Anda di halaman 1dari 80

VOL.

03 • SEPTEMBER 2020

START U P • TALEN TA DIGITAL • IDE • INOVASI

Profil Komunitas Profil Startup

Deep Tech Tumbasin

In-Depth In-Depth

Step-by-Step Mengisi Dari Mana Startup & Tech


Business Model Canvas Company "Making Money"
BUKU I NI T I DAK U N T U K D IP E R JUA L BEL IKA N
Rintisan #1000StartupDigital

Pengarah
Semuel Abrijani Pangerapan

Pembina
Slamet Santoso

Penanggung Jawab & Pemimpin Redaksi


Sonny Sudaryana

Editor
Fadhila Hasna Athaya
Putranto Adhi Nugroho

Penulis
Sofy Nito Amalia

Desain & Layout


Rizka Irjayanti

Produksi & Sirkulasi


Fahmi Riskian
Anka Raharja
CRE DIT S: INT E RO.CO M

2 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Surat dari Redaksi

Bagaimana Menemukan
Business Model
yang Tepat?
Saat sebuah bisnis menetapkan strateginya, Lalu, pertanyaannya: business model apa yang
biasanya hal itu didasarkan pada asumsi bahwa sebaiknya diterapkan saat ini?
itu adalah bagian dari pekerjaan yang dapat
menopang aktivitas mereka selama beberapa Business model yang tepat itu sangat bergan-
tahun, dengan pertumbuhan dan kesuksesan tung dari bagaimana kamu menemukan cara
bisnis sebagai tujuannya. mengemas solusi yang kamu buat dengan
penawaran yang sesuai dengan keadaan target
Dalam keadaan biasa, perencanaan strategis, marketmu. Menggunakan business model yang
jika dilakukan dengan baik, mempertimbangkan banyak digunakan orang belum tentu akan
banyak faktor termasuk prediksi ekonomi, tren menjamin keberhasilannya saat kamu coba tiru.
bisnis di masa depan, pergerakan kompetitor, Kemudian, business model yang kamu rasa tepat
kemajuan teknologi, proyeksi keuangan, dan bagi startupmu saat ini pun, bisa jadi tidak relevan
perubahan kebutuhan pelanggan. Kumpulan lagi di masa depan.
riset ini kemudian diolah menjadi rencana stra-
tegis yang kreatif dan koheren yang dapat digu- Maka dari itu, pada RINTISAN edisi September,
nakan bisnis tersebut untuk bergerak maju kami membahas tentang: Business Model! Kami
dengan percaya diri. akan memberimu referensi tentang bagaimana
merumuskan business model, ada apa saja busi-
Seperti yang dikatakan Louis Pasteur: ‘keberun- ness model yang umum digunakan, hingga
tungan menguntungkan pikiran yang siap’. Jika apa yang harus diperhatikan saat revenue telah
startupmu telah melakukan pemikiran strategis didapat.
yang diperlukan, maka kamu seharusnya sudah
benar-benar siap dan optimis pada masa depan Semoga artikel-artikel yang kami sajikan dapat
startupmu. memberi pencerahan. Jika ada masukan tentang
apa yang harus kami bahas dalam edisi selan-
Namun, ketika pandemi global muncul, dengan jutnya, sampaikan dalam form bit.ly/fbrintisan
dampak besar membuat banyak strategi bisnis ya!
yang dirancang harus dirombak ulang. Perekono-
mian tak menentu, dan bahkan target marketmu Akhir kata, selamat membaca.
yang paling setia mungkin harus menjauhkan
diri dari apa pun kecuali pembelian yang Tim Redaksi
paling penting.

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 3
Rintisan #1000StartupDigital

Apa hal yang Anda sangat kuasai


dan dapat berikan pada target
market dibandingkan dengan
kompetitor Anda?
Semuel Abrijani Pangerapan

Direktur Jenderal Aplikasi Informatika

Kementerian Komunikasi dan Informatika RI

4 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Prakata Dirjen Aptika

Temukan Keunikan Inovasi


Anda, Ciptakan Daya Saing
Transformasi digital telah mengubah mukan competitive advantage. Apa hal
banyak tatanan hidup kita. Mulai dari cara yang Anda sangat kuasai dan dapat
kita bersosialisasi, melakukan aktivitas berikan pada target market dibandingkan
sehari-hari, hingga preferensi cara kita dengan kompetitor Anda?
melakukan konsumsi.
Berbicara tentang business model itu
Pada awal era 2000an, untuk dapat tidak hanya berfokus dengan apa yang
menikmati film dan lagu itu kita harus dapat Anda berikan dan bagaimana
membeli DVD. Kini, banyak platorm cara termudah untuk mendapatkan
digital yang memungkinkan kita berlang- revenue, tetapi Anda juga harus memer-
ganan untuk menyewa film dan lagu yang hatikan bagaimana para kompetitor Anda
kita sukai. Beberapa tahun ke depan, mengemas bisnisnya.
mungkin sudah berbeda keadaannya.
Bisa jadi akan hadir cara baru lainnya bagi Indonesia memiliki visi untuk menjadi
kita mendapatkan konten hiburan. negara yang berdaya saing global.
Anda dan rekan-rekan startup founder
Saya ingin menekankan bahwa, sebagai lainnya lah adalah harapan kita semua
startup founder, penting untuk selalu untuk dapat menciptakan inovasi yang
tahu tren yang berkembang dan menge- mampu menggerakan roda ekonomi
valuasi dapatkah solusi yang Anda digital dan membawa kesejahteraan
ciptakan itu menyajikan value yang bagi masyarakat luas. Saya harap, Buku
relevan dengan tren yang mungkin Saku RINTISAN edisi September yang
memengaruhi perilaku target market membahas tentang Business Model ini
Anda. dapat menjadi rekan bagi Anda mene-
mukan keunikan pada startup yang
Dengan dunia yang semakin tersam- sedang dirintis.
bung, orang-orang akan dengan mudah
menemukan beragam solusi yang dapat Semuel Abrijani Pangerapan
memenuhi kebutuhan mereka. Kompe-
tisi menjadi hal yang tak dapat dihindari Direktur Jenderal Aplikasi Informatika
dan kuncinya yang harus Anda pegang Kementerian Komunikasi dan Informatika RI
adalah menemukan keunikan, mene-

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 5
Rintisan #1000StartupDigital

Daftar Isi
September 2020

In-Depth In-Depth

Kenalan Yuk, 8 Step-by-Step 18


Sama Business Mengisi Business
Model Canvas! Model Canvas
Pemetakan keahlian dan Ikuti langkah ini agar gak
rencana strategis startupmu bingung harus mulai dari mana.
dalam 1 halaman.

In-Depth Daftar Startup

Best Practice Cara 34 Daftar 15 Startup 38


Menaikkan Revenue Pendidikan
Empat hal dasar yang biasa,
tapi bisa jadi luar biasa saat
kamu tahu triknya.

Profil Startup Profil Komunitas

Tumbasin 50 DeepTech 58
Berdayakan pasar tradisional Foundation
dengan teknologi.
Untuk Indonesia setara
di bidang teknologi.

6 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Rekomendasi In-Depth

Buku, Film, 22 Dari mana Startup 26


& Podcast & Tech Company
Telah dikurasi, tinggal ‘Making Money’?
diresapi, dinikmati, dan dibagi
pada teman-teman lainnya! Ngomongin tentang startup
dan tech company itu nggak
melulu tentang ‘bakar duit’.

Peluang In-Depth

Lowongan 4 7 Strategi Moneti- 46


Pekerjaan sasi Aplikasi
Berikut adalah referensi dari
beragam perusahaan teknologi.

In-Depth Glosarium

Penyebab 68 Kamus Startup 74


Revenue Bocor Temukan makna dari jargon
Berujung Merugi startup dan istilah lainnya
dalam artikel-artikel di sini.
Komunitas untuk para perempuan untuk
berjejaring dan bertumbuh bersama.

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 7
Rintisan #1000StartupDigital

In-Depth

Kenalan Yuk,
Sama Business
Model Canvas!

Apakah kamu pernah mendengar


tentang business model?
8 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Business model adalah kerangka dari se- mampu meminimalisir kesalahan dan
buah rencana bisnis dengan memikirkan risiko saat eksekusi bisnis.
bagaimana perusahaan akan mendapa-
tkan keuntungan atau pendapatan Emang, apa pentingnya, sih, menggu-
dengan memperhitungkan semua kom- nakan Business Model Canvas?
ponen bisnis. Seringkali, saat membangun startup, kita
Untuk dapat merumuskan business terlalu fokus untuk menyempurnakan
model, ada satu tools yang bisa diman- produk dan mengabaikan aspek lainnya.
faatkan, yaitu Business Model Canvas. Dimana melalui BMC, teman-teman akan
dimudahkan untuk memetakan gamba-
Business Model Canvas atau yang biasa ran besar dari bisnis dan mengidentifikasi
disingkat dengan BMC pertama kali poin penting dari seluruh aspeknya.
dikenalkan oleh Alexander Osterwalder.
Tujuan membuat business model canvas Supaya makin kenal sama BMC, yuk,
adalah, agar kamu dapat mempersing- ketahui lebih lanjut lewat penjelasan di
kat penulisan perencanaan bisnis serta bawah ini:

1 Value Propositions
Untuk memudahkanmu mengidentifikasi Value Propositions,
jawab dulu pertanyaan berikut, ya:

Masalah apa yang bisa kamu selesaikan


melalui produk dan layananmu?

Value Propositions menjelaskan produk dan layanan (berkaitan


tentang kombinasi antara barang dengan harga)
yang kamu jual dan layanan untuk
y Kualitatif: tentang pengalaman
pelanggan. Usahakan Value Propo-
produk yang dihasilkan bagi user.
sitions yang kamu tentukan itu unik
agar bisa dibedakan dari kompetitor. Kesimpulannya, Value Propositions
Biasanya Value Propositions dibagi berbicara tentang bagaimana pro-
menjadi dua jenis: duk, layanan, dan keseluruhan bisnis
memberikan nilai lebih daripada
y Kuantitatif: menekankan efisiensi kompetitor.

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 9
Rintisan #1000StartupDigital

2 Customer Segments
Untuk memudahkanmu mengidentifikasi Customer Segments,
jawab dulu pertanyaan berikut, ya:

Siapa target dari produkmu?


Apakah produk sudah ditawarkan ke orang yang tepat?
Apakah customer akan membeli produkmu?

Customer Segments atau segmen- dekat sama pelanggan, maka kamu


tasi pelanggan adalah membagi akan semakin mudah menjual atau
jenis pelanggan menjadi beberapa memasarkan produk. Di dalam
kelompok individu berdasarkan Customer Segments, dibagi menjadi
cara-cara tertentu. Sebagai business demografi dan psikografis. De-
owner atau orang yang sedang mografi adalah klasifikasi pelanggan
mengerjakan project, kamu harus
berdasarkan jenis kelamin, usia,
tahu target customer agar sukses
tempat tinggal, profesi. Sedangkan
menjual produkmu.
psikografis adalah kebiasaan belanja,
Semakin kamu paham dan kenal minat, dan motivasi calon pelanggan.

3 Customer Relationships
Untuk memudahkanmu mengidentifikasi Customer Relationships,
jawab dulu pertanyaan berikut, ya:

Bagaimana bisnismu melakukan


interaksi dengan pelanggan?
Misalnya, apakah lewat chat online? Kontak di DM Instagram? Lewat
telepon? Bikin event offline? Atau bertemu langsung secara tatap muka?

10 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Dengan membina hubungan dari atau tidak.


Customer Relationships, kamu jadi
bisa tahu, apakah pelanggan puas Jenis Customer Relationships pada
setelah menggunakan layananmu umumnya terbagi menjadi:

y Personal Assistance

Jenis Customer Relationship dimana perusahaan berinteraksi


dengan pelanggan melalui karyawan sebagai representatif bisnis.
Karyawan yang mewakili perusahaan ini membantu pelanggan
dari segi pra penjualan, selama jualan, hingga purna jual.

y Dedicated Personal Assistance

Hampir mirip dengan PA, perbedaannya adalah interaksinya lebih


dekat dan perwakilan perusahaan bertanggung jawab atas cus-
tomer experience pelanggan.

y Self-service

Perusahaan memberikan customer experience pada pelanggan


dalam bentuk layanan agar pelanggan melayani dirinya sendiri.

y Automated Services

Hubungan antara pelanggan dan perusahaan dengan layanan


otomatis, biasanya menggunakan komputerisasi atau pelanggan
mempunyai account sendiri yang terintegrasi dengan perusahaan.

y Communities

Perusahaan mewadahi sekumpulan pelanggan dalam sebuah or-


ganisasi melalui komunitas. Dengan ini memungkinkan pengala-
man pelanggan yang lebih baik karena pelanggan bisa berbagi
pengalaman dengan pelanggan dan audience yang lain.

y Co-creation

Perusahaan dan pelanggan bekerja sama langsung dalam meng-


hasilkan produk perusahaan.

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 11
Rintisan #1000StartupDigital

4 Channels
Untuk memudahkanmu mengidentifikasi Channels,
jawab dulu pertanyaan berikut, ya:

Apakah pelanggan menggunakan media sosial?

Apakah pelanggan naik transportasi umum,


motor pribadi, atau mobil pribadi?

Apakah mereka sering mendengarkan radio,


menonton televisi, atau menonton Youtube?

Di mana biasanya pelanggan berkumpul?

Bagaimana cara kita mengedukasi


pelanggan tentang value propositions?

Channels sendiri merupakan jalan Media sosial, event offline, email


yang digunakan pelanggan supaya marketing, public speaking, SEM,
bisa berinteraksi dengan bisnismu. SEO, viral marketing, blog, sales dan
Berikut adalah contoh Channels yang promosi, community, iklan offline, dan
sering digunakan: lain-lain.

5 Key Activities
Untuk memudahkanmu mengidentifikasi Key Activities,
jawab dulu pertanyaan berikut, ya:

Strategi apa yang akan dilakukan oleh bisnismu dalam


menyampaikan value propositions ke customer?

12 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Berapa lama waktu yang dibutuhkan


untuk melakukan kegiatan utama dalam bisnis?
Keahlian apa saja yang dibutuhkan untuk
mengerjakan kegiatan ini?

Kamu bisa membuat list, kira-kira Dari situ, kamu bisa cek satu persatu
kegiatan utama dari bisnismu apa dan melakukan evaluasi dampak dari
saja, ya? tiap kegiatan yang kamu lakukan.

6 Key Resources
Untuk memudahkanmu mengidentifikasi Key Resources,
jawab dulu pertanyaan berikut, ya:

Aset penting apa saja yang diperlukan


bisnismu agar bisa beroperasi?

Poinnya adalah, Key Resources sumber daya intelektual. Dengan


membicarakan tentang kemam- menentukan Key Resources secara
puan sumber daya agar produk dan tepat, maka sumber daya manusia
bisnismu dapat berjalan dengan yang kamu miliki bisa membantumu
lancar. Yang termasuk dalam kate- dalam masuk ke pasar yang tepat,
gori Key Resources ini adalah sumber berhasil mencapai target sesuai ob-
daya manusia, sumber daya uang jective yang ditentukan, dan menam-
atau modal, sumber daya fisik, dan bah loyalty customer.

6 Key Partnership
Untuk memudahkanmu mengidentifikasi Key Partnership,
jawab dulu pertanyaan berikut, ya:

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 13
Rintisan #1000StartupDigital

Kerjasama apa saja yang harus dijalin


agar bisnis bisa beroperasi?

Jika kamu tidak dapat mencapai value


propositions sendirian, maka siapa orang yang
perlu diandalkan untuk melakukannya?

Mengidentifikasi Key Partnership y Aliansi strategis antara


penting untuk dilakukan agar bisnis- non pesaing
mu bisa bekerja sama dengan pihak
y Pengembangan bisnis baru
lain untuk mengurangi risiko dan
oleh dua entitas bisnis
bisa mendapatkan sumber daya
baru. Berikut adalah beberapa jenis y Hubungan pembeli
partnership atau kemitraan yang ada: dengan pemasok

6 Cost Structures
Untuk memudahkanmu mengidentifikasi Cost Structures,
jawab dulu pertanyaan berikut, ya:

Apa saja pengeluaran yang diperlukan


agar bisnis bisa berjalan?

Cost Structures atau struktur biaya Cost Structures lainnya mencakup


mencakup semua biaya yang ada biaya tambahan dalam menjalankan
di dalam key resource, channel, dan bisnis, biaya yang berkaitan dengan
key activities. Misalnya adalah biaya legal (perijinan, sertifikasi, dan lain-
bahan baku, gaji karyawan, biaya lain), biaya pertanggungan (insur-
promosi, dan biaya sewa. Contoh ance), hingga opportunity cost.

14 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

7 Revenue Streams
Untuk memudahkanmu mengidentifikasi Revenue Streams,
jawab dulu pertanyaan berikut, ya:

Bagaimana cara bisnismu mencapai keuntungan?


Keuntungan tersebut dapat dicapai melalui apa saja?

Pada umumnya, pendapatan dibagi y Bayar tiap kali menggunakan


menjadi dua. Yang pertama adalah produk (pay per view)
pendapatan operasional, atau uang
masuk yang dihasilkan dari kegiatan y Biaya layanan
operasional bisnis. Begitu pula den-
y Biaya tetap
gan pendapatan non operasional,
maka uang yang masuk dihasilkan y Biaya langganan
dari pendapatan selain kegiatan
utama perusahaan. Contoh dari y Dividen
pendapatan non-operasional adalah y Biaya referral
bunga deposito.
y Freemium
Beberapa model pendapatan yang
umum didapatkan antara lain adalah: y Equity gain

Supaya kamu makin kebayang gimana bentuk


Business Model Canvas dan pengaplikasiannya:

Cek template dan download Tonton video


melalui link ini, ya! penjelasannya di:

bit.ly/template-BMC

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 15
Rintisan #1000StartupDigital

In-Depth

Step-by-Step Mengisi
Business Model Canvas
Apa yang pertama Mungkin sebagian diantara teman-
teman memikirkan pertanyaan ini,
kali kamu pikirkan “Bingung deh, ngisinya gimana, sih?”
saat melihat template “Kok, kotak-kotaknya banyak juga, ya?”
Business Model Canvas? “Apakah ada urutan pengisiannya?”

18 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Supaya kamu gak garuk-garuk kepala Anggap sekarang kamu sedang meng-
karena bingung tentang bagaimana hadap kertas Business Model Canvas
mengisi Business Model Canvas, yuk, yang ada di depan. Bayangkan kertasnya
ketahui dulu bagaimana garis besarnya. dibagi menjadi dua secara vertikal, se-
hingga bentuknya menjadi seperti ini:

Supaya mudah memahami, bagian mana antara area kanan dan area kiri seperti
dahulu yang harus diisi, maka pisahkan pada gambar di bawah ini.

Back Front
Stage Stage

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 19
Rintisan #1000StartupDigital

Sekarang, kita fokus


dulu ke bagian
kanan yang tertulis
Front Stage, ya.

Bagian ini menjelaskan bagian dari lebih mudah jika kamu mengisinya dari
bisnismu yang berhubungan dengan kanan ke kiri, dari bagian Front Stage ke
customer. bagian Back Stage.
Kemudian, bagian kiri adalah Back Stage, Lalu, bagian yang perlu diisi untuk per-
di mana kamu menjalankan operasional
tama kali adalah Customer Segments
perusahaan, produksi, atau aktivitas di
kemudian Value Propositions.
belakang layar seperti pembukuan dan
keuangan. Setelah kamu mengisi Customer Seg-
Tips untuk mengisi Business Model ments dan Value Propositions, selanjut-
Canvas adalah, usahakan kamu tidak nya kamu bisa menyelesaikan bagian
mengisi template dari kiri ke kanan, se- Front Stage terlebih dahulu, yaitu mengisi
layaknya biasa menulis di kertas. Akan secara berurutan:

1 Channels 2 Customer Relationships 3 Revenue Streams

Sekarang pertanyaannya, kenapa sebai- lebih mudah dibandingkan memper-


knya mengisi bagian kanan atau Front tahankan loyalty customer. Untuk itulah,
Stage terlebih dulu? saat melakukan mapping menggunakan
Ternyata, pada mayoritas bisnis, tantan- Business Model Canvas, sebaiknya
gan utama yang sering dialami startup memang fokus untuk menyelesaikan
founder atau business owner adalah bagian Front Stage terlebih dahulu.
mempertahankan loyalty customer. Fak-
tanya, ternyata effort untuk mendapatkan Lalu, apa yang harus dilakukan jika ba-
pelanggan baru atau akuisisi customer gian Front Stage sudah terisi?

20 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Sekarang saatnya
move on ke bagian
Back Stage, ya!

Kamu dapat mengisi bagian Back Stage dengan urutan seperti ini:

1 Key 2 Key 3 Key 4 Cost


Resources Activities Partners Structures

Sebagai catatan, dalam membangun Canvas. Usahakan tidak langsung


sebuah bisnis, penting untuk menulis di kertas Business Model
memperhatikan faktor lain di luar dari 9 Canvasnya. Mengapa begitu? Karena
bagian yang ada di Business Model Canvas. jika ada yang harus diubah, atau saat
Manfaat dalam menyusun Business mempertimbangkan ide dengan
Model Canvas adalah membantumu partnermu, kamu tidak kesulitan untuk
untuk tetap fokus dalam memperhatikan menghapus ide sebelumnya.
poin-poin yang bisa menjadi kerangka
Semuanya bisa ditulis di sticky notes.
penyusun bisnismu. Akan tetapi,
Satu sticky notes untuk satu poin ide.
tetaplah menaruh perhatian pada faktor
Jadi, nanti tinggal dipindah dan ditempel
lain yang bisa mempengaruhi bisnismu.
di bagian yang kamu inginkan.
Contohnya saja regulasi pemerintah,
masalah legal, situasi ekonomi global, Selain itu, karena biasanya saat mengisi
hingga kompetitor. Business Model Canvas dikerjakan oleh
tim, akan lebih nyaman mengerjakannya
Lalu, bagaimana caranya agar saat
jika di print di selembar kertas berukuran
pengisian Business Model Canvas
besar. Tujuannya untuk menciptakan
menjadi lebih nyaman?
vibe yang solid dan juga kreativitas
Kamu dapat menggunakan sticky notes di dalam tim. Selamat mengerjakan
untuk menuliskan ide yang muncul Business Model Canvas bersama teman-
di 9 bagian aspek Business Model temanmu, ya!

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 21
Rintisan #1000StartupDigital

Rekomendasi

Buku, Film,
& Podcast

Telah dikurasi, tinggal diresapi, dinikmati,


dan dibagi pada teman-teman lainnya!
22 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Pada edisi kali ini, kami telah memilih Kami harap, kamu dapat menemukan
sumber-sumber inspirasi yang akan hal yang dapat diterapkan dalam
membantumu untuk menyelami karya-karyamu ke depannya!
tentang user research lebih dalam.

Podcast

Business Wars
with David Brown
Dua brand dibahas secara
mendalam. Seperti, Facebook
vs Snapchat, Boeing vs Airbus,
Netflix vs Blockbuster.
wondery.com/business-wars

The $100 MBA Show


with Omar Zenhom
Episode singkat (<20 menit)
penuh dengan tips praktikal
dan insight untuk memulai dan
mengembangkan bisnis.
100mba.net/show

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 23
Rintisan #1000StartupDigital

Buku

Value Proposition Design


Alex Osterwalder, Yves Pigneur,
Greg Bernada, Alan Smith

Membahas pola dari penciptaan nilai


hingga bagaimana menyusun infor-
masi mengenai apa yang diinginkan
pelanggan secara sederhana agar
pola penciptaan nilai dapat terlihat
dengan mudah. Hasilnya, kita akan
dapat merancang proposisi nilai dan
model bisnis menguntungkan yang
secara langsung tertuju pada tugas,
kesulitan, dan keuntungan pelanggan
yang paling mendesak dan penting.

Create the Future + The


Innovation Handbook:
Tactics for Disruptive
Jeremy Gutsche

Mengajak Anda cara berpikir secara


kreatif, memberikan langkah-langkah
spesifik untuk menciptakan inovasi
dan perubahan nyata. Buku ini
menggabungkan pemikiran provokatif
dan energi tinggi Jeremy dengan
taktik yang telah teruji melalui
ribuan proyek timnya yang memberi
konsultansi pada perusahaan inovator
terkemuka seperti Disney, Starbucks,
Amex, IBM, Adidas, Google,
dan NASA.

24 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Film

Startup.com (2001)

Film dokumenter tahun 2001


yang membahas naik turunnya
startup bernama GovWorks yang
mengumpulkan $ 60 juta dari Hearst
Interactive Media, KKR, New York
Investment Fund, dan Sapient. Ini
akan membantumu memahami
berkembang dan munculnya krisis
dari periode dotcom, juga berfungsi
sebagai kisah yang mengingatkan
tentang bagaimana persahabatan
dapat dengan mudah terancam oleh
kemitraan bisnis.

The Founder (2016)

Cerita dari Ray Kroc, seorang


salesman yang mentransformasi
McDonald’s menjadi bisnis restoran
terbesar di dunia dan mengubah
pola makan di Amerika.

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 25
Rintisan #1000StartupDigital

In-Depth

Dari mana Startup


& Tech Company
‘Making Money’?
Ngomongin tentang startup dan tech Lalu, apa saja contoh startup dan tech
company itu nggak melulu tentang company yang berhasil membukukan
‘bakar duit’. Di sisi lainnya, potensi pendapatan fantastis? Dan dari mana
pertumbuhan startup yang pesat adalah mereka mendapatkannya? Simak dulu
efek dari kemampuan ‘making money’ ulasan yang satu ini, ya.
atau revenue stream yang bisa dihasilkan.

26 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Discord
Buat kamu yang doyan nge-game, pasti Pendapatannya diperoleh dari layanan
nggak asing sama yang namanya aplikasi langganan yang diberi nama Nitro.
Discord. Didirikan oleh Jason Citron (CEO),
yang juga seorang gamers, Discord hadir Bagi user yang menggunakan Discord
sebagai jawaban untuk obrolan suara Nitro bisa mendapatkan akses ke
berkualitas tinggi, text all-in-one dengan library game, fitur premium, Discord
fitur server dan channel yang luas, dan tag yang bisa dipersonalisasi (seperti
bebas dari lag saat berkomunikasi username), badge khusus, resolusi
dengan playmates di dunia game. tampilan bermain game lebih dari 720p
atau 1020p dalam satu screen share, dan
Dengan aplikasi VoIP (voice-over-internet- masih banyak lagi keunggulannya. Tidak
protocol) tanpa iklan, bagaimana Discord
hanya itu saja, pundi-pundi revenue dari
menghasilkan pendapatan?
penjualan Discord senilai total $120 juta
Menganut model bisnis freemium, didapatkan dari penjualan game store,
Discord memberikan layanan gratis merchandise store, hingga cosmetic items
untuk user dan akses layanan premium untuk mendukung performa permainan,
dengan tambahan biaya tertentu. seperti emojis, skin, dan stickers.

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 27
Rintisan #1000StartupDigital

Zomato
Bentar lagi udah jam makan siang, lalu bagi restoran yang ingin pasang iklan,
kamu bingung mau makan di mana? dan layanan konsultasi untuk client
yang ingin membuka bisnis di industri
Seperti apa menu makanannya? Apakah
food and beverage. Selain itu, Zomato
ada menu untuk vegetarian?
menjalin kerjasama dengan banyak
Bagaimana dengan harga makanannya? restoran untuk menyediakan makanan
Apakah harga merakyat atau harga dan minuman gratis dengan syarat
sultan? tertentu bagi user yang menjadi member
Zomato Gold dengan subscription per
Zomato ternyata paham betul bahwa
tahun.
urusan mengenyangkan perut bisa
menjadi masalah yang dihadapi oleh Startup yang berasal dari India dan
banyak orang. Untuk itu, Zomato beroperasi di lebih dari 10.000 kota di
menghadirkan aplikasi food and seluruh dunia, termasuk di Jakarta, juga
restaurant directory yang bisa diakses menyediakan fitur penjualan tiket untuk
gratis oleh user berdasarkan lokasi resto acara dan pertunjukan. Dari penjualan
tiket ini, Zomato mendapatkan komisi
terdekat, nama resto, atau kategori
penjualan sebagai tambahan kanal
lainnya yang bisa ditelusuri lebih jauh.
untuk meraup keuntungan. Fun fact,
Berbicara mengenai revenue stream, total pendapatan yang diperoleh Zomato
Zomato mengenakan biaya untuk per Maret 2020 adalah $394 juta. Wow,
layanan antar makanan, advertisement fantastis, ya!

28 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Pinterest
Ingin tampil kece ala OOTD (outfit of the memperoleh pendapatan hingga ia
day) saat keluar rumah di era new normal, meluncurkan layanan terbarunya yang
mencari resep dalgona coffee, hingga diberi nama Promoted Pins. Sebelum
tutorial Do-It-Yourself untuk kerajinan layanan Promoted Pins ini terbentuk,
tangan, semuanya ada di Pinterest. Pinterest fokus untuk mengembangkan
user secara masif dan dilanjutkan
Aplikasi besutan Ben Silbermann, Paul
dengan strateginya untuk menarik biaya
Sciarra, dan Evan Sharp ini adalah sumber dari iklan.
referensi lengkap jika kamu mencari ide
berupa gambar dan video. Pinterest Promoted Pins ini akan ditampilkan
menyediakan referensi gambar dan ke dalam Home user, sehingga sama
video dari beberapa kategori yang bisa seperti postingan dari user yang lainnya.
dikelompokkan ke dalam Pins dan Board Pengaturannya dilakukan berdasarkan
minat kategori user, kata kunci khusus,
untuk memudahkanmu saat mencari
serta faktor demografis lainnya. Hingga
informasi. Terhitung sejak kuartal kedua
saat ini, Pinterest telah berhasil melaju
di 2020, Pinterest mencatatkan revenue
ke bursa saham dengan mencatatkan
sebanyak $272 juta.
saham perdananya (initial public offering)
Sepanjang tiga tahun perjalanan dari di New York Stock Exchange pada kuartal
2010 hingga 2013, Pinterest tidak kedua 2019.

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 29
Rintisan #1000StartupDigital

TikTok
Sebelum menjadi salah satu aplikasi Banyak brand kecil maupun raksasa yang
yang booming di tahun ini, TikTok dulu menggunakan TikTok sebagai ajang
bernama Douyin. Dengan fokus menjadi untuk mengiklankan produk mereka
aplikasi video mobile dengan durasi dalam format video.
singkat disertai dengan tools yang user
friendly, perusahaan raksasa milik Zhang Video iklan ini akan ditampilkan di antara
Yiming ini tengah populer dan fenomenal. konten yang dibuat oleh user lainnya.
Pasalnya, TikTok telah diunduh lebih dari Berbagai pricing model yang ditawarkan
2 miliar kali di Playstore dan juga App oleh TikTok antara lain cost per click
Store. untuk setiap iklan yang di klik oleh
Selama 2019, revenue TikTok diestimasi user, cost per view, dan cost per action
sebesar $176,9 juta. Pendapatan terbe- (misalnya berupa pengiriman formulir,
sarnya mayoritas diperoleh dari iklan newsletter subscription, atau link menuju
yang dihasilkan dari promosi brand. install aplikasi).

Itu tadi ulasan singkat tentang revenue dan menjadikanmu lebih bersemangat
stream dari startup dan tech company untuk merancang revenue stream demi
terpilih. Semoga memberikan inspirasi masa depan startupmu, ya!

30 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Dari mana Startup & Tech Company ‘Making Money’?:

Resources

Business Business
Model Video Model Video

Business Business
Model Video Model Video Pitch Deck

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 31
Rintisan #1000StartupDigital

Akhir dari startup bukanlah investasi,


tapi manfaat dan kepercayaan orang.
Karena ketika orang sudah percaya,
maka dia berani untuk berinvestasi.

Febriadi Pratama
President, Gringgo Tech C R E DI T S : T H E JA K A RTA P O ST.COM

32 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 33
Rintisan #1000StartupDigital

In-Depth

Best Practice
Cara Menaikkan
Revenue

34 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Mengukur skala pertumbuhan sebuah startup, ada banyak


macamnya. Salah satunya diukur melalui pendapatan.

Bagaimana pun, uang yang didapat, atau Agar lebih paham bagaimana cara
dalam konteks kali ini kita sebut dengan mendapatkan cuan dengan melipatgan-
revenue, menjadi penentu apakah bisnis dakan pendapatan, di bawah ini adalah
akan terus running, atau harus mengala- penjelasan berdasarkan acuan dari buku
mi kenyataan pahit terseok-seok. Tentu yang berjudul “The Personal MBA”, karya
opsi terakhir sangat kita hindari, bukan? Josh Kaufman:

1 Meningkatkan Jumlah Customer

Seperti judulnya, semakin banyak nya meningkatkan jumlah customer?


jumlah customer yang membeli pro-
duk, maka semakin besar revenue Banyak hal yang bisa dilakukan antara
yang akan didapatkan. Terutama bagi lain dengan memberi layanan gratis
startup yang sedang tumbuh, mem- pada awal transaksi. Misalnya, free tri-
perbanyak customer menjadi salah al, atau free newsletter setiap minggu-
satu cara efektif untuk mendorong nya. Pemberian diskon juga termasuk
kenaikan pemasukan.
strategi yang efektif untuk menarik
Lalu, pertanyaannya, bagaimana cara- calon customer melakukan transaksi.

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 35
Rintisan #1000StartupDigital

Yang perlu diingat, buat customer an akan mendapat diskon diban-


semakin mudah berbelanja atau dingkan pembayaran bulanan. Ini
menggunakan layananmu dengan dilakukan dengan tujuan untuk
memberikan mereka beberapa menjaga customer retention. Karena
pilihan. Contohnya seperti Freepik jika user membayar secara bulanan,
yang memberikan pilihan bagi akan ada peluang lebih besar bagi
user untuk melakukan subscription mereka untuk tidak melanjutkan
secara bulanan atau tahunan. Di subscription lagi.
mana, pembayaran dengan tahun-

2 Meningkatkan Transaksi Rata-Rata

Transaksi rata-rata yang dilakukan nanti mau beli?”


oleh customer bisa dilipatgandakan
melalui satu teknik rahasia, yaitu Untuk mengatasi hal ini, kamu bisa
dengan upselling. Sebagai startup memberikan value added pada
founder atau business owner, punya layananmu yang lebih premium deng-
mindset yang tepat dan skill jago up- an bonus tertentu. Misalnya, bagi
selling sebaiknya dipraktikkan sedini kamu yang punya startup kursus
mungkin. Karena, dengan menjual online, maka untuk jasa layanan pa-
produk yang nilainya lebih tinggi, ket Gold, customer akan mendapa-
tentu saja akan berdampak langsung tkan banyak fasilitas kursus yang
pada peningkatan jumlah revenue. mendukung pengembangan skill.
Sertakan juga bonus template-tem-
Contoh praktik upselling adalah
sebagai berikut, kamu bisa me- plate presentasi yang bisa mereka
nawarkan produk dengan harga gunakan dan modifikasi. Dengan
yang lebih mahal. Akan tetapi, mun- ini, calon customer akan memper-
gkin di dalam hatimu kamu berdalih timbangkan manfaat layanan dan
dengan alasan, “Hmm, kan harganya beralih dari layanan paket Standard
lebih mahal, memangnya customer ke layanan paket Gold.

3 Meningkatkan Frekuensi Transaksi Tiap Customer

Cara ketiga yang bisa kamu tempuh dapat mewakili case ini. Setiap cus-
untuk menaikkan revenue adalah tomer yang menggunakan layanan
dengan meningkatkan frekuensi Grab, baik itu Grab Bike, Grab Car,
transaksi tiap customer. Grab Re- atau yang lainnya, akan mendapat-
wards adalah salah satu contoh yang kan poin yang nanti dapat diakumu-

36 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

lasikan ke dalam reward. Jika jumlah Contoh lain yang menggunakan


poinnya mencapai angka tertentu, gamification untuk meningkatkan
maka customer berhak mendapa- frekuensi transaksi tiap customer
adalah di perusahaan Garuda Indo-
tkan voucher atau hadiah dari Grab.
nesia. Setiap customer yang terbang
Misal, voucher diskon layanan Grab
menggunakan Garuda dan menjadi
atau voucher diskon di restoran terpi- member, akan mendapatkan tam-
lih yang bekerja sama dengan Grab. bahan miles yaitu GarudaMiles yang
nantinya dapat dilakukan redeem
Semakin banyak poin yang didapat-
rewards. GarudaMiles juga bisa di-
kan customer, maka badge user juga
tukarkan dengan tiket penerbangan
akan meningkat (badge silver, gold, berupa destinasi tujuan atau upgrade
dan platinum, yang memiliki benefit kelas penerbangan dari ekonomi
masing-masing). menjadi bisnis.

4 Menaikkan Harga
Poin terakhir ini sangat menentukan dengan harga yang lebih tinggi.
kenaikan revenue yang bisa kamu
Contohnya yang dilakukan oleh
peroleh, lho. Bahkan apabila kamu
startup Mention, lewat layanan SaaS
tidak menambah customer, mening-
(software as a service) freemium
katkan transaksi, dan frekuensi,
yang berhasil mencapai Average
kenaikan revenue tetap bisa kamu
Revenue Per Account (ARPA) sebesar
dapatkan jika harga layanan dinaik-
296% dengan mengalihkan freemi-
kan.
um ke premium. Dengan berhenti
Memang, mungkin ada ketakutan mengiklankan paket gratisnya, Men-
tersendiri akan kehilangan customer tion sukses menggaet customer ke
apabila harga layanan dinaikkan. opsi berbayar untuk bisa menikmati
Akan tetapi, kamu dapat mencoba paket layanannya dengan benefit
cara yang berbeda dengan menye- yang optimal.
diakan alternatif layanan premium

Dari empat cara di atas untuk menaikkan Ide bentuk business


revenue, cara yang mana yang akan model lainnya:
kamu tempuh?

Apa pun strategi yang akan kamu gunakan,


semoga semakin memuluskan langkahmu
untuk menaikkan revenue. Salam cuan!

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 37
Rintisan #1000StartupDigital

Direktori Startup

Daftar 15 Startup
Pendidikan Indonesia
38 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Aku Pintar

Perusahaan IT dengan layanan un-


tuk memasyarakatkan pendidikan di
Indonesia agar mudah dijangkau.

akupintar.id

Cakap

Platform pembelajaran online dua


arah yang mempertemukan penga-
jar profesional dengan murid secara
real time.

cakap.com

G2Academy

Perusahaan yang menyediakan ke-


las-kelas pendidikan yang berkaitan
dengan teknologi dengan standar in-
ternasional.

g2academy.co

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 39
Rintisan #1000StartupDigital

Gredu

Menggunakan solusi digital untuk


menciptakan ekosistem pendidikan
yang kolaboratif antara guru, orang
tua, dan siswa;

gredu.asia

I Can Do

Platform pendidikan dengan layanan


membantu pembelajaran anak dan
guru serta memberikan informasi
terkait pendidikan kepada orang tua
siswa.

icando.co.id

Bahaso

Website yang menyediakan sarana


belajar bahasa Inggris dan bahasa
lainnya secara terpadu.

bahaso.com

40 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Kelas Personalia

E-learning manajemen perusahaan


ilmu ketenagakerjaan, pengemban-
gan SDM, serta kewirausahaan.

kelaspersonalia.id

Kelas Pintar

Aplikasi pembelajaran siswa dalam


sebuah website melalui penjelasan
video dan juga materi yang relevan
berdasarkan tingkat kelasnya.

kelaspintar.id

Ruangguru

Perusahaan teknologi yang berfokus


pada layanan berbasis pendidikan
seperti les bimbingan belajar untuk
siswa sekolah dan juga kursus online
untuk tingkat lanjut.

ruangguru.com

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 41
Rintisan #1000StartupDigital

Pahamify

Aplikasi belajar online yang seru


dilengkapi video pembelajaran yang
asik hingga tips agar tetap semangat
untuk belajar.

pahamify.com

Silang

Platform untuk les private belajar ba-


hasa isyarat yang diajarkan langsung
oleh edukator tuli.

silang.id

Sekolahmu

Website yang menyediakan ribuan


video belajar, latihan soal, dan rang-
kuman untuk setiap mata pelajaran
utama dari jenjang SD, SMP, dan SMA

sekolah.mu

42 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Vokraf

Platform edukasi online yang berfokus


untuk meningkatkan kemampuan tal-
enta muda sesuai dengan keahlian
yang dibutuhkan oleh industri kreatif.

vokraf.com

Zenius

Aplikasi pembelajaran bagi siswa mu-


lai dari SD hingga masuk perguruan
tinggi melalui materi edukatif dan vid-
eo learning secara online.

zenius.net

HarukaEDU

perusahaan teknologi yang berfokus


pada penyelenggaraan pendidikan
online bagi universitas, perusahaan
dan karyawan

harukaedu.com

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 43
Rintisan #1000StartupDigital

Bukan tentang seberapa pintar


kita, tapi ada nggak orang yang
mau take a chance on you.
Windy Natriavi
Chief Product Officer, AwanTunai
CEO, WomenWorks

44 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Peluang

Lowongan Pekerjaan
Aruna Kitabisa Riliv

MISI MI SI M I SI
Membantu menciptakan Membantu masyarakat Membantu semua orang
perdagangan yang agar bisa menggalang mendapatkan kemudahan
adil untuk semua, dana untuk beragam hal akses layanan keseha-
meningkatkan taraf yang mereka perjuang- tan mental.
hidup nelayan, dan juga kan maupun berdonasi
DI V I SI
memberikan produk untuk hal yang ingin
Bisnis, Teknologi, Konten
seafood yang terjangkau mereka bantu.
untuk konsumen. WEB SI T E
D I V I SI
riliv.co/career
DI VI S I Growth, Data, Legal,
Finance, Technology Finance, HR & GA,
Development, Operations, Operations, Product,
Corporate Communication Engineering

WE BS I T E W E B SI T E
aruna.id/karir kitabisa.urbanhire.com

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 45
Rintisan #1000StartupDigital

7 Strategi
Monetisasi
Aplikasi

Menganut kata pepatah, “banyak jalan menuju Roma”, di dunia startup


dan teknologi juga punya banyak jalan untuk meraup keuntungan
sebanyak-banyaknya. Para founder, developer, dan tim hebat yang ada
di dalam startup selalu mencari cara agar dapat melakukan monetisasi
lewat aplikasi atau layanan yang dibuatnya.

46 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Kali ini, kami akan membeberkan 7 strategi monetisasi aplikasi


yang terbukti menghasilkan revenue dan juga relevan di
industri masing-masing. Langsung tengok aja, yuk!

1 Affiliate Marketing
Affiliate marketing atau yang promosi agar calon customer tertarik
biasa disebut dengan afiliasi, untuk membeli produk yang kita
mekanismenya sama seperti saat jual. Perbedaannya, jika reseller
kita menjualkan produk milik orang mendapatkan keuntungan dari
lain. Pada prinsipnya, afiliasi punya margin yang ditambahkan ke dalam
mekanisme yang hampir serupa harga pembelian, maka afiliasi
dengan reseller, yaitu sama-sama keuntungannya didapatkan setelah
menjual produk orang lain. Di produk berhasil terjual.
dalam afiliasi, juga dilakukan upaya

2 Transaction Fees
Biaya transaksi juga disebut dengan Dengan tidak adanya biaya lainnya
komisi. Di mana pada setiap transaksi seperti biaya di muka (down payment),
yang terjadi akan ada pemotongan atau biaya yang akan dikenakan jika
tidak melakukan penjualan, strategi
biaya. Model monetisasi ini termasuk
monetisasi melalui transaction fees
yang paling adil bagi supplier dan
cenderung menarik perhatian vendor
juga vendor, karena pemotongan untuk bekerja sama dengan supplier
biaya akan terjadi jika barang terjual. atau pengembang.

3 Freemium
Menjadi strategi monetisasi yang freemium digunakan untuk startup
cukup banyak digunakan, free- dengan basis perangkat lunak.
mium merupakan layanan gratis Tantangan menggunakan freemium
yang diberikan kepada user dan adalah penyampaian message atau
menyediakan layanan premium untuk value produk harus relevan dan juga
user berbayar. Biasanya monetisasi powerful kepada calon customer.

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 47
Rintisan #1000StartupDigital

4 Advertising
Iklan bisa menjadi salah satu sumber melalui iklan bisa digunakan untuk
pemasukan yang sangat besar jika layanan berbasis web atau aplikasi.
strategi penerapannya tepat. Seperti Syaratnya, platform yang digunakan
media konvensional layaknya televisi untuk beriklan harus punya traction
atau koran, pendapatan terbesar yang tinggi sehingga bisa menjadi
mereka juga berasal dari iklan yang keunggulan untuk menarik minat
dipasang oleh vendor atau pihak pihak ketiga.
ketiga. Pada umumnya, monetisasi

5 E-commerce
Monetisasi selanjutnya yang kerap dilakukan secara online di platform
digunakan oleh startup adalah tersebut, mulai dari pemesanan
electronic commerce, yang dising- hingga pembayaran. Monetisasi
kat menjadi e-commerce. Pada prin- dengan e-commerce berlaku tidak
sipnya, e-commerce ini adalah hanya untuk produk fisik saja seperti
layanan di mana user bisa berbe- barang perabotan rumah tangga
lanja di platform yang sama seperti di Bukalapak atau Tokopedia. Akan
layanan utama atau business core tetapi bisa dalam bentuk produk
dijalankan. non-fisik, contohnya seperti Adobe
yang menjual berbagai macam pro-
Distribusi dan seluruh transaksinya
gram atau software secara online.

6 Virtual Goods
Barang virtual termasuk sebagai 2015, revenue yang diperoleh DotA
strategi monetisasi yang kerap dari virtual goods jumlahnya melebihi
digunakan oleh industri game. Sebut $238 juta, sebuah angka yang tentu
saja avatars, coins, skin, hero, costume, saja tidak main-main. Pertanyaannya,
pets, weapon, hingga potions, bagaimana memahami virtual goods
semuanya termasuk ke dalam virtual sebagai salah satu upaya untuk
goods. Mayoritas game, termasuk strategi monetisasi?
World of Warcraft, DotA, Farmville,
hingga Angry Birds, menjadikan Salah satu cara memahaminya
virtual goods sebagai salah satu adalah dengan menjadikan virtual
kanal untuk revenue stream. Di tahun goods bukan sebagai produk,

48 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

melainkan sebagai layanan yang menjadi upaya pendekatan kepada


diberikan oleh bisnis kepada komunitas game, tempat di mana
customer. Karena virtual goods dapat mereka menghabiskan banyak
meningkatkan pengalaman bermain waktu untuk berinteraksi dengan
user. Selain itu, virtual goods bisa gamers lainnya.

7 Subscription
Subscription termasuk cara mone- (atau dalam waktu tertentu), hingga
tisasi aplikasi yang biasa digunakan per tahun. Monetisasi dengan sub-
oleh banyak industri digital dan scription sangat cocok digunakan
teknologi. Beberapa di antaranya untuk layanan yang bisa digunakan
adalah bisnis yang berkaitan dengan dalam jangka panjang. Dampaknya,
pendidikan, seperti kursus online, pemilik bisnis harus rutin melakukan
hingga bisnis entertainment. Con- pembaruan aplikasi hingga inovasi
tohnya langganan musik atau pun fitur atau layanan agar customer
movie streaming. Penghasilan dari melanjutkan subscription dan berha-
subscription didapatkan dari biaya sil menjadi retention customer.
yang dibayarkan oleh user per bulan

Nah, dari penjelasan di atas, mana yang paling relevan diterapkan di


startupmu? Atau mungkin kamu punya kombinasi strategi dari beberapa
penjelasan di atas? Jangan lupa segera diskusikan dengan rekan
kerjamu supaya idenya bisa segera terealisasi, ya!

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 49
Rintisan #1000StartupDigital

Profil Startup

Tumbasin
ELEVATOR PITCH
Tumbasin adalah platform aplikasi yang membantu masyarakat
dalam berbelanja di pasar tradisional.

VISI
Memberdayakan pasar tradisional dengan teknologi

FOUNDER
Bayu Mahendra Saubig, Muhammad Fu'ad Hasbi, Tri Asworo Mituhu S.

DIDIRIKAN PADA JUMLAH TIM INDUSTRI FASE PENDANAAN

2017 30 orang New retail Angel round

50 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Apa inspirasi awal dalam membuat


Tumbasin ini? Apakah berdasarkan
sebuah permasalahan di masyarakat
atau mungkin berdasarkan tren?
Tumbasin hadir untuk membantu ekosis- kehidupan masyarakat. Saat ini, tercatat
tem pasar tradisional dengan teknologi. ada 12 juta pedagang pasar tradisional
Ide ini terwujud karena melihat turunnya di 14.000 pasar yang tersebar di 512
pertumbuhan pasar tradisional dari kota di Indonesia. Melihat peluang dan
tahun ke tahun hingga -8%. Padahal potensi yang besar, Tumbasin hadir
pasar tradisional merupakan salah satu sebagai solusi untuk mendekatkan pasar
hal yang memberikan dampak terhadap tradisional dengan masyarakat melalui
pilar ekonomi bangsa dan menggerakkan aplikasi.

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 51
Rintisan #1000StartupDigital

Sebelum membuat startup,


apa pekerjaan/kegiatan Anda
sebelumnya? Mengapa memutuskan
untuk membuat startup?
Di akhir tahun 2016, kami mengikuti pro- bisa go online, maka kami dapat mem-
gram 1000 Startup Digital. Di sana, kami bantu meningkatkan perekonomian
bertiga, dengan latar belakang yang dari sektor terkecil, yaitu melalui pasar
berbeda satu sama lain, berkenalan dan tradisional.
akhirnya bersepakat untuk membuat
sebuah tim. Dengan dipimpin oleh CEO Alasan terbesar kami mengapa memilih
Bayu Mahendra Saubig, yang sebelum- pasar tradisional adalah, karena masalah
nya bekerja 8 tahun di salah satu BUMN, ini harus diselesaikan oleh banyak pihak.
lalu Muhammad Fuad Hasbi dengan Tidak hanya menunggu pemerintah
latar belakang pendidikan statistik dan dalam membangun infrastruktur fisiknya
pengalaman kerja di media harian, serta saja, tetapi juga tetapi juga membu-
Tri Asworo Mituhu dengan background tuhkan peran dari sisi pedagang dalam
pendidikan Sistem Informasi.
meningkatkan penjualan, serta sinergi
Kami yakin, dengan visi yang selaras, dari Tumbasin melalui penyediaan sara-
yakni membantu pasar tradisional untuk na teknologi.

52 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Apa tantangan terbesar


yang dihadapi saat tahun
pertama merintis Tumbasin?
Apakah tantangan itu sudah
diprediksi sebelumnya
atau di luar prediksi?
Kami realistis bahwa tantangan akan customer awal melalui pesan Whatsapp
selalu ada. Namun, dengan persiapan di awal tahun 2017. Dari sini lah, kami
dan perencanaan yang baik, kami akan mulai bertumbuh dengan mengawali
lebih siap untuk menghadapinya. Terkait langkah dari pembuatan website hingga
dengan hal itu, tantangan seperti saat ke aplikasi setelah melalui proses riset
validasi customer yang tepat, efisiensi yang cukup panjang.
modal, hingga akhirnya mendapatkan

Kami realistis bahwa tantangan


akan selalu ada. Namun, dengan
persiapan dan perencanaan yang
baik, kami akan lebih siap
untuk menghadapinya.

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 53
Rintisan #1000StartupDigital

Bagaimana perkembangan
Tumbasin saat ini? Apa yang
sedang fokus dikerjakan
sekarang ini?
Tumbasin kini sudah hadir di 8 kota
di Indonesia, yakni di Semarang,
Yogyakarta, Jakarta, Depok, Bekasi,
Tangerang Selatan, Malang, dan
Makassar. Jumlah pasar tradisional
yang sudah bekerja sama dengan
Tumbasin sebanyak 33 pasar. Fokus
Tumbasin saat ini adalah mening-
katkan jumlah pengguna hingga
akhir tahun 2020 di 8 kota tersebut.
Selain itu bisa terus menambah pasar
tradisional lain untuk bisa bergabung
bersama Tumbasin.

Apa keunikan utama


yang ditawarkan Tumbasin
bagi penggunanya?
Tumbasin sifatnya hyperlocal. Kami men- pedagang pasar sebagai mitra utama.
jadikan pasar tradisional sebagai channel Keunikan yang kami unggulkan adalah
operasional kami. Di mana Tumbasin menjamin kualitas dan garansi produk
menjadikan pasar tradisional sebagai kembali jika terbukti barang yang dite-
titik pengambilan barang serta para rima customer kurang memuaskan.

54 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Apa hal yang paling


berpengaruh besar pada
pertumbuhan Tumbasin?
Peran besar Tumbasin sehingga dapat juga melakukan iterasi untuk setiap per-
berkembang hingga saat ini tidak terle- masalahan agar bisa tercapai solusinya.
pas dari founder yang solid dan bersedia
Di sisi operasional, kami memastikan
untuk saling mendengarkan jika ada
pelayanan yang memuaskan bagi cus-
kritik atau saran. Selain itu, kami sadar tomer. Sehingga setiap bulannya,
bahwa dengan membuka networking peng-guna Tumbasin bisa terus mening-
yang luas, kami bisa mendapatkan ban- kat dengan upaya dan strategi yang
yak masukan dari mentor-mentor yang telah kami terapkan dan evaluasi secara
sudah berpengalaman sebelumnya, berkala.

...kami sadar bahwa dengan membuka networking


yang luas, kami bisa mendapatkan banyak
masukan dari mentor-mentor yang sudah
berpengalaman sebelumnya...

Apa pencapaian terbesar


yang diraih Tumbasin?
Sejak pandemi Covid19, kami mengerti itu, kami bisa melakukan ekspansi ke be-
bahwa perilaku berbelanja customer berapa kota sejak bulan April 2020 dan
mengalami pergeseran besar. Dari sini, dipercaya oleh 2 pemerintah kota, yaitu
Tumbasin hadir sebagai solusi agar pemerintah kota Semarang dan Malang
customer dapat berbelanja di pasar tra- untuk melakukan digitalisasi terhadap
disional tanpa harus keluar rumah. Selain pasar-pasar tradisional.

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 55
Rintisan #1000StartupDigital

Apa prioritas utama dari


Tumbasin dalam 2 tahun
mendatang?
Tumbasin fokus untuk menambah base beroperasi di 500 pasar tradisional di 30
customer di tiap kota operasional. Target kota di Indonesia.
Tumbasin di awal 2022 adalah bisa

56 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Apa mimpi terbesar Anda


untuk Tumbasin?
Kami punya keinginan agar Tumbasin pasar tradisional dengan kebutuhan
bisa beroperasi di seluruh pasar harian masyarakat Indonesia. Dengan
tradisional di Indonesia, yaitu di 512 kota ini, pasar tradisional akan memiliki daya
dan kabupaten. Selanjutnya, Tumbasin saing yang lebih di era dengan per-
bisa menjadi solusi utama yang tumbuhan teknologi pesat seperti saat
menghubungkan dan mempertemukan ini.

Wali Kota Semarang, Hendrar Prihadi dan Direktur Utama Tumbas.in, Bayu Mahendra
Saubig dalam perjanjian kerjasama memudahkan masyarakat belanja online di pasar
tradisional, Senin (20/1/20). | Sumber: ZonaPasar.com

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 57
Rintisan #1000StartupDigital

Profil Komunitas

Deep Tech
Foundation
VISI
Untuk Indonesia setara di bidang teknologi.

JUMLAH ANGGOTA DIDIRIKAN PADA TWITTER INSTAGRAM


200 8 Maret 2019 @deeptech_id @deeptech.id

FOUNDER
Ahmad Rizqi Meydiarso, Giovanni Sakti, Sofian Hadiwijaya,
Riza Fahmi, Hengki Sihombing, Salman Subakat, Ariya Hidayat

PATRON
Salman Subakat, Ariya Hidayat, Kaspar Situmorang

FOKUS UTAMA
Pembangunan kapasitas talenta teknologi

58 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Apa awal mula


Deep Tech didirikan?
Awalnya, para co-founder Deep Tech belum ada meetup untuk membahas
tergabung dalam komunitas developer teknologi yang lebih deep (mendalam).
bernama JakartaJS. Kami itu sering
berbagi ilmu dan pengalaman pada Maka dari itu, kami menginisiasi Deep
teman-teman developer di acara Tech ini, agar tidak hanya junior aja yang
komunitas, meetup offline gitu. Setelah bisa naik tingkat, tapi juga yang senior,
selesai acara, kami biasanya ngumpul- agar bisa naik level. Nah, ini awalnya
ngumpul, saling cerita. Di satu titik, kami banget tujuan didirikannya Deep Tech.
menyadari, gimana caranya kami, yang Setelah itu, kami jadi lebih sering ngumpul
biasanya sharing ke developer yang lebih dan salah satu kegiatannya adalah untuk
junior, untuk mengupdate ilmu? Saat itu, baca dan review buku bareng-bareng.

Apa visi yang ingin


dicapai Deep Tech?
Nah, setelah sering ngumpul itu, akhirnya tidak harus mereka pergi ke Jakarta untuk
kami menyadari ada lagi keresahan bergabung dengan startup untuk dapat
yang lebih besar, yaitu adanya gap berkembang. Kami ingin teman-teman
(kesenjangan) antara mereka yang di kota yang di daerah dapat berkembang
besar dengan mereka yang kota kecil bersama ekosistem mereka sendiri.
atau luar pulau Jawa. Padahal skillnya
Kalau menyetarakan secara global
ngga beda jauh, tapi sepertinya banyak
itu maksudnya kami ingin Indonesia
teman-teman di luar kota yang merasa
dapat setara di mata dunia. Selama ini,
minder. Hal itu akhirnya membuat Deep
kita banyak menjadi pengguna produk
Tech melebarkan visinya, tidak hanya
teknologi, tapi belum jadi pencipta. Kami
untuk senior yang ingin naik tingkat,
ingin lebih banyak orang Indonesia untuk
tetapi juga untuk menyetarakan, baik
berkontribusi pada teknologi-teknologi
secara nasional dan global.
di luar sana yang dipakai orang-orang
Menyetarakan secara nasional itu dari seluruh dunia. Salah satu role model
maksudnya kami ingin di seluruh pelosok yang bisa dijadikan inspirasi dan contoh
Indonesia dapat akses yang cukup mengenai hal ini adalah Ariya Hidayat,
sehingga para developer-developer ini pencipta dari PhantomJS. Ia juga
bisa belajar dan bisa naik tingkat secara merupakan co-founder dan patron dari
skill. Dan juga, mereka yang di luar daerah Deep Tech.
VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 59
Rintisan #1000StartupDigital

Siapa saja yang ditargetkan


untuk bergabung dalam
jejaring Deep Tech?
Saat ini, jumlah anggota Deep Tech yaitu Bang Salman Subakat, mas Ariya
berjumlah 200 orang. Mereka bergabung Hidayat dan Bang Kaspar Situmorang.
itu berdasarkan rekomendasi dari Tiga patron ini sudah banyak membantu
anggota yang kemudian kami review. Deep Tech untuk bisa lebih berkembang
Rata-rata adalah orang yang tergolong sejak setahun yang lalu.
senior di programming, karena tujuan
awalnya Deep Tech itu tadi, agar para Saat ini, kami sedang mencari format
senior bisa saling berbagi dan naik dan platform diskusi yang lebih cocok,
level. Anggota kami itu basisnya ngga jadi nantinya kami bisa berganti dari
cuma dari Indonesia aja. Ada beberapa WhatsApp. Rencananya kami ingin
yang dari Silicon Valley, kerja di Google, memfasilitasi lebih banyak developer
Facebook, Evernote, lalu ada juga yang baik yang junior maupun senior, juga
dari Polandia dan Swedia juga. Nah,
tech enthusiast yang mau bergabung
mereka semua itu tergabung dalam
menjadi anggota. Kalau mau tau info
sebuah grup Whatsapp gitu.
lebih lanjut, bisa tungguin di Instagram
Selain itu kami juga memiliki 3 patron, @deeptech.id.

60 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Apa saja program yang


dilakukan oleh Deep Tech?
PUJANGGA TEKNOLOGI
medium.com/pujanggateknologi

Sebuah publikasi dari kumpulan artikel yang menghimpun pemahaman teknologi


informasi. Ditulis para ahli yang tergabung sebagai anggota Deep Tech Foundation.

KODE NOL
anchor.fm/deep-tech

Serial podcast yang membahas informasi seputar teknologi dan startup dengan
mendatangkan narasumber ahli sebagai pembicaranya.

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 61
Rintisan #1000StartupDigital

CERITANYA DEVELOPER
ceritanyadeveloper.com

Serial podcast kolaborasi dengan anggota Deep Tech Foundation, Riza Fahmi. Isinya
mengulik cerita kehidupan para developer di Indonesia. Mulai dari cerita pertama kali
menyentuh komputer, persoalan yang dihadapi saat membangun karier di dunia IT,
sampai pembahasan tips dan trik untuk mencapai kesuksesan.

DEEPTALK
bit.ly/dt-deeptalk

Forum diskusi tematik bulanan yang membahas informasi tertentu seputar IT dan
startup dengan mendatangkan para ahli teknologi di Indonesia sebagai narasum-
bernya. Ditujukan untuk berbagi ilmu kepada para penikmat teknologi di seluruh
Indonesia.

GAPTECH
Instagram Live di @deeptech.id

Program ngobrol santai perihal teknologi. GapTech di sini maksudnya adalah


plesetan dari “gaptek” yaitu gap ilmu yang sering terjadi di dunia teknologi. GapTech
juga merupakan platform diskusi untuk para junior programmer yang terkadang suka
merasa sulit ketika belajar. Kami ingin selalu mengingatkan bahwa senior programmer
dulunya juga sering merasa kesulitan belajar, tapi mereka tidak menyerah.

62 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Apa rencana program


ke depannya yang ingin
dijalankan oleh Deep Tech?
Ke depannya yang pasti kami akan terus Nah, kemudian, satu lagi program yang
fokus membuat program-program men- akan kami eksekusi adalah bagaimana
dorong gimana caranya junior dan senior memecahkan masalah literasi digital.
developer bisa naik level. Salah satu caranya adalah kami
mendorong para senior engineer untuk
Kami akan membuat meetup reguler
menulis, dalam bahasa Indonesia,
2 bulan sekali di mana ada beberapa
artikel-artikel teknologi serta membuat
narasumber akan kita gali terkait be-
diskusi-diskusi produktif yang materinya
berapa topik teknologi dan manajemen
mendalam namun dapat dinikmati
teknologi. Lalu, kami juga ingin bikin
orang dari berbagai level pemahaman
konferensi. Awalnya mau dieksekusi
teknologi. Untuk tanggal rilisnya, tentu
pada bulan-bulan ini, namun karena situ-
tunggu di media sosial kami, ya!
asi tidak memungkinkan, kami batalkan
dulu, nanti tunggu saat yang lebih tepat.

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 63
Rintisan #1000StartupDigital

Ada rekomendasi materi


yang cocok dipelajari sama
teman-teman RINTISAN?
Buku

1 Remote 2 Lean Startup


David H. Hansson Eric Ries
dan Jason Fried

3 The Effective 4 The Hard Thing


Engineer about Hard Things
Edmond Lau Ben Horowitz

64 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

5 Getting Things Done


David Allen

6 Primed to Perform
Lindsay McGregor dan
Neel Doshi

7 The Pragmatic
Programmer
Andy Hunt dan Dave Thomas

8 Clean Code
Robert Cecil Martin

9 Inspired
Marty Cagan

10 Structure &
Interpretation of
Computer Program
Gerald Jay Sussman dan
Hal Abelson

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 65
Rintisan #1000StartupDigital

Tech Content Creator di Instagram

1 @itskodinger
Untuk yang mau belajar bikin website.

2 @wegodevindonesia
Sering posting teka-teki teknologi yang bisa bikin
kita lebih pintar.

3 @sekolahkoding
Konten untuk memotivasi kamu yang ingin menjadi
programmer yang lebih baik.

4 @malasngoding
Mengupas apa saja yang perlu dipelajari seorang programmer.

5 @femalegeek_org
Berbagi cerita inspiratif tentang perempuan-perempuan
yang berkarier di industri STEM (science, technology,
engineering, mathematics).

6 @belajarkoding
Untuk yang mau belajar programming yang gak cuma
teknikal tetapi juga praktikal.

7 @academybinar
Untuk yang mau berkarier di bidang teknologi/startup.
Bisa belajar tentang skill-skill yang dibutuhkan industri.

66 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Passion dan dedication adalah dua


hal yang berbeda. Di saat kita hanya
berfokus pada passion, passion tersebut
cenderung bersifat sesaat. Namun
dengan adanya dedikasi, kita memiliki
semangat yang menjadi roda utama kita.

Ferry Unardi
CEO, Traveloka C REDITS: GEN ERATION T.ASIA

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 67
Rintisan #1000StartupDigital

Hati-Hati!

Penyebab
Revenue Bocor
Berujung Merugi

68 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Bulan ini tim-mu menerima kabar baik bahwa


revenue yang didapatkan ternyata jauh
melebihi target. Semua karyawan bersorak
riang, tim sales meluapkan kegembiraan, dan
beberapa tim yang lain berinisiatif memesan
pizza untuk semua orang. Hari itu saatnya
pesta kecil-kecilan. Sounds familiar?
Revenue yang besar bisa jadi sebuah revenue diakibatkan tidak mampu dalam
tolok ukur yang objektif dalam kinerja mengidentifikasi penyebabnya.
sebuah perusahaan. Namun, apakah
Menjadi hati-hati saat menjalankan
beban yang dikeluarkan perusahaan
strategi dan melakukan evaluasi
kurang dari pendapatan yang diterima?
merupakan cara cermat yang patut
Kemudian, apakah cashflownya benar- dilakukan. Untuk itu, inilah beberapa
benar menunjukkan angka positif? penyebab yang bisa pelajari agar kamu
Karena, kasus yang terjadi, beberapa terhindar dari revenue bocor yang
perusahaan yang mengalami kebocoran berujung merugi.

Paket Unlimited untuk Early User


Bagi pengguna awal, mendapatkan Memang, semakin banyak user yang
tawaran paket unlimited seperti tertarik untuk menggunakan layananmu,
mendapatkan rejeki nomplok. Tidak traction yang kamu dapatkan terlihat
perlu mengeluarkan banyak biaya untuk semakin besar. Akan tetapi, seiring
pertumbuhan bisnis, cara tersebut bisa
mendapatkan layanan yang maksimal.
menjadi sumber kebocoran revenue, lho.
Terlihat legit dan menggiurkan, bukan?
Karena, pada akhirnya, semakin banyak
Namun, dari sudut pandang founder dan
pengguna, artinya akan semakin banyak
tim startup, menawarkan sesuatu tanpa permintaan dukungan pelanggan
batas kepada pengguna awal seperti (menambah resource, tambahan
langkah pertama terjerumus dalam kapasitas server, dukungan tim customer
malapetaka. service, dan lain sebagainya).

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 69
Rintisan #1000StartupDigital

Free Trial Terlalu Lama


Kita semua mengerti bahwa sesuatu mengurangi jangka waktu untuk free
yang gratis akan banyak menarik trial. Atau kamu bisa lebih fokus untuk
minat calon customer. Dalam hal ini, menawarkan bantuan dan fitur-fitur
kita berbicara tentang free trial yang yang aplikatif pada paket free trial
diberikan kepada calon buyer, katakanlah sehingga customer merasa terbantu
dalam rentang waktu 2 bulan. Setelah dan membutuhkan layanan berbayar.
dilihat hasilnya, misalnya, sebanyak 30% Ini karena produkmu bisa menjadi solusi
user yang menggunakan free trial tidak
dari permasalahan mereka. Kemudian,
melanjutkan subscription berbayar.
saat mereka sudah memasukkan banyak
Dari sini, kamu bisa mengevaluasi dan data ke dalam layananmu, mereka akan
menawarkan solusi untuk kasus ini. merasa sia-sia jika tidak melanjutkan
Contoh penerapannya bisa dengan subscription.

70 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Menjadi Aplikasi yang ‘Sempurna’


Alih-alih merasakan manfaat layaknya untuk jutaan foto tanpa copyright, aplika-
toko ‘one stop shopping’ yang menye- si editing lewat smartphone, sekaligus
diakan semua kebutuhan pelanggan ratusan filter foto untuk mempercantik
dalam satu tempat, memasukkan semua tampilan. Daripada menjual semuanya
fitur ke dalam aplikasi untuk mengejar dalam satu paket, akan lebih baik jika
‘kesempurnaan’, adalah hal yang kurang memisahkan fitur ke dalam beberapa
bijak. Di satu sisi, menjadi terlengkap, produk atau penawaran yang berbeda.
termudah, dan mungkin “ter” yang lainn- Bisa jadi customer A hanya membutuh-
ya, bisa jadi keunggulan. Tapi, di sisi yang kan filter saja, sedangkan customer B
lainnya, tidak semua pelanggan me-
hanya membutuhkan photo directory
merlukan banyak fitur untuk memenuhi
dan aplikasi editing foto. Cobalah untuk
kebutuhannya.
memaksimalkan pelayanan dan mem-
Contohnya adalah, startup Imagine yang berikan beberapa alternatif terbaik bagi
menyediakan jasa photo directory dan ed- pelanggan, dan biarkan mereka yang
iting photo menawarkan paket bundling memilihnya.

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 71
Rintisan #1000StartupDigital

Tidak Mengoptimalkan
Step Pembayaran
Salah satu kasus nyata yang kerap tempat pembayaran yang bisnismu
dihadapi startup mengenai bocornya sediakan. Mereka enggan mengeluarkan
pendapatan adalah calon customer yang biaya lebih karena pembayaran yang
gagal melakukan pembayaran. Setelah dilakukan di bank yang berbeda akan
berbagai macam tahapan yang telah dikenakan charge tambahan. Atau
calon customer lalui, mulai dari menaruh ternyata, calon customer tidak punya
perhatian pada layananmu, tertarik dan rekening bank dan layananmu tidak
mencari tahu lebih lanjut, menanyakan menyediakan pembayaran dengan COD
paket layanan kepada customer service, (cash on delivery).
hingga mengisi formulir pembayaran,
Jika layananmu bisa diakses secara
ternyata tahap pembayaran tidak
internasional, maka sediakan beberapa
dilalui dengan mulus. Celakanya, kamu
alternatif pembayaran, baik itu melalui
kehilangan calon pelanggan potensial.
credit card atau pun bekerja sama dengan
Bagaimana hal itu bisa terjadi? Banyak vendor payment gateway. Apapun
sekali penyebabnya. Kamu harus kemungkinan yang bisa membuat calon
melakukan testing dan melakukan customer kabur karena merasa kesulitan
analisa terkait hal ini. Bisa jadi karena untuk melengkapi proses pembayaran,
alternatif pilihan pembayaran yang kamu dan tim harus bisa mengklasifikasi
tidak lengkap. Bocornya pendapatan dan mencoba menyediakan solusi agar
bisa sesederhana bank yang dimiliki mereka semakin mudah dan nyaman
calon customer tidak sama dengan bank dalam menggunakan layananmu.

Semoga dari penjelasan di atas dapat dipahami agar


kamu tidak terjerumus ke dalam kebocoran revenue.
Selain itu, solusi yang ditawarkan dari beberapa
permasalahan di atas juga bisa menjadi bahan
evaluasi untuk tim agar ke depannya fitur dan layanan
yang diberikan bisa menjadi lebih tepat guna.

72 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

Jangan khawatir kalau kita merasa


sering tertekan dalam hidup, dan
kadang merasa gak berguna.
Karena semua itu proses.

Angkie Yudistia
Founder & CEO, Thisable Enterprise

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 73
Rintisan #1000StartupDigital

Kamus Temukan makna dari


jargon startup dan istilah

Startup
lainnya dalam artikel-
artikel di sini.

74 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

BUSINESS MODEL LOYALTY CUSTOMER


Kerangka dari sebuah rencana Pelanggan yang selalu memberi
bisnis dengan memikirkan produk di tempatmu dan
bagaimana perusahaan akan merekomendasikan orang lain
mendapatkan keuntungan untuk melakukan hal yang sama
atau pendapatan dengan dengannya.
memperhitungkan semua
komponen bisnis. Lebih lanjut
tentang Business Model: MARGIN
Selisih harga yang didapatkan
antara harga pembelian dengan
harga penjualan.

MONETISASI
Sebuah cara untuk mendapatkan
CASHFLOW pendapatan melalui penetapan
strategi tertentu.
Laporan keuangan dari seluruh
kegiatan perusahaan yang
mengalami kenaikan atau NEWSLETTER
penurunan selama periode
Surat elektronik yang dikirimkan
tertentu.
melalui e-mail, biasanya berisikan
katalog produk, penawaran, atau
CASH ON DELIVERY informasi tertentu dari perusahaan
kepada user.
Salah satu metode pembayaran
dalam bisnis online dimana
pembeli melakukan pembayaran PSIKOGRAFIS
kepada penjual pada saat
Identifikasi karakteristik kepribadian
pengiriman.
dan sikap yang mempengaruhi
gaya hidup seseorang dan perilaku
INITIAL PUBLIC OFFERING pembelian.

Penawaran umum perdana adalah


penjualan pertama saham umum REDEEM
sebuah perusahaan kepada
Menukarkan atau menebus.
investor publik.

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 75
Rintisan #1000StartupDigital

RETENTION CUSTOMER TEMPLATE


Tindakan yang dilakukan Format yang disediakan untuk
perusahaan untuk mempertahan- mempermudah pekerjaan.
kan customer.

TRACTION
RESOURCE
Kemampuan suatu bisnis model
Sumber daya yang dibutuhkan untuk memonetisasi value dari
untuk mengerjakan suatu hal. penggunanya. Bentuknya bisa
user, merchant, partners, atau yang
lainnya.
REVENUE STREAM
Aliran pendapatan. ADDED VALUE
Nilai tambah yang dimiliki sebuah
SEM: SEARCH ENGINE produk
MARKETING
Bentuk pemasaran di internet VIRAL MARKETING
melalui kegiatan promosi website
Upaya marketing yang dilakukan
dengan cara meningkatkan
perusahaan dengan tujuan untuk
visibilitas website itu sendiri di
menjadi viral.
halaman hasil pencarian mesin
telusur.
VOICE-OVER-INTERNET-
SEO: SEARCH ENGINE PROTOCOL
OPTIMIZATION Teknologi yang memungkinkan
percakapan suara jarak jauh melalui
Proses optimasi terhadap website
media internet.
beserta segala aspeknya (konten,
sistem, dll) agar peringkatnya
bagus di mesin telusur.

STREAMING
Multimedia yang dijangkau user dan
disiarkan oleh penyedia layanan.

76 1000STARTUPDIGITAL.ID
Rintisan #1000StartupDigital

CEO dari perusahaan startup yang berhasil,


itu memang faktor why-nya kuat sekali. Iterasi
produknya itu selalu fokusnya ‘tidak ada komplain
yang terlalu kecil dari customer untuk diabaikan'.

William Tanuwijaya
Co-founder & CEO, Tokopedia C REDITS: W IK IPEDIA .OR G

VOL. 0 3 • S E P T EM BER 2 02 0 77
Rintisan #1000StartupDigital

Bergabung Jadi
Kontributor
Rintisan memiliki satu tujuan utama: menjadi
sarana untuk membuka wawasan mengenai
startup, talenta digital, ide, dan inovasi di
ekosistem digital Indonesia.
Artikel di Rintisan memiliki topik yang operasional, branding, marketing, legal,
beragam dan relevan untuk berbagai keuangan, manajemen sumber daya
industri dan fungsi manajemen. Adapun manusia, produktivitas, dan kreativitas.
beberapa area fokus yang dibahas Dalam memilih artikel yang diterbitkan, ini
adalah kepemimpinan, strategi, teknologi, adalah 4 poin yang Rintisan cari:

KEAHLIAN BUKTI
Siapapun dapat menjadi kontributor, Menulis secara deskriptif itu bagus. Namun,
asalkan ia benar-benar menguasai lebih baik lagi jika tulisanmu didukung dengan
materi dalam tulisannya. data dan fakta.

ORISINALITAS KEGUNAAN
Walaupun suatu topik mungkin sudah Utamakan gagasan yang praktikal dan dapat
banyak yang membahas, selalu ada dengan mudah dimengerti. Jika kamu bisa
cara untuk melihatnya dari sudut menjelaskan pemikiranmu sehingga pembaca
pandang yang berbeda. Temukan itu mengerti bagaimana menerapkannya dalam situasi
dan bagikan pada pembaca. nyata, artikelmu dapat mengubah hidup seseorang!

Ingin menjadi kontributor bagi Rintisan?

Kirim tulisanmu ke gerak@1000startupdigital.id dengan subjek “Artikel


untuk Rintisan”. Kami akan memberikan honorarium bagi kontributor yang
artikelnya terpilih untuk diterbitkan.

78 1000STARTUPDIGITAL.ID
Kritik & Saran

Kami ingin mendengar


pendapatmu mengenai artikel
dan topik yang kami sajikan.
Yuk, sampaikan kritik dan
saranmu di bit.ly/fbrintisan

Anda mungkin juga menyukai