TELMEX

TECNOLOGIA, CALIDAD DE SERVICIO Y ORGANIZACIN Y PLANES DE CRISIS

19-OCTUBRE-2007

AGENDA
TELMEX Y LA INTERNET 2

PLATAFORMA TECNOLOGICA

PLATAFORMA TECNOLOGICA ACTUAL

EVOLUCION DE LA PLATAFORMA TECNOLOGICA

CALIDAD DE SERVICIO

ORGANIZACIN Y PLANES DE CRISIS

TELMEX Y LA INTERNET 2

PLATAFORMA TECNOLOGICA

PLATAFORMA TECNOLOGICA ACTUAL

EVOLUCION DE LA PLATAFORMA TECNOLOGICA

CALIDAD DE SERVICIO

ORGANIZACIN Y PLANES DE CRISIS

VISION DE TELMEX TELMEX fundamenta una parte prioritaria de su desarrollo en la amplia difusin de la cultura digital. Por ello, hace 8 aos, nos unimos en el esfuerzo de 8 universidades para apoyar al estudiante mexicano a conocer ms rpido los avances de la ciencia y a la vez fortalecer el desarrollo acadmico de las instituciones de educacin superior. En abril de 1999 se funda la Corporacin Universitaria del Desarrollo de Internet 2 (CUDI), que hoy integra a ms de 190 instituciones educativas en todo el pas. Telmex continuar apoyando la instrumentacin de proyectos de investigacin cientfica y educacin, que permitan integrar al estudiante mexicano a esta fuente tan importante de informacin que representa el Internet, a travs del desarrollo de Internet 2.

INFRAESTRUCTURA

Con esta finalidad, juntos se dise y se puso en servicio una poderosa red dorsal a nivel nacional de Internet 2:

4,000 km de fibra ptica a nivel de STM-1s

Conexin para 2 salidas internacionales con restauracin automtica en Tijuana y Ciudad Jurez

APLICACIONES EN LA EDUCACION

A travs de esta infraestructura colaboramos con la misin del CUDI: promover y coordinar el desarrollo de redes de telecomunicaciones y cmputo enfocadas en aplicaciones para la educacin:

Bibliotecas digitales Sistemas de cmputo de alto rendimiento Robtica Ciencias de la tierra Laboratorios virtuales Telemedicina Etc.

APLICACIONES EN BASES DE DATOS

Hemos observado como la Internet 2 ha permitido la integracin de bases de datos globales, las cuales son de vital importancia para los investigadores.
Manejando grandes volmenes de informacin superior de informacin Accesando en tiempo real a diversas fuentes de informacin Integrando equipos de investigacin interdisciplinarios a distancia Reduciendo los tiempos de entrega de resultados

CONEXIN A LA INTERNET 2 TELMEX ofrece conexin a las universidades mediante enlaces dedicados en las ciudades en donde hay un Asociado Acadmico como lo son: Ciudad Jurez, Ciudad de Mxico, Guadalajara, Monterrey, Puebla y Ensenada Adicionalmente ofrecemos conectividad con el resto del pas mediante accesos de nuestra red privada virtual en dos modalidades: Internet 2 o Internet Comercial + Internet 2

Hoy se encuentran conectadas 143 universidades, a travs de 150 enlaces de acceso a Internet 2 y un Backbone de 4 enlaces dorsales

RED DE BACK BONE APORTADA POR TELMEX

Hacia USA Tijuana Hacia USA UACJ CICESE Ensenada E-3 Cd Jurez ITESM UANL E-3 Monterrey

E-3 Guadalajara U DE G E-3 Mxico

UDLA PUEBLA

Enlaces de Backbone de 155 Mbps

UNAM, UAM, IPN

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PLATAFORMA TECNOLOGICA

PLATAFORMA TECNOLOGICA ACTUAL

EVOLUCION DE LA PLATAFORMA TECNOLOGICA

CALIDAD DE SERVICIO

ORGANIZACIN Y PLANES DE CRISIS

PLATAFORMA TECNOLOGICA PARA SERVICIOS

Voz
Telefona digital Red Inteligente VPN de Voz Audioconferencia

Datos
Internet

Video
Conduccin de seales TV Videollamada Videoconferencia

Privados: TDM, ETH IP, VPNs

Hosted IP PBX

Actualmente Telmex ofrece a sus Clientes todo tipo de servicios de voz, datos y video

RED DE CLASE MUNDIAL PARA SERVICIOS ADMINISTRADOS

GESTION DE SERVICIOS EXTREMO A EXTREMO

NODO PRIMARIO

POP RED DE DATOS

RED INTERNACIONAL Y MUNDIAL

RED IP/MPLS

SITIO DEL CLIENTE

VPN
ULTIMA MILLA PENULTIMA MILLA

RED DE ACCESO AL SERVICIO

RED DE TRANSPORTE BACKBONE NACIONAL

RED DE TRANSPORTE BACKBONE INTERNACIONAL

Telmex ofrece hoy en da a sus Clientes un Modelo de Arquitectura de Red Carrier Class de extremo a extremo, con garanta de Niveles de Servicio (SLAs) y soportado bajo las Certificaciones TELMEX CNS y TELMEX LAB

MAXIMA COBERTURA EN EL ACCESO AL CLIENTE

Inalmbrico
VSAT Radios P2P Radios PMP LMDS WLL RAM-D CDMA WiMAX WiFi
NT

ROF SDH NG PON

Fibra ptica

PBX

Cobre
NT

HDSL ADSL SHDSL ADSL2+ VDSL2 BRI

Telmex opera toda la gama de tecnologas de Acceso (Fibra Optica, Cobre e Inalmbricas)

CARRIER CLASS EN ULTIMA Y PENULTIMA MILLAS

Hacia el cliente

Diseo Carrier Class en Ultima y Penltima Milla

Hacia el cliente

Redundancia en equipo Alta disponibilidad de red y de servicio Restauracin automtica en menos de 50 mseg. Cumplimiento con estndares de calidad internacionales: temperatura, niveles de interferencia y vibracin, etc.

Infraestructura de Datos (IP/MPLS) en Mxico y Amrica

Los Angeles Dallas Miami

Monterrey Mrida Guadalajara Mxico Lima Ro de Janeiro y So Paulo Bogot

En Mxico 303 POPs en 146 ciudades 670 poblaciones con acceso Broadband. Ms de 18,000 puertos administrados +750 sitios de acceso WiFi. +47,000 Accesos para Clientes. +3.4 M usuarios Internet Broadband 97 Gbps de Peering al Internet Global. En Amrica Red Convergente 100% IP/MPLS. Totalmente Carrier Class. Una de las primeras en brinadar QoS. Interconexin directa en 3 POPs internacionales en EUA.

Santiago Buenos Aires

Red de BackBone en Amrica

Red de Transporte Dorsal y Sectorial de LD

+ 29,500 km de cables de fibra ptica Dorsal y Sectorial. Capacidad para manejar hoy en da Terabits por segundo por cada par de Fibra Optica instalado (Tbps= 1012 bps). Red de F.O. Telmex 2007 Capaz de soportar hasta 3 cortes simultneos restaurando automticamente en menos de 50 milsimas de segundo. Convergencia de servicios de voz, datos y video en una misma infraestructura Carrier Class.

Operacin y Mantenimiento de la Red y los Servicios

Operacin y Mantenimiento: Centro de Atencin a Clientes Premier (MAC) Centros de Gestin para la Red de Datos (COU/COI/CORN) Centros Nacionales de Supervisin de la Red de Transporte (CNSs) Centros de Administracin de la Planta Interna Local (CARs) Centros de Administracin de Planta Externa (CAPs) Centros de Mantenimiento de la Planta Interna (CMs) Centros de Mantenimiento de la Planta Externa (COPEs)

Seguridad de la Red y los Servicios

La seguridad es prioritaria y nos ocupamos de ella en diferentes niveles: I. Nivel de Seguridad Fsica de las Instalaciones Video Vigilancia Centralizada Control de Acceso en Salas AAA Control de intervenciones de proveedores y filiales en salas de equipo con autorizacin centralizada. II. Nivel de Seguridad lgico de las aplicaciones crticas Gestores de Red Sistemas de Administracin Sistemas Contables Sistemas de Aprovisionamiento de equipos y servicios III. Organizacin y Planes de Crisis

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PLATAFORMA TECNOLOGICA

PLATAFORMA TECNOLOGICA ACTUAL

EVOLUCION DE LA PLATAFORMA TECNOLOGICA

CALIDAD DE SERVICIO

ORGANIZACIN Y PLANES DE CRISIS

Hacia dnde evoluciona nuestra Red?

Infraestructura y servicios Convergentes

Estamos desarrollando una Plataforma de Red y Servicios Convergente de Nueva Generacin para multimedia. Esta plataforma est creciendo bajo un Formato Unico basado en el protocolo IP. Estamos extendiendo la Banda Ancha desde el Transporte hasta el Acceso. Estamos separando y especializando las capas de Control y Lgica de Servicios basadas en el modelo de Inteligencia Centralizada. Esta planeacin nos est llevando a una eficiente canalizacin de las inversiones (CAPEX) y a una optimizacin de los Gastos de Operacin (OPEX).

Formato nico en IP

NGN
Optimizacin de CAPEX/OPEX Inteligencia Centralizada Banda Ancha

Cules son los habilitadores de la Evolucin?

Alta Calidad y Confiabilidad en los servicios Banda ancha hacia el usuario como premisa fundamental Servicios mapeados en un protocolo nico IP Conectividad con Ethernet Convergencia de paquetes con Calidad de Servicio Transporte Optico con sealizacin Inteligencia en la periferia Movilidad con BD nica y central Gestin integral orientada al servicio Convergencia de la Infraestructura Tecnolgica

Evolucin del acceso con Fibra Optica

CENTRAL Cobre Cobre

Acceso convencional
Cobre

Cobre FO

Fibra al Gabinete
NAMS

TIEMPO

CENTRAL
Cobre Cobre

Fibra al Distrito
MINI IP DSLAM MINI NAMS

FO

PON FO FO DIVISORES

Fibra al Hogar

La Fibra Optica avanza hacia los clientes para brindarles accesos de Banda Ancha. Soporte a cualquier tipo de servicio en un mismo acceso (Voz, Datos y Video).

Evolucin del acceso: Tecnologa Wimax

RADIO BASE

TECNOLOGA

SOFTSWITCH

Internet

WiMax
SI P
CPE

VOZ
DATOS
Ethernet/USB
CPE

IP/MPLS
Ethernet
GATEWAY

DATOS
Ethernet

PSTN

Estamos implantando la versin e de WiMAX para VoIP, datos, respaldos de VPNs y atencin de zonas Infinitum donde no se cuenta con soluciones almbricas. Brindaremos en el corto plazo diferentes grados de movilidad segn las necesidades del cliente, haciendo uso de todo tipo de terminales como: PDAs, Lap Tops, Telfonos, etc.

Evolucin de la Red de Transporte

Red IP

Red de Datos Convergente

I
IP/MPLS Calidad de Servicio

II

Red ATM

II III
Red TDM ETHERNET DWDM-OTH Capacidad y Escalabilidad

Red Optica Inteligente

IV

Red WDM

CORE

EDGE

Se simplifica la red de Transporte pasando de cuatro a dos niveles para mejorar la operacin y mantenimiento de los equipos, fortaleciendo la capacidad, escalabilidad y calidad de servicio en la red.

Evolucin de la Red de Transporte: Arquitectura de Red para Clientes Premier

SITIO 1

ETHERNET

RED DE LD

Proteccin Nodal Proteccin en Malla

SITIO 3 RED METROPOLITANA

Diversidad de ruta Diversidad de acometida

SITIO 2

Las arquitecturas de red que sern certificadas para nuestros Grandes Clientes se basan en el modelo de alta disponibilidad de Telmex segn los SLAs comprometidos, soportando adems Servicios Privados Ethernet.

Evolucin de la Red de Procesamiento: RNG

Evolucin

PSTN

RI
SS7

Softswitch
Servicios PSTN Servicios PSTN seamless en VoIP. seamless en VoIP.

IMS

NGN

Servicios Digitales Servicios Digitales de telefona. de telefona. Servicios Servicios Avanzados de voz Avanzados de voz

Servicios convergentes Servicios convergentes multimedia (voz, datos multimedia (voz, datos y video) y video)

La evolucin de una red basada en la arquitectura TDM (PSTN) hacia una red paquetizada de Nueva Generacin, soportar cualquier tipo de servicio convergente (datos y video).

Evolucin de la Red de Procesamiento: SoftSwitch

Aplicaciones

IN

IN

Capa de servicios (Servidores de Aplicacin) Capa de Control (SoftSwitch)

Control Conmutacin I/O

G Gateways G

Central TDM para servicios de voz (Control Distribuido)

Switch Virtual (Control Centralizado)

Se crean capas de red que permiten la paquetizacin de los servicios y la convergencia en una sola plataforma. Se asegura la transparencia de servicios PSTN y se moderniza la Red Inteligente.

Evolucin de la Red de Procesamiento: Arquitectura IMS

Servidores de Aplicacin

LOGICA DE SERVICIOS

CIRCUIT BASED

SIP

MESSAGING

WEB STREAMING INFORMATION

SIP

CONTROL DE SESIONES

Interoperabilidad con la PSTN SS7 SS7

HSS
Base de Datos Central

SIP
T

PSTN
PBX

SIP Transporte IP

La red permitir la creacin y control de servicios multimedia convergentes y la personalizacin de caractersticas en los servicios.

Evolucin de Servicios IP VPNs Mxico y LATAM

Acceso Radio Acceso F.O.

Migracin del estndar IP Precedence al estndar Diff Serv para la diferenciacin de trfico. Incremento a 5 Clases de Servicio. Incorporacin de nuevas tecnologas inalmbricas de acceso al servicio (WiMAX).

Acceso F.O.

IP/MPLS

Acceso xDSL

Evolucin Tecnolgica: Laboratorios Telmex

Toda evolucin tecnolgica es respaldada por nuestros Laboratorios antes de su incorporacin a la planta.
EVALUACION DEL SERVICIO

Estandarizamos tecnologas con base en Normas Internacionales. Evaluamos el cumplimiento de los requerimientos de nuestros clientes, validando a su vez la madurez, interoperabilidad y vanguardia tecnolgica de los equipos.

Especificaciones DISEO DEL SERVICIO Operacin del Operacin del servicio servicio Validacin Validacin de QoS de QoS

CLIENTE

Al trmino de las pruebas de Laboratorio se emite el Certificado Telmex LAB para IMPLANTACIN DEL asegurar que la tecnologa cumple con los SERVICIO objetivos diseados. Adems los Laboratorios de Telmex brindan Soporte Tcnico de Alto Nivel (Soporte de expertos en las diferentes tecnologas) a la operacin de Telmex para reducir los tiempos de solucin de fallas de alto impacto.

NUEVAS FUNCIONALIDADES

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PLATAFORMA TECNOLOGICA

PLATAFORMA TECNOLOGICA ACTUAL

EVOLUCION DE LA PLATAFORMA TECNOLOGICA

CALIDAD DE SERVICIO

ORGANIZACIN Y PLANES DE CRISIS

Calidad de Servicio: Telmex la mejor opcin

10 diferenciadores entre Telmex y el resto de la industria de telecomunicaciones:

Compromiso de Calidad a travs del Certificado Telmex CNS

Compromiso de desempeo Tecnolgico a travs del Certificado Telmex LAB

Diseo personalizado por niveles de criticidad. Garanta de la construccin fsica apegada al diseo comprometido. Excelencia en la explotacin de la tecnologa. Supervisin y atencin prioritaria (VIP). Los ms altos niveles de expertise tcnico del personal en la industria. La mayor cobertura con niveles de servicio comprometidos a nivel nacional. Altos niveles de seguridad en instalaciones Telmex. La ms amplia gama de Servicios actuales y de Nueva Generacin. Soporte especializado en situaciones de Crisis. Capacitacin dirigida a travs de un Instituto Lder en entrenamiento: INTTELMEX.

Beneficios para los Clientes Premier

GESTION DE SERVICIOS EXTREMO A EXTREMO

NODO PRIMARIO

POP RED DE DATOS

RED INTERNACIONAL Y MUNDIAL

RED IP/MPLS

SITIO DEL CLIENT E

VPN
ULTIMA MILLA PENULTIMA MILLA

GUT
RED DE ACCESO AL SERVICIO RED DE TRANSPORTE BACKBONE NACIONAL RED DE TRANSPORTE BACKBONE INTERNACIONAL

CALIDAD PARA NUESTROS CLIENTES: Extensin del concepto Carrier Class a la redes de nuestros Clientes Premier. Integracin de todos los servicios de telecomunicaciones bajo un contrato consolidado. La ms amplia gama de soluciones de telecomunicaciones en el mercado. Enfoque al Negocio Central y va Redes Privadas Virtuales, administrar sus servicios sobre plataformas tecnolgicas permanentemente vigentes. Garanta de servicio Carrier Class a travs de los certificados Telmex CNS y Telmex LAB

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TECNOLOGIA, CALIDAD DE SERVICIO Y ORGANIZACIN Y PLANES DE CRISIS

FIN