Anda di halaman 1dari 17

Los hombres de marketing de las empresas de servicios financieros (bancos, aseguradoras, financieras, corredores de valores, entre otros) deben

estar capacitados para reconocer que el mercado, al globalizarse, paso a exigir conocimientos para formular estrategias coherentes que eviten desastres financieros, afirma Warren Keegan. Los principios de marketing para servicios financieros son aplicables a diversos segmentos aunque los mercados sean diferentes, ya que los conceptos de marketing son universales. La globalizacin de la economa dio a las empresas la oportunidad de ampliar su base de negocios en el campo internacional, pero a la vez intensific la competencia en todos los mercados.

ltiple con mltiple respuesta.

es de marketing de las empresas de servicios financieros (bancos, aseguradoras, financieras, corredores de valores, entre otros) deben estar capacitados para:

Su respuesta : Invertir en conocimiento y tecnologa. Formular estrategias coherentes para evitar desastres financieros. Correcto!!!

2
La globalizacin de la economa dio a las empresas la oportunidad de:

Su respuesta : Ampliar su base de negocios Intensificar la competencia en todos los mercados Correcto!!!
El tratamiento de la tecnologa como una de las principales variables del proceso de planeacin estratgica de los servicios financieros es reciente y pertenece a la administracin moderna. Aunque en la actualidad no se destaque esta afirmacin, es pertinente recordar el aumento en la velocidad de transformacin de los descubrimientos cientficos para su utilizacin comercial. Es un hecho real la tecnologa informtica para bancos 24 horas, retiros, depsitos, pagos y el uso del computador para la operacin domiciliaria de las cuentas bancarias, va Internet. Aunque la poltica de planeacin estratgica haba logrado gran aceptacin en el mundo a partir de los aos de 1970, an no se reconoca que la variable tecnolgica era un factor de apoyo estratgico. En razn a que hoy en da la tecnologa ejerce gran impacto en los negocios en general, es fundamental analizar la tecnologa dentro del enfoque estratgico.

Si la estrategia busca alcanzar ventajas competitivas durables, la tecnologa representa sin duda uno de sus principales manantiales de inspiracin y consideracin para diferenciar servicios financieros y obtener ventajas de esa diferenciacin. La adquisicin o desarrollo de tecnologa puede sugerir al estratega un replanteamiento del negocio en funcin del impacto de esa variable en las necesidades de los clientes, es decir, la innovacin tecnolgica puede ayudar a satisfacer necesidades latentes mediante nuevas soluciones. Qu es la tecnologa? Responder esta pregunta con sencillez y objetividad es saber hacer, es decir, tener capacidad tcnica en varios campos de servicios: Tecnologa de Servicios, Procesos, Materiales, Aplicaciones y Marketing. Si consideramos la capacidad (saber hacer) de desarrollar proyectos de servicios con diseos y especificacin diferenciados, concebidos en procesos que traigan ventajas de costo y calidad, con materiales especiales para desempear funciones especficas aplicados a soluciones de problemas de los usuarios con una tecnologa de marketing apoyada en una distribucin y asistencia tcnica adecuada, habremos integrado la estrategia con la tecnologa en todas las fases del ambiente empresarial. En esencia, la tecnologa causa impacto competitivo en dos reas principales: en el rea de desarrollo del servicio, obteniendo ventajas en el mercado por la diferenciacin del servicio, y en el rea de economa de produccin que logra ventajas de la economa de escala de produccin con reduccin de costos. No obstante, a travs de sus innovaciones, la tecnologa puede representar una amenaza para las empresas que no tengan acceso a dichas tecnologas diferenciadoras o una oportunidad de obtener ventajas competitivas por la diferenciacin del servicio o la reduccin de costos. La tecnologa como factor clave de xito La adopcin de tecnologa diferenciada en servicios financieros permite no slo obtener ventajas competitivas, sino tambin posibilitar la configuracin de factores clave de xito en los que pesa el hecho de que las tecnologas no son ya privilegio de algunos bancos. En la obra Aimagicao do marketing Theodore Levin describe tres especies de tecnologa aplicables a servicios que permiten xitos. 1. Tecnologa dura. Utilizacin de mquinas y equipos en determinados servicios para produccin en serie y simplificada. Por ejemplo, cuando los servicios bancarios automatizan los retiros, depsitos, etc., con mquinas adaptadas al computador (banco 24 horas, etc.), se est recurriendo a la tecnologa dura. Otro ejemplo es la emisin automtica de pasajes de compaas areas, al adaptar una impresora a un terminal de computador y el uso de la tarjeta de crdito. 2. Tecnologa blanda. Utilizacin de mtodos y procesos estandarizados de servicios. El sistema bancario es un buen ejemplo de simplificacin gracias a la estandarizacin de servicios en todas las agencias del mundo. 3. Tecnologa hbrida. Mezcla de tecnologas duras y blandas que permite obtener ventajas de ambas. Es decir, adems de mquinas y equipos, la empresa utiliza sistemas operativos estandarizados. Con esto, la economa de escala de produccin de servicios es doble y los costos operativos y los tiempos de atencin se reducen. El uso de Internet y sistemas de acceso simplificado son tambin ejemplos de tecnologa hbrida. La aplicacin de las ventajas de la tecnologa en servicios financieros permite obtener xitos de escala en produccin y comercializacin del servicio.

n la actualidad la tecnologa ejerce gran impacto en los negocios y representa sin duda uno de sus principales manantiales de inspiracin y consideracin para dife renciacin. Es necesario y fundamental analizar la tecnologa en:

Su respuesta : Enfoque estratgico. CORRECTO!!!

4
Cuando se adquiere la capacidad (saber hacer) de desarrollar proyectos de servicios con diseos y especificacin diferenciados, concebidos en procesos que traigan ventajas de costo y calidad, con materiales especiales para desempear funciones especficas aplicados a soluciones de problemas de los usuarios con una tecnologa de marketing apoyada en una distribucin y asistencia tcnica adecuada, las empresas habrn logrado:

Su respuesta :

Integrar la estrategia y la tecnologa. Generar Impacto competitivo y diferenciacin del servicio. CORRECTO!!!

diferenciada en servicios financieros permite no slo obtener ventajas competitivas, sino tambin posibilitar la configuracin de factores clave de xito. PORQUE les fuentes de inspiracin y consideracin para diferenciar los servicios financieros y obtener ventajas de esa diferenciacin.

Su respuesta : La afirmacin y la razn son VERDADERAS y la Razn es una explicacin CORRECTA de la afirmacin. CORRECTO!!!

ciada en servicios financieros permite no slo obtener ventajas competitivas, sino tambin posibilitar la configuracin de factores clave de xito. Cuando los serv otras transacciones, con mquinas adaptadas al computador (banco 24 horas, etc.), los bancos estn haciendo uso de:

Su respuesta : Tecnologa dura. CORRECTO!!!


El mercado es la razn de ser de cualquier empresa, sea manufacturera, agrcola comercial o de servicios. Si no existe un mercado comprador para los productos o servicios, ninguna empresa sobrevive; por esta razn, los investigaciones de marketing estudian con ahnco los mercados. Independientemente de la naturaleza de sus productos o servicios, en algn momento de su existencia, las organizaciones habrn de enfrentar el dilema de la identificacin de mercados y la consiguiente cuantificacin. Esto significa calcular la demanda de productos o servicios por medios empricos o tcnicos, es decir, averiguar cul es la demanda y cul es su potencial, pues si no existe un criterio para conocer la potencialidad de un mercado, resulta difcil

orientar las inversiones en capacidad de produccin y materia prima para apoyar de manera adecuada la demanda de productos y servicios ordinarios de ese mercado.

En este punto, es importante definir qu es un mercado. El mercado se entiende como un lugar pblico donde se compran y venden productos o servicios directamente o a travs de intermediarios. Otra definicin sera: El mercado est constituido por un conglomerado de personas con habilidad real o potencial y deseos de comprar un producto o servicio, lo cual equivale a la nocin de demanda. Comprendida la nocin de mercado, es importante introducir la definicin de demanda de mercado.

7
Pregunta de anlisis de relacin: Independientemente de la naturaleza de sus productos o servicios, en algn momento de su existencia, las organizaciones habrn de enfrentar el dilema de la identificacin de mercados y la consiguiente cuantificacin. PORQUE El mercado es la razn de ser de cualquier empresa, sea manufacturera, agrcola comercial o de servicios.

Su respuesta : La afirmacin y la razn son VERDADERAS y la Razn es una explicacin CORRECTA de la afirmacin. Correcta!!!

8
Pregunta de anlisis de relacin: Resulta difcil orientar las inversiones en capacidad de produccin PORQUE Si no existe un mercado comprador para los productos o servicios, ninguna empresa sobrevive.

Su respuesta : La afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTO de la afirmacin. Correcto!!!

cin:

ncebido por Karl Albrecht representa la atencin que se da a los anhelos y expectativas de los clientes. PORQUE Para atender bien a un cliente de servicios es ne estn orientadas a los objetivos de atencin que deben alcanzarse.

Su respuesta : La afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTO de la afirmacin. Correcto!!!

Negociacin 1

, .

, .

, .

. 1) 2) , .

. , . . . . . . , . . , ,

. . .

. . .

: : : : , , ,

, ,

, , , ,

1
El modelo de estilos de comunicacin estan basados en comportamientos que son observables durante el proceso de comunicacin y no en las personalidades.

Su respuesta : Verdadero Correcto

2
Son elementos de la comunicacin:

Su respuesta : Escucha Activa Correcta

3
Son aspectos en el comportamiento de la comunicacin:

Su respuesta : Asertividad Correcta

Es un objetivo de la comunicacin intercultural:

Su respuesta : Precindir de esteriotipos de las diferentes culturas con el proposito de comprender los intereses del negociador oponente y crear valor en la Negociacin. Correcta

Diferencias de Gnero en las Negociaciones Los hombres y mujeres negocian de manera diferente? La respuesta parece ser no . Un estereotipo sostenido por muchos es que las mujeres son ms cooperativas agradables y orientadas a las relaciones en las negociaciones que los hombres. La evidencia no sustenta esta creencia. Las comparaciones entre gerentes experimentados (hombres y mujeres ) Encontr que las mujeres no eran ni peores ni mejores negociadoras, ni ms cooperadoras o abiertas que los dems y ni ms ni menos persuasivas o amenazadoras que los hombres. La creencias de que las mujeres son ms agradables que los hombres en las negociaciones se debe probablemente a que se confunde el sexo y la carencia de poder que han soportado tpicamente las mujeres en las grandes organizaciones, la investigacin indica que los gerentes con poco poder, a pesar del sexo, tratan de aplacar a sus oponentes y usar suaves tcticas persuasivas en lugar de la confrontacin directa y las amenazas. Donde las mujeres y los hombres tienen bases similares de poder, no debera haber ninguna diferencia significativa en los estilos de negociacin. Mientras que los sexos podran no ser relevantes en trminos de los resultados de la negociacin, las actitudes de las mujeres hacia la negociacin y hacia ellas mismas como negociadoras parecen ser bastantes diferentes de las de los hombres. Las gerentas demuestran menos seguridad en la anticipacin de la negociacin y estn menos satisfechas con su desempeo despus de que termina el proceso a pesar del hecho de que su desempeo y los resultados que logran son similares a los de los hombres. Esta ltima conclusin sugiere que las mujeres podran castigarse excesivamente entre ellas mismas evitando involucrarse en negociaciones a pesar de que la accin se ve en sus propios intereses. DIFERENCIAS CULTURALES EN LAS NEGOCIACIONES: Aunque parece no haber ninguna relacin directamente significativa entre la personalidad de un individuo y el estar de negociacin, los antecedentes

culturales parecen ser relevantes. Los estilos de negociacin claramente varan entre las culturas nacionales. A los franceses les gusta el conflicto. Generalmente obtienen reconocimiento y crean sus reputaciones al pensar y actuar en contra de otros. Como resultado de ello, los franceses tienden a gastar una gran cantidad de tiempo en negociar acuerdos y no se preocupan demasiado sobre si le gustan o le disgustan sus oponentes. Los chinos tambin inducen a los dems a hablar libremente en las negociaciones pero eso es porque creen que las negociaciones nunca terminan. Justo cuando usted piensa que ha asegurado cada detalle y alcanzado una solucin final con un ejecutivo chino, ese ejecutivo podra sonrer y comenzar todo el proceso nuevamente. Como los japoneses, los chinos negocian para desarrollar una relacin y un compromiso para trabajar juntos en vez de hacerlo para unir cada cabo suelto. Los estadounidenses son conocidos en todo el mundo por su impaciencia y su deseo de agradar. Los negociadores astutos de otros pases a menudo transforman estas caractersticas en su ventaja al extender las negociaciones y condicionar la amistad al arreglo final. El contexto cultural de la negociacin influye significativamente la cantidad y tipo de preparacin para la negociacin, el nfasis Relativo en la tarea versus las relaciones interpersonales, las tcticas utilizadas e incluso el lugar donde las negociaciones deberan llevarse a cabo. Para ilustrar ms algunas de estas diferencias, veamos dos estudios que comparan la influencia de la cultura en las negociaciones. El primer estudio compar a los estadounidenses, a los rabes y a los rusos. Entre los factores que se observaron se incluyeron su estilo de negociar, cmo responden a los argumentos del oponente, su mtodo para hacer concesiones y como manejan las fechas lmite de la negociacin. Los estadounidenses de persuadir sustentndose en hechos y apelado a la lgica. Enfrentaban los argumentos del oponente con hechos objetivos. Realizaban concesiones al principio de la negociacin para establecer una relacin y usualmente correspondan a las concesiones del oponente. Los estadounidenses trataban las fechas lmite como algo muy importante. Los rabes trataban de persuadir apelando a la emocin. Enfrentaban los argumentos del oponente con sentimientos subjetivos. Realizaban concesiones durante todo el proceso de negociacin y casi siempre correspondan a las concesiones de los oponentes. Los rabes trataban las fechas lmite de manera muy informal. Los rusos basaban sus argumentos ideales declarados. Hacan muy pocas concesiones, si es que las hacan. Cualquier concesin ofrecida por un oponente era vista como una

debilidad y casi nunca era correspondida. Finalmente, los rusos tendan a pasar por alto las fechas lmite. El segundo estudio consider las tcticas verbales y no verbales mostradas por estadounidenses, japoneses y brasileos durante sesiones de negociacin de media hora. Algunas de las diferencias fueron particularmente interesantes. Por ejemplo, los brasileos dijeron no un promedio de 83 veces, comparado con cinco veces de los japoneses y nueve de los estadounidenses. Los japoneses mostraron ms de cinco periodos de silencio de duracin mayor a diez segundos durante las sesiones de 30 minutos. Los estadounidenses interrumpieron a su oponente casi el mismo nmero de veces, pero los brasileos interrumpieron a su oponente 2.5 a 3 veces ms que los estadounidenses y japoneses. Finalmente, mientras los japoneses y estadounidenses no tenan ningn contacto fsico con su oponente durante las negociaciones excepto el saludo de mano, los brasileos se tocaron entre s casi cinco veces cada media hora. NECOCIACIONES DE TERCERAS PARTES: Hasta este punto, hemos discutido la negociacin en trminos de negociaciones directas. Ocasionalmente, Sin embargo, los individuos o representantes de grupo llegan a un empate y son incapaces de resolver sus diferencias a travs de las negociaciones directas. En tales casos, podran acudir a una tercera parte para ayudarlos a encontrar una solucin. Existen cuatro papeles bsicos de una tercera parte: mediador, juez, conciliador y consultor. Un mediador es una tercera parte neutral que facilita una solucin negociada utilizando el razonamiento, la persuasin y sugerencias sobre alternativas y similares. Los mediadores son ampliamente utilizados en las negociaciones laboral-gerencial y en disputa ente la corte civil. La eficacia total de las negociaciones mediadas es bastante impresionante de la tasa de acuerdo es de aproximadamente 60%, con una satisfaccin del negocio de 75%. Pero la situacin es la clave para que el mediador tenga xito o no; Las partes en conflicto debern estar motivadas a negociar y a resolver su conflicto. Adems la intensidad del conflicto no puede ser demasiado alta; la mediaciones es ms eficaz ante niveles moderados de conflicto. Por ltimo, las percepciones del mediador son importantes; para ser eficaz, el mediador debe ser percibido como neutral y no cognoscitivo. Un juez es una tercera parte que posee la autoridad para dictar un acuerdo a juicio puede ser voluntario (solicitado) u obligatorio (forzado por la ley o por

un contrato). La autoridad del juez vara de acuerdo con las reglas establecidas por los negociadores. Por ejemplo, el juez podra estar limitado a escoger una de las ltimas ofertas de los negociadores o sugerir un punto de acuerdo que no sea obligatorio, o libre de escoger o realizar cualquier juicio que el o ella desee. La ventaja del juicio sobre la mediacin es que siempre da como resultado acuerdo. Ya sea que haya o no un lado negativo depende de qu tan severo parezca el juez. Si una parte termina sintindose totalmente derrotada, esa parte con seguridad quedar insatisfecha y es poco probable que acepte cortsmente la decisin del juez. Por lo tanto, el conflicto pudiera resurgir ms tarde. Un conciliador es una tercera parte confiable que proporciona un vnculo de comunicacin informal entre el negociador y el oponente. Este papel fue hecho por el famoso Robert Duval en la primer pelcula Godfather (El padrino). El hijo adoptivo de Don Corleone y abogado por entrenamiento, Duval actu como un mediador entre la familia Corleone y las otras familias de la mafia. La conciliacin es utilizada ampliamente en las disputas internacionales, laborales, familiares y comunitarias. Comprar su eficacia con la mediacin ha probado ser difcil ya que ambas se traslapan en gran medida. En la prctica, los conciliadores tpicamente actan ms como simples conductores de comunicacin. Tambin involucran en la bsqueda de hechos, la interpretacin de mensajes y en la percepcin de los que disputan para que lleguen a algn acuerdo. Un consultor es una tercera parte imparcial y hbil, que trata de facilitar su solucin creativa del problema a travs de la comunicacin y el anlisis, ayudando su conocimiento de la administracin de conflictos. En contraste con los papeles anteriores, el papel del consultor no consiste en arreglar los asuntos sino, ms bien mejorar las relaciones entre las partes en conflicto para que puedan llegar a un arreglo ellas mismas. En lugar de indicar soluciones especificas, el consultor trata de ayudar a las partes a aprender a entenderse y a trabajar la una con la otra. Por lo tanto este planteamiento tiene un enfoque de largo plazo: generar percepciones y actitudes nuevas y positivas entre las partes en conflicto. Tomado www.mitecnologico.com

5
Los Roles de las negociaciones estan delimitados por la jerarqua, el flujo de las decisiones, se incia en los nivel bajos y la aprobacin final viene por los de arriba.

Su respuesta :

Verdadera Correcta

6
Las fuentes que influyen en las diferencias de gnero en la negociacin son:

Su respuesta : Poder circunstancial Correcta

7
El desarrollo social de las mujeres se da en el contexto de las relaciones, tienen generalmente una motivacin hacia la afiliacin, ya que se encuentra sentidon a travs de las relaciones e interconexiones mientras los hombres son a travs del individualismo.

Su respuesta : Verdadero Correcto

8
La cultura interviene en cada dimensin del proceso de negociacin, en los temas a tratar, en el tiempo, espacio, territorio, toma de decisiones, acuerdo, agenda, problemas, intereses entre otros.

Su respuesta : Verdadera Correcta

9
Los estilos de negociacin no varian entre culturas.

Su respuesta : Falso Correcto

10
Impacta sobre los intereses y prioridades de los negociadores y apalanca la estratgia que toma cada una de

las partes, lo anterior se refiere a:

Su respuesta : Cultura Correcta

Publicidad
Los Medios y el Marketing Lo que sola ser una muralla de malos entendidos e indiferencia profesional entre los planeadores de medios y aquellos responsables de crear la publicidad, se est convirtiendo ahora en un cauce de ideas compartidas. Esta revolucin en el espritu cooperativo, es an ms impresionante cuando se consideran las diferencias vocacionales entre estos importantes jugadores en la publicidad. La funcin publicidad de la planeacin de medios en la

La pl aneaci n de medi os es un proce so de sol uci n de problemas que tradu ce los objetivos de la mercadotecnia en una seri e de deci si ones estratgi cas. El pri nci pal objetivo es colocar un mensaje de publicidad ante una a u d i e n c i a m e t a . E n t r e l a s d e c i si o n e s d e p l a n e a c i n s e i n cl u y e n : l a a u d i e n c i a a l a q u e h a y q u e l l e g a r , d n d e (nfasis geogrfico), cundo (tiempo), durante cunto tiempo (duracin de la cam paa) y qu intensidad (frecuencia) debe ser la exposicin a ella. La planeacin de medios es una mezcla de las habilidades de la m e r c a d o t e c n i a y d e l a f a m i l i ar i d a d c o n l o s m e d i o s d e comuni caci n a ni vel masivo. Debi do a que t rata con l a p a r t e m s s i g n i f i c a t i v a d e l pr e s u p u e s t o d e p u b l i c i d a d (cost o del espaci o y el ti empo) es un el emento de f u n d a m e n t a l i m p o r t a n c i a e n l a p u b l i ci d a d d e n u e s t r o s das. El con cepto de apertura en la planeacin de medios Cada consumidor o prospecto para un producto o servicio tienen tanto un momento como un lugar en los que se puede llegar a l con un mensaje publicitario. Este momento puede ser cuan do el consumidor se encuentra en el pasillo de bsqueda la disposicin a comprar o

puede ocu rri r cuan do el consumi dor est buscando ms i nformaci n antes de entrar al pasi ll o. El objeti vo del planeador de medios es exponer a los posibles c o n s u m i d o r e s a l o s m e n s a j e s p u b l i c i t a ri o s e n e s t o s momentos crticos. Fuentes De Mercadotecnia E l a n l i si s s e d e s c r i b e c o m o e l p u e n t e c r u c i al e n t r e l a m e r c a d o t e c n i a d e l p r o d u c t o y l a e s t r a t e g i a d e p u b l i ci d a d debi do a que gran parte de l a acti vi dad en el mercado i n ci d e d e m a n e r a d i r e c t a e n l a s d e c i s i o n e s r e s p e c t o a l o s medios. Patrones de las reas de venta:Virtualmente, ninguna c o m p a a q u e v e n d e p r o d u c t o s o s e r v i c i o s e n m l t i pl e s mercados mantiene un balance o una igualdad de su s ventas en todos los territorios. Patrones de venta de mes por mes: La oportunidad de los p r o g r a m a s d e p u b l i ci d a d e s u n a e s t r a t e g i a d e v i t al i m p o r t a n c i a e n l a pl a n e a c i n d e m e d i o s . L a s v e n t a s d e casi todos los productos de consumo son variables Patrones de distribucin: El xito de la mayor parte de las marcas depende en gran medida de cuntos de los detallistas de cada mercado llevan, es decir, tienen en existencia, el producto. Patrones de la publicidad de la competencia.:Las compaas, rivales, pueden competir con intensidad por un cierto mercado o regin, en tanto que tal vez apenas consideren otros mercados.

2
2. Una de l as acti vi dades de l as fuentes m e r c a d o t e c n i a i n ci d e d e m a n e r a d i r e c t a e n decisiones respecto a los medios.
Su respuesta : Patrones de las reas de venta Correcto Los reportes de ventas de cada mercado se utilizan para determinar las asignaciones geogrficas de los recursos

de las

3
3. En la selecin de los medios intervienen dos criterios

Su respuesta : Verdadero Correcto Son dos criterios los que intervienen en la seleccin de los medios

Publicidad En Prensa L a p u b l i ci d a d e n p r e n s a t i e n e q u e v e r c o n c u a l q u i e r f o r m a de propaganda publicada en u n medio de comunicacin impreso, a un costo particular, se le otorga tal carcter desde el punto de vista de la venta de un producto, si b i e n e s ci e r t o q u e p u e d e t e n e r o t r o s o b j e t i v o s t a l e s c o m o lograr una buena imagen, crear confianza en una empresa o reclutar personal. Objetivos Al i gual que con cual qui er otro canal de persuasi n, l a f i n al i d a d d e l a p u b l i ci d a d e n p r e n s a e s , a n t e t o d o , c o m u n i c a r u n m e n s a j e d e v e n t a a u n c l i e n t e p o t e n c i al . E l punto de partida consiste en lo que se con oce como un grupo de audi enci a objeti vo o un mercado o un pbl i co determi nado; por e jempl o, un grupo de persona s s obre qui enes el mensaje busca i nfl ui r. Una parte de ese pbl i co s e r a t r a d a p o r l a s p g i n a s d e v a r i a s p u b l i c a ci o n e s d e d i c a d a s a l o s a v i s o s d e p u b l i ci d a d , y o t r o s e c t o r s e enterar del mensaje segn el impacto del anuncio. La publicidad en prensa del sector industrial ha sido objeto de muchas crticas en razn de su supuesta ineficacia en comparacin con la inversin monetaria en dicho sistema publicitario.

4
4. La publicidad en prensa tiene que ver con cualquier forma de propaganda publicada en un medio de comunicacin impreso a un costo particular
Su respuesta : Verdadero

Correcto La publicidad impresa va inherente al medio de comunicacin

5
5 . L o s m e d i o s d e p u b l i c a ci n s e d e s c o m p o n e n e n seis grupos principales uno de ellos es:Periodicos d o m i n i c al e s
Su respuesta : Verdadero Correcto Dentro de los grupos de los medios de publicacin los periodicos dominicales estn relacionados

7
7. En las campaas publicitarias es prctica comn someter a prueba los anuncios antes de iniciar la campaa
Su respuesta : Verdadero Correcto Debe haber una correlacin entre los resultados y el desempeo de los anuncios

8
8. Las publicaciones de ventas representan la oportunidad de poner a disposicin de un cliente potencial una propuesta integral de ventas.
Su respuesta : Verdadero Correcto El cliente puede ser atraido a traves de una publicacin de venta

9
9. Las revistas de circulacin cerrada externa constituyen en verdad un mecanismo vlido de comunicacin persuasiva
Su respuesta :

Verdadero Correcto Las revistas de circulacin cerrada son una manera de persudir al cliente

10
10. La fotografa publicitaria an hace parte de la materia prima utilizada como base de la publicidad y de otras actividades de la comunicacin persuasiva.
Su respuesta : Verdadero Correcto Una manera de llevar a cabo la comunicacin persuasiva es atraves de la fotografa publicitaria