IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT/SASARAN Disahkan Oleh Kepala UPTD

PROGRAM TERHADAP PROGRAM Puskesmas Wonosobo I
LABORAT
No. Kode :
SPO Terbitan
No. Revisi
:
:
PUSKESMAS dr H. R Danang Sananto S
Tgl.MulaiBerlaku : 1 Mei 2013
WONOSOBO I Halaman :3
NIP. 19691206 200701 1 009

1. Tujuan : Sebagai pedoman petugas dalam melaksanakan pengumpulan informasi

kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran program terhadap program
Laborat Puskesmas
2. Kebijakan : Berlaku untuk seluruh masyarakat
3. Ruang Lingkup : Puskesmas Wonosobo I dan wilayah kerjanya
4. Definisi : Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran program terhadap
program Laborat adalah untuk mengetahui informasi kebutuhan dan harapan
sasaran program untuk menyusun rencana kegiatan program
5. Prosedur : A. Kajian Langsung
1. Petugas Laborat mempersiapkan sarana prasarana untuk kajian
terhadap masyarakat / pasien yang berbentuk kuesioner, buku
rekapan, bolpoint
2. Petugas Laborat mengundang Kepala Desa dan Kepala Kelurahan
sebagai wakil masyarakat dalam rapat lintas sektor di Puskesmas
3. Petugas Laborat membagi kuesioner kepada Kepala Desa dan
Kepala Kelurahan sebagai wakil masyarakat dalam rapat lintas
sektor di Puskesmas
4. Petugas Laborat menjelaskan kepada wakil sasaran program tentang
isi kuesioner, peserta mengisi kuesioner
5. Petugas Laborat mengumpulkan kuesioner yang telah diisi oleh
Kepala Desa dan Kepala Kelurahan sebagai wakil masyarakat
dalam rapat lintas sektor di Puskesmas
6. Petugas Laborat merekap hasil baik dari kuesioner maupun hasil
kajian dengan panduan kuesioner ke dalam buku rekapan harapan
pelanggan
7. Petugas Laborat menganalisis hasil rekapan kajian harapan
Kepala Desa dan Kepala Kelurahan sebagai wakil masyarakat
8. Petugas Laborat membuat Rencana Tindak Lanjut berdasarkan
permasalahan di dalam analisis hasil kajian
9. Koordinator Laborat melaporkan hasil kajian kepada Kepala
Puskesmas
10. Kepala Puskesmas menerima laporan memberikan saran untuk
penyelesaian
11. Petugas Laborat atas persetujuan kepala puskesmas mengundang
tim program
 12. Tim Program dan Petugas Laborat menyempurnakan Rencana
Tindak Lanjut,
13. Petugas Laborat membagi tugas pada tim program sesuai dengan
permasalahan yang ditemui
14. Anggota tim program menyelesaikan Rencana Tindak Lanjut
sesuai dengan tugas yang diberikan,
15. Anggota tim program mencatat kegiatan Tindak Lanjut ke dalam
buku harian,
16. Anggota tim program yang telah melaksanakan tugas sesuai
dengan rencana melaporkan hasil kegiatannya kepada Petugas
Laborat
17. Petugas Laborat menerima laporan dari anggota tim program
yang telah melaksanakan dan menandatangani hasil laporan,
18. Petugas Laborat dan anggota tim program membahas hasil
kegiatan sesuai dengan jadwal yang telah disepakati.
6. Referensi : 1. Pedoman Perencanaan Tingkat Puskesmas, Dirjen Bina Kesehatan
Masyarakat Depkes RI 2006
2. Kemenkes no 128/MENKES/SK/II/2004 tentang Kebijakan Dasar
Pusat Kesehatan Masyarakat
7. Unit Terkait : 1. Penanggung jawab program
2. Lintas Sektor

8. Rekaman historis perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai diberlakukan
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN
HARAPAN MASYARAKAT/SASARAN Disahkan Oleh Kepala UPTD
PROGRAM TERHADAP PROGRAM Puskesmas Wonosobo I
LABORAT
No. Kode :
DAFTAR Terbitan
No. Revisi
:
:
PUSKESMAS dr H. R Danang Sananto S
WONOSOBO I
TILIK Tgl.MulaiBerlaku : 1 Mei 2013
NIP. 19691206 200701 1 009
Halaman :3

Tidak
No Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
Apakah :
11. Petugas Laborat mempersiapkan sarana
prasarana untuk kajian terhadap
masyarakat / pasien yang berbentuk
kuesioner, buku rekapan, bolpoint
12. Petugas Laborat mengundang Kepala
Desa dan Kepala Kelurahan sebagai
wakil masyarakat dalam rapat lintas
sektor di Puskesmas
13. Petugas Laborat membagi kuesioner
kepada Kepala Desa dan Kepala
Kelurahan sebagai wakil masyarakat
dalam rapat lintas sektor di Puskesmas
14. Petugas Laborat menjelaskan kepada
wakil sasaran program tentang isi
kuesioner, peserta mengisi kuesioner
5. Petugas Laborat mengumpulkan
kuesioner yang telah diisi oleh Kepala
Desa dan Kepala Kelurahan sebagai
wakil masyarakat dalam rapat lintas
sektor di Puskesmas
6. Petugas Laborat merekap hasil baik
dari kuesioner maupun hasil kajian
dengan panduan kuesioner ke dalam
 buku rekapan harapan pelanggan
7. Petugas Laborat menganalisis hasil
rekapan kajian harapan Kepala Desa dan
Kepala Kelurahan sebagai wakil
masyarakat
8. Petugas Laborat membuat
Rencana Tindak Lanjut berdasarkan
permasalahan di dalam analisis hasil
kajian
9. Koordinator Laborat melaporkan
hasil kajian kepada Kepala Puskesmas
10. Kepala Puskesmas menerima laporan
memberikan saran untuk penyelesaian
11. Petugas Laborat atas persetujuan
kepala puskesmas mengundang tim
program
12. Tim Program dan Petugas Laborat
menyempurnakan Rencana Tindak
Lanjut,
13. Petugas Laborat membagi tugas pada
tim program sesuai dengan
permasalahan yang ditemui
14. Anggota tim program menyelesaikan
Rencana Tindak Lanjut sesuai dengan
tugas yang diberikan,
15. Anggota tim program mencatat kegiatan
Tindak Lanjut ke dalam buku harian,
16. Anggota tim program yang telah
melaksanakan tugas sesuai dengan
rencana melaporkan hasil kegiatannya
kepada Petugas Laborat
17. Petugas Laborat menerima laporan dari
anggota tim program yang telah
melaksanakan dan menandatangani hasil
laporan,
18. Petugas Laborat dan anggota tim
program membahas hasil kegiatan sesuai
dengan jadwal yang telah disepakati.