Anda di halaman 1dari 8

KPI Staf Social Media Marketing

No. Area Kinerja Utama Key Performance Indicators Bobot

Pertumbuhan total followers di channel Youtube,


1 Pertumbuhan Followers Facebook dan Instragram 20

Persentase like pada status Instagram (dibanding


2 Engagement Level IG total followers) 20

3 Frekuensi Update Frekuensi update video di Instagram TV 20

4 Jumlah View Video Youtube Jumlah Rata-rata View Video di Youtube 15

5 Jumlah View Instagram TV Jumlah rata-rata View video di IGTV 10

6 Conversion Rate FB Ads Conversion rate hasil iklan di FB dan IG 15


100

NOTE :
Kamus KPI ada di SHEET SEBELAHNYA
Target Realisasi Skor Skor Akhir

20%

5%

4 kali per bulan

20 ribu views

10 ribu views

2%
KPI Staf Social Media Marketing

No. Area Kinerja Utama Key Performance Indicators Bobot

Pertumbuhan total followers di channel Youtube,


1 Pertumbuhan Followers Facebook dan Instragram 20

Persentase like pada status Instagram (dibanding


2 Engagement Level IG total followers) 20

3 Frekuensi Update Frekuensi update video di Instagram TV 20

4 Jumlah View Video Youtube Jumlah Rata-rata View Video di Youtube 15

5 Jumlah View Instagram TV Jumlah rata-rata View video di IGTV 10

6 Conversion Rate FB Ads Conversion rate hasil iklan di FB dan IG 15


100
NOTE :
Penjelasan cara perhitungan SKOR KPI ada di Panduan KPI (file WORD)
Skor Akhir (Skor x
Target Realisasi Skor bobot)/100

20% 17% 85 17

5% 4% 80 16

4 kali per bulan 4 kali 100 20

20 ribu views 15 ribu 75 11

10 ribu views 5 ribu 50 5

2% 1.5% 75 11
81
Kamus KPI
No. Key Performance Indicators

Pertumbuhan total followers di channel


1
Youtube, Facebook dan Instragram

2 Persentase like pada status Instagram


(dibanding total followers)

3 Frekuensi update video di Instagram TV

4 Jumlah Rata-rata View Video di Youtube

5 Jumlah Rata-rata View video di IGTV

6 Conversion rate hasil iklan di FB dan IG


Deskripsi Cara Mengukur KPI

Pertumbuhan total followers di channel Youtube,


Facebook dan Instragram. Pertumbuhan jumlah Data didapat dengan membandingkan data
total followers di semua channel media sosial yang followers tahun lalu dibanding data followers
digunakan oleh perusahaan untuk melakukan tahun ini, untuk semua channel media sosial.
promosi.

Data didapat dengan membandingkan jumlah


Persentase like pada status Instagram (dibanding
total followers). Jumlah likes untuk setiap postingan likes dengan jumlah total followers. Kemudian
di Instagram dibanding jumlah total followers. semua persentase dirata-rata untuk
mendapatkan rata-rata persentase likes.

Frekuensi update video di Instagram TV (IGTV). Data didapat dengan mencatat setiap video
Jumlah update video di IGTV; misal dua hari sekali. yang diupload ke IGTV

Jumlah Rata-rata View Video di Youtube. Jumlah Data didapat dengan mencatat setiap video
view untuk setiap video yang diupload di youtube. yang diupload ke youtube

Data didapat dengan menghitung jumlah total


Jumlah rata-rata View video di IGTV. Jumlah view view untuk semua video yang ditayangkan
untuk setiap video yang diupload di IGTV.
dibagi jumlah video yang diupload

Conversion rate hasil iklan di FB dan IG. Berapa Data didapat dengan membandingkan data
jumlah pemirsa iklan di FB dan IG yang menjadi total view iklan FB dan IG kita dengan jumlah
pembeli real. pembeli real.
Periode
Formula Pengukuran Satuan KPI Tipe KPI Pelaporan

(Total follower tahun ini - total Maximize (Makin


follower tahun lalu)/Total followe % Bulanan
tahun lalu x 100 tinggi makin baik)

Jumlah Likes / Jumlah Followers x % Maximize (Makin Bulanan


100 tinggi makin baik)

Maximize (Makin
Angka frekuensi uodate Angka tinggi makin baik) Bulanan

Jumlah total view video / Jumlah Maximize (Makin


video yang diupload Angka tinggi makin baik) Bulanan

Jumlah total view video / Jumlah Angka Maximize (Makin Bulanan


video yang diupload tinggi makin baik)

Jumlah pembelian / jumlah total Maximize (Makin


% Bulanan
view iklan x 100 tinggi makin baik)
Sumber Data
Realisasi KPI

Laporan Pertumbuhan
Followers

Laporan Engagement

Laporan Frekuensi
Update Video

Laporan View Video

Laporan View Video

Laporan Conversion
Rates