PEMERINTAH KABUPATEN LEMBATA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS LEWOLEBA - KECAMATAN NUBATUKAN
Jln.Trans Lembata No : 01 Telp (0383 41344)

KERANGKA ACUAN
KEGIATAN PENGGALANGAN KOMITMEN
UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PENGELOLAAN DAN
PELAKSANAAN KEGIATAN UKM UPTD PUSKESMAS LEWOLEBA
SECARA BERKESINAMBUNGAN TAHUN 2020

A. PENDAHULUAN
Dalam rangka meningkatkan derajat kesehatan masyarakat, diperlukan
penyelenggaraan dan pelaksanaan program dan pelayanan Puskesmas yang
berkualitas, merata dan terjangkau di seluruh lapisan masyarakat. Agar dapat
terlaksana dengan baik, maka diperlukan kebijakan sesuai dengan situasi,
kondisi dan sarana prasarana yang ada sehingga visi, misi tujuan puskesmas
dan tujuan program dapat tercapai. Puskesmas merupakan fasilitas
kesehatan tingkat pertama yang bertanggungjawab dalam menyediakan
pelayanan kesehatan bagi masyarak at melalui upaya penyelenggaraan
kesehatan masyarakat dan upaya kesehatan perorangan. Untuk mencegah
timbulnya, hambatan internal perlu diselesaikan dengan pendekatan yang
lebih interpersonal. Selain digunakan pendekatan teori, pengalaman bisa menjadi
panutan yang baik . keterbatasan human relation personel kesehatan di lapangan
dapat dikurangi dengan jalan melakukan penggalangan komitmen bersama
baik dalam kerangka sebagai individu maupun organisasi. Upaya ini
memerlukan peningkatan kemampuan dari dua aspek yaitu dari pemimpin
dan staf puskesmas yang lainnya. Untuk itu penggalangan komitmen
bersama dalam rangka menyamakan persepsi terhadap suatu sistem yang
akan diterapkan sangat penting.

B. LATAR BELAKANG
UPTD Puskesmas Lewoleba sebagai salah satu Unit Pelayanan Terpadu
Daerah Dinas Kesehatan Kabupaten Lembata ikut bertanggung jawab dalam
pembangunan bidang kesehatan di Kabupaten Lembata. Sebagai unit
pelayanan di tingkat pertama serta ujung tombak pembangunan kesehatan,
UPTD Puskesmas Lewoleba sedikitnya memiliki tiga fungsi utama. Pertama,
sebagai pusat penggerak pembangunan berwawasan kesehatan
masyarakat. Kedua, sebagai pusat pemberdayaan keluarga dan masyarakat.
Dan ketiga sebagai pusat pemberian pelayanan kesehatan secara
 menyeluruh, terpadu dan bermutu kepada masyarakat terutama pada masa
PANDEMI C19. Demi peningkatan mutu pelayanan di Puskesmas Lewoleba
di perlukan komitmen yang konsistensi dan berkesinambungan maka dengan
itu perlu diadakan Lokakarya penggalangan komitmen bersama.

C. TUJUAN.
a. Tujuan Umum.
Setelah dilakukan penggalangan komitmen diharapkan terjadi persamaan
persepsi dan terwujudnya peningkatan pengelolaan mutu di Puskesmas
secara berkesinambungan yang akan menjamin pelaksanaan kegiatan
mutu dan kinerja secara konsisten dan sitematis.
b. Tujuan Khusus
Setelah dilaksanakan penggalangan komitmen di Puskesmas, maka
diharapkan :
1. Terinformasikannya semua pengukuran mutu dan kinerja secara
berkesinambungan.
2. Terlaksananya audit internal mutu dan kinerja secara konsisten dan
sistematis
3. Terwujudnya peningkatan kemampuan Staf dalam mutu pelayanan

D. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

NO KEGIATAN POKOK RINCIAN KEGIATAN

A Peningkatan Pengukuran Menetapkan indikator mutu pelayanan

Kinerja

Menetapkan sasaran

Menetapkan instrument

Mencatat data

Melaksanakan pengukuran

Melakukan analisis

Melakukan tindak lanjut

B Peningkatan Pelaksanan Menetapkan tim audit

Audit iinternal

Penetapan periodisasi audit internal

 Pelaksanaan audit internal

C Peningkatan pengelolaan Identifikasi masalah kegiatan yang

kontrak pihak ketiga memerlukan dukungan pihak ketiga

Penetapan spesifikasi

Penyusunan dokumen kontrak

Penetapan pihak ketiga

Pelaksanaan kegiatan

Evaluasi kegiatan

Rencana tindak lanjut

D Peningkatan Kemampuan Identifikasi kapasitas masing masing staf

pegawai dalam mutu
pelayanan

Penetapan standart kompetensi

Peningkatan kapasitas staf

Penyusunan rencana kerja staf

Pelaksanaan rencana kerja

Penilaian hasil kerja

Rencana tindak lanjut

E. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

a. Cara melaksanakan kegiatan
Secara umum dalam pelaksanaan kegiatan perbaikan mutu pelayanan
adalah mengikuti siklus Plan, Do, Cek , Action.
Adapun cara yang ditetapkan adalah :
1. Pengukuran kinerja melalui PKP
2. Pelaksanaan audit internal secara periodik semester
3. Pelaksanaan kepatuhan kontrak pihak ketiga
4. Peningkatan kemampuan kinerja mutu pelayan oleh SDM
b. Sasaran.
a) Terwujudnya status penilaian kinerja pelayanan di Puskesmas
yang berkategori baik.
 b) Terlaksanaanya audit mutu internal secara periodik semesteran
dengan tepat waktu
c) Jumlah staf Puskesmas yang ikut tugas peningkatan kompetensi
mutu

c. Rincian kegiatan, Sasaran dan cara melaksanakan kegiatan

N Kegiatan Sasaran Rincian Sasaran Cara

o Pokok Umum Kegiatan Melaksanakan
kegiatan

1 Peningkatan Kinerja Menetapkan Tersusunnya Pertemuan unit

pengukuran pelayanan indikator indikator pembahasan
kinerja di mutu indikator,
Puskesmas pelayanan sasaran,instrumen

Menetapkan Tersepakatinya Sda

sasaran sasaran

Menetapkan Terwujudnya Sda

instrumen instrumen

Mencatat Terekamnya Pencatatan data

data data data yang ada
secara rutin
Melaksanak Terlaksananya Pengukuran di tiap
an kegiatan unit mll
pengukuran pengukuran wawancara dan
observasi
Melakukan Adanya Penganalisaan
analisis dokumen hasil data di tiap unit
analisis

Melakukan Tersusunnya Menyusun tindak

tindak lanjut rencana tindak lanjut di tiap unit
lanjut

2 Peningkatan Unit unit Menetapkan Tersusunya tim Rapat bersama

Pelaksanan pelayanan tim audit audit tim pengendali
Audit di mutu
iinternal Puskesmas

Penetapan Tersusunnya Penetapan jadwal

periodisasi jadwal audit kegiatan audit
audit internal

Pelaksanaan Terlaksananya Melakukan audit

audit internal audit sesuai jadwal
yang telah
ditetapkan
3 Peningkatan Kegiatan Identifikasi Teridentifikasiny Rapat bersama
pengelolaan unit yang masalah a kegiatan yang membahas
kontrak terkait kegiatan berhubungan kebutuhan kerja
 pihak ketiga dengan yang dengan pihak sama dengan
pihak ketiga memerlukan ketiga pihak ketiga
dukungan
pihak ketiga

Penetapan Tersusunya Penetapan spek

spesifikasi spesifikasi yang oleh tim teknis
dibutuhkan tang terkait
dalam kerja dengan pihak
sama pihak ketiga
ketiga (administrasi dan
teknis)

Penyusunan Tersusunya Penugasan

dokumen dokumen kontrak kepada tim
kontrak dengan pihak administrasi dan
ketiga teknis yang terkait
dengan pihak
ketiga

Penetapan Penandatangana Pertemuan dan

pihak ketiga n kontrak kerja pembahasan
kesepakatan
kontrak kerja

Pelaksanaan Terlaksananya Adanya bentuk

kegiatan kegiatan sesuai kerja sama nyata
isi ontrak di Puskesmas
dengan pihak
ketiga

Evaluasi Adanya catatan Monev hasil kerja

kegiatan hasil monev oleh pihak ketiga

Rencana Tersususunnya Penyusunan

tindak lanjut rencana tindak rekomendasi
laanjut tindak lanjut hasil
monev

4 Peningkatan Semua staf Identifikasi Diketahuinya Rapat

Kemampua puskesmas kapasitas kapasitas masing pembahasan hasil
n pegawai masing masing staf kinerja
dalam mutu masing staf puskesmas bulanan/tribulan
pelayanan mll lokmin

Penetapan Adanya Pertemuan

standart dokumen pembahasan
kompetensi standart standart
kompetensi yang kompetensi oleh
disepakati koorditor dan
kepala

Peningkatan Adanya Tugas belajar/ijin

kapasitas peningkatan belajar. Pelatihan
staf kompetensi teknis/sdministrasi
Workhshop,
magang
 Penyusunan Tersusunya Penugasan
rencana rencana kerja penyusunan
kerja staf setiap staf rencana kerja

Pelaksanaan Terlaksananya Melaksanaakaan

rencana rencana kerja tugas
kerja

Penilaian Adanya hasil Pemantauan kerja

hasil kerja kerja di unit kerja

Tindak lanjut Terlaksananya Penyususnan

tindak lanjut rekomendasi
tindak lanjut hasil
monev

d. Jadwal kegiatan
WAKTU ( BULAN )
N KEGIATAN
I II III IV V VI VII VIII IX X XII
O

1 Peningkatan x
pengukuran kinerja
Pertemuan x
pembahasan indikator,
sasaran , instrumen

Pencatatan data x x x x x x x x x x

Pengukuran kinerja x x

Penganalisaan x x x x x x x x x x

Penyusunan x x x x x x x x x x
rekomendasi tindak
lanjut

2 Peningkatan x x
pelaksanaan audit
internal

Penetapan tim x

Penentuan jadwal x

Pelaksanaan audit x x

Rekomendasi tindak x x
 lanjut

3 Peningkatan x x
pengelolaan pihak
ketiga

Penetapan spek oleh x

tim teknis yang terkait
dengan pihak ketiga
(administrasi dan
teknis)

Penugasan kepada tim x

administrasi dan teknis
yang terkait dengan
pihak ketiga

Pertemuan dan x
pembahasan
kesepakatan kontrak
kerja

Adanya bentuk kerja x

sama nyata di
Puskesmas dengan
pihak ketiga

Monev hasil kerja oleh x x x x x x x x x

pihak ketiga

Penyusunan x x
rekomendasi tindak
lanjut hasil monev

4 Peningkatan x
kemampuan pegawai
dalam mutu pelayanan

Rapat pembahasan x x x
hasil kinerja
bulanan/tribulan mll
lokmin

Pertemuan x
pembahasan standart
kompetensi oleh
koorditor dan kepala

Tugas belajar/ijin x
belajar. Pelatihan
teknis/sdministrasi
Workhshop, magang
 Penugasan x x
penyusunan rencana
kerja

Melaksanaakaan tugas x x x x x

Pemantauan kerja di x x x x x
unit kerja

Penyususnan x x x x x
rekomendasi tindak
lanjut hasil monev

e. Monitoring evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan

Evaluasi dlaksanakan sesuai jadwal yang telah ditetapkan , dan disusun
pelaporan tentang hasil hasil yang dicapai pada bulan tersebut, sedangkan
untuk tugas belajar dan ijin belajar adalah laporan nilai akademik dan perilaku
ditempat belajar oleh pihak institusi pendidikan diman staf belajar

f. Pencatatan, pelaporan dan evaluasi kegiatan

Catatan harian pelaksanaan indikator mutu pengukuran kinerja dilakukan tiap
hari. Catatan audit internal dua kali dalam satu tahun kegiatan catatan
kontrak dengan pihak ketiga dilakukan pada awal penandatangan kontrak,
pelaksanaan kontrak dan monev tiap bulan catatan peningkatan kemampuan
staf dalam mutu pelayanan dilakukan pada awal tahun dan akhir tahun
kegiatanDilakukan pencatatatan dan pelaporan indikator pelayanan dari tiap
unit kerja. Dilakukan pelaporan hasil pengukuran kinerja tiap unit setiap
bulan oleh koordinator unit dan dilaporkan kepada wakil manajemen mutu
dan diketahui oleh kepala Puskesmas pelaporan tahunan hasil analisis
penilaian kinerja oleh Penanggung jawab manajemen mutu.

F. PANITIA
Panitia kegiatan penggalangan komitmen adalah POKJA ADMEN.

G. NARASUMBER
1. Kepala Puskesmas

2. Ketua Mutu Admen

3. Ketua Mutu UKP

 4. Ketua Mutu UKM

H. PESERTA PERTEMUAN
Seluruh Staf UPTD Puskesmas Lewoleba dan Lintas Sektor

I. JADWAL KEGIATAN
WAKTU KEGIATAN Fasilitator/ Penanggung
Narasumber Jawab
11.00 Pendaftaran Peserta Panitia
11.15 Pembukaan Panitia
11.30 Sambutan oleh Kepala UPTD Muhammad Fajar
Puskesmas Lewoleba
11.45 Materi 1 Gambaran umum Muhammad Fajar
Puskesmas Lewoleba
12.00 Materi 2 Tim Admin Marliah Iskandar
12.10 Materi 3 Tim UKP dr. Emilia Budiyanti
12.20 Materi 4 Tim UKM Maria Th T.Tukan
12.30 ISOMA Panitia
13.00 Kesepakatan Komitmen Panitia
RTL Panitia
Penutup Panitia

J. DANA
Adapun dana yang digunakan untuk kegiatan penggalangan komitmen
adalah dari DAK UPTD Puskesmas Lewoleba Tahun Anggaran 2020

Mengetahui Lewoleba, 14 Januari 2020

Kepala UPTD Puskesmas Lewoleba Ketua Mutu ADMEN

Muhammad Fajar, AMd. Kep Marliah Iskandar ,SKM

NIP:19760604 201001 1 007 NIP. 19740912 199703 2 003