Diterjemahkan dari Bahasa Inggeris ke Bahasa Melayu - www.onlinedoctranslator.

com

Bab 01 - Memahami Etika

BAB 1

Memahami Etika
Ringkasan bab

Bab ini bermula dengan mentakrifkan etika dan cara orang mentafsir antara tingkah laku "betul" dan "salah" atau
"baik" dan "buruk". Ia meneroka cara orang menjalani kehidupan mereka mengikut standard tingkah laku "betul"
atau "salah" dan bagaimana set moral peribadi mereka terbentuk. Masyarakat memainkan peranan dalam tradisi
dan adat yang membentuk piawaian atau set moral yang diamalkan oleh orang ramai. Piawaian biasa yang dikongsi
sesama individu boleh dipanggil nilai atau sistem nilai. Sesetengah orang mempunyai definisi etika yang berbeza
seperti, integriti peribadi, peraturan tingkah laku individu yang sesuai, peraturan tingkah laku yang sesuai untuk
komuniti atau masyarakat, dan beberapa mentakrifkan etika sebagai "melakukan perkara yang betul." Peraturan
Emas—lakukan kepada orang lain seperti yang anda mahu mereka lakukan kepada anda—juga merupakan matlamat
untuk menjalani kehidupan yang beretika oleh sesetengah orang. Terdapat juga beberapa teori etika yang
dibincangkan, yang dibahagikan kepada tiga kategori—etika kebajikan, etika untuk kebaikan yang lebih besar, dan
etika sejagat. Bab ini diakhiri dengan perbincangan tentang relativisme etika, etika gunaan, dilema etika, dan cara
menyelesaikan situasi ini.

Hasil Pembelajaran 1: Takrifetika.

- etikaialah cara kita cuba menjalani kehidupan kita mengikut piawaian tingkah laku "betul" atau "salah"—
dalam kedua-dua cara kita berfikir dan berkelakuan terhadap orang lain dan bagaimana kita mahu mereka
berfikir dan berkelakuan terhadap kita.
o Cara orang mencapai definisi perkara yang betul dan salah adalah hasil daripada banyak
faktor, termasuk cara mereka dibesarkan, agama mereka, dan tradisi serta kepercayaan
masyarakat mereka.
- Masyarakatialah komuniti tersusun yang diikat bersama oleh tradisi
dan adat yang serupa.

Hasil Pembelajaran 2: Jelaskan Peranan Nilai dalam Pembuatan Keputusan Beretika.

- Piawaian moral ialah prinsip berdasarkan kepercayaan agama, budaya, atau falsafah yang dengannya
pertimbangan dibuat tentang tingkah laku yang baik atau buruk.
o budayaialah satu set sikap, kepercayaan, dan amalan tertentu yang mencirikan
sekumpulan individu.
- Kepercayaan boleh datang dari pelbagai sumber:
o Kawan-kawan

o Keluarga

1-1
Hak Cipta © McGraw-Hill Education. Hak cipta terpelihara. Tiada pengeluaran semula atau pengedaran tanpa kebenaran bertulis daripada McGraw-Hill
Pendidikan.
Bab 01 - Memahami Etika

o Latar belakang etnik

o agama
o Sekolah
o Media—televisyen, radio, akhbar, majalah, atau Internet Model
o peranan dan mentor peribadi
- Set moral peribadi seseorang—akhlak—mewakili koleksi semua pengaruh ini semasa mereka
membina sepanjang hayat seseorang.
- Standard tingkah laku etika diserap oleh osmosis apabila individu memerhati contoh (baik
positif dan negatif) yang ditetapkan oleh semua orang di sekeliling individu—ibu bapa, ahli
keluarga, rakan, rakan sebaya dan jiran.
o Apabila individu berkongsi piawaian yang sama dalam komuniti, termanilaidansistem nilai
digunakan.
o Termaakhlakdannilaiselalunya digunakan untuk maksud yang sama—satu set prinsip
peribadi yang anda sasarkan untuk menjalani kehidupan anda.
- Asistem nilaiialah satu set prinsip peribadi yang diformalkan menjadi kod
tingkah laku.
- Nilai seseorang boleh dikatakan mempunyai "nilai" tertentu untuk mereka. Nilai itu boleh
dinyatakan dalam dua cara:
o Annilai intrinsik—kualiti di mana nilai adalah sesuatu yang baik dengan sendirinya dan dikejar
demi kepentingannya sendiri, sama ada sesuatu datang daripada usaha itu atau tidak.
Contohnya, kebahagiaan, kesihatan, dan harga diri.
o Annilai instrumental—kualiti yang mengejar satu nilai adalah cara yang baik untuk mencapai nilai
yang lain. Sebagai contoh, wang dinilai untuk apa yang boleh dibeli dan bukannya untuk dirinya
sendiri.
- Kesan sistem nilai seseorang atau sesuatu kumpulan dapat dilihat sejauh mana kehidupan
sehariannya dipengaruhi oleh nilai tersebut.
o Ujian terbesar bagi mana-mana sistem nilai peribadi datang apabila seseorang individu dibentangkan
dengan situasi yang meletakkan nilai tersebut dalam konflik langsung dengan tindakan. Sebagai contoh:

- Berbohong adalah salah—tetapi bagaimana jika anda berbohong untuk melindungi nyawa orang yang disayangi?

- Mencuri adalah salah—tetapi bagaimana jika anda mencuri makanan untuk kanak-kanak yang kelaparan?

- Membunuh adalah salah—tetapi bagaimana jika anda terpaksa membunuh seseorang untuk mempertahankan diri untuk melindungi

nyawa anda sendiri?

o Kawasan kelabu inilah yang menjadikan kajian etika begitu kompleks.

- Jika individu bertanya kepada rakan dan keluarga mereka tentang makna etika kepada mereka, mereka
mungkin akan sampai pada senarai empat kategori asas:
o Kebenaran mudah—betul dan salah atau baik dan buruk.
o Persoalan tentang watak peribadi seseorang—integritinya.
o Peraturan tingkah laku individu yang sesuai.
o Peraturan tingkah laku yang sesuai untuk komuniti atau masyarakat

1-2
Hak Cipta © McGraw-Hill Education. Hak cipta terpelihara. Tiada pengeluaran semula atau pengedaran tanpa kebenaran bertulis daripada McGraw-Hill
Pendidikan.
Bab 01 - Memahami Etika

- Kategori pertama—akebenaran yang mudah—juga boleh dinyatakan secara ringkasmelakukan perkara yang
betul.
- Kategori kedua—integriti peribadi, ditunjukkan oleh tingkah laku seseorang—melihat
etika dari sudut luaran dan bukannya dalaman.
- Peraturan tingkah laku individu yang sesuai mewakili idea bahawa piawaian moral yang dibangunkan oleh orang untuk diri

mereka sendiri memberi kesan kepada kehidupan mereka setiap hari dalam tingkah laku mereka dan jenis keputusan lain

yang mereka buat.

- Peraturan tingkah laku yang sesuai untuk komuniti atau masyarakat mengingatkan orang ramai bahawa mereka
mesti membawa sistem nilai peribadi mereka ke dalam dunia yang dikongsi dengan orang yang mungkin
mempunyai kedua-dua sistem nilai yang serupa dan sangat berbeza.

- Setiap kategori mewakili ciri etika yang berbeza.

o Pada satu peringkat, kajian etika berusaha untuk memahami bagaimana orang membuat pilihan yang mereka

buat-bagaimana mereka membangunkan set standard moral mereka sendiri, bagaimana mereka menjalani

kehidupan mereka berdasarkan piawaian tersebut, dan bagaimana mereka menilai tingkah laku orang lain dalam

kaitan dengan piawaian tersebut.

o Pada peringkat kedua, orang kemudian cuba menggunakan pemahaman itu untuk membangunkan satu set ideal

atau prinsip yang dengannya sekumpulan individu yang beretika boleh bergabung sebagai komuniti dengan

pemahaman yang sama tentang cara mereka "sepatutnya" berkelakuan.

- Bagi sesetengah orang, matlamat menjalani kehidupan yang beretika dinyatakan olehPeraturan Emas—lakukan kepada orang lain

seperti yang anda mahu mereka lakukan kepada anda, atau perlakukan orang lain seperti yang anda ingin diperlakukan.

o Bahaya Peraturan Emas ialah tidak semua orang berfikir seperti anda, bertindak seperti anda, atau percaya pada prinsip

yang sama seperti yang anda lakukan, jadi untuk menjalani kehidupan anda dengan anggapan bahawa usaha anda untuk

mencapai cita-cita etika akan sepadan dengan cita-cita etika orang lain. membawa anda ke dalam masalah.

Hasil Pembelajaran 3: Fahami Teori Etika Lawan dan Hadnya.

- Teori etika boleh dibahagikan kepada tiga kategori—etika kebajikan, etika untuk kebaikan yang lebih
besar, dan etika sejagat.
- Etika kebajikanialah konsep menjalani hidup anda mengikut komitmen untuk mencapai cita-cita
yang jelas—apakah jenis orang yang saya ingin menjadi, dan bagaimanakah cara saya menjadi
orang itu?
o Kepercayaan ahli falsafah Yunani Aristotle dalam watak dan integriti individu
membentuk konsep ini.
o Masalah dengan etika kebajikan ialah masyarakat boleh memberi penekanan yang berbeza pada kebaikan

yang berbeza.

- Etika untuk kebaikan yang lebih besarlebih tertumpu pada hasil daripada tindakan individu dan bukannya
kebaikan yang jelas daripada tindakan itu sendiri—iaitu, tumpuan kepada kebaikan terbesar untuk
bilangan orang yang paling ramai.
oPada asalnya dicadangkan oleh ahli falsafah Scotland bernama David Hume, pendekatan ini adalah

1-3
Hak Cipta © McGraw-Hill Education. Hak cipta terpelihara. Tiada pengeluaran semula atau pengedaran tanpa kebenaran bertulis daripada McGraw-Hill
Pendidikan.
Bab 01 - Memahami Etika

juga disebut sebagaiutilitarianisme—pilihan beretika yang menawarkan kebaikan terhebat

untuk sebilangan besar orang.
o Masalah dengan pendekatan etika ini ialah idea bahawa matlamat membenarkan cara.
- Jika semua yang difokuskan oleh individu adalah melakukan yang terbaik untuk sebilangan
besar orang, tiada siapa yang bertanggungjawab terhadap tindakan yang diambil untuk
mencapai hasil tersebut.

- Pada asalnya dikaitkan dengan ahli falsafah Jerman bernama Immanuel Kant, etika sejagat berpendapat
bahawa terdapat prinsip tertentu dan universal yang harus digunakan untuk semua pertimbangan
etika.
o Etika sejagatmerujuk kepada tindakan yang diambil daripadakewajipandankewajipankepada cita-cita moral
semata-mata dan bukannya berdasarkan keperluan situasi, memandangkan prinsip sejagat dilihat terpakai
kepada semua orang, di mana-mana, sepanjang masa.
o Masalah dengan pendekatan ini adalah terbaliknya kelemahan dalam etika untuk kebaikan yang
lebih besar.
- Jika semua tumpuan individu adalah mematuhi prinsip universal, tiada siapa yang
bertanggungjawab terhadap akibat tindakan yang diambil untuk mematuhi prinsip
tersebut.

Hasil Pembelajaran 4: Bincangkan Relativisme Etika.

- Apabila berhadapan dengan keperluan untuk memilih model bagaimana kita harus menjalani kehidupan kita,
ramai orang memilih idea relativisme etika.
- Relativisme etikaadalah konsep bahawa tradisi masyarakat individu,
pendapat peribadi individu, dan keadaan masa kini mentakrifkan prinsip etika
individu.
- Idea relativisme membayangkan beberapa tahap fleksibiliti berbanding dengan peraturan hitam-putih
yang ketat.
o Ia juga menawarkan keselesaan untuk menjadi sebahagian daripada majoriti etika dalam komuniti atau

masyarakat seseorang dan bukannya berdiri dengan kepercayaan individu seseorang sebagai orang luar

daripada kumpulan itu.

Hasil Pembelajaran 5: Jelaskan Dilema Etika dan Gunakan Proses untuk Menyelesaikannya.

- Etika yang diterapkanialah kajian tentang bagaimana teori etika dipraktikkan.

- Andaian asas teori etika ialah seseorang sebagai individu atau komuniti mengawal
semua faktor yang mempengaruhi pilihan yang dibuatnya.
- Dilema etikaadalah situasi di mana tidak ada keputusan yang betul atau salah yang jelas, sebaliknya
jawapan yang betul atau betul.
- Mana-mana set prinsip atau piawaian yang ideal pasti akan menghadapi beberapa bentuk cabaran.
oUntuk teori etika, cabaran itu mengambil bentuk dilema di mana keputusan itu

1-4
Hak Cipta © McGraw-Hill Education. Hak cipta terpelihara. Tiada pengeluaran semula atau pengedaran tanpa kebenaran bertulis daripada McGraw-Hill
Pendidikan.
Bab 01 - Memahami Etika

orang mesti membuat memerlukan mereka membuat pilihan yang tepat dengan mengetahui sepenuhnya bahawa mereka adalah:

- Membiarkan pilihan yang sama tepat dibatalkan

- Berkemungkinan mengalami sesuatu yang buruk akibat daripada pilihan itu

- Bercanggah dengan prinsip etika peribadi dalam membuat pilihan itu

- Meninggalkan nilai etika komuniti atau masyarakat mereka dalam membuat pilihan
itu
- Pada hakikatnya, "jawapan" kepada dilema etika selalunya lebih kecil daripada dua kejahatan, adalah

dipersoalkan untuk mengandaikan bahawa akan sentiasa ada jawapan yang boleh diterima-ia lebih kepada

persoalan sama ada anda boleh mencapai hasil yang boleh anda jalani atau tidak. dengan.

- Dua pendekatan berbeza untuk mengendalikan dilema etika boleh dikenal pasti:
o Satu adalah memberi tumpuan kepada akibat praktikal daripada apa yang orang pilih untuk lakukan.

o Satu lagi adalah untuk memberi tumpuan kepada tindakan itu sendiri dan sejauh mana mereka adalah tindakan

yang betul untuk diambil.

- Berikut ialah proses tiga langkah untuk menyelesaikan masalah etika:

o Langkah 1-menganalisis akibatnya
o Langkah 2—menganalisis tindakan
o Langkah 3—buat keputusan
- Arthur Dobrin mengenal pasti lapan soalan yang perlu dipertimbangkan oleh orang ramai apabila menyelesaikan dilema

etika:

o Apakah faktanya?
o Apakah yang anda boleh teka tentang fakta yang anda tidak
o tahu? Apakah maksud fakta?
o Apakah masalah itu dilihat dari pandangan orang yang terlibat? Apa yang akan
o berlaku jika anda memilih satu perkara daripada yang lain?
o Apakah perasaan anda memberitahu anda?

o Apakah pendapat anda tentang diri anda jika anda memutuskan satu perkara atau yang lain? Bolehkah

o anda menjelaskan dan mewajarkan keputusan anda kepada orang lain?

- Penggunaan langkah-langkah ini adalah berdasarkan beberapa andaian utama:

o Terdapat masa yang mencukupi untuk tahap renungan yang memerlukan soalan sedemikian; kedua

o Terdapat maklumat yang mencukupi untuk orang ramai menjawab soalan Dilema
o ini memberikan penyelesaian alternatif untuk dipilih oleh orang ramai
- Apabila orang cuba menyelesaikan dilema etika, mereka mengikuti proses penaakulan
etika.
o Penaakulan beretikaialah satu proses melihat maklumat yang tersedia untuk kita dalam
menyelesaikan dilema etika, dan membuat kesimpulan berdasarkan maklumat tersebut berhubung
dengan piawaian etika kita sendiri.
- Lawrence Kohlberg membangunkan rangka kerja yang mengemukakan hujah bahawa orang membangunkan proses

penaakulan dari semasa ke semasa, bergerak melalui enam peringkat yang berbeza (diklasifikasikan kepada tiga

1-5
Hak Cipta © McGraw-Hill Education. Hak cipta terpelihara. Tiada pengeluaran semula atau pengedaran tanpa kebenaran bertulis daripada McGraw-Hill
Pendidikan.
Bab 01 - Memahami Etika

tahap perkembangan moral) kerana mereka terdedah kepada pengaruh utama dalam kehidupan kita:
o Tahap 1: Prakonvensional—pada tahap perkembangan moral yang paling rendah ini, persepsi
seseorang tentang betul dan salah pada mulanya secara langsung dikaitkan dengan jangkaan
hukuman atau ganjaran.
- Peringkat 1:Orientasi ketaatan dan hukuman—seseorang tertumpu pada mengelak
daripada hukuman dan menghormati kuasa dan kuasa, iaitu, sesuatu adalah betul atau
salah kerana tokoh pihak berkuasa yang diiktiraf mengatakannya.
- Peringkat 2:Individualisme, instrumentalisme, dan pertukaran—sebagai bentuk tahap 1 yang
lebih teratur dan maju, seseorang itu tertumpu pada memenuhi keperluannya sendiri, iaitu
sesuatu yang betul atau salah kerana ia membantu orang itu mendapatkan apa yang dia
mahu atau perlukan.
o Tahap 2: Konvensional—seseorang terus menyedari pengaruh yang lebih luas di
luar keluarga.
- Peringkat 3:“Orientasi budak baik/perempuan baik—seseorang tertumpu pada memenuhi
jangkaan ahli keluarga, iaitu, sesuatu yang betul atau salah kerana ia menggembirakan
ahli keluarga tersebut. Tingkah laku stereotaip diiktiraf, dan pematuhan kepada tingkah
laku itu berkembang.
- Peringkat 4:Orientasi undang-undang—seseorang semakin sedar tentang keahliannya
dalam masyarakat dan kewujudan kod tingkah laku, iaitu, sesuatu itu betul atau salah
kerana kod tingkah laku undang-undang, agama atau sosial menentukannya.

o Tahap 3: Pasca konvensional—pada tahap penaakulan etika tertinggi ini, seseorang membuat usaha
yang jelas untuk mentakrifkan prinsip dan nilai moral yang mencerminkan sistem nilai individu dan
bukannya hanya mencerminkan kedudukan kumpulan.
- Peringkat 5:Orientasi legalistik kontrak sosial—seseorang memberi tumpuan kepada hak
individu dan pembangunan piawaian berdasarkan pemeriksaan kritikal, iaitu, sesuatu itu
betul atau salah kerana ia telah bertahan dalam penelitian oleh masyarakat di mana
prinsip itu diterima.
- Peringkat 6:Orientasi prinsip etika sejagat—seseorang tertumpu pada prinsip
etika pilihan sendiri yang didapati komprehensif dan konsisten, iaitu, sesuatu
adalah betul atau salah kerana ia mencerminkan sistem nilai individu individu
itu dan pilihan sedar yang dia buat dalam kehidupan.
- Rangka kerja Kohlberg menawarkan kita pandangan yang lebih jelas ke dalam proses penaakulan etika-
iaitu, seseorang boleh mencapai keputusan, dalam kes ini penyelesaian dilema etika berdasarkan
rasional moral yang dibina berdasarkan pengalaman kumulatif beliau atau kehidupan dia.
o Kohlberg juga percaya bahawa seseorang tidak boleh bergerak atau melompat melepasi peringkat seterusnya

dalam enam peringkatnya.

- Adalah mustahil bagi seseorang untuk memahami isu-isu moral dan dilema
pada tahap yang jauh melebihi pengalaman hidupnya dan pendidikannya.

1-6
Hak Cipta © McGraw-Hill Education. Hak cipta terpelihara. Tiada pengeluaran semula atau pengedaran tanpa kebenaran bertulis daripada McGraw-Hill
Pendidikan.
Bab 02 - Mentakrifkan Etika Perniagaan

BAB 2

Mentakrifkan Etika Perniagaan

Ringkasan bab

Bab ini bermula dengan mentakrifkan cara etika digunakan pada tingkah laku perniagaan. Ia menerangkan
dan menerangkan siapa pihak berkepentingan dalam organisasi, kepentingan mereka dalam organisasi, dan
kesan terhadap mereka daripada tingkah laku yang tidak beretika. Ramai orang, kerana rekod prestasi
sepanjang dua dekad yang lalu, percaya bahawa etika perniagaan adalah oxymoron, gabungan dua istilah
yang bercanggah. Bab ini juga membincangkan sejarah etika perniagaan dan perubahan dramatik yang telah
berlaku dalam persekitaran perniagaan sepanjang lima dekad yang lalu. Ia terus pergi ke perincian yang lebih
mendalam tentang definisi dan penyelesaian dilema etika. Ia membincangkan empat rasionalisasi lazim yang
boleh membawa kepada salah laku. Kesimpulannya, bab ini mula melihat aspek dalam membina dan
mengendalikan perniagaan yang beretika.

Hasil Pembelajaran 1: Tentukan IstilahEtika perniagaan.

- Etika perniagaanialah penerapan piawaian etika kepada tingkah laku perniagaan.

- Pelajar etika perniagaan boleh mendekati topik itu dari dua perspektif berbeza:
o Apenjelasanrumusan adat, sikap, dan peraturan yang dipatuhi dalam
perniagaan.
o Anormatif(ataupreskriptif) penilaian sejauh mana adat, sikap, dan
peraturan yang diamati boleh dikatakan beretika.
- Dalam kedua-dua kes, etika perniagaan tidak seharusnya digunakan sebagai satu set piawaian moral atau konsep etika

yang berasingan daripada etika umum.

o Tingkah laku etika, dikatakan, harus sama di dalam dan di luar situasi
perniagaan.
- Dengan mengiktiraf persekitaran perniagaan yang mencabar, orang ramai mengiktiraf identiti pemain
utama yang terjejas oleh sebarang tingkah laku yang berpotensi tidak beretika—pihak berkepentingan.

o Di samping itu, orang ramai boleh mengenal pasti situasi yang membimbangkan di mana nilai peribadi mereka mungkin

diletakkan dalam konflik langsung dengan standard tingkah laku yang mereka rasa diharapkan daripada mereka oleh

majikan mereka.

2-1
Hak Cipta © McGraw-Hill Education. Hak cipta terpelihara. Tiada pengeluaran semula atau pengedaran tanpa kebenaran bertulis daripada McGraw-Hill
Pendidikan.
Bab 02 - Mentakrifkan Etika Perniagaan

Hasil Pembelajaran 2: Kenalpasti Pihak Berkepentingan Organisasi.

- Rajah 2.1 memetakan pihak berkepentingan yang berkaitan untuk mana-mana organisasi dan
kepentingan masing-masing dalam operasi beretika organisasi tersebut—pemegang saham atau
pemegang saham, pekerja, pelanggan, pembekal/rakan kongsi penjual, peruncit/pemborong, kerajaan
persekutuan, pemiutang dan komuniti.
- Apihak berkepentinganialah seseorang yang mempunyai saham atau kepentingan dalam perusahaan

- perniagaan. Tidak setiap pemegang kepentingan akan relevan dalam setiap situasi perniagaan.

o Tidak semua syarikat menggunakan pemborong untuk menghantar produk atau perkhidmatan mereka kepada pelanggan

mereka.

o Pelanggan tidak akan terlibat dalam keputusan gaji antara organisasi dan
pekerjanya.
- Yang amat membimbangkan ialah penglibatan pihak berkepentingan dengan tindakan organisasi dan
sejauh mana mereka akan dipengaruhi oleh tingkah laku yang tidak beretika.

Hasil Pembelajaran 3: Bincangkan Kedudukan Etika Perniagaan ialah Oksimoron.

- Sepanjang dua dekad yang lalu, rekod prestasi etika banyak organisasi akan menyebabkan
orang ramai percaya bahawa tiada dasar atau prosedur etika telah dilaksanakan. Tadbir
- urus korporatialah sistem di mana syarikat perniagaan diarahkan dan dikawal.

o Ia adalah sejauh mana pegawai sesebuah perbadanan memenuhi tugas dan tanggungjawab
pejabat mereka kepada pihak berkepentingan yang berkaitan.
- Standard tadbir urus korporat nampaknya berada pada tahap paling rendah dalam sejarah perniagaan:
o Beberapa organisasi terkemuka—Enron, WorldCom, Lehman Brothers, Bear Stearns—telah didapati
menyembunyikan keadaan sebenar kewangan mereka yang tidak menentu daripada pihak
berkepentingan mereka.
o Lain-lain—Adelphia Cable, Tyco dan Merrill Lynch—didapati mempunyai pegawai
kanan yang kelihatan menganggap dana organisasi sebagai akaun bank peribadi
mereka.
o Laporan kewangan dikeluarkan yang kemudiannya dinyatakan semula pada tarikh kemudian.

o Produk dikejarkan ke pasaran yang terpaksa ditarik balik kerana masalah keselamatan di
kemudian hari (Toyota).
o Organisasi sedang disaman kerana amalan monopoli (Microsoft), diskriminasi kaum
dan jantina (Walmart, Texaco, Denny's), dan pencemaran alam sekitar (GE). Kenaikan
o gaji CEO jauh melebihi gaji pekerja yang mereka pimpin.
o Gaji CEO telah meningkat manakala pulangan pemegang saham telah jatuh.
o Ketua Pegawai Eksekutif terus menerima bonus manakala saham syarikat mereka kurang
berprestasi purata pasaran dan beribu-ribu pekerja diberhentikan.

2-2
Hak Cipta © McGraw-Hill Education. Hak cipta terpelihara. Tiada pengeluaran semula atau pengedaran tanpa kebenaran bertulis daripada McGraw-Hill
Pendidikan.
Bab 02 - Mentakrifkan Etika Perniagaan

- Oleh itu, boleh difahami bahawa ramai pemerhati akan percaya bahawa dunia perniagaan tidak
mempunyai sebarang tingkah laku beretika sama sekali.
o Malah ada yang berpendapat bahawa kedua-dua perkataan itu tidak serasi dan "etika perniagaan"
benar-benar satuoxymoron—gabungan dua istilah yang bercanggah, seperti "senyap yang
memekakkan telinga" atau "udang jumbo".
- Walaupun ini mungkin bukan masa terbaik untuk etika perniagaan, boleh dikatakan bahawa publisiti negatif
baru-baru ini telah bertindak sebagai panggilan bangun untuk banyak organisasi untuk mengambil peranan
yang lebih aktif dalam mewujudkan piawaian kelakuan beretika dalam operasi harian mereka.
o Salah satu petunjuk utama dalam proses ini ialah peningkatan kod
etika formal dalam kenyataan awam organisasi.
- Kod Etikaialah piawaian bertulis bagi tingkah laku etika syarikat yang direka untuk membimbing
pengurus dan pekerja dalam membuat keputusan dan pilihan yang mereka hadapi setiap hari.
oKod etika boleh dilihat mempunyai dua fungsi:
- Sebagai mesej kepada pihak berkepentingan organisasi, kod tersebut harus mewakili
komitmen korporat yang jelas kepada standard tingkah laku beretika tertinggi.
- Sebagai dokumen dalaman, kod tersebut harus mewakili panduan yang jelas kepada pengurus dan
pekerja dalam membuat keputusan dan pilihan yang mereka hadapi setiap hari.

Hasil Pembelajaran 4: Ringkaskan Sejarah Etika Perniagaan

- Rajah 2.3 menggambarkan beberapa perubahan dramatik yang telah berlaku dalam persekitaran
perniagaan sepanjang lima dekad yang lalu:
o Peningkatan kehadiran suara pekerja telah membuatkan pekerja individu berasa lebih selesa
untuk bersuara menentang tindakan majikan mereka yang mereka rasa tidak
bertanggungjawab atau tidak beretika.
o Isu tanggungjawab sosial korporat telah berkembang daripada perbahasan abstrak
kepada isu penilaian prestasi teras dengan liabiliti undang-undang yang jelas. Etika
o korporat telah beralih daripada domain jabatan perundangan dan sumber manusia ke
arus perdana organisasi dengan pelantikan pegawai etika korporat dengan mandat
yang jelas.
o Kod etika telah matang daripada dokumen perhubungan awam kosmetik kepada dokumen
ukuran prestasi yang semakin banyak organisasi kini komited untuk berkongsi dengan
semua pemegang kepentingan mereka.
o Akta Sarbanes-Oxley 2002 telah memperkenalkan akauntabiliti yang lebih besar untuk ketua
pegawai eksekutif dan lembaga pengarah dalam menandatangani rekod prestasi kewangan
organisasi yang mereka wakili.

2-3
Hak Cipta © McGraw-Hill Education. Hak cipta terpelihara. Tiada pengeluaran semula atau pengedaran tanpa kebenaran bertulis daripada McGraw-Hill
Pendidikan.
Bab 02 - Mentakrifkan Etika Perniagaan

Hasil Pembelajaran 5: Kenal pasti dan Cadangkan Penyelesaian untuk Dilema Etika dalam
Persekitaran Kerja Anda.

- Apabila pekerja memerhatikan tingkah laku yang tidak beretika (cth, penipuan, atau kecurian harta syarikat) atau
diminta melakukan sesuatu yang bercanggah dengan nilai peribadi mereka sendiri, sejauh mana panduan yang
tersedia untuk mereka selalunya merupakan satu siri klise:
o Rujuk kod etika syarikat.
o Lakukan apa yang betul untuk pihak berkepentingan organisasi.
o Buat apa yang sah.
o Lakukan apa yang anda fikir terbaik ("gunakan pertimbangan terbaik anda").

o Buat perkara yang betul.

- Dilema etikaadalah situasi di mana tidak ada keputusan yang betul atau salah yang jelas, sebaliknya
jawapan yang betul atau betul.
- Penyelesaian dilema etika boleh dicapai dengan menyusun semula jenis konflik yang
dihadapi oleh orang ramai:
o Kebenaran lawan kesetiaan—adakah anda memberitahu kebenaran atau tetap setia kepada orang atau

organisasi yang meminta anda untuk tidak mendedahkan kebenaran itu?

o Jangka pendek berbanding jangka panjang—adakah keputusan anda mempunyai akibat jangka pendek atau
akibat jangka panjang?
o Keadilan lawan belas kasihan—adakah anda menganggap isu ini sebagai persoalan mengenai
keadilan atau belas kasihan? (Anda lebih selesa dengan yang mana?)
o Individu berbanding komuniti—adakah pilihan anda mempengaruhi satu individu atau kumpulan atau

komuniti yang lebih luas?

- Dalam contoh yang diberikan di atas, kedua-dua pihak adalah betul pada tahap tertentu, tetapi memandangkan orang

tidak boleh mengambil kedua-dua tindakan, mereka dikehendaki memilih hak yang lebih baik atau lebih tinggi

berdasarkan proses penyelesaian mereka sendiri.

- Apabila orang telah mencapai keputusan tentang jenis konflik yang mereka hadapi, tiga prinsip
penyelesaian tersedia untuk mereka:
o Berasaskan hujung—keputusan manakah yang akan memberikan kebaikan terbesar kepada bilangan

orang yang paling ramai?

o Berasaskan peraturan—apa yang akan berlaku jika semua orang membuat keputusan yang sama seperti anda?

o Peraturan Emas—buatlah kepada orang lain seperti yang kamu ingin mereka lakukan kepadamu.

- Tiada satu pun daripada prinsip ini boleh dikatakan menawarkan penyelesaian atau penyelesaian yang

sempurna kepada masalah itu kerana seseorang tidak mungkin meramalkan reaksi orang lain yang

terlibat dalam senario tersebut.

- Walau bagaimanapun, proses penyelesaian sekurang-kurangnya menawarkan sesuatu yang lebih

bermakna daripada "mengikut perasaan anda" atau "melakukan apa yang betul."

2-4
Hak Cipta © McGraw-Hill Education. Hak cipta terpelihara. Tiada pengeluaran semula atau pengedaran tanpa kebenaran bertulis daripada McGraw-Hill
Pendidikan.
Bab 02 - Mentakrifkan Etika Perniagaan

Hasil Pembelajaran 6: Terangkan Bagaimana Eksekutif dan Pekerja Berusaha Mewajarkan Tingkah Laku Tidak
Beretika.

- Saul Gellerman mengenal pasti "empat rasionalisasi lazim yang boleh membawa kepada
salah laku":
o Kepercayaan bahawa aktiviti itu berada dalam had etika dan undang-undang yang munasabah—iaitu, aktiviti itu tidak "benar-

benar" menyalahi undang-undang atau tidak bermoral.

o Kepercayaan bahawa aktiviti itu adalah untuk kepentingan individu atau syarikat yang
terbaik bahawa individu itu entah bagaimana dijangka melakukan aktiviti tersebut.
o Kepercayaan bahawa aktiviti itu selamat kerana ia tidak akan diketahui atau dihebahkan—
isu jenayah-dan-hukuman klasik penemuan.
o Kepercayaan bahawa kerana aktiviti itu membantu syarikat, syarikat akan membenarkannya malah
melindungi orang yang terlibat di dalamnya.

2-5
Hak Cipta © McGraw-Hill Education. Hak cipta terpelihara. Tiada pengeluaran semula atau pengedaran tanpa kebenaran bertulis daripada McGraw-Hill
Pendidikan.
Bab 03 - Etika Organisasi

BAB 3

Etika Organisasi
Ringkasan bab

Bab ini mengkaji bagaimana setiap jabatan berfungsi, dalam organisasi, mengurus cabaran
membina dan mengekalkan budaya beretika. Bab ini bermula dengan mentakrifkan budaya
organisasi dan organisasi dari segi bidang fungsinya dalam rantaian nilai. Kemudian bab ini
mula melihat etika yang terlibat dalam penyelidikan dan pembangunan, pembuatan,
pemasaran, sumber manusia, dan kewangan. Cabaran etika yang dikemukakan oleh prinsip
perakaunan yang diterima umum (GAAP) dijelaskan dan cara industri perakaunan menangani
cabaran tersebut. Bab ini juga membincangkan potensi konflik kepentingan dalam pelbagai
fungsi organisasi.

Hasil Pembelajaran 1: TakrifEtika Organisasi.

- Budaya organisasiialah nilai, kepercayaan dan norma yang dikongsi oleh semua pekerja
organisasi tersebut.
o Budaya mewakili jumlah semua dasar dan prosedur—baik bertulis mahupun tidak
formal—dari setiap jabatan berfungsi dalam organisasi sebagai tambahan kepada
dasar dan prosedur yang ditetapkan untuk organisasi secara keseluruhan.
- Arantaian nilaiialah input berfungsi utama yang disediakan oleh organisasi dalam
transformasi bahan mentah kepada produk atau perkhidmatan yang dihantar.
o Secara tradisinya, fungsi utama ini dikenal pasti sebagai:
- Penyelidikan dan pembangunan (R&D)—membangun dan mencipta reka bentuk produk baharu
- Pembuatan—membuat sumber komponen dan membina produk
- Pemasaran (dan pengiklanan)
- Jualan
- Khidmat Pelanggan
o Menyokong setiap kawasan berfungsi ini ialah fungsi talian:
- Pengurusan sumber manusia—menyelaraskan pengambilan, latihan dan
pembangunan kakitangan untuk semua aspek organisasi.
- Kewangan—boleh termasuk kakitangan perakaunan dalaman, kakitangan
perakaunan luaran dan juruaudit luar yang dipanggil untuk mengesahkan
ketepatan penyata kewangan syarikat.
- Sistem maklumat (IS atau IT)—mengekalkan tulang belakang teknologi organisasi
(pemindahan data dan keselamatan, komunikasi e-mel, dalaman dan

3-1
Hak Cipta © McGraw-Hill Education. Hak cipta terpelihara. Tiada pengeluaran semula atau pengedaran tanpa kebenaran bertulis daripada McGraw-Hill
Pendidikan.
Bab 03 - Etika Organisasi

laman web luaran, serta keperluan perkakasan dan perisian individu yang
khusus untuk organisasi dan barisan perniagaannya).
- Pengurusan—peranan penyeliaan yang mengawasi semua fungsi operasi.

Hasil Pembelajaran 2: Terangkan Cabaran Etika Masing-masing Yang Dihadapi Jabatan

Fungsional sesebuah Organisasi.

- Profesional penyelidikan dan pembangunan (R&D) memikul tanggungjawab untuk pertumbuhan

masa depan organisasi.
o Walau bagaimanapun, di samping tanggungjawab ini terdapat komitmen yang sama kritikal kepada
pengguna dalam penyediaan produk yang berkualiti tinggi, keselamatan dan kebolehpercayaan.

- Produk yang rosak bukan sahaja memberi risiko kepada pengguna tetapi juga menjana
liputan akhbar negatif (merosakkan reputasi organisasi) dan tindakan undang-undang yang
sangat mahal yang boleh meletakkan organisasi itu berisiko muflis.
- Bagi pasukan R&D, dilema etika sebenar datang apabila keputusan dibuat tentang kualiti
produk.
- Hubungan antara R&D dan pembuatan selalunya merupakan satu yang mencabar.
o Tekanan di sini sangat serupa dengan yang terdapat dalam fungsi R&D kerana pengeluar menghadapi

persoalan etika, "Adakah anda mahu ia dibina dengan pantas, atau adakah anda mahu ia dibina dengan

- betul?" Proses pemasaran (yang termasuk pengiklanan, perhubungan awam dan jualan) bertanggungjawab

untuk memastikan produk sampai ke tangan pelanggan yang berpuas hati. Pemasar melihat diri mereka sebagai

- menyediakan produk (atau perkhidmatan) kepada pelanggan yang telah menyatakan keperluan dan keinginan

untuk membeli produk tersebut.

- Pemasar menekankan perkhidmatan pelanggan dan berpendapat bahawa kerana pelanggan mereka berpuas
hati, hasil yang baik membenarkan kaedah yang digunakan untuk mencapai hasil itu tidak kira betapa
mengelirukan mesej atau betapa tidak perlunya produk yang dijual.
oIni mewakili pandangan etika yang dipanggil utilitarianisme.
- Utilitarianismeialah pilihan beretika yang menawarkan kebaikan terbesar untuk
sebilangan besar orang.
- Pengkritik berpendapat bahawa proses itu sendiri adalah salah tanpa mengira hasil yang dicapai—
iaitu, bagaimana pemasar boleh berbangga dengan hasil apabila pelanggan tidak pernah
memerlukan produk itu untuk bermula dan telah dimanipulasi, atau sekurang-kurangnya
dipengaruhi, oleh iklan yang licik kempen ke dalam perasaan iri hati, ketidakcukupan, atau
ketidaksamaan jika dia tidak tergesa-gesa keluar dan membelinya?
- Di bahagian perdebatan ini, orang ramai mempertimbangkan etika sejagat.
- Etika sejagatadalah tindakan yang diambil daripadakewajipandankewajipankepada cita-cita
moral semata-mata, dan bukannya berdasarkan keperluan situasi, memandangkan prinsip
universal dilihat terpakai kepada semua orang, di mana-mana, sepanjang masa.

3-2
Hak Cipta © McGraw-Hill Education. Hak cipta terpelihara. Tiada pengeluaran semula atau pengedaran tanpa kebenaran bertulis daripada McGraw-Hill
Pendidikan.
Bab 03 - Etika Organisasi

- Profesional pemasaran mematuhi kod etika yang disesuaikan oleh Persatuan

Pemasaran Amerika (AMA).
o Kod ini bercakap dengan fasih tentang tidak melakukan kemudaratan, memupuk kepercayaan, dan
meningkatkan "keyakinan pelanggan terhadap integriti sistem pertukaran pemasaran," dan menetapkan
nilai etika yang jelas iaitu kejujuran, tanggungjawab, keadilan, rasa hormat, keterbukaan dan
kewarganegaraan.

Hasil Pembelajaran 3: Bincangkan Kedudukan Jabatan Sumber Manusia (HR) Patut

Berada di Pusat Mana-mana Kod Etika Korporat.

- Fungsi sumber manusia dalam organisasi sebaiknya terlibat secara langsung

dalam hubungan antara syarikat dan pekerja sepanjang kontrak pekerja itu
dengan syarikat:
o Penciptaan huraian kerja untuk jawatan tersebut.
o Pengambilan dan pemilihan calon yang sesuai untuk jawatan tersebut.
o Orientasi pekerja yang baru diambil bekerja.
o Pengurusan gaji dan faedah yang cekap untuk pekerja (semoga) gembira
dan produktif.
o Dokumentasi semakan prestasi berkala.
o Dokumentasi tingkah laku disiplin dan latihan pemulihan, jika perlu.
o Penciptaan program pembangunan kerjaya untuk pekerja.
- Jabatan Sumber Manusia harus menyelaraskan kertas kerja akhir, termasuk sebarang faedah pemberhentian, dan
harus menganjurkan temu duga keluar untuk memastikan bahawa apa-apa yang boleh dipelajari oleh organisasi
daripada pemergian pekerja dimasukkan semula ke dalam pelan strategik syarikat untuk pertumbuhan dan
pembangunan masa depan.

- Setiap langkah kitaran hayat kontrak syarikat-pekerja mempunyai potensi untuk

pelanggaran etika.
o Jika orang yang betul diambil di tempat pertama, dipercayai, banyak masalah lain dapat
dielakkan di jalan raya.
- Ramai penyokong tingkah laku perniagaan beretika berhujah bahawa HR harus berada di tengah-tengah
mana-mana kod etika korporat—bukan sebagai pencipta tunggal kod itu, kerana ia adalah dokumen yang
harus mewakili keseluruhan organisasi, tetapi pastinya sebagai suara alasan dalam memastikan semua
kawasan kritikal ditangani.
o Profesional HR mesti membantu memastikan bahawa etika adalah keutamaan organisasi. HR mesti
o memastikan bahawa pemilihan kepimpinan dan proses pembangunan merangkumi komponen
etika.
o HR bertanggungjawab untuk memastikan program dan dasar yang betul disediakan. HR mesti
o sentiasa mengikuti isu etika (dan khususnya perubahan undang-undang dan garis panduan
hukuman untuk kelakuan tidak beretika).
- Fungsi kewangan sesebuah organisasi boleh dibahagikan kepada tiga bidang yang berbeza—kewangan

3-3
Hak Cipta © McGraw-Hill Education. Hak cipta terpelihara. Tiada pengeluaran semula atau pengedaran tanpa kebenaran bertulis daripada McGraw-Hill
Pendidikan.
Bab 03 - Etika Organisasi

transaksi, perakaunan dan pengauditan:

o Urus niaga kewangan—proses di mana aliran wang melalui organisasi
dikendalikan.
o Thefungsi perakaunan—fungsi yang menjejaki semua transaksi kewangan syarikat
dengan mendokumentasikan wang yang masuk (kredit) dan wang yang keluar (debit)
dan mengimbangi akaun pada akhir tempoh (harian, mingguan, bulanan, suku
tahunan, tahunan).
o Fungsi pengauditan—pensijilan penyata kewangan organisasi, atau “buku,” sebagai tepat oleh
profesional pihak ketiga yang tidak berat sebelah. Organisasi boleh menjadi cukup besar untuk
mempunyai juruaudit dalaman sebagai kakitangan serta menggunakan profesional luar—
biasanya akauntan profesional bertauliah dan/atau pakar pengauditan.

- Apabila organisasi berkembang dan akhirnya menjadi umum dengan menjual saham dalam
organisasi di bursa saham awam, keperluan untuk dokumen kewangan yang diperakui menjadi lebih
besar.
o Pelabur sedia ada dan bakal pelabur akan membuat keputusan untuk melabur dalam
saham organisasi berdasarkan maklumat yang dibentangkan dalam penyata kewangan
yang diperakui—khususnya, penyata untung rugi dan kunci kira-kira. Juruaudit dalaman
- sangat berdisiplin dalam bidang mereka dan melanggan kod etika profesional.

o Mereka pelbagai dan inovatif.

o Mereka komited untuk mengembangkan dan meningkatkan kemahiran mereka.

o Mereka sentiasa memerhatikan risiko dan trend yang muncul dalam profesion. Mereka adalah
o pemikir yang baik.
- Untuk memenuhi semua peranan mereka dengan berkesan, juruaudit dalaman mestilah komunikator yang cemerlang yang mendengar

dengan penuh perhatian, bercakap dengan berkesan dan menulis dengan jelas.

- Juruaudit dalaman zaman moden dirujuk dalam semua aspek organisasi dan mesti
bersedia untuk apa sahaja.
o Mereka ialah jurulatih, penyokong pihak berkepentingan dalaman dan luaran, pengurus
risiko, pakar kawalan, pakar kecekapan dan rakan kongsi penyelesaian masalah.

Hasil Pembelajaran 4: Terangkan Potensi Cabaran Etika yang Dibentangkan oleh Prinsip
Perakaunan yang Diterima Umum (GAAP).

- GAAPialah prinsip perakaunan yang diterima umum yang mengawal profesion perakaunan—bukan satu set
undang-undang dan preseden undang-undang yang ditetapkan tetapi satu set prosedur operasi standard
dalam profesion.
- Adalah sah untuk menangguhkan resit dari satu suku ke suku seterusnya untuk menguruskan liabiliti cukai.

oWalau bagaimanapun, akauntan menghadapi cabaran etika apabila permintaan dibuat untuk lebih banyak lagi

3-4
Hak Cipta © McGraw-Hill Education. Hak cipta terpelihara. Tiada pengeluaran semula atau pengedaran tanpa kebenaran bertulis daripada McGraw-Hill
Pendidikan.
Bab 03 - Etika Organisasi

amalan yang menyalahi undang-undang, seperti memalsukan akaun, kurang melaporkan pendapatan, menilai terlalu tinggi

aset, dan mengambil potongan yang boleh dipersoalkan.

- Satu set penyata kewangan yang tepat yang menunjukkan organisasi sebagai stabil dari segi kewangan, cekap dari segi operasi

dan diposisikan untuk pertumbuhan masa depan yang kukuh boleh melakukan banyak perkara untuk meningkatkan reputasi

dan muhibah sesebuah organisasi.

o Fakta bahawa kenyataan tersebut telah diperakui oleh pihak ketiga yang objektif sebagai "bersih"
hanya menambahkannya.
o Walau bagaimanapun, pensijilan itu bertujuan untuk kepentingan orang ramai dan bukannya
perbadanan.
o Ini membentangkan masalah etika yang sangat jelas.
o Firma perakaunan/pengauditan dibayar oleh perbadanan, tetapi ia benar-benar memberi khidmat
kepada orang awam, yang sedang mencari semakan yang saksama dan objektif.

Hasil Pembelajaran 5: Tentukan Potensi Konflik Kepentingan Dalam Mana-mana Fungsi

Organisasi.

- Akonflik kepentinganadalah keadaan di mana satu perhubungan atau kewajipan meletakkan orang dalam konflik
langsung dengan hubungan atau kewajipan yang sedia ada.

- Mengikut model rantaian nilai, potensi konflik kepentingan dalam organisasi boleh
melampaui jabatan kewangan:
o Pada peringkat paling asas, sekadar memenuhi keperluan pihak berkepentingan organisasi boleh
menimbulkan konflik kepentingan apabila organisasi menganggap kemungkinan bahawa apa yang
terbaik untuk pemegang saham mungkin bukan yang terbaik untuk pekerja dan komuniti.
o Menjual produk yang berpotensi membahayakan pelanggan mewakili
konflik kepentingan.
o Menjual produk yang berpotensi membahayakan alam sekitar juga membawa konflik
kepentingan.
- Percubaan untuk menangani konflik kepentingan ini semuanya mempunyai satu persamaan.
- Sama ada ia didorong oleh keputusan dasar strategik dalaman atau kempen
agresif oleh pelanggan dan kumpulan berkepentingan khas, keputusan itu harus
datang dari bahagian atas organisasi.
o Mengubah cara organisasi menjalankan perniagaan kadangkala boleh bermula dengan sokongan
daripada barisan hadapan organisasi, tetapi akhirnya keputusan utama mengenai dasar korporat
dan perbelanjaan modal perlu datang daripada kepimpinan kanan organisasi.

3-5
Hak Cipta © McGraw-Hill Education. Hak cipta terpelihara. Tiada pengeluaran semula atau pengedaran tanpa kebenaran bertulis daripada McGraw-Hill
Pendidikan.
Bab 04 - Tanggungjawab Sosial Korporat

BAB 4

Tanggungjawab sosial korporat

Ringkasan bab

Bab ini mengkaji topik Tanggungjawab Sosial Korporat (CSR) di mana kita menukar perspektif
dalaman organisasi kepada luaran dan melihat bagaimana organisasi harus berinteraksi
dengan pihak berkepentingan secara beretika. Bab ini bermula dengan definisi CSR dan
membincangkan perspektif etika yang berbeza. Di samping itu, bab ini merangkumi dan
menerangkan lima arah aliran utama di sebalik fenomena CSR. Selanjutnya, pendekatan triple
bottom line untuk pengukuran prestasi korporat dinilai dan merit relatif Kredit Offset Karbon.

Hasil Pembelajaran 1: Huraikan dan JelaskanTanggungjawab Sosial Korporat (CSR).

- Tanggungjawab Sosial Korporat (CSR)boleh ditakrifkan sebagai tindakan organisasi yang disasarkan ke
arah mencapai faedah sosial melebihi dan melebihi memaksimumkan keuntungan untuk pemegang
sahamnya dan memenuhi semua kewajipan undang-undangnya. Ia juga dikenali sebagaiwarga korporat
danhati nurani korporat.
o Takrifan ini mengandaikan bahawa perbadanan beroperasi dalam persekitaran yang kompetitif
dan pengurus perbadanan komited kepada strategi pertumbuhan yang agresif sambil mematuhi
semua kewajipan undang-undang persekutuan, negeri dan tempatan, termasuk:

- Pembayaran semua cukai yang berkaitan dengan operasi perniagaan

- Pembayaran semua caruman majikan untuk tenaga kerjanya
- Pematuhan kepada semua piawaian industri undang-undang dalam mengendalikan persekitaran

kerja yang selamat untuk pekerjanya

- Menghantar produk selamat kepada pelanggannya

- Walaupun CSR mungkin semakin menonjol, kebanyakan penonjolan itu telah mengorbankan
organisasi yang mendapati diri mereka menghadapi boikot dan menumpukan perhatian media
pada isu yang sebelum ini tidak dianggap sebagai sebahagian daripada pelan strategik
tradisional.
- Porter dan Kramer menegaskan bahawa banyak syarikat tersedar daripada [CSR] hanya selepas terkejut dengan
respons orang ramai terhadap isu yang mereka tidak fikir sebelum ini adalah sebahagian daripada tanggungjawab
perniagaan mereka.
oNike menghadapi boikot pengguna yang meluas selepas ituThe New York Timesdan lain-lain

4-1
Hak Cipta © McGraw-Hill Education. Hak cipta terpelihara. Tiada pengeluaran semula atau pengedaran tanpa kebenaran bertulis daripada McGraw-Hill
Pendidikan.
Bab 04 - Tanggungjawab Sosial Korporat

media melaporkan amalan buruh yang kesat di beberapa pembekal Indonesia pada
awal 1990-an.
o Keputusan Shell Oil untuk menenggelamkan Brent Spar, sebuah pelantar minyak usang, di Laut Utara

mengakibatkan bantahan Greenpeace pada tahun 1995.

Hasil Pembelajaran 2: Bezakan AntaraInstrumentaldanKontrak SosialPendekatan kepada

CSR.

- Thependekatan instrumentaladalah perspektif bahawa satu-satunya kewajipan sesebuah perbadanan adalah untuk

memaksimumkan keuntungan bagi para pemegang sahamnya dalam menyediakan barangan dan perkhidmatan yang memenuhi

keperluan pelanggannya.

o Penyokong paling terkenal model "klasik" ini ialah ahli ekonomi pemenang
Hadiah Nobel Milton Friedman.
o Dari perspektif etika, Friedman berhujah bahawa adalah tidak beretika bagi sebuah syarikat untuk
melakukan apa-apa selain daripada menyampaikan keuntungan yang diamanahkan oleh pelaburnya
dengan dana mereka dalam pembelian saham dalam syarikat itu.
o Di samping itu, Friedman berhujah bahawa, sebagai pekerja perbadanan, pengurus
mempunyai kewajipan etika untuk memenuhi peranannya dalam memenuhi jangkaan
majikannya.
o Kedudukan ini tidak menghalang organisasi daripada menunjukkan beberapa bentuk hati nurani
sosial—menderma kepada badan amal tempatan atau menaja pasukan Liga Little tempatan, sebagai
contoh—tetapi ia mengehadkan tindakan amal tersebut mengikut budi bicara pemilik, dan bukannya
mengiktiraf sebarang kewajipan rasmi terhadap bahagian perbadanan dan pasukan pengurusannya.

- Thependekatan kontrak sosialadalah perspektif bahawa sebuah syarikat mempunyai kewajipan

kepada masyarakat melebihi jangkaan pemegang sahamnya.
o Pada asalnya, tumpuan utama kontrak sosial adalah ekonomi, dengan mengandaikan bahawa
pertumbuhan ekonomi yang berterusan akan membawa kemajuan yang sama dalam kualiti hidup.

o Walau bagaimanapun, pertumbuhan korporat yang berterusan tidak dipadankan dengan kualiti hidup yang lebih

baik.

o Pertumbuhan dengan mengorbankan peningkatan kos, upah yang meningkat pada kadar yang lebih
rendah daripada inflasi, dan peningkatan kehadiran pemberhentian yang besar untuk mengawal kos
dilihat sebagai bukti bahawa kontrak sosial lama tidak lagi berfungsi.
o Pendekatan kontrak sosial moden berpendapat bahawa oleh kerana perbadanan bergantung kepada
masyarakat untuk kewujudannya dan pertumbuhan yang berterusan, terdapat kewajipan bagi
perbadanan untuk memenuhi permintaan masyarakat itu dan bukannya hanya permintaan kumpulan
pelanggan yang disasarkan.
o Oleh itu, syarikat harus diiktiraf sebagai institusi sosial dan juga perusahaan
ekonomi.

4-2
Hak Cipta © McGraw-Hill Education. Hak cipta terpelihara. Tiada pengeluaran semula atau pengedaran tanpa kebenaran bertulis daripada McGraw-Hill
Pendidikan.
Bab 04 - Tanggungjawab Sosial Korporat

Hasil Pembelajaran 3: Jelaskan Hujah Perniagaan untuk "Berbuat Baik dengan Berbuat Baik."

- Syarikat tidak beroperasi dalam persekitaran terpencil.

- Setakat 1969, Henry Ford II menyedari hakikat bahawa syarat kontrak antara industri dan
masyarakat sedang berubah.
- Tindakan syarikat memberi kesan kepada mereka:

o Pelanggan
o Pekerja
o Pembekal
o Komuniti
- Bergantung kepada tindakan yang diambil oleh perbadanan, sesetengah kumpulan ini akan terjejas secara
positif dan yang lain akan terjejas secara negatif.
o Jika sebuah syarikat beroperasi dengan tidak menguntungkan dalam pasaran yang sangat kompetitif, tidak mungkin ia

boleh menaikkan harga untuk meningkatkan keuntungan.

- Pilihan yang logik ialah mengurangkan kos—kebiasaannya dengan memberhentikan

pekerjanya.
- Komuniti di mana pekerja tersebut tinggal kini telah kehilangan kuasa perbelanjaan
pekerja tersebut, yang, mungkin, tidak lagi mempunyai banyak wang untuk dibelanjakan
di pasaran tempatan sehingga mereka mencari pekerjaan alternatif.
o Jika perbadanan memilih untuk menutup keseluruhan kilang, yang memberi kesan negatif kepada
perkhidmatan yang boleh diberikan kepada penduduknya—sekolah, jalan raya, pasukan polis, dsb.
- Di samping itu, pembekal tempatan yang membuat penghantaran ke kilang itu juga telah
kehilangan perniagaan dan mungkin terpaksa membuat pilihan sukar mereka sendiri
o akibatnya. Agaknya, pemberhentian pekerja akan membantu perbadanan kekal berdaya saing dan
terus menawarkan harga yang rendah kepada pesaingnya, dan operasi yang lebih kos efektif
diharapkan dapat meningkatkan keuntungan perbadanan.
- Organisasi yang benar-benar menunjukkan "hati nurani" yang melampaui menjana keuntungan
pasti menarik banyak perhatian.
- Jim Roberts, profesor pemasaran di Hankamer School of Business, menganggap tanggungjawab
sosial korporat sebagai "berbuat baik dengan melakukan kebaikan."
o Melakukan perkara yang terbaik untuk kepentingan jangka panjang pelanggan akhirnya melakukan
yang terbaik untuk syarikat.

Hasil Pembelajaran 4: Ringkaskan Lima Daya Penggerak di Sebalik CSR.

- Joseph F. Keefe dari NewCircle Communications menegaskan bahawa terdapat lima arah aliran
utama di sebalik fenomena CSR:
o Ketelusan
o Ilmu
o Kelestarian

4-3
Hak Cipta © McGraw-Hill Education. Hak cipta terpelihara. Tiada pengeluaran semula atau pengedaran tanpa kebenaran bertulis daripada McGraw-Hill
Pendidikan.
Bab 04 - Tanggungjawab Sosial Korporat

o Globalisasi
o Kegagalan sektor awam
- Walaupun dengan aliran utama ini memacu CSR, banyak organisasi mendapati sukar untuk
membuat peralihan daripada CSR sebagai konsep teori kepada CSR sebagai dasar operasi. Banyak
- inisiatif CSR tidak menjana keuntungan kewangan segera kepada organisasi. Syarikat yang memilih
- untuk bereksperimen dengan inisiatif CSR menghadapi risiko mencipta hasil yang buruk dan
berakhir dengan lebih teruk berbanding ketika mereka bermula:
o Pekerja merasakan bahawa mereka bekerja untuk organisasi yang tidak ikhlas dan tidak prihatin.
o Orang ramai melihat lebih daripada satu tindakan yang mementingkan publisiti dan bukannya
komuniti.
o Organisasi tidak merasakan banyak manfaat daripada CSR dan oleh itu tidak melihat keperluan untuk

membangunkan konsep tersebut.

Hasil Pembelajaran 5: MenerangkanTiga Garis BawahPendekatan Pengukuran Prestasi

Korporat.

- Organisasi mengejar kecekapan operasi melalui pemantauan terperinci ke atas keuntungan mereka—iaitu,
jumlah wang yang tinggal selepas bil dibayar daripada hasil yang dijana daripada penjualan produk atau
perkhidmatan.
- Sebagai bukti betapa seriusnya syarikat kini mengambil CSR, ramai yang telah menyesuaikan laporan
tahunan mereka untuk mencerminkan pendekatan triple bottom-line, yang mana mereka
menyediakan kemas kini sosial dan alam sekitar di samping prestasi kewangan utama mereka.
- Frasa, pendekatan triple bottom-line, telah dikaitkan dengan John Elkington, pengasas bersama
perundingan perniagaan SustainAbility, dalam bukunya pada tahun 1998Kanibal dengan Garpu: Triple
Bottom Line of 21st Century Business.
o Sebagai bukti lanjut bahawa tanggapan ini telah melanda arus perdana perniagaan, terdapat akronim yang

bergaya,3BL, untuk digunakan oleh syarikat-syarikat untuk membuktikan, kononnya, bahawa mereka berada di

"teraju canggih" arah aliran baharu ini.

- Organisasi telah mengikuti tren CSR dengan mengguna pakai tiga jenis CSR yang berbeza—
beretika, altruistik dan strategik—untuk tujuan mereka sendiri.
- CSR beretikamewakili jenis CSR yang paling tulen atau paling sah di mana organisasi mengejar rasa hati nurani
sosial yang jelas dalam menguruskan tanggungjawab kewangan mereka kepada pemegang saham,
tanggungjawab undang-undang mereka terhadap komuniti setempat dan masyarakat secara keseluruhannya, dan
tanggungjawab etika mereka untuk melakukan perkara yang betul untuk semua pihak berkepentingan mereka.

o Organisasi dalam kategori ini biasanya telah memasukkan kepercayaan mereka ke dalam
falsafah operasi teras mereka.
- CSR altruistikmengambil pendekatan dermawan terhadap CSR di mana organisasi menaja jamin inisiatif
khusus untuk memberi kembali kepada komuniti tempatan syarikat atau kepada program nasional atau
antarabangsa yang ditetapkan.

4-4
Hak Cipta © McGraw-Hill Education. Hak cipta terpelihara. Tiada pengeluaran semula atau pengedaran tanpa kebenaran bertulis daripada McGraw-Hill
Pendidikan.
Bab 04 - Tanggungjawab Sosial Korporat

o Pengkritik berpendapat bahawa, dari perspektif etika, CSR jenis ini adalah tidak bermoral
kerana ia mewakili pencabulan hak pemegang saham jika mereka tidak diberi peluang untuk
mengundi atas inisiatif yang dilancarkan atas nama tanggungjawab sosial korporat.

o Kesahihan relatif CSR altruistik adalah berdasarkan hujah bahawa inisiatif

dermawan dibenarkan tanpa mengambil kira keuntungan keseluruhan
perbadanan.
- CSR strategikialah pendekatan dermawan kepada CSR di mana organisasi menyasarkan program yang akan
menjana publisiti atau muhibah yang paling positif untuk organisasi tetapi yang mempunyai risiko paling
besar untuk dianggap sebagai tingkah laku mementingkan diri sendiri di pihak organisasi.

o Dengan menyokong program ini, syarikat boleh mendakwa melakukan perkara yang betul dan, dengan andaian

bahawa publisiti yang baik membawa lebih banyak jualan, mereka juga boleh memenuhi kewajipan fidusiari

mereka kepada pemegang saham mereka.

o Berbanding dengan dakwaan tidak bermoral CSR altruistik, pengkritik boleh berhujah bahawa CSR strategik
adalah dipuji dari segi etika kerana inisiatif ini memberi manfaat kepada pihak berkepentingan sambil
memenuhi kewajipan fidusiari kepada pemegang saham syarikat.

Hasil Pembelajaran 6: Bincangkan Kelebihan Relatif Dagangan Imbang Karbon.

- Padawww.carbonfootprint.com/calculator.aspx , seseorang boleh mengira pelepasan karbon

dioksida dari rumahnya, keretanya, dan sebarang perjalanan udara yang dilakukannya, dan
kemudian mengira jumlah pelepasannya pada setiap tahun.
o Hasilnya ialah "jejak kaki" orang itu.
o Orang ramai kemudian boleh membeli kredit untuk mengimbangi pelepasan dan menjadikan diri mereka

"netral karbon."

- Jika seseorang mempunyai dana yang mencukupi, dia boleh membeli lebih banyak kredit daripada yang dia perlukan untuk

mencapai neutraliti dan kemudian menyertai barisan yang dicemburui orang yang positif karbon yang sebenarnya mengambil lebih

banyak karbon dioksida daripada kitaran daripada yang mereka hasilkan.

o Ini, sudah tentu, adalah teknikal kerana orang itu tidak melakukan apa-apa selain daripada membeli
kredit daripada projek lain di seluruh dunia, seperti penanaman pokok di hutan asli atau
melengkapkan petani Afrika dengan dapur cekap tenaga, dan menggunakan pelepasan positif
tersebut untuk mengimbanginya. atau yang negatif dia.
- Syarikat seperti Dell Computer, British Airways, Expedia Travel dan BP telah bereksperimen dengan program di mana

pelanggan boleh membayar yuran untuk mengimbangi pelepasan yang dibelanjakan untuk mengeluarkan produk mereka

atau menggunakan perkhidmatan mereka.

- Isu mengimbangi cukup serius sehingga telah disahkan oleh Protokol Kyoto—perjanjian antara
160 negara yang berkuat kuasa pada 2005 (dan yang masih belum ditandatangani oleh Amerika
Syarikat).
oProtokol itu memerlukan negara maju untuk mengurangkan pelepasan gas rumah hijau mereka bukan

4-5
Hak Cipta © McGraw-Hill Education. Hak cipta terpelihara. Tiada pengeluaran semula atau pengedaran tanpa kebenaran bertulis daripada McGraw-Hill
Pendidikan.
Bab 04 - Tanggungjawab Sosial Korporat

hanya dengan mengubah suai industri domestik mereka, tetapi juga dengan membiayai projek di

negara membangun sebagai balasan untuk kredit karbon.

o Tidak mengambil masa yang lama untuk keseluruhan infrastruktur dibangunkan untuk memudahkan perdagangan

kredit ini supaya organisasi yang mempunyai pelepasan yang tinggi (dan akibatnya permintaan yang lebih besar

untuk kredit mengimbangi) boleh membeli kredit dalam jumlah yang lebih besar daripada yang akan disediakan

oleh kebanyakan projek individu.

- Syarikat seperti JPMorgan Chase dan Deutsche Bank, yang mempunyai pelaburan berbilion dolar
dalam arena perdagangan kredit, menuntut kod tingkah laku yang diterima umum diwujudkan
untuk membersihkan pasaran dan menawarkan insentif yang lebih besar untuk pelanggan
berdagang kredit mereka.
- Pada November 2006, Deutsche Bank bekerjasama dengan lebih daripada sedozen bank pelaburan dan
lima organisasi perdagangan karbon di Eropah untuk mewujudkan Persatuan Pelabur dan Perkhidmatan
Karbon Eropah (ECIS) untuk menggalakkan penyeragaman perdagangan karbon pada skala global.

- Pada tahun 2003, Chicago Climate Exchange (CCX) telah dilancarkan dengan 13 ahli piagam dan hari ini kekal
sebagai satu-satunya sistem perdagangan untuk kesemua enam gas rumah hijau (karbon dioksida, metana,
nitrus oksida, hidrofluorokarbon, perfluorokarbon dan sulfur heksafluorida) di Amerika Utara.

- Pada tahun 2005, CCX melancarkan European Climate Exchange (ECX) dan Chicago Climate Futures
Exchange (CCFE), yang menawarkan opsyen dan kontrak niaga hadapan pada kredit pelepasan.
oKeahlian CCX kini telah mencecah hampir 300 ahli.

4-6
Hak Cipta © McGraw-Hill Education. Hak cipta terpelihara. Tiada pengeluaran semula atau pengedaran tanpa kebenaran bertulis daripada McGraw-Hill
Pendidikan.
Bab 05 - Tadbir Urus Korporat

BAB 5

Tadbir urus korporat

Ringkasan bab

Bab ini mengkaji cabaran dalam mengekalkan budaya beretika dalam sesebuah organisasi. Apakah
dasar dan prosedur yang perlu dilaksanakan untuk memastikan syarikat menjalankan dirinya dengan
cara yang beretika, dan apakah akibatnya apabila bukti kelakuan tidak beretika ditemui? Bab ini bermula
dengan menerangkan dan mentakrifkan tadbir urus korporat dan bagaimana ia harus dianjurkan dalam
firma. Ia membincangkan peranan dan tanggungjawab eksekutif yang berbeza, serta jawatankuasa
tadbir urus utama dan lembaga pengarah. Selanjutnya, dua metodologi, "mematuhi atau menjelaskan"
dan "mematuhi atau sebaliknya" dibezakan.

Hasil Pembelajaran 1: Jelaskan Istilah CTadbir Urus orporat.

- Dunia perniagaan telah menyaksikan peningkatan jumlah skandal dalam beberapa tahun kebelakangan ini,
dan banyak organisasi telah terdedah untuk amalan pengurusan yang lemah dan pelaporan kewangan yang
menipu.
- Tadbir urus korporatialah sistem di mana syarikat perniagaan diarahkan dan
dikawal.
o Ia mengambil berat tentang sejauh mana organisasi memenuhi kewajipan mereka kepada pihak
berkepentingan mereka—pelanggan mereka, rakan kongsi vendor mereka, entiti negeri dan tempatan
serta komuniti tempat mereka menjalankan operasi perniagaan mereka.

- Tadbir urus korporat adalah mengenai cara lembaga pengarah mengawasi perjalanan syarikat oleh
pengurusnya, dan cara ahli lembaga pengarah, seterusnya bertanggungjawab kepada pemegang saham
dan syarikat.
- Tadbir urus korporat yang baik memainkan peranan penting dalam menyokong integriti dan kecekapan
pasaran kewangan.
o Tadbir urus korporat yang lemah melemahkan potensi syarikat dan paling teruk boleh membuka jalan
kepada masalah kewangan dan juga penipuan.
- Jika syarikat ditadbir dengan baik, mereka biasanya akan mengatasi syarikat lain dan menarik pelabur yang
sokongannya boleh membiayai pertumbuhan selanjutnya.

5-1
Hak Cipta © McGraw-Hill Education. Hak cipta terpelihara. Tiada pengeluaran semula atau pengedaran tanpa kebenaran bertulis daripada McGraw-Hill
Pendidikan.
Bab 05 - Tadbir Urus Korporat

Hasil Pembelajaran 2: Memahami Tanggungjawab Lembaga Pengarah dan

Jawatankuasa Tadbir Urus Utama.

- Pemilik perbadanan membekalkan ekuiti atau modal risiko kepada syarikat dengan membeli saham
dalam perbadanan itu.
o Mereka biasanya merupakan kumpulan yang berpecah-belah, termasuk pemegang saham
awam individu, blok besar pemegang swasta, pelabur institusi swasta dan awam, pekerja,
pengurus dan syarikat lain.
- TheLembaga Pengarahialah sekumpulan individu yang menyelia tadbir urus sesebuah
organisasi.
o Dipilih melalui undian para pemegang saham pada mesyuarat agung tahunan (AGM), kuasa
sebenar lembaga pengarah boleh berbeza-beza dari satu institusi ke institusi daripada unit
berkuasa yang memantau pengurusan organisasi dengan teliti, kepada sebuah badan yang
hanya mengecap keputusan ketua pegawai eksekutif (CEO) dan pasukan eksekutif.
o Para pengarah dilantik untuk berkhidmat untuk tempoh masa tertentu.
o Lembaga biasanya terdiri daripada ahli dalam dan luar—ahli dalam memegang
jawatan pengurusan dalam syarikat, manakala ahli luar tidak.
- TheJawatankuasa Auditialah jawatankuasa operasi yang dianggotai oleh ahli
lembaga pengarah serta pengarah bebas atau luar.
o Jawatankuasa ini bertanggungjawab untuk memantau dasar dan prosedur kewangan
organisasi, khususnya:
- Dasar perakaunan
- Kawalan dalaman
- Pengambilan juruaudit luar
- Thejawatankuasa pampasanialah jawatankuasa operasi yang dianggotai oleh ahli lembaga
pengarah serta pengarah bebas atau luar.
o Jawatankuasa ini bertanggungjawab untuk menetapkan pampasan untuk CEO dan
eksekutif kanan lain.
- Biasanya, pampasan ini akan terdiri daripada gaji pokok, bonus prestasi, opsyen
saham dan faedah lain.
- Thejawatankuasa tadbir urus korporatialah jawatankuasa (kakitangan oleh ahli
lembaga dan pakar) yang memantau prestasi etika perbadanan dan mengawasi
pematuhan kod etika dalaman syarikat serta mana-mana peraturan persekutuan dan
negeri mengenai kelakuan korporat.
o Ia mewakili demonstrasi yang lebih awam tentang komitmen organisasi terhadap amalan
perniagaan yang beretika.

5-2
Hak Cipta © McGraw-Hill Education. Hak cipta terpelihara. Tiada pengeluaran semula atau pengedaran tanpa kebenaran bertulis daripada McGraw-Hill
Pendidikan.
Bab 05 - Tadbir Urus Korporat

Hasil Pembelajaran 3: Terangkan Kepentingan Laporan “Raja I” dan “Raja II”.

- Walaupun isu tadbir urus korporat telah mencapai tahap baru dalam perhatian media berikutan skandal
korporat baru-baru ini, topik itu sendiri telah menerima perhatian yang semakin meningkat selama lebih
sedekad.
- Pada tahun 1992, Sir Adrian Cadbury mengetuai jawatankuasa di Great Britain untuk berucapaspek kewangan
tadbir urus korporatsebagai tindak balas kepada kebimbangan orang ramai terhadap pampasan pengarah di
beberapa syarikat berprofil tinggi di Great Britain.

- Dua tahun selepas pengeluaran laporan Cadbury, perhatian beralih ke Afrika Selatan, di mana Mervyn King,
seorang peguam korporat, bekas hakim Mahkamah Tinggi, dan gabenor semasa Bank of England,
mengetuai jawatankuasa yang menerbitkan "Laporan Raja mengenai Tadbir Urus Korporat. ” pada tahun
1994
o Berbeza dengan tumpuan Cadbury pada tadbir urus dalaman, Laporan Raja "memasukkan kod
amalan dan kelakuan korporat yang melihat di luar perbadanan itu sendiri, dengan mengambil
kira kesannya terhadap komuniti yang lebih besar."
o “Raja I,” apabila laporan 1994 mula dikenali, melangkaui akauntabiliti kewangan dan kawal
selia yang mana laporan Cadbury memberi tumpuan dan mengambil pendekatan yang
lebih bersepadu kepada topik tadbir urus korporat, mengiktiraf penglibatan semua pihak
berkepentingan korporat—pemegang saham , pelanggan, pekerja, rakan kongsi vendor
dan komuniti di mana perbadanan itu beroperasi dalam operasi organisasi yang cekap dan
sesuai.
- Walaupun King I diiktiraf secara meluas sebagai menyokong standard tertinggi untuk tadbir urus korporat,
jawatankuasa itu mengeluarkan laporan kedua lapan tahun kemudian-dirujuk sebagai "Raja II," yang secara
rasmi mengiktiraf keperluan untuk menggerakkan model pemegang kepentingan ke hadapan dan
mempertimbangkan triple bottom. garis berbanding dengan garis bawah keuntungan tunggal tradisional.

o Triple bottom line mengiktiraf aspek ekonomi, alam sekitar dan sosial
aktiviti syarikat.
o Dalam kata-kata laporan Raja II, syarikat mesti "mematuhi atau menjelaskan" atau "mematuhi atau
sebaliknya."

Hasil Pembelajaran 4: Terangkan Perbezaan antara Dua Metodologi Tadbir Urus Berikut:
"Mematuhi atau Menjelaskan" dan "Mematuhi atau Tidak."

- “Patuhi atau jelaskan”ialah satu set garis panduan yang memerlukan syarikat mematuhi satu set piawaian operasi

atau menjelaskan sebab mereka memilih untuk tidak mematuhinya.

o Laporan Cadbury berhujah untuk garis panduan mematuhi atau menjelaskan, yang memberikan fleksibiliti
kepada syarikat untuk mematuhi piawaian tadbir urus atau menjelaskan mengapa mereka tidak
mematuhi dokumen korporat mereka.
o Kekaburan tentang apa yang akan menjadi penjelasan yang boleh diterima untuk tidak

5-3
Hak Cipta © McGraw-Hill Education. Hak cipta terpelihara. Tiada pengeluaran semula atau pengedaran tanpa kebenaran bertulis daripada McGraw-Hill
Pendidikan.
Bab 05 - Tadbir Urus Korporat

mematuhi, digabungkan dengan kemudahan penjelasan sedemikian boleh dikuburkan dalam nota
kaki laporan tahunan (sekiranya mereka ada sama sekali) menimbulkan kebimbangan yang
mematuhi atau menjelaskan tidak akan banyak membantu tadbir urus korporat.
o Rentetan skandal kewangan yang menyusuli laporan itu menyebabkan ramai pengkritik berhujah bahawa

mematuhi atau menjelaskan tidak memberikan penghalang sebenar kepada syarikat.

o Jawapannya, mereka berhujah, adalah untuk beralih kepada pendekatan yang lebih agresif untuk mematuhi atau

sebaliknya.

- “Patuhi atau sebaliknya”ialah satu set garis panduan yang memerlukan syarikat mematuhi satu set
piawaian operasi atau menghadapi penalti kewangan yang berat.
oAkta Sarbanes-Oxley 2002 menggabungkan pendekatan ini.

Hasil Pembelajaran 5:Kenal pasti Model Tadbir Urus Korporat yang Sesuai untuk
Organisasi.

- Apabila syarikat menghubungi perunding, atau didekati oleh perunding dengan penyelesaian
baharu untuk memaksimumkan keberkesanan tadbir urus korporat mereka, isu mencari penanda
aras yang diterima dan ukuran perbandingan tadbir urus korporat satu syarikat berbanding yang
lain pasti timbul.
oAkronim lazimnya dipaparkan dengan jelas dalam rangka kerja pengukuran ini.
- Sebagai contoh, INSEAD, sekolah perniagaan Eropah, menawarkan prinsip tadbir
urus yang “DICIPTA”—“tadbir urus korporat yang baik ialah budaya dan iklimC
ketekalan,Rtanggungjawab,Akebertanggungjawaban,Fudara, Twang tebusan, danE
keberkesanan iaituDdigunakan di seluruh organisasi."

- Penggunaan templat pemarkahan berangka yang diterima umum masih

sukar difahami.
- Prinsip CRAFTED nampaknya cukup jelas, dan, apabila disoal, kebanyakan
lembaga pengarah pasti akan menawarkan sokongan sepenuh hati mereka
untuk mereka.
- Jika lembaga itu ingin memenuhi tujuannya dalam menetapkan nada operasi untuk organisasi, ia
harus terdiri daripada ahli yang mewakili tingkah laku profesional dalam organisasi mereka sendiri.

o Kuasa yang sewajarnya harus diberikan, supaya ahli lembaga dapat memenuhi tanggungjawab
pengawasan, bimbingan, dan kelulusan mereka dengan sebaik mungkin. Malangnya, prinsip
- ketelusan yang DICIPTA sering diketepikan dan memihak kepada aliran maklumat yang diurus
dengan rapi oleh kepimpinan eksekutif organisasi; dan pelantikan ke lembaga pengarah lebih kerap
mencerminkan perdagangan nikmat profesional dan perjanjian quid pro quo daripada penggunaan
kemahiran dan pengalaman terbaik yang ada.
- Lembaga mesti bersedia untuk bekerjasama dengan kepimpinan eksekutif untuk memberikan maklum balas dan

bimbingan secara terperinci dan tepat pada masanya.

5-4
Hak Cipta © McGraw-Hill Education. Hak cipta terpelihara. Tiada pengeluaran semula atau pengedaran tanpa kebenaran bertulis daripada McGraw-Hill
Pendidikan.
Bab 05 - Tadbir Urus Korporat

- Menjalankan syarikat dalam sebarang saiz memerlukan penilaian berterusan senario risiko lawan
ganjaran.
o Model tadbir urus korporat menganggap bahawa lembaga pengarah dan kepimpinan
eksekutif bekerjasama dalam membuat penilaian tersebut.
- Walter Salmon, pengarah lama dengan lebih 30 tahun pengalaman bilik lembaga pengarah, pada
tahun 1993 Kajian Perniagaan Harvardartikel, mengesyorkan senarai semak 22 soalan untuk menilai
kualiti lembaga pengarah.
o Jika lembaga menjawab ya kepada semua 22 soalan, ia adalah papan contoh. Walaupun
o dengan lembaga yang melepasi semua ujian dan memenuhi semua kriteria yang
ditetapkan, salah laku etika masih boleh berlaku kepada individu yang terlibat. Terdapat
- lebih banyak tadbir urus korporat yang berkesan daripada sekadar mengekalkan senarai semak
item untuk dipantau secara berkala.
oSekadar mempunyai mekanisme itu sendiri tidak akan menjamin tadbir urus yang baik. Walaupun liputan
- media mengenai skandal korporat cenderung untuk menumpukan perhatian kepada personaliti yang terlibat,
kita tidak boleh melupakan hakikat bahawa tadbir urus korporat adalah mengenai pengurus memenuhi
tanggungjawab fidusiari kepada pemilik syarikat mereka.
o Atanggungjawab fidusiariakhirnya berdasarkan kepercayaan, yang merupakan sifat yang sukar untuk diuji
apabila syarikat mengambil pengurus atau menguatkuasakan sebaik sahaja pengurus itu ada.
o Komitmen terhadap tadbir urus korporat yang baik menjadikan syarikat lebih menarik kepada pelabur dan
pemberi pinjaman, dan lebih menguntungkan.

5-5
Hak Cipta © McGraw-Hill Education. Hak cipta terpelihara. Tiada pengeluaran semula atau pengedaran tanpa kebenaran bertulis daripada McGraw-Hill
Pendidikan.