das administradoras de carto de crdito.
O Comit de Poltica Monetria (COPOM) do BACEN foi
institudo em 1996, com o objetivo de estabelecer as diretrizes da
poltica monetria e de definir a taxa de juros. A criao do
COPOM buscou proporcionar maior transparncia e ritual
adequado ao processo decisrio do BACEN. Com base nessas
informaes e acerca do COPOM, julgue os prximos itens.
121 Compete ao COPOM avaliar o cenrio macroeconmico e os
principais riscos a ele associados, com base nos quais so
tomadas as decises de poltica monetria.
122 As atas das reunies do COPOM so divulgadas quinze dias
teis aps a sua realizao.
123 O COPOM rene-se ordinariamente doze vezes por ano e
extraordinariamente sempre que necessrio, por convocao
de seu presidente.
A Comisso de Valores Mobilirios (CVM) um rgo
normativo do SFN, ligado ao Ministrio da Fazenda e voltado
para o desenvolvimento, a disciplina e a fiscalizao do mercado
mobilirio. A respeito da CVM, julgue os itens que se seguem.
124 Apesar de ser um rgo normativo do SFN, a CVM no tem
poderes para disciplinar, normatizar e fiscalizar a atuao
dos diversos integrantes do mercado de capitais.
125 Compete ao BACEN, e no CVM a atribuio de apurar,
julgar ou punir as irregularidades eventualmente cometidas
no mercado de capitais.
12 A CVM compe a estrutura do Conselho de Recursos do
Sistema Financeiro Nacional (CRSFN).
O CRSFN um rgo colegiado, de segundo grau, integrante da
estrutura do Ministrio da Fazenda. Com relao ao CRSFN,
julgue os itens a seguir.
121 atribuio do CRSFN julgar, em segunda e ltima
instncias administrativas, os recursos interpostos das
decises relativas s penalidades administrativas aplicadas
pelo BACEN e relativas a infrao legislao de
consrcios.
128 Compete ao CRSFN apreciar os recursos de ofcio, dos
rgos e entidades competentes, contra decises de
arquivamento de processos que versem sobre penalidades
por infraes legislao cambial, de capitais estrangeiros
e de crdito rural e industrial.
129 No atribuio do CRSFN julgar recursos interpostos das
decises relativas s penalidades administrativas aplicadas
pela Secretaria de Comrcio Exterior do Ministrio do
Desenvolvimento, Indstria e Comrcio Exterior (MDIC).
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Cargo: Escriturrio 36
O Sistema Especial de Liquidao e Custdia (SELIC) o
depositrio central dos ttulos emitidos pelo Tesouro Nacional e
pelo BACEN e nessa condio processa, relativamente a esses
ttulos, a emisso, o resgate, o pagamento dos juros e a custdia.
O sistema processa tambm a liquidao das operaes
definitivas e compromissadas registradas em seu ambiente,
observando o modelo 1 de entrega contra pagamento. Acerca do
SELIC, julgue os itens seguintes.
130 Foi alterado o modus operandi do SELIC, operado pelo
BACEN, que passou a liquidar operaes com ttulos
pblicos federais em tempo real.
131 Nem todos os ttulos dos quais o SELIC depositrio so
escriturais, isto , emitidos exclusivamente na forma
eletrnica. Cerca de 30% desses ttulos so emitidos em
papel.
132 O SELIC gerido pelo BACEN e por ele operado em
parceria com a Andima. Os seus centros operacionais (centro
principal e centro de contingncia) esto localizados na
cidade de So Paulo.
A Cmara de Custdia e Liquidao (CETIP) a maior empresa
de custdia e de liquidao financeira da Amrica Latina. Sem
fins lucrativos, foi criada em 1984 pelas instituies financeiras
em conjunto com o BACEN e iniciou suas atividades em 1986,
para garantir maior segurana e agilidade s operaes do
mercado financeiro brasileiro. Com relao CETIP, julgue os
itens subseqentes.
133 A CETIP depositria principalmente de ttulos de renda
fixa privados, ttulos pblicos estaduais e municipais e
ttulos representativos de dvidas de responsabilidade do
Tesouro Nacional, de que so exemplos os ttulos
relacionados com empresas estatais extintas, com o Fundo de
Compensao de Variao Salarial (FCVS), com o Programa
de Garantia da Atividade Agropecuria (PROAGRO) e com
a dvida agrria (TDA).
134 Com poucas excees, os ttulos de renda fixa privados,
ttulos pblicos estaduais e municipais e ttulos
representativos de dvidas de responsabilidade do Tesouro
Nacional so emitidos escrituralmente, isto , sob a forma de
registros eletrnicos. Esses ttulos emitidos em papel so
fisicamente custodiados por bancos autorizados.
135 A CETIP utiliza a compensao bilateral, nas operaes com
ttulos negociados no mercado secundrio, e a liquidao
bruta em tempo real, na liquidao das operaes com
derivativos.
O Sistema de Seguros Privados e Previdncia Complementar
constitudo pelo Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP),
pela Superintendncia de Seguros Privados (SUSEP), pelo
Instituto de Resseguros do Brasil (IRB), pelas sociedades
seguradoras autorizadas a operar em seguros privados e pelas
corretoras de seguros e corretores de seguros habilitados. Com
relao ao Sistema de Seguros Privados e Previdncia
Complementar, julgue os itens que se seguem.
13 O sistema de previdncia social brasileiro est fundamentado
sobre a previdncia social bsica, oferecida pelo poder
pblico, e sobre a previdncia privada, de carter
complementar previdncia social.
131 O CNSP inclui representante do Ministrio do Planejamento,
Oramento e Gesto.
138 As entidades abertas de previdncia privada so constitudas
unicamente sob a forma de sociedades annimas e tm por
objetivo instituir e operar planos de benefcios de carter
previdencirio concedidos em forma de renda continuada ou
pagamento nico, sendo acessveis a qualquer pessoa fsica.
Sob o ponto de vista das instituies financeiras bancrias, as
operaes podem ser classificadas como passivas, ativas, de
servios financeiros e de captao de recursos. Acerca das
operaes das instituies financeiras bancrias, julgue os
prximos itens.
139 A atividade bancria mais orientada por produto que por
cliente, pois um mesmo cliente pode ser consumidor,
concomitantemente, de diversos produtos.
140 As principais operaes passivas correspondem a
emprstimos em conta corrente, crdito pessoal, desconto de
ttulos, adiantamento a depositante, cheque especial, capital
de giro, repasse do BNDES, e operao de crdito rural.
141 Conta corrente, cobrana, arrecadao de tributos e folha de
pagamento so exemplos de operaes ativas.
Acerca da caderneta de poupana, produto tradicional de
captao financeira no Brasil, que se caracteriza por depsitos
que acumulam juros e correo monetria, julgue os itens a
seguir.
142 Os valores depositados e mantidos em depsito por prazo
inferior a um ms recebem remunerao correspondente aos
dias de depsito e proporcionalmente quela estabelecida
para o ms.
143 Os depsitos em cadernetas de poupana efetuados
nos dias 29, 30 e 31 de determinado ms sero remunerados
no dia 1. do ms seguinte, aplicando-se o ndice
correspondente ao dia 1. do ms de depsito.
144 O dinheiro depositado em caderneta de poupana somente
poder ser sacado depois de transcorrido prazo fixado por
ocasio do depsito.
Arrendamento mercantil (leasing) uma operao em que o
proprietrio de um bem cede a terceiro o uso desse bem por prazo
determinado, recebendo em troca uma contraprestao.
Com relao ao leasing, julgue os itens subseqentes.
145 Os impostos a serem pagos nessas operaes so: imposto
sobre operaes financeiras (IOF) e imposto sobre
servios (ISS).
14 O contrato de leasing pode ser quitado antes do
encerramento do prazo.
141 Ao final do contrato de leasing, o arrendatrio tem as
seguintes opes: comprar o bem por valor previamente
contratado; renovar o contrato por um novo prazo, tendo
como principal o valor residual; devolver o bem ao
arrendador.
Com relao ao Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico
e Social (BNDES) e aos bancos estaduais de desenvolvimento,
julgue os itens seguintes.
148 O BNDES um rgo vinculado ao Ministrio da Fazenda.
149 Atualmente, o BNDES no um banco de desenvolvimento.
uma empresa pblica federal, com personalidade jurdica
de direito priv ado e patrimnio prprio.
150 Os bancos estaduais de desenvolvimento so constitudos
sob a forma de sociedades annimas, devendo adotar,
obrigatria e privativamente, em sua denominao social, a
expresso Banco de Desenvolvimento, seguida do nome do
estado em que tenha sede.
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Cargo: Escriturrio 38
C De acordo com o comando a que cada um dos itens a seguir se refira, marque, na folha de respostas, para cada item: o campo
designado com o cdigo C, caso julgue o item CERTO; ou o campo designado com o cdigo E, caso julgue o item ERRADO.
A ausncia de marcao ou a marcao de ambos os campos no sero apenadas, ou seja, no recebero pontuao negativa. Para
as devidas marcaes, use a folha de respostas, nico documento vlido para a correo das suas respostas.
C Nos itens que avaliam conhecimentos de informtica, a menos que seja explicitamente informado o contrrio, considere: que todos
os programas mencionados esto em configurao-padro, em portugus; que no h restries de proteo, de funcionamento
e de uso em relao aos programas, arquivos, diretrios, recursos e equipamentos mencionados.
CONHECIMENTOS BSICOS
No preciso muito esforo para notar de que 1
feito o cotidiano de um indivduo brasileiro
socioeconomicamente privilegiado. Os assuntos da vida
privada so, de longe, os que dominam qualquer outro tipo 4
de preocupao. No entanto, o cuidado excessivo com o
bem-estar no apenas realimenta a cultura do alheamento
como reduplica-se em irresponsabilidade para consigo. 7
A rede de atendimento aos famintos de felicidade
tornou-se um negcio rendoso, e os usurios, para mant-la,
exigem mais explorao dos que j so superexplorados. 10
Quem vive permanentemente na infelicidade no pode olhar
o outro como algum com quem possa ou deva preocupar-se.
O sentimento ntimo de quem padece de que o mundo lhe 13
deve alguma coisa, e no de que ele deva qualquer coisa ao
mundo. O comrcio de felicidade orquestrado de tal
modo que o sentimento de deficincia, escassez ou privao 16
pede sempre mais dinheiro e mais ateno para consigo,
como meio de evitar a presena avassaladora das frustraes
emocionais. 19
Jurandir Freire. A tica democrtica e seus inimigos o lado privado da violncia
pblica. In: Ari Roitman (Org). O desafio tico, 2000, p. 83-4 (com adaptaes).
Com base nas ideias e estruturas do texto acima, julgue os itens
a seguir.
1 Depreende-se da argumentao do texto que os principais
componentes do cotidiano de um indivduo brasileiro
socioeconomicamente privilegiado (R.2-3) so o alheamento
e a busca pela felicidade.
2 Em de longe (R.4), a substituio da preposio por ao
mantm o respeito s regras gramaticais, mas altera as
relaes de significao no perodo sinttico.
3 Mantm-se o respeito s regras gramaticais e a coerncia
entre os argumentos ao reescrever-se o trecho no apenas
realimenta a cultura do alheamento como reduplica-se
(R.6-7) da seguinte forma: no realimenta a cultura do
alheamento, mas reduplica-se.
4 As aspas utilizadas nas linhas 8 e 15 servem para realar o
uso metafrico ou figurado da linguagem, conferindo-lhe
tambm, pelo exagero, um valor de ironia.
5 De acordo com o desenvolvimento do texto, na linha 11
obrigatrio o uso da flexo de singular em pode para que
essa forma verbal concorde com Quem (R.10).
6 Na linha 12, a substituio da preposio com, exigida
pelo verbo preocupar-se, pela preposio em preservaria
a coerncia do texto e o respeito s normas gramaticais.
7 Os pronomes lhe (R.13) e ele (R.14) referem-se a quem
padece (R.13).
8 A organizao dos argumentos no texto mostra que o
pronome consigo (R.17) retoma Quem (R.11).
O homem como ser humano no exclusivamente 1
natural, para legitimar-se no interior da prpria histria,
expressa-se em uma forma de organizao social criada pelo
moderno sistema econmico de propriedade privada, em que 4
h uma nova confirmao dos poderes humanos e um novo
tipo de enriquecimento. O sentido e o significado histricos
nesse sistema so contrrios, portanto, importncia de se 7
atribuir as riquezas e os objetos da produo s necessidades
vitais humanas, ou seja, sob a gide da propriedade privada
no se transformam as necessidades em verdadeiras 10
necessidades humanas, em que o idealismo a iluso, e o
capricho transforma-se em extravagncia. As verdadeiras
necessidades se transformam na necessidade do dinheiro e 13
nas necessidades quantitativas e subjetivas que ele mesmo
produz.
Valdir Alvim. Dinheiro: instituio social relevante na sociedade
moderna. In: EmTese, v. 1, n. 1 (1), p. 11 (com adaptaes).
Com relao ao texto acima, julgue os itens que se seguem.
9 Do uso da conjuno como (R.1) subentende-se, na
argumentao do texto, uma comparao entre homem
(R.1) e organizao social (R.3).
10 A preposio em para legitimar-se (R.2) introduz uma
finalidade, um objetivo para a afirmao que se inicia em
expressa-se (R.3).
11 No termo em que (R.4), o uso da preposio antes do
pronome relativo obrigatrio devido s relaes sintticas
que se estabelecem entre os termos organizao social
(R.3) e nova confirmao (R.5).
12 O desenvolvimento do texto permite inserir o adjetivo
histrico depois de sentido (R.6), mantendo-se a coerncia
e o respeito s normas gramaticais.
13 Em importncia (R.7), por ser facultativo o sinal
indicativo de crase, sua retirada preservaria a coerncia do
texto e o respeito s normas gramaticais.
14 Na linha 12, mantm correta a pontuao do texto e preserva
as relaes de sentido entre os argumentos a substituio do
ponto depois de extravagncia pelo sinal de dois-pontos,
desde que o artigo As seja grafado com inicial minscula.
15 A argumentao do texto mostra que o pronome ele (R.14)
est flexionado no masculino singular porque retoma
O homem (R.1).
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Cargo: Escriturrio 39
Se a economia comportamental introduziu o estudo 1
mais detalhado das emoes na anlise financeira, era apenas
natural que alguns pesquisadores dessem o passo seguinte
para investigar muito literalmente como funciona a cabea do 4
investidor. A neuroeconomia combina as mais recentes
descobertas da neurocincia em particular, tcnicas de
mapeamento cerebral como a ressonncia magntica funcional 7
aperfeioada nos anos 90 com os conceitos da psicologia
financeira e da economia. um campo de estudos ainda
recente conta cerca de uma dcada, mas j acena com o 10
entendimento fascinante da biologia do investidor. Embora os
experimentos mostrem a importncia do pensamento racional,
ser um equvoco concluir que a mente do investidor pura 13
objetividade. O mais curioso que a atividade do ncleo
cerebral ligado aos sentimentos mais intensa antes da
confirmao de um ganho financeiro no jogo. Esse um dado 16
importante da psicologia do investidor: a expectativa por um
bom resultado acaba se revelando mais excitante que o
resultado em si. 19
O nascimento da neuroeconomia. In: Veja, 14/1/2009, p. 69 (com adaptaes).
Julgue os seguintes itens, a respeito do texto acima.
16 A conjuno Se (R.1) introduz, na organizao dos
argumentos do texto, uma condio sem a qual no teria sido
possvel investigar a cabea do investidor (R.4-5).
17 A estrutura lingustica em que ocorre o verbo era (R.2)
permite a substituio deste por seria, mantendo-se a
coerncia textual e o respeito s normas gramaticais.
18 A substituio dos travesses depois de neurocincia (R.6)
e anos 90 (R.8) por vrgulas preserva o respeito s regras de
pontuao e mantm a coerncia entre os argumentos do texto.
19 A preposio com (R.8) exigida pela forma verbal
combina (R.5); por isso, sua retirada do texto provocaria erro
gramatical e incoerncia textual.
20 Os verbos esto flexionados no singular em (R.9), conta
(R.10) e acena (R.10) para concordar com psicologia (R.8).
21 Preserva-se a coerncia textual e respeitam-se as normas
gramaticais, ao se substituir Embora (R.11) por Apesar de.
22 De acordo com a argumentao do texto, uma prova do
equvoco de se considerar a mente do investidor como pura
objetividade (R.13-14) est na ativao do ncleo dos
sentimentos no crebro e na excitao da expectativa,
verificadas em pesquisas de neuroeconomia.
23 O sinal de dois-pontos depois de investidor (R.17) introduz
uma explicao sobre Esse um dado (R.16).
Com referncia redao de correspondncias oficiais, julgue os
prximos itens.
24 Considerando-se que Fulano de Tal represente uma assinatura,
respeitam-se as normas de elaborao de documentos oficiais
ao se redigir o final de um ofcio entre chefes de mesma
hierarquia como se segue.
Braslia, 25 de maro de 2009
Respeitosamente,
Fulano de Tal
Chefe da Seo de Pessoal
25 Na elaborao de um documento oficial por exemplo,
relatrio ou parecer , respeitam-se os requisitos de clareza,
objetividade, formalidade, impessoalidade e normas
gramaticais, redigindo-se o seguinte pargrafo.
De acordo com as normas internas, vlidas
desde novembro de 2008, toda e qualquer requisio de
material de consumo dever ser preenchida no formulrio
n. 12 e encaminhada Direo de Suprimentos.
O primeiro-ministro britnico Gordon Brown afirmou
que o Reino Unido apoia a candidatura brasileira a uma vaga
permanente no Conselho de Segurana da Organizao das
Naes Unidas (ONU). O Brasil tem o respaldo total do
governo britnico para ser membro permanente do Conselho de
Segurana da ONU, disse Brown, durante um seminrio sobre
a prxima cpula do G-20.
Brown ressaltou que, alm da vaga no conselho, o
Brasil tambm deve participar mais da agenda global, sendo
mais efetivo na administrao do Fundo Monetrio
Internacional (FMI) e do Banco Mundial. Segundo ele, o Brasil
ter um papel importante na soluo dos quatro grandes
desafios que o mundo tem para enfrentar: a estabilidade
financeira, as mudanas climticas, o extremismo social e
religioso e o crescimento da pobreza.
Inglaterra quer Brasil na ONU. In: Dirio do
Nordeste. Fortaleza, 27/3/2009 (com adaptaes).
Tendo o texto acima como referncia inicial, julgue os itens
subsequentes.
26 O regime poltico ingls parlamentarista.
27 Os membros permanentes do Conselho de Segurana da
ONU possuem o direito de veto das decises, ainda que
aprovadas por todos os outros membros.
28 Estados Unidos da Amrica, Itlia, Alemanha, China e
Rssia so pases-membros permanentes do Conselho de
Segurana da ONU.
29 O FMI uma organizao financeira internacional
subordinada administrativamente ao chamado G-8, o grupo
de pases mais ricos do planeta.
O mundo caminha perigosamente em direo ao
protecionismo, alertou o diretor-geral da Organizao Mundial
do Comrcio (OMC), Pascal Lamy. Se for mantida, essa
tendncia sufocar o comrcio global e tornar mais difcil a
sada da crise.
Em um relatrio enviado aos membros da OMC, Lamy
diz que, desde a ltima avaliao, h trs meses, o livre
comrcio sofreu um deslize significativo. Ele ressaltou ainda a
importncia de um acordo na Rodada Doha, que serviria como
seguro contra o protecionismo.
O pacote de acesso aos mercados de bens agrcolas e
industriais que est sobre a mesa equivalente a um novo plano
de estmulo para consumidores, de quase US$ 150 bilhes,
disse Lamy.
OMC v onda protecionista. In: Folha
de S.Paulo, 27/3/2009 (com adaptaes).
Considerando o texto acima como referncia inicial, julgue os
itens a seguir.
30 A OMC supervisiona a implementao e o cumprimento de
regras para o comrcio entre os pases-membros a partir de
acordos negociados entre eles.
31 O protecionismo tende a agravar a crise mundial, pois os
pases, ao criarem obstculos importao, reduzem o
comrcio internacional, o que resulta em reduo global de
demanda e, portanto, gera desemprego ao diminuir a
atividade produtiva geral.
32 A chamada Rodada Doha uma negociao promovida
pelo Banco Mundial, com apoio dos pases produtores de
petrleo, visando aumentar o comrcio mundial a partir da
estabilizao do preo do barril dessa fonte de energia.
33 A OMC, que dispe de at US$ 150 bilhes para fazer
emprstimos aos pases importadores de produtos agrcolas
e industriais, um rgo financeiro vinculado ONU.
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Cargo: Escriturrio 40
Em 22 de maro, comemora-se o dia Mundial das guas.
Parece absurdo falar em preservar gua, sendo que ela aparenta
existir em abundncia, parece at ser algo infinito. Mas, a verdade
no bem essa. De toda a gua existente no mundo, apenas 3% so
de gua doce e grande parte no est prpria para o consumo
humano, haja vista a grande incidncia da poluio dos rios,
crregos e diversos outros mananciais. Do que sobra, 69% so
utilizados na agricultura, 21% na indstria e apenas 10% so para
o uso domstico.
Pgina 20. Editorial. Rio Branco, 22/3/2009 (com adaptaes).
Com relao ao assunto abordado no texto acima, julgue os
seguintes itens.
34 O crescimento econmico e a urbanizao tendem a tornar a
gua potvel crescentemente escassa.
35 Os percentuais mencionados no texto indicam o equvoco do
conceito de desenvolvimento sustentvel, pois, ao se aumentar
as atividades industrial e agrcola, h maior consumo de gua
e, possivelmente, aumento da sua poluio.
36 Por sua escassez, os recursos hdricos adquirem crescente
importncia geopoltica.
A Estratgia Nacional de Defesa (END) foi apresentada
em dezembro de 2008 pelos ministros da Defesa, Nelson Jobim, e
da Secretaria de Assuntos Estratgicos, Roberto Mangabeira
Unger. A END, documento de alto nvel estabelecido como poltica
de Estado, afasta a possibilidade de transformao das Foras
Armadas em milcias de segurana interna. Estabelece o vnculo
entre o conceito e a poltica de independncia nacional, de um
lado, e as Foras Armadas como seu elemento de resguardo,
de outro.
A estratgia nacional de defesa. In: Revista Tecnologia
e Defesa. So Paulo, ano 25, n. 116, 2008-9, p. 13 (com adaptaes).
Tendo o texto acima como referncia inicial, julgue os itens que se
seguem.
37 A END obriga os estados federados a terem, cada um, a sua
poltica de defesa externa.
38 A END impede o uso prioritrio das Foras Armadas no
combate ao trfico de drogas ou ao crime organizado.
39 A END refora o papel constitucional das Foras Armadas na
defesa da soberania nacional.
40 A elaborao da poltica de defesa nacional de
responsabilidade do Ministrio da Defesa, enquanto os
Ministrios do Exrcito, da Marinha e da Aeronutica so os
responsveis por sua execuo.
Variao mensal da taxa SELIC
(maro de 2007 a maro de 2009)
1 2 10 18 6 14
14
(
p
o
r
c
e
n
t
a
g
e
m
)
22 3 11
11
19 7 15 23 4 20 8 16 24 5 13
13
21 9 17 25
A taxa SELIC a taxa bsica de juros da economia brasileira;
ela influencia o valor de todas as demais taxas de juros
praticadas pelos sistemas bancrio e comercial. Com base
nessas informaes e no grfico acima, julgue os itens a seguir.
41 A taxa SELIC permaneceu constante no perodo
correspondente a outubro de 2007 e fevereiro de 2008.
42 No perodo de maro de 2008 a outubro de 2008, o
crescimento da taxa SELIC foi superior a 30%.
43 Nos meses de maio, junho e julho de 2007, a taxa SELIC
variou de acordo com uma progresso aritmtica de razo
negativa.
1 2 10 6 14
14
(
p
o
r
c
e
n
t
a
g
e
m
)
3 11
11
7 15 4 8 16 5 13
13
9 17
Considere que parte do grfico de valores da taxa SELIC possa
ser aproximado pelo grfico acima, que corresponde parbola
y = ax
2
+ bx + c, em que a varivel x representa os meses, y a
taxa SELIC no ms x, e a, b e c so constantes reais. Com base
nessas consideraes, julgue os prximos itens.
44 b
2
< 4ac.
45 289a + 17b + c < 13.
46 18a = !b.
RASCUNHO
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Cargo: Escriturrio 41
A Fundao Banco do Brasil apoia, financeiramente, projetos
educacionais e culturais em muitas cidades do Brasil. Considere
que, em determinada regio, o total dos recursos destinados a um
projeto de dana clssica e a um projeto de agroecologia tenham
sido iguais ao quntuplo dos recursos destinados a um projeto de
alfabetizao; que a soma dos recursos destinados aos projetos de
alfabetizao e de dana clssica tenham sido de R$ 40.000,00;
e que a diferena entre os recursos destinados aos projetos de
agroecologia e alfabetizao tenham sido de R$ 20.000,00. Nessa
situao, correto afirmar que os recursos destinados
47 ao projeto de dana clssica foram superiores a
R$ 29.000,00.
48 aos projetos de dana clssica e agroecologia foram
inferiores a R$ 59.000,00.
49 aos trs projetos foram superiores a R$ 70.000,00.
taxa anterior taxa atual
0
10
15
Variao da taxa de juros em alguns pases (%)
5
Hungria Polnia Turquia Canad Brasil
ndia
Egito
frica
do Sul
Taiwan Austrlia
10 9,5
11,5
10,5
12,75
11,25 11,5
10,5
11,5
10,5
4,25
1,5
3,25
2
5,5
7,5
0,5
1
4,25
4
Tendo como referncia a figura acima, que mostra os valores das
taxas de juros anuais, em dois anos consecutivos, denominados
anterior e atual, em 10 pases, julgue os itens seguintes.
50 O valor mdio das taxas atuais dos 10 pases em questo
inferior a 5%.
51 Se um dos dez pases considerados for selecionado ao acaso,
ento a probabilidade de que a taxa de juros atual desse pas
encontre-se entre 5,5% e 10% ser igual a 0,2.
52 Em termos proporcionais, o maior corte da taxa de juros
ocorreu na ndia.
53 A taxa de juros compostos praticada anteriormente pela
Hungria era de 10% ao ano. Essa taxa equivalente a uma
taxa de juros semestral superior a 5%.
54 Caso o governo do Canad venda, por 1 milho de dlares,
ttulos taxa de juros compostos de 1% ao ano para serem
resgatados daqui a 3 anos, ento, para resgatar esses ttulos
ao final do perodo, o governo canadense dever
desembolsar mais de 1,03 milho de dlares.
55 Considere que, em uma carteira de investimentos de um
banco em Taiwan, um investidor aplique quatro parcelas
anuais, consecutivas e iguais a 30.000 dlares, taxa de
juros compostos de 2% ao ano. Nessa situao, tomando-se
1,082 como valor aproximado de 1,02
4
, correto afirmar
que, imediatamente aps ser feita a ltima aplicao, o
montante desse investidor ser superior a 125.000 dlares.
RASCUNHO
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Cargo: Escriturrio 42
Considerando que as equipes A, B, C, D e E disputem um torneio
que premie as trs primeiras colocadas, julgue os itens a seguir.
56 O total de possibilidades distintas para as trs primeiras
colocaes 58.
57 O total de possibilidades distintas para as trs primeiras
colocaes com a equipe A em primeiro lugar 15.
58 Se a equipe A for desclassificada, ento o total de
possibilidades distintas para as trs primeiras colocaes
ser 24.
Supondo que Andr, Bruna, Cludio, Leila e Roberto sejam, no
necessariamente nesta ordem, os cinco primeiros classificados em
um concurso, julgue os itens seguintes.
59 Existem 120 possibilidades distintas para essa classificao.
60 Com Andr em primeiro lugar, existem 20 possibilidades
distintas para a classificao.
61 Com Bruna, Leila e Roberto classificados em posies
consecutivas, existem 36 possibilidades distintas para
classificao.
62 O nmero de possibilidades distintas para a classificao
com um homem em ltimo lugar 144.
Considerando que uma empresa tenha 5 setores, cada setor seja
dividido em 4 subsetores, cada subsetor tenha 6 empregados e
que um mesmo empregado no pertena a subsetores distintos,
julgue os itens subsequentes.
63 O nmero de subsetores dessa empresa superior a 24.
64 O nmero de empregados dessa empresa inferior a 125.
Uma empresa bancria selecionou dois de seus instrutores para o
treinamento de trs estagirios durante trs dias. Em cada dia
apenas um instrutor participou do treinamento de dois estagirios
e cada estagirio foi treinado em dois dias. As escalas nos
trs dias foram: 1.
o
dia: Ana, Carlos, Helena; 2. dia: Helena,
Lcia, Mrcio; 3. dia: Ana, Carlos, Lcia.
Considerando que um dos instrutores era mulher, julgue os itens
que se seguem.
65 Os dois instrutores eram mulheres.
66 Carlos era estagirio.
67 Um estagirio era Lcia ou Mrcio.
Com relao a lgica sentencial, contagem e combinao, julgue
os itens a seguir.
68 Em um torneio em que 5 equipes joguem uma vez entre si
em turno nico, o nmero de jogos ser superior a 12.
69 Com 3 marcas diferentes de cadernos, a quantidade de
maneiras distintas de se formar um pacote contendo 5
cadernos ser inferior a 25.
70 A proposio Se x um nmero par, ento y um nmero primo
equivalente proposio Se y no um nmero primo, ento
x no um nmero par.
RASCUNHO
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CONHECIMENTOS ESPECFICOS
Central de Segurana do Windows
Ajude a proteger o seu PC
A Microsoft tem um compromisso com a sua privacidade. Leia nossa.
Atualizaes automticas VERIFIQUE AS CONFIGURAES
NO MONITORADO Proteo contra vrus
Gerenciar configuraes de segurana para:
Opes da Internet Firewall do Windows
Atualizaes Automticas
DESATIVADO
Dados Bsicos de Segurana
Recursos
A Central de Segurana ajuda a gerenci ar as configuraes de segurana do Windows. Para ajudar a proteger seu
computador, veri fique-se de que os trs elementos bsicos de segurana esto ATIVADOS. Se as configuraes de
segurana no estiverem ATIVADAS, siga as recomendaes. Para voltar Central de Segurana mais tarde, abra o painel
de Controle.
O que h de novo no Windows para ajudar a proteger meu computador?
Obter as iniformaes mai s
recentes sobre segurana e v rus
da Microsoft
Procurar as atualizaes mais
recentes no Windows Update
Obter ajuda sobre a Central de
Segurana
Alterar o modo de alerta da
Central de Segurana
Obter suporte para problemas
relativos a segurana
As Atualizaes Automticas esto confi guradas para somente i nstalar atualizaes aps sua confirmao. Clique em
Ativar Atualizaes Automticas para que o Windows automaticamente mantenha seu computador em dia com as
atualizaes mais importantes (recomendado). Como as Atualizaes Automticas ajudam a proteger meu computador?
Voc nos informou que est usando um programa anti vrus que voc mesmo monitorar. Para ajudar a proteger seu
computador contra ameaas de segurana, certifique-se de que seu programa anti vrus est ativado e atual izado. Como
programas antivrus ajudam a proteger meu computador?
Obs.: O Windows no detecta todos os fi rewalls.
Recomendaes...
R comendaes... e
A ivar Atualizaes Automticas t
Considerando a figura acima, que apresenta a janela da Central de
Segurana sendo executada em um computador com o sistema
operacional Windows XP, julgue os itens seguintes, a respeito de
conceitos de proteo e segurana.
71 O computador em uso no possui firewall instalado, as
atualizaes do sistema operacional Windows no esto sendo
baixadas do stio da Microsoft e no existe antivrus em
funcionamento.
72 O firewall do Windows um tipo de aplicativo funcionalmente
similar ao iptables do Linux, no que concerne ao monitoramento
da execuo de aplicativos no computador e filtragem de
pacotes na sada dos adaptadores de rede do computador.
Cada um dos itens de 73 a 75 contm associaes relativas a conceitos
de informtica, hardware, software e sistemas operacionais Windows
e Linux usados no mercado. Julgue se essas associaes esto corretas
com base na tecnologia atual.
73
tecnologia empregada
em barramento de
computadores
conceito relativo
a computadores
SATA disco rgido
AGP placa de expanso
IDE disco rgido
SCSI disco rgido
PCI placa de expanso
USB perifrico
DDR memria
firewire perifrico
74
dispositivo
computacional
medida associada
clock de processador 2 giga-hertz
memria secundria 4 giga-bytes
memria primria 500 giga-bytes
registrador 64 bits
barramento USB 500 mega-hertz
barramento de memria 500 megabits/segundo
fast ethernet 1 gigabit/segundo
75
comando sistema operacional
ls Linux
cd Windows e Linux
ps Linux
chmod Linux
chown Linux
copy Windows e Linux
set Windows e Linux
dir Windows e Linux
attrib Windows
Considerando que a planilha eletrnica mostrada na figura
acima esteja sendo editada no programa Excel, julgue os
itens que se seguem.
76 Se as clulas C5, C6, C7 e C8 contiverem as instrues
a seguir, ento a soma do contedo das clulas C5, C6,
C7 e C8 ser igual a 132.
em C5: =SOMA(C2:C4)/3
em C6: =MDIA(C2:C4)
em C7: =SOMASE(C2:C4;"<50")/3
em C8: =SE(C7=C6;SE(C5=C6;C6;SOMA(C2:C7)/6)
SOMA(C2:C7)/6)
77 Se a sequncia de operaes a seguir for realizada na
planilha mostrada, nesse caso, a soma do contedo das
clulas D2, D3 e D4 ser igual a 99.
atribuir o rtulo CLIENTE clula B2;
atribuir a instruo =SE(B2=CLIENTE;C2;0)
clula D2;
copiar, por meio da operao de Copiar e
Colar padronizada, o valor de D2 para as clulas D3
e D4.
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Cargo: Escriturrio 44
A figura acima apresenta a configurao de um sistema
computacional em determi nado i nst ant e de tempo.
No diretrio c:\dir\a\aa, encontram-se os seguintes arquivos:
a1.mp4, a2.mp3, a3.jpg, a4.gif, a5.png, a6.wav, a7.wmv e a8.xls.
Nessa situao, julgue os prximos itens.
78 Os arquivos contidos no diretrio c:\dir\a\aa so compatveis com
os seguintes usos, respectivamente por ordem de citao:
udio/vdeo digital; udio digital; fotografia digital; figura grfica;
figura grfica; udio digital; udio/vdeo digital; e planilha de
clculo.
79 Considere que o usurio tenha utilizado o console para digitar um
comando, conforme apresentado na figura a seguir. Nessa
situao, se o comando apresentado nessa figura for efetuado no
momento em que o arquivo a8.xls estiver aberto, essa ao
resultar em uma mensagem de erro e nenhum dos arquivos
contidos no diretrio de origem ser movido para o diretrio de
destino.
Julgue os itens de 80 a 85, relativos a conceitos de aplicativos de
informtica utilizados em ambiente de escritrio.
80 Microsoft Word e OpenOffice Writer so processadores de texto
do tipo WYSIWYG (what you see is what you get), e ambos so
capazes de associar metadados aos documentos editados por meio
deles, tais como ttulo, assunto, palavras-chave e comentrios
acerca do documento, entre outros.
81 Entre as funes providas pelos programas Microsoft PowerPoint
e BrOffice Impress, destacam-se a proviso de assistentes para
elaborao de apresentaes em estilos padronizados, a
exportao para formatos HTML, PDF e SVG e a insero de
objetos de vdeo digital.
82 Ao estabelecer conexo com servidores web, os navegadores, tais
como o Microsoft Internet Explorer e o Mozilla Firefox,
empregam com grande frequncia o protocolo HTTP. Nesse
protocolo, um pedido enviado do navegador para o servidor e,
em seguida, uma resposta enviada do servidor para o cliente.
Essa resposta, usualmente, contm no seu corpo um documento
digital.
83 Entre os programas para correio eletrnico atualmente
em uso, destacam-se aqueles embasados em software
clientes, como o Microsoft Outlook e o Mozilla
Thunderbird, alm dos servios de webmail. O usurio
de um software cliente precisa conhecer um maior
nmero de detalhes tcnicos acerca da configurao de
software, em comparao aos usurios de webmail.
Esses detalhes so especialmente relativos aos
servidores de entrada e sada de e-mails. POP3 o tipo
de servidor de entrada de e-mails mais comum e possui
como caracterstica o uso frequente da porta 25 para o
provimento de servios sem segurana criptogrfica.
SMTP o tipo de servidor de sada de e-mails de uso
mais comum e possui como caracterstica o uso
frequente da porta 110 para provimento de servios
com segurana criptogrfica.
84 So exemplos de tecnologias empregadas nas
plataformas Windows e Linux para estabelecimento de
conexes remotas com computadores: Telnet, SSH,
VNC e WTS (Windows Terminal Services), entre
outras. A tecnologia Telnet suportada nas plataformas
Windows e Linux, enquanto a tecnologia WTS no
suportada na plataforma Linux. J a SSH no uma
ferramenta nativa para a plataforma Windows.
85 Comparativamente educao presencial, as
abordagens de educao a distncia exigem do aprendiz
mais autodisciplina, motivao e esforo para o preparo
dos materiais educacionais. Porm, ambas as
abordagens podem ser realizadas sem uso de
computador, so compatveis com a aprendizagem
continuada e nelas se podem adotar modelos de
conversao e tutorial, entre outros.
Julgue os itens a seguir, acerca do atendimento prioritrio
obrigatrio nas instituies financeiras.
86 O atendimento prioritrio garantido por lei estende-se,
entre outros, aos maiores de sessenta anos de idade, s
gestantes, aos portadores de necessidades especiais, s
pessoas com criana de colo e aos turistas estrangeiros
oriundos de pases de lngua diversa da lngua
portuguesa.
87 O atendimento prioritrio regulamentado por lei
compreende tratamento diferenciado e atendimento
imediato.
88 A permanncia de co-guia no interior de agncia
bancria pode ser licitamente impedida por funcionrio
responsvel, mesmo diante da apresentao da carteira
de vacinao atualizada do animal.
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Com relao aos procedimentos a serem observados pelas
instituies financeiras na contratao de operaes e na
prestao de servios aos clientes, julgue os itens subsequentes.
89 Nos saques em espcie de valores inferiores a R$ 8.000,00,
provenientes de conta de depsito, a instituio financeira
obrigada a entregar o numerrio no mesmo expediente.
90 Diante de simples requerimento do cliente, a instituio
financeira obrigada a cancelar autorizao anteriormente
concedida para dbitos automticos em operaes de crdito
contratadas entre o cliente e a prpria instituio.
91 A liquidao antecipada de emprstimo pessoal com
reduo proporcional de juros encontra respaldo na
legislao vigente.
Acerca da relao entre clientes e instituies financeiras, julgue
os itens seguintes.
92 Segundo entendimento do Supremo Tribunal Federal e do
Superior Tribunal de Justia, o Cdigo de Defesa do
Consumidor aplica-se s instituies financeiras. Todavia,
os juros contratados em operaes de crdito, acima do
percentual legal, no so considerados abusivos, em razo
da simples incidncia do referido cdigo.
93 Como fornecedoras de servios, as instituies financeiras
respondem, independentemente de culpa, por defeitos
relativos prestao de servios, a menos que seja
comprovada a culpa exclusiva do cliente.
94 Independentemente de comunicao escrita, uma instituio
financeira pode inscrever o nome de um cliente em um
cadastro de proteo ao crdito, em razo de
inadimplemento de obrigao assumida em contrato de
emprstimo.
95 Em caso de duplo pagamento de uma mesma tarifa, em
razo de cobrana manifestamente indevida efetuada pela
instituio financeira, o cliente tem direito repetio do
indbito pelo valor equivalente ao dobro que lhe foi
cobrado.
Considerando as informaes da figura acima, divulgadas no
portal do Banco do Brasil S.A. (BB), julgue os seguintes itens.
96 O SAC e a Ouvidoria do BB so atividades de telemarketing
receptivo.
97 As reclamaes recebidas pelo SAC e pela Ouvidoria do BB
no podem ser utilizadas como subsdios para a criao de
estratgias para a reteno de clientes.
98 A central de atendimento do BB permite o autoatendimento,
ou seja, uma modalidade de atendimento pessoal, uma vez
que o prprio cliente quem executa as aes.
Todo
seu
Amor para recomear
Eu te desejo no parar to cedo pois toda idade tem prazer e
medo
Desejo que voc tenha a quem amar e quando estiver bem
cansado
Ainda exista amor pra recomear pra recomear
Em
Banco do Brasil, o seu banco, pronto para
fazer um ano novo todo seu.
Acesse www.bb.com.br e baixe gratuitamente
a msica Amor pra recomear, na verso
exclusiva cantada por Zeca Baleiro.
BANCO DOS BRASILEIROS
Considerando o anncio acima, publicado no final de 2008 (Veja,
ano 41, n. 52, ed. 2.093, 31/12/2008), julgue os itens de 99 a 102.
99 No anncio, a mensagem Banco do Brasil, o seu banco,
pronto para fazer um ano novo todo seu de cunho
institucional.
Central de atendimento X SAC X Ouvidoria
Central de atendimento
BB
SAC
0800 729 0722
0800 729 5678
0800 729 0088
0800 729 0088
4004 0001
0800 729 0001
Ouvidoria
Identifique o canal adequado para a soluo das suas demandas, por telefone
Canal de negcios para
transaes bancrias.
Telefone:
Telefone: Telefone:
Telefone:
Deficientes auditivos ou de fala:
Deficientes auditivos ou de fala:
Canal para informaes sobre
procedimentos de atendimento ou
dvidas relacionadas a problemas
na relao de consumo. Funciona
24 horas, 7 dias por semana.
Canal para demandas no solu-
cionadas no SAC e demais canais
de atendimento.

Saldo e Extrato;
Pagamentos;
Resgate;
Transferncias;
Demais transaes bancrias.

Informao;
Sugesto;
Denncia;
Suspenso ou cancelamento
de contratos e servios
disponibilizados por telefone.

Elogio;
Dvida;
Reclamao;
(Servio de Atendimento ao Consumidor)
Internet: <www.bb.com.br> (com adaptaes).
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Cargo: Escriturrio 46
100 A estratgia de comunicao apresentada, que est ancorada
na frase Todo seu, refora a imagem do BB ao agregar
valor superior perante a prpria clientela, no sendo dirigida
aos clientes da concorrncia.
101 O governo federal faz parte dos grupos de interesse do BB,
como especialmente evidenciado no anncio com a
marca .
102 A possibilidade de baixar gratuitamente a msica cantada
por Zeca Baleiro pelo portal www.bb.com.br caracteriza
uma ao de promoo de vendas.
Julgue os prximos itens, relacionados a marketing de servios
e valor.
103 Considerando a intangibilidade do servio, o cliente
potencial precisa de indicadores de qualidade. A aparncia
do atendente um deles.
104 O tempo que o cliente passa dentro da agncia bancria
pode ser visto como custo temporal, se houver demora para
que ele seja atendido, ou benefcio, se esse perodo for
dedicado ateno exclusiva para ele.
A respeito de vendas, julgue os seguintes itens.
105 Quando o cliente fizer uma objeo compra, o vendedor
deve interpretar como uma desistncia e finalizar a
apresentao de venda.
106 O roteiro de vendas, com todos os elementos indispensveis
a respeito do que est sendo oferecido e na ordem
adequada, fundamental para convencer o cliente. Para que
nenhuma parte importante seja esquecida, o vendedor deve
ler o roteiro durante a apresentao de venda.
Julgue os itens a seguir, com relao etiqueta empresarial.
107 A pessoa que atende ao telefone da empresa deve perguntar
o nome de quem ligou antes de dizer o prprio nome.
108 A pontualidade pressuposto bsico da etiqueta
empresarial. Ao respeitar o horrio, a pessoa deve levar em
conta que, assim como chegar atrasada, chegar muito mais
cedo tambm pode causar transtornos.
109 Se for necessrio fazer uma crtica a algum, deve-se faz-la
nominalmente, quando toda a equipe estiver presente, para
que todos possam aprender com o erro.
O Sistema Financeiro Nacional (SFN) composto por rgos de
regulao, por instituies financeiras, e auxiliares, pblicas e
privadas, que atuam na intermediao de recursos dos agentes
econmicos (pessoas, empresas, governo). Com relao ao SFN,
julgue os itens que se seguem.
110 So consideradas instituies financeiras as pessoas jurdicas,
pblicas ou privadas, que tenham como atividade principal ou
acessria a coleta, a intermediao ou a aplicao de recursos
financeiros prprios ou de terceiros, em moeda nacional ou
estrangeira, e a custdia de valor de propriedade de terceiros.
111 A rea normativa do SFN tem como rgo mximo o Banco
Central do Brasil (BACEN).
112 O Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e Social
uma das principais entidades supervisoras do SFN.
113 O SFN atua na intermediao financeira, ou seja, no processo
pelo qual os agentes que esto superavitrios, com sobra de
dinheiro, transferem esses recursos para aqueles que estejam
deficitrios, com falta de dinheiro.
O Conselho Monetrio Nacional (CMN), institudo pela Lei n.
o
4.595/1964, um rgo normativo, responsvel pelas polticas e
diretrizes monetrias para a economia do pas. No que concerne
ao CMN, julgue os itens seguintes.
114 competncia do CMN definir a forma como o BB
administra as reservas vinculadas.
115 O CMN o rgo formulador da poltica da moeda e do
crdito, devendo atuar at mesmo no sentido de promover o
aperfeioamento das instituies e dos instrumentos
financeiros, com vistas maior eficincia do sistema de
pagamentos e de mobilizao de recursos.
116 O SFN tem como rgo executivo central o BACEN, que
estabelece normas a serem observadas pelo CMN.
117 As funes do CMN incluem: adaptar o volume dos meios de
pagamento s reais necessidades da economia e regular o
valor interno e externo da moeda e o equilbrio do balano de
pagamentos.
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Cargo: Escriturrio 47
O BACEN, criado pela Lei n.
o
4.595/1964, uma autarquia
federal vinculada ao Ministrio da Fazenda, com sede e foro na
capital da Repblica e atuao em todo o territrio nacional.
Com relao ao BACEN, julgue os prximos itens.
118 Alm de autorizar o funcionamento e exercer a fiscalizao
das instituies financeiras, emitir moeda e executar os
servios do meio circulante, compete tambm ao BACEN
traar as polticas econmicas, das quais o CMN o
principal rgo executor.
119 As atribuies do BACEN incluem: estabelecer as
condies para o exerccio de quaisquer cargos de direo
nas instituies financeiras, vigiar a interferncia de outras
empresas nos mercados financeiros e de capitais e controlar
o fluxo de capitais estrangeiros no pas.
120 O BACEN tem competncia para regulamentar, autorizar o
funcionamento e supervisionar os sistemas de compensao
e de liquidao, atividades que, no caso de sistemas de
liquidao de operaes com valores mobilirios, exceto
ttulos pblicos e ttulos privados emitidos por bancos,
so compartilhadas com a Comisso de Valores
Mobilirios (CVM).
121 Realizar operaes de redesconto e emprstimo s
instituies financeiras e regular a execuo dos servios de
compensao de cheques e outros papis so as atribuies
do BACEN.
O Comit de Poltica Monetria (COPOM) do BACEN foi
institudo em 1996, com os objetivos de estabelecer as diretrizes
da poltica monetria e de definir a taxa de juros. A criao desse
comit buscou proporcionar maior transparncia e ritual
adequado ao processo decisrio do BACEN. Acerca do
COPOM, julgue os prximos itens.
122 O COPOM, constitudo no mbito do BACEN, tem como
objetivo implementar as polticas econmica e tributria do
governo federal.
123 Desde a adoo da sistemtica de metas para a inflao
como diretriz de poltica monetria, as decises do COPOM
visam cumprir as metas para a inflao definidas pelo CMN.
Se as metas no forem atingidas, cabe ao presidente do
BACEN divulgar, em carta aberta ao ministro da Fazenda,
os motivos do descumprimento, as providncias e o prazo
para o retorno da taxa de inflao aos limites estabelecidos.
A CVM, autarquia vinculada ao Ministrio da Fazenda,
instituda pela Lei n. 6.385/1976, um rgo normativo do SFN
voltado para o desenvolvimento, a disciplina e a fiscalizao do
mercado mobilirio. correto afirmar que a CVM
124 exerce a funo de assegurar a observncia de prticas
comerciais equitativas no mercado de valores mobilirios e
a de estimular a formao de poupana e sua aplicao em
valores mobilirios.
125 o rgo do SFN que se responsabiliza pela fiscalizao
das operaes de cmbio e dos consrcios.
126 tem como um de seus objetivos assegurar o acesso do
pblico s informaes acerca dos valores mobilirios
negociados, assim como s companhias que os tenham
emitido.
O Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional
(CRSFN) um rgo colegiado, de segundo grau, integrante da
estrutura do Ministrio da Fazenda. Com relao ao CRSFN,
julgue os itens a seguir.
127 atribuio do CRSFN adaptar o volume dos meios de
pagamento s reais necessidades da economia, bem como
regular os valores interno e externo da moeda e o equilbrio
do balano de pagamentos.
128 De deciso em processo administrativo oriundo do BACEN,
da CVM, da Secretaria de Comrcio Exterior ou da
Secretaria da Receita Federal, cabe recurso ao CRSFN, no
prazo estipulado na intimao, devendo o interessado
entreg-lo mediante recibo ao respectivo rgo instaurador.
129 atribuio do CRSFN julgar, em segunda e ltima instncia
administrativa, os recursos interpostos das decises relativas
s penalidades administrativas aplicadas pelo BACEN quanto
a matrias relativas aplicao de penalidades por infrao
legislao de consrcios.
Os bancos comerciais so instituies financeiras privadas ou
pblicas que visam proporcionar suprimento de recursos
necessrios para financiar, a curto e a mdio prazos, o comrcio,
a indstria, as empresas prestadoras de servios, as pessoas fsicas
e terceiros em geral. A respeito dos bancos comerciais, julgue os
itens subsequentes.
130 Todo banco comercial deve ser constitudo sob a forma de
sociedade annima e, na sua denominao social, deve
constar a palavra Banco, exceto no caso da Caixa Econmica
Federal (CAIXA), que um banco mltiplo.
131 Os bancos comerciais podem captar depsitos vista, mas
no podem captar depsitos a prazo, o que est facultado
apenas aos bancos de investimento.
O segmento de crdito cooperativo brasileiro conta com mais de
trs milhes de associados em todo o Brasil, nmero que se
encontra em significativa expanso. O segmento tem-se
caracterizado, nos ltimos anos, por uma trajetria de
crescimento e constante mudana em relao ao perfil das
cooperativas. A participao das cooperativas de crdito nos
agregados financeiros do segmento bancrio crescente. As
cooperativas de crdito observam, alm da legislao e das
normas do SFN, a Lei n.
o
5.764/1971, que define a poltica
nacional de cooperativismo e institui o regime jurdico das
sociedades cooperativas. Com relao s cooperativas de crdito,
julgue os prximos itens.
132 As cooperativas de crdito esto autorizadas a realizar
operaes de captao por meio de depsitos vista e a prazo
somente vindos de associados, de emprstimos, repasses e
refinanciamentos oriundos de outras entidades financeiras e
de doaes.
133 As cooperativas de crdito podem conceder crdito somente
a brasileiros maiores de 21 anos de idade, por meio de
desconto de ttulos, emprstimos e financiamentos, e realizar
aplicao de recursos no mercado financeiro.
134 As cooperativas de crdito podem adotar, em sua
denominao social, tanto a palavra Cooperativa, como
Banco, dependendo de sua poltica de marketing e de seu
planejamento estratgico.
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Cargo: Escriturrio 48
A CAIXA, criada em 1861, est regulada pelo Decreto-lei
n.
o
759/1969 como empresa pblica vinculada ao Ministrio da
Fazenda. A instituio integra o SFN e auxilia na execuo da
poltica de crdito do governo federal. Acerca da CAIXA, julgue
os itens subsequentes.
135 Aps ter incorporado o Banco Nacional de Habitao
(BNH) e o papel de agente operador do Fundo de Garantia
do Tempo de Servio (FGTS), a CAIXA passou a
centralizar todas as contas recolhedoras do FGTS existentes
na rede bancria e a administrar a arrecadao desse fundo
e o pagamento dos valores aos trabalhadores.
136 A CAIXA no pode emprestar sob garantia de penhor
industrial e cauo de ttulos.
137 Alm de centralizar o recolhimento e a posterior aplicao
de todos os recursos oriundos do FGTS, a CAIXA integra
o Sistema Brasileiro de Poupana e Emprstimo e o Sistema
Financeiro da Habitao.
Com relao s Sociedades Corretoras de Ttulos e Valores
Mobilirios (SCTVMs), que so constitudas sob a forma de
sociedade annima ou por quotas de responsabilidade limitada,
julgue os itens a seguir.
138 As SCTVMs so supervisionadas pela CVM.
139 As SCTVMs podem emitir certificados de depsito de aes
e cdulas pignoratcias de debntures; intermediar
operaes de cmbio; praticar operaes no mercado de
cmbio de taxas flutuantes; praticar operaes de conta
margem; e realizar operaes compromissadas.
140 So objetivos das SCTVMs: praticar operaes de compra
e venda de metais preciosos no mercado fsico, por conta
prpria e de terceiros; operar em bolsas de mercadorias e de
futuros por conta prpria e de terceiros.
141 A normatizao, a concesso de autorizao, o registro e a
superviso dos fundos de investimento so de competncia
do BACEN.
Arrendamento mercantil ou leasing uma operao em que o
proprietrio de um bem cede a terceiro o uso desse bem por
prazo determinado, recebendo em troca uma contraprestao.
No que concerne ao leasing, julgue os itens seguintes.
142 A constituio e o funcionamento das pessoas jurdicas
que tenham como objeto principal de sua atividade a prtica
de operaes de arrendamento mercantil, denominadas
sociedades de arrendamento mercantil, dependem de
autorizao da CVM.
143 As sociedades de arrendamento mercantil so constitudas
sob a forma de sociedade por cotas limitadas, devendo
constar obrigatoriamente na sua denominao social a
palavra leasing.
As sociedades corretoras de cmbio podem ser constitudas sob a
forma de sociedade annima ou por quotas de responsabilidade
limitada. Na denominao social das sociedades corretoras de
cmbio, deve, obrigatoriamente, constar a expresso Corretora de
cmbio. Acerca das corretoras de cmbio, julgue os itens a seguir.
144 As sociedades corretoras de cmbio tm por objeto social
exclusivamente a intermediao em operaes de cmbio,
no contemplando, portanto, a prtica de operaes no
mercado de cmbio de taxas flutuantes.
145 As sociedades corretoras de cmbio so supervisionadas
pela CVM.
Julgue os prximos itens, a respeito do Fundo Garantidor de
Crdito (FGC), que, entre outros objetivos, visa prestar garantia
aos titulares de crditos com as instituies associadas nas
hipteses de decretao da interveno, liquidao extrajudicial
ou falncia da instituio.
146 Atualmente, o valor mximo de garantia proporcionada
pelo FGC de R$ 120.000,00 contra a mesma instituio
associada ou contra todas as instituies associadas do
mesmo conglomerado financeiro.
147 Os objetos de garantia do FGC incluem: os depsitos vista
ou sacveis mediante aviso prvio; os depsitos em contas-
correntes de depsito para investimento; os depsitos de
poupana; os depsitos a prazo, com ou sem a emisso de
certificado; e as letras de cmbio.
148 A contribuio ordinria das instituies associadas ao FGC
anual e incide sobre o montante dos saldos das contas
correspondentes s obrigaes objeto de garantia.
Com referncia ao Sistema de Seguros Privados e Previdncia
Complementar, julgue o item abaixo.
149 As entidades fechadas de previdncia complementar
correspondem aos fundos de penso e so organizadas sob a
forma de empresas privadas, sendo somente acessveis aos
empregados de uma empresa ou a um grupo de empresas ou
aos servidores da Unio, estados ou municpios.
Com relao Superintendncia de Seguros Privados (SUSEP),
autarquia vinculada ao Ministrio da Fazenda, julgue o
seguinte item.
150 A SUSEP dotada de personalidade jurdica de direito
privado, com relativa autonomia administrativa e financeira.
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CONHECIMENTOS GERAIS
Ateno: As questes de nmeros 1 a
10 referem-se ao texto seguinte.

Cincia e tecnologia nos jogos
olmpicos

Na Grcia antiga, os esportes
olmpicos surgiram como
desdobramento da preparao para as
guerras. Modalidades como corridas,
arremesso de peso, saltos, entre outras,
eram praticadas para simularem as
condies dos campos de batalha. Nos
tempos modernos, o esporte perdeu essa
caracterstica para associar-se
melhoria da sade e do fsico,
socializao, diverso e,
evidentemente, ao jogo e competio.
Na sociedade contempornea, este o
aspecto mais marcante: as competies,
onde centsimos de segundo ou
insignificantes centmetros podem
separar a glria do fracasso.
Essa busca pelo
aperfeioamento mximo, j presente
nas primeiras olimpadas modernas, em
1896, jamais cessou. Hoje,
equipamentos e treinamentos avanam
sobre seus limites, usando a tecnologia
e a cincia onde o corpo humano j
alcanou, aparentemente, o auge de seu
desempenho fsico. Os atletas olmpicos
so preparados para desafiar as
restries provenientes da gravidade, do
tempo e da distncia. Encontram
suporte nas pesquisas aplicadas na rea
da fisiologia e da medicina esportiva,
bem como no avano das tcnicas de
treinamento e dos equipamentos. A
cincia permite "construir" um atleta
para ser recordista olmpico,
maximizando suas potencialidades
fsicas por meio do profundo
conhecimento da fisiologia do
movimento. E quando o homem
esportivo chega ao limite, com o corpo
humano no mximo da sua capacidade,
entra em campo a alta tecnologia dos
equipamentos e dos materiais a seu
servio como na corrida espacial,
tambm as olimpadas servem para
avaliar os avanos cientficos que
acabam por significar um progresso
para a sociedade em geral.

(Vera Toledo Camargo. Cincia e
Cultura. Revista da SBPC. So Paulo:
Imprensa Oficial, ano 56, n. 2, 2004. p.
12)

1. As normas de concordncia verbal
esto inteiramente respeitadas na frase:
(A) No h nenhum absurdo em se
aproximar uma olimpada de uma
misso espacial, pois ambas estimulam
a pesquisa cientfica.
(B) No houve nenhum, entre os limites
j enfrentados, que representassem uma
barreira definitiva.
(C) A primeira manifestao das
competies de que derivam as
modernas olimpadas ocorreram na
Grcia antiga.
(D) Atualmente, contam-se no apenas
com os melhores atletas, mas com os
mais avanados recursos tecnolgicos.
(E) Os desafios que se deve enfrentar a
cada olimpada representa um esforo
sempre maior.

2. Analisando-se a evoluo dos jogos
olmpicos, desde sua origem, na Grcia
antiga, at os nossos dias, verifica-se
que eles
(A) se modificaram quanto ao esforo
exigido dos atletas, agora minimizado
em razo da tecnologia esportiva.
(B) conservaram as caractersticas
primitivas, apenas incorporando
algumas conquistas da cincia e da
tecnologia.
(C) se modificaram muito no que diz
respeito s modalidades, mas
conservaram a finalidade primitiva.
(D) perderam a agressividade inicial,
pois competir foi-se tornando mais
importante do que vencer.
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49
(E) perderam a caracterstica de
treinamento blico para virem a se
tornar disputas de mxima
competitividade.

3. Considerando-se o contexto, traduz-
se corretamente o sentido de uma
expresso do texto em:

(A) restries provenientes da gravidade
= injunes atribudas gravidade.
(B) avanam sobre seus limites = vo
alm do mximo j alcanado.
(C) desdobramento da preparao, para
as guerras = tcnicas aprendidas nos
combates.
(D) simularem as condies =
disfararem as operaes.
(E) maximizando suas potencialidades
= aproveitando-se de sua fora.

4.
I Os gregos antigos criaram as
olimpadas.
II. As olimpadas ganharam fora nos
tempos modernos.
III. Nos tempos modernos, a tecnologia
uma aliada dos atletas.

Essas afirmaes articulam-se de modo
correto e coerente no perodo:

(A) Nos tempos modernos as
olimpadas ganharam fora, apesar de
criarem os gregos antigos, e agora a
tecnologia aliou-se aos atletas.
(B) Ganharam fora as olimpadas
criadas pelos gregos antigos nos tempos
modernos, porque com a tecnologia
atual os atletas tm uma aliada.
(C) Uma vez criadas pelos gregos
antigos, as olimpadas ainda assim
ganharam fora nos tempos modernos,
onde uma aliada de seus atletas a
tecnologia.
(D) As olimpadas, criadas pelos gregos
antigos, ganharam fora nos tempos
modernos, quando a tecnologia veio a
ser uma aliada dos atletas.
(E) Criadas pelos antigos gregos, as
olimpadas nos tempos modernos
ganharam fora, ainda que sendo a
tecnologia uma aliada dos atletas.

5. Transpondo-se para a voz ativa a
frase Os atletas olmpicos so
preparados, a forma verbal resultante
ser
(A) esto sendo preparados.
(B) preparou-se.
(C) prepararam-se.
(D) preparam.
(E) tm preparado.

6. Est correta a utilizao da expresso
sublinhada na frase:

(A) Os maiores atletas, cuja a
capacidade parecia ter chegado ao
mximo, melhoram suas marcas com a
ajuda da tecnologia.
(B) H quem fale em "construir" um
atleta, expresso da qual nem todos
julgam ser muito apropriada.
(C) O avano da tecnologia esportiva,
de cuja importncia ningum duvida,
maximiza as potencialidades fsicas dos
atletas.
(D) H modalidades esportivas sob as
quais o avano tecnolgico representa
um ganho fundamental.
(E) Mesmo os limites em que todos
consideram impossveis de transpor
logo so ultrapassados.

7. Os tempos verbais esto corretamente
articulados em:

(A) Quo espantado no ficaria um
atleta da antigidade, caso pudesse
assistir a uma das olimpadas dos
tempos modernos!
(B) Quem no se impressiona com os
ndices olmpicos de hoje, caso
comparar com os de antigamente?
(C) No seria possvel que, atualmente,
os jogos olmpicos venham a ser
exatamente como tm sido na Grcia
antiga.
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50
(D) No momento em que estejam
preparados para atingir o mximo
desempenho de seus corpos, os atletas
tinham contado com os recursos da
tecnologia esportiva.
(E) Quem houvera de imaginar, em
tempos antigos, que os atletas contem
com os aliados tecnolgicos que vm
tendo?

8. Os jogos olmpicos so antigos. Os
gregos encaravam os jogos olmpicos
como preparao para as guerras.
Vemos os jogos olmpicos, atualmente
como disputas de altssimo nvel. A
tecnologia esportiva vem dedicando aos
jogos olmpicos muita ateno.

Evitam-se as abusivas repeties do
trecho substituindo-se os elementos
sublinhados, respectivamente, por:

(A) lhes encaravam - Vemo-los - vem
dedicando-os
(B) encaravam-lhes - Vemo-lhes - os
vem dedicando
(C) encaravam eles - Os vemos - lhes
vem dedicando
(D) encaravam-nos - Vemo-Ihes - vem-
lhes dedicando
(E) encaravam-nos - Vemo-los - vem-
lhes dedicando

9.
I Antigamente, os esportes olmpicos
mantinham relao direta com as
tcnicas da guerra.
II. H quem no goste das competies
esportivas, que levam os atletas ao
mximo do sacrifcio.
III. evidente que os jogos olmpicos
alcanaram repercusso internacional,
em nosso tempo.

A excluso da vrgula altera o sentido
do que est dito em

(A) II e III, somente.
(B) I, II e III.
(C) II, somente.
(D) III, somente.
(E) I e II,somente.

10. Est clara e correta a redao da
frase:
(A) J se fala em "construir" um atleta,
a tal ponto chegou a otimisao que
passou a representar para o atleta o
auxlio das cincias, bem como da
tecnologia.
(B) Nas olimpadas modernas, a
diferena entre o sucesso e o fracasso
pode estar em pequenas fraes de
tempo ou de espao, em razo da alta
competitividade.
(C) As diversas modalidades esportivas
eram competidas na Grcia antiga tais e
quais se fossem movimentos dos
guerreiros praticados nos combates.
(D) Hoje muito mais competitivo nas
olimpadas do que costumavam ser, a
tendncia se explorar todos os limites
humanos, contando ainda com a
tecnologia.
(E) No h nada de mal em que a
cincia interfira nos esportes, desde que
preserve-se a sade dos atletas e no se
esquea os aspectos da socializao.

Ateno: Nas questes de Matemtica
voc pode utilizar, quando necessrio, a
tabela abaixo, que fornece os valores do
fator de valor atual

a
n
= (1 + i)
n
1 de uma srie de
pagamentos, taxa de 3%
i.(1 + i)
n



n a
n

1 0,9709
2 1,9135
3 2,8286
4 3,7171
5 4,5797
6 5,4172
7 6,2303
8 7,0197
9 7,7861
10 8,5302
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51
11. Certo dia, do total de pessoas
atendidas no perodo da tarde
em quatro caixas de um banco, sabe-se
que o

- caixa 1 atendeu a 30%,
- caixa 2 no atendeu a 79% e
- caixa 3 no atendeu a 75%

O nmero de pessoas atendidas pelo
caixa 4 correspondeu a
que porcentagem do total?

(A) 21%
(B) 22%
(C) 23%
(D) 24%
(E) 25%

12. Certo dia um correntista fez trs
depsitos, de valores A, B e C reais,
num total de R$ 3 660,00. Se de C
subtrairmos B, obtemos R$305,00 e B
corresponde a 3/5 de A. O menor desses
trs depsitos foi de
(A) R$ 879,00
(B) R$ 915,00
(C) R$ 1.021,35
(D) R$ 1.220,00
(E) R$ 1.326,35
13. O preo vista de um computador
R$ 2.200,00. Ele pode ser comprado a
prazo com uma entrada de R$ 368,12 e
o restante pago em 5 parcelas mensais,
iguais e consecutivas, a primeira delas
vencendo ao completar 30 dias data da
compra. Se, no financiamento, os juros
so compostos taxa de 3% ao ms, o
valor de cada uma das prestaes ser
(A) R$ 380,00
(B) R$ 390,00
(C) R$ 400,00
(D) R$ 410,00
(E) R$ 420,00

14. Em certo momento, o nmero de
funcionrios presentes em uma agncia
bancria era tal que, se ao seu quadrado
somssemos o seu qudruplo resultado
obtido seria 572. Se 10 deles sassem da
agncia, o nmero de funcionrios na
agncia passaria a ser

(A) 12
(B) 13
(C) 14
(D) 15
(E) 16

15. Na sada do trabalho, um grupo de
amigos foi a uma padaria e trs deles se
encarregaram de pagar as despesas. O
primeiro pagou RS 3,30 por 3 cafs e 2
pes com manteiga. O segundo pagou
RS 3,20 por 2 cafs e 3 pes com
manteiga. O terceiro pagou, por 2 cafs
e 1 po com manteiga, a quantia de
(A) R$ 1,80
(B) R$ 1,90
(C) R$ 2,00
(D) R$ 2,10
(E) R$ 2,20

16. Uma pessoa abriu uma caderneta de
poupana com um depsito inicial de
R$ 120,00 e, a partir dessa data, fez
depsitos mensais nessa conta em cada
ms depositando R$ 12,00 a mais do
que no ms anterior. Ao efetuar o 19
depsito, o total depositado era de
(A) R$ 3.946,00
(B) R$ 4.059,00
(C) R$ 4.118,00
(D) R$ 4.277,00
(E) R$ 4.332,00

17. A tabela abaixo apresenta dados
parciais sobre a folha de pagamento de
um Banco

Faixa salarial, em
reais
Nmero de
empregados
300 500 52
500 700 30
700 900 25
900 1100 20
1100 1300 16
1300 1500 13
Total 156
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52
Um desses empregados foi sorteado
para receber um prmio. A
probabilidade desse empregado ter seu
salrio na faixa de R$ 300,00 a R$
500,00
(A) 1/3
(B) 2/5
(C) 1/2
(D) 3/5
(E) 7/10

18. Um capital de R$ 500,00 foi
aplicado a juro simples por 3 meses,
taxa de 4% ao ms. O montante obtido
nessa aplicao foi aplicado a juros
compostos por 2 meses taxa de 5% ao
ms. Ao final da segunda aplicao, o
montante obtido era de
(A) R$ 560,00
(B) R$ 585,70
(C) R$ 593,20
(D) R$ 616,00
(E) R$ 617,40

19. No diagrama abaixo tem-se o
algoritmo da adio de dois nmeros
naturais, no qual alguns algarismos
foram substitudos pelas letras X. Y. Z e
W.

1 2 X 5 Y
+ Z 3 0 2
1 7 4 W 1

Determinando-se esses algarismos para
que a soma seja verdadeira. Verifica-se
que
(A) X + Z = W
(B) Y W = X
(C) X = 2
(D) Y = 8
(E) Z = 4

20. Uma dvida no valor de RS 3.600,00
foi amortizada em 8 parcelas mensais,
com taxa de 4% ao ms pelo Sistema de
Amortizao Constante (SAC) e a
primeira prestao foi paga ao
completar 30 dias da data do
emprstimo. O saldo devedor, logo aps
o pagamento da quarta prestao, era de
(A) R$ 2.260,00
(B) R$ 1.350,00
(C) R$ 1.500,00
(D) R$ 1.750,00
(E) R$ 1.800,00

21. O principal servio na Internet para
procura de informaes por hipermdia
denomina-se
(A) Telnet
(B) Gopher
(C) FTP
(D) E-mail
(E) WWW

22. Um disquete de 1,44 Mb tem uma
capacidade de armazenamento nominal,
em Kbytes, correspondente a
(A) 1512
(B) 1474
(C) 1440
(D) 1024
(E) 1000

23. Uma caracterstica da RAM de um
microcomputador ser uma memria
(A) Virtual
(B) Voltil
(C) de massa
(D) secundria
(E) firmware

24. A barra de menus das aplicaes
Windows normalmente localizada

(A) imediatamente acima da barra de
tarefas.
(B) no menu exibir.
(C) ao lado da barra de ttulo.
(D) ao lado da barra de tarefas.
(E) imediatamente abaixo da barra de
ttulo.

25. Para posicionar a clula ativa do
MS-Excel na clula A1 da planilha o
usurio deve pressionar
(A) as teclas Ctrl + Home.
(B) as teclas Shift + Home.
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53
(C) a tecla Home.
(D) as teclas Ctrl + Page Up.
(E) as teclas Shift + Page Up.

26. Os cabealhos e rodaps em um
documento MS-Word so construdos a
partir do menu
(A) exibir.
(B) editar.
(C) ferramentas.
(D) formatar.
(E) inserir.

27. As formas de realizao de backup
de arquivos so
(A) individual e fria.
(B) incremental e completa.
(C) fria e quente.
(D) incremental e quente.
(E) individual e completa.

28. Os usurios individuais podem
acessar a Internet por meio de acesso

(A) discado ou dedicado aos provedores
de acesso.
(B) discado ou dedicado aos provedores
de acesso ou de backbone.
(C) dedicado aos provedores de
backbone, somente.
(D) discado aos provedores de acesso,
somente.
(E) discado ou dedicado aos provedores
de backbone.

29. No servio de correio eletrnico
utir1zandoo MS-Outlook Express, a
entrega das mensagens realizada
normalmente pelo protocolo
(A) SNMP.
(B) SMTP.
(C) POP3.
(D) IMAP4.
(E) X.500.

30. A criao de uma DMZ -
Delimitarized Zones um recurso para
melhorar a segurana associado ao
mecanismo de proteo denominado

(A) Certificao digital.
(B) Clusterizao.
(C) Antivirus.
(D) Firewall.
(E) Conformidade.


CONHECIMENTOS ESPECFICOS

31. So considerados fatos geradores
para a CPMF:

I. O lanamento a crdito, por
instituio financeira, em contas
correntes que apresentem saldo
negativo, at o limite de valor da
reduo do saldo devedor.

II. O lanamento a dbito, por
instituio financeira, em contas
correntes de depsito, em contas
correntes de emprstimo, em contas de
depsito de poupana, de depsito
judicial e de depsitos em consignao
de pagamento.

III. A liquidao ou pagamento, por
instituio financeira, de quaisquer
crditos, direitos ou valores, por conta e
ordem de terceiros, que no tenham sido
creditados, em nome do beneficirio,
nas contas referidas em I e II.

Destes fatos pode-se afirmar que

(A) os fatos II e III esto corretos.
(B) apenas o fato III est correto.
(C) todos esto corretos.
(D) apenas o fato I est correto.
(E) os fatos I e II esto corretos.

32. Em relao conta corrente e sua
movimentao, pode-se afirmar que

(A) o prazo de prescrio do cheque
de 360 dias aps o prazo da
apresentao de 180 dias.
(B) a conta conjunta solidria necessita
de assinatura de todos os titulares para
movimentao.
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(C) os bancos podem recusar o
pagamento de cheques nos casos em
que havendo insuficincia de fundos h
divergncia na assinatura do emitente
ou irregularidade no preenchimento.
(D) a conta corrente pode ser pessoal ou
conjunta. A conta corrente pessoal
pode, por sua vez, ser simples ou
solidria.
(E) o cheque pr-datado, aps aceito por
um estabelecimento comercial passa a
ter as caractersticas de uma nota
promissria e no mais de uma ordem
de pagamento vista.

33. O princpio bsico que norteia uma
operao de leasing o de que o lucro
na produo de bens e servios, no se
origina no fato de que, quem os produz,
tenha a propriedade das mquinas e
equipamentos necessrios para produzi-
los, mas, sim, da forma como elas so
utilizadas na sua produo. Das
afirmativas abaixo considera-se
verdadeira:

(A) A operao de leasing operacional
menos onerosa para o arrendatrio
porque as prestaes no amortizam o
bem; caso o arrendatrio queira adquirir
o bem ter que negociar com a empresa
de leasing, e a aquisio, se houver, ser
feita pelo valor de mercado.
(B) O contrato de arrendamento
mercantil, que estabelece as condies
da operao de leasing e os
direitos/obrigaes de arrendador e
arrendatrio simples e sem nenhuma
peculiaridade, dispensando at mesmo
exigncia de garantias.
(C) Lease-back uma operao de
arrendamento mercantil praticada no
mercado em que a empresa tomadora de
recursos proprietria de, um bem e o
arrenda para a sociedade de leasing.
(D) Leasing operacional a operao,
regida por contrato, praticada
diretamente entre o produtor de bens
(arrendatrio) e seus usurios
(arrendador), podendo o arrendador
ficar responsvel pela manuteno do
bem arrendado ou por qualquer tipo de
assistncia tcnica que seja necessria
para seu perfeito funcionamento.
(E) Leasing financeiro uma operao
de financiamento sob a forma de
locao particular, de mdio a longo
prazo, com base em um contrato, de
bens mveis ou imveis, onde no h
necessidade de interveno de uma
empresa arrendadora.

34. A evoluo da tecnologia da
teleinformtica permitiu um acelerado
desenvolvimento da troca de
informaes entre os bancos e seus
clientes. Os dois mais notveis
exemplos do estado da arte nesse setor
so o home banking e o EDI, apoiados
pela filosofia do remate banking.
Assinale a afirmao correta.

(A) Como resultado da facilitao e
agilizao dos processos existe a
contrapartida do aumento das
reclamaes de clientes.
(B) O conceito de EDI ainda no est
difundido no Brasil e como
conseqncia ainda no est sendo
utilizado.
(C) O pagamento de contas atualmente
pode ser feito nos terminais de auto-
pagamento, atravs de agendamento
prvio ou por fax.
(D) Os bancos fazem altos
investimentos em instalaes de
atendimento remoto tendo em vista a
reduo do trnsito e das filas de
clientes nas agncias.
(E) O conceito de remote banking,
embora esteja associado idia de um
banco virtual, no possibilita a
diversificao dos canais de distribuio
excedendo os limites de espao, tempo
ou meio de comunicao.

35. A CAIXA tem como grande fonte
de recursos os depsitos em cadernetas
de poupana. Sua atuao tambm est
dirigida centralizao do recolhimento
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e posterior aplicao de todos os
recursos oriundos do FGTS.Constitui
impedimento para utilizao do FGTS
na comprada casa prpria:

(A) comprovao de tempo de trabalho
superior a 3 anos sob regime de FGTS.
(B) utilizao anterior, para
aquisio/construo de imvel, em um
perodo inferior a 3 anos.
(C) o imvel estar localizado no
municpio onde o comprador exera sua
ocupao principal, nos municpios
limtrofes e na regio metropolitana.
(D) no ser promitente comprador ou
proprietrio de imvel residencial,
concludo ou em construo, financiado
no SFH, em qualquer parte do territrio
nacional.
(E) o imvel estar localizado no atual
municpio de residncia do comprador.

36. A caderneta de poupana a
aplicao mais simples e tradicional,
sendo uma das poucas, seno a nica,
em que se pode aplicar pequenas somas
ter liquidez, apesar da perda de
rentabilidade para saques fora da data
de aniversrio da aplicao. Est correto
afirmar que
(A) as aplicaes em caderneta de
poupana de pessoas fsicas e jurdicas
no tributadas com base no lucro real
esto totalmente isentas de impostos.
(B) menores de 18 anos de idade no
podem fazer aplicao em caderneta de
poupana.
(C) a caderneta de poupana
remunerada pela TR do ltimo dia do
ms seja qual for a data de aniversrio.
(D) o nmero de cadernetas de
poupana, por pessoa, est limitado a
uma por data de aniversrio.
(E) os bancos, atualmente, em funo da
concorrncia, vm criando alternativas e
facilidades para a poupana, que
viabilizem uma diminuio de liquidez
e facilidade
de movimentao.
37. Faa a correlao e indique a
resposta correta.

1. Ttulos pblicos
2. Moedas estrangeiras
3. Produto Interno
4. Intermediaes Financeiras
5. Depsitos Compulsrios

a. divisas internacionais mantidas pelo
Banco Central, visando operar no
mercado cambial.
b. fundamentam-se no desequilbrio
entre o nvel de poupana e
investimento de uma economia.
c. percentual dos fundos recolhidos
pelas instituies junto ao pblico e
regulamentado por instrumentos legais.
d. representante do valor, a preos de
mercado, dos bens e servios realizados
num pais em certo perodo de tempo.
e. representam a carteira de ttulos de
emisso pblica
pelo Banco Central e tem por objetivo o
controle da liquidez
da economia.
(A) 1e; 2a: 3d; 4b; 5c
(B) 1a: 2d; 3c: 4b; 5e
(C) 1a; 2b; 3c; 4d; 5e
(D) 1c; 2b; 3a; 4e: 5d
(E) 1b: 2c: 3a: 4d; 5e

38. Em relao s garantias reais est
correto afirmar que
(A) a cauo a vinculao de dinheiro,
direitos e ttulos de crdito que embora
no fiquem depositados na instituio
financeira garantem o pagamento de
uma obrigao assumida.
(B) o penhor a garantia plena e
solidria que o banco d a qualquer
cliente obrigado ou coobrigado em
titulo cambial.
(C) a alienao fiduciria incide sobre
um bem mvel ou imvel, transferindo
sua propriedade enquanto durar a
obrigao garantida. A propriedade do
credor mas a posse do devedor.
(D) o penhor a vinculao de um bem
imvel para garantir o pagamento de
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uma obrigao assumida pelo
proprietrio ou terceiro. Nas operaes
bancrias exigese a existncia de um
fiel depositrio.
(E) a hipoteca a vinculao de um
bem mvel para garantir o pagamento
de uma obrigao, assumida pelo
proprietrio ou terceiro, despojando de
posse, atravs de escritura pblica
registrada em cartrio de Registro de
Imveis.

39. Em relao a Covenants pode-se
afirmar que
(A) um sistema de garantia real muito
utilizado em financiamentos de
veculos.
(B) so exemplos de clusulas a
limitao do grau de endividamento,
limitaes ou impedimentos de contrair
novas obrigaes, manuteno de
capital de giro.
(C) um sistema de garantia indireta,
prpria de financiamento, representado
por um conjunto de obrigaes no
contratuais objetivando o pagamento da
divida.
(D) garante os direitos dos credores em
contrato formal de dvidas embora no
estabelea atos que devem ou no serem
cumpridos.
(E) no se preocupa com a boa
administrao e a integridade do
patrimnio mas, com o conforto que
uma garantia real ou pessoal possa dar.

40. Em relao aos tipos de seguros
existentes, est correto afirmar que
(A) h dois tipos de seguros de
automveis: pelo valor contratado e
pelo valor de mercado. O seguro pelo
valor de mercado prev a indenizao
pelo valor de um veculo zero km.
(B) os seguros patrimoniais sempre
exigem carncia.
(C) os seguros podem ser classificados
em duas grandes modalidades: pessoa e
no-pessoas. Os seguros de pessoas
incluem os seguros de danos materiais
(patrimoniais) e de prestao de
servios.
(D) o seguro de vida tem por finalidade
garantir determinado pagamento a um
beneficirio indicado em caso de
acidente fatal ou no.
(E) o seguro de incndios cobre danos
causados por incndios, quedas de raios,
exploso de botijo de gs domstico
podendo ainda cobrir adicionalmente
incndios causados por vendaval,
tornado e queda de avio.

41. Associe as afirmativas abaixo com
as Polticas Monetria e Econmica.

I. Executada pelo Banco Central de
cada pas, o qual possui poderes e
competncia prprios para controlar a
quantidade de moeda na economia.
II. Aes do governo no sentido de
controlar e regular a atividade
econmica.
III. So seus instrumentos, o conjunto
de aes e medidas disposio do
governo para a regulao da atividade
econmica.

IV. Quatro tipos de instrumentos:
Poltica Monetria, Poltica Fiscal,
Poltica Cambial e Poltica de Rendas.
V. So seus instrumentos clssicos de
controle: recolhimentos compulsrios,
open market, redesconto bancrio e
emprstimos de liquidez.
VI. Diz-se que restritiva quando as
autoridades monetrias promovem
redues dos meios de pagamento da
economia retraindo a demanda agregada
(consumo e investimento) e a atividade
econmica.

Poltica Monetria Poltica Econmica
A II V VI I III IV
B I II III IV V VI
C III IV V I II VI
D I V VI II III IV
E I III V II IV VI
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42. objetivo possvel de ser alcanado
pelas operaes de mercado aberto:

(A) criao de liquidez para os ttulos
pblicos, motivando as negociaes
com todos os demais ttulos.
(B) controle dirio da moeda, em
decorrncia do controle dos gastos do
governo.
(C) controle dirio do volume de oferta
de moeda, para que a liquidez da
economia no seja adequada
programao monetria.
(D) liberalizao das taxas de juros a
curto prazo em decorrncia do volume
da oferta da moeda.
(E) proibio s instituies para
utilizao de suas disponibilidades
monetrias ociosas em aplicaes de
curto e curtssimo prazo.

43. A taxa de juro apropriadamente
identificada como o preo do crdito,
refletindo uma dimenso temporal. O
juro exprime o preo de troca de ativos
disponveis em diferentes momentos do
tempo.
correto afirmar que a taxa de juros

(A) formada, admitindo-se um
mercado livre, com base nas taxas
preferenciais temporais dos agentes
econmicos que demandam recursos e
no retorno esperado daqueles
possuidores de recursos para
emprstimos.
(B) conseqncia da estagnao
cultural do pas.
(C) o resultado das interaes das
aes de mercado executadas pelos
agentes econmicos, servindo de
balizador de suas decises entre
consumo e poupana.
(D) uma taxa de referncia do
processo decisrio, isto , decises
financeiras so consideradas atraentes
se houver uma expectativa de que o
retorno da aplicao no ultrapasse a
taxa de juros do dinheiro utilizado.
(E) no est vinculada ao conceito de
taxa preferencial temporal dos agentes
econmicos envolvidos.

44. Quanto mais desenvolvida uma
economia, mais ativo o seu mercado
de capitais, o que se traduz em mais
oportunidades para as pessoas,
empresas e instituies aplicarem suas
poupanas. Ao abrir seu capital, uma
empresa encontra uma fonte de
captao de recursos financeiros
permanentes. A plena abertura de
capital acontece quando a empresa
lana suas aes ao pblico, ou seja,
emite aes e as negocia nas Bolsas de
Valores.
Assinale a afirmativa correta.

(A) Na distribuio de dividendos, as
aes preferenciais recebem 30% a mais
que as ordinrias, caso o estatuto da
companhia no estabelea um dividendo
mnimo.
(B) Os dividendos correspondem
parcela de lucro lquido, distribuda aos
acionistas, na proporo da quantidade
de aes detida, ao fim de cada
exerccio social. A companhia deve
distribuir, no mnimo, 25% de seu lucro
lquido ajustado.
(C) Aes so ttulos nominativos no
negociveis que representam, para
quem as possui, uma frao do capital
social de uma empresa.
(D) As aes podem ser preferenciais,
que concedem queles que as possuem
o poder de voto nas assemblias
deliberativas da companhia; ou
ordinrias, que oferecem preferncia na
distribuio de resultados ou no
reembolso do capital em caso de
liquidao da companhia, no
concedendo o direito de voto, ou
restringindo-o.
(E) Aes ordinrias concedem a quem
as possui o direito a uma participao
maior no payout.

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58
45. A necessidade de conhecimento do
Sistema Financeiro Nacional crescente
ao longo do tempo, pela importncia
que exerce na economia e no segmento
empresarial de um pas. O SFN
composto por um conjunto de
instituies financeiras pblicas e
privadas, e seu rgo normativo
mximo o Conselho Monetrio
Nacional.
Assinale a afirmativa correta.

(A) O Sistema Financeiro Nacional
envolve dois grandes subsistemas: de
Intermediao e Financeiro.
(B) O Sistema Financeiro Nacional
composto por um conjunto de
instituies financeiras e instrumentos
financeiros que visam transferir
recursos dos agentes superavitrios para
os deficitrios.
(C) O Sistema Financeiro Nacional no
permite a existncia de, conglomerados
financeiros.
(D) O mercado financeiro pode ser
considerado como elemento esttico no
processo de crescimento econmico,
uma vez que permite a elevao das
taxas de poupana.
(E) As instituies financeiras podem
ser classificadas como bancrias e
bancarizadas.

46. Assinale a afirmativa correta.
(A) O Clube de Investimento formado
por investidores que tm por objetivo
constituir uma carteira diversificada de
titulos e valores mobilirios, mediante a
aplicao de recursos financeiros de
terceiros.
(B) As Sociedades Corretoras so
instituies que efetuam, com
exclusividade, a intermediao
financeira nos preges das Bolsas de
Valores.
(C) As Sociedades de Fomento
Comercial - factoring - so empresas
comerciais financeiras que operam por
meio de aquisio de recebveis porm,
no assumindo o risco dos mesmos.
(D) As Sociedades Corretoras so
instituies que efetuam, com
exclusividade, a intermediao
financeira nos preges das Bolsas de
Valores, das quais so associadas
mediante a aquisio de um titulo
patrimonial
(E) As Bolsas de Valores so
associaes civis com fins lucrativos,
cujos patrimnios so constitudos por
ttulos patrimoniais adquiridos por seus
membros, as sociedades distribuidoras.

47. O PGBL - Plano Gerador de
Benefcios Livres - uma alternativa de
aplicao financeira direcionada para a
aposentadoria das pessoas, funcionando
como um fundo de investimento,
aplicando os recursos recebidos no
mercado financeiro e creditando todos
os rendimentos auferidos para os
investidores. Pode-se afirmar que

(A) os rendimentos gerados pelas
aplicaes so tributados a cada
contribuio.
(B) contribuio varivel o valor fixo
dos prmios pagos.
(C) entre os principais atrativos de um
PGBL est o benefcio fiscal, pois as
contribuies peridicas podem ser
deduzidas do clculo do imposto de
renda at o limite de 30% da renda bruta
do investidor.
(D) um dos tipos de benefcios
oferecidos pelo PGBL a renda
vitalcia, em que o beneficirio recebe
uma renda durante toda a sua vida, a
partir de 40 anos de idade.
(E) a renda temporria refere-se aos
benefcios pagos a partir de certa idade
e durante um determinado nmero de
anos pr-definido.

48. A segmentao do mercado,
baseada na oferta de uma proposta de
valor adequada a cada perfil de cliente,
constitui a primeira chave de sucesso
para o crescimento de um banco.

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Est correto afirmar que

(A) a criao de marcas bancrias
fortes, associadas a cada segmento, no
determina a fidelizao do cliente.
(B) a abordagem nica atinge um
nmero de clientes com uma
possibilidade de retorno maior que a
abordagem segmentada.
(C) aps uma anlise prvia em relao
atratividade e rentabilidade de cada
segmento, o banco que procurar criar
uma gama completa de produtos e
servios que satisfaa s necessidades
dos clientes que caracterizam cada
segmento: no conseguir se apresentar
ao mercado atravs de uma marca
prpria e distintiva para o cliente.
(D) a abordagem ao mercado baseada
em uma proposta de valor diferente para
cada conjunto homogneo de clientes
potenciais, pode conseguir obter nveis
de penetrao elevados num curto
espao de tempo.
(E) uma abordagem seqencial a
diferentes segmentos de mercado
constitui uma vantagem competitiva
mas no significativa face
concorrncia.

49. O ndice de Bolsa de Valores um
valor que mede o desempenho mdio
dos preos de uma suposta carteira de
aes, refletindo o comportamento do
mercado em determinado intervalo de
tempo. O valor absoluto do ndice da
carteira expressa o valor de mercado da
carteira de aes negociada na Bolsa de
Valores, sendo as variaes verificadas
de um perodo para o outro entendidas
como sua lucratividade.

Est correto afirmar que

(A) o objetivo bsico do lbovespa
refletir o desempenho exato dos
negcios ocorridos nos preges da
Bolsa de Valores de So Paulo.
(B) o IGC Indice de Governana
Corporativa foi criado pela Bovespa
com o objetivo de diminuir o
desempenho de uma carteira de aes
de empresas com prticas de
governana corporativa.
(C) o Ibovespa o mais importante
indicador do desempenho das cotaes
de aes negociadas no mercado
brasileiro.
(D) as aes seguem, normalmente, o
comportamento geral do mercado,
impossibilitando que se compreenda a
oscilao de uma ao a partir do
desempenho estabelecido pelo mercado
como um odo.
(E) a composio da carteira deve
priorizar as aes que tenham pequena
representatividade nos negcios
realizados na Bolsa de Valores.

50. Um sistema de pagamentos
sistematicamente importante pressupe
que alm da adoo de todos os
princpios efetivos tambm e, mais
especificamente, ele esteja
adequadamente suportado por cmaras
de compensao - clearings, que
viabilizem a qualquer tempo, o registro
da compensao e a liquidao eficiente
e segura desses pagamentos,
independente de seu meio e forma.
NO correto afirmar que

(A) as novas clearings no incluem em
seus mecanismos as regras de repartio
de perdas nos casos de inadimplncia.
(B) a estruturao das clearings com
novos mecanismos de reduo dos
riscos e de contingncia adequados
inclui o estabelecimento de limites
bilaterais pelos participantes.
(C) o SPB - Sistema de Pagamentos
Brasileiro foi implantando a partir de
22/04/2002, pelo Banco Central, tendo
em vista a reduo da possibilidade de
materializao do risco sistmico.
(D) na construo do SPB, o Banco
Central exigiu a adoo dos princpios
efetivos de um sistema de pagamentos
sistematicamente importante para
permitir a transferncia consentida de
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60
riscos do Banco Central aos
participantes do mercado e com o
mximo de segurana nas liquidaes e
na minimizao dos riscos de
inadimplncia das contrapartes.
(E) as novas clearings, adotadas ou
criadas, devem ter agilidade e
flexibilidade, necessrias e suficientes
para gerir as garantias aos participantes,
de forma a assegurar a liquidao das
operaes, mesmo na ocorrncia da
inadimplncia de uma contraparte,
enfatizar o trabalho em equipe e ao
mesmo tempo a iniciativa individual. O
marketing de relacionamento

51. No mercado de cmbio, a moeda
estrangeira uma mercadoria e como tal
est sujeita s foras de oferta e procura.
Est correto afirmar que

(A) se a taxa de cmbio sobe, ficando
acima das expectativas oficiais. O
Banco Central compra os estoques de
divisas do mercado.
(B) a interveno do Banco Central
pode ser feita sobre o estoque de
moeda: se a taxa de cmbio cai, ficando
abaixo do nvel desejado o governo
compra o excesso de divisas.
(C) a taxa cambial a relao de valor
entre duas moedas, isto , a
correspondncia de preo da moeda de
um determinado pas em relao ao
salrio mnimo.
(D) no atual mercado de cmbio
brasileiro, a taxa cambial livre ou
flutuante, no sofrendo nenhuma
influncia ou limitao oficial.
(E) a taxa de cmbio no tem nenhuma
relao com o risco pas.

52. Pode-se definir segmentao de
mercado como

(A) estratgia de marketing, cujas
implicaes decorrem da escolha de
segmentos bem definidos para o
delineamento de aes competitivas.
(B) diviso da meta global entre as
partes segmentadas.
(C) viso de um mercado homogneo,
com determinada quantidade de
mercados homogneos menores, em
resposta a diversas preferncias de
produtos entre importantes segmentos
de mercados.
(D) diviso do mercado em segmentos.
(E) desdobramento do lado da demanda
representando ajuste irracional e mais
preciso do produto e do esforo de
marketing s exigncias do consumidor
ou usurio.

53. Muitas empresas esto procurando
estabelecer a transio do marketing de
transao para o marketing de
relacionamento. Elas reconhecem que a
equipe de vendas adquire importncia
cada vez maior na conquista e
manuteno dos clientes. Para isso,
necessitam revisar seus planos salariais,
fixar metas e formas de mensurao do
rendimento, alm de enfatizar o trabalho
em equipe e ao mesmo tempo a
iniciativa individual.

O marketing de relacionamento

(A) no exige nenhum preparo da
equipe de vendas, pois no reconhece
que o bom desempenho da equipe de
vendas ser, cada vez mais, a chave
para conquistar e manter clientes.
(B) enfoca as relaes pessoais entre a
equipe de vendas e o cliente; tira
proveito de informaes referentes a
assuntos particulares.
(C) exige a formao de um
compromisso de relacionamento, onde a
empresa procura demonstrar ao cliente
que no possui as condies necessrias
para atender suas necessidades de
maneira diferenciada.
(D) no eficaz em todas as situaes:
muito mais indicado para trabalhar com
clientes de vida curta, como aqueles que
compram produtos padronizados e que
podem escolher um entre vrios
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61
fornecedores, optando por aquele que
lhe oferecer preos melhores.
(E) apresenta um timo retorno junto a
clientes de vida longa, ou seja, aqueles
que estejam fortemente comprometidos
com um sistema especfico e esperam
servios consistentes e na hora certa.

54. A Comisso de Valores Mobilirios
(CVM) uma autarquia vinculada ao
poder executivo (Ministrio da
Fazenda), que age sob a orientao do
Conselho Monetrio Nacional. Sua
atuao abrange trs importantes
segmentos do mercado:

(A) Banco do Brasil. Entidades
Filantrpicas e Organizaes no
Governamentais.
(B) autarquias, Instituies Financeiras
e Seguradoras.
(C) firmas individuais, Retpvs e Banco
do povo.
(D) Sociedades por Quotas de
Participao. Sociedades de Capital
Fechado e Imobilirias.
(E) Companhias de Capital Aberto,
Instituies do Mercado de Capitais e
Investidores.

55. Podem ser titulares de conta
corrente, pessoas fsicas ou
domiciliadas no Brasil, maiores de 18
anos; menores com idade entre 16 e 18
anos incompletos (representados ou
assistidos pelo responsvel legal) e
emancipados. Em relao
comprovao da emancipao,
considere as afirmativas:

I. Escritura de Emancipao, por
concesso do detentor do ptrio poder
ou por sentena do juiz.
II. Certido de Nascimento com
averbao de emancipao.
III. Certido de Casamento.
IV. Pelo efetivo exerccio de emprego
pblico, por nomeao publicada no
Dirio Oficial.
V. Diploma de Curso de Nvel Mdio.

Destas afirmativas esto corretas

(A) I, II e IV, apenas.
(B) I e III, apenas.
(C) I, II III, IV e V.
(D) I, II. III e IV, apenas.
(E) III, IV e V, apenas.

56. A partir da instituio da CPMF -
Lei n 9.311/96, o cheque nominativo
pode ser endossado, pelo favorecido
constante no anverso do cheque, a um
novo beneficirio, que por sua vez, no
poder assin-lo novamente, cabendo a
este to-somente a opo pelo depsito
em conta de sua titularidade ou pelo
saque do valor em espcie. Est correto
afirmar que, o endosso de cheque em

(A) preto ou mandato aquele onde no
h uma transferncia de propriedade do
cheque, mas sim a outorga de um
mandato.
(B) branco aquele em que h uma
transferncia de mandato.
(C) branco aquele em que o
beneficirio apenas ape seu nome no
verso do cheque, sem mencionar um
novo beneficirio.
(D) branco ou especial aquele em que
o beneficirio ape sua assinatura no
verso do cheque, mencionando o novo
beneficirio.
(E) preto aquele em que o beneficirio
apenas ape seu nome no verso do
cheque, sem mencionar um novo
beneficirio.

57. So considerados motivos para
devoluo de cheque:

(A) cheque rasurado ou rasgado, cheque
sem assinatura, cheque com 90 dias
decorridos da data de emisso.
(B) cheque pertencente a talo roubado,
roubo de malotes, cheque da mesma
praa com 60 dias decorridos da data de
emisso.
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(C) falta de proviso de fundos, conta
encerrada, prtica espria, divergncia
ou insuficincia de assinatura,
sustao ou contra ordem.
(D) falta de proviso, de fundos quando
da terceira apresentao, cheques
inferiores a R$ 100,00 emitidos ao
portador, cheque bloqueado.
(E) contra-ordem, inoperncia,
temporria de transporte, cheques
grafados em reais.

58. A palavra swap significa troca ou
permuta e designa uma operao cada
vez mais procurada no mercado
financeiro. Em relao s operaes de
swap est correto afirmar
que

(A) numa operao de swap os agentes
trocam indexadores de operaes de
captao ou aplicaes de recursos.
(B) a principal desvantagem da
operao de swap que a proteo pode
ser feita sob medida incluindo todo o
valor da dvida numa, nica operao.
(C) a Cetip se responsabiliza pela
inadimplncia das partes envolvida num
contrato de swap, sendo a operao sem
garantia.
(D) nas operaes de swap o investidor
quem paga as diferena entre as taxas
fixas e as flutuantes ao contratante.
(E) os swaps so acordos estabelecidos
entre duas partes. Visando uma troca de
fluxos de caixa passados.

59. Uma importante caracterstica
observada na dinmica do sistema,
financeiro nacional o destacado
crescimento das operaes de captaes
financeiras por meio de
ttulos emitidos pelos prprios
tomadores de recursos. Pode-se afirmar
que

(A) a Trustee efetua avaliaes de
desempenho mas no aciona medidas
necessrias visando proteger os
interesses dos investidores por ser
apenas prestadora de servio.
(B) o auditor presta servios ao tomador
de recursos, nica e exclusivamente.
(C) a securitizao de recebveis uma
alternativa de investimento constituindo
um mercado de emisso indireta em que
se estabelece a securitizao da carteira
de recebveis da empresa.
(D) na operao de securitizao de
recebveis, a empresa tomadora de
recursos negocia sua carteira de
recebveis com uma empresa criada
especialmente para essa finalidade. SPE
- Sociedade de Propsito Especifico.
(E) na operao de securitizao de
recebveis, um corretor nomeado
Trustee, com o objetivo de monitorar,
por meio de anlise de relatrios
financeiros e de auditoria, a situao da
SPE.

60. Os hedgers procuram proteo no
mercado futuro contra as oscilaes
inesperadas nos preos de mercado dos
ativos. Em relao a Hedge, pode-se
afirmar que

(A) agentes com ativos e passivos pr-
fixados no correm risco de perdas em
caso de uma reduo nas taxas de juros.
(B) empresas com dvidas atreladas ao
COI (ps-fixadas) e investidores com
ativos pr-fixados apresentam riscos de
perdas diante de uma elevao das taxas
de juros.
(C) uma forma possvel bastante
conhecida de protegerse contra a
desvalorizao da moeda nacional
atuar de forma anloga adquirindo
ttulos indexados variao cambial.
(D) um contrato futuro de ndice de
Bolsa de Valores (Ibovespa) no pode
ser usado para hedge.
(E) um investidor em aes, para
proteger-se do risco de uma queda da
Bolsa de Valores, pode abrir um
posio comprando contratos futuros de
ndice de aes.

63
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Caderno de Prova VERDE (2002)
De acordo com o comando de cada uma das questes de 1 a 40, marque, na folha de respostas,
para cada item: o campo designado com o cdigo C, caso julgue o item CERTO; o campo designado
com o cdigo E, caso julgue o item ERRADO; ou o campo designado com o cdigo SR, caso desco-
nhea a resposta correia. Marque, obrigatoriamente, para cada item, um, e somente um, dos trs cam-
pos da folha de respostas, sob pena de arcar com os prejuzos decorrentes de marcaes indevidas. A
marcao do campo designado com o cdigo SR no implicar apenao. Para as devidas marcaes,
use a folha de rascunho e, posteriormente, a folha de respostas, que o nico documento vlido para a
correo da sua prova.
Nas questes que avaliam Noes de Informtica, a menos que seja explicitamente informado o
contrrio, considere que todos os programas mencionados esto em configurao-padro, em portu-
gus, que o mouse est configurado para pessoas destras e que expresses como clicar, clique sim-
ples e dique duplo referem-se a diques com o boto esquerdo do mouse. Considere tambm que no
h restries de proteo e de uso em relao aos programas, arquivos, diretrios e equipamentos
mencionados.
PROVA OBJETIVA
Texto l - questes 1 e 2
Um cliente da CAIXA, desejando obter informaes acerca da histria dessa empresa, acessou o
site http://www.caixa.gov.br. por meio do Internet Explorer 5, a partir de um computador cujo sistema
operacional o Windows 98 e no qual est instalado um disco rgido configurado como a unidade C:. A
figura acima, obtida quando nenhum processo de download estava em execuo, ilustra uma das pgi-
nas do referido site acessadas pelo cliente. Nessa figura, encontram-se tambm ilustrados recursos do
Internet Explorer 5 acessados aps o acionamento do boto !! na barra de ferramentas.
QUESTO 01.
Considerando o texto apresentado na janela do
Internet Explorer 5 mostrada no texto l, julgue os seguintes itens.
01. Na quarta linha do texto apresentado na janela do Internet Explorer 5 mostrada acima, a pa-
lavra "inibir" est sendo utilizada com o mesmo significado de auditar.
02. No texto apresentado na janela do Internet Explorer 5 mostrada acima, o emprego das ex-
presses "Instituio" e "Empresa" constitui um recurso de coeso que, alm de retomar a idia do ter-
mo "CAIXA", evita a repetio.
03. Nas linhas 7 e 8 do texto apresentado na janela do Internet Explorer 5 mostrada acima, utili-
zando-se o menu , seria possvel selecionar e arrastar o trecho ", vidos por comprarem suas car-
tas de alforria," para antes de "que", mas isso provocaria inadequao textual.
04. O segundo pargrafo do texto apresentado na janela do Internet Explorer 5 mostrada acima
cita um fato que integrou a estratgia adotada na poca pelo governo militar' de promover a moderniza-
o econmica do Brasil, que, entre outras caractersticas, tambm envolvia a concentrao do sistema
financeiro.
05. A partir da unificao das suas unidades distribudas plos estados, a CAIXA foi proibida de
concorrer com os bancos privados, razo pela qual concentrou suas atividades na caderneta de pou-
pana e na gesto das loterias.
QUESTO 02.
Com base na figura do texto l e com relao ao Internet Explorer 5 em ambiente Windows 98, jul-
gue os itens seguintes.
01. Considerando que o ponteiro do mouse estivesse sobre um hyperlink quando a figura foi obti-
da, correio concluir que ao se clicar o boto esquerdo do mouse sobre esse hyperlink, ser iniciado
um procedimento de download de uma pgina de um site cuja terminao .gov.br.
02. Ao se clicar o boto Favoritos, ser disponibilizado recurso, em uma rea especfica na
janela do Internet Explorer 5, com o qual o cliente poder definir a pgina mostrada como uma de suas
pginas Web favoritas.
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64
partir do qual o acesso Internet est sendo realizado.
04. Os conjuntos de botes mVOLTAR e AVANAR o permitem o acesso a pginas previa-
mente visitadas na sesso corrente do Internet Explorer 5.
05.O boto CORREIO permite acessar recursos de software de correio eletrnico previamente
configurado na guia Programas da janela Opes da Internet, acessvel a partir do menu .
QUESTO 03.



Apresentam-se acima diversos botes do Word 2000. Por meio desses botes, possvel aces-
sar, de forma rpida e, fcil, diferentes recursos desse aplicativo. Julgue os itens a seguir, referentes s
funcionalidades desses botes.
01. Com o uso do boto , possvel enviar um documento do Word 2000 em edio como
corpo de e-mail a um destinatrio na Internet.
02. Para se salvar as modificaes realizadas em um documento do Word 2000 em edio que j
possua um arquivo de salvamento, suficiente clicar .
03. Para se verificar a existncia de vrus em um documento do Word 2000 em edio, suficien-
te clicar . Para que essa ferramenta seja eficiente, so necessrias atualizaes constantes na lista
de vrus armazenada no disco rgido do computador.
04. Para se copiar adequadamente um trecho selecionado de um documento do Word 2000 em
edio para um outro documento do Word 2000 tambm em edio, podem ser utilizados os botes
e .
05. Para se selecionar todo um documento do Word 2000 em edio, centralizar todas as linhas e
numerar todas as pginas desse documento, suficiente clicar seqencialmente os botes , e
.
QUESTO 04.
Falar da origem das contas de poupana no Brasil falar da primeira caixa econmica garantida
pelo governo, criada no pas. A origem dessas duas instituies entrelaada. Pode-se afirmar que a
caixa econmica foi criada para, principalmente, colher depsitos de poupana popular no Brasil.
Essa associao de que estamos tratando pode ser percebida por meio da leitura de alguns tre-
chos do decreto do Imperador Dom Pedro II que criava a Caixa Econmica da Corte.
O texto no deixa dvidas sobre o que pretendia a elite poltica do pas para o funcionamento da
primeira caixa econmica oficial, a saber: criar dois tipos de servios financeiros. O primeiro deles, o
penhor, visava dar a possibilidade s classes populares de obterem um auxilio imediato em horas de
dificuldades econmicas mais prementes, por meio do chamado Monte de Socorro, o qual emprestava
dinheiro, tomando0 por base o valor de objetos que fossem entregues para penhor.
O segundo servio financeiro era recolher depsitos sob poupana. Essa a que nos interessa
mais diretamente. De inicio, interessante notar como o discurso dos criadores da CAIXA voltava-se
para camadas populares. Tinha-se em mente atingir os mais pobres.
Nildo W. Luzio. Um pouco da Histria da popupana na Caixa Econmica Federal (com adaptaes).
03. No campo ENDEREO ao se digitar a expresso C:\ e, em segui a, teclar Enter, ser apre-
sentado, na rea onde a pgina Web est sendo mostrada, o contedo da unidade c: do computador a
Considerando o texto acima, julgue os itens subseqentes.
01. Estaria preservada a coerncia textual ao se acrescentar Isso porque no incio do segundo
perodo do texto, com o correspondente ajuste na grafia.
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02. Apesar de o desenvolvimento do texto focalizar duas funes para a CAIXA - penhor e pou-
pana -, depreende-se do primeiro pargrafo que "recolher depsitos de poupana popular no Brasil"
(1.6) foi o nico motivo para a criao da Caixa Econmica da Corte.
03. Os dois primeiros pargrafos do texto utilizam duas expresses diferentes para um nico refe-
rente: "decreto do Imperador Dom Pedro II" (I.9), no primeiro e "O texto" (I.11), no segundo.
04. No texto, o infinitivo de "obterem" (I.16) poderia ser empregado no singular, obter, mas o uso
plural recomendado para reforar a idia de que seu sujeito diferente do sujeito de "visava" (I.15).
05. A CAIXA viu-se forada a abandonar algo que sempre acompanhou sua histria, tendo toma-
do a deciso de extinguir o servio de penhor em face do acentuado risco que a criminalidade dos dias
de hoje trouxe a essa atividade. Essa mudana fica implcita no texto, pelo uso das expresses "visava"
(I.15), "voltava-se" (I.24) e Tinha-se" (I.25).
QUESTO 05.
As carteiras Hipotecria e de Cobrana e Pagamentos surgiram em 1934. durante o governo
Vargas, quando tiveram incio as operaes de crdito comercial e consignao. As loterias federais
comearam a ser gerenciadas pela CAIXA em 1961, representando um importante passo na execuo
dos programas sociais do governo, j que parte da arrecadao destinada seguridade social, ao
Fundo Nacional de Cultura, ao Programa de Crdito Educativo e a entidades de prtica esportiva.
Internet <http//www.caixa.gov.br.> (com adaptaes).
Considerando o texto acima, julgue os itens que se seguem.
01. A forma verbal "tiveram" (I.3) est no plural para concordar com a expresso "As carteiras" (I.1).
02. A expresso 'j que" (I.7) pode ser substituda pela expresso conquanto sem que haja alte-
rao do sentido original do perodo.
03. Caso se reescrevesse o trecho "a entidades de prtica esportiva" (1.10-11) como entidades
de prtica desportiva, o perodo permaneceria de acordo com a norma culta da lngua portuguesa.
04. Ao incorporar o popular jogo do bicho s diversas modalidades Ictricas que administra, deci-
so implementada h menos de dois anos, a CAIXA conseguiu ampliar consideravelmente sua capaci-
dade de financiar programas de moradia para a classe mdia.
05. Fornecendo recursos para o programa de crdito educativo criado pelo Ministrio da Educa-
o, as loterias administradas pela CAIXA cumprem uma funo social ao viabilizarem o estudo de mi-
lhares de jovens brasileiros matriculados em instituies privadas de ensino superior.
QUESTO 06.
A dcada de 70 do sculo XX marcou a implantao e a regulamentao do Programa de Inte-
grao Social (PIS), alm da criao e expanso da Loteria Esportiva em todo o pas. Nesse perodo, a
CAIXA assumiu a gesto do crdito educativo e passou a executar a poltica determinada pelo Conse-
lho de Desenvolvimento Social, por meio do Fundo de Apoio ao Desenvolvimento Social (FAS). Com a
extino do Banco Nacional de Habitao (BNH), em 1986, a empresa se transformou na maior agncia
de desenvolvimento social da Amrica Latina, administrando o FGTS e tomando-se o rgo-chave na
execuo das polticas de desenvolvimento urbano, habitao e saneamento.
Em 1990, a instituio foi incumbida de centralizar quase 130 milhes de contas de FGTS que se
encontravam distribudas em 76 bancos.
Idem. ibidem (com adaptaes).
Acerca do texto acima e do tema nele tratado, julgue os itens a seguir.
01. As informaes do texto esto organizadas de forma independente da ordem dos aconteci-
mentos.
02. Segundo o texto, durante a sua existncia, o BNH impedia qualquer ao da CAIXA em rela-
o ao desenvolvimento social.
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03. Caso se suprima a palavra "quase" (1.16), altera-se a quantidade de contas referidas.
04. Infere-se do texto que, em 1990, a mdia de contas de FGTS por banco que a CAIXA foi in-
cumbida de centralizar era de cerca de 1.700.
05. Constituiria uma continuao correia, coesa e coerente para o texto o trecho Esse desafio foi
vencido e, em 1993, ela efetuou o pagamento de cerca de 72 milhes de contas nativas desse Fundo.
QUESTO 07.
Foram concludas as aes no Programa de Fortalecimento das Instituies Financeiras Fede-
rais, ligadas Reestruturao Patrimonial da CAIXA, com a concretizao da transferncia de todos os
crditos responsveis por seu desequilbrio estrutural para a Empresa Gestora de Ativos (EMGEA).
Como avano do plano de ao elaborado sob o ttulo "Plano de Reestruturao Patrimonial da
CAIXA", deliberado pela diretoria colegiada e aprovado pelo conselho de administrao da empresa, foi
concluda a definio de modelo de gesto que garantir o equilbrio operacional e permitir alcanar o
retomo requerido sobre o patrimnio lquido, suficiente para remunerar adequadamente o capital e rea-
lizar os investimentos necessrios para a sua constante renovao.
Avanos considerveis vm sendo obtidos com o desenvolvimento dos dezesseis projetos priori-
trios, propostos no plano de ao, destacando-se a expanso da sua rede de atendimento, por meio
de correspondentes bancrios que, at o ms de maio de 2002, viabilizaro a presena da CAIXA em
todos os 5.561 municpios brasileiros e a preparao da empresa para a implantao do Sistema de
Pagamentos Brasileiro (SPB).
CAIXA Relatrio da Administrao exerccio 2001.
Correio Braziliense. 30/3/2002 (com adaptaes).
Considerando o texto, julgue os itens subseqentes.
01. A preposio "com" (1.3) tem, no texto, um valor semntico de meio ou modo.
02. Os particpios verbais "elaborado" (1.7), "deliberado" (1.9) e "aprovado" (1.9-10) indicam ca-
ractersticas do "plano de ao" (1.7).
03. O tempo empregado nos verbos que mantm concordncia com "modelo de gesto" (1.11)
indicam que tal modelo j havia sido implantado ao tempo da elaborao do texto.
04. So inferncias permitidas pelo texto: a EMGEA responsvel pelo "Programa de Fortaleci-
mento das Instituies Financeiras Federais"; h apenas dezesseis projetos no "Plano de Reestrutura-
o Patrimonial da CAIXA"; o nmero total de municpios brasileiros igual a 5.561.
05. O principal objetivo do "SPB" (1.25) de cunho social: permitir que os brasileiros, detentores
ou no de conta-corrente em banco, possam pagar suas contas em estabelecimentos comerciais con-
veniados com a rede bancria.
QUESTO 08.
A figura mostra uma janela do Word 2000, na qual se observa um documento em edio.
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Julgue os itens subseqentes, acerca da figura mostrada acima, do texto nela contido e do Word
2000.
01. Ao se selecionar a palavra "bancos", na terceira linha do texto contido na figura acima, e, a
seguir, clicar obtm-se uma orao gramaticalmente incorreta.
02. Ao se aplicar um dique duplo entre as letras "d" e "e" do termo "de", que se encontra antes da
palavra "entrega", do texto que est sendo editado, e digitar o termo para, sero desrespeitadas as
regras de regncia no texto.
03. Ao se selecionar o segundo pargrafo do texto contido na figura acima, pressionar e manter pres-
sionado o boto esquerdo do mouse sobre essa seleo, arrastar o ponteiro de seleo de texto do
mouse, de forma a posicion-lo na linha imediatamente anterior ao primeiro pargrafo, e, finalmente,
liberar o boto esquerdo do mouse, obtm-se ainda um texto coeso e coerente.
04. No final do segundo pargrafo do texto que est sendo editado, aps se selecionar a expres-
so "no informado", teclar Ctrl e, em seguida, teclar N, ser reforada a idia dessa expresso e sero
mantidas a correo gramatical e as informaes originais do texto.
05. Considere que a seguinte seqncia de aes seja realizada no texto: selecionar a letra "A"
da palavra "At", no terceiro pargrafo do texto que est sendo editado; manter pressionada a tecla
Shift e teclar M, liberando em seguida a tecla Shift; teclar em seqncia A e S; teclar a barra de espa-
o e A; selecionar o trecho "no entanto," e teclar finalmente DELETE. Aps a realizao dessa seqn-
cia de aes, sero mantidos a correo gramatical e o sentido do texto.
QUESTO 09.
A figura acima mostra uma janela do Windows Explorer, sendo executada em um computador cu-
jo sistema operacional o Windows 98. Com relao a essa figura e ao Windows Explorer, julgue os
itens a seguir.
01. Para abrir o arquivo associado ao cone Carta, suficiente clicar esse cone, em seguida, cli-
car o menu e, finalmente, na lista de opes que aparece em decorrncia dessa ao, clicar
.
02. Para copiar o arquivo associado ao cone Contas para a rea de trabalho do Windows 98,
suficiente realizar a seguinte seqncia de aes: posicionar o ponteiro do mouse sobre o cone Con-
tas; pressionar o boto esquerdo do mouse e, mantendo-o pressionado, mover o mouse de forma que o
seu ponteiro se posicione sobre cone rea de trabalho; liberar, finalmente, o ponteiro esquerdo do
mouse.
03. Para fechar a janela mostrada na figura, suficiente clicar Desfazer.
04. Para excluir o arquivo associado ao cone Carta, suficiente clicar esse cone e, em seguida,
clicar Recortar.
05. Caso se dique o menu , aparecer uma lista de opes, entre as quais a opo Novo,
que permite criar um novo arquivo de qualquer programa instalado no computador.
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QUESTO 10.
A falta de saneamento adequado, de Norte a Sul do pas, a responsvel pela internao de
65% das crianas brasileiras de at onze anos de idade em hospitais da rede pblica. Maiores vtimas
do descumprimento da Lei Orgnica da Sade, que prev o direito fundamental a saneamento e meio
ambiente, elas sofrem de doenas que poderiam ser evitadas com tratamento de esgoto, controle de
vetores, drenagem urbana, abastecimento de gua e coleta de lixo.
De acordo com a Associao Nacional dos Servios Municipais de Saneamento (ASSEMAE), pa-
ra cada R$ 1,00 investido anualmente em saneamento, o setor pblico economizaria R$ 4,00 em medi-
cina curativa. No Brasil, pelo menos oitenta doenas devem-se falta de saneamento. Nesse caso es-
to, por exemplo, o clera, a esquistossomose, a febre tifide, o tracoma e a diarria.
Esgoto afeta crianas at 11 anos. Falta de saneamento a principal causa de internaes In: Jornal do Brasil,
14/5/2002
(com adaptaes)
Tendo em vista o texto acima e o tema nele tratado, julgue os itens seguintes.
01. As deficincias de saneamento acompanham o processo de urbanizao praticado no Brasil;
contudo, na atualidade, elas ainda continuam a atingir as reas rurais do pas.
02. Atualmente, os custos da "medicina curativa" so menores que os da medicina preventiva, o
que justifica os investimentos insuficientes em saneamento.
03. De uma forma geral, no Brasil de hoje, as reas densamente povoadas que mais sofrem com
a falta de adequado saneamento tendem a ser as mesmas nas quais, alm dos problemas de sade, as
crianas mostram mais deficincias no desempenho escolar.
04. Considerando que a populao brasileira seja de 170 milhes de habitantes e que 20% des-
tes sejam crianas de at onze anos de idade, conclui-se que mais de 23 milhes de crianas brasilei-
ras de at onze anos de idade so internadas em razo de doenas provocadas pela falta de sanea-
mento adequado.
05. A funo que descreve a quantidade de reais que seriam economizados anualmente em "me-
dicina curativa" em funo do total de reais investido em saneamento, de acordo com a ASSEMAE,
linear.
Texto II - questes 11 e 12
A social-democracia francesa foi derrotada no pela extrema direita, mas plos resultados de su-
as polticas de governo que, como em outros casos Espanha, Itlia, Portugal, entre eles, geraram des-
mobilizao e desinteresse poltico, por um lado, e abandono dos pobres, por outro. O candidato da
extrema direita, Le Pen, teve apenas 200 mil votos a mais do que nas eleies anteriores. Jacques Chi-
rac, candidato da direita tradicional, diminuiu sua votao, recebendo menos de 20% dos votos. Lionel
Jospin, por sua vez, depois de governar por cinco anos, com um governo supostamente bem-sucedido
retomada do crescimento, diminuio do desemprego, teve menos de 17% dos votos.A chave do pro-
blema est na absteno quase 30%. Entre os jovens de 18 a 24 anos de idade, quase 40% se abstive-
ram. A derrota de Jospin, portanto, foi imposta pela absteno, especialmente dos jovens e dos mais
pobres. A grande maioria destes ltimos so trabalhadores, ex-eleitores dos socialistas, desencantados,
que, sentindo-se abandonados, votaram em Le Pen como forma de protesto.
Emir Sader. O avano da direita. In: Correio
Braziliense. 5/5/2002. p 5 (com adaptaes)
QUESTO 11.
Considerando o texto II, que se refere aos resultados do primeiro turno da ltima eleio francesa
julgue os itens abaixo.
01. O autor acusa Lionel Jospin de ter conduzido um governo que, embora "supostamente bem-
sucedido" (1.12-13), falhou ao promover a despolitizao da sociedade, algo que seria comprovado,
entre outros possveis aspectos, pelo elevado percentual de eleitores que optaram por no votar no
primeiro turno.
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02. Tendo em vista o resultado do segundo turno das eleies presidenciais francesas, pode-se
dizer que o autor estava equivocado: o voto em Le Pen, longe de ser uma "forma de protesto" (1.23)
explicitou a maioria de extrema direita entre o eleitorado daquele pas.
03. Pode-se afirmar que, na atualidade, o ambiente poltico em vrios pases europeus mostra-se
favorvel s teses de direita e de extrema direita, de modo que o verificado nas eleies presidenciais
da Frana no constitui um fato isolado.
04. Infere-se do texto que o candidato Le Pen obteve 33% dos votos nas eleies francesas, su-
perando os demais candidatos e demonstrando a fora da extrema direita na Frana.
05. De acordo com o texto, em mdia, de cada dez franceses aptos a votar, sete votaram no pri-
meiro turno da ltima eleio.
QUESTO 12.
De acordo com o texto II, julgue os itens que se seguem.
01. Entre os jovens eleitores franceses de 18 a 24 anos de idade, quase dois quintos se abstive-
ram de votar no primeiro turno da ltima eleio.
02. Considerando a distribuio da populao de franceses votantes de acordo com a faixa et-
ria, as informaes do texto permitem concluir que a moda e a mediana dessa distribuio estariam
entre 18 e 24 anos de idade.
03. Escolhendo-se ao acaso um indivduo entre a populao de votantes na Frana, a probabili-
dade de ele ter votado no primeiro turno da ltima eleio inferior a 0,6.
04. A expresso "pelos" (I.2) introduz a causa pela qual a "social- democracia francesa foi derro-
tada" (I.1).
05. O ltimo perodo sinttico do texto refere-se aos mais pobres (I.19), da orao anterior.
Texto III - questes 13 e 14
A queda na demanda por produtos de tecnologia da informao foi a causa principal para o decl-
nio do comrcio mundial em 2001, e o estouro da "bolha" do setor resultar em crescimento mais lento
do comrcio em 2002, segundo a Organizao Mundial do Comrcio (OMC). Em seu mais recente rela-
trio a respeito do comrcio internacional, a OMC diz que o valor das exportaes mundiais caiu 4%/
em comparao com o valor de 2000, tendo ficado em US$ 6,162 trilhes. Trata-se do pior resultado
registrado desde 1982. A despeito do declnio geral do comrcio internacional, em 2001, pases como
China, ndia e Brasil registraram forte avano em suas exportaes. Em comparao com o seu de-
sempenho no ano 2000, o Brasil exportou 6% mais no ano passado, enquanto as importaes perma-
neceram estagnadas.
QUESTO 13.
Tendo em vista o texto III e o tema que ele focaliza, julgue os itens a seguir.
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01. Ao comprovar que a reduo do volume de comrcio internacional no ano passado vincula-se
diretamente queda nas vendas de produtos de tecnologia da informao, o relatrio da OMC confirma
a importncia capital da moderna tecnologia para o atual estgio da economia mundial.
02. Os atentados terroristas de 11 de setembro de 2001 foram determinantes para a queda acen-
tuada nos setores de viagens e turismo, o que deprimiu o setor de servios comerciais.
03. O panorama comercial mais positivo apresentado por pases como China, ndia e Brasil pode
ser explicado por sua menor dependncia, em termos de comrcio internacional, da exportao de pro-
dutos de tecnologia da informao.
04. De acordo com dados da OMC, o valor das exportaes mundiais em 2000 superou US$ 6,3
trilhes.
05. A substituio de "pior resultado" (I.11) por sua forma plural, piores resultados, toma obriga-
trio tambm o emprego de plural em Tratam, dos e registrados, para que o texto fique gramatical-
mente correto.
QUESTO 14.
Com base no texto III e na figura nele apresentada, julgue os itens subsequentes.
01. Entre os pases listados na figura, o Japo foi o que, em termos percentuais, mais aumentou
as suas exportaes com relao ao ano 2000.
02. Em 2001, as importaes brasileiras superaram as exportaes em mais de US$ 2 bilhes.
03. Em 2000, as exportaes norte-americanas superaram US$ 780 bilhes.
04. Mantm-se as relaes morfossintticas e a coerncia do texto original ao se substituir "se-
gundo a" (I.5) por qualquer uma das formas a seguir: conforme a, de acordo com a, como esclarece
a, como informa a, consoante informaes da.
05. Em "a OMC diz" (I.8), seria igualmente correio e coerente substituir a forma verbal "diz" por:
informa, esclarece, afirma, mostra.
QUESTO 15.
Cada um dos itens a seguir apresenta uma situao hipottica, relativa abertura de contas ban-
crias.
Julgue-os quanto sua adequao s normas bancrias vigentes.
01. Jos foi impedido de abrir uma conta de depsitos no banco X porque se recusou a fazer um
depsito no valor mnimo exigido pelo estabelecimento.
02. Maria abriu uma conta bancria. Para isso, apresentou, como documentos, sua carteira de
trabalho, sua inscrio no Cadastro de Pessoa Fsica (CPF) e uma conta da concessionria de energia
eltrica para a comprovao do seu endereo de residncia.
03. Joo abriu uma conta bancria, para o que apresentou, como documentos, seu certificado de reservista,
sua inscrio no CPF e uma conta da concessionria de energia eltrica para a comprovao do seu endereo de
residncia.
04. Pedro, analfabeto, foi informado, no banco Y, de que poderia abrir conta bancria, desde que apresen-
tasse procurador, nomeado por meio de procurao passada em cartrio, com poderes especficos para abrir e
movimentar a conta em nome dele.
05. Alice, com dezessete anos de idade, no conseguiu abrir conta bancria no banco Z, mesmo represen-
tada por seu pai, pois um empregado do banco alegou que menores no podem possuir conta bancria no Brasil."
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71
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QUESTO 16.
Considerando o extraio apresentado no texto IV, julgue os itens abaixo.
01. Na expresso "Aqui o Brasil acontece", abaixo do logotipo da CAIXA, "Aqui" tem como referente a insti-
tuio CAIXA como um todo; mas em "AQUI AT O SEU SONHO RENDE", na parte inferior do extrato, o referente
de "AQUI" o sistema de "POUPANA DA CAIXA".
02. Como se trata de um extraio para "simples verificao", o pronome sublinhado em "voc concorre a cer-
ca de 1.800 prmios" tem como referente imediato o cliente "MANOEL JOAQUIM NETO".
03. A expresso "Extrato Poupana", na parte superior do extrato. exemplo de que determinadas preposi-
es facilmente deduzveis podem ser eliminadas quando predomina a linguagem sinttica.
04. No texto aps "R$ 1 milho", que trata da entregados prmios, em "O prmio prescreve", o verbo est
sendo empregado com o sentido textual de ser depositado.
05. A pontuao dispensvel quando as expresses tm carter de slogan ou propaganda, mas admite-se
subentender a idia de exclamao aps a orao "AQUI AT O SEU SONHO RENDE", ao final do extraio.
QUESTO 17.
A figura acima mostra uma planilha do aplicativo Excel 2000 que detalha os prmios distribudos
pela CAIXA listados no' extrato exibido no texto IV.
Com base, nessa figura, julguemos os itens a seguir, relativos ao Excel 2000:
01. Caso se selecione a clula A1 e, a seguir, clique , ento o Excel 2000 far uma classifica-
o em ordem alfabtica das letras existentes no trecho de texto encontrado nessa clula.
02. correio afirmar que as clulas A1, B1 e C1 podem ter sido mescladas por meio do seguinte
procedimento: pressionar e manter pressionado o boto esquerdo do mouse sobre a clula A1; posicio-
nar o ponteiro do mouse sobre a clula C1; liberar o boto do mouse; clicar: .
03. Para preencher corretamente a clula B4 de acordo com as informaes do extrato apresen-
tado no texto IV, suficiente clicar essa clula, digitar =C4:A4 e, a seguir, teclar Enter.
04. Para se obter o nmero observado na clula A6, suficiente selecionar as clulas de A3 at
A5 e, a seguir, clicar .
05. O valor mostrado na clula C3 pode ter sido obtido por meio da seguinte seqncia de aes:
clicar a clula C3; digitar =A3*B3 e, em seguida, teclar Enter.
QUESTO 18.
Manoel, titular da poupana cujo extrato est exibido no texto IV, foi contemplado com um prmio
de R$ 1 milho, que lhe foi pago da seguinte forma: R$ 400 mil em barras de ouro e R$ 600 mil em
ttulos pblicos federais. Por um perodo de 4 meses, Manoel deixou o seu prmio aplicado, na forma
como o recebeu, obtendo os percentuais de rendimento seguintes.
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Ms
investimento
1 2 3 4
ouro 1% 1% 1% 1%
ttulos 2% 0% 3% -4%
Com base na situao hipottica acima e no extrato apresentado no texto IV, julgue os itens a
seguir.
01. No ms de abril de 2002, rendimento da poupana de Manoel, apresentada no extrato, foi
superior a R$ 11,00.
02. Sabendo que a rentabilidade da caderneta de poupana obtida pela composio de juros de
0,5% ao ms com a TR, conclui-se que o valor da TR utilizado para calcular a rentabilidade da poupan-
a de Manoel no dia 2 de abril foi igual a

1
1,005
1,006767
.
03. No perodo de quatro meses, o total de rendimentos auferidos por Manoel no seu investimen-
to em ouro foi inferior a R$ 16 mil.
04. No perodo de quatro meses, o total de rendimentos auferidos por Manoel no investimento em
ttulos pblicos foi superior ao investimento em ouro.
05. Se, em vez de ouro, Manoel tivesse recebido, no dia 17 de abril de 2002, um crdito de R$
400 mil na sua poupana, ento, considerando que a rentabilidade mensal mostrada no extrato para
esse dia se mantivesse por quatro meses consecutivos, ao final desse perodo, a diferena entre os
rendimentos que ele poderia obter por intermdio da aplicao em ouro e do crdito do prmio na pou-
pana poderia ser calculada como resultado da expresso:
400.000 x [(1.01)
4
- (1,007126)
4
].
Texto V - questes 19 e 20
CAIXA volta a financiar imvel para a classe mdia.
A partir da segunda quinzena de junho, a CAIXA volta a oferecer classe mdia financiamento
para a compra de imveis usados. Suspensos desde o ano passado, os emprstimos para as famlias
com renda mensal superior a R$ 2.000,00 devero ser corrigidos pelo ndice Geral de Preos de Mer-
cado (IGP-M), sobre o qual ser aplicada uma taxa nominal de juros de 12% ao ano, com capitalizao
mensal. Outra mudana est no valor do financiamento, que no poder ultrapassar 70% do preo do
imvel. O prazo de pagamento tambm foi alterado. Caiu de vinte para dez anos. Atualmente, a nica
opo da classe mdia para a compra da casa prpria com recursos da CAIXA o Fundo de Amparo
ao Trabalhador (FAT), mas s vale para imveis novos ou na planta.
Jornal do Brasil. 11/5/2002, capa (com adaptaes).
QUESTO 19.
Considere a seguinte situao hipottica.
Para famlias com renda mensal superior a R$ 2.000,00, foram estabelecidos os seguintes limites
de comprometimento da renda para pagamento da prestao mensal, quando do financiamento de um
imvel.
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Renda mensal
Nvel mximo de com-
prometimento da renda
de R$ 2.000,00 a R$ 2.999,99
30% do que exceda R$ 2.000,00,
acrescidos de R$ 300,00
de R$ 3.000,00 a R$ 4.999,99
40% do que exceda R$ 3.000,00,
acrescidos de R$ 600,00
acima de R$ 5.000,00
50% do que exceda R$ 5.000,00,
acrescidos de R$ 1.400,00
A partir do texto V e com base nessa situao hipottica, julgue os itens seguintes.
01. O processo de modernizao econmica do Brasil, acentuado a partir do anos 60/70 do scu-
lo passado, correspondeu a uma rpida e intensa urbanizao, geralmente assinalada por graves defi-
cincias estruturais, como o dficit habitacional.
02. A taxa de juros proporcional mensal equivalente taxa nominal anual mencionada no texto V
de 1%.
03. Segundo as condies estabelecidas na situao hipottica, uma famlia com renda mensal
de RS 8.000,00 poderia pagar uma prestao de, no mximo, R$ 2.800,00.
04. Na situao hipottica descrita, uma famlia que pagasse uma prestao mensal de R$
700,00 poderia pertencer categoria das famlias com renda de R$ 2.000,00 a R$ 2.999,99.
05. Na situao hipottica apresentada, a funo que. a cada renda mensal X, em reais, associa
o valer mximo da prestao que poderia ser assumida pela famlia que tem essa renda dada por
QUESTO 20.
Mrcio fez um financiamento de RS 70 mil junto CAIXA, para a aquisio de um imvel usado,
nas condies estabelecidas no texto V. O financiamento foi feito segundo o sistema PRICE, sendo
estipulado, para todo o perodo do financiamento, um IGP-M de 0,8% ao ms. Foi tambm estabelecido
que ao trmino do financiamento haver um ajuste final, a dbito ou a crdito, dependendo da variao
efetiva do IGP-M durante os 10 anos do financiamento, e que no ser cobrada nenhuma outra taxa
sobre esse emprstimo.
Com base na situao hipottica descrita acima e considerando que i a taxa mensal que ser
utilizada no financiamento (juros e IGP-M) e que P a prestao mensal que ser paga por Mrcio, um
ms aps a contratao do emprstimo, julgue os itens que se seguem.
01. i = 1,01 x 1,08.
02. Por ocasio do pagamento da terceira prestao, o saldo devedor remanescente S pode ser
calculado como resultado da expresso:
S= 70.000 x (1+ i)
3
- (P+ Px (1+i) + Px (1+i)
2
).
03. Sabendo que o valor da prestao a ser paga por Mrcio superior a R$ 1.400,00, correio
afirmar que a amortizao aps o pagamento da primeira parcela ser inferior a R$ 100,00.
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75
04. A prestao P pode ser obtida como resultado
1 ) i 1 (
000 . 70
P
120

05. Considerando que o IGP-M durante todo o perodo do financiamento fosse igual a 0,9%, en-
to, ao trmino do emprstimo, Mrcio teria um crdito a receber da CAIXA.
Inflao a maior desde outubro
O IPCA, que mede a taxa oficial de inflao, subiu 0,8% em abril, puxado principalmente pelos
aumentos da gasolina e do gs de cozinha, cujos preos so administrados pelo governo. Sozinhos, os
dois produtos responderam por mais da metade do ndice calculado pelo Instituto Brasileiro de Geogra-
fia e Estatstica (IBGE). Foi a maior alta desde outubro, quando o pas enfrentava as conseqncias do
racionamento de energia e os efeitos dos atentados terroristas nos Estados Unidos da Amrica (EUA).
Idem, ibidem (com adaptaes).
Com o auxlio do texto acima, julgue os itens que se seguem.
01. A crise de energia, determinada por vrios fatores, entre os quais os baixos investimentos,
que reduziram o ritmo da expanso das linhas de transmisso, trouxe transtorno aos consumidores
domsticos e ao sistema produtivo.
02. Considerando que o gs de cozinha tenha subido 5% em abril, ento, de acordo com o ndice
de inflao mencionado no texto, a taxa real de reajuste do referido produto foi inferior a 4,2%.
03. Como os aumentos da gasolina e do gs de cozinha ''responderam por mais da metade do
ndice" (1.5-6) calculado pelo IBGE, infere-se do texto que somente o aumento do gs de cozinha foi
responsvel por um quarto do aumento do IPCA.
04. A substituio de "responderam" (I.5). por se responsabilizaram preserva a correo grama-
tical e as relaes semnticas da orao.
05. O ltimo perodo sinttico do texto fornece razes para os aumentos da gasolina e do gs de
cozinha no ms de abril.
QUESTO 22.
Um mundo complexo, diversificado e repleto de contradies: eis uma forma simples e correia de
caracterizao dos tempos atuais. Assim, enquanto uma autntica revoluo tecnolgica sustenta e
impulsiona o dinamismo de uma economia mais e mais global, milhes de pessoas sobrevivem em
meio misria; apartadas do conforto material que o desenvolvimento propicia. A respeito desse qua-
dro mundial contemporneo, julgue os itens que se seguem.
01. Em tempos de globalizao, grande parte do continente africano encontra-se marginalizado
do processo de desenvolvimento, provavelmente pela eduzida margem de lucro com que acena para os
grandes capitais internacionais.
02. A Amrica Latina, de maneira geral, protagoniza uma bem-sucedida experincia de insero
internacional, o que explica seus bons ndices sociais e a ausncia de crises polticas mais pronuncia-
das.
03. A Unio Europia exemplo clssico de bloco regional cujo fracasso derivou da incapacidade
de seus integrantes de porem em prtica um mercado comum.
04. Os aios de terrorismo que se abateram sobre os EUA, a 11 de setembro de 2001, acabaram
por gerar o avano das teses liberais e pacifistas nas relaes internacionais e no prprio comporta-
mento do governo norte-americano.
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05. O fim da Unio das Repblicas Socialistas Soviticas no acabou com a Guerra Fria: a nega-
tiva da Rssia em apoiar a luta antiterror e em aproximar-se da Organizao do Tratado do Atlntico
Norte (OTAN) comprova a persistncia do clima de confronto entre este pas e os EUA.
QUESTO 23.
Ns, governos participantes da IV Conferncia Mundial sobre a Mulher, reunidos em Beijing, em
setembro de 1995, ano do qinquagsimo aniversrio de fundao da Organizao das Naes Unidas
(ONU), estamos convencidos de que a erradicao da pobreza deve-se basear no crescimento econ-
mico sustentvel, no desenvolvimento social, na proteo ambiental e na justia social, e requer a parti-
cipao da mulher no processo de desenvolvimento econmico e social, com oportunidades iguais e a
participao total e igualitria de homens e mulheres como agentes e beneficirios de um desenvolvi-
mento sustentvel centrado no ser humano. O reconhecimento tcito e a reafirmao do direito de to-
das as mulheres de controlar todos os aspectos de sua sade, em especial de sua prpria fertilidade,
essencial sua capacitao.
Jos Augusto Lindgren Alves. Relaes internacionais e temas sociais - a dcada das conferncias. Braslia:
FUNAG/IBRI. 2001, p. 419-21 (com adaptaes).
Tendo como referncia o texto acima, extrado do documento final da IV Conferncia Mundial so-
bre a Mulher, julgue os itens seguintes.
01. As dcadas finais do sculo XX assistiram realizao de grandes conferncias internacio-
nais, normalmente sob o patrocnio da ONU, tratando de temas que, a despeito de sua importncia para
a vida das sociedades, no costumavam compor a agenda da poltica internacional.
02. Provavelmente para enfatizar a questo feminina, o documento final da Conferncia de Bei-
jing desvinculou a situao da mulher de um contexto mais amplo, que envolvesse aspectos econmi-
cos, polticos e sociais.
03. Derrotando as posies consideradas mais avanadas, a Conferncia de Beijing optou por
subordinar a utilizao de mtodos contraceptivos ao ambiente cultural de cada sociedade, retirando da
mulher a possibilidade de decidir a esse respeito.
04. No texto, a substituio de "todas as mulheres" (I.15) pela expresso cada mulher mantm a
coerncia da informao e a correo gramatical, sem exigir outras adaptaes.
05. Em " essencial sua capacitao" (I.17), a eliminao do sinal indicativo de crase desrespei-
taria a norma culta da lngua portuguesa.
QUESTO 24.
Da! Da! (Sim! Sim!). Com estas duas respostas em russo, o presidente Fernando Henrique Car-
doso tornou-se Doutor Honoris Causa da Universidade de Moscou. So duas perguntas de praxe para
que o homenageado se comprometa nas respostas a defender os ideais acadmicos e a trabalhar pelo
progresso mundial. Em seu discurso, ao referir-se aos acordos de 1944 que criaram o FMI e o Banco
Mundial, o presidente disse que "o sistema de Bretton Woods est obsoleto, se que algum dia cum-
priu os objetivos para os quais foi criado". Pediu a valorizao do Grupo dos 20, do Conselho de Segu-
rana da ONU e da prpria ONU.
Luiz Recena. FHC pede na Rssia reforma do FMI e BIRD.
In: Gazeta Mercantil, 15/1/2002, p. 4 (com adaptaes).
Considerando o texto acima, julgue os itens que se seguem.
01. Subentende-se do texto que uma das perguntas feitas a qualquer candidato a Doutor Honoris
Causa da Universidade de Moscou pode ser: O senhor compromete-se a defender os ideais acad-
micos e a trabalhar pelo progresso mundial? A outra seria: O senhor compromete-se a valorizar
os ideais das Naes Unidas?
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02. A expresso "se que algum dia cumpriu os objetivos para os quais foi criado" (1.10-11) tem
como informao implcita a idia de que h dvidas de que o sistema Bretton Woods tenha cumprido
seus objetivos originais.
03. No texto, ao se empregar para que em lugar de "para os quais" (1.11), seria obrigatria a
mudana de "os objetivos" (I.11) para seu singular, o objetivo, para que a orao se mantivesse gra-
maticalmente correia.
04. Ao pedir a "valorizao do Grupo dos 20" (I.12), em sua viagem oficial Rssia, o presidente
Fernando Henrique Cardoso, em verdade, questionou a espcie de monoplio dos pases mais ricos do
mundo (G-7 ou G-8) na conduo de um mundo crescentemente globalizado, exigindo sua ampliao.
05. Na viso do atual governo brasileiro, valorizar o Conselho de Segurana da ONU significa
manter a exclusividade do direito de veto aos pases que j o detm e ampliar o nmero de Estados
no-permanentes do Conselho.
QUESTO 25.
No Brasil, um dos temas tratados pela legislao e de interesse das instituies financeiras o
domiclio civil das pessoas naturais e jurdicas. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.
01. Caso a pessoa natural tenha diversas residncias onde alternadamente viva, ou vrios cen-
tros de ocupaes habituais, considerar-se- domiclio seu aquele em que permanea o maior nmero
de dias no decorrer do ano civil.
02. Tendo a pessoa jurdica de direito privado diversos estabelecimentos em lugares diferentes,
dever optar por apenas um para domiclio em seu documento constitutivo.
03. O domiclio do militar em servio ativo o lugar onde ele servir.
04. Nos contratos escritos, podero os contraentes especificar domiclio onde se exercitem e
cumpram os direitos e as obrigaes deles decorrentes.
05. O domiclio dos incapazes o de seus representantes.
QUESTO 26.
O cheque uma ordem de pagamento vista que deve ser paga no momento de sua apresenta-
o ao banco sacado. Acerca da utilizao do cheque no Brasil, julgue os itens abaixo.
01. O cheque consubstancia uma relao jurdica entre apenas duas pessoas: o emitente (emis-
sor ou sacador), que aquele que emite o cheque, e o beneficirio, que a pessoa a favor de quem o
cheque emitido.
02. No existe, do ponto de vista legal, nenhuma diferena entre o cheque comum e o cheque
especial, pois todo cheque igualmente uma ordem de pagamento vista e um ttulo de crdito. O
chamado cheque especial um produto que decorre de uma relao contratual por meio da qual for-
necida ao cliente uma linha de crdito para cobrir cheques que ultrapassem o dinheiro que tiver deposi-
tado.
03. Ao recusar o pagamento de um cheque, o banco deve registrar, no verso desse cheque, o
cdigo do motivo da devoluo, a data e a assinatura de funcionrio autorizado, bem como fazer comu-
nicao formal ao emitente, qualquer que seja o motivo da devoluo.
04. No caso de cheque devolvido por contra-ordem, cabe ao banco sacado informar o motivo a-
legado pelo oponente, sempre que solicitado pelo favorecido nominalmente indicado no cheque, ou pelo
portador, quando se tratar de cheque cujo valor dispense a indicao do favorecido.
05. O banco pode exigir saldo mdio mnimo, at o valor-limite estabelecido em ato normativo do
Banco Central do Brasil (BACEN), para fornecer o primeiro talo de cheques em cada ms.
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QUESTO 27.
Uma das modalidades de garantia real utilizada no sistema financeiro brasileiro, particularmente
no que tange ao financiamento imobilirio, a hipoteca. Com relao a esse instituto, julgue os itens
seguintes.
01. O dono de um imvel hipotecado no pode constituir sobre ele, enquanto vigente o contrato,
outra hipoteca.
02. Mediante simples averbao requerida por ambas as partes', poder prorrogar-se indefinida-
mente uma hipoteca.
03 No caso de insolvncia ou falncia do devedor, pode o credor hipotecrio, para pagamento de
sua dvida, requerer a adjudicao do imvel, avaliado em quantia inferior a esta, desde que d quita-
o pela sua totalidade.
04. Todas as hipotecas sero inscritas no registro do lugar do imvel, ou no de cada um deles, se
o ttulo referir-se a mais de um.
05. As hipotecas valem entre os contraentes e contra terceiros desde a data da assinatura do
respectivo instrumento.
QUESTO 28.
O certificado de depsito bancrio (CDB) e o recibo de depsito bancrio (RDB) so opes de
aplicao financeira existentes no mercado brasileiro.
Acerca dessas aplicaes, correio afirmar que o
01. CDB um ttulo de crdito, fsico ou escriturai, e o RDB um recibo. Ambos so emitidos pe-
los bancos comerciais e so representativos de depsitos a prazo feitos pelo cliente. O CDB e o RDB
geram a obrigao de o banco pagar ao aplicador, ao final do prazo contratado, a remunerao prevista
que ser superior ao valor aplicado.
02. prazo mnimo para aplicao e resgate de CDBs e RDBs varia de trs meses a 48 meses,
dependendo do tipo de remunerao contratada.
03. CDB inegocivel e intransfervel.
04. RDB pode ser negociado por meio de transferncia.
05. CDB e o RDB podem ser resgatados antes do prazo contratado, desde que decorrido o prazo
mnimo de aplicao. Antes do prazo mnimo, so abonados rendimentos proporcionais ao prazo trans-
corrido.
QUESTO 29.
Na condio de pessoa fsica, Lcio contratou o arrendamento mercantil de seu microcomputador
por um prazo de dezoito meses. Pagou R$ 42,35 de imposto sobre operaes financeiras (IOF) relativo
transao. Ao final do contrato, optou por permanecer com o bem.
Com referncia situao hipottica acima apresentada e consoante as normas brasileiras vigen-
tes, julgue os itens subsequentes.
01. Lcio no poderia ter sido o arrendatrio do contrato, urna vez que, no Brasil, pessoas fsicas
no podem realizar contratos de leasing.
02. O prazo do contrato firmado por Lcio inferior ao mnimo estabelecido em normas do
BACEN.
03. Lcio no poderia ter permanecido com o microcomputador ao final do contrato, pois, nesse
tipo de operao, o bem veria ser restitudo ao arrendador.
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04. A transao descrita no poderia ter sido realizada, porque os bens sujeitos a obsolescncia
tecnolgica no podem ser objeto de leasing.
05. H um equvoco no recolhimento do imposto citado na situao descrita, pois no incide IOF
sobre operaes de leasing.
QUESTO 30.
Na atualidade, o conhecimento de economia monetria essencial para o entendimento de ques-
tes relevantes d economia, uma vez que a poltica econmica monetria constitui relevante meca-
nismo de interveno do governo para obter uma situao de estabilizao econmica. A respeito des-
se assunto, julgue os itens que se seguem.
01. A velocidade de circulao dos depsitos vista no Brasil corresponde relao entre o fluxo
de cheques compensados em determinado perodo e a mdia dos saldos nos dias teis corresponden-
tes.
02. Em virtude das razes para a reteno de moeda, a demanda por esse ativo relaciona-se di-
retamente com a taxa de juros e inversamente com a renda real.
03. O multiplicador dos meios de pagamento mostra que um aumento nas reservas bancrias
conduzir a um aumento diretamente proporcional nos depsitos bancrios.
04. O BACEN, por meio das operaes de mercado aberto, exerce controle, embora impreciso,
sobre a oferta de moeda.
05. Um aumento na taxa de redesconto do BACEN provoca uma reduo nos meios de paga-
mento.
QUESTO 31.
O Cdigo Brasileiro de Defesa do Consumidor veda ao fornecedor de produtos ou servios
01. condicionar, em quaisquer circunstncias, o fornecimento de produto ou de servio a limites
quantitativos.
02. enviar ou entregar ao consumidor, sem solicitao prvia, qualquer produto ou fornecer qual-
quer servio. O desrespeito a essa proibio tem levado pessoas a procurarem o PROCON, na busca
de ajuda para a defesa de seus direitos.
03. executar servios sem a prvia elaborao de oramento e autorizao expressa do consu-
midor, ressalvados os decorrentes de prticas anteriores entre as partes.
04. recusar a venda de bens ou a prestao de servios diretamente a quem se disponha a ad-
quiri-los mediante pronto pagamento, ressalvados os casos de intermediao regulados em leis especi-
ais.
05. deixar de estipular prazo para o cumprimento de sua obrigao ou deixar a fixao de seu
termo inicial a seu exclusivo critrio.
QUESTO 32.
Como seus similares, a duplicata um ttulo de crdito sujeito a prescrio. A respeito dos prazos
de prescrio da sua execuo, correio afirmar que a duplicata
01. prescreve em cinco aos contra o sacado, contados a partir da data de vencimento do ttulo.
02. prescreve em dois anos contra seus endossantes, contados a partir da data de vencimento do
ttulo.
03. prescreve em dois anos contra os avalistas dos seus endossantes, contados a partir da data
de vencimento do ttulo.
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04. de qualquer coobrigado contra os outros prescreve em um ano, contado a partir da data em
que tenha realizado pagamento do ttulo.
05. prescreve em trs anos contra o avalista do sacado, contados a partir da data de vencimento
do ttulo.
QUESTO 33.
Tradicionalmente, a segmentao de mercado realizada pelas grandes instituies financeiras
brasileiras tem ocorrido em bases geogrficas, de porte de cliente ou de tipos de servios oferecidos.
Mais recentemente, algumas instituies adotaram segmentaes comportamentais, visando priorizar e
compreender melhor grupos de clientes-alvo e traar estratgias de marketing especficas. A respeito
da segmentao de mercado em instituies financeiras brasileiras, julgue os itens a seguir.
01. Todo processo de segmentao de mercado deve ter por base os atributos fsicos dos produ-
tos e servios da instituio.
02. Bancos que adotam a segmentao por porte do cliente e que priorizam o atacado focam a
ateno em clientes que permitem margem de ganho elevada por operao.
03. Mesmo quando possuem rede de agncias em apenas um ou dois estados, bancos que ado-
tam uma segmentao geogrfica devem considerar todo o territrio nacional para o processo de seg-
mentao.
04. Determinadas variveis de segmentao, tais como a riqueza, podem ser relativizadas para
cada regio geogrfica.
05. A base de dados dos clientes do banco representa significativa fonte de informao para o
processo de segmentao de mercado pela instituio.
QUESTO 34.
O modelo de satisfao do cliente norte-americano, desenvolvido por Fornell, utiliza como refe-
rncia a fidelizao do cliente, representada pela sucessiva repetio do ato de compra junto ao mesmo
fornecedor. Uma das mais importantes tecnologias utilizadas para essa fidelizao o marketing de
relacionamento. Acerca desse assunto, julgue os itens abaixo.
01. O marketing de relacionamento, para ser efetivo, deve envolver todos os clientes da institui-
o.
02. Clientes importantes devem ser objeto de ateno contnua, mesmo em bancos orientados
para o varejo.
03. Os investimentos em marketing de relacionamento em bancos mostram-se mais compensa-
dores quando direcionados para. aqueles que vo agncia pagar uma conta ou realizar outra transa-
o especfica.
04. Designar um gerente de relacionamento para cada cliente- chave uma das prticas envolvi-
das ria elaborao de um programa de marketing de relacionamento.
05. A adoo do marketing de relacionamento por um banco elimina a necessidade da funo
vendas.
QUESTO 35.
Com referncia s vendas, julgue os itens seguintes.
01. O planejamento pode contemplar estratgias para reduzir ou mesmo eliminar clientes que
no do lucros.
02. Metas de vendas devem ser definidas e estabelecidas de forma ampla, de modo a permitirem
maior autonomia s equipes de vendas.
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03. A estimativa de vendas deve ser calculada a partir das previses de cada vendedor.
04. O planejamento constitui uma das etapas do plano de marketing.
05. No planejamento das vendas, devem ser consideradas tanto as variveis internas organiza-
o como aquelas relativas ao ambiente externo.
QUESTO 36.
Julgue os itens abaixo, com referncia motivao para vendas e remunerao da fora de
vendas.
01. As comparaes utilizadas para avaliar o desempenho de cada vendedor devem estar limita-
das s vendas totais no perodo.
02. Promover a motivao dos vendedores, mostrando a eles as recompensas que podero obter
por um esforo extra, funciona apenas quando o vendedor percebe que a recompensa compatvel
com esse esforo.
03. Estabelecer quotas de vendas modestas, compatveis com o que a maioria dos vendedores
pode atingir, permite reforar uma percepo de justia e estabelecer relao de confiana entre a em-
presa e as equipes de vendas.
04." A realizao de concursos de vendas, quando so premiados os melhores vendedores, deve
ser anunciada com antecedncia para que o pessoal de vendas possa preparar-se adequadamente.
05. Em estabelecimentos bancrios, onde os empregados realizam diversas tarefas paralelamen-
te ao de vendas, a remunerao por salrio fixo adequada.
QUESTO 37.
O processo de vencia tem um papel fundamental nas estratgias de marketing, por representar a
confirmao ou a negao das escolhas realizadas pela empresa. Embora a venda seja uma transao
que parece remontar s origens da prpria civilizao, o desenvolvimento de novas tcnicas tem contri-
budo para tomar cada vez mais efetivo esse processo. A respeito de tcnicas de vendas, julgue os
itens que se seguem.
01. A utilizao de uma apresentao de vendas preparada, quando um vendedor utiliza um ro-
teiro com uma argumentao que no seja adaptada a um cliente especfico, . adequada no caso de
produtos em que o potencial de venda baixo em valor.
02. O modelo AIDA - ateno, interesse, desejo e ao -, empregado em apresentaes de ven-
das, recomenda que o tempo dedicado a cada uma dessas etapas seja igual, de forma a otimizar o
processo de vendas.
03. A abordagem de consultoria de vendas deve ser empregada por instituies financeiras para
tomar mais eficiente o processo de vendas de produtos como caderneta de poupana e conta-corrente.
04. Entre as desvantagens da venda pessoal, encontra-se a dificuldade para a empresa na ges-
to de sua imagem no mercado.
05. A utilizao do telemarketing permite direcionar os vendedores externos para relaci com clien-
tes de maior potencial.
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