IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT/SASARAN Disahkan Oleh Kepala UPTD

PROGRAM TERHADAP PROGRAM Puskesmas Wonosobo I
KESEHATAN JIWA
No. Kode :
SPO Terbitan
No. Revisi
:
:
PUSKESMAS dr H. R Danang Sananto S
Tgl.MulaiBerlaku : 1 Mei 2013
WONOSOBO I Halaman :3
NIP. 19691206 200701 1 009

1. Tujuan : Sebagai pedoman petugas dalam melaksanakan pengumpulan informasi

kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran program terhadap program
Kesehatan Jiwa Puskesmas
2. Kebijakan : Berlaku untuk seluruh masyarakat
3. Ruang Lingkup : Puskesmas Wonosobo I dan wilayah kerjanya
4. Definisi : Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran program terhadap
program Kesehatan Jiwa adalah untuk mengetahui informasi kebutuhan dan
harapan sasaran program untuk menyusun rencana kegiatan program
5. Prosedur : A. Kajian Langsung
1. Petugas Kesehatan Jiwa mempersiapkan sarana prasarana untuk
kajian terhadap masyarakat / pasien yang berbentuk kuesioner,
buku rekapan, bolpoint
2. Petugas Kesehatan Jiwa mengundang Kepala Desa dan Kepala
Kelurahan sebagai wakil masyarakat dalam rapat lintas sektor di
Puskesmas
3. Petugas Kesehatan JIwa membagi kuesioner kepada Kepala Desa
dan Kepala Kelurahan sebagai wakil masyarakat dalam rapat
lintas sektor di Puskesmas
4. Petugas Kesehatan Jiwa menjelaskan kepada wakil sasaran program
tentang isi kuesioner, peserta mengisi kuesioner
5. Petugas Kesehatan Jiwa mengumpulkan kuesioner yang telah
diisi oleh Kepala Desa dan Kepala Kelurahan sebagai wakil
masyarakat dalam rapat lintas sektor di Puskesmas
6. Petugas Kesehatan Jiwa merekap hasil baik dari kuesioner
maupun hasil kajian dengan panduan kuesioner ke dalam buku
rekapan harapan pelanggan
7. Petugas Kesehatan Jiwa menganalisis hasil rekapan kajian
harapan Kepala Desa dan Kepala Kelurahan sebagai wakil
masyarakat
8. Petugas Kesehatan Jiwa membuat Rencana Tindak Lanjut
berdasarkan permasalahan di dalam analisis hasil kajian
9. Koordinator Kesehatan Jiwa melaporkan hasil kajian kepada
Kepala Puskesmas
10. Kepala Puskesmas menerima laporan memberikan saran untuk
penyelesaian
 11. Petugas Kesehatan Jiwa atas persetujuan kepala puskesmas
mengundang tim program
12. Tim Program dan Petugas Kesehatan Jiwa menyempurnakan
Rencana Tindak Lanjut,
13. Petugas Kesehatan Jiwa membagi tugas pada tim program sesuai
dengan permasalahan yang ditemui
14. Anggota tim program menyelesaikan Rencana Tindak Lanjut
sesuai dengan tugas yang diberikan,
15. Anggota tim program mencatat kegiatan Tindak Lanjut ke dalam
buku harian,
16. Anggota tim program yang telah melaksanakan tugas sesuai
dengan rencana melaporkan hasil kegiatannya kepada Petugas
Kesehatan Jiwa
17. Petugas Kesehatan Jiwa menerima laporan dari anggota tim
program yang telah melaksanakan dan menandatangani hasil
laporan,
18. Petugas Kesehatan Jiwa dan anggota tim program membahas
hasil kegiatan sesuai dengan jadwal yang telah disepakati.
6. Referensi : 1. Pedoman Perencanaan Tingkat Puskesmas, Dirjen Bina Kesehatan
Masyarakat Depkes RI 2006
2. Kemenkes no 128/MENKES/SK/II/2004 tentang Kebijakan Dasar
Pusat Kesehatan Masyarakat
7. Unit Terkait : 1. Penanggung jawab program
2. Lintas Sektor

8. Rekaman historis perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai diberlakukan
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN
HARAPAN MASYARAKAT/SASARAN Disahkan Oleh Kepala
PROGRAM TERHADAP PROGRAM UPTD Puskesmas
KESEHATAN JIWA Wonosobo I
No. Kode :
DAFTAR Terbitan
No. Revisi
:
:
PUSKESMAS
WONOSOBO I
TILIK Tgl.MulaiBerlaku : 1 Mei 2013
Halaman :3 dr H. R Danang Sananto S
NIP. 19691206 200701 1
009

Tidak
No Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
Apakah :
11. Petugas Kesehatan Jiwa mempersiapkan
sarana prasarana untuk kajian terhadap
masyarakat / pasien yang berbentuk
kuesioner, buku rekapan, bolpoint
12. Petugas Kesehatan Jiwa mengundang
Kepala Desa dan Kepala Kelurahan
sebagai wakil masyarakat dalam rapat
lintas sektor di Puskesmas
13. Petugas Kesehatan Jiwa membagi
kuesioner kepada Kepala Desa dan
Kepala Kelurahan sebagai wakil
masyarakat dalam rapat lintas sektor di
Puskesmas
14. Petugas Kesehatan Jiwa menjelaskan
kepada wakil sasaran program tentang
isi kuesioner, peserta mengisi kuesioner
5. Petugas Kesehatan Jiwa mengumpulkan
kuesioner yang telah diisi oleh Kepala
Desa dan Kepala Kelurahan sebagai
wakil masyarakat dalam rapat lintas
sektor di Puskesmas
6. Petugas Kesehatan Jiwa merekap hasil
baik dari kuesioner maupun hasil kajian
 dengan panduan kuesioner ke dalam
buku rekapan harapan pelanggan
7. Petugas Kesehatan Jiwa menganalisis
hasil rekapan kajian harapan Kepala
Desa dan Kepala Kelurahan sebagai
wakil masyarakat
8. Petugas Kesehatan Jiwa membuat
Rencana Tindak Lanjut berdasarkan
permasalahan di dalam analisis hasil
kajian
9. Koordinator Kesehatan Jiwa melaporkan
hasil kajian kepada Kepala Puskesmas
10. Kepala Puskesmas menerima laporan
memberikan saran untuk penyelesaian
11. Petugas Kesehatan Jiwa atas persetujuan
kepala puskesmas mengundang tim
program
12. Tim Program dan Petugas Kesehatan
Jiwa menyempurnakan Rencana Tindak
Lanjut,
13. Petugas Kesehatan Jiwa membagi tugas
pada tim program sesuai dengan
permasalahan yang ditemui
14. Anggota tim program menyelesaikan
Rencana Tindak Lanjut sesuai dengan
tugas yang diberikan,
15. Anggota tim program mencatat kegiatan
Tindak Lanjut ke dalam buku harian,
16. Anggota tim program yang telah
melaksanakan tugas sesuai dengan
rencana melaporkan hasil kegiatannya
kepada Petugas Kesehatan Jiwa
17. Petugas Kesehatan Jiwa menerima
laporan dari anggota tim program yang
telah melaksanakan dan menandatangani
hasil laporan,
18. Petugas Kesehatan Jiwa dan anggota tim
program membahas hasil kegiatan sesuai
dengan jadwal yang telah disepakati.