Nama : Maria Damanik

Nim : 042842281
Tugas 3 Analisis Kasus Bisnis / EKMA4478

Banyak merek kendaraan bermotor roda empat (mobil) yang masuk ke Indonesia seperti Honda, Suzuki,
Toyota, Mitsubishi, Renault dan sebagainya. Hal ini membuat pangsa pasar otomatif khususnya mobil
semakin kompetitif, hal ini terjadi karena banyaknya calon konsumen yang ingin membeli mobil dengan
segmen yang berbeda-beda sesuai dengan kemampuan mereka. Sebagai contoh merek Mini Cooper, merek
ini hanya satu namun memberikan kenyamanan berkendara yang sangat baik bagi pelanggannya. Perusahaan
otomotif Mini Cooper sangat memahami apa yang dibutuhkan pelanggannya dalam berkendara
dibandingkan merek-merek lain, sehingga pelanggan bersedia membelinya dengan harga yang sangat tinggi.

Pertanyaan :
1. Hal di atas memberikan segmentasi tertentu yaitu segmentasi secara spesifik pada jenis? Jelaskan!

2. Dari informasi di atas, apakah perusahaan perlu melakukan segmentasi pasar? Jelaskan!

Jawaban :

1. Dari sekian banyak merek mobil yang masuk ke Indonesia yang menyebabkan pangsa pasar otomotif
khususnya mobil ini semakin kompetitif hal ini terjadi karena banyak calon konsumen yang ingin
membeli mobil dengan segmen yang berbeda sesuai dengan kemampuan contohnya dari soal tadi
yaitu merek Mini Cooper hanya satu namun memberikan kenyamanan berkendara yang sangat baik
bagi pelanggannya perusahaan otomotif Mini Cooper sangat memahami apa yang dibutuhkan
pelanggan dalam berkendara dibandingkan dengan merek lain sehingga pelanggan bersedia
membelinya dengan harga yang sangat tinggi. Merk Mini Cooper ini menggunakan segmentasi
secara spesifik pada Jenis Tingkat Ceruk. Ceruk pasar merupakan bagian kecil dari suatu segmen
pasar yang kebutuhannya tidak dilayani secara baik oleh pemasar sebab Mereka menginginkan
manfaat yang sangat spesifik. Berbeda dengan segmen pasar yang biasanya jumlahnya cukup besar,
ceruk pasar ini cukup kecil titik sebagai gambaran di antara segmen pembeli kendaraan yang terdapat
subject mencari yang menginginkan jenis mobil yang sangat spesifik bahkan pembelinya bisa
memesan sesuai dengan keinginannya misalnya di soal merek Mini Cooper yang memberikan
kenyamanan yang sangat baik dalam berkendara bagi pelanggannya dan sangat memahami apa yang
dibutuhkan pelanggan dalam berkendara dibandingkan dengan merek lain sehingga pelanggan
bersedia membayar produk tersebut dengan harga yang tinggi, juga karena pembeli mobil tersebut
setia dan merasakan manfaat produk/layanan yang tidak terdapat pada mobil lain.
 2. Dari informasi di atas perusahaan tentu saja perlu melakukan segmentasi pasar karena dalam banyak
kasus praktik bisnis, perusahaan yang memutuskan beroperasi dalam pasar yang luas (banyak
segmen) akhirnya menyadari bahwa mereka tidak mampu melayani seluruh segmen dalam pasar
tersebut. Hal ini terjadi karena jumlah pasar yang dilayani maupun karakteristik pasar tersebut terlalu
banyak sehingga mereka menuntut produk yang sangat beragam. Akhirnya para pengusaha
menyadari bahwa daripada bersaing di semua segmen, maka lebih baik perusahaan memilih seginen
pasar yang dapat dilayani secara efektif dan tentunya paling menguntungkan.

Untuk memilih pasar sasaran dan melayani mereka dengan baik, banyak perusahaan menerapkan
pemasaran segmentasi. Dalam pemasaran segmentasi, perusahaan memilahmilah segmen pasar yang
luas tersebut, kemudian membidik satu atau beberapa segmen saja, dan selanjutnya mengembangkan
produk serta program pemasaran yang dirancang khusus untuk masing-masing segmen yang dipilih.
Dengan adanya segmentasi ini, penetapan pasar sasaran (target market) akan lebih terarah.
Berdasarkan uraian di atas maka segmentasi pasar didefinisikan sebagai kegiatan memilah-milah
pasar yang heterogen ke dalam kelompok-kelompok pasar yang homogen (Kotler, 2003).

Sumber :
BMP EKMA4478 / ANALISIS KASUS BISNIS / EDISI 1 / MODUL 7 / Halaman : 7.6 – 7.7 / Penerbit.
Universitas Terbuka.