BAB I

PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Kualitas bagi perusahaan merupakan faktor yang terdapat dalam suatu produk
yang mempunyai nilai sesuai dengan maksud untuk apa produk itu diproduksi
(Handoko, 1995 : 54). Kualitas suatu produk mengandung berbagai tujuan, baik itu
produsen maupun konsumen. Kualitas mutu barang atau jasa hasil produksi suatu
perusahaan merupakan cerminan keberhasilan perusahaan. Kualitas jaminan produk
perusahaan akan senantiasa berusaha melakukan kegiatan pengendalian kualitas yang
intensif terhadap komponen bahan dasar produk, proses produksi, maupun produk
akhir.Pengertian pengendalian kualitas bagi dunia industri adalah kegiatan untuk
memastikan apakah kebijaksanaan dalam hal kualitas (standar) dapat tercermin dalam
hasil akhir.
PT. Berlina Tbk adalah perusahaan yang bergerak di bidang kemasan tepatnya
kemasan plastik.Perusahaan sangat mengutamakan kualitas mulai dari komponen
material, proses produksi yang bersih dan tak terjamak oleh tangan manusia,
pengemasan produk, penyimpanan produk, hingga sampai ditangan konsumen.
Namun, pengendalian kualitas pada PT Berlina Tbk dirasa masih sangat kurang,
terlihat dari masih banyaknya tingkat kecacatan produk yang di hasilkan. Untuk
memperbaiki kondisi tersebut, perlu adanya analisis mengenai penyimpangan yang
terjadi didalam produksi dan mencari penyebab cacat produk yang ditimbulkan serta
memberikan saran perbaikan sebagai upaya untuk meminimalisasi cacat produk dan
agar cacat produk tidak terulang kembali dengan menggunakan metode seven tools
yang cocok untuk permasalahan yang ada pada PT. Berlina Tbk. ini.

1.2. Rumusan Masalah

1. Apa saja faktor penyebab terjadinya kecacatan pada saat produksi?
2. Apa kecacatan yang paling dominan pada saat produksi?
3. Apa saja tindakan untuk memgurangi terjadinya kecacatan produksi?

1.3. Tujuan Penelitian

1. Untuk mengetahui faktor-faktor penyebab terjadinya kecacatan suatu produksi.
2. Untuk mengetahui jenis kecacatan yang paling dominan terjadi pada saat produksi.
3. Untuk mengetahui tindakan yang bertujuan mengurangi terjadinya kecacatan pada
saat produksi.

BAB III
3.1. Kesimpulan
Kualitas merupakan suatu persepsi dan konsep yang harus diterapkan oleh
perusahaan dalam dunia bisnis yang penuh dengan persaingan. Tidak dapat dihindari
lagi apabila suatu konsep kualitas harus dikembangkan suatu perusahaan, karena
kualitas ini akan membawa pengaruh yang besar terutama dalam pencapaian tujuan
perusahaan. Kualitas produk yang tidak memenuhi nilai target akan memberikan
dampak dan kerugian bagi perusahaan karena perusahaan tidak dapat memenuhi
kepuasan konsumen.

3.2. Saran