DENKESYAH 05.04.

04 SURABAYA
KLINIK PRATAMA POS KESEHATAN 05.02.22 KODIM

TINDAK LANJUT HASIL MONITORING DAN EVALUASI INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

JENIS TGL
NO PELAYANAN HASIL MONITORING HASIL EVALUASI TINDAK LANJUT PELAKSA PELAKSANA
NAAN
Jam Pelayanan Poli Umum ≤20 menit Dokter
1. Klinik Umum
Kepuasan Pelanggan≥ 90% Pasien
Jam Pelayanan Poli Gigi ≤30 menit Dokter Gigi
2. Klinik Gigi
Kepuasan Pelanggan≥ 90% Pasien
Jam Pelayanan Poli KIA ≤20 menit Bidan
3. Klinik KIA
Kepuasan Pelanggan ≥ 80% Pasien
Waktu tunggu pelayanan
Petugas
a. Non racikan ≤10 menit Farmasi
4. Farmasi b. Racikan ≤15 menit
Kepuasan Pelanggan ≥ 80% Pasien
Waktu penyediaan dokumen rekam medis
5. Rekam Medis Petugas RM
≤ 15 menit
Waktu tunggu hasil pemeriksaan Petugas LAB
6. Laboratorium pelayanan laboratorium ≤120 menit
Kepuasaan Pelanggan ≥ 90% Pasien
 Pengendalian Tingkat Kepatuhan Petugas
7. Pencegahan Semua Unit
Infeksi Menggunakan APD ≥ 80%

Ditetapkan di Bangkalan
Pada tanggal 2019
Penanggung Jawab
Klinik Pratama Pos
Kesehatan 05.02.22 Kodim

dr. Fitriyah Hardiyanti Astutik