Tugas Kelompok Pemasaran Ritel Modern

NAMA KELOMPOK :

1. PIPEN WAHYUDI (2122135)

2. CAKRA NANDA (2122131)
3. RHECI DWI SAHPUTRA (2122146)

E - Commerce dan Perubahan Ritel

Landscape industri ritel saat ini telah bertransfortasi dengan cepat dalam beberapa
tahun ke belakang. Beberapa faktor memang menjadi pendorong utama perubahan
ritel saat ini. Mulai dari perkembangan teknologi, model bisnis baru, hingga
perubahan perilaku konsumen saat ini. Proses adaptasi inilah yang perlu dipahami
oleh perusahaan ataupun brand yang ingin terus bertahan. Kementerian Komunikasi
dan Informatika (Kominfo) mencatat, per April 2020 ini penjualan produk di media
sosial dan e-commerce melonjak hingga 400%. Berkaca pada data tersebut, e-
commerce kini telah menjadi pilihan utama oleh konsumen saat ini, termasuk dalam
memenuhi kebutuhan sehari-hari.

Data statistik perkembangan e-commerce di indonesia

 Pemerintah mencatat nilai transaksi ekonomi pada e-commerce pada kuartal I-
2022 telah mencapai Rp 108,54 triliun. Capaian tersebut mengalami pertumbuhan
23 persen dibandingkan periode yang sama di tahun lalu.
 Sekertaris Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian, Susiwijono
Moegiarso mengatakan data tersebut menunjukkan pandemi telah mendorong
percepatan penggunaan teknologi digital di masyarakat.

Proyeksi nilai pasar e-commerce indonesia ( dalam triliun rupiah )

Contoh Ritel :

1. Shopee
Shopee adalah platform belanja online terdepan di Asia Tenggara dan Taiwan.
Diluncurkan tahun 2015, Shopee merupakan sebuah platform yang disesuaikan untuk
tiap wilayah dan menyediakan pengalaman berbelanja online yang mudah, aman, dan
cepat bagi pelanggan melalui dukungan pembayaran dan logistik yang kuat. Shopee
percaya bahwa kegiatan belanja online harus terjangkau, mudah, dan menyenangkan.
Ini adalah visi yang ingin Shopee berikan melalui platform meereka, setiap harinya.
Sejarah Shopee di Indonesia dimulai pada bulan Desember tahun 2015. Prestasi
marketplace ini adalah kesuksesan promosi dalam waktu yang singkat. Kesuksesan
tersebut tidak terlepas dari strategi pemasaran yang digunakan. Strategi
pemasaranyang digunakan Shopee dapat diacungi jempol karena dapat menarik
perhatian masyarakat Indonesia untuk bertransaksi di Shopee

2. Tokopedia
PT Tokopedia merupakan perusahaan perdagangan elektronik atau sering
disebut toko daring. Sejak didirikan pada tahun 2009, Tokopedia telah
bertransformasi menjadi sebuah unicorn yang berpengaruh tidak hanya di Indonesia
tetapi juga di Asia Tenggara. Hingga saat ini, Tokopedia termasuk marketplace yang
paling banyak dikunjungi oleh masyarakat Indonesia.Tokopedia turut mendukung
para pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dan perorangan untuk
mengembangkan usaha mereka dengan memasarkan produk secara daring dengan
Pemerintah dan pihak-pihak lainnya. Salah satu program kolaborasi yang diinisasi
oleh Tokopedia adalah acara tahunan MAKERFEST yang diadakan sejak bulan Maret
2018.

3. Indomaret

PT Indomarco Prismatama, beroperasi sebagai Indomaret, adalah

jaringan pengecer waralaba di Indonesia. Indomaret merupakan salah satu anak
perusahaan Salim Group. Indomaret merupakan jaringan minimarket yang
menyediakan kebutuhan pokok dan sehari-hari dengan luas area penjualan kurang dari
200 m2. Toko pertama dengan nama Indomart dibuka di Ancol, Jakarta Utara, pada
tanggal 20 Juni 1988, dikelola oleh PT Indomarco Prismatama. Tahun 1997
perusahaan mengembangkan bisnis gerai waralaba pertama di Indonesia, setelah
memiliki lebih dari 230 gerai. Jumlah gerai hingga tahun 2015 adalah 11.400 gerai
dengan rincian 60% gerai adalah milik sendiri dan sisanya waralaba milik masyarakat.
Sampai dengan Juni tahun 2021, jumlah gerai sebanyak 18.939 gerai.

Analisis Strategi Pemasaran

1. Shopee :

- Memakai strategi pemasaran menyesuaikan dengan trend yang ada

Menggunakan konten yang sudah diketahui masyarakat lua, merupakan salah satu
cara dalam memperoleh kesuksessan strategi pemasaran.

- Banyaknya promosi untuk pelanggan

Gratis ongkos kirim merupakan salah satu alasan yang disukai konsumen dalam
aplikasi ini. Hingga saat ini, platform ini masih memberikan promo gratis ongkos
kirim untuk para penggunanya. Ongkos kirim diberikan dengan batas pembelian
tertentu.

- Jaminan harga termurah

Shopee menggunakan kampanye “Garansi Harga Termurah, Uang Kembali 2x Lipat”.

Jaminan inilah yang membuat para konsumen tidak berfikir panjang untuk melakukan
transaksi disini.

- Menggunakan brand ambassador\

Menggunakan brand ambassador dapat menjadi strategi marketing yang menjanjikan,
karena brand ambassador dapat mempengaruhi banyak orang dalam memakai suatu
produk, dan membuat perusahaan semakin terlihat terpercaya.
- Mengikuti event
Salah satu event yang rutin diikuti oleh Shopee adalah Harbolnas (Hari Beli Online
Nasional). Shopee memberikan promo heboh saat event tersebut, seperti flash sale,
cashback dan lain sebagainya.

2. Tokopedia
- Aktif dalam sosial media
Strategi marketing Tokopedia dalam mengembangkan bisnisnya adalah dengan
menggunakan sosial media sebagai sarana promosi dan interaksi dengan konsumen.
Secara aktif admin sosial media Tokopedia di Instagram, Facebook, dan TikTok
membuat konten menarik, membagikan promosi, serta mengadakan live secara
berkala.
- Memberikan Loyalty gift untuk konsumen
Sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan setia, Tokopedia sering memberikan
loyalty gift. Biasanya dalam bentuk cashback dan giveaway yang diberikan secara
berkala. Dengan pemberikan cashback dan giveaway konsumen akan berbelanja lebih
sering dan tertarik untuk kembali melakukan transaksi belanja online.
- Menggunakan Brand Ambassador
Brand ambassador Tokopedia salah satunya adalah Chelsea Islan. Penggunaan brand
ambassador sebagai strategi marketing dapat mempengaruhi banyak orang untuk
menggunakan suatu produk serta efektif untuk membuat perusahaan semakin terlihat
terpercaya.
- Aktif mengikuti event penting
Rahasia sukses Tokopedia adalah aktif mengikuti event penting dan merayakannya
dengan acara-acara khusus. Salah satu event ini adalah Harbolnas ( Hari Beli Online
Nasional) yang dirayakan dengan pemberian promo heboh, flash sale, cashback serta
gift. Tidak jarang secara life Tokopedia membuat acara hiburan sekaligus dalam
rangka memberikan promo kepada pelanggan. Beberapa event besar Tokopedia
bahkan sering menggandeng idol Korea seperti BTS dan Blackpink, Tentu saja acara
menarik ini membuat para penggemar Kpop dan Korea antusias dan sangat tertarik.
3. Indomaret
- Membuat convinience store yang memudahkan bagi konsumennya
Contohnya ialah terdapat indomaret yang menyediakan ruang ‘nongkrong’ di dalam
atau di samping minimarket Indomaret.
- Menerapkan Pricing Strategy dalam bisnis nya
Indomaret sering memberikan diskon terhadap barang-barang tertentu dan juga dalam
waktu yang telah ditentukan, penetapan diskon seperti ini dilakukan agar Indomaret
dapat terus bersaing dengan perusahaan retail lainnya diluar sana yang juga
menerapkan diskon pada produk-produknya. Indomaret juga memiliki member card
yang bernama Indomaret card. Indomaret Card ini memiliki fungsi untuk member
Indomaret jika berbelanja menggunakan Indomaret Card akan mendapatkan diskon
khusus untuk beberapa produk, selain mendapatkan diskon dengan berbelanja di
Indomaret, Indomaret Card ini juga dapat berfungsi sebagai pembayaran tol, SPBU,
juga beberapa pembayaran yang dapat dilakukan dengan e-money.
- Melakukan strategi promosi jangka panjang dan jangka pendek
Indomaret melakukan promosinya dengan kegiatan promosi yang dilakukan atau
dijalankan secara berkala dengan berbagai metode dan cara yang sesuai dengan jenis
produk dan fokus kepada target pasarnya. Target pasar Indomaret merupakan semua
kalangan masyarakat, karena produk-produk yang ditawarkan di dalam Indomaret
merupakan produk yang bermacam-macam sehingga dapat memenuhi kebutuhan
semua kalangan.

Sumber :
https://www.daya.id/usaha/artikel-daya/pemasaran/belajar-dari-strategi-
pemasaran-produk-blibli.com#:~:text=Strategi%20Excellence%20Service
%20Blibli.com,pelanggan%20secara%20konsisten%20dan
%20berkesinambungan
https://bisnika.hops.id/startup/amp/pr-3072146435/strategi-marketing-
tokopedia-menjadi-ecommerce-no1-di-indonesia
https://bbs.binus.ac.id/gbm/2021/01/22/bisnis-ritel-indomaret/