PELAYANAN YANG SEDANG BERLANGSUNG DI RUANG KARTU,

POLI DAN APOTEK UPTD.PUSKESMAS JEUMPA

Diawali dengan pemberian penomoran urutan panggilan pasien dengan waktu 10

detik

Pengecekan nomor BPJS pasien dengan waktu 1 menit

Aplikasi primary care yang digunakan untuk pengecekan nomor BPJS pasien yang
dilakukan oleh petugas diruang kartu

Pencarian kartu pasien yang dilakukan dengan waktu maksimal 2 s/d 5 menit
 Ruang tunggu pasien dengan menunggu kartu pasien yang telah terdaftar oleh
petugas kartu berlangsung minimal 5 menit dan maksimal 10 menit

Petugas menulis/mengecek kembali nama pasien di kartu untuk diberikan ke pasien

dengan waktu 1 menit
Pemberian kartu untuk diberikan ke pasien sambil memberikan informasi kepada
pasien dengan waktu 1 menit

Suasana pelayanan yang sedang berlangsung di ruang kartu

Selanjutnya pasien melanjutkan ke pelayanan poli salah satunya poli umum
berlangsung maksimal 15 menit.

Pasien menyerahkan kartu pengobatan yang diterima dari ruang kartu kemudian
diperiksa tekanan darah oleh petugas kesehatan berlangsung 2 menit.

Pasien menunggu panggilan dari petugas poli umum untuk mendapatka pelayanan
dokter sesuai dengan urutan panggilan yang telah diatur berlangsung 5 menit
 Pasien sedang berkonsultasi tentang kesehatannya kepada dokter untuk
kesembuhannya yang berlangsung 7 s/d 13 menit.

Petugas Apotek sedang menyiapkan obat resep dokter yang telah diberikan pasien
dari poli yang berlangsung selama 5 menit.
\

Pasien menunggu di ruang tunggu yang telah diberikannya ke petugas apotek. Pasien
harus menunggu panggilan obat selama 5 menit, kemudian setelah mendapatkan
obat serta tata cara minum obat dari petugas apotek, pasien langsung bergegas
pulang.