KERANGKA ACUAN

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

UKM

A. PENDAHULUAN
Dalam menyusun kegiatan-kegiatan program di Puskesmas sausapor,
petugas bekerja tidak hanya mengacu pada pedoman yang sudah ditetapkan oleh
Kementerian Kesehatan, Dinas Kesehatan Provinsi, maupun Dinas Kesehatan
Kabupaten tetapi juga memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat terutama
sasaran program. Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran program
diidentifikasi melalui kotak saran juga melalui survey langsung kepada masyarakat.
B. LATAR BELAKANG
Pelayanan kesehatan yang baik merupakan kebutuhan bagi setiap orang.
Tingginya kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan mendorong
puskesmas untuk meningkatkan mutu pelayanannya. Untuk mewujudkan pelayanan
yang bermutu, puskesmas tidak bisa bekerja sendiri, puskesmas perlu melibatkan
masyarakat dan lintas sektoral. Salah satu upaya yang dapat dilakukan puskesmas
dalam rangka peningkatan mutu pelayanan kesehatan adalah dengan identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap pelayanan di puskesmas. Hal ini
bertujuan untuk mengetahui keluhan dan harapan masyarakat terhadap jenis
pelayanan di Puskesmas.
C. TUJUAN
1. Tujuan Umum
Untuk mendapatkan data tentang kebutuhan dan harapan masyarakat yang
selanjutnya dapat dijadikan acuan dalam melaksananakan kegiatan untuk bisa
memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat.
2. Tujuan Khusus
 Diperoleh data kebutuhan dan Harapan Masyarakat melalui kotak saran
 Diperoleh data kebutuhan dan harapan masyarakat melalui survey
D. KEGIATAN
a. Membuat instrumen yang digunakan untuk menganalisa kebutuhan dan harapan
masyarakat
b. Responden mengisi kertas saran, membagikan kuisioner kepada responden
c. Responden memasukkan kertas saran yang telah ditulis kedalam kotak saran,
menerima kuisioner dan harapan masyarakat yang sudah diisi oleh responden
d. Merekapitulasi identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat baik dari kuisioner
dan kotak saran
e. Menganalisis hasil identifikasi
f. Merencanakan tindak lanjut dengan menyusun rencana kegiatan
g. Menetapkan kegiatan UKM dengan persetujuan dari Kepala Puskesmas
E. METODE
Metode yang digunakan dalam melakukan identifikasi kebutuhan dan Harapan
Masyarakat antara lain yaitu
a. Metode Langsung : Mengisi Kuisioner
b. Metode Tidak Langsung : Kotak Saran
F. SASARAN
Masyarakat di wilayah Kerja Puskesmas Sausapor
G. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN

Kegiatan Pokok Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Agust Sept Okt Nov Des
SMD

Kotak Saran

Survey


H. MONEV KEGIATAN DAN PELAPORAN

1. MONEV KEGIATAN
PenanggungJawab UKM melakukan monitoring Hasil Identifikasi Masalah,
kemudian melaporkan kepada Kepala Puskesmas tentang Hasil Identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat setelah itu penanggungJawab UKM menyusun
rencana kegiatan UKM.
2. Pelaporan
 Kotak Saran
PenanggguhJawab UKM mengambil hasil kotak saran melalui buku catatan
Informasi di Kasubag TU kemudian PenanggungJawab UKM mencatat dibuku
catatan informasi UKM yang selanjutnya akan dipaparkan pada kegiatan
Minilok
 Survey IKH
mengumpulkan data identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat. Hasil
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat direkap bersama dengan kader,
setelah itu PenanggungJawab UKM akan mengevaluasi dan melaporkan ke
kepala puskesmas kemudian hasil evaluasinya dipaparkan pada Musyawarah
Masyarakat Desa.
I. PENCATATAN DAN PELAPORAN
Pembuatan laporan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
dilakukan per enam bulan .Evaluasi identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
secara keseluruhan dilakukan setiap akhir tahun.
 KERANGKA ACUAN
IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT
PROMOSI KESEHATAN

A. PENDAHULUAN
Dalam menyusun kegiatan-kegiatan program selain mengacu pada pedoman atau acuan yang
sudah ditetapkan oleh Kementerian Kesehatan, Dinas Kesehatan Provinsi, maupun Dinas
Kesehatan Kabupaten perlu juga memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat
 terutama sasaran program. Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran program
dapat diidentifikasi melalui kotak saran juga melalui survey langsung kepada masyarakat
B. Latar Belakang
Pelayanan kesehatan yang baik merupakan kebutuhan bagi setiap orang. Tingginya
kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan mendorong puskesmas untuk
meningkatkan mutu pelayanannya. Untuk mewujudkan pelayanan yang bermutu, puskesmas
tidak bisa bekerja sendiri, puskesmas perlu melibatkan masyarakat dan lintas sektoral. Salah
satu upaya yang dapat dilakukan puskesmas dalam rangka peningkatan mutu pelayanan
kesehatan dalam bidang Kesehatan Lingkungan adalah dengan identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan Lingkungan di puskesmas. Hal ini
bertujuan untuk mengetahui keluhan dan harapan masyarakat terhadap jenis pelayanan
kesehatan Lingkungan di Puskesmas.
C. Tujuan
1. Tujuan Umum
Untuk mendapatkan data tentang kebutuhan dan harapan masyarakat upaya Promkes
yang selanjutnya dapat dijadikan acuan dalam melaksanakan kegiatan untuk bisa
memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat tentang Promkes.
2. Tujuan Khusus
 Diperoleh data kebutuhan dan Harapan Masyarakat tentang Upaya Promkes melalui
kotak saran
 Diperoleh data kebutuhan dan harapan masyarakat tentang Upaya Promkes melalui
survey
D. Kegiatan
1. Membuat instrumen yang digunakan untuk menganalisa kebutuhan dan harapan
masyarakat terkait upaya Promkes.
2. Responden mengisi kertas saran, membagikan kuisioner kepada responden
3. Responden memasukkan kertas saran yang telah ditulis kedalam kotak saran,
menerima kuisioner dan harapan masyarakat yang sudah diisi oleh responden
4. Merekapitulasi identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat baik dari kuisioner dan
kotak saran
5. Menganalisis hasil identifikasi
6. Merencanakan tindak lanjut dengan menyusun rencana kegiatan
7. Menetapkan kegiatan Upaya Promkes dengan persetujuan dari Kepala Puskesmas
E. Metode
Metode yang digunakan dalam melakukan identifikasi kebutuhan dan Harapan
Masyarakat antara lain yaitu
1. Metode Langsung : Mengisi Kuisioner
2. Metode Tidak Langsung : Kotak Saran
F. Sasaran
Masyarakat diwilayah kerja Puskesmas Sausapor
G. Jadwal pelaksanaan Kegiatan

NO. KEGIATAN RINCIAN KEGIATAN WAKTU

POKOK
1. Survey Identifikasi a. mempersiapkan Instrumen survey
kebutuhan dan identifikasi kebutuhan dan harapan
harapan masyarakat. masyarakat terkait Upaya Promkes
b. Mendistribusikan Instrumen
sekaligus menerima hasil tanggapan
terhadap instrument dari sasaran
c. Merekapitulasi Hasil Identifikasi Mei 2017
kebutuhan dan harapan Masyarakat
d. Menganalisis hasil Identifikasi
kebutuhan dan harapan Masyarakat
e. Merencanakan Tindak Lanjut dengan
menyusun Rencana Kegiatan.
f. Menetapkan Kegiatan Program
dengan persetujuan dari Kepala
Puskesmas dan masukan dari
Pelaksana Program.
2. Merekapitulasi Hasil b. Menerima kertas saran dari
kotak saran Koordinator UKM yang
berhubungan dengan Promkes.
c. Mengidentifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat Mei 2017
d. Menganalisis identifikasi kebutuhan
dan harapan masyarakat
e. Menyusun rencana kegiatan Program
berdasarkan hasil analisis.

H. Monev Kegiatan dan Pelaporan

1. Monev Kegiatan
Evaluasi terhadap pelaksanaan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat Upaya
Promkes dilakukan oleh Kepala puskesmas dan PenanggungJawab, dilkukan setiap
per enam bulan,
2. Pelaporan
Pelaporan dilakukan dengan mengumpulkan data identifikasi kebutuhan masyarakat
per enam bulan dan membandingkan kesesuaiannya dengan jadwal yang ada.
1. Pencatatan dan Pelaporan
Pembuatan laporan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat upaya promkes
dilakukan per enam bulan .Evaluasi identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat upaya
promkes secara keseluruhan dilakukan setiap akhir tahun.
Kkkkjjjjj fjgutlllllllllllllllllllllvkuglber tu ;er

frgjfbmvbghf

Ghjugjhkhfgkhk bkfddh

KKK

KKkkKK
KNSBJDGJSEG