Mapa de Teorias de Organziaci N

Gaceta Ide@s CONCYTEG, Ao 2, No.
23, 30 de julio de 2007
Mapa de las teoras de la organizacin: una orientacin para empresas

Luis Arturo Rivas Tovar 1
ello que a continuacin se har un recorrido por las grandes teoras que han aparecido en los ltimos aos. Para establecer un marco
mnimo de comparacin se expondrn Introduccin los investigadores ms importantes de cada teora sus postulados ms relevantes y el lema que les define de una manera sucinta. En el cuadro I se resumen todas la teoras que se han desarrollado en el espacio de un poco mas de 100 aos- Se El marco de referencia sobre el tema resulta empresarios, frecuentemente rido para los nuevos es se por usa ello el que modelo inicia con la teora cientfica y se concluye con la teora de la que criticabilidad y la complejidad. autoorganizada
El diseo de la organizacin adecuada

para una organizacin es una de las tarea mas importantes para quien decide iniciar un nuevo negocio o bien reorganizar una empresa ya existente.
integra en si misma a las teora del caos
funcional o la organizacin burocrtica por ser el modelo ms conocido con malos resultados finales. Otro problema que existe es que aun para acadmicos el tener una idea clara de las evoluciones que han ocurrido recientemente implica un ejercicio muy difcil de integrar, es por
1 DOCTOR EN ADMINISTRACIN IPN MXICO Y Dr. EN ESTUDIOS EUROPEOS INSTITUTO ORTEGA Y GASSET ESPAA. Investigador nacional, en la lnea Efectos de la teora de la complejidad y el caos en los nuevos modelos de gestin. Direccin: Ro de Janeiro 60 depto 5 Col Roma C P 06700 Mxico DF. Tel. 55 11 85 49 cel 55 54 19 22 40 e mail. larivas33@hotmail.com, larivast@ipn.mx
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Gaceta Ide@s CONCYTEG, Ao 2, No. 23, 30 de julio de 2007
Cuadro I. Evolucin de la Teora de la Organizacin
1900
1909
1916 1920 1924
Teora cientfica Taylor Teora funcional Fayol Teora de la burocracia Weber
Mapa de teoras en la organizacin
1930 1947 1951 1957 1960
Teora de los sistemas Von Beterlanfy, Katz,Rosenweiz
Teora de la relaciones humanas Mayo, Follet Maslow,,Mc Gregor, Herzberg
Teora de los sistemas cooperativos Barnard
Teora del costo de transacciones y la integracin vertical Coase 1937, Williamson 1975, 1985
Teora de los sistemas sociotecnicos Emery,Trist Teora del comportamiento Mcgregor, Likert, Argyris,
Teora neoclsica de la administracin Koontz Odonnel, Newman, Druker
Teora del comportamiento Simon, March
Teora poltica Pfeffer. Salenick Teora de los sistemas abiertos alejados del equilibrio (Gransdorff y Prigogine 1971, Prigogine y Stengers 1989)
1970 1972 1980. 1988 1992 .2000
Teora del desarrollo organizacional Bennis, Beckhard,Schein Teora de la contingencia Woodward,Lawrence, Lorsh Teora de la Agencia Jensen y Nmedding 1976, 1986 Lune 1998
La teora de los sistemas complejos adaptativos (Kaufman 1992) La teora del caos determinista (Abraham y Shawn 1982-1985: Schuster 1985 Crutch et. Al 1987, :Lorenz 1993),
Teora de los sistemas autopoiticos Maturana y Varela de 1971
Teora basada en los Teora Institucional recursos y la Di maggio y Powell 1983 Meyer y diversisificacin Robins y Rowan 1977 Wiersma 1995, Collins y Montgomery 1997 La teora de la criticalidad autoorganizada Bak y Chen 1991)
Fuente: Elaboracin propia
Teora Cientfica (Town , Taylor 1900 ) Si bien existe un amplio debate en considerar una teora a esta corriente de pensamiento administrativo denominada cientfica por su nfasis en los experimentos, que si bien resultan ingenuos a nuestros ojos fueron los primeros esfuerzos sistemticos para estudiar el trabajo con un mtodo. (Frederik Taylor 1900), pensaba que la tarea de los administradores consista en analizar y estudiar la forma de hacer ms eficiente el esfuerzo humano. 36
Impresionado por las ideas de Town, quien plante que el ingeniero de una fbrica deba ser un economista; el, a la sazn, joven Taylor defini cual debera ser un da justo de trabajo. Mediante trabajo procedimientos fueran enseados escritos, a otros
4) La idea de que el trabajo y la responsabilidad son compartidos tanto por la administracin como por el trabajador. Con base en la aplicacin de estos principios y sus estudios de tiempos y movimientos, orientados a crear el mejor mtodo de trabajo, Taylor propuso que una vez que se fijasen los estndares justos de desempeo, se otorgaran incentivos a los trabajadores que hicieran esfuerzos adicionales. Aunque las ideas de Taylor tuvieron un xito enorme y se aplicaron extensivamente, ms tarde surgieron voces que criticaban los experimentos de Taylor (que por otra parte eran bastante inocentes), cuestionando su carcter cientfico y su nfasis excesivo en la idea de que el hombre nicamente se maneja por el inters de ganar ms. Como parte de esta teora se ubican tambin los trabajos de Henry Gantt, quien es conocido entre otras cosas por la creacin de su famosa Grfica de Control de Avances de Proyecto. As como, los Esposos Frank y Lilian Gilbreth tiempos, observacin que desarrollaron mtodos anlisis los de de principios de los estudios de los aplicando y
Taylor propuso que los mtodos de trabajadores. Esta sencilla idea fue muy vanguardista ya que en su poca los trabajadores instrumentos. trabajos eran percibidos escribi como dos Shop Taylor
fundamentales:
Management, y su obra ms conocida Principles of Scientific Management. En ellos sugiri un sistema de trabajo basado en cuatro principios: 1) Desarrollo de una ciencia de medicin del trabajo de las personas, que reemplazaba las viejas prcticas empricas. 2) Seleccin cientfica, entrenamiento y desarrollo de los trabajadores, que sustituyera a los antiguos esquemas donde los trabajadores se entrenaban lo mejor que podan por s mismos. 3) Esfuerzo cooperativo de los
trabajadores, para asegurar que todo el trabajo se realice conforme a los principios cientfica. de la administracin
micromovimientos. 37
Durante esta primera poca, la Teora de la Organizacin no est claramente diferenciada de la Administracin. Los modelos organizacionales imperantes eran rgidos. La formalizacin y la estandarizacin eran fundamentales y aparecan como la clave de la eficiencia organizacional. El tipo de organizaciones era
transformara organizacin funciones Produccin, Comercializacin ser observados
el estaba bsicas: y
pensamiento basada en 5
administrativo con la idea de que toda Seguridad, Contabilidad, Administracin, operar con
adems de 14 principios que deberan para eficiencia. Aunque en esta poca inicia la creacin de las grandes empresas en los Estados Unidos, la caracterstica de la sociedad de la poca an era bsicamente agraria y por lo tanto, la economa dominante era de autoconsumo pequeas y de las tipo organizaciones
burocrtico, con estructuras verticales de decisin y control directo. En realidad, dado su enfoque orientado a la eficiencia de talleres, no podemos decir que las ideas de Taylor puedan ser consideradas como una Teora de la Organizacin. Pese a sus grandes aportaciones, su visin era no la de un gerente sino la de un ingeniero obsesionado por la eficiencia y la medicin del desempeo individual. El resumen del postulado de esta teora es: La mejor forma de organizacin es la que permite medir el esfuerzo individual
familiar eran las ms comunes. Las estructuras organizacionales
dominantes enfatizaban el centralismo, la divisin del trabajo y la importancia de distinguir las tareas administrativas de las operativas. La aplicacin de los principios de la Administracin Cientfica, aunque contribuyeron a la generacin de
Teora Funcional (Fayol 1916) Durante la dcada de 1930,
riqueza y promovieron la eficiencia en las organizaciones, fueron llevadas al extremo, provocando la alianza de los trabajadores y el surgimiento de los primeros sindicatos. En una estupenda pelcula de la poca llamada Tiempos Modernos, Charles 38
coincidiendo con la crisis mundial y la crisis de 1929, apareci en Europa, ms especficamente en Francia, un pensador llamado Henry Fayol, que
Chaplin describe los resultados de la rutina excesiva y la enajenacin y pobreza emocional que generaba la aplicacin irrestricta de los principios de la eficiencia. La crisis de la economa mundial a finales de los 30s propici que se generaran crticas a la exagerada aplicacin de los criterios de laissez faire, que promovan una explotacin de los obreros. Como resultado de lo anterior, se iniciaron los primeros intentos de definir salarios mnimos y reducir las excesivas jornadas de trabajo. En este marco se inscribe ingls la John obra del economista Maynard
Teora burocrtica (Weber 1924) En su obra The theory of social and
economic organization Weber sostiene que la forma ms eficaz de organizacin es parecida a una mquina. Se caracteriza por jerarquas reglas, controles y
y es impulsada por la
burocracia. Este modelo tambin es conocido como racional legal. El trabajo de Weber tambin permiti caracterizar carismtica, a la autoridad en tradicional y racional-
legal. La forma organizativa que resulta de aplicar la autoridad legal es nada menos que el modelo de organizacin burocrtico, cuyos rasgos distintivos son: Las relaciones entre los miembros del grupo son impersonales y estn regidas por criterios formales. Cada persona acta de acuerdo a lo que el puesto que ocupa demanda de ella y no sobre la base de la amistad, la relacin familiar la pertenencia a una etnia, religin, raza o por lo que en Amrica Latina se conoce como compadrazgo. La divisin del son trabajo y la del
Keynes, llamada The General Theory of Employment, Interest and Money. En este libro Keynes recomendaba que el gobierno debiera intervenir ms en la regulacin de la economa. El resumen del postulado de la Teora Funcional es: La mejor forma de organizacin es la que est basada en una divisin de funciones, que se dividen en subfunciones y procedimientos, los cuales a su vez son desarrollados por uno o mas puestos.
especializacin
requisitos
funcionamiento eficaz. Cada puesto tiene definidas las tareas que debe llevar a cabo, y las responsabilidades de
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empleados y directivos son acordes a dichas tareas. (Weber 1924) El resumen del postulado de esta teora es: La mejor forma de organizacin es la que tiene reglas claras y racionales, decisiones impersonales y excelencia tcnica de sus empleados y gestores..
condiciones ambientales reduciendo las horas de trabajo, los resultados fueron consistentes: un crecimiento del nivel de productividad de las empleadas y menos fatiga en las chicas estudiadas. La conclusin de Mayo sobre esta aparente contradiccin de los principios taylorianos fue que los aspectos emocionales del trabajo resultan ms
Teora de las Relaciones Humanas (Mayo, 1920; Follet, Maslow, 1954; Herzberg, 1966; McGregor, 1957) Esta teora se desarrolla en un amplio espectro de tiempo de 1920 a 1966. Se inicia con los experimentos de Elton Mayo en la empresa Western Electrics Hawthorne, quin descubri sin proponrselo la importancia de los grupos informales, tratando de aplicar los principios de Taylor. Sus estudios conocidos en el mundo de la Administracin, como los estudios de Hawthorne, consistieron en un par de experimentos, el ms espectacular de ellos aplicado a un conjunto de 6 chicas. En dicho experimento fue formado un grupo experimental, con las chicas referidas. Mayo vari los perodos de descanso reduciendo hacindolos los das ms de largos, trabajo,
importantes que los fsicos, y que la participacin social de los trabajadores es un componente fundamental de la productividad. En trminos histricos administrativos, evidenciaron que los experimentos en las existen
organizaciones grupos sociales que tienen una cultura propia. El estudio de los aspectos sociales y humanos condujo con el tiempo a valorar las y motivaciones los grupos de de en los las individuos ubican romper los con
organizaciones. En este marco se trabajos la Abraham de los Maslow, quien aunque era mdico, al escuela una conductistas propuso Teora
General de las Motivaciones Humanas, que funciona a travs de una jerarqua ordenada: seguridad, necesidades de estima bsicas, social, de de
acortando las semanas laborales y proponiendo cortes para tomar caf. Aunque deliberadamente redujo el tiempo productivo y empeor las 40
reconocimiento y de autorrealizacin. La importancia del trabajo de Maslow radica en que trascendi el trabajo de
los tericos de las relaciones humanas, al indicar que el hombre no slo desea pertenecer a un grupo, sino que busca ser reconocido y auto realizarse a travs de ello. Otro de los pensadores que destacan por sus aportaciones a este campo fue Kurt Lewin, quien contribuy en el rea de la dinmica de grupos, indicando que el ambiente tena una influencia capital sobre las personas. En esta poca se ubican tambin los trabajos de Mary Parket Follet, una verdadera filsofa de la administracin, quien destac en su obra la importancia que tiene la coordinacin de los esfuerzos de grupo en el desempeo eficiente de una tarea. La tarea de un administrador, segn Follet, es descubrir las motivaciones de los individuos y los grupos. El trabajo de Lewin y Maslow influy la obra de otros grandes tericos de este campo, como Rensis Likert, Douglas McGregor, Chris Argyris y Frederik Hezberg, quienes aplicaron por primera vez la psicologa humanista a las organizaciones. El resumen del postulado de esta teora es: .la mejor forma de organizacin es la que considera e integra a las personas que la hacen funcionar . 41
Teora de los sistemas cooperativos (Barnard 1938 ) Chester Barnard en su clebre The Functions of Executive present una nueva sistemas teora organizacional, no como concibiendo a las organizaciones como cooperativos, productos mecnicos de diseos de ingenieros de la eficiencia. Segn Barnard, para alcanzar los objetivos las personas no actan solas, se relacionan. Es mediante la cooperacin y la participacin de las personas que las organizaciones surgen. Cuando empresas las organizaciones los son pequeas, como es el caso de las familiares, objetivos coinciden con los de las personas y por lo tanto la cooperacin est asegurada. A medida que las organizaciones crecen, el conflicto aparece. Para evitar el conflicto hay que dar incentivos. La tarea del ejecutivo, por tanto, es promover la participacin. Para Barnard, una persona debe ser eficaz para poder lograr los objetivos de la empresa y eficiente para conseguir sus propios objetivos.
Objetivos Organizacionales
Utilidad Productividad Crecimiento Reduccin de costos
Eficacia
Individuo
Objetivos individuales
Promocin Carrera Salarios Beneficios
Eficiencia
Cuadro II. Eficacia y Eficiencia Segn Barnard

Fuente: Elaboracin propia.
El resumen del postulado de esta teora es: .la mejor forma de organizacin es la que asegura la cooperacin de los miembros que conforman la organizacin mediante un trato justo y beneficios recprocos.
creador de la Teora General de los Sistemas. Este nuevo enfoque es capaz de producir principios vlidos para cualquier dominio cientfico, atacando la idea reduccionista de que el todo no es mas que la suma de sus partes.
Teora de los Sistemas ( Beterlanffy, Katz, Rosengweiz) Posteriormente a la eclosin de la escuela de las relaciones humanas, en 1956 son conocidos los trabajos del bilogo alemn Von Beterlanffy, De estas ideas surgieron dos escuelas en el campo de la administracin: la Teora Matemtica o Cuantitativa, que utiliza la Teora de la Decisin, la investigacin de operaciones y la propia Teora de Sistemas, aplicada a las organizaciones. Dicha teora incorpora 42
la idea de que las organizaciones son sistemas abiertos que estn constituidos por subsistemas que se relacionan con el medio ambiente. La teora de los sistemas encuentra en la naciente informtica, la ciberntica,
la
robtica
la por
Teora estos
de que
la le
Informacin, permiten
herramientas
crecer
vastos
campos del conocimiento.
Cuadro III. Influencias de la Teora de Sistemas

Influencias de la Teora de Sistemas
Informtica
Robtica
Sistemas
Von Betarlanffy Boulding Lieberman Johnson Kast Rosenzweing
Shannon Wener Ashby Goldman
Weaber Hopkins
Ciberntica
Teora de la informacin
Fuente: Elaboracin propia.
La Teora Cuantitativa surge a partir de la segunda guerra mundial, y varias de sus tcnicas se agrupan bajo la investigacin de operaciones. Las tcnicas cuantitativas se aplican a la administracin, principalmente en las decisiones estructuradas y 43
programables.
La
investigacin
de
operaciones ofrece un amplio espectro de tcnicas para los ms variados contextos: ambientes de certidumbre, de riesgo, inciertos y hostiles. La idea de la aplicacin de estas tcnicas es
optimizar las decisiones, minimizando costos y/o maximizando beneficios. El resumen del postulado de esta teora es: .la mejor forma de organizacin es la coordina armnicamente los diferentes subsistemas que definen organizacional. el sistema
La modelizacin: que implica una representacin simplificada de la realidad, que considere las variables en juego, las alternativas posibles de solucin y las restricciones del entorno, con la creatividad necesaria para encontrar soluciones viables. La eleccin: que trata de evaluar mediante diferentes criterios, las distintas alternativas que cumplan con los objetivos buscados. Las decisiones que se toman en una organizacin pueden ser de diversos tipos; sin embargo, es posible clasificarlas de acuerdo a distintos criterios: el primer criterio tiene que ver con el ente de decisin, y en esta clasificacin los niveles comnmente considerados son: el estratgico, el tctico y el operativo.
Teora del comportamiento (March y Simon 1961, March 1965, Simon 1979 y 1984 ) El iniciador de esta lnea de trabajo fue Herbert Simon, y la idea central de su propuesta es que la toma de decisiones es el punto fundamental de la Administracin. Por lo tanto, el estudio del proceso de decisin es bsico para explicar la tarea ms importante de los directivos. Para este pensador, la tarea ms importante de un administrador es definir el problema para tomar las decisiones adecuadas; Simon destaca que en una organizacin los empleados de todos los niveles toman decisiones. El proceso de decisin comprende tres fases que son:
En el nivel estratgico se agrupan las decisiones que involucran a recursos muy importantes de la organizacin. Normalmente implican plazos largos y suele existir mucha incertidumbre. Estas decisiones estn reservadas a la alta direccin. Las decisiones tcticas son acciones que
La
investigacin:
evaluacin
de
buscan
cumplir Son tienen
los
objetivos normalmente
oportunidades, de amenazas y de los datos que rodean al problema.
estratgicos. tcnico, 45 pero
decisiones que requieren conocimiento cierto grado
rutinario y por ello se toman en el nivel de los mandos medios. Las decisiones operativas son las de da a da, rutinarias y repetitivas, y se
toman en los niveles ms modestos de la organizacin.
Tabla 1. Tipologa de las Decisiones

Tipologa de las Decisiones
Programacin Estructuradas Decisiones estratgicas Pocas y decisivas P. E.: Creacin de una lnea de negocios Variadas y tcnicas P. E.: Seleccin de equipo de cmputo Muchas y mecnicas P.E.: Gestin de inventarios No Estructuradas Pocas y trascendentes
Decisiones tcticas
Variadas e imaginativas P. E.: Campaas de Mercadotecnia Escasas y ocasionales P. E.: Excepciones a la normatividad
Decisiones operativas
Fuente: Gonzlez 1997
La otra forma de clasificacin de las decisiones -segn Simon-, tiene que ver con la programacin. dos tipos: Aqu se distinguen decisiones
Para las soluciones programadas existe un conjunto de tcnicas que tienden a la optimizacin, dentro de las cuales cabe citar a las que se mencionan en la tabla 2. Las decisiones no programadas
programables y no programables. Las primeras pueden seguir procedimientos establecidos y las segundas por su complejidad tiles. no tienen precedentes
reconocen a la intuicin y la experiencia como elementos de decisin, aunque recientemente han aparecido modelos interactivos 46 orientados a niveles
estratgicos,
como
el
STRADIN
(Strategic Dynamic Interpersonal).
Tabla 2. Modelos de Toma de Decisiones
Modelo de Toma de Decisiones

Tipo de Tcnica Mtodos Cualitativos 1. Estudios de opinin Encuestas De coyuntura Investigacin de mercados Formulas Media Mvil AD Hoc Anlisis de Fourier Metodologa Autoregresion Box - Jenkins es Descripcin Individual Grupo Programa de computo Deplhi Grupo nominal IMPCRU Comit Pool
2.
Anlisis series Previsin
3. Analogas de Modelos Deterministas Modelos estocsticos
Simple Exponencial Lineal Logartmica
MEMO ALIEXP ANASER BOX/JEN
Causales
Programacin Evaluacin
Simulacin
Indices representativos Anlisis input/output Regresin Uniecuacional Modelos economtricos Programacin lineal PERT Contexto Anlisis de punto muerto cierto Seleccin de inversiones Duracin ptima de equipos Contexto Anlisis bayesiano Aleatorio Anlisis de portafolio (Cartera) Contexto incierto Contexto hostil Teora de juegos Econmica financiera Cadenas de Markov Teora de colas Libre
ANAI/0 MULTIR
PROLIN PERT ANACOB EVA DUROPT ANABAY ANACAR ANAINC
TEOJUE ECOFIN ANAMAR
TEOCOL LOTUS
Fuente: Gonzlez 1997.
El resumen del postulado de esta teora es: .la mejor forma de organizacin es la que permite que los empleados de todo los niveles tomen decisiones y colaboren en el cumplimiento de los objetivos de acuerdo a su nivel de influencia y autoridad. 47 Teora poltica (Selznick,
Pfeffer,Croazier) La Escuela de las Ciencias Polticas por su parte, plantea a travs de los
trabajos de Philip Selznick la falta de coherencia de las escuelas clsicas. Para l, las organizaciones son fuentes constantes de intereses de grupo, que se encuentran bien permanentemente puede en conflicto. Sin embargo, este conflicto, administrado, resultar funcional y positivo si se maneja adecuadamente. Lo importante de los hallazgos de esta escuela fue descubrir que an los empleados y los grupos de ms bajo nivel tienen una cantidad de poder que frecuentemente se oculta, destruyendo la idea de que el trabajador es un sujeto inerte. Las organizaciones y empresas no son autnomas, o por lo menos no son suficientemente autnomas ya que necesitan todo tipo de recursos que pueden ser provistos por el contexto, como ser : dinero, maquinarias, de equipos, personal, posibilidades
La
dependencia
de
una
empresa
respecto del contexto depende de tres factores principales segn Pfeffer y Selzcik. La primera de ellas tiene que ver con la importancia del recurso, y la segunda con que grado de discrecin tienen aquellos que controlan el recurso, la tercera tiene en cuenta, s el control que tiene el tercero sobre el recurso es de tipo monoplico u oligoplico. Ante situaciones de dependencia la organizacin tiene 4 opciones como por ejemplo: a) Adaptarse o b) o modificar modificar crecimiento. las las c)
restricciones, diversificacin
interdependencias a travs de fusiones, negociar en el contexto a travs de joint ventures u otro tipo de asociacin, d) cambiar la legitimidad del contexto a travs de acciones polticas. Para los promotores de esta teora las variables tales como: el poder, la administracin del conflicto y las tensiones polticas y sociales son elementos del entorno, es por ello que la competencia central de los gestores se concentra en la gestin del conflicto y la negociacin. El modelo racionalburocrtico y el modelo poltico se diferencian casi en todos los aspectos. El primero busca la 48
financiacin e informacin. El principal rol del CEO es bajo la visin de esta escuela no es legitimar a la organizacin tal cual lo ha puesto Talcot Parsons sino ms bien en operar como si fueran un radar para estar percibiendo sensorialmente todo lo que est all afuera y en que medida se puede sacar provecho de ello, o en caso contrario, prevenir de ser lastimado.
certidumbre, la claridad y la eficiencia como clave del xito. En el modelo poltico la incertidumbre es una variable del entorno, la informacin
suele
ser
ambigua
las
metas
generalmente son inconsistentes.
Tabla III. Diferencias entre el Modelo Racional Burocrtico y el Modelo Poltico

Diferencias entre el Modelo Racional Burocrtico y el Modelo Poltico
Caractersticas organizacionales
Metas Poder y control
Modelo Racional
Consistente entre los participantes Centralizacin
Modelo poltico
Inconsistente; Plural dentro de la organizacin Descentralizado, Generando coaliciones entre grupos de inters Desordenado caracterizado por la manipulacin de intereses. Libre juego de las fuerzas del mercado, el conflicto es legitimo y esperado. Ambigua, la informacin es considerada como fuente de poder. Desacuerdo con respecto a las causas y los efectos. Resultado de la negociacin y del juego de intereses Amenazas, conflicto, ganadores y perdedores.
Proceso de toma de decisiones
Ordenado lgico y racional Normas de optimizacin
Reglas y normas
Informacin
Extensivo, sistemtico y preciso Saber o la menos la capacidad de hacer estimaciones Basado en resultados que se maximizan Eficiencia y efectividad
Creencias acerca de las relaciones causa - efecto Decisiones
Ideologa
Fuente: Basado en Jeffrey Pfeffer Power in Organizations Marshfield, Mass. Pitman Publishing, 1981. Pg.
Como se puede observar, los enfoques de los dos modelos son contrarios. Si bien es arriesgado fciles, es hacer posible generalizaciones
El resumen del postulado de esta teora es: .la mejor forma de organizacin es la crea colaciones entre los diferentes grupos de inters de la organizacin y gestiona de manera positiva el conflicto.
afirmar que es ms factible encontrar el modelo poltico en las dependencias de gobierno, donde es necesario equilibrar cotidianamente un gran conjunto de intereses. 49
Teora del Desarrollo Organizacional (Lewin. McGregor).
El inicio de esta tcnica de cambio tiene su origen en los experimentos con grupos que hizo Kurt Lewin en 1946. Los grupos T, compuestos por extraos, es decir, por personas que no tienen antecedentes de trabajar juntos ni de relacionarse pero que laboran en una misma empresa, en el evidenci la dificultad de trasladar las habilidades adquiridas entrenamiento a la vida laboral; esto condujo entre otras cosas a la aparicin de nuevas investigaciones, como los trabajos de Douglas McGregor en Unin Carbide, donde se intent aplicar las ciencias del comportamiento al conocimiento gerencial. Los trabajos posteriores de
utilizacin
de
las
ciencias
del
comportamiento; que los grupos son la clave del cambio y que es necesario el trabajo conjunto de agentes de cambio (que son consultores externos) con miembros de la empresa durante la planeacin y diagnstico, en los diferentes niveles de aplicacin del DO, llamados niveles de intervencin. El resumen del postulado de esta teora es: .la mejor forma de organizacin es la que promueve el cambio planeado basado en intervenciones donde la colaboracin entre distintos posible. niveles organizacionales es
investigadores como Shepard en las refineras de ESSO, en Baton Rogue, Bayonne y Bayway en 1957, demostraron la importancia que tiene el compromiso de la alta direccin para el xito del Desarrollo Organizacional. As mismo, se hizo evidente que la complejidad requiere de las las organizaciones actividades de que
Teora de la Contingencia ( Burns, Slater, Woodward, Child) La Teora de la Contingencia
representa el primer gran rompimiento con los criterios universalistas. La creciente importancia del estudio del medio ambiente de las organizaciones como una de las variables fundamentales del xito de un negocio, condujeron a la creacin de la llamada Teora Contingente, donde se ubica a la empresa como un sistema abierto en que los preceptos de los racionalistas cientficos y su bsqueda de la eficiencia deben convivir con los aspectos humanistas. La Teora Contingente o 50
mejoramiento que propone el DO sean aplicadas en varios niveles: individual, interpersonal, grupos. Estos experimentos permitieron dejar en claro que el DO requiere la por grupos e inter
Situacional nace a finales de los aos cincuenta, surge de investigaciones empricas aisladas, realizadas con el objetivo de verificar los modelos de estructuras eficaces. Hay organizacionales ms dos corrientes de la
Produccin en masa o mecanizada, Produccin Continua o Automatizada" (Kan,2003 p.9) deduciendo que la variable tecnologa (tcnicas de produccin) adoptada determina las estructuras y los comportamientos empresariales. Posterior a ello, tambin a finales de los cincuenta Burns y Stalker estudiaron alrededor de 20 firmas de la industria electrnica en Escocia e Inglaterra, con el objetivo de verificar la interrelacin entre la administracin y el entorno externo, clasificando a las organizaciones como mecanicistas y orgnicas, concluyendo que el ambiente determina la estructura y que este afecta su sistema administrativo y funcionamiento Lo importante de esta escuela es que plantea ambiente distinta la en las por posibilidad el que de trabaje que, una dependiendo de la industria y el medio organizacin, le afectarn de manera influencias tanto, con externas las y debiendo, disear estructuras
Teora Contingencial: el de "la Escuela de los Sistemas Socio- tcnicos y el de la corriente Contingencial", (Emery y Trist) quienes en Londres en los aos sesenta, tratan de identificar el proceso y las reacciones que ocurren en el ambiente, naturaleza que clasificndolo ,afirmando la segn que su existen y
cuatro tipos de contextos ambientales regulan estructura comportamiento organizacional, estos son: "El entorno Esttico y Aleatorio (Tranquilo), Entorno Esttico y Segmentado, Entorno Perturbado y Reactivo y el Entorno de Campos Turbulentos", determinado con ello la interdependencia causal entre las compaas estudiadas y su entorno. La Segunda Corriente organizativa estudia y la el
influencia de las contingencias sobre la estructura comportamiento administrativo,
organizaciones
modelos diferentes, de modo que una rea puede estar organizada con los principios burocrticos y otra como un sistema abierto con flexibilidad y autonoma. Los apologistas de la Teora de la Contingencia plantean que la clave de la eficiencia en el diseo de una 51
comienzan sus estudios a finales de los cincuenta con las investigaciones de la sociloga analiz Joan 100 o Woodward, firmas quien industriales, unitaria,
catalogando tres formas de produccin: "Produccin factura
estructura congruencia.
contingente
es
la
Segn Barney 1991 esta teora se basa en las siguientes proposiciones: a) Asume que las empresas dentro de una industria (o grupo Estratgico) pueden ser heterogneas con respecto a los recursos que controlan b) Se asume que los recursos no pueden ser perfectamente y si mviles aseguran entre la
El resumen del postulado de esta teora es: .la mejor forma de organizacin depende de su tecnologia tamao y medio ambiente.
La Teora de los Recursos Capacidades (Barney 1991)
empresas
La teora de recursos y capacidades, explica las fortalezas y debilidades internas de la organizacin. Segn esta teora, el desarrollo de capacidades distintivas es la nica forma de conseguir ventajas competitivas sostenibles. Los recursos y capacidades cada da tienen un papel ms relevante para definir la identidad de la empresa. En el entorno actual (incierto, las complejo, turbulento, global,),
heterogeneidad en el tiempo, siendo sta la responsable de las divergencias en los resultados. Para que los recursos de una empresa sean realmente tiles deben ser y una es la adecuadamente gestionados una capacidad para combinados generar
capacidad. As, podemos considerar que organizativa habilidad de una empresa para llevar a cabo una actividad concreta (en grupo). La relacin entre recursos, capacidades, estrategia y ventaja competitiva queda reflejada en la figura siguiente:
organizaciones se empiezan a preguntar qu necesidades pueden satisfacer, ms que, qu necesidades quieren satisfacer, esta es una de las ideas fundamentales de esta teora.
Figura1: Recursos, Capacidades y Ventajas Competitivas
52
.Fuente: Grant (1991)
El anlisis de recursos y capacidades de la empresa y se la de convierte formulacin la empresa en de un la instrumento esencial para el anlisis interno estrategia (Navas-
metodolgica que ha llevado a la indistincin de conceptos clave. Otra fuente de preocupacin ha sido el definir las caractersticas que deben tener los recursos para tener la etiqueta de estratgico. La falta de consenso y el desigual nivel de anlisis en la identificacin modelos. Otro problema de la teora es la de los recursos y capacidades son una constante en estos
Guerras 2001). La teora reitera que la empresa es un conjunto de recursos y capacidades" que, en la medida en que suponen una ventaja para la misma, son consideradas como las "fortalezas" que han de ser apoyadas y que debern guiar la eleccin de la estrategia. No obstante lo seductor de su
dificultad de hacer operativo este enfoque estratgico. El carcter intangible de los recursos y capacidades estratgicos en la nueva economa del siglo XXI 53 hace muy complicado el
propuesta
la teora de recursos y
capacidades presenta una serie de problemas y limitaciones, uno de los ms graves, es el de la confusin
diseo de indicadores de medicin adecuados El problema mas serio de esta teora es su negacin del efecto del entorno. El resumen del postulado de esta teora es: .la mejor forma de organizacin es la que gestiona mas racionalmente sus recursos y capacidades .
organizaciones se comportan como en las poblaciones animales. Las que tienen xito: sobreviven. Las que fracasan: se extinguen. Bajo esta forma de percibir la organizacin una estructura que ha sido exitosa puedes ser usada por otra organizacin para sobrevivir. Los supuestos tericos de esta Teora pueden ser resumidos en tres centrales: ideas
La Teora de la Poblacin ecolgica (Hannan y Freeman 1977, 1984) Esta teora fue propuesta por Hannan y Freeman (1977, 1984) La diferencia entre ambos trabajos radica en el objeto de estudio en su primer trabajo se enfocaron en la poblacin y en el segundo en la empresa. Su objetivo radica en enfatizar la importancia del entorno en la subsistencia Hay dos corrientes: la primera parte del concepto de inercia estructural que aplica directamente los conceptos de seleccin natural. En la segunda se asume un papel Las empresas tienen formas organizativas que se escoger entre diversas opciones Cuando hay cambio en el entorno hay dos posibles formas de reorganizacin. La inercia que y conduce la a la desaparicin adaptacin Los recursos del entorno son limitados para todas las organizaciones
(flexibilidad organizativa) que conduce a la supervivencia La aparicin de una nueva especie organizativa por tanto es resultado de un proceso de tres etapas: Variacin de forma intencionada o no, Seleccin de las mejores variaciones que maximizan los recursos, y retencin y difusin de las mejores variaciones. Este proceso supone en consecuencia que las mejores prcticas organizativas 54
evolucionista en las organizaciones. En este enfoque las rutinas estandarizadas, la estabilidad, la y la tendencia a institucionalizar, demandas del estructura As, las
organizacional son las respuestas a las entorno.
tienden a ser imitadas y hay una tendencia a la homogenizacin de estructuras organizativas. En un proceso de ciclos de vida y muerte de empresas que se comportan justo como las poblaciones animales. Que dependen de su capacidad de adaptarse. El resumen del postulado de esta teora es: .la mejor forma de organizacin es la que consigue adaptarse al entorno y seguir operando con eficiencia.
llamado isomorfismo institucional que distingue tres tipos de efectos: El coercitivo, que son las presiones de las organizaciones de las que depende; El mimtico, que es la imitacin de las organizaciones de mas xito; Normativo, (Regulacin). Una de las debilidades de esta teora es que se ha aplicado bsicamente a instituciones no lucrativas. Las cuales a diferencia de las organizaciones lucrativas dependen de la eficiencia los aspectos son la que son las y el normas
compartidas por varias organizaciones
La teora institucional (DiMaggio, Powell 1983; Meyer, Rowan 1977) Esta teora tiene sus principales
para subsistir. Por el contrario, en las no gubernamentales bsicos sociedad. El resumen del postulado de esta teora es: .la mejor forma de organizacin es la que considera e integra a las personas que la hacen funcionar. La Teora de la agencia (Rummell, Schendel, Teece 1991) En la teora de la agencia se observa un rompimiento del carcter universal de la Teora de la organizacin ya que su objeto de estudio son las organizaciones privadas. Esto ha dado origen a sealar par algunos autores (Galan 2006) que existe dentro del seno 55 de sobrevivencia
exponentes en Di Maggio y Powell 1983 , Meyer y Rowan 1977. Postula que la organizacin debe ser estudiada como un todo y es importante la distincin entre las instituciones y las organizaciones complejidad y privadas sus por fines. su Las
legitimacin y la aceptacin de la
organizaciones son sistemas sociales y no solo tcnicos y por lo tanto sus miembros requieren apoyo social y no slo eficiencia. Esta escuela que viene de la sociologa, argumenta que el contexto social, entendido por este, las normas sociales, las creencias y las reglas restringen y orienta el comportamiento de los agentes. Su componente clave es el
de la teora de la organizacin una teora de la empresa. La teora de la agencia estudia las formas ptimas para formalizar contratos entre un agente y el principal (Rumelt, Schendel yTeece, 1991). Surge una relacin de agencia cada vez que un individuo depende de la accin de otro. El objetivo bsico de esta teora es determinar, s dadas ciertas hiptesis relacionadas con las personas, la organizacin y la informacin, cul es, el contrato ms eficiente para gobernar la relacin principal-agente, tomando como referente el control del comportamiento del agente. Un agente se le conoce en forma genrica a un director de una empresa que ha crecido tanto que ningn accionista tiene un poder definitivo sobre su actuacin. Los problemas de agencia se presentan cuando: (a) informacin se oculta o se hace una seleccin adversa, y (b) las acciones del agente se ocultan o hay riesgo moral -acciones ex post no observables adoptadas por una de las partes de la transaccin con el fin de maximizar su utilidad en detrimento de la otra parte-.
Dentro de (Jensen y
los Costos de agencia Meckling, 1976): cabe
mencionar los siguientes: a) costos de formalizacin, derivados del diseo y redaccin de los contratos, (b) costos de supervisin, dirigidos a supervisar y condicionar la actividad del agente (c) costos de garanta, abonados por el agente como fianza acreditativa de que sus acciones se ajustarn a lo pactado, y (d) prdida residual, derivada de las decisiones adoptadas por el agente que muestran desviacin respecto a lo que hubiese realizado el principal en tal situacin. Dentro de esta teora se identifican dos situaciones principales en las relaciones agente. Accionista. a) aquella en que los directivos se comprometen para obtener a corto plazo con extra actividades de elevado costo diseadas retribuciones distintas de las salariales que reducen la rentabilidad corporativa e incrementan los costes, y (b) aquellas en que los directivos buscan satisfacer sus necesidades de poder, prestigio y status a travs de decisiones estratgicas a largo plazo que aumentan el tamao de 56
la empresa pero no sus resultados corporativos; por ejemplo, cuando la empresa se diversifica aceptando proyectos que no crean valor. La teora positiva de la agencia, se caracteriza por estar poco formalizada, carecer de orientacin matemtica, ser de carcter emprico grandes empresas. Segn (Eisenhardt, 1989) para y centrarse, fundamentalmente, en el estudio de
En la teora principal-agente, el parte de un conflicto de objetivos entre el principal y el agente, basado en que el resultado es fcil de medir y que el agente posee un mayor grado de aversin al riesgo que el principal (Eisenhardt, 1989). Al principal se le presentan dos opciones: (a) descubrir el comportamiento del agente invirtiendo en sistemas de informacin, en cuyo caso la situacin se transformara en una de informacin completa, y (b) recompensar la conducta del agente sobre la base de los resultados obtenidos, transfiriendo de esta forma cierta parte del riesgo al agente. El resumen del postulado de esta teora es: .la mejor forma de organizacin es la que crea los mecanismos que previenen que agente actu a favor de sus propios intereses y lo premia si acta a favor de los intereses de la organizacin.
controlar a los agentes se establece la existencia de los dos mecanismos de gobierno siguientes: (a) el establecimiento de contratos basados en los resultados, ms que en el comportamiento, que permiten adaptar las preferencias de los agentes a las de los principales al depender, para ambos, las compensaciones de unas mismas acciones, y (b) el desarrollo de sistemas de informacin, realmente el puesto que stos y permiten que el principal conozca comportamiento actividades del agente. La teora principal - agente que es ms abstracta, posee una orientacin ms matemtica y suele centrarse en un conjunto ms amplio de organizaciones.
Teora de los Costos de Transaccin (Williamson 1975, 1985) La gestin empresarial lleva unos costos que no son recogidos por los precios tales como: Costo de bsqueda del producto, Costo por diferenciar el precio relevante, Costos por negociar los contratos para llevar a cabo 57
transacciones y costos de garantizar que lo pactado se cumpla. Todos estos son llamados genricamente Costos de transaccin segn Williamson. Otro terico que ha realizado
matemtica de caos. Por caos se entiende los sistemas que pueden ser encontrados entre ciclos que varan de lo peridico, lo totalmente impredecible y lo totalmente aleatorio. Se refiere por lo general a sistemas que tienen un orden interno que nunca se replica a si mismo. Las evidencias de los sistemas caticos son prcticamente universales y se encuentran en el clima, los electroencefalogramas, los mercados de valores y la mayora de los sistemas sociales entre ellos los organizacionales. La teora del caos determinista ha sido aplicada a un amplio rango de sistemas complejos dinmicos y no lineales que no renen las caractersticas matemticas del caos. En los limites de este campo han ido apareciendo nuevas teoras tales como: la Teora del no equilibrio (Loyre Eileser, 1987) la teora autoorganizada (Kaufman, 1995), la dinmica no lineal (Hilborn, 1995), los sistemas complejos (Lewin 1992) integran o a los su sistemas vez los complejos procesos adaptativos, cada uno de los cuales deterministas, custicos y aleatorios. Es importante destacar que si bien todos lineales los sistemas complejos son caticos. Todos o no los
aportaciones importante a esta teora es Coase 1937 Segn l, las transacciones suponen unos costos que dependen de la naturaleza de la transaccin y de la forma como se organice. Segn Williamson la naturaleza de las transacciones tiene tres atributos: a) La especificidad de los activos, b) La frecuencia de la transaccin y c) La incertidumbre de la transaccin. El resumen del postulado de esta teora es: .la mejor forma de organizacin es la que minimiza los costos de transaccin.
Teora del caos (Cambell 1993) Es una coleccin
determinista de tcnicas y
conceptuales
matemticas
geomtricas que permiten definir a los sistemas complejos como: Dinmicos, no lineales y con elementos transaccionales (Cambell 1993) Originalmente desarrollada la para teora caracterizar fue a
sistemas que presentaban la nocin 58
sistemas caticos no son lineales. Es
por eso que suele afirmarse que la teora del caos es un subconjunto de la teora de la complejidad. (Cambell 1993) La teora del caos se ha aplicado a diversos campos del conocimiento. En medicina para el estudio del cerebro, el sistema nervioso y el aparato perceptivo. (Garfinkel, Sapano, Ditto y Weiss 1992) descubrieron que los electrocardiogramas EEG puede ser caracterizados caticas peridicos o como atractores, son estructuras donde las
pero
rpidamente fue adaptada a la
organizacin por las siguientes razones: 1) Las organizaciones son sistemas abiertos alejados del equilibrio. 2) En el de desarrollo interviene adaptacin de un y toda doble auto-
organizacin proceso organizacin.
3) La complejidad que observamos en muchos de los procesos psicosociales que estudiamos dentro de la organizacin puede obedecer a causas muy sencillas. Prigogine (1980, 1984) ha sealado que el tiempo es factor determinante en la complejidad de cualquier sistema, introduciendo as la idea de sistemas alejados del equilibrio, o tambin, la termodinmica del no-equilibrio. Desde este punto de vista, la complejidad supone la ausencia de equilibrio o, lo que es equivalente, con el
mediciones elpticas y los atractores predominantes. Similarmente (Pool 1989 ) encontr que la enfermedad del parkinson puede ser causada por la perdida de la variabilidad catica. parte al estudiar Freeman por su la percepcin en
animales y encontr que la conducta catica es un estado esencial de su aparato neuronal. El resumen del postulado de esta teora es: .la mejor forma de organizacin es la que gestiona la variabiidad catica de la organizacin gestionando su complejidad.
reconocimiento del carcter inestable o dinmico del equilibrio. El resumen del postulado de esta teora es: .la mejor forma de organizacin es la permite adaptarse y auto organizarse.
Teora de los sistemas alejados del equilibrio (Prigione) Esta Teora fue desarrollada por el Qumico Ilya Prigione para explicar las conductas de las leyes termodinmicas 59
Teora de los sistemas complejos adaptativos (Kauffman 1995)
La complejidad es el estudio de los sistemas complejos adaptativos (SCA). Hay dos tipos de sistemas complejos.: Sistemas de complejidad decreciente y sistemas de complejidad creciente. Los primeros sistemas no tiene dificultad, el reto en los sistema de complejidad creciente consiste en la medicin de la complejidad de sistemas dinmicos marcados por el tiempo, puesto que el tiempo es en los sistemas de complejidad creciente, factor de la complejidad misma. No existe una nica explicacin acerca de qu hace que un sistema complejo sea tal, esto es, que su complejidad sea creciente. Vara de un autor a otro, Segn Holland (1995), la complejidad es el resultado de la adaptacin por definicin incesante e inacabada-, de los sistemas. Precisamente por esta razn, Holland ha sido reconocido como el padre de los sistemas complejos adaptativos (CAS, en ingls). Segn, S. Kauffman (1993, 1995), la complejidad es el resultado de procesos autoorganizativos, cuya base, a su vez, son procesos autocatalticos. En realidad, la complejidad no es ms que una medida del nmero de posibilidades de interaccin de los agentes de un sistema. Los sistemas complejos son no lineales 60
diferencindose en aquellos en que sus elementos no tienen un fin o propsito (sistemas caticos) y aquellos otros en que sus elementos s tienen un fin. Esta finalidad o adaptacin es el resultado de los ajustes continuos de sus elementos entre s y con su entorno ms ntimo (sistemas complejos adaptativos). Pero para que estos ajustes se lleven a cabo es necesario la existencia de una jerarqua y unos procesos de comunicacin y de control. Un ejemplo son los sistemas del cuerpo humano, sus ajustes mutuos, en su coordinacin y control y en la capacidad de adaptacin que nos permiten ante cualquier cambio de nuestro entorno. (Stacey 1995). Se han identificado ocho caminos que explican la complejidad de un sistema. ( Anderson 1999): La moderna teora matemtica de la complejidad, y cuyos pilares son los trabajos pioneros de A. Turing y de J. von Neumann. Se trata de la teora de la complejidad, tal y como se entiende desde las matemticas y las ciencias de la computacin; La teora matemtica de la informacin de Shannon; La teora ergdica, los mapas dinmicos y la teora del caos; esto es, se trata de
la fsica, las matemticas y las ciencias de la computacin; La vida artificial, un programa de trabajo iniciado por Th. Ray y C. Langton; Las multiplicidades aleatorias y la ergodicidad rota, las redes neuronales, los estudios sobre percolacin, localizacin, y otros semejantes; La criticalidad autoorganizada
Esta teora fue propuesta por el mdico y socilogo chileno Humberto Maturana y el bilogo Francisco Varela al estudiar a organizaciones de sistemas vivos. Crearon el conceptos de Autopoiesis que vine del griego -, auto, "s mismo", y , poiesis, "creacin" o "produccin". Poiesis significa produccin.
Autopoiesis significa autoproduccin. Esta palabra apareci por primera vez en la literatura internacional en 1974, En un articulo publicado por los ahora celebres investigadores. Los cuales conciben a los seres vivos como sistemas vivientes que se producen a s mismos de modo indefinido. As, puede decirse que un sistema autopoitico es, a la vez, el productor y el producto. Desde el punto de vista de Maturana, el trmino expresa lo que l llam el centro de la dinmica constitutiva de los sistemas vivientes. Para vivir esa dinmica de forma autnoma, los sistemas vivientes necesitan obtener recursos del entorno en el que viven. En otras palabras, son simultneamente sistemas autnomos y dependientes. As, esta condicin es claramente una paradoja. Esta condicin contradictoria
elaborada originalmente por P. Bak y, consiguientemente, los estudios sobre fractales; La inteligencia artificial y los campos afines como el estudio de sistemas expertos, los algoritmos genticos y el trabajo con otras metaheursticas; El estudio del cerebro, humano o animal, y que se condensa en el ttulo de wetware (programas hmedos), entre quienes se encuentran a J. Holland, G. Cowan y M. Gell-Mann. El resumen del postulado de esta teora es: .la mejor forma de organizacin es que permite ajustes continuos de sus elementos entre s y con su entorno.
Teora de la autocriticabilidad organizada (Maturana y Varel, 1980)
no
puede
ser
adecuadamente
comprendida por el pensamiento lineal, 61
segn el cual todo debe reducirse al modelo binario si/no, si tal cosa/ tal otra. Cuando se trata con seres vivientes, pensamiento cosas lineal o eventos comienza el por
permanentemente. Al igual que la clula, y los seres vivos sistemas autopoiticos tienen la capacidad de conservar la unin de sus partes e interactuar entre ellas. Los sistemas autopoiticos son autnomos lo que los hace un sistema cerrado autorregulndose continuamente. Sin embargo, Varela considera que todo sistema autopoitico es autnomo, pero que no todo sistema autnomo es autopoitico. Del mismo modo, la estructura de un
dividirlos. El proceso siguiente es el anlisis de las partes por separado. No se intenta observar las relaciones dinmicas que existen entre ellas. Marriotti 1999 El concepto es posteriormente usado por otros tericos de la complejidad como Niklas Luhmann Segn Maturana los y Varela sistemas son que
sistema viviente cambia todo el tiempo, lo que demuestra que est adaptndose continuamente a los igualmente constantes cambios de ambiente. An as, la prdida de la organizacin resultara en la muerte del sistema, entonces, la organizacin determina la identidad de un sistema, mientras que su estructura determina cmo esas partes son articuladas fsicamente. La organizacin identifica a un sistema y corresponde a su configuracin general. La estructura muestra la forma en que las partes se interconectan. El momento en que un sistema pierde su organizacin corresponde al lmite de su tolerancia a cambios estructurales El hecho de que los seres vivos estn sometidos al determinismo estructural no significa que los mismos sean previsibles. En otras palabras, estn 62
autopoiticos
presentan una red de procesos u operaciones (que lo define como tal y lo hace distinguible de los dems sistemas), y que pueden crear o destruir elementos del mismo sistema, como respuesta a las perturbaciones del medio. Aunque el sistema cambie estructuralmente, dicha red permanece invariante durante toda su existencia, manteniendo la identidad de este. los seres vivos son sistemas autopoieticos y que estn vivos solo mientras estn en autopoiesis Aunque un sistema autopoitico se mantiene en desequilibrio puede este conservar una permanencia estructural absorbiendo la energa de su medio
determinados, pero esto no significa que estn predeterminados. (Maturana Varela 1980). El resumen del postulado de esta teora es: .la mejor forma de organizacin es crea una red de procesos u operaciones y que pueden crear o destruir elementos del mismo sistema, como
respuesta a las perturbaciones del medio. Para evitar perderse en este bosque terico debemos clasificar a las Teoras presentadas de acuerdo a tres variables que resultan comunes.
Cuadro No. 8 Evaluacin de las Teoras de la Organizacin

TEORA GESTIN DE LA COMPLEJIDAD BAJA MEDIA MEDIA SISTEMAS MEDIA UNIVERSALIDAD DETERMINISMO DE SUS CONCEPTOS ALTA ALTA ALTA MEDIA
CIENTFICA FUNCIONAL BUROCRTICA DE LOS COOPERATIVOS DE LAS HUMANAS DE SISTEMAS TEORA DE CONTINGENCIA TEORA POLTICA TEORA INSTITUCIONAL TEORA DE LOS RECURSOS Y LAS CAPACIDADES TEORA DE LA AGENCIA TEORA ECOLGICA TEORA DEL COSTO TRANSACCIONES TEORA DEL DETERMINISTA DE LA
ALTA ALTA ALTA MEDIA
RELACIONES
MEDIA
ALTA
MEDIA
ALTA ALTA
ALTA ALTA
MEDIO BAJA
ALTA MEDIA ALTA
MEDIA MEDIA ALTA
BAJA BAJA BAJA
MEDIA ALTA MEDIA
MEDIA MEDIO ALTA
ALTA BAJA BAJA
CAOS
ALTA
ALTA
BAJA
TEORA DE LOS SISTEMAS ALEJADOS DEL EQUILIBRIO
ALTA
ALTA
BAJA
63
TEORA DE LOS SISTEMAS COMPLEJOS ADAPTATIVOS TEORA DE CRITICABILIDAD AUTORGANIZADA Fuente: Elaboracin propia LA
ALTA
ALTA
BAJA
ALTA
ALTA
BAJA
Lo anterior nos permite dibujar el siguiente mapa teora que agrupa las teoras de acuerdo a esta evaluacin que
constituye una orientacin para los que busquen un marco terico para el diseo de una organizacin.
Figura 2:Recursos, Capacidades y Ventajas Competitivas
Teora del caos determinista
baja
Teora de las relaciones humanas
Teora poltica Teora ecolgica
Teora del costo de transacciones
Teora de recursos y capacidades Teora cientfica Teora de sistemas
Teora institucional Teora sistemas complejos adaptativos Teora criticabilidad autoorganizada Teora de la agencia
Teora de los sistemas ajejados del equilibrio
baja
Determinismo
Fuente: Elaboracin propia
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media alta baja
media
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alta
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67

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Gaceta Ide@s CONCYTEG, Ao 2, No.

23, 30 de julio de 2007

Mapa de las teoras de la organizacin: una orientacin para empresas

El diseo de la organizacin adecuada

integra en si misma a las teora del caos

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Cuadro I. Evolucin de la Teora de la Organizacin

Teora cientfica Taylor Teora funcional Fayol Teora de la burocracia Weber

Mapa de teoras en la organizacin

1930 1947 1951 1957 1960

Teora de los sistemas Von Beterlanfy, Katz,Rosenweiz

Teora de la relaciones humanas Mayo, Follet Maslow,,Mc Gregor, Herzberg

Teora de los sistemas cooperativos Barnard

Teora neoclsica de la administracin Koontz Odonnel, Newman, Druker

Teora del comportamiento Simon, March

1970 1972 1980. 1988 1992 .2000

Teora de los sistemas autopoiticos Maturana y Varela de 1971

Fuente: Elaboracin propia

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transformara organizacin funciones Produccin, Comercializacin ser observados

familiar eran las ms comunes. Las estructuras organizacionales

Teora Funcional (Fayol 1916) Durante la dcada de 1930,

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Teora burocrtica (Weber 1924) En su obra The theory of social and

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Cuadro II. Eficacia y Eficiencia Segn Barnard

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campos del conocimiento.

Cuadro III. Influencias de la Teora de Sistemas

Shannon Wener Ashby Goldman

Fuente: Elaboracin propia.

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cumplir Son tienen

oportunidades, de amenazas y de los datos que rodean al problema.

estratgicos. tcnico, 45 pero

decisiones que requieren conocimiento cierto grado

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toman en los niveles ms modestos de la organizacin.

Tabla 1. Tipologa de las Decisiones

Fuente: Gonzlez 1997

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(Strategic Dynamic Interpersonal).

Tabla 2. Modelos de Toma de Decisiones

Modelo de Toma de Decisiones

Anlisis series Previsin

3. Analogas de Modelos Deterministas Modelos estocsticos

Simple Exponencial Lineal Logartmica

MEMO ALIEXP ANASER BOX/JEN

PROLIN PERT ANACOB EVA DUROPT ANABAY ANACAR ANAINC

TEOJUE ECOFIN ANAMAR

Fuente: Gonzlez 1997.

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generalmente son inconsistentes.

Tabla III. Diferencias entre el Modelo Racional Burocrtico y el Modelo Poltico

Proceso de toma de decisiones

Ordenado lgico y racional Normas de optimizacin

Creencias acerca de las relaciones causa - efecto Decisiones

Teora del Desarrollo Organizacional (Lewin. McGregor).

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