Anda di halaman 1dari 9

PEMERINTAH KABUPATEN BOGOR

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS LEBAKWANGI
Jl.H. Isyam No. 1 Kp Lebakwangi RT 02/03 Desa Rengasjajar Kec.Cigudeg Kab.Bogor
Kode Pos 16660 Tlp :085718144435 Email : puskesmaslebakwangi@gmail.com

KERANGKA ACUAN KERJA


PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS
PUSKESMAS LEBAKWANGI

A. Pendahuluan
Dalam mencapai derajat kesehatan yang optimal dibidang kesehatan pada
saat ini diupayakan melalui perbaikan mutu pelayanan di fasilitas Puskesmas
merupakan fasilitas kesehatan tingkat pertma yang bertanggung jawab dalam
menyediakan pelayanan kesehatan bagi masyarakat melalui penyelenggaraan
upaya kesehatan masyarakat dan upaya kesehatan perorangan.
Upaya kesehatan masyarakat dan upaya kesehatan perorangan harus
diselenggarakan secara berkualitas adil dan merata, memuaskan seluruh
masyarakat yang menjadi tanggung jawabnya.
Kualitas dan kinerja dalam penyelenggaraan upaya kesehatan masyarakat
akan dicapai jika penyelenggaraan upaya kesehatan masyarakat tersebut dikelola
dengan baik sesuai dengan standar dan pedoman penyelenggaraan upaya
kesehatan masyarakat, dan peningkatan mutu dan kinerja yang menunjang
berkesinambungan .
Penyelenggaraan upaya kesehatan masyarakat harus memperhatikan
standar struktur, standar proses penyelenggaraan dan standar hasil. Indikator
kinerja upaya kesehatan masyarakat perlu ditetapkan , distandarkan dan diukur
secara periodik, dianalisis sebagai dasar untuk melakukan upaya perbaikan mutu
dan kinerja yang berkesinambungan
Penyelenggaraan Kesehatan salah satunya dengan mengoptimalkan fungsi
Puskesmas. Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan No. 75 tahun 2014
Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat yang menyatakan bahwa fungsi
Puskesmas ada 2 yaitu :
1. Penyelenggaraan UKM tingkat pertama di wilayah kerjanya.
2. Penyelenggaraan UKP tingkat pertama di wilayah kerjanya.
Puskesmas bertanggung jawab menyelenggarakan upaya kesehatan
perorangan dan upaya kesehatan masyarakat. Upaya kesehatan tersebut
dikelompokkan menjadi dua yakni :
Upaya kesehatan Masyarakat adalah upaya yang ditetapkan berdasarkan
komitmen nasional, regional dan global serta yang mempunyai daya ungkit tinggi
untuk peningkatan derajat kesehatan masyarakat.
Upaya Kesehatan masyarakat esensial meliputi :
1. Pelayanan promosi kesehatan
2. Pelayanan kesehatan lingkungan
3. Pelayanan Kesehatan Ibu , Anak dan Keluarga Berencana
4. Pelayanan Gizi
5. Pelayanan Pencegahan dan pengendalian Penyakit
6. Pelayanan Pengobatan
Upaya Kesehatan Pengembangan adalah upaya kesehatan masyarakat
yang kegiatannya memerlukan upaya yang sifatnya inovatif dan atau bersifat
ekstensifikasi dan intensifikasi pelayanan, disesuaikan dengan prioritas
masalah kesehatan, kekhususasn wilayah kerja dan potensi sumber daya yang
tersedia dimasing - masing puskesmas.
B. Latar Belakang
Tanggung jawab Puskesmas sebagai unit pelaksana teknis adalah
menyelenggarakan sebagian tugas pembangunan kesehatan yang dibebankan
oleh Dinas Kesehatan Kabupaten / Kota. Untuk hasil yang optimal, berdasarkan
hasil evaluasi penilaian kinerja Puskesmas oleh dinas kesehatan tahun 2014
menunjukkan sebagian besar Puskesmas belum memenuhi pencapaian kinerja.
Sedangkan kepatuhan terhadap standar prosedur operasional yang
diukur melalui compliance rate beberapa unit menunjukkan hasil dibawah 80%,
sedangkan indek kepuasan masyarakat untuk mengukur kepuasan pelanggan
diperoleh hasil masih belum memuaskan sehingga masih ada beberapa media
yang mengungkapkan rendahnya kualitas pelayanan di puskesmas.
C. Tujuan
a. Tujuan Umum.
Setelah dilakukan perbaikan mutu manajemen maka akan terwujudnya
peningkatan pengelolaan mutu di Puskesmas secara berkesinambungan yang
akan menjamin pelaksanaan kegiatan mutu dan kinerja secara konsisten dan
sitematis.
b. Tujuan Khusus.
Setelah dilaksanakan perbaikan mutu pelayanan dan kinerja di
Puskesmas, maka diharapkan mampu :
1. Terinformasikannya pengukuran mutu dan kinerja secara
berkesinambungan.
2. Terlaksananya audit internal mutu dan kinerja secara konsisten dan
sistematis
3. Terwujudnya kepatuhan pelaksanaan kegiatan kontrak dengan pihak
ketiga
4. Terwujudnya peningkatan kemampuan pegawai dalam mutu pelayanan

D. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan


NO KEGIATAN POKOK RINCIAN KEGIATAN
Menetapkan indikator mutu pelayanan
Menetapkan sasaran
Menetapkan instrumen
Peningkatan Pengukuran
A Mencatat data
Kinerja
Melaksanakan pengukuran
Melakukan analisis
Melakukan tindak lanjut
Menetapkan tim audit
Peningkatan Pelaksanan
B Penetapan periodisasi audit internal
Audit Internal
Pelaksanaan audit internal
C Peningkatan Pengelolaan Identifikasi masalah kegiatan yang
Kontrak Pihak Ketiga memerlukan dukungan pihak ketiga
Penetapan spesifikasi
Penyusunan dokumen kontrak
Penetapan pihak ketiga
Pelaksanaan kegiatan
Evaluasi kegiatan
Rencana tindak lanjut
Identifikasi kapasitas masing masing staf
Penetapan standart kompetensi
Peningkatan Kemampuan Peningkatan kapasitas staf
D Pegawai dalam Mutu Penyusunan rencana kerja staf
Pelayanan Pelaksanaan rencana kerja
Penilaian hasil kerja
Rencana tindak lanjut

E. Cara Melaksanakan kegiatan


Secara umum dalam pelaksanaan kegiatan perbaikan mutu pelayanan
adalah mengikuti siklus Plan, Do, Cek ,and Action.
Adapun cara yang ditetapkan adalah :
1) Pengukuran kinerja melalui PKP
2) Pelaksanaan audit internal secara periodik semester
3) Pelaksanaan kepatuhan kontrak pihak ketiga
4) Peningkatan kemampuan kinerja mutu pelayan oleh SDM
F. Sasaran
a. Terwujudnya status penilaian kinerja pelayanan di Puskesmas yang
berkategori baik.
b. Terlaksanaanya audit mutu internal secara periodik semesteran dengan tepat
waktu
c. Terpatuhinya semua isi ketentuan kontrak dengan pihak ketiga 100%
d. Jumlah karyawan Puskesmas yang ikut tugas peningkatan kompetensi mutu 40
% per tahun kegiatan.
G. RINCIAN KEGIATAN, SASARAN KHUSUS, CARA MELAKSANAKAN
KEGIATAN
Kegiatan Sasaran Cara Melaksanakan
No Rincian Kegiatan Sasaran
Pokok Umum kegiatan
1 Peningkatan Kinerja Menetapkan indikator Tersusunnya Pertemuan unit
mutu pelayanan indikator pembahasan indikator,
sasaran,instrumen
Menetapkan sasaran Tersepakatinya Sda
sasaran
Menetapkan instrumen Terwujudnya Sda
instrumen
Mencatat data Terekamnya data Pencatatan data data
pengukuran pelayanan di yang ada secara rutin
kinerja Puskesmas Melaksanakan Terlaksananya Pengukuran di tiap unit
pengukuran kegiatan mll wawancara dan
pengukuran observasi
Melakukan analisis Adanya dokumen Penganalisaan data di
hasil analisis tiap unit
Melakukan tindak lanjut Tersusunnya Menyusun tindak lanjut
rencana tindak di tiap unit
lanjut
Menetapkan tim audit Tersusunya tim Rapat bersama tim
audit pengendali mutu
Peningkatan Unit unit Penetapan periodisasi Tersusunnya jadual Penetapan jadwal
2 Pelaksanan pelayanan di audit internal audit kegiatan audit
Audit iinternal Puskesmas Pelaksanaan audit Terlaksananya Melakukan audit sesuai
internal audit jadual yang telah
ditetapkan
3 Peningkatan Kegiatan unit Identifikasi masalah Teridentifikasinya Rapat bersama
pengelolaan yang terkait kegiatan yang kegiatan yang membahas kebutuhan
kontrak pihak dengan memerlukan dukungan berhubungan kerja sama dengan
ketiga pihak ketiga pihak ketiga dengan pihak pihak ketiga
ketiga
Penetapan spesifikasi Tersusunya Penetapan spek oleh
spesifikasi yang tim teknis tang terkait
dibutuhkan dalam dengan pihak ketiga
kerja sama pihak (administrasi dan
ketiga teknis)
Penyusunan dokumen Tersusunya Penugasan kepada tim
kontrak dokumen kontrak administrasi dan teknis
dengan pihak yang terkait dengan
ketiga pihak ketiga
Penetapan pihak ketiga Penandatanganan Pertemuan dan
kontrak kerja pembahasan
kesepakatan kontrak
kerja
Pelaksanaan kegiatan Terlaksananya Adanya bentuk kerja
kegiatan sesuai isi sama nyata di
kontrak Puskesmas dengan
pihak ketiga
Evaluasi kegiatan Adanya catatan Monev hasil kerja oleh
hasil monev pihak ketiga
Rencana tindak lanjut Tersususunnya Penyusunan
rencana tindak rekomendasi tindak
laanjut lanjut hasil monev
Identifikasi kapasitas Diketahuinya Rapat pembahasan
masing masing staf kapasitas masing hasil kinerja
masing staf bulanan/tribulan melalui
puskesmas lokmin
Penetapan standart Adanya dokumen Pertemuan
kompetensi standart pembahasan standart
kompetensi yang kompetensi oleh
disepakati koorditor dan kepala
Peningkatan kapasitas Adanya Tugas belajar/ ijin
Peningkatan
staf peningkatan belajar. Pelatihan teknis
4 Kemampuan Semua staf
kompetensi / administrasi,
pegawai puskesmas
workshop, magang.
dalam mutu
Penyusunan rencana Tersusunya Penugasan penyusunan
pelayanan
kerja staf rencana kerja rencana kerja
setiap staf
Pelaksanaan rencana Terlaksananya Melaksanaakaan tugas
kerja rencana kerja
Penilaian hasil kerja Adanya hasil kerja Pemantauan kerja di
unit kerja
Tindak lanjut Terlaksananya Penyususnan
tindak lanjut rekomendasi tindak
lanjut hasil monev

H. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan


WAKTU
J FE MAR AP MEI JU JUL AGUSTU SEPTEM OKTOB NO
NO KEGIATAN A B ET RIL NI I S BER ER P
N

1 Peningkatan pengukuran kinerja


Pertemuan x
pembahasan
indikator,
sasaran ,
instrumen
Pencatatan data x x X x x x x X x X
Pengukuran x x X x x x x X x X
kinerja
Penganalisaan x x X x x x x X x X
Penyusunan x x X x x x x X x X
rekomendasui
tindak lanjut
Peningkatan pelaksanaan audit internal
Penetapan tim X
Penentuan x
jadwal
Pelaksanaan x X
audit
2 Rekomendasi x x
tindak lanjut
Peningkatan pengelolaan pihak ketiga
Penetapan X
suspek oleh tim
teknis yang terkait
dengan pihak
ketiga
(administrasi dan
teknis)
Penugasan X
kepada tim
administrasi dan
teknis yang terkait
dengan pihak
ketiga
3 Pertemuan dan X
pembahasan
kesepakatan
kontrak kerja
Adanya bentuk X
kerja sama nyata
di Puskesmas
dengan pihak
ketiga
Monev hasil kerja x x X x x x x X x X
oleh pihak ketiga
Penyusunan x X
rekomendasi
tindak lanjut hasil
monev
4 Peningkatan kemampuan pegawai dalam mutu pelayanan
Rapat X
pembahasan hasil
kinerja
bulanan/tribulan
melalui lokmin.
Pertemuan X
pembahasan
standart
kompetensi oleh
korditor dan
kepala.
Tugas belajar/ijin x x
belajar. Pelatihan
teknis/administrasi
, workhshop,
magang
Penugasan x X
penyusunan
rencana kerja
Melaksanakaan x x X x X
tugas
Pemantauan kerja X x X x x
di unit kerja
Penyususnan x x X x X
rekomendasi
tindak lanjut hasil
monev

I. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan


Evaluasi dlaksanakan sesuai jadual yang telah ditetapkan , dan disusun
pelaporan tentang hasil hasil yang dicapai pada bulan tersebut, sedangkan untuk
tugas belajar dan ijin belajar adalah laporan nilai akademik dan perilaku ditempat
belajar oleh pihak institusi pendidikan dimana staf belajar.
J. Pencatatan , Pelaporan dan Evaluasi Kegiatan
 Catatan harian pelaksanaan indikator mutu pengukuran kinerja dilakukan tiap
hari
 Catatan audit internal dua kali dalam satu tahun kegiatan
 Catatan kontrak dengan pihak ketiga dilakukan pada awal penandatangan
kontrak, pelaksanaan kontrak dan monev tiap bulan
 Catatan peningkatan kemampuan staf dalam mutu pelayanan dilakukan pada
awal tahun dan akhir tahun kegiatan
 Dilakukan pencatatatan dan pelaporan indikator pelayanan dari tiap unit kerja
 Dilakukan pelaporan hasil pengukuran kinerja tiap unit setiap bulan oleh
koordinator unit dan dilaporkan kepada wakil manajemen mutu dan diketahui
oleh kepala Puskesmas.
 Pelaporan tahunan hasil analisis penilaian kinerja oleh wakil manajemen mutu.

Kepala Puskesmas Lebakwangi

dr. Rika Sukaesih


NIP.197508102014122001

Anda mungkin juga menyukai