Penghargaan bagi Telkomsel juga datang dari 

Direktorat Jenderal Pajak (DJP) atas

kontribusinya sebagai penyumbang pajak terbesar pada tahun 2019 di Kantor Pelayanan
Pajak (KPP) Wajib Pajak Besar Empat. Menurut laporan dari DJP, Telkomsel telah membayar
kewajiban pajaknya pada negara hingga Rp 18 triliun. [12][13]

Layanan 5G
Pada gelaran Asian Games 2018, Telkomsel menghadirkan pengalaman teknologi 5G pertama
kali di Jakarta dan Palembang sebagai tuan rumah. Pengalaman merasakan teknologi jaringan
super cepat ini merupakan yang pertama di Indonesia. [14] Kemudian di tahun 2019, Telkomsel
menjadi operator telekomunikasi seluler pertama yang mencoba uji layanan 5G di Batam dan
Jakarta. Kecepatan jaringan internet 5G saat diuji mencapai 1.169 Mbps atau 1,1 Gbps. [15]
Memperkuat roadmap menuju teknologi 5G, di tahun 2020 Telkomsel menghadirkan VoLTE
(voice over LTE).[16] Dengan layanan VoLTE ini, pelanggan Telkomsel dapat merasakan kualitas
panggilan suara kualitas tinggi (high definition) dengan 2 kali waktu setup panggilan lebih cepat,
dan secara bersamaan terhubung ke internet selama melakukan panggilan suara.
Di tahap awal, Telkomsel memastikan kesiapan infrastrukturnya untuk menunjang layanan ini
dengan mengerahkan lebih dari 10.000 BTS VoLTE di Jadetabek (Jakarta, Depok, Tangerang,
dan Bekasi) dan Surabaya.
Tahun 2021, Telkomsel mengumumkan kerja sama dengan Huawei dengan meluncurkan
antena high-gain narrow beam. Jenis antena ini merupakan hasil pengembangan bersama
kedua perusahaan yang dimulai sejak kuartal I-2020. Dengan inovasi tersebut, jangkauan
jaringan dalam ruangan diklaim dapat lebih maksimal di area ruangan yang tertutup. [17]

Peluncuran 5G
Pada tanggal 27 Mei 2021, Telkomsel secara resmi meluncurkan layanan 5G pertama di
Indonesia setelah mendapatkan izin dari Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo).
Melalui Surat Keterangan Laik Operasi (SKLO) 5G yang dikeluarkan Kominfo, Telkomsel
menjadi operator telekomunikasi seluler pertama yang dinyatakan layak untuk mengoperasikan
jaringan teknologi 5G di Indonesia secara komersial pada frekuensi spektrum 2,3 GHz. [18][19][20]
Layanan 5G perdana Telkomsel ini dapat dinikmati secara terbatas dan bertahap di 6 lokasi
residensial di wilayah Jabodetabek, serta 5G hotspot di kota-kota besar seperti Solo, Medan,
Balikpapan, Denpasar, Batam, Surabaya, Makassar, dan Bandung (dan akan terus bertambah
sewaktu-waktu).[21]
Perbedaan 5G dan 4G
Teknologi 5G adalah teknologi seluler yang merupakan evolusi dari Teknologi 4G LTE, yang
secara teori dapat mencapai data rate lebih cepat, latency lebih rendah, dan jumlah connection
density lebih banyak dari 4G.[21]
Data rate: Jumlah traffic yang dinikmati pelanggan pada satu waktu
Latency: Delay yang dialami pengguna saat data dikirim melalui jaringan
Connection density: Kepadatan / jumlah perangkat yang terhubung jaringan pada suatu luas
area tertentu

Produk dan Layanan Telkomsel

Telkomsel mempunyai beberapa produk, paket, dan layanan, yaitu:

 Telkomsel Halo (sebelumnya bernama kartuHalo, Flexi Classy, Flexi Pascabayar,

dan kartuHalo Flexi)
 Telkomsel PraBayar (sebelumnya bernama simPATI, Kartu As, LOOP, Kartu
Facebook, Flexi Trendy, Flexi Prabayar, dan Kartu As Flexi)
  Telkomsel Flash
 Telkomsel Orbit adalah layanan internet rumah yang menggunakan perangkat
modem Wi-Fi dengan kualitas jaringan internet 4G LTE.
 by.U (sebelumnya bernama hüp!).
 Langit Musik adalah layanan untuk mengunduh dan streaming lagu secara legal
melalui situs web maupun smartphone.
 MAXstream adalah aplikasi video yang menampilkan ribuan film dan serial TV dari
MAXstream Original, HBO GO, MyPlay, NOMO, Starvision, Genflix,
Sushiroll, Vidio, Vision+, RCTI+, VIU, WeTV iFlix, Mola, dan lainnya.[22]
 Dunia Games adalah layanan yang berisi pembahasan seputar games di mana
pengguna dapat mengunduh game serta membeli kupon transaksi di dalam
permainan online seluler maupun komputer.
 LinkAja merupakan layanan keuangan digital, sebelumnya bernama Telkomsel Cash
atau TCASH. Didirikan oleh Telkomsel bersama anggota Badan Usaha Milik
Negara yaitu Bank Mandiri, Bank Negara Indonesia, Bank Rakyat Indonesia, Bank
Tabungan Negara, Pertamina, Asuransi Jiwasraya, dan Danareksa.
 m-Banking Telkomsel.
 Ilmupedia bekerja sama dengan Zenius.[23]
 Telkomsel Proteksi bekerja sama dengan Allianz.[24]
 Paket Kuota Belajar bekerja sama dengan Kemendikbudristek RI.[25]
 Paket Viu Telkomsel.
 Paket Disney+ Hotstar bekerja sama dengan Disney, perusahaan hiburan dan media
terbesar di dunia asal Amerika Serikat.
 Paket Lionsgate Play bekerja sama dengan Lionsgate, perusahaan media dan
hiburan terbesar di dunia asal Amerika Serikat dan Kanada.
Telkomsel PraBayar
Telkomsel PraBayar adalah salah satu produk kartu SIM prabayar yang ditawarkan
oleh Telkomsel hasil peleburan dari produk Telkomsel serupa (simPATI, LOOP, dan Kartu As)
pada tanggal 18 Juni 2021 lalu, berbarengan dengan produk kartu SIM
pascabayar Telkomsel, Telkomsel Halo (sebelumnya kartuHALO).