Pertemuan 1

Pengantar
Manajemen
Pemasaran

FIPPS _ Unindra
2020
 Silabus
1. Pendahuluan
2. Proses Manajemen Pemasaran,
3. Lingkungan Pemasaran dan Riset Pemasaran
4. Sistem Informasi Pemasaran
5. Analisis Industri dan Pesaing
6. Segmentasi, Targeting dan Positioning
7. Nilai dan Kepuasan Konsumen
8. Perencanaan dan pengembangan strategi yang berorientasi
pasar
9. Bauran Pemasaran
10.Siklus Hidup Produk
11.Berbisnis dalam Ekonomi Global
 Referensi
1. Kotler, Philip and Kevin Lane Keller. 2016. Marketing
Management. 15th Ed. Pearson Education. UK
2. Porter, Micheal. 1980. Competitive Strategy. The Free
Press A Division of Macmillan Publishing Co, Inc.
3. Kotler dan Armstrong. 2017, Principles of Marketing,
17h ed. Pearson Education. UK
Introduction to
Marketing
Management

Dosen: Endah Widati

FIPPS _ Unindra
2020
 Topik
❑ Peran Penting Manajemen Pemasaran
❑ Ruang Lingkup Manajemen Pemasaran
❑ Konsep Inti Pemasaran & Konsep
Pandangan Perusahaan terhadap
Pasar
❑ Filosofi Pemasaran Holistik
❑ Perkembangan Manajemen Pemasaran
Peran Penting Manajemen
Pemasaran
 Peran Penting Manajemen
Pemasaran
❑ Definisi Pemasaran & Perkembangannya
❑ Menurut National Association of Marketing
Teachers (1935) – “pemasaran adalah aktivitas
bisnis yang mengarah pada aliran barang & jasa
dari produsen kepada konsumen”

❑ Menurut American Marketing Association (1985)–

“Pemasaran merupakan proses perencanaan &
pelaksanaan konsepsi, penetapan harga, promosi &
distribusi ide, barang & jasa untuk menghasilkan
pertukaran yang dapat memuaskan tujuan-tujuan
individu dan organisasi”
 Peran Penting Manajemen
Pemasaran
❑ Definisi Pemasaran & Perkembangannya
❑ Menurut AMA (2004) – “pemasaran merupakan
fungsi organisasi & serangkaian proses
menciptakan, mengkomunikasikan, memberikan
nilai kepada pelanggan & membina hubungan
dengan pelanggan dengan cara yang
menguntungkan organisasi dan berbagai pihak yang
berkepentingan

❑ Menurut AMA (2007) – “Marketing is the activity

set of institution & process for creating,
communicating, delivering & exchanging offering
that have value for customer, partners, clients and
society at large”
 Peran Penting Manajemen
Pemasaran
❑ Definisi Pemasaran & Perkembangannya
 Peran Penting Manajemen
Pemasaran
❑ Definisi Pemasaran & Perkembangannya
❑ Philip Kotler (2000)– “Pemasaran adalah sebuah
proses sosial & manajerial dimana individual &
kelompok menambah apa yang dibutuhkan &
diinginkan melalui menciptakan, menawarkan dan
menukar secara bebas produk dan nilai kepada
yang lain”

❑ Hermawan Kertajaya (2002) – “Pemasaran adalah

sebuah disiplin strategi bisnis yang mengarahkan
proses penciptaan, penawaran & pertukaran nilai
dari satu inisiator kepada pihak-pihak yang
berkepentingan”
 Peran Penting Manajemen
Pemasaran
❑ Definisi Pemasaran & Perkembangannya

Kotler
 Peran Penting Manajemen
Pemasaran
❑ Definisi Pemasaran & Perkembangannya
❑ Kotler & Keller (2013) – “Pemasaran adalah
mengidentifikasi & memenuhi kebutuhan sosial dan
lingkungan.”

❑ - “Pemasaran adalah menghantarkan standar

kehidupan yang lebih tinggi”

❑ Manajemen Pemasaran adalah suatu seni & ilmu

memilih pasar sasaran & mendapatkan,
mempertahankan & meningkatkan konsumen
dengan menciptakan, menghantarkan dan
mengkomunikasikan nilai yang superior
 Ruang Lingkup Manajemen
Pemasaran
❑ Apa yang dipasarkan? Orang

Jasa

pengalaman
Informasi
ide

Properti
Barang

tempat
Acara
 Ruang Lingkup Manajemen
Pemasaran
❑ Siapakah Pasar?
❑ Pemasar & Prospektus
❑ Pasar
 Ruang Lingkup Manajemen
Pemasaran
❑ Pasar

❑ 8 jenis permintaan
❑ Permintaan negative
❑ Permintaan tidak eksist
❑ Permintaan tersembunyi
❑ Permintaan menurun
❑ Permintaan tidak tetap
❑ Permintaan penuh
❑ Permintaan overfull
❑ Permintaan unwholesome
Ruang Lingkup Manajemen
Pemasaran
❑ Kunci Pasar Pembeli
❑ Pasar Pengguna (consumer market)
❑ Pasar Bisnis (business market)
❑ Pasar Global (Global market)
❑ Pasar Nonprofit & pemerintah (Nonprofit &
Government market)

❑ Bentuk Pasar
❑ Marketplace > tempat
❑ Marketspace > digital market
❑ Metamarket > kelompok produk pelengkap /
pendukung suatu jasa
 Konsep Inti Pemasaran & Konsep
Pandangan Perusahaan terhadap Pasar
❑ Konsep Inti Pemasaran
1. Kebutuhan, keinginan & permintaan
2. Target Market (pasar sasaran), Segmentasi &
positioning
3. Penawaran dan Merek
4. Media berbayar, dimiliki dan menghasilkan (efek
adanya media digital)
5. Kesan dan hubungan
6. Nilai & Kepuasan
7. Saluran Pemasaran
8. Rantai Pasokan
9. Persaingan
10.Lingkungan Pemasaran
 Konsep Inti Pemasaran & Konsep
Pandangan Perusahaan terhadap Pasar
❑ Konsep Pandangan Perusahaan terhadap
pasar
❑ Konsep Produksi
Berasumsi bahwa konsumen senang dengan produk
yang tersedia dimana-mana dan murah

❑ Konsep Produk
Berasumsi bahwa konsumen suka dan senang
produk yang berkualitas dan memiliki fitur inovatif

❑ Konsep Penjualan
Berasumsi bahwa jika konsumen & perusahaan
dibiarkan begitu saja maka perusahaan tidak dapat
menjual produknya
 Konsep Inti Pemasaran & Konsep
Pandangan Perusahaan terhadap Pasar
❑ Konsep Pandangan Perusahaan terhadap
pasar
❑ Konsep Pemasaran
Konsep yang fokus pada konsumen dan
menggunakan philosofi merasakan & merespon

❑ Konsep Pemasaran Holistik

Konsep ini memahami bahwa setiap
mengembangan, desain dan implementasi program,
proses dan kegiatan pemasaran dengan mengenali
cakupan dan keterikatan yang ada. Pemasaran
Holistik menyadari bahwa dalam pemasaran
semuanya penting.
 Konsep Inti Pemasaran & Konsep
Pandangan Perusahaan terhadap Pasar
Menemukan produk yang tepat bagi pelanggan
BUKAN
Menemukan pelanggan yang tepat bagi produk.

Konsep Titik Fokus Sarana Akhir

awal
Pemasaran Pasar Kebutuhan Pemasaran Keuntungan
Pelanggan yang melalui
terintegrasi kepuasan
pelanggan
Penjualan Pabrik Produk yang Promosi & Keuntungan
sudah ada Penjualan melalui volume
penjualan
Filosofi Pemasaran Holistik
 Perkembangan Manajemen
Pemasaran
❑ Realitas terbaru pemasaran
❑ Teknologi
❑ Globalisasi
❑ Tanggung Jawab Sosial
❑ Perubahan drastic pada praktek bisnis di pasar
❑ Kemampuan baru konsumen
❑ Kemampuan baru perusahaan
❑ Perubahan saluran distribusi
o Transformasi retail
o Disintermediasi
❑ Persaingan yang ketat
o Private labels
o Mega-brands
o Deregulasi
o Privatisasi
Perkembangan Manajemen
Pemasaran
 Perkembangan Manajemen
Pemasaran
❑ Tugas manajemen Pemasaran
❑ Mengembangkan dan merancang perencanaan
strategi
❑ Menyerap sinyal-sinyal pemasaran
❑ Berhubungan dengan masyarakat
❑ Membangun Merek yang kuat
❑ Mempertajam penawaran kepada pasar
❑ Menghantarkan Nilai
❑ Mengkomunikasikan Nilai
❑ Menciptakan Pertumbuhan Jangka Panjang yang
signifikan