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Resolucin Caso HP

1) Cul es el problema que el caso plantea? Lew Plat gerente ejecutivo analiza si se est perdiendo el Estilo HP. Hewlett Packard ha logrado crear una cultura muy particular y nada usual en lo relativo a la gestin de recursos humanos llamado Estilo HP. 2) Cul son las alternativas? Seguir igual o modificar el estilo HP para adaptarse a los cambios de crecimientos . 3) Quines son los actores y cules son los hechos relevantes del caso? a) Actores: Lew Plat Bill Hewlett y Dave Packard Empleados John Young (Vicepresidente) Empresa Mercado b) Hechos relevantes: William R. Hewlett y David Packard fueron dos lderes organizacionales poseedores de un excepcional estilo administrativo. Iniciaron las operaciones en una cochera con capacidad para un solo auto en 1939 con 538 dlares, hasta crecer una compaa sumamente exitosa. En la actualidad fabrica ms de 10,000 productos, como computadoras, equipo perifrico, instrumentos de prueba y medicin y calculadoras manuales. Pero quizs ms famoso que sus productos sea el peculiar estilo administracin que se predica y practica en Hewlett-Packard (HP), conocido precisamente como estilo HP El estilo HP comprende las polticas y acciones que surgen de la conviccin de que hombres y mujeres quieren hacer un buen trabajo, un trabajo creativo, y que se tienen el ambiente propicio, lo harn. Los valores de los fundadores (quienes se retiraron de la administracin activa en 1978) an permanecen a la organizacin. El estilo HP hace nfasis a la honestidad, una profunda conviccin en el valor de las personas y la satisfaccin del cliente y promueve el esfuerzo en equipo. La administracin por objetivos se complementa con lo que se conoce como administracin por recorrido. Los altos ejecutivos no pierden contactos con lo que realmente ocurre en la compaa. En HP se maneja una poltica de puertas abiertas, fsicamente no existen puertas y las oficinas cuentan con pequeas divisiones.

Contratacin, es importante para la empresa buscar personas adaptables y de fcil acoplamiento cultural y las evaluaciones se llevan a cabo prcticamente a travs de entrevistas y no de tests, por otro lado al momento de contratar parten de la premisa que la contratacin es para siempre y lo usual es que no tengan contrataciones para posiciones directivas, todos los aspectos anteriores van alineados con la filosofa de la empresa, que cree en las libertades de las personas y en el aprendizaje que estas adquieren con la experiencia que se gana a travs de la toma de decisiones. Induccin, prcticamente las personas aprenden de Hewlett Packard a travs de la transmisin entre empleados de relatos de momentos histricos y ejemplos concretos de lo que se hace y como se manejan las cosas en HP. Los relatos se transmiten en todo momento y buscan humanizar la compaa e imprimir orgullo en los logros pasados. Se basa en un sistema de Direccin por Objetivos (DPO), con la particularidad que estos objetivos deben ser metas y no tareas, para dar gran libertad a los empleados en la forma de llegar a los mismos. La definicin de los objetivos de cada divisin tambin implica el involucramiento de todos los empleados, quienes tienen plena libertad para opinar y construir sobre los mismos, al final, los objetivos definidos deben quedar interconectados horizontal y verticalmente con toda la organizacin. Los cambios organizacionales efectuados Hewlett-Packard en la dcada de los aos ochenta en respuesta a las nuevas condiciones resultados sumamente penosos. No obstante, permitieron el extraordinario crecimiento de esta compaa durante ese decenio. . 4) Cules son los criterios que ayudarn a la toma de decisiones? En este caso no aplican criterios sino las 7 S Las siete habilidades significan capacidades de la organizacin en su conjunto. Las capacidades organizacionales y su ausencia suelen designarse en la bibliografa administrativa como fuerzas y debilidades de las empresas. ESTRATEGIA: Accin y asignacin sistemticas de recursos para el logro de los propsitos de la compaa ESTRUCTURA: Organizacional y relaciones de autoridad. SISTEMAS: Procedimientos y procesos como sistemas de informacin, procesos de manufactura y procesos de control. ESTILO: Modo de comportamiento de los administradores y de dedicacin colectiva de su tiempo al cumplimiento de las metas organizacionales. PERSONAL: Personas que forman parte de la empresa. 5) Cul decisin debe tomarse en funcin de los criterios enunciados? Para lograr nuevamente una satisfaccin de los empleados con la empresa deberan comenzar por modificar la estrategia y el sistema , formulando una nueva forma de alcanzar la ventaja competitiva , esto involucrara modificaciones de los procedimientos usados para gerenciar la organizacin , sistemas de control , compensacin .

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