TEORA DE SISTEMAS Introduccin La teora de sistemas revolucion los enfoques administrativos existentes.

Estudia las organizaciones como sistemas sociales inmersos en otros sistemas que se interrelacionan y se afectan entre s. La teora general de los sistemas es un campo lgico matemtico que se encarga de elaborar y generar los principios que son aplicables a los sistemas en general. La teora general de los sistemas abarca tres aspectos importantes. El primero es la ciencia de los sistemas, el cual implica la exploracin cientfica de la totalidad. El segundo es la tecnologa abarca las tcnicas, los modelos y enfoques matemticos. El tercero es la filosofa del sistema el cual es una reorientacin del pensamiento y visin del mundo, que considera la introduccin del sistema como un nuevo modelo. Orgenes de la Teora de Sistemas La estructura de la teora de sistemas parte del conocimiento de las escuelas anteriores para realizar un estudio completo de las organizaciones. Uno de sus representantes principales es Ludwing Von Bertalanffy un bilogo alemn que en 1940 llevo acabo sus estudios de los sistemas generales tomando como base el metabolismo, los estados estables, el crecimiento y los sistemas abiertos. Adems dicho autor en un artculo publicado en 1951 uso el trmino de la Teora de sistemas por lo que se le acredito el desarrollo de las bases de la teora general de sistemas. As fue como la teora general de sistemas comenz a desarrollarse. Concepto de sistema Existen varios conceptos de sistema pero opt por poner el siguiente: Un sistema puede ser definido como un conjunto de elementos interactivos, cada uno de ellos relacionado con su entorno, de manera que forman un todo. Caractersticas C. West Curchman habla de cinco aspectos bsicos en relacin con el pensamiento de los sistemas. 1-Los objetivos del sistema total: son los fines o metas a las cuales est orientada y quiere llegar un sistema. 2-Entorno del sistema: es todo lo que se encuentra fuera del sistema. Existen dos elementos que caracterizan al entorno. El primero es el control de los factores internos del sistema, es decir, el sistema puede o no hacer algo en cuanto al comportamiento del entorno. El segundo la determinacin de la forma en que debe funcionar el sistema. Dichos elementos deben de trabajar al mismo tiempo. 3-Recursos del sistema: los recursos son todos los medios con los que cuenta el sistema para llevar a cabo actividades que le van a permitir alcanzar las metas establecidas. Unos ejemplos de ello son: dinero, personas, maquinarias, equipos, etctera. 4-Componentes: Son todas las actividades que contribuyen a lograr los objetivos del sistema. 5-Administracin: Churchman menciona dos funciones bsicas la planeacin y el control. Los administradores deben de estar al tanto de que los planes se lleven a cabo tal y como fueron establecidos, en caso de no ser as debe de ver que es lo que est sucediendo. Aqu se lleva a cabo el

control. En cuanto a la planeacin es plantear objetivos o metas que se van a alcanzar y los medios con los cuales se van a alcanzar dichas metas. Ambas estn ligadas. Dentro de las caractersticas de los sistemas estn sus elementos estos son: -Insumos: son los recursos que abastecen al sistema de lo necesario para alcanzar su objetivo. Estos pueden ser el dinero, recursos humanos, materia prima, etctera. -Procesos: esa la transformacin de los insumos con ciertos mtodo. Estos pueden ser los subsistemas de produccin, ventas, finanzas, contabilidad, etctera. -Producto: es el resultado que se obtiene del proceso y ala vez es un insumo de otros sistemas. Estos pueden ser ventas, productos, ganancias, pagos de impuesto, etctera. -Retroalimentacin: es recibir la evaluacin de los productos o servicios por el medio ambiente para corregir ciertos procesos Tipos de sistemas Los tipos de sistemas se van a dividir de acuerdo a su constitucin, estos pueden ser: concretos o abstractos. -concretos: estn compuestos por equipos, maquinarias, cosas reales. -abstractos: estn compuestos por conceptos como los nmeros, idiomas, doctrinas filosficas entre otras. En cuanto a su naturaleza los sistemas pueden ser cerrados o abiertos. -Cerrados: no tienen intercambio con el medio ambiente, por lo tanto no reciben influencia del medio ambiente. No reciben ningn recurso externo y no producen nada que vaya a ser enviado hacia fuera. -Abiertos: s tienen un intercambio con el medio ambiente, cambian materia y energa con l, por lo que adaptan para sobrevivir. La teora de los sistemas en las organizaciones Bertalanffy hizo nfasis en la parte de teora general de sistemas (TGS) que l llamo de los sistemas abiertos. La base de su concepcin es que un sistema abierto que mantiene un estado constante con respecto a la materia y a la energa, las cuales actan para mantenerlo en transformacin (esto es a lo que se le denomina equilibrio dinmico). El entorno y el organismo se influyen de forma recproca, por lo que se genera un estado de equilibrio dinmico donde hay un intercambio de elementos. En los sistemas, la importancia se concentra en torno a la toma de decisiones, despus en los sistemas de comunicacin, la estructura de la organizacin, las cuestiones de crecimiento y los problemas que genera la incertidumbre. La intencin de dicha teora en cuanto a las organizaciones, es desarrollar un entorno objetivo y comprensible para tomar decisiones, esto refiere a que si podemos proveer una estructura de trabajo explcita dentro del sistema en el cual los administradores toman decisiones, les resultar ms fcil tomarlas.

Herbert A. Simon establece lo siguiente en cuanto a los sistemas: -Las organizaciones sern construidas en tres estratos. El primero es un sistema bsico de produccin fsica y procesos de distribucin. El segundo El segundo refiere a un estrato de procesos de decisiones programadas, para estar al tanto de los de los procesos de primer nivel, reproyectarlos y cambiar los valores de los parmetros. -Las organizaciones conservarn su estructura jerrquica, sern divididas en grandes subpartes, cada una de ellas en otras partes y as sucesivamente. Las organizaciones como sistemas abiertos Daniel Katz y Robert Kahn, fueron de los primeros investigadores que defendieron la causa de los sistemas abiertos en sus estudios sobre las organizaciones. Su modelo sobre la organizacin como sistema abierto destaca cuatro elementos: -La naturaleza de los sistemas sociales. En este punto se dice que los sistemas sociales son idealizados, las personas inventan complejos patrones de comportamiento y proyectan estructuras sociales que los representan, por lo que los sistemas sociales son ms complejos. Las actitudes, las percepciones, creencias, hbitos, motivaciones y las expectativas de los seres humanos desempean un papel muy importante. -Componentes Dichos componentes son: *comportamiento de los miembros. *normas que prescriben y restringen estos componentes. *los valores que entraan los comportamientos. -Descripcin de los subsistemas En este punto se describen cinco subsistemas. *Subsistemas productivos: guardan relacin con el trabajo que se realiza. *Subsistemas de apoyo: para la obtencin, disposicin y relaciones institucionales. *Sistemas de mantenimiento: para vincular a las personas con sus papeles funcionales. * Subsistemas de adaptacin: estos estn relacionados con el cambio organizacional. *Subsistemas administrativos: en este punto los autores afirman que el funcionamiento de la organizacin debe ser estructurada en relacin con el ambiente. De manera que los sistemas sociales dependen de otros sistemas sociales. Organizacin es un sistema abierto, el cual presenta las siguientes caractersticas.

1-Entradas: La organizacin recibe insumos por parte del ambiente, por lo que depende de ella debido a que ninguna estructura social es autosuficiente. 2-Procesamiento: Los sistemas abiertos procesan y transforman lo recibido en productos terminados. 3-Salidas: Los sistemas abiertos exportan sus productos ya terminados para el ambiente. 4-Los sistemas son ciclos de eventos que se repiten: Esto es porque las organizaciones reciclan constantemente sus operaciones a lo largo del tiempo. 5-Entropa negativa: Es un proceso por el cual las organizaciones llegan al agotamiento, a la desorganizacin, desintegracin y a su fin. Por ello para que una organizacin sobreviva necesita moverse para detener el proceso entrpico. Por lo que es dicho concepto es un proceso reactivo de obtencin de reservas de energa. 6-Informacin como insumo, retroalimentacin negativa y proceso de codificacin: Los sistemas abiertos reciben del ambiente cosas tanto materiales como conceptuales, como la informacin. Estas proporcionan seales a la estructura sobre el ambiente y sobre su propio funcionamiento. 7-Estado de equilibrio y homeostasis dinmica: El estado de equilibrio de un sistema abierto lo logra manteniendo una constancia en el intercambio de energa importada y exportada del ambiente para asegurar su carcter organizacional y evitando el proceso entrpico. 8-Diferenciacin: esto es a la multiplicacin y a la elaboracin de funciones, lo que trae tambin la multiplicacin de papeles y diferenciacin interna. Es una tendencia para la elaboracin de estructura. 9-Equifinalidad: Esto quiere decir que, un sistema puede alcanzar los mismos resultados por medio de diferentes caminos. 10-Lmites o fronteras: Esto refiere a que en un sistema abierto existen barreras entre el sistema y el ambiente. Los lmites o fronteras definen la esfera de accin del sistema as como su grado de apertura con el ambiente. Modelo de Kast y Rosenzweing Estos autores conciben a la organizacin como un sistema abierto que hace intercambios con el medio, el cual influye en la forma en que el sistema organizacional realiza sus actividades. Dichos autores tambin consideran la organizacin como un subsistemas de sistema ambiental, ya que de el obtienen recursos para llevar acabo sus actividades y a donde regresan los recursos en forma de productos. Destacan que hay factores ambientales que influyen en la organizacin. Estos son: -Culturales: ideas, valores y normas que prevalecen en la sociedad. Tambin estn las costumbres, creencias, y la naturaleza de las instituciones sociales. -Tecnolgicos: esto es el avance cientfico y tecnolgico. -Educacionales: grados de escolaridad y preparacin para el trabajo productivo. -Polticos: poltica en general. -legales: legislacin que afecta diversos aspectos de la interaccin en las organizaciones con el medio.

-Recursos naturales: disponibilidad y condiciones climticas. -Demogrficos: edades, sexo, cantidad y distribucin de recursos humanos. -Sociolgicos: definicin de papeles sociales y caractersticas de las instituciones sociales. -Econmicos: en cuanto a los estados de economa y accin de los agentes econmicos. Conclusiones Podemos concluir que est teora es importante para el mundo de las organizaciones debido a que hace nfasis en los sistemas abiertos y en la interaccin que tiene con sus entorno, ya que dicha interaccin es la razn de que las organizaciones puedan existir y sobrevivir porque tiene que adaptarse a dicho entorno en los cambios que lleguen a presentar. Adems de que las organizaciones reciben recursos de su ambiente y dichos recursos procesados por la organizacin ya como producto, regresa nuevamente al lugar de donde vino que es su entorno. Ya por ltimo podemos decir que no existen sistemas cerrados por las razones cerradas, ya que sin ambiente y entorno las organizaciones no existiran Bibliografa * Reinaldo O. da Silva, Teoras de la administracin, Editorial Thomson, Mxico, 2007 * Sergio Hernndez y Rodrguez, Introduccin a la administracin, Editorial Mc Graw Hill, 2007. * Adalberto Chiavenato, Introduccin a la teora general de la administracin, Editoria Mc Graw Hill, 2007. 1- Introduccin 2- Orgenes de la Teora de Sistemas 3- Concepto de sistema 4- Caractersticas 5- Tipos de sistemas 6- La teora de los sistemas en las organizaciones (Daniel Katz y Robert Kahn) 7- Las organizaciones como sistemas abiertos 8- Modelo de Kast y Rosenzweing 9-Conclusiones 10-Bibliografa Reinaldo O. da Silva, Teoras de la administracin, Editorial Thomson, Mxico, 2007, pp.352.