CONTRATO DE CUENTA DE AHORRO ELECTRNICA

(PLAN PROGRESO)

Por la firma de este contrato BANCOLOMBIA S.A. (en adelante el Banco) posibilita a EL CLIENTE utilizar la cuenta de ahorro electrnica en los trminos y condiciones que se establecen en el Reglamento de Cuenta de Ahorro Electrnica, (y en lo no previsto en ste, en el Reglamento de Cuentas de Ahorro comn), dictado por EL BANCO y aprobado por la Superintendencia Financiera de Colombia mediante Oficio Nro. 2009090435-007 del 11 de Mayo de 2010, que EL CLIENTE declara conocer y aceptar en su integridad y que hace parte integrante de este contrato. CONDICIONES Y TRMINOS DEL CONTRATO: 1. Las cuentas de ahorro electrnicas slo se abrirn a personas pertenecientes al nivel 1 del SISBEN y desplazados inscritos en el Registro nico de Poblacin Desplazada, y que cumplan con lo establecido por las normas legales y las polticas y requisitos exigidos por el Banco. 2. Por disposiciones legales, slo se permite una Cuenta de Ahorro Electrnica por persona en todo el sistema financiero. 3. 4. 5. 6. 7. No se le efectuar cobro a los titulares por el manejo de la cuenta de ahorros electrnica. La tarjeta dbito no tendr cuota de manejo. No se requiere depsito inicial para la apertura de la cuenta. No se requiere saldo mnimo que deba mantenerse en la cuenta durante la vigencia del contrato. a. El saldo de la cuenta no podr superar los 2 salarios mnimos mensuales legales vigentes. Si la cuenta llegare a recibir depsitos superiores a este monto o cuyo valor conlleve a que el saldo de la cuenta supere los 2 SMMLV, la cuenta podr ser bloqueada o cancelada. b. Para activar la cuenta electrnica que ha sido bloqueada, el cliente deber presentarse a la Sucursal donde realiz la apertura y adelantar el procedimiento sealado por el Banco. c. Si la cuenta volviere a superar los 2 SMMLV, el Banco podr cancelarla unilateralmente, para lo cual el cliente deber presentarse a la Sucursal donde realiz la apertura para reclamar los fondos que tenga depositados en la cuenta. d. Si el cliente desea cancelar o bloquear la cuenta debe dirigirse a la Sucursal donde realiz la apertura y adelantar el procedimiento sealado. 8. Si la cuenta de ahorros electrnica permanece ms de 180 das comunes sin presentar movimiento, sta se inactivar. Para reactivarla, el cliente deber dirigirse a la Sucursal donde realiz la apertura y adelantar el procedimiento sealado.

9.

Por defecto, la cuenta de ahorro electrnica del cliente estar exenta del cobro del Gravamen a los Movimientos Financieros (GMF) siempre que los retiros efectuados de la cuenta no excedan mensualmente de trescientas cincuenta (350) Unidades de Valor Tributario UVT (unidad cuyo valor se actualiza anualmente). Si el titular ya posee una cuenta de ahorros marcada como exenta en Bancolombia u otros bancos, prevalecer la marcacin de la Cuenta de Ahorro Electrnica, excepto para las cuentas de ahorro que los pensionados abran para depositar el valor de sus mesadas pensionales, las cuales pueden gozar, al mismo tiempo, de la exencin del gravamen, en los trminos previstos en la ley.

10. Se pueden realizar las siguientes operaciones y transacciones en la Cuenta de Ahorros Electrnica: Realizar y recibir consignaciones en cheque o efectivo por Sucursal Fsica y Cajeros Consignatarios. A travs de los Corresponsales No Bancarios slo se permite consignaciones en efectivo. Realizar dos (2) retiros gratis al mes, en efectivo, en cualquier Corresponsal no Bancario. A partir del tercer retiro por este canal, o desde el primer retiro por cualquier otro canal, se cobrar la tarifa vigente publicada en la pgina web y en las sucursales del Banco, o a travs de cualquier otro canal si el Banco lo considerare necesario o fuere una exigencia legal. Realizar una consulta gratis del saldo al mes en los Corresponsales no Bancarios. A partir de la segunda consulta por cualquier canal, o desde la primera por cualquier otro canal, se cobrar la tarifa vigente publicada por el Banco. Consultar los ltimos cinco movimientos de la cuenta por los Cajeros Electrnicos Bancolombia o por la Sucursal Virtual. A partir de la segunda consulta, o desde la primera por cualquier otro canal (como Sucursal Telefnica), se cobrar la tarifa vigente publicada por el Banco. Las dems operaciones y/o transacciones tendrn costo, el cual ser informado a travs de la pgina web y del tarifario publicado por el Banco en todas las sucursales, o en cualquier otro canal si el Banco lo considerare necesario o fuere una exigencia legal. Cambiar la clave en los cajeros electrnicos y en las Sucursales Fsicas establecidas por el Banco. Si el cliente desea cambiar la clave porque olvid su clave anterior, debe hacerlo solo a travs de las Sucursales Fsicas establecidas. Presentar la cdula de ciudadana y el carne del Sisben 1 o la carta de desplazado Pagar con la tarjeta dbito en cualquier establecimiento de comercio sin ningn costo. 11. Los depsitos en cuentas de ahorro electrnica sern remunerados a la tasa de inters de poltica vigente para personas naturales publicadas en todas las sucursales del Banco. Los intereses se liquidan y se abonan diariamente sobre saldo diario. 12. La clave para realizar operaciones y/o transacciones en la cuenta de ahorros electrnica es personal e intransferible y por seguridad, no debe ser suministrada a terceros. 13. Se debe cambiar la clave peridicamente y cuando se digite, protegerla con las manos y cuerpo para que no sea vista por terceros. 14. Antes de utilizar un cajero automtico debe verificarse que en la ranura donde se introduce la tarjeta, no se encuentre ningn material extrao pegado a sta, en caso de encontrar alguna sospecha reprtalo de inmediato a nuestro Centro de Atencin Telefnica 018000912345.

15. No se debe aceptar ayuda de ninguna persona que ofrezca su colaboracin para operar el cajero automtico, hasta que no se haya finalizado la transaccin. 16. No se debe responder ningn correo electrnico que solicite informacin, como nmero de documentos y claves. 17. El cliente se podr inscribir al servicio de Alertas y Notificaciones, en el cual podr elegir las operaciones y/o transacciones sobre las cuales desea recibir alertas y notificaciones por medio de mensajes SMS y/o correos electrnicos en tiempo real, definiendo el monto y/o el nmero de operaciones a partir de los cuales desea ser notificado. Este servicio no tiene costo. El cliente podr inscribirse a este servicio en las Sucursales Fsicas del Banco, a travs de la Sucursal Virtual y Sucursal Telefnica. 18. Para cualquier inquietud sobre el manejo de la cuenta electrnica, el cliente se puede dirigir a la Sucursal Fsica habilitada por el Banco o llamar a la lnea de atencin al cliente 018000912345. 19. Los Extractos estarn disponibles para la consulta del cliente en las sucursales habilitadas por el Banco, en la lnea de atencin al cliente y en la sucursal virtual. Si dentro de los quince (15) das comunes siguientes a la fecha en que ste se puso a disposicin del cliente, no se ha recibido ninguna observacin, se entender aceptado. 20. Si se ingresa tres veces la clave erradamente, sta se bloquear y el titular de la cuenta deber presentarse en una sucursal habilitada por el Banco, para generar una nueva. 21. Las sucursales habilitadas sern informadas por el Equipo comercial y de servicio de las Sucursales Fsicas del Banco. 22. Para radicar una queja o reclamo, el cliente debe comunicarse con la Sucursal Telefnica Bancolombia en el 018000912345. 23. Para comunicarse con el Defensor del Consumidor Financiero, el cliente lo puede hacer a travs de la lnea 018000522622, escribir al apartado areo 53404 en Medelln, al correo electrnico defensordelcliente@bancolombia.com o a la direccin: calle 51 No. 49-11 oficinas 908 911 Edificio Fabricato en Medelln. 24. Para comunicarse con la Superintendencia Financiera, puede llamar al telfono 018000120100 o escribir al correo electrnico super@superfinanciera.gov.co

25. La cuenta de ahorros electrnica se encuentra amparada por el seguro de depsitos del Fondo de Garanta de Instituciones Financieras FOGAFIN, institucin sta a la que se encuentra inscrita el Banco. El seguro de depsitos del FOGAFIN tiene por objeto garantizar las acreencias a cargo de las instituciones financieras, inscritas en el fondo, que sean objeto de liquidacin forzosa administrativa. El seguro de depsitos ofrece una garanta a los ahorradores, en la medida en que restituye de forma total o parcial el monto depositado, de acuerdo con la ley. El cuentahabiente es beneficiario del seguro de depsitos por el

simple hecho de realizar el proceso de apertura del producto. El valor mximo asegurado que reconocer FOGAFIN por concepto de seguro de depsito ser de $20.000.000.oo por depositante, en cada institucin financiera inscrita, cualquiera que sea el nmero de acreencias de las cuales sea titular. El seguro de depsitos no cubre bonos obligatoriamente convertibles en acciones boceas- ni bonos opcionalmente convertibles en acciones bocas- emitidos por las instituciones inscritas, tampoco cubre intereses corrientes causados despus de la intervencin para liquidar la institucin. 26. Es importante anotar, que de acuerdo con las normas legales, el cliente podr dar por terminado unilateralmente el contrato en cualquier momento y por cualquier causa, comunicando tal determinacin al Banco y cumpliendo el procedimiento previsto en el numeral 7, literal d. del presente contrato.

Bancolombia podr modificar estas condiciones y caractersticas conforme a lo estipulado en el Reglamento de Cuenta de Ahorros Electrnica y lo dispuesto por la Superintendencia Financiera de Colombia. El Reglamento de Cuenta de Ahorro Comn, as como el Reglamento de Cuenta de Ahorro Electrnica pueden ser consultados por el Cliente en la Red de Oficinas de Bancolombia y en la pgina Web www.grupobancolombia.com o www.grupobancolombia.com.co. Por la firma del presente documento, el cliente declara: a. b. Conocer y aceptar en su integridad los trminos y condiciones establecidos en el Reglamento de Cuenta de Ahorro Electrnica y en el presente contrato, por haber ledo completamente los mismos. Haber recibido del Banco una tarjeta dbito que contiene su nombre, identificacin de Bancolombia S.A. como entidad emisora, fecha de expiracin, espacio para su firma y nmero telefnico de atencin al cliente. c. Expresamente autoriza al Banco y a cualquiera de las entidades que pertenezcan a su Grupo Financiero, en forma permanente e irrevocable, para que con fines estadsticos y de informacin financiera consulte, reporte, procese o divulgue a las Centrales de Informacin y Riesgo, todo lo referente a su comportamiento como cliente en general. Igualmente autoriza al Banco y a las entidades que pertenezcan a su grupo de control y/o grupo financiero, para que compartan y accedan a la informacin y/o documentacin que posea en cualquiera de las entidades a las cuales se extiende la presente autorizacin. d. Adems, autoriza al Banco y a cualquiera de las entidades que pertenezcan a su Grupo Financiero, el envo de mensajes de texto a su celular nmero _____________ que contengan informacin sobre sus operaciones, transacciones, informacin de seguridad o de cualquier otra ndole, que las entidades del Grupo Financiero Bancolombia consideren necesaria y/o apropiada.

Para constancia se firma en ____________________________ a los ____________ das del mes de ____________ de 20___

Huella ndice derecho

_____________________________________________ EL CLIENTE Nombre del titular de la cuenta de ahorro electrnica C.C. _____________________________________________ EL BANCO