Tugas Kelompok ke-1

Minggu 2, Sesi 4

Pahami dan terapkan Petunjuk Penulisan Skripsi sebagai panduan Anda dalam menulis laporan
penelitian (Skripsi), kemudian

1. Konsutasi dengan pembimbing Anda untuk melakukan preliminary data gathering untuk
mendukung fenomena penelitian dalam skripsi. Anda dapat melakukan dengan cara
wawancara atau menyebarkan kuesioner kepada obyek penelitian dalam jumlah sampel yang
kecil terlebih dahulu. Minimal sampel untuk survei awal adalah 30, sedangkan wawancara
dapat dilakukan kepada pimpinan perusahaan atau supervisor yang berhubungan langsung
dengan fenomena penelitian Anda!

2. Masukkan dalam bab 1 dibagian latar balakng hasil survey awal. Sajikan dalam bentuk
grafik batang.

3. Kumpulkan draft Bab 1 yang telah dibuat berdasarkan Petunjuk Penulisan Skripsi yang
ada di LMS di minggu ke-1!

Format
Bab 1 Pendahuluan
1.1. Latar Belakang
1.2. Formulasi masalah
1.3. Ruang lingkup
1.4. Tujuan penelitian
1.5. State of the art
1.6. Manfaat penelitan

RSCH6049-Thesis-R1
 BAB 1 PENDAHULUAN

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Penelitian

Dalam suatu perusahaan, sumber daya manusia memiliki kedudukan yang penting
bagi sebuah organisasi atau perusahaan, maka diperlukan suatu usaha untuk mengelola
secara profesional agar terwujud suatu keseimbangan antar kebutuhan karyawan dengan
keinginan dan kemampuan organisasi perusahaan. Patut disadari bahwa karyawan
merupakan sumber daya langsung yang terlibat dalam menjalankan kegiatan perusahaan.
Perusahaan tidak dapat berfungsi dengan baik tanpa sumber daya manusia (SDM).
Karyawan merupakan kekayaan utama suatu perusahaan, karena tanpa keikutsertaan
karyawan, aktivitas perusahaan tidak akan terjadi. Karyawan berperan aktif dalam
menetapkan rencana, sistem, proses dan tujuan yang ingin dicapai. Alat-alat canggih yang
dimiliki perusahaan tidak ada manfaatnya bagi perusahaan, jika peran aktif karyawan tidak
diikutsertakan. Mengatur karyawan adalah sulit dan kompleks karena karyawan
mempunyai pikiran, perasaan, status dan keinginan yang tidak sama.
Tercapainya tujuan perusahaan salah satunya sangat bergantung pada baik dan
buruknya kinerja karyawan. Untuk itu, perusahaan dalam hal ini pimpinan wajib
memperhatikan karyawan, mengarahkan serta memotivasi untuk meningkatkan kinerja
karyawan. Setiap perusahaan selalu mengharapkan karyawan memiliki kinerja yang tinggi,
karena dengan memiliki kinerja karyawan yang berkinerja tinggi akan memberikan
sumbangan yang optimal bagi perusahaan. Selain itu, dengan memiliki karyawan yang
berkinerja tinggi perusahaan dapat meningkatkan kinerja perusahaannya.
Pada dasarnya di dalam perusahaan masalah yang sering dihadapi adalah mengapa
beberapa karyawan bekerja lebih baik dari pada karyawan lain, ada karyawan yang
memiliki kedisiplinan tinggi serta semangat kerja yang sesuai dengan harapan perusahaan, ada
juga karyawan yang tidak memiliki kedisiplinan tinggi namun semangat dalam bekerja, sehingga
kinerja karyawan tidak sesuai dengan harapan perusahaan.
Kualitas sumber daya manusia ditentukan oleh sejauh mana sistem dibidang
sumber daya manusia ini sanggup menunjang dan memuaskan keinginan karyawan maupun
perusahaan. Peningkatan pengetahuan, skil, perubahan sikap, perilaku, koreksi terhadap

RSCH6049-Thesis-R1
kekurangan-kekurangan kinerja dibutuhkan untuk meningkatkan kinerja melalui pelatihan,
motivasi dan disiplin kerja dari pimpinan atau perusahaan.
Perusahaan yang merasa memiliki karyawan dengan kemampuan kinerja tinggi dalam
pekerjaannya cenderung untuk mempertahankan karyawan, sedangkan karyawan yang dirasa
kurang dalam kemampuan kinerja atau berkinerja rendah maka perusahaan tersebut cenderung
untuk memberikan semangat kerja kepada karyawan. Oleh karena itu, perusahaan
sangat berperan penting untuk memberikan semangat pada karyawan dengan cara pemberian
motivasi kepada karyawan yang bersangkutan.

Indomarco Prismatama (Indomaret) adalah perusahaan swasta Nasional yang didirikan

berdasarkan Akta Notaries No. 207, tertanggal 21 Nopember 1988 oleh bapak Benny Kristianto
dan Siup No. 789/0902/PB/XII/88 tanggal 20 Desember 1988 dengan NPWP 1.337.994.6-o411
dari Departemen Keuangan RI Ditjen Pajak penjaringan Jakarta utara. PT Indomarco Prismatama
berkantor pusat di jalan Ancol 1 no.9-10 ancol barat Jakarta Utara.20 Indomarco Prismatama
Indomaret adalah suatu perusahaan yang bergerak di bidang usaha waralaba. Pada awalnya
Indomarco Prismatama ini adalah hanya outlet biasa yang berada di Kalimantan, awalnya
Indomarco Prismatama (Indomaret) hanya berbentuk sebuah koperasi dan hanya menjual
bahan bahan pokok sehari hari untuk para penduduk transmigrasi di Kalimantan. Berbekal
pengetahuan mengenai kebutuhan konsumen, keterampilan pengoperasian toko dan
pergeseran perilaku belanja masyarakat ke gerai modern, maka terbitlah keinginan luhur untuk
mengabdi lebih jauh bagi nusa dan bangsa. Niat ini diwujudkan dengan mendirikan Indomaret,
dengan badan hukum PT Indomarco Prismatama.

Sesuai dengan Akte Pendirian Perusahaan No 207 Tertanggal 21 November Tahun 1988
tersebut di atas, maksud dan tujuan perusahaan adalah:

1. Bergerak dalam bidang usaha perdagangan barang/retail (minimarket) jenis barang

dagangannya yaitu : hasil bumi (pertanian, peternakan), obat obatan, kelontong, kosmetik,
alat-alat kesehatan lainnya.

2. Mengadakan kerja sama (join venture) dengan masyarakat dan badan usaha yang ingin
membuka usaha dalam bidang perdagangan (business retail) dengan sistem waralaba.

RSCH6049-Thesis-R1
Konsep bisnis waralab Indomaret adalah yang pertama dan merupakan pelopor dibidang
minimarket di Indonesia. Sambutan masyarakat ternyata sangat positif, terbukti dengan
peningkatan jumlah waralaba Indomaret dari waktu ke waktu PT. Indomarco Prismatama mulai
memperkenalkan sistem kemitraan kepemilikan dan pengelolaan gerai dengan cara waralaba dan
mengembangkan bisnis gerai waralaba pertama di Indonesia, pada Mei 2003. Setelah Indomaret
teruji dengan keberhasilannya dengan mendapatkan penghargaan dari Presiden Republik
Indonesian saat itu yaitu presiden ibu Megawati Soekarno Putri sebagai perusahaan waralaba
nasional yang pertama pada Tahun 2003.

Pelatihan dapat diartikan sebagai proses terencana untuk memodifikasi sikap atau

perilaku pengetahuan, keterampilan melalui pengalaman belajar. Tujuannya adalah untuk
mencapai kinerja yang efektif dalam setiap kegiatan atau berbagai kegiatan.

Tabel 1.1
Jenis Program Pelatihan Pegawai PT Indomarco Prismatama

NO JENIS PROGRAM PELATIHAN

1 Teknik administrasi pelayanan produk

2 Meningkatkan penjualan dengan menemukan peluang baru dari pembeli

3 Cara menerima keluhan pelanggan dengan baik

4 Trik menangani dan memecahkan keluhan permasalahan yang disampaikan

pelanggan

5 Cara stock opname

6 Desain layout rak minimarket yang baik dan benar

7 Tips purchasing produk kepada supplier

RSCH6049-Thesis-R1
 Program ini dinilai cukup baik karena dapat meningkatkan kemampuan pegawai yang
dimiliki perusahaan sehingga dengan bekal keterampilan yang diperoleh selama pelatihan para
pegawai tersebut dapat membantu perusahaan mencapai tujuan perusahaan serta mampu
mendukung daya saing perusahaan secara berkesinambungan. Berdasarkan hasil wawancara
dengan beberapa pegawai PT Indomarco Prismatama bahwa pelatihan yang telah diikuti kurang
efektif karena dalam mengikuti pelatihan terdapat syarat yang ditetapkan bahwa pegawai harus
lulus dari materi-materi yang diberikan, ketidaksesuaian antara modul pelatihan dengan waktu
pelaksanaan serta job description pegawai menyebabkan kesulitan dalam memahami materi
yang diberikan dan kurang berpengaruh dalam kinerja pegawai sehari-hari. Ketidaksesuaian
antara pelatihan dengan job description yang menyebabkan pegawai kesulitan dalam
memahami materi sehingga tidak lulus dalam pelatihan.

Disiplin kerja yang tinggi, karyawan akan bekerja lebih giat di dalam melaksanakan
pekerjaannya. Sebaliknya dengan disiplin kerja yang rendah karyawan tidak mempunyai
semangat dalam bekerja, mudah menyerah dan merasa kesulitan dalam menyelesaikan
pekerjaannya. Kedisiplinan harus ditegakkan di dalam suatu perusahaan. Tanpa ada
dukungan dalam disiplin kerja yang baik, maka sulit bagi perusahaan untuk mewujudkan
tujuannya.

Tabel 1. 2

Data Keterlambatan Pegawai PT Indomaco Prismatama Cabang Bali

Tahun Keterlambatan
2019 1,60%
2020 1.64 %
2021 1,80 %

Dari table 1.2 terlihat bahwa tingkat keterlambatan pegawai dalam kurun waktu 2019-2020
semakin meningkat. Pada tahun 2019, tingkat keterlambatan sebesar 1,60%, tahun 2020 naik
menjadi 1,64 %, dan pada tahun 2021 meningkat sebesar menjadi 1,80 %. Dapat disimpulkan
bahwa masih terdapat pegawai yang memiliki kesadaran yang rendah untuk menaati peraturan
yang ada dalam perusahaan dan kurangnya motivasi untuk bekerja.

RSCH6049-Thesis-R1
 Dilihat dari beberapa fenomena diatas maka dilakukan penelitian tentang kinerja pegawai dan
untuk melakukan suatu penelitian dengan mengambil judul “Pengaruh Motivasi, Pelatihan dan
Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai PT Indomarco Prismatama Cabang Bali”.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan permasalahan di latar belakang, maka dilakukan pembatasan masalah sebagai berikut:

1. Apakah motivasi berpengaruh terhadap kinerja pegawai PT Indomarco Prismatama Cab.

Bali?
2. Apakah pelatihan berpengaruh terhadap kinerja pegawai PT Indomarco Prismatama Cab.
Bali?

3. Apakah disiplin kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai PT Indomarco Prismatama Cab.
Bali?

4. Apakah motivasi, pelatihan dan disiplin kerja berpengaruh terhadap kinerja

5. pegawai PT Indomarco Prismatama Cab. Bali?

1.3 Ruang Lingkup

Adapun ruang lingkup masalah dalam penelitian ini agar terarah dan tidak terlalu meluas, maka
dilakukan pembatasan permasalahan penelitian sebagai berikut:
1. Lokasi penelitian atau wilayah studi dan pengambilan data hanya pada lingkup PT Indomarco
Prismatama Kantor Cabang Bali
2. Tinjauan pengambilan data berasal dari pegawai yang bekerja di PT Indomarco Prismatama
Kantor Cabang Bali
3. Periode waktu penelitian di PT Indomarco Prismatama Kantor Cabang Bali pada tahun 2019
sampai 2021
4. Jumlah Responden di PT Indomarco Prismatama Kantor Cabang Bali sejumlah 150 pegawai.

1.4 Tujuan Penelitian

RSCH6049-Thesis-R1
 Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Untuk mengetahui apakah motivasi berpengaruh terhadap kinerja pegawai PT Indomarco

Prismatama Kantor Cabang Bali
2. Untuk mengetahui apakah pelatihan berpengaruh terhadap kinerja pegawai PT Indomarco
Prismatama Kantor Cabang Bali
3. Untuk mengetahui apakah disiplin kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai PT Indomarco
Prismatama Kantor Cabang Bali
4. Untuk mengetahui apakah motivasi, pelatihan dan disiplin kerja berpengaruh terhadap kinerja
pegawai PT Indomarco Prismatama Kantor Cabang Bali

1.5 State Of the art

Peneliti Judul Peneliti Variable Hasil Penelitian

Motivasi Pelatihan Disiplin Kinerja

Kerja

Maartje Pengaruh   Studi ini juga menambahkan

paais, jozef motivasi, pertimbangan empiris dalam
r. Pattiruhu pelatihan dan keilmuan manajemen tentang
(2020) disiplin kerja aspek motivasi kepemimpinan dan
terhadap kinerja pengaruhnya yang
pegawai pt menguntungkan bagi organisasi.
indomarco Dalam banyak kajian teori
prismatama manajemen sumber daya manusia,
cabang bali karyawan merupakan aset
berharga yang harus dijaga oleh
perusahaan atau organisasi karena
merupakan ujung tombak proses
produksi. Penelitian ini juga
memperkaya hasil penelitian
sebelumnya yang relevan dengan
studi kasus ini. Komposisi

RSCH6049-Thesis-R1
motivasi sebagai faktor pendorong
dalam meningkatkan kinerja dan
kepuasan karyawan tidak terlepas
dari peran pimpinan untuk
mengubah suasana organisasi
menjadi lebih optimal dan
professional.

RSCH6049-Thesis-R1
Peneliti Judul Peneliti Variable Hasil Penelitian

RSCH6049-Thesis-R1
 Motivasi Pelatihan Disiplin Kinerja
Kerja

Banu Pengaruh   Untuk memahami tempat

Ozkeser motivasi, kegiatan pendidikan dalam
(2019) - pelatihan dan meningkatkan motivasinya,
disiplin kerja motivasi dengan kegiatan
terhadap kinerja pelatihan dari fungsi manajemen
pegawai pt sumber daya manusia dan
indomarco rekomendasi berikut di bawah ini;
prismatama
cabang bali • Pengembangan dan
kesinambungan kegiatan
pendidikan secara berkelanjutan

Bersama dengan penciptaan

struktur bisnis yang efektif dari
lingkungan perusahaan yang
berubah

kondisi dan memastikan

kelangsungan hidup mereka.

• Untuk merencanakan dan

melaksanakan program pelatihan
untuk semua perusahaan, harus
ada

Departemen "Sumber Daya

Manusia" atau divisi "Pelatihan"
agar berhasil.

RSCH6049-Thesis-R1
Peneliti Judul Peneliti Variable Hasil Penelitian

Motivasi Pelatihan Disiplin Kinerja

Kerja

Syahrani, Pengaruh   Hasil penelitian menunjukkan

Pahmisyari, motivasi, bahwa disiplin kerja memiliki
Parwoto, pelatihan dan dampak positif terhadap
Adiyono, disiplin kerja performa karyawan. Jika suatu
Rizal Bakti, terhadap kinerja organisasi ingin meningkatkan
Sri Hartono pegawai pt performa karyawannya, maka
(2020)- indomarco harus dilakukan upaya mengenai
Disiplin prismatama hal-hal yang berkaitan dengan
kerja cabang bali peningkatan disiplin kerja. Lebih
dalam lagi, organisasi dapat
melakukan hal-hal seperti
menetapkan standar kerja,
membuat peraturan yang jelas
dan deskripsi pekerjaan yang
jelas dapat membantu karyawan
dalam meningkatan disiplin
kerja.

1.6 Manfaat Penelitian

1. Bagi perusahaan PT Indomarco Prismatama Kantor Cabang Bali PT Indomarco Prismatama

Kantor Cabang Bali:
a. Perusahaan dapat mengetahui apakah motivasi, pelatihan dan disiplin kerja berpengaruh
kepada kinerja pegawai pegawai PT Indomarco Prismatama Cabang Bali.
b. Perusahaan mengetahui apakah motivasi, pelatihan, dan disiplin kerja telah
diimplementasikan secara efektif dalam menunjang kinerja pegawai PT Indomarco
Prismatama Cabang Bali.
c. Sebagai bahan pertimbangan bagi PT Indomarco Prismatama Cabang Bali.

dalam mengambil langkah-langkah dimasa yang akan datang untuk meningkatkan

kinerja pegawai agar tujuan perusahaan dapat tercapai dan evaluasi tambahan dalam
memahami pengaruh antara motivasi, pelatihan dan disiplin kerja pegawai.

RSCH6049-Thesis-R1
2. Bagi pembaca:
1. Secara umum, memberikan sumber informasi mengenai motivasi, pelatihan, disiplin kerja
dan kinerja pegawai.
2. Secara khusus, sebagai sumber informasi mengenai pengaruh motivasi, pelatihan dan
disiplin kerja terhadap kinerja pegawai PT Indomarco Prismatama Cabang Bali.

3. Bagi dunia pendidikan:

a. Sebagai referensi untuk melaksanakan penelitian dimasa mendatang yang berkaitan
dengan motivasi, pelatihan, disiplin kerja dan kinerja pegawai.

RSCH6049-Thesis-R1