BAB 4

KESIMPULAN DAN SARAN

4.1 Kesimpulan

Beberapa kesimpulan yang dapat di ambil pada penelitian ini adalah

pengambilan data tweet yang membahas pembelian minyak goreng curah melalui
aplikasi PeduliLindungi pada media sosial Twitter berhasil dilakukan yang
berjumlah 1685 data. Kemudian proses cleaning dan normalisasi berhasil
membersihkan karakter-karakter yang tidak memiliki makna, menghapus data yang
sama dari 1685 data menjadi 940 data dan mengubah kata singkatan menjadi bahasa
baku sesuai KBBI (Kamus Besar Bahasa Indonesia) . Selanjutnya proses stemming
dan tokenizing berhasil mengubah term menjadi kata dasarnya dengan tepat dan
mengubah kalimat menjadi kata perkata. Setelah itu proses stopword removal
berhasil menghapus kata-kata yang kurang memiliki makna.

Hasil yang diperoleh dari klasifikasi menggunakan metode lexicon ini

menunjukan kecenderungan negatif pada kasus pembelian minyak goreng curah
melalui aplikasi PeduliLindungi, dengan rincian sebagai berikut: 85,4% negatif
(sebanyak 803 dari 940 tweets terklasifikasi negatif), 10,4% netral (sebanyak 98
dari 940 tweets terklasifikasi netral) dan 4,2% positif (sebanyak 39 dari 940 tweets
terklasifikasi positif). Maka berdasarkan hasil analisis sentimen pada penelitian iini
dapat disimpulkan bahwa komentar atau opini masyarakat mengenai pembelian
minyak goreng curah melalui aplikasi PeduliLindungi pada media sosial Twitter
memiliki kecenderungan negatif.

4.2 Saran

Penelititan ini masih memiliki banyak kekurangan dan jauh dari sempurna.
Penelitian ini masih perlu dilakukan beberapa pengembangan seperti: mengambil
data dari media sosial Twitter dalam jumlah yang lebih besar dan melakukan
klasifikasi dengan menggunakan lebih dari satu metode seperti SVM(support

43
vector machine), naïve bayes dan K-nearest Neighbor agar dapat dibandingkan dan
mendapat hasil yang lebih akurat.

44