ndice
Princpios bsicos do LogMeIn.......................................................................................................4
O que o acesso remoto?..........................................................................................................................................4 O que o host?......................................................................................................................................................4 O que o software host?.......................................................................................................................................4 O que o cliente?..................................................................................................................................................5 O que voc pode fazer em www.LogMeIn.com?.....................................................................................................6 O que a interface do host do LogMeIn?...............................................................................................................6 O que o gerenciamento remoto?.............................................................................................................................7 O que o LogMeIn Central?...................................................................................................................................7
ndice
Como copiar e colar entre dispositivos (Sincronizao da rea de transferncia)..................................................23 Como abrir o Gerenciador de tarefas do Windows no computador host (Ctrl-Alt-Del)...........................................23 Como forar sair de aplicativos em um host Mac (Command-Alt-Escape).............................................................24 Como deixar em branco a tela do host durante o controle remoto........................................................................24 Como bloquear a entrada de dados durante o controle remoto............................................................................24 Como otimizar o desempenho do controle remoto com velocidades de conexo mais lentas................................24 Personalizando a barra de ferramentas Controle remoto.....................................................................................25
Solucionando problemas..............................................................................................................46
Solucionando problemas de exibio.......................................................................................................................46
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O que o host?
O computador que est sendo acessado chamado de host. Imagine o host como o computador que est "lhe dando as boas-vindas", permitindo que voc o use remotamente. O host possui arquivos e programas que voc deseja poder acessar de qualquer computador com um navegador da Web conectado Internet. Exemplo: qual computador o host? Voc se conecta ao computador do escritrio pelo computador de casa. O computador do escritrio o host.
O que o LogMeIn Free? O LogMeIn oferece o LogMeIn Free como soluo de acesso remoto gratuita. Quando voc instalar o LogMeIn como software host em um dos seus computadores, poder acessar esse computador de qualquer computador conectado Internet. Posso acessar computadores com LogMeIn Free no LogMeIn Central? Os assinantes do LogMeIn Central podem acessar computadores que estejam executando o LogMeIn Free, mas eles no podero tirar proveito de determinados recursos avanados de gerao de relatrios e gerenciamento remotos nesses computadores. Consulte o Guia do usurio do LogMeIn Central para obter detalhes.
O que o cliente?
Todo dispositivo que voc usa para acessar um computador que esteja executando o software host do LogMeIn chamado de cliente. O cliente recebe as "boas-vindas" do host. O cliente no requer qualquer software pr-instalado. O cliente pode ser qualquer computador com um navegador da Web conectado Internet, seja em um Internet caf, em uma instalao do cliente ou na casa de um amigo. H diversas maneiras de se conectar de um cliente em um host, entre as quais: Efetue login em www.LogMeIn.com e acesse um computador host na pgina Meus computadores, um servio gratuito que fornecido com sua conta do LogMeIn. Efetue login em www.LogMeIn.com e acesse um computador host pelo LogMeIn Central, uma soluo de gerenciamento remoto baseada em assinatura. Use o LogMeIn Ignition, uma ferramenta autnoma que fornece acesso direto com um clique a todos os computadores host com LogMeIn. Use o LogMeIn Ignition para iPhone e iPod touch; neste caso, seu iPhone ou iPod touch o cliente. Exemplo: qual computador o cliente? Voc se conecta ao computador do escritrio pelo computador de casa. O computador de casa o cliente. Requisitos do sistema Dispositivo cliente O dispositivo que voc usa para acessar remotamente um computador que esteja executando o software host do LogMeIn deve atender aos seguintes requisitos: Sistema operacional do lado do cliente Windows 7, Vista, XP, Server 2003, 2008 (todos incluindo 64 bits) Windows ME e 2000 (32 bits) Mac OS 10.4 (Tiger), v10.5 (Leopard) e v10.6 (Snow Leopard) no Power PC e nos Macs baseados em Intel Importante: Para usar seu iPhone, iPad ou iPod touch como cliente, voc precisa ter o LogMeIn Ignition instalado. Para mais informaes, consulte LogMeIn Ignition para iPhone, iPad e iPod touch. Navegador do lado do cliente Internet Explorer 7 ou posterior com suporte para criptografia de 128 bits ou 256 bits Firefox 3.0 ou posterior Google Chrome 2.0 ou posterior (somente Windows) Safari 3.0 ou posterior (somente Mac)
Figura 2: cone do LogMeIn na barra de menus do Mac Opo 2 No Windows, selecione Iniciar > Programas > LogMeIn. Em um Mac, abra o Finder (Localizador) e selecione Applications (Aplicativos) > LogMeIn > LogMeIn .
No necessria uma conexo de host para gerenciar os detalhes da sua conta do LogMeIn. 1. V at www.LogMeIn.com. 2. Efetue login na sua conta usando o ID de conta do LogMeIn (endereo de email e senha do LogMeIn). A pgina Meus computadores exibida. A guia 3. Clique no endereo de email da sua conta na parte superior da pgina. A pgina Conta exibida. 4. Na guia Alterar senha, complete os campos Digite a senha atual e Insira a nova senha e Insira a nova senha novamente. O Medidor de segurana da senha medir a vulnerabilidade da sua nova senha. 5. Clique em Salvar. Voc est pronto para usar sua nova senha na prxima vez que efetuar login na sua conta do LogMeIn.
Fastpath: Para acessar opes de segurana da conta, efetue login na sua conta do LogMeIn e clique no endereo de email da conta e ento em Conta. Na pgina Conta, clique na guia Assinaturas. Cdigo de segurana enviado por email Quando a caixa Cdigo de segurana enviado por email estiver selecionada, toda vez que voc efetuar login na sua conta em www.LogMeIn.com receber um email com um cdigo de segurana que dever ser inserido na caixa de dilogo apropriada para que o acesso conta seja possvel. Cada cdigo s poder ser usado uma vez. Quando a caixa Cdigo de segurana impresso estiver selecionada, o LogMeIn gerar uma lista de cdigos de segurana de uso nico para impresso. Toda vez que voc efetuar login na sua conta em www.LogMeIn.com, ser solicitado a inserir um dos cdigos de segurana da lista impressa para que o acesso conta seja possvel. Cada cdigo s poder ser usado uma vez. Observao: Para desabilitar o recurso depois que todos os cdigos impressos na lista tiverem sido usados, selecione Parar de solicitar cdigos de segurana quando todos os cdigos tiverem sido usados. Auditoria da conta Selecione todos os eventos para os quais deseja receber notificao automtica por email. As notificaes sero enviadas para os endereos de email especificados (para vrios destinatrios, separe os endereos de email com ponto-e-vrgula). Disponvel somente para titulares de conta.
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LogMeIn e firewalls
O LogMeIn compatvel com todos os principais conjuntos de segurana. Poder ser necessria uma certa configurao para fazer o LogMeIn funcionar quando o host estiver protegido por um firewall. Importante: Se solicitado, voc dever permitir que o arquivo de programa LogMeIn.exe se comunique pela Internet. Para obter assistncia para a soluo de problemas, visite a Base de dados de conhecimento. Artigos especficos da Base de dados de conhecimento cobrem questes conhecidas com vrios produtos lderes de segurana, entre os quais McAfee, Norton Internet Security, PC-Cillin, ZoneAlarm, Kaspersky e AOL Spyware. Observao: A Comunidade LogMeIn uma excelente fonte de informaes de outros usurios do LogMeIn.
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Figura 3: Botes de lista: Exibio lado a lado, Exibio em lista, Exibio detalhada Clique com o boto direito do mouse para ver os controles disponveis. Clique com o boto direito do mouse em qualquer nome de computador para exibir um menu de controles disponveis. Figura 4: Clique com o boto direito do mouse em qualquer nome de computador para exibir um menu de controles disponveis.
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Exibio em lista
Experimente a Exibio em lista para obter uma viso simples e limpa dos computadores na sua conta. A Exibio em lista mostra a maioria dos computadores de uma s vez, sendo uma excelente opo quando h muitos computadores na sua conta.
Exibio detalhada
Experimente a Exibio detalhada para obter um bom equilbrio entre a qualidade grfica da Exibio lado a lado e a praticidade da Exibio em lista.
Figura 7: Exibio detalhada Personalizar a lista de controles Clique com o boto direito do mouse na barra cinza para exibir uma lista de colunas disponveis.
A pgina Meus computadores exibida. A guia 3. Na pgina Meus computadores, clique em Propriedades > Configuraes gerais do computador que voc deseja renomear. 4. Insira um novo nome de computador na caixa Descrio do computador. 5. Para salvar o novo nome, clique em Alterar.
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O LogMeIn tentar fazer uma conexo com o host. Voc ser solicitado a se autenticar no host. 4. Efetue login no computador usando o mtodo de autenticao apropriado: Se solicitado, insira o nome de usurio e a senha que inseriria se estivesse diante do computador host. Se solicitado, insira o Cdigo de acesso do computador que voc criou ao instalar o LogMeIn no computador host.
Sua sesso comea aps a autenticao bem-sucedida. Importante: Na primeira vez que voc iniciar uma sesso de controle remoto, ser solicitada a instalao de um plug-in do navegador no computador cliente, que o computador que voc est usando para iniciar a sesso remota.
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Siga as instrues na tela. 2. Use o atalho recm-criado para conectar o host: Clique duas vezes no atalho na rea de trabalho do cliente. Voc no precisa efetuar login na sua conta do LogMeIn. Efetue login no host usando o mtodo de autenticao apropriado.
Sua sesso comea aps a autenticao bem-sucedida. Observao: Para mxima segurana, no use um atalho da rea de trabalho do LogMeIn em um computador pblico ou compartilhado.
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Exemplo: nome de usurio e senha Suponhamos que, ao iniciar seu computador com Windows no trabalho, isso faz com que voc pressione Ctrl-Alt-Delete e insira o seu nome de usurio e senha. Voc instala o LogMeIn no computador de trabalho. Ao tentar se conectar pelo LogMeIn ao computador de trabalho, voc ser solicitado a inserir o seu nome de usurio e senha como se estivesse se conectando localmente.
Quando ser solicitado um Cdigo de acesso ao computador? Voc vai direto para o sistema operacional (Windows ou Mac) sem inserir um nome de usurio e senha ao iniciar o computador? Nesse caso, ser necessrio inserir um Cdigo de acesso ao computador ao tentar se conectar remotamente. Importante: No perca o Cdigo de acesso ao computador. Ele pode ser alterado no prprio host, mas no pode ser recuperado! Usurios avanados: no Windows, o Cdigo de acesso ao computador est realmente vinculado a uma conta oculta de administrador chamada LogMeInRemoteUser. O Cdigo de acesso ao computador a senha do usurio LogMeInRemoteUser. Exemplo: Cdigo de acesso ao computador Suponhamos que seu computador de casa no esteja configurado para requerer autenticao. Voc simplesmente o liga e pronto. Voc instala o LogMeIn no computador de casa. Quando tentar se conectar remotamente pelo LogMeIn, voc ser solicitado a inserir o Cdigo de acesso ao computador criado ao adicionar o computador conta do LogMeIn.
Que tipo de usurio pode acessar computadores host com LogMeIn? Usurios com credenciais de administrador no computador host (no nvel de sistema operacional) Usurios no-administradores que tenham recebido permisso para acessar o host atravs do recurso Controle de acesso do usurio no LogMeIn (consulte Como especificar direitos de acesso do usurio na pgina 43)
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3. 4. 5. 6.
A interface do host do LogMeIn exibida. Clique na guia Opes. Em Senha, clique em Alterar cdigo de acesso ao computador. Digite e confirme seu novo Cdigo de acesso ao computador. Clique em OK para salvar sua alterao.
No consegue encontrar o cone do LogMeIn? Temos uma soluo alternativa. Em um host Windows, voc pode redefinir o Cdigo de acesso ao computador sem abrir a interface do host do LogMeIn. 1. V ao computador que deseja acessar remotamente. 2. No host, abra a janela Executar: No Windows XP, v at Iniciar > Executar No Windows 7 e Vista, v at Iniciar e digite executar no campo de pesquisa
4. Na lista de usurios, escolha LogMeInRemoteUser. 5. Clique em Redefinir senha. 6. Digite e confirme seu novo Cdigo de acesso ao computador. 7. Clique em OK para salvar sua alterao.
Como fazer um computador entrar em modo inativo ou se desligar usando o recurso Wake On LAN
Quando todos os requisitos forem atendidos, ser possvel usar o Wake On LAN para ativar um computador que est em modo inativo (PC e Mac) ou desligado (PC). Confira esta lista para ter certeza de que poder usar o recurso Wake On LAN. H pelo menos um outro host do LogMeIn na LAN online e disponvel? O recurso Wake On LAN est habilitado no host?
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No host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Configuraes avanadas. Em Rede, certifique-se de que a opo Habilitar 'Wake On LAN' (WoL) no estado de hibernao (sleep) e de desligamento esteja selecionada.
No possvel acessar este recurso? Se o LogMeIn tiver sido instalado por um administrador ou atravs de um Link de instalao do LogMeIn Central, seu administrador poder ter restringido seu acesso a este recurso. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador. Deseja ativar um PC que est desligado? Para um host Windows desligado (mas conectado), confirme se o recurso Wake On LAN est habilitado no BIOS do computador. Observao: Consulte o guia do usurio do seu computador ou a placa-me para localizar o switch BIOS apropriado, normalmente Wake On LAN pelo S5. Deseja ativar um Mac? Habilite a seguinte configurao: Preferncias do sistema > Economia de energia > guia Opes > Ativar para acesso de administrador de rede Ethernet. Confirme se o computador est em uma rede cabeada. No h suporte para o recurso Wake On LAN em hosts Mac em rede sem fio. Confirme se o Mac est em modo inativo e no desligado. No possvel ativar um Mac desligado.
O host est em um modo inativo suportado? Modo de espera, inativo ou hibernao (ACPI especificao S3 ou S4).
Tudo pronto? Qualquer computador na conta que esteja pronto para Wake On LAN mostrar o boto Ativar este computador. Para ativar o computador, clique no boto. Pode levar vrios minutos para o computador ser ativado.
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Observao: No possvel controlar o host quando o Laser Pointer est ativado. 2. Para sair, clique novamente no boto Laser Pointer.
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O Gerenciador de tarefas do Windows aberto no computador host. Observao: Voc tambm pode usar teclas de atalho (hotkeys) para enviar o comando Ctrl-Alt-Del para o host. O padro Ctrl-Alt-Insert. Para alterar a tecla de atalho, abra as preferncias do host e v at Geral > Controle remoto > Interao e selecione uma combinao de teclas usando a lista suspensa Hotkey Ctrl-Alt-Del.
Quem estiver no host ver uma tela em branco no monitor fsico enquanto a sesso remota estiver ativa.
Como otimizar o desempenho do controle remoto com velocidades de conexo mais lentas
Ajuste a velocidade de conexo da rede para obter o desempenho ideal durante o controle remoto. Na barra de ferramentas Controle remoto, clique em Opes > Rede. Selecione Lento para otimizar sua conexo em conexes de velocidade mais baixa. Selecione Rpido para explorar uma conexo de largura de banda alta. Para permitir a deteco das configuraes ideais, selecione Automtico.
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Se voc estiver no host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Geral Se voc estiver no cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Geral
2. Em Aparncia selecione o idioma apropriado na caixa suspensa Idioma. No possvel acessar este recurso? Se o LogMeIn tiver sido instalado por um administrador ou atravs de um Link de instalao do LogMeIn Central, seu administrador poder ter restringido seu acesso a este recurso. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador. 3. Clique em OK ou em Aplicar. No host, voc pode precisar sair e depois reabrir o LogMeIn para que a alterao fique visvel. Observao: Para alterar o idioma usado pelo Compartilhamento de arquivos e pelo menu da bandeja do sistema do LogMeIn, voc precisa alterar as configuraes de idioma do sistema operacional. Por exemplo, no Windows XP, v at o Painel de controle > Opes regionais e de idioma. Em um Mac, v at Preferncias do sistema > Internacional > Idioma.
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2. Em Desempenho, defina a seguintes opes (conforme necessrio): Opo Desabilitar efeitos de papel de parede e interface do usurio no computador host Descrio Selecione esta opo para desabilitar o papel de parede da rea de trabalho do host e todos os efeitos da interface do usurio durante o controle remoto. Entre os efeitos da interface do usurio esto os de transio (esvanecimento, rolagem), os de sombras sob menus e os de rastro ao arrastar janelas. Selecione esta opo para tornar as sesses de controle remoto mais rpidas e com uso menos intenso da CPU. Consulte tambm Solucionando problemas de exibio na pgina 46 .
No possvel acessar este recurso? Se o LogMeIn tiver sido instalado por um administrador ou atravs de um Link de instalao do LogMeIn Central, seu administrador poder ter restringido seu acesso a este recurso. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.
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2. Em Interao > Prioridade de teclado e mouse, escolha o usurio cujas aes de entrada de dados devem ser processadas primeiro quando os usurios inserirem dados simultaneamente durante uma sesso de controle remoto: Opo Usurio do lado do host Usurio remoto Descrio Escolha esta opo se voc quiser que as aes da pessoa que est no computador que est sendo controlado (o host) sejam processadas antes das aes da pessoa que est executando o controle remoto. Escolha esta opo se voc quiser que as aes da pessoa que est executando a sesso de controle remoto (ou usurio do lado do cliente) sejam processadas antes das aes da pessoa que est sentada diante do computador que est sendo controlado. Observao: Se voc receber a mensagem de erro Sua entrada est sendo bloqueada ao controlar um computador host, certifique-se de que o Usurio remoto esteja selecionado.
Como configurar os padres de permisso para controle remoto (Consentimento do usurio do lado do host)
Voc pode controlar quando e como os usurios remotos podem iniciar uma sesso remota. Por exemplo, voc pode exigir que o usurio no host d permisso para qualquer pessoa que tente fazer o login remoto. 1. Acesse as preferncias do host: Se voc estiver no host, abra o LogMeIn e siga este caminho: Opes > Preferncias > Geral Se voc estiver no cliente, conecte-se ao Menu principal do host e siga este caminho: Preferncias > Geral
2. Em Consentimento do usurio do lado do host, configure as opes a seguir (conforme necessrio). Opo Descrio
Solicitar consentimento do Selecione Solicitar consentimento do usurio do lado do host para forar o usurio do lado do host usurio a permitir ou negar acesso toda vez que um usurio do cliente tentar abrir uma sesso de controle remoto. Desmarque esta opo para permitir que um usurio do cliente inicie uma sesso de controle remoto sem pedir permisso do usurio do host. Mensagem de solicitao Este texto ser apresentado ao usurio do host na caixa de dilogo de permisso de controle remoto. A seqncia de caracteres %USER% ser o Nome do computador conforme definido no nvel do sistema operacional, mais o ID da conta do sistema operacional do usurio do cliente. A conta LogMeInRemoteUser ser usada em computadores que tm uma senha de administrador em branco.
Tempo a aguardar pelo Insira em quanto tempo o usurio do host responder solicitao de permisso consentimento do usurio para iniciar o controle remoto. Se esse tempo expirar, ser aplicada a
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Opo
Se o usurio no responder Escolha Iniciar controle remoto para iniciar a sesso de controle remoto mesmo que o usurio do host no responda dentro do tempo definido no campo Tempo a aguardar pelo consentimento do usurio. Escolha Rejeitar solicitao para recusar a sesso de controle remoto se o usurio do host no responder. Nunca aguardar Selecione O usurio remoto tem direitos de acesso de Controle total ao consentimento do usurio computador host para permitir que o usurio do cliente sempre possa iniciar o nestes casos controle remoto quando tiver direitos de Controle total sobre o host. Selecione O usurio do lado do host no est presente para permitir que o usurio do cliente sempre possa iniciar o controle remoto, mesmo quando nenhum usurio estiver conectado ao host, quando o host estiver bloqueado ou a proteo de tela do host estiver ativa. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.
2. Em Aparncia, desmarque a opo Mostrar o cone do LogMeIn ao lado do relgio para remover o cone. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.
2. Em Aparncia, selecione a opo Desabilitar mensagens de notificao do LogMeIn para suprimir todas as mensagens do LogMeIn comunicadas atravs da bandeja do sistema. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.
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2. Em Bloqueando o computador host, selecione entre as seguintes opes (conforme necessrio): Opo Sempre bloquear o host aps o controle remoto Descrio Selecione esta opo para sempre bloquear o sistema operacional do host quando encerrar um controle remoto.
Bloquear quando a conexo tiver sido Selecione esta opo para bloquear o sistema operacional do host perdida em caso de desconexo do cliente durante o controle remoto. Bloquear quando a conexo tiver expirado Selecione esta opo para bloquear o sistema operacional do host se a conexo do cliente expirar durante o controle remoto (veja tambm Como configurar o tempo limite do controle remoto na pgina 32).
2. Em Mapeamento do teclado do PC para o Mac, selecione as seguintes opes: Selecione Alt = Alt, Windows = Command para atribuir a tecla Alt do PC como igual tecla Alt do Mac e a tecla de logotipo do Windows como igual tecla Command ("Apple") do Mac. Selecione Alt = Command, Windows = Alt para atribuir a tecla Alt do PC como igual tecla Command (Apple) do Mac e a tecla de logotipo do Windows como igual tecla Alt do Mac.
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2. Em Rede, configure Tempo ocioso permitido. No possvel acessar este recurso? Se o LogMeIn tiver sido instalado por um administrador ou atravs de um Link de instalao do LogMeIn Central, seu administrador poder ter restringido seu acesso a este recurso. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.
2. Em Rede, escolha a opo Compactao para transferncia de arquivo apropriada: Opo Adaptvel Sem compactao Rpido Baixa Normal Melhor Descrio Modifica dinamicamente a taxa de compactao de acordo com a CPU e a largura de banda disponvel. Os dados no so compactados. Se comparada com Melhor, esta opo usa menos CPU do host, porm mais largura de banda. Diferentemente de Adaptvel, o nvel de compactao fixo. Mantm a largura de banda e o uso da CPU no mnimo. Um bom equilbrio entre efetiva compactao de arquivo e utilizao ponderada da CPU do host. A CPU do host compactar ao mximo os dados antes de transferir. Se comparada com Rpido, esta opo usa menos CPU do host, porm mais largura de banda. Diferentemente de Adaptvel, o nvel de compactao fixo.
No possvel acessar este recurso? Se o LogMeIn tiver sido instalado por um administrador ou atravs de um Link de instalao do LogMeIn Central, seu administrador poder ter restringido seu acesso a este recurso. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador.
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Porta e endereo do servidor Se voc no usa um servidor proxy, deixe este campo vazio. Se voc usa um proxy proxy, certifique-se de que as informaes de endereo e porta neste campo correspondam s informaes nas configuraes do seu navegador. Observao: Para descobrir a porta e o endereo do proxy no Internet Explorer, v at Internet Explorer > Ferramentas > Opes da Internet > Conexes > Configuraes de LAN ou clique em Obter configuraes do proxy para recuperar as configuraes de proxy disponveis. Nome do usurio do proxy Senha do proxy Preencha este campo caso o servidor proxy exija autenticao. Preencha este campo caso o servidor proxy exija autenticao.
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2. Em Logs de eventos, clique no boto Exibir arquivos. exibida uma lista de arquivos de log disponveis. 3. Na lista, clique duas vezes no arquivo que voc deseja exibir. O arquivo de log ativo chama-se LogMeIn.log. Os logs mais antigos so armazenados com a conveno de nome LMIAAAAMMDD.log (exemplo: o arquivo de log de 10 de janeiro de 2009 seria LMI20090110.log) Em um host Windows, clique em Baixar todos os registros em um arquivo compactado para acessar todos os registros disponveis em um nico arquivo compactado. 4. Tambm possvel definir as seguintes opes: Opo Local dos logs de evento Descrio Define a pasta em que os arquivos sero salvos. Deixe-a em branco para usar o local padro (o diretrio de instalao do LogMeIn, normalmente C:\Program Files\LogMeIn). Insira quantos dias voc deseja armazenar os arquivos de log. Selecione esta opo para incluir eventos do sistema no arquivo LogMeIn.log. Isso facilita os esforos de soluo de problemas do LogMeIn.
2. Em Gravao de tela, selecione Gravar contedo de tela das sesses do Controle remoto. No possvel acessar este recurso? Se o LogMeIn tiver sido instalado por um administrador ou atravs de um Link de instalao do LogMeIn Central, seu administrador poder ter restringido seu acesso a este recurso. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador. 3. Voc tambm pode escolher dentre as seguintes aes e opes: Opo Formato de vdeo Descrio Escolha RCREC para salvar arquivos usando o formato RCREC proprietrio do LogMeIn. Para usar o formato AVI padro, escolha AVI. O tamanho do arquivo ser semelhante em ambos os tipos de gravao.
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Descrio Especifique o local onde sero salvos os arquivos de vdeo. Digite um caminho em um diretrio disponvel ou clique em Procurar para definir um local no host. O local padro C:\Program Files\LogMeIn\x86 Clique para ver uma lista de gravaes disponveis. Clique para abrir o Assistente de converso de RCREC em AVI. Siga todas as instrues na tela. Selecione esta opo para excluir automaticamente as gravaes de controle remoto RCREC arquivadas h mais tempo quando o tamanho total das gravaes RCREC no Local dos arquivos de vdeo exceder o valor definido. Para os arquivos AVI no se leva em conta esse limite, e eles no sero excludos.
Exibir arquivos Converter arquivos RCREC em AVI Excluir arquivos antigos se o tamanho da pasta exceder
4. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host. Todas as sesses de controle remoto sero gravadas e salvas no formato de arquivo escolhido no local definido. Importante: Voc no pode escolher no gravar uma sesso individual. Todas as sesses sero gravadas sem exceo, at a gravao ser desabilitada. Para desabilitar a gravao, desmarque a opo Gravar contedo de tela das sesses do Controle remoto e aplique a alterao.
2. Em Atualizaes de software, selecione entre as seguintes opes: Selecione Detectar e baixar automaticamente para configurar o LogMeIn de modo que verifique a verso mais recente do software host do LogMeIn ao efetuar login na sua conta. Voc ser solicitado a atualizar se for encontrada uma nova verso. Em um host Windows, voc tambm pode selecionar Instalar atualizaes baixadas quando o LogMeIn estiver ocioso para garantir que as atualizaes do LogMeIn s sejam instaladas quando voc no estiver na sesso ou se estiver ativo no LogMeIn. Isso til porque o LogMeIn deve se reiniciar (mas no o computador) aps a aplicao de uma atualizao. Se isso for feito enquanto o LogMeIn estiver ocupado (por exemplo, durante uma sesso de controle remoto ativa ou durante uma transferncia de arquivo), a conexo ser interrompida na reinicializao.
No possvel acessar este recurso? Se o LogMeIn tiver sido instalado por um administrador ou atravs de um Link de instalao do LogMeIn Central, seu administrador poder ter restringido seu acesso a este recurso. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.
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2. Em Relatrios de erro de software, escolha uma das seguintes opes: Opo Sempre enviar um relatrio de erro Nunca enviar um relatrio de erro Perguntar ao usurio o que fazer Descrio Ser sempre enviado um relatrio de erro (no necessria ao do usurio). Nunca ser enviado um relatrio de erro. O usurio ser solicitado a enviar um relatrio de erro e pode optar por envi-lo ou no.
No possvel acessar este recurso? Se o LogMeIn tiver sido instalado por um administrador ou atravs de um Link de instalao do LogMeIn Central, seu administrador poder ter restringido seu acesso a este recurso. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador.
Figura 9: Exemplo de mensagem de erro detectada pelo LogMeIn Guardian. 3. Clique em OK ou em Aplicar.
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2. Em Senha pessoal, insira sua senha pessoal e repita-a para confirm-la. Observao: A senha pessoal deve ter pelo menos 6 caracteres e no mais de 15 e s pode conter os caracteres latinos de A a Z, de a a z e os nmeros de 0 a 9. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host. Na prxima vez em que voc se conectar a este computador com esta conta, ser pedido que voc insira um subconjunto de caracteres da Senha pessoal para ter o acesso concedido.
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2. Em Controle de intruso, clique em Editar perfis para comear a criar um perfil de filtro. A caixa de dilogo Filtragem de IP exibida. 3. Digite um Nome para o seu filtro e clique em Adicionar um novo perfil. 4. Escolha um tipo de filtro: Escolha permitir para criar um filtro que permita que determinados endereos acessem este host. Escolha negar para criar um filtro que impea que determinados endereos acessem este host.
5. Insira o Endereo que voc deseja permitir ou negar. Os curingas aceitos so um asterisco (*), que corresponde a qualquer nmero de caracteres, e um ponto de interrogao (?), que corresponde a um nico caractere. 6. Insira a Sub-rede que voc deseja permitir ou negar. 7. Clique em Adicionar filtro. O filtro adicionado caixa Filtros IP no perfil. 8. Repita a partir da etapa 2, acima, para adicionar mais filtros ao Perfil do filtro. 9. Clique em Voltar quando terminar de adicionar filtros ao perfil. O perfil do filtro salvo e voc retornado pgina Filtragem de IP. 10. Para que o perfil do filtro tenha efeito, preciso aplic-lo. Na pgina Filtragem de IP, selecione um perfil de filtro na lista de perfis e clique em Usar perfil. O Perfil do filtro ativado no host. Quando feita uma conexo com o host, verifica-se se h filtros no Perfil do filtro aplicado no endereo IP remoto. O acesso ser concedido ou negado de acordo.
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Importante: Os filtros so verificados na ordem em que so listados na caixa Filtros IP no perfil. A ordem crucial. Use as setas para cima e para baixo ao lado da caixa Filtros IP no perfil para definir a ordem apropriada.
Exemplos de filtragem de IP
Estes exemplos ajudaro voc a entender como usar o recurso Filtragem de IP. Exemplo 1 de filtragem de IP Permita conexes no endereo IP 215.43.21.12 e na rede 192.168.0.0, e negue todas as outras conexes. PERMITIR 215.43.21.12 PERMITIR 192.168.0.0 (255.255.0.0) -ouPERMITIR 192.168.* NEGAR:* Exemplo 2 de filtragem de IP Permita conexes no endereo IP 215.43.21.12 e na rede 192.168.0.0, mas no no endereo 192.168.0.12, e negue todo o restante. PERMITIR 215.43.21.12 NEGAR 192.168.0.12 PERMITIR 192.168.0.0 (255.255.0.0) -ouPERMITIR 192.168.* NEGAR.* Observao: A negao da conexo de 192.168.0.12 vem antes da permisso das conexes com a rede 192.168.0.0. Se o encontrasse o item PERMITIR primeiro, ele deixaria o endereo IP 192.168.0.12 passar, pois ele corresponde condio. Para evitar isso, o endereo 192.168.0.12 verificado antes da rede qual ele pertence. Exemplo 3 de filtragem de IP Permita todas as conexes, exceto aquelas provindas de 192.168.0.12. NEGAR:192.168.0.12 Exemplo 4 de filtragem de IP Negue todas as conexes da rede 192.168.0.0, exceto para a sub-rede 192.168.12.0, e permita todas as outras conexes. PERMITIR:192.168.12.0(255.255.255.0) -ouPERMITIR:192.168.12.* NEGAR:192.168.0.0 (255.255.0.0) -ouNEGAR:192.168.*
40 Guia do usurio do LogMeIn Free
2. Em Controle de intruso, clique em Mostrar detalhes e defina as seguintes opes Bloqueador de ataque de negao de servio: Opo Ativo Descrio Selecione esta opo para ativar o bloqueador de ataque.
Nmero permitido de solicitaes HTTP Especifique o nmero de solicitaes HTTP permitidas antes do invlidas bloqueio do endereo IP que efetuou a tentativa de invaso. Redefinir contador de tentativa invlida depois Aps o perodo de tempo especificado nesta caixa ter expirado, a contagem de tentativas invlidas do endereo IP que sofreu uma tentativa de invaso ser redefinida para zero.
Manter invasor bloqueado no seguinte Todas as conexes tentadas em um endereo IP que sofreu a tentativa perodo: de invaso sero rejeitadas durante o perodo especificado nesse campo. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host. Para permitir acesso a partir de endereos bloqueados, clique em Desbloquear tudo.
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Opo Ativo Nmero permitido de tentativas invlidas Redefinir contador de tentativa invlida depois
Descrio Selecione esta opo para ativar o bloqueador de ataque. Especifique o nmero de tentativas de autenticao invlidas antes do bloqueio do endereo IP que sofreu tentativa de invaso. Aps o perodo de tempo especificado nesta caixa ter expirado, a contagem de tentativas invlidas do endereo IP que sofreu uma tentativa de invaso ser redefinida para zero.
Manter invasor bloqueado no seguinte Todas as conexes tentadas em um endereo IP que sofreu a tentativa perodo: de invaso sero rejeitadas durante o perodo especificado nesse campo. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host. Para permitir acesso a partir de endereos bloqueados, clique em Desbloquear tudo.
Controlando quem pode acessar seus computadores host (controle do acesso do usurio)
Que tipo de usurio pode acessar computadores host com LogMeIn? Usurios com credenciais de administrador no computador host (no nvel de sistema operacional) Usurios no-administradores que tenham recebido permisso para acessar o host atravs do recurso Controle de acesso do usurio no LogMeIn (consulte Como especificar direitos de acesso do usurio na pgina 43) O que ocorre se um usurio sem permisso apropriada tenta se conectar? Uma tentativa de login sem permisses para Controle de acesso do usurio apropriadas pode resultar no erro 4320 ("Operador ou Administrador recusou a solicitao"). Como isso est relacionado conta do LogMeIn? Controles de acesso do usurio se aplicam a uma conta do Windows ou do Mac, e no a uma conta do LogMeIn. Um usurio do LogMeIn pode ver um computador listado na conta do LogMeIn dele e mesmo assim no ter permisso no nvel de sistema operacional para acessar o host. Um exemplo Se o computador que voc deseja acessar remotamente for configurado com vrias contas de usurio (por exemplo, cada membro da famlia tem seu prprio login), talvez seja necessrio definir a permisso de acesso ao LogMeIn para cada usurio, de modo a garantir que todos eles possam acessar o computador via LogMeIn. Como saber se seu computador tem vrios usurios? Quando voc liga o computador, precisa clicar em um nome de usurio/cone para efetuar login. Suponha que voc tenha um computador em casa com o nome "Computador principal de casa". O "Computador principal de casa" acessvel atravs da sua conta do LogMeIn, que compartilhada por todos os membros da famlia. O "Computador principal de casa" tem trs usurios: (1) Pai, (2) Filho e (3) Filha
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"Pai" est definido como o Administrador do "Computador principal de casa". "Filho" e "Filha" so definidos como usurios limitados. "Pai" efetua login na conta do LogMeIn compartilhada da famlia e acessa o "Computador principal de casa"; ele autentica o "Computador principal de casa" usando suas credenciais de administrador. "Filho" ou "Filha" s podero efetuar login no "Computador principal de casa" usando as credenciais "Filho" ou "Filha", uma vez que "Pai" efetuou login no "Computador principal de casa" e definiu os Controles de acesso do usurio apropriados no LogMeIn.
Em Controle de acesso do usurio, selecione entre as seguintes opes: Opo Permitir controle total aos administradores Ocultar lista de domnios na tela de login do Acesso remoto Descrio Selecione esta opo para conceder permisses totais a qualquer pessoa com direitos administrativos no computador host. Disponvel somente em hosts Windows. Selecione esta opo para limpar a lista de domnios ativos na caixa de dilogo de autenticao do host. Assim fornecida uma camada extra de segurana, forando o usurio remoto a digitar o nome exato do domnio escolhido no campo Logon em.
Em Controle de acesso do usurio, clique em Mostrar detalhes. A caixa de dilogo Controles de acesso do usurio exibida. No campo Nome, digite (ou procure) o nome do usurio para o qual deseja definir permisses. Configure as permisses do usurio usando as seguintes opes: Opo Controle total Somente exibio compacta Descrio Concede ao usurio controle total sobre todos os recursos. equivalente a verificar todas as outras opes (menos Somente exibio compacta). Limita o usurio do host exibio do Menu principal da interface HTML (ao contrrio do Painel).
Usar perfil de filtro de IP Use esta lista suspensa para aplicar um perfil de filtro de TI existente a este usurio. Isso permite que voc defina o endereo IP (ou intervalo) a partir do qual o usurio pode acessar o host.
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Descrio Permite que o usurio efetue login no host. Revogando esta permisso, voc pode desabilitar temporariamente o acesso de um usurio ao host sem precisar limpar outras permisses. Permite que o usurio leia ou grave (altere) configuraes no menu Preferncias. Permite que o usurio leia (R) ou exclua (D) logs de evento do Windows. R: Permite que o usurio liste unidades, pastas e arquivos; leia e faa o download de arquivos; exiba atributos de arquivos, informaes de pastas compartilhadas e listas de controle de acesso; e use o Gerenciador de arquivos W: Permite que o usurio copie, cole, renomeie e edite arquivos; crie e compartilhe pastas; edite atributos e listas de controle de acesso D: Permite que o usurio exclua arquivos; remova compartilhamentos; e desconecte usurios dos arquivos compartilhdos R: Permite que os usurios exibam chaves e valores do Registro e listem aplicativos instalados W: Permite que o usurio crie e renomeie chaves do Registro; adicione e altere valores do Registro D: Permite que o usurio exclua chaves e valores do Registro. Permite que o usurio exiba processos/servios/drivers em execuo, altere prioridades do processo e parmetros de inicializao do servio, e crie/exclua tarefas programadas. Permite que o usurio reinicie, inicie e programe reinicializaes do sistema e faa reinicializaes frias do computador. R: Permite que o usurio exiba e monitore a rea de trabalho do host e use o bate-papo com um usurio do host. W: Permite que o usurio exiba e controle o desktop remoto D: Permite que o usurio assuma o controle da rea de trabalho remota sem permisso do usurio interativo. Permite acesso ao recurso Quadro de comunicaes durante o Controle remoto. Permite acesso ao recurso Bate-papo.
Registro
Dados de desempenho
Contas do usurio/grupo R: Permite que o usurio liste e visualize grupos e contas de usurio W: Permite que o usurio crie novos grupos e contas de usurio e modifique seus detalhes D: Permite que o usurio exclua grupos e contas de usurio Configurao do sistema R: Permite que o usurio liste e veja dados de configurao do sistema, como variveis de ambiente, configuraes de memria virtual, informaes de unidades e parties e adaptadores de rede W: Permite que o usurio modifique dados de configurao do sistema, como variveis de ambiente, configuraes de memria virtual, informaes de unidades e parties e adaptadores de rede D: Permite que o usurio exclua variveis do ambiente
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Descrio Permite acesso ao recurso Prompt de comando do host. R - Permite que o usurio veja os processos, servios e drivers em execuo, liste as DLLs e os objetos que esses processos usam e exiba as tarefas programadas. W - Permite que o usurio altere as prioridades de processo e os parmetros de inicializao de servio, controle servios, crie e modifique tarefas programadas. D - Permite que o usurio interrompa os processos e servios em execuo e que exclua tarefas programadas.
Compartilhamento da rea Permite que o usurio utilize o recurso Compartilhamento da rea de trabalho. de trabalho Clique em Adicionar. O usurio adicionado lista de usurios. Para sair da caixa de dilogo Controle de acesso do usurio, clique em OK. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.
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Solucionando problemas
Para obter assistncia para a soluo de problemas, visite a Base de dados de conhecimento. Observao: A Comunidade LogMeIn uma excelente fonte de informaes de outros usurios do LogMeIn.
2. Em Controle remoto > Desempenho, certifique-se de que a opo Usar acelerao da exibio no esteja selecionada. 3. Clique em OK ou em Aplicar. Suas configuraes so aplicadas imediatamente ao host.
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Reinicializando o host
Fastpath: (Windows ou Mac) Menu principal > Preferncias > Configuraes avanadas > Opes de reinicializao Reiniciar o LogMeIn Reinicializao normal Reinicia o servio . No reinicializa o host. Fecha todos os processos e reinicializa o host de uma forma ordenada.
Reinicializao de emergncia Disponvel somente em hosts Windows. O Windows ser desligado adequadamente e liberar todas as operaes pendentes do arquivo para o disco. Os aplicativos e outros processos podem no ser encerrados de maneira adequada, ento voc pode perder dados que no foram salvos. Reinicializao fria Reinicializa o mais rapidamente possvel. O sistema operacional no ser encerrado de forma adequada, ento voc poder perder dados que no foram salvos. A reinicializao imediata (como por meio do pressionamento do boto de reinicializao do computador). Voc no receber feedback do servio LogMeIn. Disponvel somente em hosts Windows. Reinicia o computador no modo de segurana com a rede (e o LogMeIn) habilitados. O modo de segurana uma forma especial de carregamento do Windows quando h um problema crtico no sistema que interfere na operao normal do Windows. Programa uma data e uma hora para reinicializar automaticamente o computador. Ela til se a reinicializao no urgente e pode ocorrer em momentos fora de pico.
Reinicializao programada
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Aviso legal
PUBLICADO POR LogMeIn, Inc. 500 Unicorn Park Drive Woburn, MA 01801 Copyright 2011 da LogMeIn, Inc. Todos os direitos reservados. Nenhuma parte do contedo deste documento pode ser reproduzida ou transmitida sob qualquer forma ou por qualquer meio sem a permisso por escrito do editor. LogMeIn, (LogMeIn Backup, LogMeIn Central, LogMeIn Free, LogMeIn Pro, LogMeIn Pro, LogMeIn IT Reach, LogMeIn Rescue, LogMeIn Ignition, LogMeIn Hamachi, LogMeIn Hamachi), LogMeIn Express, LogMeIn Rescue+Mobile, RemotelyAnywhere e Network Console so marcas registradas ou marcas comerciais da LogMeIn, Inc. nos Estados Unidos e/ou em outros pases. Esta publicao pode conter as marcas comerciais e as marcas de servio de terceiros, e tais marcas comerciais e marcas de servio pertencem a seus respectivos proprietrios. Essas marcas podem estar registradas e/ou ser utilizadas nos Estados Unidos e nos pases em todo o mundo. AS ESPECIFICAES E INFORMAES RELACIONADAS AOS PRODUTOS E SERVIOS DESTE MANUAL ESTO SUJEITAS A ALTERAO SEM AVISO. TODAS AS DECLARAES, INFORMAES E RECOMENDAES DESTE MANUAL SO CONSIDERADAS PRECISAS, MAS SO APRESENTADAS SEM GARANTIA DE QUALQUER TIPO, EXPRESSA OU IMPLCITA. OS USURIOS DEVEM TER RESPONSABILIDADE TOTAL SOBRE A APLICAO DE QUALQUER PRODUTO E SERVIO. A LICENA E A GARANTIA LIMITADA DO PRODUTO E DOS SERVIOS QUE ACOMPANHAM SO ESTABELECIDAS NOS TERMOS E CONDIES DA LOGMEIN E SO INCORPORADAS AQUI POR ESSA REFERNCIA.
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Index
A
abrir o LogMeIn 6 abrir uma nova guia 16 acelerador grfico 46 acesso com um clique 17 alterar cdigo de acesso ao computador 18 idioma 26 nome do computador 14 ampliar tela durante o controle remoto 22 arquivos de log Exibir 33 assinaturas 15 alterar a assinatura aplicada a um computador 15 exibir uma lista de disponveis 9 atalho da rea de trabalho a um computador 17 Ataques DoS 41 atualizar software host 35 auditoria da conta 10 autenticao 16, 17, 38 conta do LogMeIn alterar informaes de faturamento 9 Conta do LogMeIn alterar email da conta do LogMeIn 8 alterar senha da conta do LogMeIn 8 controlar acesso a um host via filtros de IP 39 controle de acesso do usurio 42, 43 controle remoto 46 gravar sesses de controle remoto 34 permisso de um usurio do host 29 personalizar a barra de ferramentas 25 tempo limite 32 copiar e colar entre computadores 23 cor qualidade durante o controle remoto 22 ctrl+alt+del 23
D
desenhar durante o controle remoto 23 DPMS 24 driver de exibio de espelho, See acelerador grfico
B
bandeja do sistema exibir/remover cone da bandeja do sistema 30 barra de tarefas, See bandeja do sistema bloquear entrada no host durante o controle remoto 24 bloquear o host aps o controle remoto 31
E
efeitos desabilitar 28 email alterar email da conta do LogMeIn 8 entrada bloqueada 28 entrada de teclado e mouse bloqueada 28 erro 4320 42, 43 escurecer o monitor do host 24 escurecimento do monitor, See acelerador grfico evitar entrada no host quando houver perda de conexo 31 excluir um computador 15 exibindo computadores 13 Exibio detalhada (mais computadores, menos grficos) 14 Exibio em lista (melhor para contas grandes) 14 Exibio lado a lado (menos computadores, mais grficos) 13 Exibir arquivos de log 33
C
cliente definio 5 cdigo de acesso ao computador 11, 17 alterar 18 cdigo de acesso esquecido 18 command-alt-escape 24 command-option-escape 24 compactao gerenciador de arquivos 32 conectar a um computador host 16 a um computador host, pr-requisitos 16 a um host usando um atalho 17 abrir uma nova guia 16 fazer uma conexo rpida 17 configuraes de proxy 33 configuraes regionais teclado 26 conta LogMeIn 8
F
fatura 9 Filtragem de endereo IP 39 Filtro de ataque de autenticao 41 firewalls 12 Forar sair 24
Index
G
Gerenciador de arquivos compactao 32 Gerenciador de tarefas 23 Gerenciador de tarefas do Windows 23 gerenciando computadores host 13 gravao de sesso 34 gravar sesses de controle remoto 34
N
negao de servio 41 nome do computador alterar 14 nmeros de contato internacionais 26
H
host definio 4
P
papel de parede desabilitar 28 permisso para controlar remotamente um host 29 prioridade de teclado e mouse 28 problemas com grficos, aplicativos baseados no DOS, See acelerador grfico programas com uso intensivo de grficos durante o controle remoto, See acelerador grfico
I
idioma 26 mapeamento do teclado 26 usado pelo Compartilhamento da rea de trabalho, pelo Compartilhamento de arquivos, pelo menu da bandeja do sistema 26 usado pelo LogMeIn 26 impedir entrada no host durante o controle remoto 24 impedir que outras pessoas vejam o seu trabalho durante o controle remoto 24 Informaes de faturamento 9 iniciar o LogMeIn 6 instalao 11 host do LogMeIn 11 interface do host 6 iniciando 6 iPhone 17 iPod Touch 17
Q
quadro de comunicaes 23 quiosques 30
R
RCREC 34 recibo 9 reinicializar 47 reiniciar o host 47 requisitos do sistema dispositivo cliente 5 host 11 resoluo 21 RSA SecurID 39
K
kit de ferramentas, See interface do host
L
laser pointer 23 listando computadores 13 LMIGuardian.exe 36 LogMeIn Guardian 36 LogMeIn Ignition 17
S
segurana 38, 42 autenticao do host 17, 38 Conta do LogMeIn 10 controle remoto 24, 31 Filtragem de endereo IP 39 Filtro de ataque de autenticao 41 negao de servio 41 senha pessoal 38 segurana durante o controle remoto 24 senha alterar senha da conta do LogMeIn 8 Windows ou Mac 17 senha pessoal 38 sincronizao da rea de transferncia 23 sincronizar rea de transferncia 23 smartphone como cliente 5 soluo de problemas instalao 11
M
mapeamento do teclado internacional 26 PC para Mac 31 mensagens de notificao desabilitar 30 Meus computadores conectar-se a um host a partir de 16 monitores alternando entre vrios monitores do host 22
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Index
V
velocidade da conexo de rede 24 verso atualizar para o software LogMeIn mais recente 35 vdeo, See acelerador grfico
T
tamanho da exibio durante o controle remoto 22 tamanho da tela 22 tela inteira 21 tempo de desconexo do controle remoto 32 tempo limite bloquear host 31 do controle remoto 32 tempo ocioso 32
W
Wake on LAN habilitar 19 requisitos 19 Windows senha 17
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