1 Berikut tantangan dalam komunikasi bisnis adalah…

A Pesan yang campur aduk

B Persepsi
C Kredibilitas
D Keberhasilan teknologi informasi dan komunikasi
E Penggunaan media yang sesuai dengan situasi dan kondisi
::: A

2
Cara yang dapat digunakan untuk mengatasi hambatan semantik dalam komunikasi
adalah…
A Menggunakan bahasa yang panjang dan berbelit-belit
B Memilih kata-kata yang tepat yang sesuai dengan karakteristik komunikannya
C
Menggunakan media komunikasi yang canggih
D Menyampaikan pesan secara berulang-ulang
E Mendekat kearah komunikan
::: B

3 Hambatan komunikasi yang terjadi karena bahasa yang digunakan tidak jelas sehingga
mempunyai arti lebih dari satu, merupakan bentuk hambatan…
A Teknis
B Media
C Dalam penyandian/simbol
D Dari penerima pesan
E Dari pengirim pesan
::: C

4 Berikut keterampilan yang diperlukan dalam komunikasi bisnis, kecuali…

A Menulis
B Mendengarkan
C Berdiskusi
D Menggambar
E Membaca
::: D

5 Komunikasi dengan sasarannya kelompok orang dalam jumlah besar dan umumnya tidak
dikenal merupakan komunikasi….
A Antarindividu
B Perorangan
C Kelompok
D Satu arah
E Massa
::: E

6 Komunikasi yang berlangsung dalam ruang lingkup atau lingkungan atau perusahaan
yang terjadi diantara anggota organisasi atau perusahaan tersebut saja disebut
komunikasi….
A Internal
B Eksternal
C Langsung
D Verbal
E Formal
::: A

7 Suatu proses kegiatan penyampaian informasi atau pesan dari satu pihak ke pihak lain
dalam bisnis disebut…
A Etika komunikasi
B Komunikasi bisnis
C Proses komunikasi
D Komunikasi
E Bisnis
::: B

8 Jenis komunikasi yang berlangsung antara komunikator dan komunikan yang mempunyai
tingkat, kedudukan, dan wewenang yang sama disebut komunikasi…
A Diagonal
B Nonverbal
C Horizontal
D Vertikal
E Verbal
::: C

9 Komunikan memberikan respon yang tidak dapat dimengerti oleh komunikator disebut…
A Positive feedback
B Negative feedback
C Neutral feedback
D Zero feedback
E Normal feedback
::: D

1 Orang yang mempunyai ide untuk disampaikan kepada seseorang dengan harapan dapat
0
dipahami oleh orang yang menerima pesan sesuai dengan yang dimaksudkannya
disebut…
A Ahli
B Audiensi
C Narasumber
D Komunikan
E Komunikator
::: E

11 Prosedur yang menyangkut sarana dan media yang dipakai dalam mengirimkan pesan
 disebut…
A Transmits
B Komunikator
C Komunikan
D Umpan balik
E Pesan
::: A

1 Berikut merupakan karakteristik dalam komunikasi bisnis, kecuali…

2
A Efisiensi produk kerja di dalam struktur dan sistem organisasi
B Pesan yang terkandung dalam komunikasi bisnis disusun untuk audiensi
C Pesan yang disampaikan dalam komunikasi bisnis harus memerhatikan informasi
D Ada batasan waktu dan biaya
E Mempunyai tujuan
::: A

1 Pesan yang disampaikan menggunakan gaya bahasa dan nada yang sopan sehingga
3
memupuk hubungan baik dalam komunikasi bisnis, merupakan salah satu syarat pesan,
yaitu…
A Correctness
B Courtessy
C Consideration
D Concreteness
E Completeness
::: B

1 Terjadinya gangguan alam berupa badai sehingga menyebabkan jaringan listrik mati
4
sehingga mengakibatkan pesan yang disampaikan tidak diterima sepenuhnya, adalah
hambatan komunikasi berupa…
A Penyandian
B Media
C Pengirim pesan
D Penerima pesan
E Memberikan balikan
::: B

1 Komunikasi yang umumnya menggunakan bahasa tubuh, seperti gerakan tangan, raut
5
wajah, gelengan kepala, tanda, tindakan dan sebagainya, yaitu komunikasi…
A Verbal
B Vertikal
C Nonverbal
D Langsung
E Tidak langsung
::: C

1 Rapat kerja perusahaan, konferensi dan seminar merupakan bentuk komunikasi…

6
A Informal
B Verbal
C Formal
D Langsung
E Nonverbal
::: C

1 Berikut bentuk komunikasi eksternal, kecuali…

7
A Bakti sosial
B Konferensi pers
C Siaran televisi dan radio
D Komunikasi dari atasan kepada bawahan
E Ekspose, pameran dan promosi
::: D

1 Hambatan yang disebabkan karena perbedaan bahasa yang digunakan dalam komunikasi
8
sehingga penerima pesan tidak memahami pesan yang disampaikan, merupakan
hambatan…
A Teknis
B Media
C Semantik
D Dari proses komunikasi
E Manusiawi
::: D

1 Komunikator memasukan atau mengungkapkan perasaannya ke dalam kode atau

9
lambing dalam bentuk kata-kata atau nonkata, seperti raut wajah, atau gerak-gerik
dengan menggunakan…
A Distorsi
B Noise
C Media
D Decode
E Encode
::: E

2 Komunikasi bisnis adalah komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis yang mencakup
0
berbagai macam bentuk komunikasi, baik komunikasi verbal maupun nonverbal untuk
mencapai tujuan tertentu. Pernyataan tersebut merupakan pengertian komunikasi bisnis
menurut…
A Katz
B Persing
C Rosenbaltt
D Forsdale
E Purwanto
::: E

2 Bentuk komunikasi yang dilakukan antara dua orang atau lebih, yang masing-masing
1
memiliki budaya yang berbeda disebut dengan komunikasi…
A Primer
B Sekunder
C Tersier
D Antar pribadi
E Lintas budaya
::: E

2 Media yang sering digunakan dalam proses komunikasi sekunder, kecuali…

2
A Surat
B Telepon
C Televisi
D Gambar
E Internet
::: D

2 Komunikasi antarpartai politik, delegasi olahraga, delegasi perdagangan dan sesi Tanya
3
jawab adalah contoh dari komunikasi…
A Satu arah
B Dua arah
C Ke segala arah
D Formal
E Informal
::: C
2 Suara penyaji yang tidak cukup terdengar oleh audience, suara keras dari luar
4
ruangan,bunyi HP dari kantong audience, interupsi dan sesi bicara yang menegangkan
adalah contoh dari tantangan komunikasi bisnis dalam hal…
A Salah audience
B Lingkungan yang mengganggu
C Pesan yang campur aduk
D Penyampaian yang lemah
E Penggunaan media yang salah
::: B

2 Melakukan kolaborasi atau kerja sama bisnis antara seseorang dengan orang lain adalah
5
pengertian dari…
A Collaborating
B Informing
C Persuading
D Remainding
E Brainstorming
::: A

2 Suatu keadaan sukar atau sulit yang tidak tersangka-sangka (misalnya dalam keadaan
6
bahaya) yang memerlukan penanggulangan segera agar tidak sampai terjadi kecelakaan
disebut..
A Pertolongan pertama pada kecelakaan kerja
B Kesehatan dan keselamatan kerja
C Penyakit kerja
D Kecelakaan kerja
E Situasi darurat
::: E

2 Pengetahuan berikut yang harus dimiliki tenaga kerja ketika menghadapi situasi darurat,
7
kecuali…
A Mengetahui jenis-jenis bahaya di tempat kerja
B Memahami tanda-tanda peringatan bahaya di tempat kerja dan di tempat umum
C Mengetahui prosedur keadaan darurat di perusahaan atau di tempat umum disesuaikan
dengan kondisi perusahaan tersebut
D Mengenali karakteristik tamu atau pelanggan yang mencurigakan
E Mengidentifikasi situasi yang tidak bisa menimbulkan bahaya
::: D

2 Berikut tujuan dilakukannya pertolongan pertama pada kecelakaan, kecuali…

8
A Meringankan penderitaan korban
B Untuk menyelamatkan korban
C Untuk menyembuhkan korban
D Mempertahankan daya tahan korban
E Mencegah cedera atau penyakit yang lebih parah
::: C

2 Penanganan yang tepat untuk melihat tanda-tanda shock pada korban adalah….
9
A Memberi napas buatan
B Menelentangkan korban dengan bagian kepala lebih rendah dari anggota tubuh
C Menelungkupkan korban dengan letak kepala lebih rendah dari tubuh Korban
D Meletakan korban dalam posisi setengah duduk
E Menekan dan mengikat luka pendarahan dengan kuat
::: B

3 Tindakan yang bertujuan untuk membuka jalan napas korban yang tersumbat oleh lidah
0
yang tertarik ke tenggorokan adalah…
A Metode head – tilt chin-lift
B CPR
C Kompresi dada
D Memberi napas buatan
E Memberi rangsangan nyeri
::: A

3 Hal-hal yang perlu diperhatikan saat melakukan pertolongan pertama adalah…

1
A Menghubungi petugas yang berwenang
B Menunggu sampai ada petugas
C Bersikap gegabah dan terburu-buru
D Biarkan korban sejenak
E Segera memindahkan korban
::: E

3 Hilangnya kesadaran sementara karena otak kekurangan oksigen, lapar, terlalu

2
banyakmengeluarkan tenaga, dehidrasi (kekurangan cairan tubuh, hipoglikemia, dan
anemia) disebut…
A Kejang-kejang
B Respirasi
C Dehidrasi
D Epilepsi
E Pingsan
::: E

3 Gejala yang menandakan korban mengalami dehidrasi berat adalah…

3
A Kekurangan cairan 5% dari berat badan
B Penderita merasa haus
C Biji mata melebar
D Kejang-kejang
E Nadi lemah
::: D

3 Penanganan pertama pada korban yang mengalami asma adalah…

4
A Tinggikan luka
B Bersihkan luka dengan antiseptic
C Baringkan korban dengan posisi telentang
D Beri bantuan oksigen yang diperlukan
E Tinggikan tungkai melebihi tinggi jantung
::: D

3 Penyakit yang disebabkan oleh pencemaran debu kapas atau serat kapas di udara yang
5
kemudian terisap ke dalam paru-paru yaitu…
A Silicosis
B Beriliosis
C Bisinosis
D Antrakosis
E Asbestosis
::: C

3 Di bawah ini yang bukan termasuk pencegahan primer health promotion adalah…
6
A Olahraga
B Perilaku kerja yang baik
C Pembatasan jam kerja
D Makan makanan yang bergizi
E Faktor bahaya di tempat kerja
::: C

3 Di bawah ini termasuk pencegahan penyakit akibat kerja dari faktor fisik, kecuali….
7
A Filter untuk mikroskop
B Menggunakan alat pelindung pernapasan dengan benar
C Pelindung mata untuk sinar laser
D Pengaturan jadwal kerja yang sesuai
E Menurunkan getaran dengan bantalan antivibrasi
::: B

3 Berikut gejala seseorang terkena dehidrasi ringan adalah..

8
A Berkeringat dingin
B Penderita merasa haus
C Kejang-kejang
D Menguap secara berlebihan
E Irama napas tidak terartur
::: B

3 Gangguan kesehatan, baik jasmani maupun rohani yang ditimbulkan ataupun diperparah
9
karena aktivitas kerja atau kondisi yang berhubungan dengan pekerjaan disebut…
A Keselamatan kerja
B Keamanan kerja
C Penyakit akibat kerja
D Pertolongan kerja
E Risiko kerja
::: A

4 Penyakit akibat kerja yang disebabkan oleh pencemaran debu silica bebas, berupa SiO 2,
0
yang terisap masuk ke dalam paru-apru dan kemudian mengendap, yaitu…
A Silicosis
B Bisinosis
C Asbestosis
D Beriliosis
E Kanker
::: A